Хороший сайт никогда не бывает законченным

Этот пост был написан Мэттом Элдриджем из Melt Design , креативного агентства с полным спектром услуг и сертифицированного консультанта ActiveCampaign, который сочетает в себе методы веб-дизайна и маркетинговые стратегии для клиентов из различных вертикалей.

Я ремонтировал дом в течение последнего месяца — часы долгой грязной работы, чтобы добраться до прекрасного конца. Я должен быть честным, я нахожу тяжелую работу DIY скучной. Зачистка стен, выравнивание пола и бесконечные походы в хозяйственный магазин — не самое лучшее времяпрепровождение для меня, но мне нравится конечный результат.
Теперь я добавляю последние штрихи — новые подушки, украшение в виде совы и несколько новых картинок, чтобы завершить проект. Тем не менее, я знаю, что через шесть месяцев или год я внесу некоторые изменения, чтобы он выглядел свежо. То же самое относится к вашему веб-сайту и маркетингу.
Многие владельцы бизнеса, с которыми я разговаривал, говорят мне, что их веб-сайт ничего не делает для их бизнеса. В 99% случаев это происходит потому, что они не прилагают никаких усилий, чтобы поддерживать его в соответствии с тем, что они хотят, чтобы он делал для них.
Они тратят немного денег, получают их в Интернете и забывают обо всем этом.
Я не говорю, что вам постоянно нужно перестраивать или менять дизайн веб-сайта, но по мере изменения ваших бизнес-целей должно меняться и то, как вы используете свой сайт.
Я постоянно тестирую, настраиваю и использую свой веб-сайт, чтобы сделать свою жизнь, жизнь моей команды и жизнь моих клиентов лучше. Я провожу час в месяц, осматривая сайт и думая: «Отражает ли это то, где мы сейчас находимся, и направление, в котором мы движемся?» Если это не так, я переписываю, удаляю или добавляю то, что мне нужно немедленно.
Ключом к успеху веб-сайта является его запуск и настройка по ходу работы. Очень многие люди так переживают, что у них не получится с первого раза, поэтому либо ничего не делают, либо ищут совершенства. Наличие такого менталитета — это то, что удерживает ваш сайт от успеха.
Философия наших самых успешных клиентов заключается в том, чтобы сделать это сейчас, а затем оценить и решить проблему позже.
Итак, давайте рассмотрим некоторые вещи, на которые вам следует обратить внимание, чтобы убедиться, что ваш веб-сайт оптимизирован для вашего бизнеса.

Бренд

Спросите себя, передает ли дизайн, логотип, шрифты и тон вашего сайта сообщение, которое вы хотели бы донести до идеального клиента?
Мы поняли, что наш старый логотип и шрифт заголовка были слишком причудливыми и не соответствовали типу клиентов, которых мы хотели привлечь, поэтому мы изменили их.
Мы также чувствовали, что цвета должны быть немного смягчены. Конечно, это означало работу, но я знаю, что выгода от этого заключалась в том, что мы были бы более привязаны к нашему целевому рынку.

Содержание

Ваш сайт должен быть вашим средством массовой информации.
Наличие регулярного графика публикации, когда релевантный контент поступает на ваш сайт, очень помогает найти вас в Google, а в дополнение к органическому трафику, обмен контентом с подписчиками и в социальных сетях помогает повысить осведомленность ваших клиентов и последователей.
Если вы хотите, чтобы люди имели с вами дело, они должны верить в то, что вы можете это сделать.
Это должно быть четко указано в контенте, которым вы делитесь — руководства по ценам, обзоры, отзывы, бесплатный контент, сообщения в блогах, подкасты, видео.
Ваш контент также должен быть легко найден. Посмотрите на свою Google Analytics — какой ваш самый популярный контент за последние 12 месяцев? Можете ли вы расширить его или разбить на ряд других сообщений и сделать их более заметными на сайте?

Анализировать

Большинство людей понятия не имеют, что происходит с их сайтом; они понятия не имеют, сколько трафика приходит на сайт или куда уходят посетители.
Веб-сайт не делает то, о чем они мечтали, поэтому они обвиняют дизайн. Они реинвестируют в новый сайт, что приводит к потере большого количества денег и времени. Проблема, когда вы смотрите глубже, всегда состоит в том, что недостаточно людей или неправильное сообщение не тем людям.

Предположения VS Тестирование

Мой старый босс всегда говорил о предположениях — ну, я не могу повторить то, что он сказал о предположениях, — но он был прав на 100%.
Мы все думаем, что знаем, чего хотят или в чем нуждаются наши потенциальные клиенты, но мы ничего не исследуем и не тестируем, поэтому мы продолжаем делать одни и те же ошибки снова и снова.
Никто точно не знает, что сработает прямо сейчас, конечно, вы можете применить лучшие практики, чтобы начать лучше, но нет никаких гарантий. Разные вещи будут работать на разных рынках.
Один из наших клиентов убивает его на Facebook. Я смоделировал то, что он делал, и получил часть результатов. Почему? Потому что Facebook не подходит для нашего сервиса и рынка. То, что работает для него, не работает для нас.
Но я знаю теперь, потому что я проверил.
Как вы можете применить это к своему бизнесу? Тестируйте на маленьком и масштабируйте успехи. Таким образом, вы не тратите месяцы и тысячи долларов на дорогостоящие маркетинговые кампании.

Тестирование

Тестирование требует дисциплины, чтобы сидеть и просеивать аналитические данные.
Звучит скучно, но ответы на многие проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, кроются в данных.
Если вы не чувствуете, что получаете желаемые результаты, протестируйте новые вещи, такие как заголовки, призывы к действию, изображения, отзывы, цвета кнопок.
Хитрость заключается в том, чтобы вносить эти небольшие изменения по одному и давать им время для накопления и понимания того, имеет ли это значение. Вот где дисциплина вступает в действие, чтобы внести небольшое изменение и подождать, чтобы проанализировать влияние.
Именно эти небольшие итерации будут иметь огромное значение.
Вы будете поражены тем, что обнаружите вещи, которые бросают вызов вашим предположениям.

Добавление новых функций, которые служат вам и облегчают жизнь.

Ваш веб-сайт должен работать на вас как способ улучшить ваши бизнес-системы.
Допустим, вы используете выставление счетов в качестве основного метода получения платежей от клиентов — поиск неоплаченных счетов может быть раздражающим и занимать много времени.
Разместив платежную систему на веб-сайте и настаивая на оплате в первую очередь, вы сможете получать деньги быстрее и избавитесь от погони за деньгами. Вы даже можете напрямую интегрироваться со своим бухгалтерским программным обеспечением, чтобы автоматически генерировать и очищать счета по выполненному заказу, избавляя вас от этой головной боли.
Если в ваших бизнес-процессах есть какие-то болевые точки, есть большая вероятность, что их можно решить с помощью вашего веб-сайта.

Улучшение опыта ваших клиентов

Допустим, кто-то подписывается на новую услугу
Как только они станут вашими клиентами, вы сможете отправить им серию электронных писем на образовательные страницы вашего сайта. Это дает им лучший опыт и заставляет вас выглядеть гораздо более профессиональным бизнесом.
Существует также большая вероятность того, что ваши нынешние клиенты захотят купить у вас больше, чем сейчас, — они просто не знают, что у вас есть продукт или услуга, которые им нужны.
Итак, запустите серию маркетинговых автоматизаций, которые будут информировать ваших клиентов о других предлагаемых вами услугах.

Ваша работа не сделана

Создание вашего веб-сайта — это только первый шаг.
Создание эффективного веб-сайта для вашего бизнеса требует времени, множества настроек, тестирования и обновления по мере вашего роста. Вы должны смотреть на свой сайт как на инвестиции, а не как на расходы, чтобы получить наилучшие возможные результаты.