A/B-тестирование тем электронных писем: 4 теста, которые можно запустить (и шаблоны, которые можно украсть)

У вас когда-нибудь было электронное письмо с открываемостью 104 процента?

Подождите, это вообще возможно? Как можно иметь открываемость выше 100?

Мне еще предстоит достичь мифического показателя открываемости 100+ процентов (мой лучший показатель — уникальный коэффициент открытия 82%), но это возможно. Если вы отслеживаете общее количество открытий вместо уникальных открытий, если множество людей открывают вашу электронную почту несколько раз и пересылают ее своим друзьям… вы можете зафиксировать коэффициент открытия выше 100%.

Но самая невероятная вещь в 104% открываемости электронной почты — которая является реальной и была написана копирайтером Джоанной Вибе — не заоблачно высокая открываемость.

Это даже не заоблачный коэффициент конверсии воронки в целом.

Дело в том, что электронная почта почти никогда не отправлялась.

Как рассказывает Джоанна в своем выступлении для журнала Business of Software , она ожидала, что письмо провалится. Тон письма заставил ее чувствовать себя некомфортно, и она была в нескольких секундах от того, чтобы удалить его, пока не просмотрела аналитику.

В списке из тысяч и тысяч людей это электронное письмо определенно имело свой вес (количество уникальных открытий также было высоким, около 80).

Но без данных он бы исчез.

И без уроков, извлеченных из A/B-тестирования, оно никогда не было бы успешным.

Заголовки A/B-тестирования помогают людям слушать вас

На ваш показатель открытия электронной почты влияет множество факторов. Доставляемость — от имени, времени суток и текста прехедера — все это важно, но ни один из факторов не является столь же важным, как ваша тема.

Ваша тема электронной почты — это то, что привлекает людей. Это то место, где у вас есть шанс привлечь внимание и заставить людей щелкнуть мышью благодаря силе любопытства.

Это то, что заставляет людей слушать.

В списке из 10 000 человек открытая ставка 20% дает вам 2 000 читателей. Если вы сможете увеличить это число до 25% — что вполне возможно при хорошей теме письма — вы заработаете еще 500 читателей.

Даже при скудном коэффициенте конверсии в 1% это 5 новых клиентов.

Все это, от изменения темы одного письма. Что, если бы вы могли писать лучшие темы для каждого письма?

Выбрать лучшие сюжетные линии сложно, но A/B-тестирование значительно упрощает задачу.

Проверка строки темы проста: вы отправляете одно и то же письмо небольшим частям вашего списка. Посмотрите, какая группа чаще всего открывала вашу электронную почту, а затем отправьте победившую строку темы всем.

Может ли это быть более сложным, чем это? Конечно.

Ты сможешь:

• строки темы теста против нескольких разных вариантов
• отрегулируйте размер вашего списка, который вы используете для проверки строк темы
• подождите дольше, прежде чем выбрать победителя
• оценивайте победителя по рейтингу кликов, а не по коэффициенту открываемости
  
  Все это стоит делать — в конце концов. Но вам не нужно начинать со сверхсложной системы сплит-тестирования.

  На начальном этапе достаточно провести простые A/B-тесты темы письма. Одна тематическая линия против другой. Мано мано. Дуэль, чтобы увидеть, какая сюжетная линия является самой заманчивой.

  С технической точки зрения A/B-тестирование тем электронных писем не представляет сложности. Всего несколько нажатий кнопок.

Сплит-тесты — это один из 6 типов кампаний в ActiveCampaign. Это видео из бесплатного курса «Начало работы с ActiveCampaign» показывает, насколько просто настроить электронное письмо для сплит-тестирования (буквально в несколько кликов).

Гораздо сложнее вопрос… что вы должны тестировать?

Когда вы проводите A/B-тестирование, легко придумать любое предложение, которое можно использовать в тесте. Гораздо сложнее придумать тест, из которого можно извлечь уроки, а также улучшить все свои будущие темы.

Эта статья поможет. Мы познакомимся с основами хороших тем электронных писем, поговорим о том, какие тесты нужно запустить, и предоставим вам несколько шаблонов, которые вы можете украсть, чтобы сразу же использовать.
Вы узнаете

• Психология любопытства и ошибка большинства заголовков (но вы можете избежать ее)
• Как точно определить эмоции, которые вы хотите вызвать у своей аудитории
• Тесты, которые вы можете запустить в своем следующем письме
• Точные шаблоны тем, которые вы можете украсть (и примеры их использования)

Мы начнем с обсуждения пары важных основ.

Почему? Потому что, несмотря на то, что тестирование важно (и это лучший способ найти лучшие темы писем), вы можете избежать огромного разочарования, учась у тех, кто пришел раньше.

Разрыв любопытства и сила сильных эмоций

В 1994 году профессор Университета Карнеги-Меллона Джордж Левенштейн опубликовал необычную статью с приземленным названием: «Психология любопытства» .

В статье Левенштейн предложил «теорию информационного пробела» любопытства. Я избавлю вас от 25 страниц нудного психологического описания и дам вам короткую версию — мы (люди) любопытны, когда есть разрыв «между тем, что мы знаем, и тем, что мы хотим знать».

Любопытство, в свою очередь, заставляет нас действовать, чтобы найти ответы.
Если вернуться в мир маркетинга, то ваши темы электронных писем будут намного эффективнее, если они смогут вызвать у людей любопытство.

И все еще…

Слишком много маркетинговых электронных писем не вызывают любопытства. Вместо этого они совершают ошибку, убивающую их открываемость (и, возможно, убивающую вашу).

Подведение итогов.

Строка темы не должна обобщать содержание вашего электронного письма.

Это настолько важно, что я хочу повторить еще раз: ваша тема не должна резюмировать содержание вашего письма!

Представьте, что ваше письмо попало в чей-то почтовый ящик. Они собираются проверить наличие новых сообщений. Они проверяют и видят вашу тему письма. Вот он — момент истины.

Но ваша тема письма дает им всю необходимую информацию. Он точно сообщает им, чего ожидать от электронного письма, поэтому они не удосуживаются открыть ваше сообщение (и, конечно же, не нажимают на него). Они бы предпочли прочитать цепочку каламбуров в последнем ответе.

Вместо того, чтобы говорить людям, чего именно ожидать, заинтересуйте их.

Самое главное правило для тем электронных писем? Дразни, не говори.

Левенштейн перечисляет 5 способов вызвать любопытство.

1. Вопрос, вызывающий любопытство
2. Последовательность событий, которая осталась незавершенной (с неясным исходом)
3. Нарушение ожиданий
4. Когда у кого-то есть информация, которой нам не хватает
5. Когда у нас была информация, которую мы с тех пор забыли или потеряли

Давайте посмотрим на пример, чтобы вы могли увидеть это в действии. Какой из них самый убедительный?

• Как зарабатывать полмиллиона долларов в год
• Как заработать полмиллиона долларов в год?
• Хватит ли у вас смелости зарабатывать полмиллиона долларов в год?

Сразу же — это не номер один.

Номер один делает большое заявление и подводит итог. Если бы вы увидели это в своем почтовом ящике, вы, вероятно, сочли бы это мошенничеством или преувеличением со стороны какого-то маркетолога .

Номер два немного лучше. Это все еще немного чересчур, но, по крайней мере, задает вопрос. Тем не менее, это не нарушает ожиданий. И хотя это подразумевает, что у меня есть информация, которой нет у вас, эта информация кажется невероятной.

Но номер три…

Номер три был написан легендарным копирайтером Юджином Шварцем в качестве заголовка для рекламы книги по инвестированию, которую можно заказать по почте (заголовки старой школы и темы электронных писем имеют много общего).

Шварц добавил еще один фактор любопытства Левенштейна — обманутые ожидания. Когда я читаю этот заголовок, я больше не думаю о чрезмерном требовании (500 000 долларов в год). На самом деле я спрашиваю себя, есть ли у меня мужество.

Что подводит нас к следующему пункту — сильным эмоциям.

Гэри Бенсивенга, возможно, величайший копирайтер из ныне живущих, говорит о силе эмоций в рекламе.

«Подавляющее большинство товаров продается из-за потребности в любви, страха стыда, гордости за достижения, стремления к признанию, стремления чувствовать себя важным, стремления выглядеть привлекательно, жажды власти, стремления к романтика, потребность чувствовать себя в безопасности, ужас перед лицом неизвестного, пожизненное стремление к самоуважению и так далее.

Эмоции — это огонь человеческой мотивации, горючая сила, которая тайно побуждает к принятию большинства решений о покупке. Когда ваш маркетинг правильно использует эти силы, вы получите взрывной ответ».

Строка темы вроде «Хватит ли у вас смелости зарабатывать полмиллиона долларов в год?» заставляет меня задуматься. Я? Или, может быть, даже «вы держите пари, что я делаю!» В любом случае, я буду продолжать читать.

Исследования профессора Wharton Джона Бергера показывают, что эмоции могут играть важную роль в том, как люди взаимодействуют с контентом.

Проанализировав более 7000 статей в New York Times , Бергер обнаружил, что эмоции влияют на обмен контентом. Вы часто будете слышать, как маркетологи цитируют это исследование, в котором говорится, что «положительные эмоции приводят к большему количеству репостов, чем отрицательные». И это правда, исследование показало, что в среднем это так.

Гораздо более интересный результат заключается в том, что эмоции с высокой активацией привели к большему обмену.

Другими словами, некоторые эмоции на самом деле мотивируют — и они мотивируют нас к действию.

Развлечение. Злость. Трепет. Радость. Облегчение. Разочарование. Страх. Испытание.

Если вы можете активировать эмоцию, подобную одной из тех, что указаны в строке темы, вы можете поспорить, что вы заставите больше людей открывать ваши электронные письма.

Хватит ли у вас смелости добавить в тему письма сильные эмоции?

4 способа проверить тему письма

Вы всегда можете протестировать любую строку темы в сравнении с любой другой строкой темы.

Но когда пыль рассеется и тема победителя превратится в вопрос о том, должен ли проигравший жить или умереть (в стиле гладиатора), чему вы научитесь в следующий раз?

Стандартный тест на тему письма показывает вам победителя. Отличный тест по теме письма поможет вам понять, что нужно тестировать в следующий раз. Нажмите, чтобы твитнуть

Вот четыре типа A/B-тестов, которые вы можете провести для своих тем.

1. Умный против вашего ценностного предложения

Лучше быть умным или ясным?

Обычно я твердо выступаю за ясность — трудно продавать вещи, если люди не знают, что вы продаете.

Но когда дело доходит до сюжетных линий, линия становится размытой. Вы, безусловно, должны быть четкими в теле письма… но заставит ли ясность людей кликать?

Иногда проще вызвать любопытство, если проявить смекалку.

С другой стороны, хитрость имеет свои риски. Преимущество ценностного предложения в том, что оно простое.

• Опасность умного: я не понимаю, почему ваше письмо стоит читать, поэтому игнорирую его
• Опасность ценностной поддержки: я не думаю, что указанная вами ценностная поддержка не относится ко мне, это скучно, или я не верю, что вы можете ее донести.

Недавно я отправил набор из двух электронных писем читателям моего личного веб-сайта. Посмотрите, сможете ли вы угадать выигрышную строку темы для каждого из них.

Электронное письмо 1: Доставлен пост в блоге о том, что делать, когда вам не хочется тренироваться.

• Тема A: Когда вам не хочется тренироваться.
• Тема письма B: Чарльз Мингус, цепи и упражнения.

Электронное письмо 2: Доставил сообщение в блоге о пользе физических упражнений для психического здоровья.

• Тема A: Медитация, упражнения и… магия?
• Тема письма B: Для тех, кто постоянно беспокоится.

Ставки приняты? Нет больше берущих? Ты уверен, что не хочешь передумать?

Тогда вот результаты.

В обоих случаях с большим перевесом победила тема письма А. Как вау. В первом письме тема A также повысила рейтинг кликов до чуть более 6%.

Почему?

Оглядываясь назад, я могу попытаться собрать воедино то, что произошло. «Мне не хочется тренироваться» — более конкретная болевая точка, чем «постоянное беспокойство». Многоточие и вопросительный знак в «…и магии?» могло создать некоторую дополнительную напряженность и любопытство.

В следующий раз я мог бы попробовать переписать строку темы Мингуса, чтобы она была более напряженной. «Упражнения и… цепи? И Чарльз Мингус? немного странно, но это также кажется более любопытным, чем простой список.

А кто знает? Может быть, люди просто не знают, кто такой Чарльз Мингус.
Дело в том, что у меня определенно есть несколько новых идей, что тестировать.

В то же время, я не думаю, что точно назвал бы победителя каждого теста. Или, по крайней мере, если бы я проводил такие тесты для каждого письма, я не думаю, что смог бы каждый раз выбирать победителя.

Вот что делает тестирование таким ценным.

2. Длинный или короткий

Тема письма должна быть короткой, верно?

Не обязательно.

По правде говоря, я не видел убедительных цифр в любом случае.

Конечно, есть много данных, которые, кажется, изучают влияние строк темы. Но если вы покопаетесь во всем этом, вы обнаружите множество противоречий: исследование X показало, что длинные сюжетные линии работают лучше, исследование Y предпочло короткие, а исследование Z вообще не обнаружило разницы.

Вы можете найти там совет вроде «Держите строку темы между 45 и 55 символами». Вы даже можете увидеть, как люди говорят о пикселях в строке темы (для совместимости с мобильными устройствами).

Но что действительно важно, так это то, что работает для вашей аудитории .

Если вы продаете людям, которым вы в основном открываете деловую электронную почту на их ноутбуках, форматирование вашей темы для мобильных устройств менее важно, чем заставить этих пользователей настольных компьютеров открывать.

Если у вас есть причудливый бренд, который однозначно нравится вашим читателям, возможно, вам действительно подойдет тема, состоящая только из смайликов.

И, может быть, люди настолько привыкли получать строки темы от 45 до 55 символов, что имеет смысл сломать шаблон.

Дело в том, что это еще одно отличие, которое стоит проверить.

• Опасность длинного: может быть усечен поставщиками электронной почты. Иногда может быть беспорядочной.
• Опасность короткого: недостаточно места, чтобы быть интересным

Буквально, когда я писал предыдущее предложение, я получил электронное письмо от копирайтера и эксперта по психологии Марго Аарон с темой «зачем беспокоиться». Просто так, все строчные.

Я открыл его.

3. Вопросы против заявлений

Вопрос, вызывающий любопытство, — это один из пяти способов, предложенных Левенштейном, чтобы вызвать любопытство. Но всегда ли побеждают вопросы?

Может быть.

Хороший вопрос — отличный способ вызвать любопытство. Тем не менее, иногда трудно придумать действительно хороший вопрос, чтобы представить тему вашего письма.

В других случаях вопрос просто недостаточно интересен. Я игнорирую почти все электронные письма, которые начинаются со слов «как вы можете увеличить посещаемость блога» или что-то в этом роде, потому что все используют подобные скучные вопросы.

На самом деле нет никаких опасностей в использовании вопросов вместо утверждений, за исключением того, что если вы не проведете их A/B-тестирование, вы можете получить более низкие показатели открываемости.

Всякий раз, когда вы тестируете вопросы, не забывайте использовать и некоторые другие методы Левенштейна. Сочетание вопросов с другими элементами может вызвать у вас еще больше любопытства. Попробуй:

• Разбить ожидания (ака, звучать не так, как все)
• Используйте сильные эмоции

Если вы решите проверить утверждение, вы можете использовать средство, вызывающее любопытство, которое сложнее сделать с помощью вопросов, — незавершенные истории.

Я использовал такие темы, как «Если у вас проблемы с тренировкой, вините своих кузенов» и «Я уронил штангу себе на лицо» с большим эффектом. Оба превзошли сюжетную линию, основанную на вопросах, против которой они выступали.

4. Персонализация или отсутствие персонализации

Там я был занят своими делами. Читаю на Kindle в кафе в тихий субботний день.

Внезапно мое внимание было отвлечено от слов на странице. Я бешено повернулась, ища человека, который сказал…

Кто это сказал…

Мое имя!

Извините за драматизм. Это был просто старый коллега, который недавно переехал в этот район — не о чем беспокоиться. Я стал жертвой эффекта коктейльной вечеринки .

Идея эффекта коктейльной вечеринки заключается в том, что вы с большей вероятностью заметите свое собственное имя. Если вы находитесь в переполненном помещении, например, на коктейльной вечеринке (или в кафе), ваш мозг отфильтровывает большую часть разговоров, происходящих вокруг вас.

Пока кто-нибудь не произнесет твое имя. Тогда вы оживитесь и обратите внимание.
Вы можете воспользоваться силой имен в строках темы электронной почты.

Джоанна Вибе из Copy Hackers пишет прекрасные заголовки. И время от времени она добавляет некоторую персонализацию.

Это я!

Персонализация — отличный способ выделиться в переполненном почтовом ящике. Вы можете использовать имена, географию или другую информацию, чтобы персонализировать свои темы.

• Опасность персонализации: становится жутко, если вы злоупотребляете ею, как продавец, который слишком часто произносит ваше имя.
• Опасность отсутствия персонализации: вы пропускаете открытие, потому что звучите банально.

Помните: многие люди не осознают, сколько информации о них у вас есть. Протестируйте персонализацию, чтобы найти правильный баланс личного и жуткого.

Настроить сплит-тест очень просто — нужно всего несколько дополнительных кликов, чтобы попробовать другую строку темы. Вы можете прочитать нашу справочную документацию , чтобы узнать больше о том, как настроить сплит-тест в ActiveCampaign.

Имея некоторые идеи о том, какие строки темы электронной почты следует протестировать… давайте дадим вам несколько шаблонов для экспериментов.

Примеры тем, формулы и шаблоны, которые можно украсть

Хотите узнать секрет? Лучшие копирайтеры не пишут с нуля.

Конечно, время от времени вам будет приходить в голову забавная, креативная идея, которую никто не делал раньше. Но если вы можете учиться на том, что сделали другие люди, почему бы и нет?

Каждый день отправляется более 269 миллиардов электронных писем. До того, как появилась электронная почта, копирайтеры писали заголовки с той же целью, что и темы — заставить людей продолжать читать.

Я не буду останавливаться на этом. Шаблоны и формулы — отличное место для начала написания писем. Вы всегда можете расшириться, если что-то блестящее, новое и креативное привлечет ваше внимание — на самом деле, придумывание множества разных сюжетных линий помогает вам найти лучшие идеи.

Я быстро пройдусь по этим шаблонам — только формула, пара заметок и любые примечательные примеры.

Вы также увидите, как некоторые ведущие копирайтеры вступают в разговор со своими любимыми темами.

Вот [тип человека]

«Вы похожи на человека, который [вставьте положительное качество]».

Людям нравится, когда вы заканчиваете предложение положительной характеристикой, потому что им нравится думать, что они хорошие, успешные люди.

Наиболее широко это использовалось Apple в рамках своей кампании «Думай иначе»: « За сумасшедших» .

Совсем недавно Hornitos Tequila использовала эту формулу в песне «Вот любителям шотов».

Вот [преимущество вашего решения]

Подобно предыдущему, это простой способ подчеркнуть преимущество вашего продукта или решения.

Например:

• Вот, чтобы упростить отслеживание времени
• Чтобы увеличить посещаемость блога
• Вот более чистая кожа

Самый быстрый способ [получить выгоду]

Вариант заголовков, поддерживающих ценность, этот шаблон подчеркивает скорость. Люди не хотят вещей в следующем году, они хотят их сейчас!

Этот шаблон используется во многих сильных сюжетных линиях. Мое единственное предостережение: не переусердствуйте и убедитесь, что вы не используете его в нише, которая склонна к раздутым заявлениям. Более конкретные преимущества обычно приносят больше пользы.

Примеры:

• Самый быстрый способ расширить свой список адресов электронной почты
• Самый быстрый способ накачать пресс с шестью кубиками
• Самый быстрый способ уснуть ночью

[Занимайтесь] как [известный человек]

В вашей нише есть значок? Рассмотрите возможность использования этой формулы.

Эта формула обещает определенный набор навыков, связывая вас с авторитетной фигурой. Это также тонкий способ показать, что вы находитесь в определенной нише, если вы говорите о ком-то, кого не знают люди за пределами вашей ниши.

Опять же, специфика — ваш друг. «Играть в шахматы, как Магнус Карлсен» (чемпион мира) — это невероятно. «Играть в ладейные эндшпили, как у Магнуса Карлсена», — звучит более убедительно.

Примеры:

• Чувство моды, как у Ким Кардашьян
• Делайте броски с половины корта, как Стеф Карри
• Рейтинг в Google, как у Энди Крестодина

Избавьтесь от [проблемы] раз и навсегда

По какой-то причине «избавиться от [проблемы]» менее убедительно, чем «избавиться от [проблемы] раз и навсегда».

Может потому, что он более энергичный. Может быть, потому, что большое обещание облегчает веру в утверждение (например, «это может не работать вечно , но должно работать хотя бы немного»). По какой-то причине этот работает, хотя опять же, он работает больше с более специфическими проблемами.

Примеры:

• Избавьтесь от сухости кожи раз и навсегда
• Избавьтесь от надоедливых табелей раз и навсегда
• Избавьтесь от усталости по утрам раз и навсегда

Когда вы [испытываете проблему]

Еще одна классика, на которую я уже ссылался ранее в этой статье. Это звучит не столько как маркетинговое заявление, сколько как то, что вы передаете какой-то ценный продукт или информацию, что может заставить его работать особенно хорошо для частых, но не постоянных проблем.

Примеры:

• Когда тебе не хочется тренироваться
• Для когда ваши в законах Just. Не будет. Покинуть.
• Когда ваши электронные письма не открываются

[известный человек] из [категории]

Нужно быстро объяснить концепцию? Используйте простую аналогию.

Вы можете использовать это, чтобы объяснить свои услуги (например, «Это похоже на Windex, но для ноутбуков») или сделать преувеличенное заявление о своих навыках, не показывая преувеличения (например, «Я Леброн Джеймс в чистке ковров»).

Если вы выбираете вторую категорию, она обычно работает лучше с более странным сравнением. Кроме того, это работает лучше, если знаменитость известна чем-то конкретным, а не общеизвестна.

Техника [странное название] для получения [выгоды]

Классический создатель любопытства. Дайте новое имя какой-либо технике, а затем используйте его в качестве темы письма.

Например:

• Секрет «Fuzzy Dice» для взрыва ваших продаж (автор Гэри Бенсивенга)
• Договаривайтесь о зарплате, которую вы хотите, с помощью техники портфеля (написано Рамитом Сети)

[Испытание]

Если вы посмеете кого-то что-то сделать, они часто это сделают.

Вот три примера этого в действии:

• Можете ли вы выбрать выигрышный заголовок? (Гэри Бенсивенга)
• Тест формы заказа — угадаете ли вы победителя? (Рамит Сети)
• Насколько вы самосознательны? (Марк Мэнсон)

Неудобная правда о [теме]

«Неудобная правда» — отличная фраза, потому что она подразумевает секрет (активатор любопытства номер 4), но на самом деле не выходит и не говорит об этом.

Это особенно полезно, когда рассказывает историю о вашем личном опыте.

Примеры:

• Неудобная правда о стартапах
• Неудобная правда о потере друзей
• Вся правда о работе из дома (Марго Аарон)

Секрет [результата]

Результат здесь должен быть небольшим и достаточно конкретным, чтобы в нем был правдоподобный «секрет». «Секрет развития бизнеса» кажется мошенничеством, потому что обещание слишком велико.

Примеры:

• Секрет чистой кожи
• Секрет детей, которые ведут себя на публике
• Секрет засыпания ночью

[Провокационный вопрос]

Вопросы сильны, если вы делаете их хорошо.

Ваш вопрос должен быть конкретным, и на него должен быть ответ. Сейчас не время драматизировать.

Смысл этого в том, чтобы задать очень конкретный вопрос, на который ваша аудитория хочет получить ответ, а затем ответить на него окончательным, очень конкретным ответом. Иначе люди уйдут разочарованными.

Примеры:

• Работают ли модные словечки в электронных письмах? (Вэл Гайслер)
• Что изменилось бы в вашей жизни (или работе), если бы вы сделали X 10 000 раз? (Джоанна Виб)
• Может ли викторина стать вашим следующим лид-магнитом? (Джоанна Виб)

[Вещь] = [Вещь, которой не должно быть равно]?

Настройка сравнения, которое не имеет смысла, открывает пробел любопытства. Ваш читатель хочет знать, как связаны эти две вещи, поэтому они щелкают.

Джоанна Вибе использовала это для продвижения недавней записи в блоге Copy Hackers . «Свадебные приглашения = копия?» была ее тема.

Недавно я использовал это в рассылках по электронной почте, чтобы получить цитаты для сообщения в блоге, которое я исследовал. Моя строка темы была «Этот пост = блюдо. Ваш совет = … приправа?»

Как [достичь результата]

Эта формула может работать. Но об этом также написал eeeeevvvvveerrryyyyone. Так что это злоупотребление.

Чтобы использовать это эффективно: сделайте результат предельно конкретным и дайте предельно конкретный способ его достижения в своем электронном письме.

Примеры:

• Как приготовить идеальный омлет и почему это ВАЖНО (Джон Романьелло)
• Как узнать, какой танец учить (Сара Джонс)
• Как начать бизнес, если вы устали (Рамит Сети)
• Как на самом деле познакомиться с кем-то на вечеринке (Камилла Вирджиния)

Как [известный пример] достигает [результата]

Это формула темы и идея для контента. Анализ того, что делает успешных людей успешными, обычно дает хорошие результаты.

Примеры:

• Как HBO продолжает снимать хиты (Рамит Сети)
• Как Netflix стал компанией стоимостью 100 миллиардов долларов за 20 лет (Хитен Шах)

Это может быть лучшим способом [достичь результата]

«Может быть» в этом случае очень умно. Это делает строку темы менее похожей на претензию и больше похожей на то, с чем вы столкнулись и хотите поделиться.

Пример:

• Возможно, это лучший способ использовать социальные сети (Энди Крестодина)

Почему [хорошо] [нехорошо]

Займите позицию и скажите что-нибудь спорное. Противоречие открывает пробел любопытства.

Просто убедитесь, что вы действительно решаете спор. If you conclude that “good thing” is actually “good” after all, it makes your subject line seem like clickbait.

Примеры:

• Why avocados are thumbs down (John Romaniello. He actually used emojis)
• Why star workers make bad bosses (LinkedIn)

Conclusion: Increase your open rates with great content

The path to sky-high open rates starts with great subject lines. And you get great subject lines by learning the fundamentals and testing.

But after you've gotten someone to open your emails, you need to get them to keep reading.

The companies with consistently high open rates are definitely good at writing subject lines. At the same time, they know that delivering great content is what gets people to keep opening emails.

Ramit Sethi is a good example. He and his team are great copywriters with great subject lines—but the reason I drop everything to read every Ramit Sethi email is that the content of the emails is so consistently good.

On the other end of the spectrum, take Levi's.

On February 19th, they said it was my last chance to get 30% off…but on February 27th there's another 30% off sale.

I love my Levi's, but these emails aren't going to get me to buy anything—they're just going to make me wait for a sale when I do want to buy jeans.

Notice that most of the emails are unopened.

Test your emails. Test your subject lines. Improve your content so that your audience drops everything when you show up in their inbox.

Here are some email templates to get you started!