Как ActiveCampaign и PlusThis создают клиентский опыт мирового уровня

Этот пост был предоставлен Брайсом Кристиансеном из PlusThis.

Скажите, видели ли вы такую ​​ситуацию раньше.

Вы находитесь на Facebook, и предприниматель из одной из ваших групп Facebook публикует подробный пример тактики, которую он хочет использовать с ActiveCampaign. Им нужна система для общения с другой системой. Кроме того, ему необходимо обновить поле, а затем запустить тег, который запускает другую автоматизацию.

А затем предприниматель заканчивает пост примерно так: «О, и я хочу, чтобы все это работало изначально в ActiveCampaign… без других инструментов… без сторонней помощи… и это должно быть бесплатно… кто-нибудь может это сделать?»

Правда в том, что я был этим парнем.

Зачем вам нужен технический стек

Я думал, что каждый инструмент — это расходы. И только когда я изменил свое мышление на каждый инструмент, помогающий мне масштабироваться, я начал видеть, как меняются результаты моего бизнеса.

Технологические стеки растут для малого бизнеса. Gartner, одна из крупнейших исследовательских и консультационных компаний в этой области, отметила, что расходы на технологии составляют наибольшую долю маркетинговых бюджетов — 26%. Более того, 68% директоров по маркетингу ожидают, что их (и без того значительные) инвестиции в 2021 году будут только увеличиваться.

Мне нравится мой технический стек. За последние шесть лет я превратил PlusThis из стартапа в многомиллионную технологическую компанию, использующую ActiveCampaign, Zoom, ClickFunnels, PlusThis, Zapier, Facebook и Leadpages.

Без сомнения, я не смог бы достичь того, чего мы достигли в бизнесе, без него, и PlusThis находится на вершине этого списка технологий.

Что такое PlusThis?

PlusThis представляет собой набор инструментов кампании, состоящий из более чем 40 инструментов и интеграций для клиентов ActiveCampaign. Это дает вам возможность интегрировать ваши любимые инструменты, повышать актуальность ваших предложений и экономить время с помощью автоматизации.

Например, с помощью Twilio вы можете отправлять двусторонние автоматические текстовые сообщения внутри ActiveCampaign менее чем за пенни за текст. Наши интеграции с Zoom и GoToWebinar позволяют отправлять напоминания, ссылки для присоединения и последующие действия в зависимости от посещаемости. И, наконец, для всех, кто использует видео, мы можем запускать последующие сообщения в зависимости от того, как долго кто-то смотрит.

Многие из наших инструментов созданы для того, чтобы помочь вам превратить больше лидов в клиентов. Например, вы можете повысить срочность своих кампаний с помощью таймеров обратного отсчета, предложений с истекающим сроком действия, смарт-ссылок и триггеров дефицита. Или вы можете запускать опросы и воронки викторин, чтобы сохранять результаты в полях или применять теги на основе их ответов.

Когда мы добавляем инструменты и интеграции в PlusThis, это помогает бизнесу или предпринимателю увеличивать доход, экономить время на процессе или дарить клиентам удивительные впечатления.

Вот несколько популярных примеров того, как клиенты ActiveCampaign выводят свой маркетинговый стек на новый уровень с помощью PlusThis.

PlusThis помогает вам расти

• Вечнозеленые предложения: создавайте настоящие вечнозеленые предложения с истекающим сроком действия с помощью смарт-ссылок и таймеров обратного отсчета.
• Ретаргетинг в Facebook/Instagram: ретаргетинг участников вебинара с рекламными объявлениями о вашей программе.
• Автоматизация сделок. Отметьте продавца, чтобы он обратился к потенциальному клиенту, который посмотрел 50 % или более видео на вашей странице продаж.
• Отзывы и рефералы: отправьте опрос NPS своим клиентам, а затем автоматически отправьте очень довольных клиентов на целевую страницу, чтобы оставить отзыв или рекомендацию.
• SMS-напоминания: отправьте текстовое сообщение после консультационного звонка и примените тег для дальнейших действий, если они перейдут по ссылке на вашу страницу продаж.

PlusThis поможет вам сэкономить время

• Автоматизация веб-семинаров: автоматически регистрируйте людей для участия в веб-семинаре и применяйте теги для посещаемости без необходимости экспортировать и импортировать контакты из Zoom, GoToWebinar или WebinarJam.
• Упрощенная фильтрация автоматизации: есть ли автоматизация, которая разветвляется на 20+ операторов if/else? Decision Maker дает вам возможность фильтровать людей на основе нескольких правил и поддерживать организованность, чистоту и простоту автоматизации.
• Интеграция с опросами: сохраняйте результаты опросов и применяйте теги и средства автоматизации на основе ответов контактов. Нет необходимости вводить его вручную.

PlusThis поможет вам удивить клиентов

• Триггеры видео. Отмечайте контакты в зависимости от того, как долго они смотрят ваши видео, и предоставляйте соответствующий опыт, например разблокировку бонусов за завершение видео.
• Подписание документов. Свяжитесь с лидами сразу после того, как они подпишут соглашение Docusign. Обновляйте свои сделки, когда контракты завершены.
• Интерактивные текстовые сообщения: отправляйте интерактивные SMS-сообщения. Например, спросите, хотят ли клиенты получать обновления, когда выходят новые дизайны футболок. Если они ответят «да», автоматически отправят ответ, в котором говорится, что они первыми увидят новые дизайны и смогут сделать предварительный заказ и пометить их, чтобы получать обновления в ActiveCampaign.

Как Стивен Скоггинс использует PlusThis для развития своего коучингового бизнеса

Стивен Скоггинс — основатель The Journey Principles Institute. Он проводит виртуальное онлайн-мероприятие за 47 долларов, чтобы помочь людям раскрыть свой потенциал.

После буткемпа у Стивена есть разовое предложение за 997 долларов, чтобы присоединиться к его онлайн-платформе обучения. Чтобы увеличить продажи программы и действительно сделать ее предложение ограниченным по времени, они используют таймеры обратного отсчета PlusThis и смарт-ссылки.

В электронном письме с предложением потенциальные клиенты могут щелкнуть ссылку, чтобы перейти на страницу продаж для специального предложения. Самое интересное в ссылке то, что это PlusThis Smart Link. Таким образом, эта ссылка ведет на страницу продаж только в том случае, если они нажмут на нее в течение 24 часов после окончания виртуального мероприятия. В противном случае он переходит на его обычную страницу предложения.

Таймер обратного отсчета PlusThis является динамическим, подчеркивая момент истечения срока действия предложения и повышая срочность принятия решения участниками.

Стивен называет PlusThis обязательным дополнением только для этих двух инструментов.

«Мои клиенты знают, что когда я делаю 24-часовое предложение, оно действительно истекает через 24 часа. И это создает доверие вместе с нашей клиентской базой. Вот как лучше всего использовать PlusThis, вот как мы его используем, обязательно сделайте то же самое», — говорит Стивен.

Как PlusThis работает с ActiveCampaign

PlusThis напрямую интегрируется с ActiveCampaign, что упрощает его использование для конкретных маркетинговых мероприятий.

Хотите сладкий таймер обратного отсчета для вашей следующей продажи? Нет проблем, просто настройте таймер в PlusThis, после чего мы предоставим вам код для встраивания, который вы сможете скопировать в свою электронную почту или на веб-сайт.

Хотите зарегистрировать кого-то на вебинар, если он заполнит форму на вашем сайте? Настройте, где вы хотите хранить ссылки для присоединения, какие теги вы хотите применять, когда люди посещают, или другие детали. PlusThis дает вам URL-адрес, который вы можете скопировать и вставить в конструктор автоматизации ActiveCampaign, чтобы активировать PlusThis для регистрации кого-либо.

Почему вы должны рассмотреть PlusThis, даже если вы ненавидите дополнения

1. Получите более 40 инструментов и интеграций в одном пакете

Аналогия, которую я хотел бы привести, заключается в том, что вы можете думать об ActiveCampaign как о Бэтмене. Он сильный, надежный и способен многое делать сам по себе. Тем не менее, иногда Бэтмену нравится носить с собой свой пояс, чтобы вытащить бэтаранг, крюк или другие инструменты, когда возникает ситуация. Эту роль мы пытаемся выполнить с помощью PlusThis.

2. PlusThis регулярно добавляет новые инструменты и эксклюзивные дополнения ActiveCampaign.

Как партнер по интеграции, мы очень хорошо изучаем программное обеспечение, с которым взаимодействуем.

Например, нашим клиентам ActiveCampaign нравится функция «Сделки»; однако у него не было возможности автоматически настраивать этапы или обновлять поля. За несколько дней мы смогли создать инструмент для решения этой проблемы.

3. Поддержка PlusThis имеет глубокое понимание ActiveCampaign

У нас есть инструменты, которые работают внутри конструктора автоматизации, шаблонов электронной почты, сделок и записей контактов. Итак, чтобы поддерживать наших клиентов, нам нужно знать, как помочь клиентам ActiveCampaign.

4. Получите доступ к тем же инструментам, которые используют эксперты для создания клиентского опыта мирового уровня.

Одно из моих любимых занятий каждый год — это общение с нашими опытными клиентами, такими как Фрэнк Керн, Грант Кардоне, Мари Смит и Деймонд Джон. Я узнаю, как они используют наши инструменты, чтобы мы могли передать эти стратегии нашим клиентам. Мы собираем эти стратегии в файле PDF, который мы называем «Кампании Титанов».

Основные способы использования PlusThis клиентами ActiveCampaign

Существуют сотни способов использования инструментов PlusThis, но вот несколько популярных вариантов использования.

1. Расширенные SMS для напоминаний о встречах и текстовых сообщений для подписки

PlusThis добавляет расширенные автоматизированные SMS, поэтому вы можете хранить ответы в полях, собирать лиды с текстом для подписки или отправлять условные сообщения на основе их ответов.

Многие клиенты любят использовать текст в своих напоминаниях о встречах. Вместо того, чтобы просто отправлять скучное одностороннее напоминание, наши клиенты получают подтверждение о встрече, отвечая «да» или «нет». Основываясь на отправляемом ими тексте, мы можем инициировать последующее сообщение в ActiveCampaign.

2. Регистрация на вебинар и напоминания

PlusThis имеет интеграцию с ведущими платформами для веб-семинаров, включая Zoom, GoToWebinar, WebinarJam и EverWebinar. PlusThis обрабатывает регистрацию и последующие действия непосредственно в ActiveCampaign, передавая ссылки на присоединение и время начала.

3. Отслеживание видео и пометка на основе того, как долго кто-то смотрел

Наш инструмент Video Triggers быстро стал обязательной функцией для клиентов ActiveCampaign. Используя PlusThis, вы можете запускать последующие действия в зависимости от того, как долго кто-то смотрит одно из ваших видео.

Мы используем эту функцию с повторами наших веб-семинаров, чтобы быстро находить самые горячие лиды. Когда мы заканчиваем вебинар или делаем его доступным по запросу, мы используем триггеры видео, чтобы помочь нам автоматически следить за теми, кто просматривает 75% или более видео.

4. Автоматически перемещайте потенциальных клиентов на разные этапы сделки в ActiveCampaign.

Когда потребитель совершает покупку, вам не нужно вручную менять его стадию в «Сделках» с «Открыто» на «Выиграно». Вместо этого инструмент «Сделки» в PlusThis можно активировать из автоматизации ActiveCampaign, чтобы автоматически переместить этап контакта в соответствующую опцию.

Поразите своих клиентов с помощью ActiveCampaign и PlusThis

PlusThis является важной частью набора инструментов для малого бизнеса. PlusThis хочет, чтобы вам было легко попробовать, поэтому каждый новый клиент получает бесплатную 30-дневную пробную версию. Присоединяйтесь к ActiveCampaing и PlusThis, чтобы создать незабываемый опыт для клиентов.