ActiveCampaign против HubSpot — есть ли у HubSpot конкуренция?

Несмотря на популярность HubSpot, многие люди ищут альтернативное решение. И хотя план Free CRM очень привлекателен, ценники, связанные с его платными планами, не так привлекательны для малого бизнеса.

А как насчет ActiveCampaign? Каковы его цены по сравнению с HubSpot и какие функции он предлагает? Мы рассмотрим все это и многое другое в этом сравнении ActiveCampaign и HubSpot.

В чем основная разница между ActiveCampaign и HubSpot?

ActiveCampaign — это инструмент автоматизации маркетинга, базирующийся в Чикаго, в первую очередь ориентированный на маркетологов по электронной почте, тогда как HubSpot предлагает различные «хабы» для отделов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Это множество функций делает его немного более разнообразным продуктом, однако на самом деле у вас не будет доступа к его обширному набору функций, если вы не вложите деньги. Вместо этого большинство выбирает один концентратор или пакет со скидкой (обратите внимание, что это связано с 12-месячным обязательством).

Хотя ActiveCampaign не предлагает такого же пакета, как HubSpot, это очень приличное программное обеспечение для CRM и электронного маркетинга — на самом деле, мы назвали его лучшим почтовым маркетинговым сервисом из-за его мощной автоматизации и подробных отчетов.

В отличие от HubSpot, который предлагает очень щедрый бесплатный план CRM, ActiveCampaign предлагает только 15-дневную бесплатную пробную версию. Цены ActiveCampaign начинаются с 15 долларов в месяц за 500 контактов и довольно неуклонно растут оттуда, однако вы не столкнетесь со скрытыми платежами, как с HubSpot (подробнее о ценах ниже).

Итак, застреваем!

Простота использования

Выбор мощного решения часто может означать, что вы столкнетесь с крутой кривой обучения. Хотя это не всегда так с этими двумя инструментами, я бы все же сказал, что HubSpot было немного проще в использовании, чем ActiveCampaign.

Интерфейс HubSpot чистый и несложный, с поддержкой в ​​чате, если вы застряли. Существует множество вариантов настройки, при этом они не кажутся перегруженными, как в мощных CRM, таких как Salesforce. Существует также полезный обзор программного обеспечения, так что вы можете увидеть, как все работает, прежде чем приступить к работе.

Контакты HubSpot

Что приятно, так это то, что вы можете организовать свою панель инструментов, чтобы отображать важную для вас информацию, а это означает, что вы тратите меньше времени на копание. Вы также можете точно увидеть, как работает каждый из ваших продавцов, прямо на панели инструментов.

Хотя интерфейс ActiveCampaign также довольно интуитивно понятен, и вы можете решить, что именно вы видите на своей панели инструментов, добавляя такие разделы, как задачи, кампании, основные контакты и т. д., в меню есть множество подэлементов, которые могут привести к большему время поиска. Однако есть удобная панель поиска, которую вы можете использовать для поиска определенного контакта, кампании или сделки. Одна вещь, на которую жаловались клиенты ActiveCampaign, — это тот факт, что вы не можете добавить несколько адресов электронной почты для одного и того же контакта/лида. HubSpot, с другой стороны, позволяет это.

Панель ActiveCampaign

Настроить кампанию по электронной почте довольно просто; есть всплывающие подсказки, которые появляются, когда вы наводите курсор на определенный элемент, чтобы объяснить, как он работает, и есть виджет живого чата, если вы застряли. Раздел Content Manager позволяет хранить все ресурсы контента в одном месте, доступном для всей команды.

Добавить сделку очень просто, а тот факт, что у вас есть так много шаблонов автоматизации для работы, означает, что автоматизация всего, от контактов и управления списками до ваших электронных писем и сделок, является простым и удовлетворительным процессом.

Победитель: хотя оба инструмента просты в использовании, ActiveCampaign предлагает немного более крутую кривую обучения для начинающих. Вот почему мы даем HubSpot первый балл.

Настройка и управление конвейером

Обе платформы предлагают большую гибкость и настройку. Как я упоминал выше, вы можете настроить то, что вы видите на панели инструментов в обоих инструментах, поэтому вы получите четкое представление в тот момент, когда откроете платформу. HubSpot делает еще один шаг вперед, позволяя вам создавать панель отчетности с нуля, предоставляя вам возможность выбирать, с кем из вашей команды вы поделитесь ею.

Воронка сделок ActiveCampaign

Что касается конвейера сделок, вы обнаружите, что у вас есть большая гибкость на обеих платформах.

В ActiveCampaign этапы полностью настраиваются, поэтому вы можете создать столько этапов, сколько захотите, чтобы они соответствовали существующему процессу продаж. Если у вас есть несколько процессов продаж (например, для каждого продукта или услуги, которые вы предлагаете), вы также можете создать конвейер для каждого из них.

HubSpot также позволяет вам настраивать все в соответствии с вашими потребностями с дополнительным преимуществом, предлагая гораздо больше фильтров, чем ActiveCampaign. Однако бесплатный план HubSpot позволяет использовать только 1 канал, а план Starter — 2.

Канал сделок HubSpot

В конвейере сделок вы можете редактировать столбцы и добавлять столько пользовательских свойств, сколько вам нужно. Панель поиска также присутствует, как и в ActiveCampaign.

Обе платформы используют механизм перетаскивания для перемещения сделок по этапам продаж. Если вы знакомы с Trello, вы почти сразу освоитесь.

Победитель: с точки зрения настройки и управления конвейером вы можете многое сделать с помощью обоих инструментов. У обоих есть свои плюсы и минусы (например, количество предлагаемых фильтров или количество конвейеров, которые вы можете иметь), что означает, что я присуждаю здесь оба балла. 1-2 на HubSpot.

Автоматизация продаж и маркетинга

ActiveCampaign — очень популярный и мощный инструмент автоматизации маркетинга. Фактически, он предлагает автоматизацию корпоративного уровня по цене для малого и среднего бизнеса. Всего за 15 долларов в месяц вы получите доступ к его функциям автоматизации, а также многое другое в плане профессионального уровня более высокого уровня, который начинается со 129 долларов за 2500 контактов.

Включенные функции: сегментация, динамический контент, отслеживание сайта, оценка потенциальных клиентов, CRM и автоматизация продаж, автоматизация разделения и т. Д. На самом деле нет ограничений на то, что вы можете делать с ActiveCampaign.

Автоматизация ActiveCampaign

Если вам нужна аналогичная функциональность с HubSpot, вы рассчитываете платить 890 долларов в месяц за 2000 контактов! И из-за того, как организованы его планы (Продажи или Маркетинг), вам придется решить, нужна ли вам автоматизация продаж (500 долларов в месяц) или автоматизация маркетинга (890 долларов в месяц), потому что подписка на пакет будет означать оплату 1343 доллара в месяц. месяц.

Победитель: ActiveCampaign — явный победитель благодаря отличной автоматизации и гораздо более разумным ценам. 2-2.

Рекламная рассылка

Бесплатный план HubSpot CRM позволяет отправлять до 2000 рекламных писем в месяц своим контактам, хотя все шаблоны дизайна зарезервированы для платных пользователей. Кроме того, вы можете подписаться на план Marketing Starter за 50 долларов в месяц для 1000 контактов и 5000 электронных писем (включая шаблоны электронной почты), хотя это дорого.

ActiveCampaign, с другой стороны, предлагает широкий выбор шаблонов на самом базовом плане. За 1000 контактов вы заплатите ровно половину того, что взимает HubSpot. Более того, ActiveCampaign позволяет отправлять неограниченное количество электронных писем.

Шаблоны электронной почты ActiveCampaign

Отличительной особенностью обоих инструментов является отчетность по кампаниям. Подробнее об этом в следующем разделе.

Победитель: Принимая во внимание ограничения бесплатного плана HubSpot и цену платной учетной записи, я собираюсь отдать этот балл ActiveCampaign . В конце концов, он больше подходит для маркетологов по электронной почте, чем HubSpot, который в первую очередь является инструментом CRM. 3-2 для ActiveCampaign.

Доставляемость

Это очень важно, если вы рассылаете информационные бюллетени и другие маркетинговые сообщения по электронной почте.

Мы следим за доставляемостью ведущих провайдеров почтового маркетинга уже несколько лет, а совсем недавно включили HubSpot в наши тесты.

Хотя HubSpot поначалу работал очень хорошо, в наших последних тестах в октябре 2021 года его показатели немного упали. С другой стороны, ActiveCampaign имеет неизменно хороший послужной список, набрав от начала до середины девяностых.

Победитель: этот момент должен перейти к ActiveCampaign, хотя нам любопытно посмотреть, как HubSpot покажет себя в наших следующих тестах.

Составление отчетов

Функции отчетности как для HubSpot, так и для ActiveCampaign превосходны. Как вы можете видеть на снимке экрана ниже, у ActiveCampaign есть отчет обо всем (контакты, сделки, рассылки по электронной почте, автоматизация, электронная торговля и т. д.), что означает, что вы можете подробно проанализировать каждый аспект ваших продаж и маркетинговых усилий. Классной функцией ActiveCampaign является отчет «Обзор задач по сделкам», который дает вам доступ к данным о задачах и результатах, связанных с CRM.

Отчеты ActiveCampaign

С помощью HubSpot вы можете выбирать, что будет отображаться на панели отчетов, и вы можете просматривать несколько отчетов рядом друг с другом. Это позволяет действительно легко получить более целостное представление о том, что работает, а что нет, и, поскольку у вас также есть данные о производительности торговых представителей, вы можете видеть , кто работает, а кто нет. Более того, у вас есть возможность сделать свои отчеты общедоступными или частными и выбрать, с кем конкретно вы хотите поделиться.

Панель управления продажами HubSpot

Победитель: обе платформы действительно хороши в области отчетности. Единственное, что я хотел бы сказать, это то, что мне немного легче читать HubSpot, и мне нравится, что вы можете создать свою собственную панель отчетности. Это всего лишь щепка, но я отдаю это внимание HubSpot. Счет: 4-3.

Интеграции и приложения

У вас не будет недостатка в приложениях и интеграциях с любым из этих инструментов. Конечно, вы сможете интегрироваться со своей CMS, платформой электронной коммерции, инструментами аналитики и многим другим. Если вы не можете найти то, что ищете, всегда можно настроить API. Вы можете взглянуть на интеграцию ActiveCampaign здесь.

HubSpot немного ограничивает количество интеграций, доступных в бесплатном плане, хотя в общей сложности их 40, и все должно быть в порядке.

Интеграция и приложения HubSpot

И у HubSpot, и у ActiveCampaign есть мобильное приложение, доступное как для Android, так и для iOS.

Победитель: Из-за того, что оба предлагают множество интеграций, я должен дать здесь оба балла. Это шея и шея на 5-4.

Служба поддержки

Бесплатные пользователи HubSpot имеют доступ к сообществу HubSpot, но вам необходимо перейти на план Starter, чтобы получить доступ к поддержке в приложении и по электронной почте. Поддержка по телефону доступна только для тех, кто использует дорогой план Professional.

Одна из приятных особенностей HubSpot заключается в том, что у него есть отличный выбор ресурсов в виде бесплатных курсов, руководств, статей и электронных книг.

ActiveCampaign предоставляет поддержку через чат и электронную почту для всех планов и поддержку по телефону только для плана Enterprise. Он также предлагает обширную базу знаний, видеокурсы и форум сообщества. В плане Plus и выше также доступно индивидуальное обучение.

Что касается предоставляемой поддержки, это два инструмента, которые довольно серьезно относятся к обслуживанию клиентов, поэтому вы можете рассчитывать на получение ответов на свои вопросы на высоком уровне.

Победитель: Учитывая, что оба предлагают несколько каналов поддержки и широкий спектр ресурсов и учебных материалов, я награждаю каждого баллом за их поддержку. 6-5.

Цены

Планы и цены ActiveCampaign легко понять. Планы основаны на функциях, которые вам нужны, и на количестве контактов, которые у вас есть. Все планы поставляются с неограниченным количеством электронных писем, поэтому вам не нужно беспокоиться о дополнительных расходах, если вы превысите лимит. Цены начинаются с 15 долларов в месяц и постепенно повышаются, однако вы увидите явный скачок цен, если обновите свой план, потому что вам нужны дополнительные функции (15 долларов становятся 70 долларами за 500 контактов).

HubSpot имеет гораздо более сложную структуру ценообразования:

Тарифные планы и цены HubSpot

Как видите, его планы разделены на маркетинг, CRM и продажи и обслуживание, и внутри них есть различные уровни с совершенно разными ценами в диапазоне от 50 до 3200 долларов. Здесь я сосредоточусь на маркетинговом плане, так как он больше всего похож на предложение ActiveCampaign.

Бесплатный план CRM HubSpot довольно щедрый, с возможностью добавлять неограниченное количество пользователей и 1 миллион контактов. Однако, если вы сравниваете ActiveCampaign и HubSpot, вас, скорее всего, интересуют функции автоматизации, отчетности и аналитики, доступ к которым у вас будет только в плане «Маркетинг».

Хотя у ActiveCampaign нет бесплатного плана, если сравнить платные планы двух платформ, ActiveCampaign определенно выйдет намного дешевле.

Сравнение профессиональных планов

Профессиональный план HubSpot обойдется вам в 890 долларов в месяц плюс вступительные взносы по сравнению с 159 долларами в ActiveCampaign. Но что включено и как сравниваются функции?

Как видите, профессиональные планы двух провайдеров не так уж сильно отличаются. Преимущества использования HubSpot включают в себя доступ к рекомендациям и оптимизации SEO, блогу и помощи с вашей контент-стратегией, но действительно ли стоит платить за это 890 долларов в месяц? Я сомневаюсь в этом.

За небольшую цену ActiveCampaign предлагает довольно привлекательный пакет для тех, кто серьезно относится к автоматизации маркетинга.

Скрытые расходы HubSpot

Еще одна причина искать альтернативу HubSpot — это скрытые расходы.

Если его цены были недостаточно высокими, вы также должны заплатить вступительные взносы в планах Professional и Enterprise: единовременный платеж в размере 3000 и 6000 долларов соответственно . Откровенно говоря, я был шокирован этими цифрами и поэтому не стал бы рекомендовать планы более высокого уровня HubSpot малым и средним компаниям.

Победитель: На мой взгляд, завышенные цены и скрытые расходы HubSpot просто не оправданы. Цены ActiveCampaign гораздо более доступны для малого бизнеса, а функции так же хороши, как у HubSpot. ActiveCampaign выигрывает этот раунд.

Итоговый счет: 7-5 в пользу ActiveCampaign!

ActiveCampaign против HubSpot: последние мысли

Какое-то время это было приятно, но ActiveCampaign, наконец, вернула его и выиграла гонку! В последний раз я видел такое близкое соперничество между Pipedrive и HubSpot, где HubSpot выиграл с трудом.

Итак, каковы основные выводы из этого сравнения HubSpot и ActiveCampaign?

Если вы представляете малый бизнес и ищете бесплатное программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами с базовыми маркетинговыми функциями, то план Free CRM от HubSpot — отличный инструмент для начала работы. Однако, как вы только что видели, платные планы очень быстро становятся очень дорогими, а планы ActiveCampaign гораздо более разумными по цене, что делает их лучшим решением для тех, кто хочет масштабироваться.

Но если вам нужно программное обеспечение, которое делает все (и я действительно имею в виду все , что связано с цифровым маркетингом) и не возражаете против более высокой цены, то вам обязательно нужно попробовать HubSpot.

С ActiveCampaign вы будете платить только за то, что вам нужно, и вы обнаружите, что даже его план более низкого уровня включает довольно расширенные функции. Если вы серьезно относитесь к автоматизации, ActiveCampaign — это то, что вам нужно, поскольку она поможет вам сэкономить массу времени и, безусловно, принесет вам большую отдачу от инвестиций.

Вы можете бесплатно попробовать оба инструмента по этим ссылкам:

Попробуйте бесплатный план CRM от HubSpot

Попробуйте ActiveCampaign бесплатно в течение 15 дней

Оставьте комментарий, если у вас есть какие-либо вопросы — я буду более чем рад помочь!

Обновления:

18 ноября 2021 г. — Добавлен раздел о доставляемости

22 июля 2021 г. — Обновлен раздел отчетности.