Адаптация ваших маркетинговых усилий в Китае во время вспышки коронавируса

Опубликовано: 2020-03-10

Ни для кого не секрет, что в последние несколько месяцев Китай столкнулся с довольно нехорошими вещами. Жители Китая столкнулись лицом к лицу с новым типом вируса под названием коронавирус. Этот новый вирус быстро стал одним из самых опасных, а также одним из самых смертоносных вирусов, с которыми когда-либо сталкивалось человечество. Но что все это означает для всех ваших маркетинговых усилий, так или иначе связанных с Китаем?

Поскольку Китай находится в изоляции из-за всех коронавирусных инфекций, которые происходили по всей стране в течение последних нескольких недель или месяцев, нет абсолютно никаких сомнений в том, что вся страна сделала несколько шагов вниз, когда дело доходит до иерархии потребностей Маслоу. Также важно отметить, что выживание стало гораздо важнее мира потребительства. Из-за того, что правительство рекомендует людям оставаться дома, мира офлайн-ритейла в Китае практически не существует.

Хорошая новость заключается в том, что некоторые бизнес-операции вернулись к своему первоначальному функционированию. Однако опасения по поводу коронавируса далеки от завершения, и это основная причина, по которой многие китайские офисы все еще закрыты. Кроме того, все больше и больше людей предпочитают работать из дома, потому что они не хотят рисковать заразиться. Что делать бизнесу, чтобы справиться с этим непростым временем? Есть ли что-нибудь, что они могут сделать, чтобы поддержать своих клиентов?

Текущая ситуация

Одно конкретное изображение недавно стало очень популярным в Китае. Другими словами, изображение стало вирусным. В левой части изображения находится список всех целей, которые люди ставили перед собой до вспышки коронавируса. В этот список входят такие цели, как повышение по службе, покупка новой машины и даже поиск девушки или парня. Однако важно отметить, что эта сторона изображения зачеркнута, тогда как правая часть изображения показывает только одну цель на 2020 год – остаться в живых.

А поскольку правительство советует людям не собираться в общественных местах, большинство ресторанов, кинотеатров и офлайн-магазинов остаются закрытыми после Праздника Весны. Хотя верно то, что некоторые китайские потребители все еще активно просматривают веб-сайты электронной коммерции, продажи второстепенных товаров демонстрируют серьезные признаки замедления, и это вполне понятно. Зачем покупать новое платье, если нельзя выйти из дома, верно?

Переведите свой бизнес в онлайн в этот непростой период.

Узнайте, как успешно продавать на Q0010.

Поскольку люди вынуждены оставаться дома весь день, большинство из них, похоже, проводят гораздо больше времени, играя в видеоигры, просматривая свои любимые фильмы и используя свои любимые платформы социальных сетей. Но они тратят на покупки гораздо меньше времени, чем раньше, до вспышки коронавируса. Однако, если выздоровление от коронавируса будет проходить по тому же графику, что и от атипичной пневмонии, многие люди считают, что розничные продажи начнут возвращаться к норме в апреле и мае, а полный поворот событий (в положительную сторону) произойдет в июне.

Использование Интернета, кажется, растет

Китайский Новый год — один из самых популярных сезонов, когда речь идет о видео-приложениях и о том, что у людей появляется больше свободного времени, которое можно убить. Поскольку жители Китая были прикованы к своим домам в течение нескольких недель из-за вспышки коронавируса, обе вышеупомянутые две вещи усилились. Например, согласно одному отчету, в период с 20 января по 2 февраля на двух самых популярных видеоплатформах Китая — Kuaishou и Douyin — было создано более 570 новых учетных записей. Всего за две недели каждая из этих двух платформ приобрела от 100 000 до 500 000 новых подписчиков.

Отчет также показал, что аккаунты государственных СМИ и правительственных организаций продемонстрировали наибольший рост на обеих вышеупомянутых платформах. Это связано с тем, что многие люди использовали эти учетные записи, чтобы следить за последними обновлениями, касающимися вспышки коронавируса. Также кажется, что многие люди любят смотреть комедии, игры, знаменитости и видео о еде. Также всегда чрезвычайно популярен контент, связанный с детскими играми и поделками, работой на дому, миром здоровья и фитнеса. Что касается игр, прямых трансляций и приложений для онлайн-обучения, все эти три вещи также получили огромный прирост пользователей.

Вам нужно показать свою поддержку

Демонстрация вашей поддержки и сочувствия во время вспышки коронавируса — гораздо лучший вариант, чем молчание. Если ваш бренд недостаточно велик, чтобы пожертвовать средства, вы всегда можете поделиться ободряющими сообщениями или создать контент, обучающий потребителей тому, как оставаться в безопасности в эти трудные времена. Вы также можете показать свою поддержку, отправив некоторые из ваших продуктов тем, кто в них нуждается, не прося денег.

Имейте в виду, что внутренняя поддержка не менее важна, чем внешняя поддержка. Имея это в виду, для вас очень важно проявлять сострадание и сочувствие к своим сотрудникам. Вы можете сделать это, позволив им работать из дома, проверяя членов их семей или предоставляя бесплатные маски для лица в офисе. При этом, если вы знаете, как бережно обращаться со своим онлайн-контентом, вы можете использовать свои любимые платформы социальных сетей, чтобы повысить популярность своего бизнеса.

Сосредоточьтесь на создании капитала вашего бренда

Хотя это правда, что вы не должны прекращать маркетинг своего бизнеса в Китае, также очень важно отметить, что вам следует избегать использования стратегий навязчивых или даже мягких продаж в эти трудные времена. По словам одного китайского эксперта по маркетингу, владельцам бизнеса необходимо применять разные подходы в зависимости от того, к какой категории относится их бренд — востребованный, онлайн или оффлайн.

Независимо от того, к какой из этих трех категорий относится ваш бренд, вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы сохранить свой бренд в рабочем состоянии во время вспышки коронавируса:

Востребованные отрасли

С тех пор, как вспышка коронавируса охватила Китай, спрос на несколько различных отраслей промышленности приобрел большую популярность. Сюда входят такие отрасли, как здоровье и фитнес, онлайн-образование и удаленная работа. Если ваш бизнес относится к одной из этих отраслей, вам следует подумать о том, чтобы пожертвовать свои продукты и услуги тем, кто в них нуждается.

Интернет-бренды

Если ваш бренд известен тем, что публикует привлекательный контент в Интернете, и если вам нравится продавать второстепенные продукты, вам следует продолжать публиковать привлекательный контент в Интернете в эти трудные времена. Тем не менее, есть одна очень важная вещь, которую вам нужно знать обо всем этом — вы должны избегать делать что-либо слишком рекламное. Например, вам следует воздержаться от проведения распродаж или предоставления скидок в этот период. Если вы обладаете всеми навыками, необходимыми для создания онлайн-видеоигры, смело беритесь за дело. С тех пор, как произошла вспышка коронавируса, использование онлайн-видеоигр резко возросло. Имея это в виду, сейчас самое время включить в свой контент немного развлечений.

Офлайн-бренды

Если вы владелец бизнеса, чей бренд в значительной степени зависит от офлайн-сервисов, вам следует как можно скорее перенести свои услуги в онлайн. Есть несколько офлайн-ритейлеров, которые делают быстрые шаги, когда дело доходит до запуска своих веб-сайтов электронной коммерции.

Заключение

Это одни из самых трудных времен, которые когда-либо переживал народ Китая. Но важно отметить, что этот кризис не будет длиться вечно. Поскольку многие люди проводят большую часть своего свободного времени в Интернете, это может быть идеальной возможностью для вас сосредоточиться на создании капитала вашего бренда. Развлечение, образование и сострадание — вот самые важные вещи, на которых вам нужно сосредоточиться в этот период. Просто помните, что ваш бренд получит все преимущества, как только все это исчезнет и мир вернется в свое первоначальное состояние.

Имейте в виду, что все это крайне важно для офлайн-бизнеса. Это связано с тем, что некоторые люди предсказывают, что, как только снова станет безопасно находиться на улице, большинство китайцев будут отчаянно пытаться выбраться из своих домов. Если что-то подобное все-таки произойдет (а оно, скорее всего, произойдет), это вызовет всплеск спроса на всевозможные офлайн-развлечения. Сюда входят такие вещи, как кинотеатры, рестораны и, конечно же, офлайн-магазины. Некоторые интернет-магазины могут даже захотеть рассмотреть возможность использования всплывающих окон в то время.

О цифровом М

Цифровой М — агентство цифрового маркетинга, специализирующееся на поисковой оптимизации (SEO), маркетинге в поисковых системах (SEM) и маркетинге в социальных сетях (SMM).

Мы также настраиваем план управления социальными сетями в соответствии с потребностями вашего бизнеса. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, как мы можем помочь вам расширить клиентскую базу.