7 преимуществ интерактивного маркетинга для опытного цифрового бизнеса

Опубликовано: 2018-06-26

Сейчас, как никогда ранее, люди используют Интернет для поиска местных предприятий, покупок продуктов и услуг и взаимодействия с брендами через социальные сети.

Каждую секунду каждый день Google обрабатывает более 40 000 поисковых запросов.

С развитием тактики интернет-маркетинга в последнее десятилетие - о чем свидетельствуют более сложные алгоритмы, маркетинговое программное обеспечение и сбор данных - маркетологам и онлайн-компаниям необходимо изобретать инновационные способы охвата и вовлечения своих клиентов.

Преимущества интерактивного маркетинга никогда не были столь очевидны. Опытные специалисты по цифровому маркетингу разрабатывают и внедряют инновационные современные технологии для улучшения качества обслуживания клиентов.

Благодаря интерактивному маркетингу компании могут повысить узнаваемость своего бренда, выделиться среди конкурентов, повысить лояльность клиентов, собрать квалифицированных потенциальных клиентов и увеличить свою прибыль.


Благодаря интерактивному маркетингу компании могут повысить узнаваемость своего бренда, выделиться среди конкурентов, повысить лояльность клиентов, собрать квалифицированных потенциальных клиентов и увеличить свою прибыль.

Итак, что же такое интерактивный маркетинг?

Интерактивный маркетинг - это индивидуальная маркетинговая тактика, которая регулирует действия клиента и реагирует на них в режиме реального времени. Это придает интерактивному взаимодействию с брендом более индивидуальный подход к клиенту.

Примеры интерактивного маркетинга включают:

  • Конкурсы - эффективный способ расширить клиентскую базу и повысить узнаваемость бренда. У людей есть естественная склонность к соревнованиям, и каждый хочет побеждать. Конкурс - отличный способ заинтересовать клиента и познакомиться с вашим брендом.
  • Викторины, опросы и опросы - увлекательный и увлекательный способ побороть скуку клиентов.
  • Видео и электронный маркетинг - чтобы ответить на вопросы и объяснить процесс покупки.
  • Калькуляторы - могут заинтересовать пользователей, сравнивая их с другими или предоставляя точные цитаты.
  • Интерактивная инфографика - добавьте анимацию щелчка и движущуюся графику, чтобы привлечь внимание пользователя.
  • Боты-мессенджеры - добавляют разговорную нотку взаимодействию с клиентами, оставляя у них благоприятное впечатление о вашем бизнесе.

При эффективном использовании интерактивный маркетинг может привлечь больше потенциальных клиентов в вашу воронку продаж и сократить цикл покупки.

Несмотря на то, что покупатель взаимодействует только с пикселями, качественная интерактивная маркетинговая стратегия подарит ему интересный, почти тактильный опыт. Думайте об интерактивном активном маркетинге как об экскурсии в магазине или на месте, но без неудобств и хлопот.

В оставшейся части статьи мы рассмотрим семь преимуществ интерактивного маркетинга.

№1. Вовлеченность пользователей

Интерактивный маркетинг увеличивает время, проведенное на вашем веб-сайте, и делает его незабываемым для клиента.

У тех, кто желает принять эти методы, есть возможность, потому что большинство предприятий их не используют. Настраивая свой сайт на максимальное вовлечение пользователей с помощью интерактивного маркетинга, вы выделяетесь среди конкурентов.

Итак, как интерактивный маркетинг улучшает взаимодействие с пользователем?

  • Он задействует несколько органов чувств одновременно. Вместо чтения текста, просмотра изображения, заполнения формы, прослушивания записи, просмотра видео или нажатия кнопки - интерактивный маркетинг сочетает в себе лучшие элементы из всех этих вещей.
  • Это вызывает волнение и интерес . Интерактивный маркетинг улучшает доставку вашего сообщения, побуждая пользователей к действию.
  • Это дает им информацию, которую они ищут в режиме реального времени. Интерактивный маркетинг позволяет пользователям выбирать свое собственное путешествие и отвечать на вопросы, которые у них на уме. Например, боты-мессенджеры позволяют вашим клиентам общаться один на один без необходимости тратить время, деньги и обучение, которые потребуются для ответа на эти запросы с представителем службы поддержки клиентов.

№2. Улучшения конверсии

Люди теряют терпение из-за устаревших и чрезмерно используемых тактик лидогенерации. Такие вещи, как всплывающие окна, загрузка электронных книг и общие формы подписки, становятся все менее эффективными.

Круто то, что большинство ваших конкурентов все еще полагаются на эту тактику конверсии на своих веб-сайтах, поэтому у вас есть возможность выделиться.

Как я уже упоминал, интерактивный маркетинг отлично привлекает пользователей. Как только вы привлечете их внимание и интерес, у вас больше шансов последовать конверсии.

VenturePact, торговая площадка для разработки программного обеспечения, решила поэкспериментировать со стратегией интерактивного контента, потому что они чувствовали, что традиционные тактики входящего маркетинга теряют свою актуальность. Им удалось увеличить конверсию на целых 28% за две недели.

Но речь идет не только о конверсиях лидогенерации на вершине воронки. Интерактивный маркетинг направляет покупателей на протяжении всего цикла продаж, предоставляя целевой и персонализированный контент именно в тот момент, когда он им нужен.

Интерактивная маркетинговая воронка - преимущества интерактивного маркетинга

Интерактивная маркетинговая воронка

№3. Квалифицированное лидерство

Квалификация потенциальных клиентов намного проще с интерактивным маркетингом. Вы можете отсеять любых некачественных клиентов с помощью преднамеренных вопросов и целевого контента. Например, вы можете создать веселую и увлекательную анкету для посетителей вашего веб-сайта или использовать квалификационные вопросы в конкурсе.

Один из примеров этого - викторина, предназначенная для отбора потенциальных клиентов на основе их интереса и знаний о кемпинге в Новой Зеландии:

Преимущества интерактивного маркетинга - пример викторины кампании

Викторина о кемпинге Новой Зеландии

Просмотр и создание собственного

Обычно чем больше вопросов вы задаете, тем больше вероятность, что люди уйдут, и ваши конверсии уменьшатся. Однако, сделав весь опыт интерактивным, вы сможете получить нужную информацию, и людям не будет скучно и они не будут отвлекаться. Это не похоже на старый школьный опрос или анкету!

Ключом к получению необходимой информации и оценке потенциальных клиентов является запрос небольших простых фрагментов данных во время интерактивного путешествия. Например, сайт сравнения iSelect использует эту тактику для отбора потенциальных клиентов с помощью интерактивных вопросов на своей домашней странице. Ниже приведены первые два шага этого процесса.

Шаг 1:

Преимущества интерактивного маркетинга - iSelect 1

Пример интерактивного маркетинга iSelect Шаг 1

Шаг 2:

Преимущества интерактивного маркетинга - iSelect 2

Пример интерактивного маркетинга iSelect Шаг 2

№4. Виральность и распространение

Одна из главных черт интерактивного маркетинга - это его встроенная виральность в социальных сетях.

Награждая участников за то, что они делятся своим интерактивным контентом, вы можете увеличить количество людей, которые видят ваш опыт, привлечь больше потенциальных клиентов и повысить рентабельность инвестиций.

Интерактивный контент изначально более доступен для совместного использования, чем статический контент. Но он также масштабируемый, если вы хорошо разбираетесь в нем. Например, вы можете создать конкурс или розыгрыш, требующий от участников обмена за баллы. Таким образом, ваш бизнес может предстать перед тысячами людей без какой-либо тяжелой работы или оплаты рекламы.

Вот пример конкурса, в котором использовался стимул обмена:

Пример встроенного конкурса на вирусность

Просмотр и создание собственного

Если вы создадите занимательную викторину или опрос, участники поделятся ею. Люди любят сравнивать и делиться своими результатами с друзьями, семьей и подписчиками в социальных сетях. Что звучит более привлекательно для обычного зрителя - веселая короткая викторина или длинная статья?

№5. Обратная связь с клиентами

Отзывы клиентов невероятно важны для бизнеса. Без этого вы не сможете улучшить свои торговые сообщения, выявить слабые места в своей маркетинговой стратегии и узнать, что покупателям нравится или не нравится в ваших продуктах.

Непонимание желаний и потребностей клиента может нанести ущерб долгосрочной стратегии вашего бизнеса и нанести ущерб вашей прибыли.

Но как получить обратную связь, которая будет безболезненной и даже интересной для ваших клиентов?

Опросы и опросы - это быстрый способ для клиентов поделиться своим мнением о вашем продукте или услуге. Давая им возможность быстро и незамедлительно дать ответ, они с большей вероятностью дадут обратную связь. Вы можете видеть отзывы в режиме реального времени и своевременно менять свою маркетинговую или продуктовую стратегию.

Uber - один крупный бренд, который использует интерактивные опросы и опросы для получения быстрой обратной связи от пользователей:

Uber-Survey-Преимущества интерактивного маркетинга

Интерактивный маркетинг от Uber - Источник изображения

Получение отзывов от клиентов в режиме реального времени также может вооружить вас мощными элементами социального доказательства, такими как статистика и отзывы. Видя, как более половины потребителей выбирают компанию, потому что она имеет положительные отзывы, вы можете понять, насколько это важно.

№6. Персонализация

Ежедневно в Интернет заходят миллиарды людей. Большинство чувствует себя безликой сущностью, конгломератом пиксельных данных без личности. Некоторые начинают чувствовать себя «просто еще одним числом», которые чувствуют, что им постоянно что-то «продают», когда они находятся на веб-сайте.

С помощью интерактивного маркетинга вы можете предоставить потребителю более личный, интимный опыт.

Интерактивный маркетинг рассматривает потребителя как человека с уникальными целями, потребностями, желаниями и проблемами, которые может решить только ваш бизнес. Опыт предназначен для того, чтобы поговорить с этими личными элементами и удовлетворить их.

Самораскрытие - это неврологически удовлетворительный опыт. Это часть человеческой природы, которую люди хотят знать и быть известными, а также устанавливать связи посредством персонализированного общения.

Методы интерактивного маркетинга могут дать потребителям такой опыт гораздо более эффективно, чем статический контент. С помощью опросов, опросов, калькуляторов или викторин вы можете дать своим клиентам возможность высказаться.

Один из способов персонализировать опыт для потенциального клиента - позволить ему выбрать свое собственное путешествие с помощью интерактивного видео. Вот классный пример того, как Toyota использует такой подход к интерактивному маркетингу:

Преимущества интерактивного маркетинга - Toyota

Интерактивное видео от Toyota

№7. SEO

Возможности для формулирования разнообразной белой стратегии SEO с интерактивным контентом безграничны.

Начнем с того, что интерактивный контент привлекает больше ссылок и им легче делиться. Увеличение количества входящих ссылок на ваш веб-сайт и публикаций вашего контента в социальных сетях положительно скажется на вашем SEO-рейтинге.

Некоторые типы интерактивного контента также могут встраиваться на веб-сайты, в отличие от статического контента. Повсюду написано «приманка для ссылок» . Подумайте о бесконечных возможностях построения ссылок, если вы можете создать интерактивный опыт, который другие веб-сайты могут встраивать и ссылаться на ваш? Это может быть интерактивная инфографика, опрос, конкурс, калькулятор или множество других интерактивных методов, которые действуют как магниты ссылок для потенциальных сайтов в вашем пространстве.

Кроме того, поисковые системы выгодно ранжируют сайты с более длительным временем ожидания. Интерактивный контент дольше удерживает зрителей на ваших веб-страницах, чем статический контент.

Суть в том, что с увеличением времени ожидания, большего количества ссылок и большего количества репостов ваш поисковый рейтинг, вероятно, изменится.

Заключение

В целом ожидания потребителей меняются, и поисковые системы реагируют на современные прогрессивные предпочтения посетителей веб-сайтов. Как владельцу бизнеса, активно работающему в Интернете, важно понимать эти изменения и то, как вы можете включить текущие вкусы клиентов и алгоритмы поисковых систем в свою маркетинговую стратегию.

Хотя статический контент по-прежнему необходим для вашего веб-сайта, вам необходимо разнообразить свою контент-стратегию в этом меняющемся ландшафте. Используя интерактивный маркетинг, вы выделитесь среди конкурентов.

Но чтобы пожинать плоды этих преимуществ интерактивного маркетинга, вам нужно погрузиться в область дискомфорта и неуверенности.

Ваши клиенты рассчитывают, что вы продолжите налаживать с ними отношения. Общение с ними как с людьми и предоставление им очень увлекательного, персонализированного и разговорного контента будет способствовать симбиотическим отношениям между клиентом и владельцем бизнеса.

Создайте свою первую интерактивную кампанию прямо сейчас

Начни сегодня

Это бесплатно, и нам не нужна ваша кредитная карта.