Полное руководство по партнерской программе для плагинов и тем WordPress

Когда ваш бизнес плагинов или тем достигает определенной зрелости, вы неизбежно начинаете изучать дополнительные источники дохода. Одним из модных каналов является аффилиация. Создание партнерской программы может стать мощной долгосрочной инвестицией, которая принесет вам деньги, усилит SEO и повысит узнаваемость вашего бренда. В противном случае, если они спланированы или выполнены неправильно, это станет огромной тратой времени и денег.

Это руководство является (вероятно) наиболее полным для владельцев коммерческих плагинов и тем WordPress, а также для независимых разработчиков. Если ваша команда рассматривает возможность создания партнерской программы, вам, вероятно, следует отправить это человеку, который проводит оценку. Это поможет вам/им принять правильное решение.

Мотивация

Один из наиболее частых вопросов, которые нам задают разработчики плагинов и тем, рассматривающие возможность использования Freemius для монетизации, — могут ли они использовать его с партнерской платформой. Из-за того, как работает Freemius, это было невозможно. К тому же, по разным уважительным причинам, мы надолго отложили разработку нашей Партнерской Платформы. Но, наконец, после 25 страниц спецификаций, шести долгих месяцев планирования, разработки и тестирования, мы выпустили нашу полнофункциональную партнерскую платформу, чтобы наши партнеры теперь могли подключать аффилированных маркетологов (все бесплатно!).

Пока мы планировали и разрабатывали наше решение, у нас была уникальная возможность оценить различные возможности других существующих партнерских платформ, изучить суть аффилиации и партнерского мошенничества, а также узнать о самом большом заблуждении владельцев плагинов и тем в отношении аффилиации. (обсуждается далее).

TL;ДР;

Я делюсь всем, что мы узнали во время нашего исследования аффилиации, особенно для коммерческих предприятий по производству плагинов WordPress и магазинов тем: почему, как и когда имеет смысл создавать партнерскую программу, чтобы не тратить время и деньги; чего ожидать от партнерской программы (в финансовом плане); Преимущества партнерской сети (SaaS) по сравнению с собственной партнерской платформой; Лучшие практики по привлечению партнеров; Проверенная стратегия привлечения отличных партнеров; каковы риски и распространенные практики партнерского мошенничества и как их избежать; и что искать в партнерской платформе;

Давайте начнем!

Несмотря на то, что партнерская программа вызывает много волнений и ожиданий, настройка и управление успешной программой требует значительных затрат времени и усилий, что является накладными расходами, которые не каждый бизнес плагинов / тем WordPress может себе позволить. Самое большое заблуждение среди разработчиков заключается в том, что партнерская программа резко увеличит прибыль бизнеса.

Итак, сначала я хочу обратиться к этой «священной корове».

Какой процент увеличения доходов следует ожидать от партнерской программы?

Не ожидайте, что доходы от вашего плагина или темы WordPress резко возрастут после введения партнерской программы. Пообщавшись со многими владельцами популярных плагинов и тем, самые эффективные партнерские программы приносят около 10% валового дохода этих предприятий.

Самые эффективные плагины и темы #WordPress Партнерские программы приносят около 10% валового дохода от бизнеса.Tweet

Просто чтобы быть в безопасности с моей оценкой рынка, я провел опрос в группе «Продажа продуктов WordPress» на Facebook, в котором большинство компаний, которые участвовали, заявили, что они получают менее 5% своего валового дохода за счет аффилиации:

Ссылка на опрос

Некоторые из участников этого опроса представляют компании с преданным персоналом, управляющим их партнерской программой, что означает, что они очень серьезно относятся к членству. Так что нет — вы, вероятно, не удвоите свои доходы за одну ночь.

Во время моего исследования у меня также была интересная беседа с моим другом Янивом Низаном, генеральным директором и соучредителем Soomla, который является экспертом в мире мобильных игр. Янив сообщил, что цифры в сфере мобильных игр намного ниже и в среднем составляют около 0,5%. В то время как партнерская программа для бизнеса продуктов WordPress может приносить в 20 раз больше, чем для мобильных игр, а 10% могут быть большой суммой, когда вы продаете лицензии на миллионы долларов, большинство плагинов и тем WordPress не существует.

Не ожидайте, что ваш бизнес плагинов или тем для WordPress удвоится, добавив партнерскую программу.

Теперь давайте проведем некоторые расчеты на салфетках, основываясь на следующих очень разумных и, вероятно, более высоких числах, чем средние:

• Ваш бизнес с плагинами/темами приносит 100 тысяч долларов в год.
• Валовой доход, полученный от партнерской программы, составляет 5% от общего дохода, что по-прежнему является очень уважительной цифрой.
• Комиссия за присоединение составляет 25% (обычно в диапазоне от 20% до 30%).
• Из ваших зарегистрированных партнеров 20 фактически приносят доход.
• Средняя стоимость выплаты партнеру составляет 2 доллара.
• Вы платите партнерам раз в месяц.

Так каков годовой валовой доход от членства в этом сценарии?

Annual affiliate gross = 5% of total gross - affiliates commission - payouts cost = 5000 долларов США - 25% x 5000 долларов США - 12 x 20 x 2 доллара США = 3270 долларов США.

Так что это не совсем $5k, после комиссий мы уже на $3270, не считая стоимости вашего времени, о котором мы, разработчики, склонны легко забывать

Вот несколько дополнительных предположений, связанных с временными затратами:

• Выплата прибыли партнерам занимает 15 минут.
• Первоначальная настройка конфигурации партнерской программы занимает 3 часа.
• Создание целевой страницы, на которой партнеры могут подать заявку на участие в вашей партнерской программе, занимает 8 часов.
• В среднем вы тратите час в месяц на рассмотрение партнерских заявок, чтобы убедиться, что партнеры не пытаются обмануть систему и т. д.
• Ваша почасовая ставка составляет 100 долларов.

Affiliate program time cost = 100 долларов США x (1/4 часа x 12 + 1 час x 12 + 3 часа + 8 часов) = 2600 долларов США.

Это оставляет вам только 670 долларов валового дохода за 1-й год и 1770 долларов в год после этого.

Ждать.

Как насчет стоимости партнерской платформы? Решения SaaS (программное обеспечение как услуга) обычно начинаются с сотен долларов в месяц, а более крупные игроки, такие как ImpactRadius, могут достигать даже тысяч долларов в месяц. Хотя самостоятельные решения обычно дешевле, вам все равно придется платить не менее 100 долларов в год.

Теперь, если вам нужно собрать формы W9/W8-BEN и выдать 1099-MISC, это дополнительные накладные расходы и деньги, которые вам нужно будет заплатить своему бухгалтеру.

И это все до налогов

Я пытаюсь отговорить вас от входа в блестящий мир аффилированности? Нисколько. Но вам нужно правильно подсчитать, потому что партнерская программа может не подойти, если основной двигатель строго финансовый. Кроме того, время — самый ценный актив, который у вас есть, особенно если вы являетесь единственным разработчиком, вы можете инвестировать это время во что-то, что предлагает более высокую рентабельность инвестиций (окупаемость инвестиций). Более того, управлять всей этой логистикой совсем не весело.

СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Продажа подписок с автоматическим продлением может значительно повысить вашу рентабельность инвестиций в долгосрочной перспективе, поскольку те новые клиенты, с которыми работают ваши партнеры, будут приносить больше доходов по мере продления их подписки без каких-либо дополнительных накладных расходов.

Подпишитесь и получите бесплатную копию нашего

Бизнес-книга плагинов WordPress

Как создать процветающий бизнес плагинов WordPress в экономике подписки.

Поделитесь с другом

Введите адрес электронной почты вашего друга. Мы отправим им только эту книгу по электронной почте, честь скаута.

Спасибо, что поделились

Потрясающе — копия «Бизнес-книги плагинов WordPress» была только что отправлена ​​на . Хотите помочь нам распространить информацию еще больше? Продолжайте, поделитесь книгой с друзьями и коллегами.

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили вашу копию «Бизнес-книги плагинов WordPress» на .

Поделиться с другом Отправить письмо повторно

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

Скачать

Дополнительные преимущества партнерской программы, помимо денег

«Бесплатный» контент-маркетинг

Наиболее распространенный метод партнерского маркетинга, который будут использовать ваши партнеры, — это обзоры и рекламный контент. По сути, партнеры будут писать о вашем плагине или теме в своем блоге, на веб-сайте или в любых других веб-ресурсах, к которым они подключены. Больше людей узнают о вашем продукте, узнают о его преимуществах и посетят ваш сайт или страницу со списком на WordPress.org. Это особенно ценно, когда вы являетесь единственным разработчиком и предпочитаете сосредоточиться на продукте и разработке и не хотите заниматься маркетинговой частью.

SEO

Вы можете подумать, что SEO — это побочный продукт контент-маркетинга, который я только что упомянул выше. В большинстве случаев – это не так. Большинство партнерских платформ будут использовать специальные ссылки перенаправления, которые ссылаются на домен партнерской платформы, а не на ваш. Обычная структура партнерской ссылки выглядит так:

https://affiliate.platform.com/?ref=123&url=your-website.com/pricing/

Поэтому, когда партнер по маркетингу напишет обзор вашего плагина или темы, ему придется использовать эту специальную структуру ссылок, чтобы заставить его работать, а это означает, что вы не получите SEO-сока для своего домена. Облом, да?

К счастью, есть способы обойти эту проблему. Допустим, вы хотите, чтобы партнеры напрямую ссылались на вашу домашнюю страницу https://awesome-plugin.com . Вы можете хранить таблицу сопоставления на своем бэкэнде, связывая домены партнеров с их идентификаторами партнеров, например:

 affiliate1.com -> 1

 affili2.com -> 2

 ...

 филиалN.com -> N

Затем добавьте некоторый код в бэкэнд целевой страницы (на awesome-plugin.com ), который будет проверять реферер HTTP и, когда в таблице есть совпадение, перенаправлять его на специальную ссылку. Например, если посетитель нажимает ссылку на awesome-plugin.com с affiliate2.com , ваша серверная логика автоматически перенаправит страницу на:

https://affiliate.platform.com/?ref=2&url=awesome-plugin.com

Если у вас есть некоторые знания системного администратора и вы не против запачкать руки, вы можете сделать все это без какого-либо кодирования на уровне сервера, используя правила перенаправления Nginx/Apache.

Основным недостатком этого метода является то, что вы не сможете легко кэшировать свою домашнюю страницу (или другие страницы, на которые вы хотели бы разрешить аффилированным лицам ссылаться). Одним из простых обходных путей для этого может быть добавление параметра строки запроса, чтобы указать вашему серверу, должен ли HTTP-запрос продолжаться на уровне приложения или просто возвращать кэшированную версию. Таким образом, вместо того, чтобы просить ваших партнеров напрямую ссылаться на awesome-plugin.com , они должны ссылаться на https://awesome-plugin.com/?r , где «r» — это параметр строки запроса, который указывает серверу игнорировать кешированную версию. . Я знаю, что это не так красиво, как просто иметь URL-адрес сайта, но трудно получить свой пирог и съесть его.

В дополнение к преимуществам SEO для вас, этот подход и структура органических ссылок также лучше для партнеров в долгосрочной перспективе, потому что даже если что-то плохое случится с партнерской платформой (например, партнерская платформа не работает), вы можете отключить сопоставление логика и ссылки будут работать нормально, как простые ссылки, без редиректа.

РАЗРАБОТЧИКИ FREEMIUS : Как только мы увидим, что разработчики используют нашу партнерскую платформу, мы планируем выпустить бесплатный плагин WordPress, который будет автоматически синхронизировать данные из API Freemius и динамически создавать это сопоставление, поэтому, если вы используете свой веб-сайт на WordPress, вы У нас будет готовое решение именно для этого.

Рост

Если у вас есть бесплатный продукт, убедитесь, что выбранное вами партнерское решение поддерживает привязку к сторонним ресурсам, которыми вы не владеете, а позже приписывает обновление партнеру, который продвигал установку вашей бесплатной версии. Поскольку мы много инвестируем в модель Freemium, это была важная функциональность, когда мы разрабатывали аффилированную платформу Freemius. Так, например, если ваша бесплатная тема размещена на WordPress.org по адресу https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/, с партнерской платформой Freemius партнеры могут продвигать бесплатную тему с URL-адресом, который выглядит следующим образом:

https://r.freemius.com/123/456/https://wordpress.org/themes/awesome-theme-lite/

Этот URL-адрес довольно уродлив, поэтому обычно партнеры могут установить плагин для сокращения URL-адресов, такой как красивые ссылки, и сопоставить его с более красивым URL-адресом, который может выглядеть так: https://affiliate-site.com/go/awesome-theme-lite/ . https://affiliate-site.com/go/awesome-theme-lite/ .

СОВЕТ: Если вы хотите получить SEO-сопровождение даже для своей бесплатной версии WordPress.org, вы можете использовать RESTful API WordPress.org для динамического создания копии вашего листинга на wp.org и попросить аффилированных лиц вместо этого ссылаться на эту страницу.

Если ваша партнерская платформа поддерживает связывание сторонних ресурсов, как наша, ваши партнеры смогут продвигать ваши бесплатные продукты, получая при этом вознаграждение за бесплатных пользователей, которые в конечном итоге перейдут на платные. Это беспроигрышный вариант, так как продвигать бесплатный продукт намного проще, а коэффициент конверсии выше. Вы можете привлечь больше пользователей, которые опробуют ваше бесплатное предложение, войдут в вашу маркетинговую воронку, если вы используете дополнительное решение, такое как Insights, и в конечном итоге, возможно, обновитесь.

СОВЕТ ПО БЕЗОПАСНОСТИ. Хорошая партнерская платформа должна ограничивать целевые URL-адреса, чтобы избежать злоупотреблений и заполнения файлов cookie при ссылках на URL-адреса, которые даже не связаны с вашим продуктом.

Почему мы выбрали SaaS, а не партнерскую платформу с собственным хостингом?

Когда мы изучали различные варианты решения проблемы аффилиации, мы внутри обсуждали, следует ли нам использовать решение с собственным хостингом или SaaS (программное обеспечение как услуга).

Если мы проверим экосистему WordPress, то увидим, что большинство коммерческих компаний, занимающихся плагинами и темами, у которых есть партнерская программа, используют собственные решения, такие как AffiliateWP. Но когда мы выглядываем за пределы пузыря WordPress, подавляющее большинство компаний не используют собственные решения. Вместо этого они используют услуги с партнерскими сетями.

Итак, мы начали копать, чтобы понять различия, и, хотя более простым и быстрым способом действий было разветвление партнерской платформы под лицензией GPL, мы решили держаться подальше от самостоятельного маршрута и вместо этого создать сервис с сетью. Вот почему:

1. Одна из основных проблем с аффилиацией — привлечь аффилированных маркетологов к подписке на вашу партнерскую программу. Самостоятельное решение означает, что маркетолог должен каким-то образом узнать о программе, затем зарегистрироваться на другом веб-сайте, затем изучить его панель инструментов и узнать, как использовать активы конкретной программы. Это хлопотно; профессиональные партнерские маркетологи так не работают. Партнерская сеть предлагает платформу для подключения партнеров и компаний в одном месте с одной учетной записью. Глядя в будущее, у нас есть растущий список плагинов и тем WordPress. Если человек становится аффилейтом PluginX, мы можем предложить ему также стать аффилейтом ThemeY практически без лишних усилий — выигрывают все!
2. Партнерские решения с самостоятельным размещением зависят от производительности сервера, на котором они установлены. Мы хотели приобщить всех наших партнеров, независимо от того, зарабатывают ли они десятки тысяч долларов в месяц или только начали и все еще гонятся за своими первыми долларами. Поскольку нет корреляции между доходами от продукта и объемом трафика, генерируемого по партнерским ссылкам, потенциально разработчик, который только начал продавать свой плагин или тему, получит внезапный прирост трафика, который может убить его сервер и потребует увеличить масштаб сервера, который может стоить больших денег и даже может потребовать процесса миграции. Разработчики коммерческих плагинов и тем имеют достаточно собственных проблем, масштабирование серверов из-за всплеска аффилированного трафика далеко не является ядром бизнеса.
3. Партнерская Мошенничество большая вещь. Например, ведущий специалист по партнерскому маркетингу eBay был арестован еще в 2014 году после выплаты ему и его партнеру более 35 миллионов долларов комиссионных за эти годы. Мы углубимся в Партнерское мошенничество позже. Хотя существуют различные методы, которые значительно снижают вероятность мошенничества, злоумышленники постоянно ищут творческие способы обмана партнерских платформ. При работе с собственной партнерской платформой нет «общих знаний», и вы должны бороться с мошенничеством самостоятельно. При работе в сети, когда партнер помечен как нарушитель, он может быть исключен из всей сети.

Поскольку мы решили использовать SaaS, любой разработчик в нашей сети, малый или крупный, может с уверенностью начать адаптацию столько разработчиков, сколько пожелает. Сетевой эффект помогает нам защитить разработчиков от мошенничества, а в будущем мы облегчим партнерам продвижение дополнительных продуктов внутри нашей сети.

Лучшие практики для привлечения аффилированных маркетологов

Хороший продукт

Это очевидно, но в первую очередь ваш продукт должен быть хорошим или, по крайней мере, иметь хорошую репутацию. Когда партнер по маркетингу решает, продвигать ли ваш продукт WordPress или нет, как и в любом инвестиционном процессе, он рассчитывает соотношение риска и вознаграждения. Если потенциальный партнер считает ваш продукт дерьмовым, скорее всего, он не будет «инвестировать» в продвижение вашего продукта, даже если партнерские условия будут превосходными.

Маркетинг вашей партнерской программы

Как и любой другой продукт, вам нужно продвигать свою партнерскую программу. Вам придется распространить информацию и объяснить, почему она привлекательна.

Если вы не рекламируете свою партнерскую программу; партнеры просто не придут.Tweet

Это тоже может показаться очевидным, но многие разработчики склонны забывать об этом. Наличие информативной целевой страницы для вашей партнерской программы и ссылка на нее в нижнем колонтитуле вашего сайта — это только начало. Несколько примеров того, как вы можете рекламировать партнерскую программу:

1. Размещение вашей партнерской программы в таких статьях, как «Лучшие партнерские плагины WordPress для заработка».
2. Получение социальной поддержки от ведущих аффилированных маркетологов с большой базой подписчиков
3. Сбор и размещение отзывов от ваших лучших партнеров, показывая потенциальным партнерам, что ваша программа не является мошенничеством и что есть реальные люди, которые зарабатывают деньги, продвигая ваш продукт.
4. Ссылка на вашу партнерскую программу из списка вашего продукта на WordPress.org

Отличный метод, который, как мы обнаружили, очень хорошо конвертируется, — это продвижение вашей партнерской программы прямо из панели администратора WP ваших пользователей:

Использование этого метода значительно увеличивает видимость вашей партнерской программы среди ваших пользователей. Если вы чувствуете, что добавление элемента подменю слишком навязчиво, вы можете использовать вкладку или, в качестве альтернативы, включить уведомление администратора, которое можно закрыть, которое появится через 30 дней использования, или на основе любого другого триггера, который вы считаете подходящим для вашего плагина или тема. Если вы выберете подход с уведомлением, просто убедитесь, что вы показываете его только тем пользователям, которые еще не подали заявку на участие в партнерской программе. В противном случае это может немного раздражать.

Чтобы максимально упростить процесс и повысить коэффициент конверсии при регистрации, включите форму заявки прямо в админке WP:

Просто чтобы дать вам некоторые цифры, с момента введения этой опции в один из наших плагинов два года назад 503 пользователя подали заявки на участие в партнерской программе плагина. Это 21 партнерская заявка каждый месяц!

Предстоящий выпуск Freemius WordPress SDK будет включать его в себя, чтобы помочь нашим партнерам распространять информацию о своей партнерской программе, не беспокоясь.

Причина, по которой этот метод настолько эффективен, заключается в том, что ваши пользователи и клиенты являются отличными кандидатами для продвижения вашего продукта. Они уже используют и, надеюсь, им тоже нравится, и они могут написать о нем из своего личного опыта. Кроме того, поскольку они используют WordPress, скорее всего, они ведут блог на своем сайте, что делает путь к хорошему обзору вашего продукта короче, чем когда-либо.

Выделитесь с прибыльным партнерским предложением

Как уже упоминалось, чем больше вознаграждение за членство, тем выше шанс привлечь больше партнеров. Два основных параметра, которые влияют на партнерское вознаграждение:

1. Партнерская комиссия: чем выше комиссия, тем больше денег партнер будет генерировать каждый раз, когда ему удастся привлечь клиента к вашей платной версии. Комиссия может быть установлена ​​в абсолютном денежном выражении или в процентах от транзакции. Вот как это выглядит на Freemius:
   
   В экосистеме плагинов и тем WordPress средняя комиссия составляет от 20% до 30%, поэтому, если вы можете предложить больше, ваша партнерская программа будет выделяться.
2. Срок действия файла cookie. Срок действия файла cookie означает количество дней, в течение которых действителен файл cookie для отслеживания рефералов. Более длительный срок действия файлов cookie лучше для партнеров, поскольку он увеличивает вероятность того, что покупка будет отнесена к партнеру. Например, если пользователь наткнулся на обзор с партнерской ссылкой и перешел по ней, а затем купил ваш продукт только через 45 дней — если файл cookie действителен только в течение 30 дней, партнер не получит вознаграждение за эту покупку. Однако, если файл cookie действителен в течение 60 дней, партнер получит свою комиссию. Хотя увеличение срока действия файлов cookie является более привлекательным, оно также увеличивает вероятность партнерского мошенничества, о котором мы поговорим далее в этой статье.
   В Freemius мы разрешаем разработчикам устанавливать срок действия файлов cookie по дням или, в качестве альтернативы, вознаграждать партнеров только тогда, когда покупка происходит в том же сеансе браузера после перехода по партнерской ссылке:
   

Вознаграждение за продление подписки

Чтобы сделать ваше предложение более привлекательным, хорошей стратегией для продуктов с регулярными платежами является предложение комиссии за первоначальный платеж за подписку, а также за ее продление. По мере того, как партнер привлекает больше подписчиков к вашему бизнесу, он накапливает больше повторяющихся партнерских комиссий в будущем. С Freemius вы можете вознаграждать все продления или ограничить их определенным количеством дней:

Пожизненная комиссия

Независимо от того, продаете ли вы подписки или только одноразовые лицензии, отличный способ сделать вашу партнерскую программу «сияющей» по сравнению с другими — это предложить «пожизненную комиссию». Когда обновление нового клиента приписывается аффилированному лицу, клиент будет связан с аффилированным лицом на всю жизнь, что позволит аффилированному лицу получать комиссию за все будущие покупки и подписки, сделанные этим клиентом. Это мощная опция, поэтому, прежде чем выбрать партнерскую платформу, убедитесь, что она поддерживается.

Каких клиентов наградить?

Если вы участвуете в экосистеме Envato, то есть продаете плагины WordPress на CodeCanyon или коммерческие темы на ThemeForest, вы, вероятно, заметили, что условия партнерской программы Envato гласят, что партнеры получают вознаграждение только за новых пользователей. Предложение Envato обескураживает аффилиатов, тем более что сообщество Envato уже насчитывает более 11 миллионов пользователей. Таким образом, даже если пользователь нажимает на партнерскую ссылку и сразу же совершает покупку, высока вероятность того, что этот пользователь уже является частью их 11-миллионного сообщества пользователей. Следовательно, партнер не получит комиссию за такой апгрейд.

В Freemius мы даем разработчикам возможность выбрать вознаграждение за каждую аффилированную покупку (независимо от типа клиента) или вознаграждать только новых клиентов, которые никогда раньше не покупали плагин или тему, но, возможно, использовали их бесплатную версию. Кроме того, вознаграждение аффилированных лиц только за новых пользователей, как это делает Envato, также является вариантом.

Как правило, если ваша пользовательская база составляет менее 1 млн пользователей, я бы рекомендовал вознаграждать за все обновления, независимо от типа клиента. Как только вы преодолеете рубеж в миллион пользователей, вы можете рассмотреть возможность ужесточения партнерских условий.

Поощрения за результат

Так же, как и при найме сотрудника, если он два года подряд выполняет одну и ту же работу без мотивационного вознаграждения, велика вероятность снижения мотивации. Предлагая финансовые поощрения аффилиатам, достигшим определенных вех, — отличный способ поддержать их.

Вы можете либо предложить денежное вознаграждение, либо увеличить процент партнерской комиссии. Примеры:

• Бонус в размере 100 долларов США при достижении валового дохода рефералов в размере 1000 долларов США.
• Увеличение партнерской комиссии на 10% при достижении 3000 реферальных продаж.

Не забудьте включить эти специальные бонусы, основанные на промежуточных этапах, на маркетинговой странице партнерской программы.

Партнерские купоны

Маркетинг любого продукта – непростая задача. Простой способ увеличить потенциальный коэффициент конверсии — предложить эксклюзивный купон для партнеров. Если вы включите партнерский купон как часть предложения вашей партнерской программы, потенциальные партнеры будут знать, что им будет легче привлечь трафик на свой сайт, продвигая купон, а также упростив продажу, поскольку клиенты будут иметь дополнительный стимул для покупки вашего товар.

Это неполный список самых популярных поощрений, которые могут сделать условия вашей партнерской программы более привлекательными.

Список популярных поощрений, которые сделают условия вашей партнерской программы приятнее.Tweet

Есть более творческие методы, которые вы можете использовать; это действительно зависит от вашего воображения.

Как нанять лучших партнеров для вашей коммерческой темы или плагина WordPress?

Хотя наличие прибыльного партнерского предложения и простой способ подачи заявки — это здорово, это не означает, что вы получите лучших или, точнее, наиболее подходящих партнеров для вашего продукта.

Если вы хотите получить максимальную отдачу от вашей партнерской программы, вы должны быть активными. Ждать, пока замечательные партнерские маркетологи попадут к вам в руки, — нереальный сценарий. Поэтому вместо того, чтобы ждать их, идите и получите их сами!

1. Сначала вам нужно определить социальных влиятельных лиц, которые наиболее важны для вашего продукта. Например, если вы продаете расширения WooCommerce, вы можете проверить состав спикеров WooConf, а затем провести некоторое исследование социального влияния каждого спикера. Простой способ проверить влияние человека — использовать показатель Klout.
2. После того, как у вас есть список как минимум из 20 влиятельных лиц, пришло время связаться с ними.
   • Лучший способ — попытаться «выследить» этих влиятельных лиц на конференциях/встречах, вступить в разговор и небрежно рассказать о своем продукте и партнерских предложениях. Это требует МНОГО ресурсов и времени, поэтому, возможно, просто сделайте это с тремя ведущими влиятельными лицами в области вашего продукта.
   • 2-й лучший вариант — попытаться получить теплые вступления от взаимных связей. В этом случае личные выступления на конференциях, скорее всего, сработают лучше всего, но и сообщения по электронной почте также хороши.
   • И последнее средство, на которое вам придется согласиться, — это холодные электронные письма. Пока он «холодный», это не значит, что он не конвертирует
3. Вполне вероятно, что вам нужно будет предложить особые условия членства для лидеров мнений. Обычно они очень хорошо осознают тот факт, что являются влиятельными лицами.
4. Как только вы получите несколько влиятельных лиц (даже если это всего один человек), если они настроены серьезно, они начнут упоминать/рекомендовать ваш продукт в различных каналах, таких как Twitter, на конференциях, упоминать его в подкастах и ​​т. д.

Партнерское мошенничество

Что такое партнерское мошенничество?

Партнерское мошенничество — это любая партнерская деятельность, которая нарушает условия использования партнерских программ, обычно с целью обмана продавцов и покупателей, что в конечном итоге вводит продавца в заблуждение, заставляя его платить партнерские комиссионные, которые они не должны платить.

Существует широкий спектр методов партнерского мошенничества; Я расскажу о самых популярных из них и о том, как от них защититься:

Украденные кредитные карты

Кража кредитных карт — это глобальная эпидемия. Я лично заменил 4 кредитные карты за последние 3 года из-за мошеннических действий. Только в США, согласно этому исследованию мошенничества, 15,4 миллиона американцев пострадали от кражи личных данных или кредитных карт в течение 2016 года. Это около 5% всего населения США! Теперь, если вы заглянете в темную сеть, вы можете легко найти украденные кредитные карты для продажи всего за 1 фунт стерлингов каждая. Некоторые партнеры в черных шляпах могут дойти до покупки украденных кредитных карт и покупки вашего премиум-плагина или темы под фальшивыми именами только для того, чтобы получить партнерскую комиссию.

Эти транзакции позже превратятся в возвраты, споры и возвраты платежей, но может быть слишком поздно, если партнерская комиссия уже выплачена.

Возврат и гарантия возврата денег

Многие магазины плагинов и тем WordPress предлагают гарантию возврата денег или другую политику возврата. «Злой» партнер может купить несколько копий вашего продукта (ов), получить комиссию, а затем попросить возмещение или оспорить платежи со своей компанией-эмитентом кредитной карты. Если у вас есть политика гарантии возврата денег «без вопросов», и вы не можете соединить точки и понимаете, что все запрошенные возвраты связаны с одним и тем же партнером, вы можете потерять много денег без причины.

Спам по электронной почте

Купить список рассылки владельцев сайтов WordPress намного проще, чем приобрести украденные кредитные карты. Например, вы можете легко купить список потенциальных клиентов сайтов WooCommerce с адресами электронной почты администратора в BuiltWith. Некоторые партнеры получают доступ к таким спискам и рассылают спам рекламными электронными письмами, чтобы привлечь клики.

Неудивительно, что большинство этих спам-писем попадают в папку со спамом, и есть большая вероятность, что люди, которые на самом деле откроют электронное письмо, будут ассоциировать ваш бренд и продукт со спамом, что в конечном итоге приведет к негативному эффекту, подорвав доверие к вам.

Клонирование с опечатками домена

Это очень интересное злоупотребление, которое обычно используется для фишинговых атак. Допустим, домен вашего продукта — my-wp-product.com. Партнер может зарегистрировать домен my-wp-pr0duct.com (ноль вместо буквы «о») и клонировать ваш сайт, чтобы ввести в заблуждение потенциальных покупателей, которые не заметят опечатку в домене и могут подумать, что клон — это оригинальный сайт. . Это просто кража трафика и продаж, что приводит к прямым потерям для вашего бизнеса WordPress.

Поддельные клики и показы

Еще один популярный способ поощрения аффилированных маркетологов основан на CPC (цена за клик) или CPM (цена за тысячу, где тысяча — это 1000 показов). По сути, вместо того, чтобы платить комиссию с продаж, вы можете вознаграждать партнера на основе просмотров страниц или кликов. Многие партнеры находят это вознаграждение более привлекательным, чем комиссионные с продаж, поскольку возможность более предсказуема. Например, если партнер по маркетингу владеет блогом обзора тем WordPress с 1 000 000 просмотров страниц в месяц, партнерская программа на основе CPM с 1 долларом за 1000 показов будет приносить 1000 долларов каждый месяц. Подделать клики и показы только для того, чтобы раздуть цифры, довольно просто. Как и в рекламе, поддельные просмотры страниц и клики не конвертируются, а просто деньги уходят на ветер.

Начинка для печенья

Cookie Stuffing, вероятно, является любимым и самым популярным видом мошенничества с аффилированными лицами. В надлежащем механизме присоединения, не допускающем злоупотреблений, партнерский файл cookie устанавливается, когда пользователь посещает страницу на вашем сайте или по стороннему URL-адресу, такому как ваш список WordPress.org — страница, которая напрямую связана с вашим плагином или темой. . Мошенничество с наполнением файлов cookie заражает посетителей файлом cookie принадлежности с веб-сайта, который не имеет отношения к вашим продуктам, как правило, без ведома пользователя. Он бывает разных форм и форм, но концепция мошенничества одна и та же. Самый простой способ — добавить скрытый iframe, связанный с партнерской ссылкой. Таким образом, все посетители этой страницы будут заражены файлом cookie по незнанию, и если какой-либо из этих посетителей купит ваш продукт позже, пока срок действия файла cookie еще не истек, злонамеренный партнер будет вознагражден комиссией, даже не продвигая ваш продукт. .

кликджекинг

Clickjacking — это подкатегория вставки файлов cookie, которую любят использовать многие нелегальные загрузки и потоковые веб-сайты. При посещении такого сайта — при различных действиях будут открываться неожиданные всплывающие окна. Например, когда посетитель нажимает кнопку воспроизведения видео, вместо воспроизведения видео обычно вызывается фоновое всплывающее окно с каким-либо сторонним веб-сайтом. Независимо от того, проверяет ли посетитель содержимое этого всплывающего окна или сразу же закрывает его, на его устройстве сохраняется файл cookie принадлежности (и другие пиксели отслеживания). A person that owns such an online property can sign as an affiliate, and maliciously infect all of their visitors. If an infected visitor later purchases a product from your site, this affiliate will earn a fraudulent commission without actually marketing your product.

How to Avoid Affiliate Fraud While Choosing The Right Affiliate Platform

Умеренность

The main principle to avoid fraud is moderation – approving all of the affiliates in your program manually. Make sure that your affiliate program application form contains questions about the applicant and their web assets. Here are the questions we require marketers to fill in when applying to become affiliates for any Freemius-powered plugins and themes:

Once you have that data, don't just automatically accept every person that applies. Do some diligence, such as checking the applicant's social identity, verifying that the web assets are really owned by that person, and making sure the website category relates to your products. For example, if you sell premium WordPress themes strictly for the Automotive space and you receive an affiliate application to promote your themes on an online Gaming website, that should raise a red flag.

While we do recommend manually approving affiliates, Freemius partners have the flexibility of auto-approving customers or users who apply as affiliates:

That way you at least can be certain that the affiliate tried out your product or is paying for it, so it's not just a random troll.

Delayed Commission Payouts

You can mitigate the stolen credit cards and refund frauds relatively easy by adding a time buffer before you pay the commission to affiliates. Developers who monetize with Freemius have a 30-day period in which they can optionally refund payments, whether they have a refund policy or not. Therefore, any referrals (conversions that are associated with a valid affiliate cookie) are set as pending for 30 days.

That way, if a refund request is initiated, the developer can process a refund which will immediately void the referral. Similarly, if the referral was generated by a stolen credit card, 30 days is enough time for the cardholder to report the theft and for the payment to be disputed by the credit card company. In both cases, the referral will be voided, and the developer won't lose the affiliate commission.

Verifying Credit Card CVC & Zipcode

The most common credit card theft technique is scanning the number of the magnetic strip. Unlike the number, the CVC 3 digits code (or 4 digits for AMEX cards) isn't stored on the strip or chip. Therefore, requiring a CVC validation from your gateway provider adds an extra security layer which can decrease some of the fraudulent transactions when the card wasn't physically stolen. On top of that, requiring the cardholder's zip code adds another security layer since the zip code isn't located anywhere on the card. Getting back to the usage of stolen credit card numbers, it's significantly harder to get access to a database of stolen credit cards with their CVC and cardholders' zip codes.

Avoid CPC and CPM

As mentioned, faking clicks and pageviews is pretty straightforward. Even if you use a cookie to tag the visitor or track the visitor by IP, cookies can be easily erased, and there are plenty of tools to mask the IP. Moreover, if an affiliate has a technical background, with today's modern virtual cloud infrastructures, it's not too hard to code a script that will dynamically spin up servers with different IPs, fake clicks, and impressions, and kill the server, in an ongoing loop. Therefore, I recommend staying away from CPC- or CPM-based Affiliate Programs. If you want to do advertising, let the ad giants handle it for you, that's their specialty. Instead, focus on CPA (Cost Per Action) like sales or installation of your free plugin or theme version, in case you are using the freemium model.

Use Gateways With Fraud Protection

Popular payment gateways process millions of transactions every month. Since they are exposed to such huge volumes, they can leverage the network effect to run pattern recognition algorithms to identify high-risk IP addresses and other fraudulent activity. For instance, if a bank disputes a transaction due to a credit card theft, the payments gateway will flag the card and block all future transactions initiated with the same card number. Therefore, it's highly recommended to use popular payment gateways that have a fraud protection layer. We use PayPal, and Stripe for credit cards processing, both are widely popular and have strong fraud protection mechanics in place.

Restrict The Source And Target URLs

Make sure that your Affiliate Platform can restrict/whitelist the referrer site URLs and the target URL per affiliate. That way, you can selectively control the incoming traffic sources, and the target pages, and fight the common techniques of cookie stuffing. Few examples:

1. Incoming traffic:
   1. There are many copycat websites that are automatically republishing the exact same content from other sites. If an affiliate reviewed your WordPress plugin and used the special affiliate link, the copycat website will also use the same link. If you don't restrict the referred traffic by source, all traffic coming from the copycat will associate the visitors with the affiliate, even though it's not their website.
   2. A potential malicious affiliate can have a popular online asset that has nothing to do with WordPress plugins or themes. This affiliate can add a misleading link to your site labeled as “Check out this exclusive deal” or “Freebies”, which will get some users to click it. If you don't restrict the incoming source of the referrer, all those innocent visitors will be “infected” with the affiliate's cookie, and if they later buy your product, the purchases will be attributed to the affiliate. So you risk paying a commission that you weren't supposed to pay.
2. Target pages:
   1. Let's assume that you have a themes shop with free and paid themes. You decide to onboard affiliates to promote your top-selling premium theme that is targeting the automotive space. If you don't restrict your target pages, a malicious affiliate can promote one of your free themes, which is in a totally different niche, “infect” the visitor with their affiliate cookie and potentially later get a commission without ever promoting the paid automotive theme.
   2. Another typical example is abusing unrelated content from your blog. Sticking to the theme shop use-case, many small business owners share their entrepreneurial journey as part of their blog. A malicious affiliate can submit an affiliated link to such a post on Reddit, which can potentially bring nice traction and “infect” all those visitors with the affiliate cookie, even though the blog post has nothing to do with promoting the product. This example emphasizes the need to restrict both the source traffic (Reddit in this case) and target URL (the blog post).

Anti-Cookie Stuffing Mechanism

While restriction of the source traffic is a great way to reduce cookie stuffing, an abusive affiliate can still include a hidden iframe into a whitelisted page which will infect all of their traffic.

Modern Affiliate Platforms can leverage special HTTP headers to hint browsers they should block and not render a page when it's loaded from within an iframe. In addition, there are AI algorithms that help to identify real humans browsing behavior and identify clickjacking activities. For example, a simple heuristic is if there's a sudden increase in affiliate traffic that is unusual for the source URL, an intelligent Affiliate Platform will flag that affiliate as suspicious and will notify the developer for further investigation.

Keep The Affiliate Cookie Lifetime Relatively Short

While longer cookies are more lucrative for affiliates, keeping the cookie for long periods increases the chance of a fraudulent commission generated through cookie stuffing/clickjacking. An extreme example of short cookie expiration period is Amazon. Amazon runs one of the biggest and most popular Affiliate Programs. To reduce fraud, their cookie expiration period is only 24 hours.

IP Restriction

One of the most trivial affiliate abuse techniques is registering as an affiliate before purchasing a product, just to get the commission money back. A simple solution to avoid that activity is by flagging purchases that were generated from the same IP that the affiliate had when they signed up for the Affiliate Program, as invalid referrals. Of course that a sophisticated abuser can use a VPN, but at least you're making the process harder.

No Second Chances

If a user violates your Affiliate Program terms don't hesitate to ban them from your Affiliate Program and block their commission. Spammers are spammers, are spammers. There are no honest mistakes in the spamming business

Резюме

An Affiliate Program can be a great vehicle to spread the word out about your premium WordPress plugin or theme, boost your SEO, and drive an increase in your revenues. Having said that, developing a successful Affiliate Program requires persistence and hard work, and unless your monetization platform comes with a built-in Affiliate Platform support as we offer with Freemius, it can be quite an expensive investment. Do your homework before rushing into affiliation, make sure that it's worth your time and money.

While there are many potential risks for an Affiliate Fraud, choosing the right Affiliate Platform will help you to significantly reduce them, and by manually moderating the affiliates approval process and conducting sufficient diligence, you can practically eliminate those risks.

Running an Affiliate Program and have some valuable tricks which can help others? Share your best practices in the comments below.