Как агентства и консультанты используют Mailshake для управления клиентами

Владельцы агентств и консультанты любят Mailshake по двум причинам:

1. Mailshake помогает им генерировать новых лидов для себя
2. Mailshake упрощает управление кампаниями от имени своих клиентов.

В этой статье я рассмотрю оба варианта использования и покажу, что независимо от того, как вы его используете, Mailshake может помочь агентствам и консультантам сэкономить время, привлечь больше потенциальных клиентов и лучше обслуживать своих клиентов.

Вот во что мы собираемся вникнуть:

• Mailshake mail merge: отправляйте тысячи релевантных персонализированных электронных писем за считанные минуты
• Автоматизируйте последующие действия: планируйте последующие электронные письма в зависимости от действий, которые ваши потенциальные клиенты совершают (или не предпринимают)
• Социальные продажи: включите LinkedIn, Facebook и Twitter в свою программу работы с клиентами.
• Управление учетной записью: выберите, как ваши клиенты могут получить доступ к своим кампаниям и потенциальным клиентам, и управляйте выставлением счетов.

Как агентства и консультанты используют Mailshake для привлечения новых лидов

Владельцам агентств и консультантам особенно трудно привлечь интерес с помощью холодного охвата.

Почему? Потому что владельцы бизнеса каждую неделю завалены предложениями от агентств, и может быть сложно позиционировать свои услуги иначе, чем десятки предложений, загромождающих почтовые ящики ваших потенциальных клиентов.

Владельцы агентств и консультанты «другие» потому, что они лучше, а не потому, что они предоставляют принципиально разные услуги.

Таким образом, они должны показать , как они могут лучше заинтересовать потенциальных клиентов.

Вот почему для владельца агентства или консультанта особенно важно сосредоточиться на основах холодного аутрича.

И основы — это то, где Mailshake сияет.

Будьте суперактуальны

Это кажется очевидным, но для того, чтобы действительно иметь отношение к вашему потенциальному клиенту, требуется гораздо больше, чем персонализация его имени и компании.

Релевантность означает ответ на вопрос « Что это значит для них?» с каждой строкой в ​​вашем электронном письме.

Как делится эксперт по холодной электронной почте и владелец агентства Лаура Лопуч: «Когда вы отвечаете на этот вопрос своему читателю и помещаете свое сообщение в контекст того, что ваш читатель получает от выполнения действия X, вы устраняете трения и облегчаете их решение».

Mailshake помогает отправлять персонализированные релевантные электронные письма двумя способами.

Во-первых, наши функции слияния писем позволяют вам персонализировать любую часть вашего сообщения сразу из вашей электронной таблицы.

Во-вторых, вы можете вручную персонализировать электронные письма перед их отправкой во время процесса создания кампании.

Вот как это выглядит.

Как работает слияние почты Mailshake

Если вы предпочитаете смотреть, а не читать, посмотрите это видео о том, как SDR здесь, в Mailshake, демонстрирует все функции, которые мы упоминаем в этой статье.

Допустим, я управляю маркетинговым агентством, которое помогает малым предприятиям привлекать больше потенциальных клиентов со своего веб-сайта.

У меня есть список владельцев малого бизнеса с указанием их имени, адреса электронной почты, номера телефона, профиля LinkedIn, названия компании и веб-сайта.

Все это заносится в таблицу:

И у меня есть мой первый написанный шаблон электронной почты:

Тема: {{first}}, 2 быстрых мысли о вашем веб-сайте

Привет {{первый}},

{{Opening:Надеюсь, вы переживете жару в Техасе на этой неделе!}}

Меня зовут Марк, я основатель SMB Conversions, маркетингового агентства в Остине, которое помогает владельцам малого бизнеса, таким как вы, конвертировать больше трафика вашего веб-сайта в потенциальных клиентов и клиентов.

Взглянув на ваш веб-сайт, я обнаружил два быстрых изменения, которые вы могли бы внести, чтобы посетителям было проще запрашивать консультацию:

• {{рекомендация 1}}
• {{рекомендация 2}}

Я записал 3-минутное видео о том, как я буду вносить эти изменения. Нажмите здесь, чтобы проверить это.

Если это интересно, дайте мне 15 минут в вашем календаре, и я покажу вам, как именно я могу помочь вам увеличить доход от вашего веб-сайта.

Вы можете выбрать время из моего календаря здесь или ответить на это письмо, сообщив о своей доступности.

Спасибо,
Марк Линдквист
Основатель, SMB Conversions

Скачать этот шаблон

Теперь приступим к персонализации.

Во-первых, давайте персонализируем это первое предложение, чтобы с самого начала было ясно, что это сообщение для них .

Для этого я посмотрю, есть ли какие-либо новости, недавний контент, взаимная связь или опыт, или что-то интересное об основателе или компании, которые я могу найти на их веб-сайте или в LinkedIn.

Если я что-то найду, я добавлю это в столбец своей электронной таблицы. В противном случае я оставлю это поле пустым и буду полагаться на резервный текст в моем шаблоне.

Затем я просматриваю их веб-сайт и определяю возможности для повышения коэффициента конверсии.

Наконец, я запишу короткое видео о том, как прогуливаюсь по их веб-сайту, и вставлю URL-адрес в последнюю колонку. На этом завершается исследовательская фаза моей работы.

Когда я загружаю свой список, Mailshake автоматически сопоставляет мои столбцы с нужным местом.

Теперь я вставлю свой шаблон в редактор электронной почты в кампании, где наш инструмент для анализа копий в реальном времени даст вам рекомендации, которые помогут сделать ваши электронные письма более читабельными и с меньшей вероятностью попасть в спам-фильтры.

И для моей персонализированной ссылки на видео я вставлю персонализированный текст гиперссылки так же, как я добавляю обычную ссылку в электронное письмо.

На следующем экране вы можете просмотреть электронные письма каждого получателя один за другим и внести окончательные изменения.

Наконец, я могу выбрать, хотите ли вы отслеживать клики и открытия ссылок, а также определить, что должен сделать получатель, чтобы стать лидом.

В этом случае я хочу пометить потенциального клиента как лида, когда он ответит на мое электронное письмо, но вы можете установить, чтобы это происходило, когда они открывают электронное письмо, нажимают определенную ссылку или любую комбинацию из трех.

Теперь я готов запустить свою кампанию для десятков, сотен или даже тысяч получателей одновременно, с персонализированным релевантным электронным письмом для каждого из них.

Но это только верхушка айсберга.

Mailshake наиболее эффективен, когда он используется для планирования последующих электронных писем, подключений в социальных сетях и холодных звонков.

Давайте рассмотрим, как это работает.

Вы можете создать целую кампанию, используя тот же создатель кампании из приложения Mailshake, бесплатно, электронная почта не требуется. Проверьте это здесь.

Автоматизация последующих писем в Mailshake

Любой опытный продавец скажет вам, что деньги в последующем.

Цифры подтверждают это. Исследование за исследованием показывают, что последующее многократное повторение увеличивает частоту ответов на 100%, 200% и даже 300%.

Mailshake упрощает процесс отслеживания всех ваших потенциальных клиентов, автоматизируя каждое последующее электронное письмо на основе действий, которые ваши потенциальные клиенты совершают (или не предпринимают).

В своей кампании вы можете персонализировать последующее электронное письмо, чтобы оно отправлялось через X дней после первоначального электронного письма, если получатель не отвечает.

Вы можете отправить это в той же ветке электронной почты или изменить строку темы и создать новую ветку электронной почты.

Вы также можете запускать последующие действия, если получатель нажимает на определенную ссылку в электронном письме.

Так, например, я могу отслеживать, когда кто-то щелкает ссылку, чтобы ознакомиться с моими примерами из практики, и отправлять им электронное письмо.

Последующие электронные письма автоматически приостанавливаются, когда получатель становится лидом. В моей кампании это означает, что они не получат электронное письмо, если ответят.

Последующие электронные письма в Mailshake действительно «настроили и забыли». Просто добавьте своих потенциальных клиентов в свою кампанию, напишите свои электронные письма и нажмите кнопку воспроизведения. Mailshake возьмет его оттуда, и вы сможете следить за своим почтовым ящиком, когда приходят лиды.

Включение социальных сетей в вашу каденцию Mailshake

Mailshake позволяет легко взаимодействовать с потенциальными клиентами в социальных сетях во время информационной кампании.

В создателе кампании вы можете «добавить задачу» в том же месте, где вы бы добавили последующее электронное письмо.

Задачи могут быть:

• Связь с социальными сетями
• Телефонный звонок
• Общая задача (т. е. напоминание о подключении к потенциальному клиенту в автономном режиме)

Для своей кампании я выберу «социальные сети» и добавлю свою персонализированную копию запроса на подключение к LinkedIn в текстовое поле.

Как только я запущу эту кампанию и отправлю свое первое электронное письмо, Mailshake поставит эти задачи в очередь на моей панели «Открытые задачи».

Из вашей очереди задач я могу просмотреть каждого получателя и связаться с ним в LinkedIn, одного за другим.

Когда я отмечаю задачу как выполненную, они переходят к следующему шагу в каденции.

Функция задачи позволяет легко группировать вашу работу. Вы можете одновременно общаться с десятками или сотнями потенциальных клиентов на одной панели инструментов и поддерживать продвижение своей кампании.

Управление вашей учетной записью Mailshake с клиентами

С вашей учетной записью Mailshake вы можете организовать кампании для каждого клиента несколькими способами и управлять доступом ваших клиентов к кампаниям для их бизнеса.

Добавьте своего клиента в качестве пользователя в свою учетную запись Mailshake.

Добавляя клиента в качестве пользователя в свою учетную запись Mailshake, вы предоставляете ему доступ к:

• Посмотреть их кампании в Mailshake
• Редактируйте существующие кампании и создавайте новые
• Отвечайте на лиды или перспективы работы в конвейере

Когда вы создаете новую кампанию, вы можете выбрать конкретного пользователя, которому будут назначены лиды. Если вы создаете кампанию от имени клиента, вы можете сделать этого клиента «владельцем» своих лидов.

В этом случае, когда ваш клиент войдет в Mailshake, он сможет видеть только назначенные ему кампании и потенциальных клиентов.

Это позволяет:

1. Создайте одну команду в Mailshake
2. Добавьте своих клиентов в качестве пользователей в свою команду
3. Разрешить каждому клиенту доступ только к кампаниям, связанным с его компанией

Поскольку вы являетесь владельцем учетной записи, это позволяет вам контролировать выставление счетов.

Создание отдельных команд для каждого клиента

Многие агентства и консультанты предпочитают передавать счета своих учетных записей Mailshake своим клиентам.

В этом случае вы можете создать новую команду от имени вашего клиента, где он будет владельцем аккаунта с полным доступом администратора, а вы будете пользователем в его команде. Эти настройки возлагают на клиента ответственность за выставление счетов.

Вы можете переключаться между командами с помощью одной учетной записи и управлять кампаниями для всех наших клиентов, не входя в систему и не выходя из нее.

Многие агентства/консультанты Mailshake предпочитают этот метод, потому что он позволяет им «мысленно переключаться» с одного клиента на другого.

Отправка результатов кампании в CRM

Агентства и консультанты часто хотят, чтобы их клиенты могли видеть потенциальных клиентов, когда они приходят из кампании, но не хотят, чтобы у них был доступ для редактирования или добавления новых кампаний.

Лучший способ сделать это — подключить кампании Mailshake к CRM и предоставить вашему клиенту доступ к нему, а не прямой доступ с его собственной учетной записью Mailshake.

Mailshake изначально интегрируется с самыми популярными CRM, включая Pipedrive, Hubspot и Salesforce. Вы также можете интегрироваться практически с любой CRM через Zapier.

Когда вы создаете свою кампанию, вы можете синхронизировать CRM или стороннюю интеграцию. Это позволяет подключить одну учетную запись к нескольким CRM и отправлять потенциальных клиентов из кампании в CRM одного клиента.

Использование ярлыков для управления кампаниями

Наконец, ярлыки Mailshake упрощают организацию кампаний для всех ваших клиентов на одной панели.

Посмотрите видео ниже, чтобы увидеть, как это работает.

Ярлыки дают вам больше ясности во всех кампаниях, которыми вы управляете в своей учетной записи Mailshake.

Попробуйте

Независимо от того, имеете ли вы опыт работы с холодным охватом или только начинаете, Mailshake позволяет легко связаться с сотнями потенциальных клиентов с помощью персонализированных сообщений, автоматических последующих действий и мощной аналитики.

Зарегистрироваться сейчас | Запланировать демонстрацию