Как развивался наш инструмент управления социальными сетями в 2022 году [инфографика]

Версия Agorapulse, которую вы используете, пробуете или планируете внедрить для своей команды, отличается от той панели инструментов, которая была доступна год назад. Это лучше. Это связано с тем, что Agorapulse постоянно развивается, поскольку наша команда разрабатывает новые функции, улучшает интеграцию и делает наше решение для социальных сетей еще лучше.

Хотите увидеть, как? Мы рады показать вам, как эволюционировал наш инструмент управления социальными сетями в 2022 году. Давайте углубимся в инструменты и оптимизации, которые Agorapulse представила за последний год.

Вот инфографика, освещающая все это. Читайте дальше, чтобы узнать больше о каждой конкретной функции.

Информационная панель окупаемости инвестиций в социальных сетях

Исторически сложилось так, что менеджерам социальных сетей было сложно доказать рентабельность инвестиций (ROI). Лайки, комментарии и клики не всегда равны точным значениям. А сортировка аналитики веб-сайта для отслеживания конверсий может занять невероятно много времени.

Теперь панель управления ROI в социальных сетях Agorapulse позволяет намного проще и быстрее измерять ценность ваших усилий и доказывать влияние вашей работы на бизнес. Все, что вам нужно сделать, это связать свою учетную запись Google Analytics с Agorapulse.

Панель инструментов Agorapulse ROI автоматически отслеживает всех посетителей, транзакции и доходы, полученные от вашего контента в социальных сетях. Любопытно, какой канал или кампания в социальных сетях принесли наибольшую пользу? Панель инструментов ROI отображает все эти показатели для вас.

Если ваша команда использует инструменты отслеживания кампаний Agorapulse, которые позволяют добавлять коды UTM в компоновщик публикаций, вы можете глубже изучить свои данные. Панель инструментов ROI показывает социальный профиль, тип контента и даже тот контент, который имеет наибольшую ценность.

С помощью этих данных вы сможете лучше понять влияние ваших усилий в социальных сетях на бизнес. Затем вы можете использовать эти идеи для создания более качественного контента, повышения рентабельности инвестиций в социальных сетях и дальнейшего повышения ценности своей работы.

Публикация и планирование TikTok

TikTok, насчитывающий около 750 миллионов пользователей и быстро растущий, становится все более важной социальной платформой для брендов. Agorapulse теперь поддерживает публикацию и планирование TikTok, поэтому вы можете легко планировать короткий видеоконтент вашей компании или клиентов.

Используя компоновщик публикаций Agorapulse, вы можете загружать видео, добавлять подписи и вставлять хэштеги. Просто щелкните значок хэштега в композиторе, чтобы получить доступ, использовать или изменить сохраненные группы хэштегов.

Чтобы сэкономить время при создании контента TikTok, рассмотрите возможность использования стороннего приложения для редактирования, такого как CapCut или Canva. Затем экспортируйте видео со звуком и сохраните его в своей библиотеке ресурсов Agorapulse, чтобы оно было у вас под рукой, когда вы будете готовы опубликовать его в TikTok.

Прежде чем нажимать кнопку « Опубликовать » в композиторе, обязательно дважды проверьте доступные параметры TikTok. Комментарии, дуэты и стежки включаются автоматически, но вы можете отключить их перед публикацией.

Затем используйте параметры расписания и утверждения Agorapulse для перемещения контента по рабочему процессу. Например, вы можете запланировать видео TikTok на несколько часов, дней или недель позже. Вы также можете назначать контент членам команды для утверждения.

Обратите внимание, что участие и отчетность TikTok в настоящее время находятся на стадии бета-тестирования. Вы можете рассчитывать на использование Agorapulse для всех ваших маркетинговых нужд TikTok в ближайшее время.

Как запустить бренд на TikTok: руководство для директора по маркетингу [электронная книга]

Управление роликами в Instagram

Короткие видео полностью захватили социальные сети в 2022 году, и Agorapulse отреагировала на это. Помимо публикации в TikTok, Agorapulse теперь поддерживает все аспекты управления роликами в Instagram.

Публикация роликов в Instagram

Теперь вы можете публиковать ролики в Instagram прямо из панели управления Agorapulse. Начните с загрузки короткого видео в компоновщик публикации и напишите заголовок, готовый к роликам (т. е. короткий и приятный). Вы можете использовать группы хэштегов Agorapulse, чтобы добавить к подписи фирменные и другие ключевые слова.

Не нравится миниатюра, которая генерируется автоматически? Нажмите на три точки рядом с миниатюрой видео и выберите Редактировать видео . Затем используйте средство выбора миниатюр, чтобы выбрать лучшую миниатюру. Вы можете выбрать автоматически сгенерированный вариант или выбрать кадр из ролика.

Затем прокрутите вниз, чтобы просмотреть параметры публикации в Instagram. Во-первых, убедитесь, что вы выбрали катушку в качестве типа публикации. Затем решите, следует ли делиться роликом с лентой вашей учетной записи (т. е. сеткой), а также с лентой барабанов.

Хотите добавить в приложение переходы, текст, наклейки или звук? Включите переключатель Опубликовать через мобильное уведомление и выберите члена команды, который будет публиковать ролик. Выбранный вами человек получит уведомление, когда придет время публиковать.

С роликами у вас также есть возможность опубликовать первый комментарий к вашему контенту. Подробнее об этой новой функции см. ниже.

участие в инстаграме

Ваши ролики в Instagram собирают массу комментариев? Теперь вы можете найти их в папке «Входящие» Agorapulse вместе с комментариями к публикациям в ленте Instagram. Вы можете отвечать на них прямо с панели управления Agorapulse и даже использовать сохраненные ответы для повышения эффективности.

Что значат (и не значат) ролики в Instagram для менеджеров социальных сетей

Отчеты о роликах в Instagram

Хотите увидеть, какие ролики находят отклик у вашей аудитории? Теперь вы можете найти информацию о барабанах в отчетах Agorapulse. Вы увидите как ролики, так и метрики публикаций на вкладке отчетов о контенте.

Вы также можете использовать лучший тип публикации для публикации диаграммы, чтобы получить общий обзор эффективности вашего контента в Instagram. И вы также увидите самые эффективные ролики, выделенные в отчете о самом популярном контенте вашего профиля Instagram.

UI/UX-оптимизация

Благодаря полностью оптимизированному пользовательскому интерфейсу (UI) и взаимодействию с пользователем (UX) ваша команда может работать более эффективно и более эффективно сотрудничать. В результате ваши маркетинговые усилия в социальных сетях могут принести большую пользу.

Поэтому наша команда предприняла шаги, чтобы сделать Agorapulse быстрее. Возможно, вы заметили, что мы оптимизировали ключевые компоненты, такие как компоновщик публикации, календарь публикации, почтовый ящик социальных сетей и даже навигацию по панели инструментов.

Или вы можете просто осознать, что вам требуется меньше времени для выполнения всех ваших задач по управлению социальными сетями. В любом случае, оптимизация UI/UX Agorapulse призвана помочь вам сэкономить время и нервы.

Улучшения почтового ящика Agorapulse

Социальный почтовый ящик Agorapulse — это место, где вы можете управлять комментариями и прямыми сообщениями, что означает, что это важный центр для менеджеров социальных сетей. В 2022 году мы внесли несколько ключевых улучшений во внешний вид и работу почтового ящика.

Переработанный почтовый ящик

В этом году мы значительно расширили возможности нашего почтового ящика. Благодаря более интуитивно понятному дизайну теперь вы можете гораздо эффективнее управлять почтовыми ящиками своих команд и клиентов.

Теперь вы можете отвечать на все типы взаимодействия из единого почтового ящика для каждого социального профиля. Другими словами, вы можете меньше щелкать и быстрее реагировать на взаимодействие.

Тип взаимодействия, который вы видите для каждого профиля, зависит от социального канала. Например, Agorapulse поддерживает обычные комментарии, комментарии к объявлениям, личные сообщения, обзоры и публикации посетителей для страниц Facebook. Если вы хотите сосредоточиться на одном типе взаимодействия, щелкните раскрывающееся меню « Все элементы » и выберите параметр.

Нужно немного больше контекста, прежде чем ответить на комментарий? Откройте панель профиля пользователя в папке «Входящие» Agorapulse, чтобы узнать больше о пользователе, включая полную историю его взаимодействия с вашим брендом. Вы также можете нажать, чтобы добавить внутренние заметки для вашей команды.

Хотите классифицировать входящие сообщения, чтобы анализировать их более эффективно? Нажмите кнопку « Добавить метку» под любым элементом входящих сообщений, чтобы добавить метку или создать новую вручную.

Вы также можете автоматизировать метки и другие задачи модерации входящих, нажав кнопку « Создать правило помощника для входящих » в правом верхнем углу панели входящих.

Варианты немного различаются в зависимости от социальной сети, которую нужно модерировать. Но у вас всегда есть возможность автоматически просматривать элементы входящих сообщений на основе ключевых слов и назначать элементы определенным членам команды.

Массовые действия для входящих сообщений

Ваша команда отвечает за управление переполненным почтовым ящиком в социальных сетях? Приведенный выше инструмент автоматической модерации, вероятно, поможет вашей команде сэкономить много времени.

Как и инструмент массового действия.

Чтобы просмотреть все в своем почтовом ящике, просто нажмите значок галочки в самом верху. Если вместо этого вы хотите просмотреть выбранные элементы, выберите их, установив флажок в левом нижнем углу. Затем щелкните значок галочки.

Хотите пометить сразу несколько элементов папки «Входящие»? Выберите все, что вы хотите пометить, и щелкните значок метки в верхней части папки «Входящие». Затем выберите хотя бы одну метку во всплывающем меню и нажмите, чтобы применить.

Нужно назначить несколько предметов члену команды? Выберите их и щелкните значок силуэта в верхней части папки «Входящие». Затем выберите нужного члена команды из раскрывающегося меню и добавьте необязательное сообщение.

Эти массовые действия также работают в папке назначенных элементов. Это означает, что вы можете быстро просматривать или помечать элементы, поэтому вы можете гораздо эффективнее добраться до нулевого социального почтового ящика.

Публикация выпусков функций календаря

В 2022 году форматы контента и лучшие практики публикаций в социальных сетях претерпели значительные изменения. Agorapulse не отставал от этих изменений, внедрив несколько новых функций календаря публикаций.

Фильтры календаря

Календари контента в социальных сетях могут быстро переполняться, особенно если вы управляете несколькими профилями в социальных сетях или если у вас сложный рабочий процесс утверждения. С новыми фильтрами календаря Agorapulse вы можете контролировать рабочий процесс и эффективно управлять контентом.

Например, вы можете выбрать просмотр только черновика контента, чтобы завершать публикации, которые вы уже начали. Некоторые из ваших сообщений все еще ожидают одобрения? Вы можете выбрать просмотр контента, который требует одобрения, чтобы вы могли отправлять напоминания.

Нужно сосредоточиться на сообщениях, ожидающих вашего одобрения, или на содержании, которое отклонил коллега? Выберите соответствующий статус из списка, чтобы помочь вам сосредоточиться. Вы также можете использовать фильтры Agorapulse для просмотра определенных типов контента или контента с определенными метками.

Заметки календаря

Благодаря новой функции заметок в календаре Agorapulse вы можете записывать идеи для своей команды прямо в календаре публикаций. Сначала проверьте фильтры и включите заметки. Затем наведите указатель мыши на дату и щелкните значок заметки.

Дайте заметке краткое название, которое будет отображаться в календаре. Затем добавьте дополнительные сведения или ссылки в поле для заметок. Нажмите Сохранить , чтобы добавить заметку в календарь.

Помните, что все пользователи вашей учетной записи Agorapulse могут просматривать и редактировать заметки, которые вы добавляете в календарь публикации. Таким образом, они отлично подходят для совместной работы, но менее идеальны для заметок для себя.

Публикация бизнес-профиля Google

Вы хотите создавать обновления для своего бизнес-профиля Google и управлять отзывами? Теперь Agorapulse поддерживает обе возможности.

В компоновщике публикации вы можете писать, копировать и загружать креативы со своего устройства, из библиотеки ресурсов Agorapulse или из подключенной учетной записи Canva. Вы также можете выбрать один из нескольких типов постов.

По умолчанию публикации бизнес-профиля Google публикуются как обновления. Но у вас также есть возможность опубликовать предложение или событие от Agorapulse. Обратите внимание, что для предложений и событий требуется дополнительная информация, поэтому для публикации вам потребуется добавить заголовок, даты и другие сведения.

первый комментарий в инстаграме

Если вы хотите, чтобы подписи в Instagram были краткими, добавление дополнительных деталей в первый комментарий — отличный выбор. Agorapulse теперь позволяет вам публиковать первый комментарий к вашему контенту в Instagram сразу после того, как публикация опубликована.

Чтобы использовать эту функцию, создайте публикацию в Instagram и включите параметр « Первый комментарий ». Затем добавьте до 2200 символов и до 30 хэштегов. После публикации публикации у вас есть возможность использовать приложение Instagram, чтобы закрепить комментарий в верхней части цепочки.

Просмотр сетки в инстаграме

Хотите сохранить определенную эстетику в своей сетке Instagram? Теперь вы можете переключаться между представлением сетки и календаря на панели управления Agorapulse.

Представление сетки автоматически загружает запланированный контент Instagram, чтобы вы могли видеть, как он будет выглядеть вместе с опубликованным контентом. Тогда вы сможете принимать взвешенные решения. Например, вы можете изменить порядок сообщений в ленте или не публиковать ролики в ленте.

карусели инстаграм

Теперь, когда Agorapulse поддерживает мультимедийные карусели, вам не нужно ограничивать свои публикации одним креативом или одним типом мультимедиа. В компоновщике публикации теперь вы можете создавать карусели Instagram с 10 изображениями, видео или их комбинацией.

Хотите изменить миниатюру видео или отредактировать размер изображения перед публикацией? Вы можете получить доступ ко всем творческим инструментам Agorapulse из рабочего процесса создания карусели.

Обновления мобильного приложения Agorapulse

Пользователи социальных сетей все больше тяготеют к мобильным устройствам, как и менеджеры социальных сетей. В 2022 году мобильное приложение Agorapulse получило два крупных обновления, предназначенных для мобильных менеджеров социальных сетей.

Мобильный почтовый ящик v2

Предпочитаете управлять своим почтовым ящиком, пока вас нет в офисе? С обновленным мобильным почтовым ящиком Agorapulse вы можете просматривать, отвечать и организовывать взаимодействие гораздо эффективнее.

Когда вы открываете свой мобильный почтовый ящик, вы можете щелкнуть раскрывающееся меню в верхнем левом углу, чтобы найти социальный профиль, который вы хотите просмотреть. Коснитесь, чтобы просмотреть любой элемент и задействовать его непосредственно в приложении.

Например, вы можете лайкать, делиться и отвечать на комментарии. Хотите использовать один из сохраненных ответов вашей команды, чтобы обеспечить более быстрый и последовательный ответ? Коснитесь значка сообщения в правом нижнем углу, чтобы открыть и выбрать из списка сохраненных ответов.

Нужно пометить элемент или назначить его члену команды? Коснитесь трех точек в правом верхнем углу, чтобы выбрать другое доступное действие.

Просто хотите быстро просмотреть входящие сообщения? Проведите пальцем влево, чтобы отметить их в списке дел. Смахивание влево также дает вам возможность выбирать из других действий, которые вы часто выполняете в папке «Входящие», например, лайкать элементы.

Композитор мобильной публикации

Когда вы создаете контент для всей недели или для всей кампании, использование компоновщика для настольных публикаций Agorapulse часто имеет наибольший смысл. Но когда вы пишете в Твиттере о событии или делитесь последними новостями, вам нужен надежный мобильный издатель.

Новый мобильный композитор Agorapulse позволяет легко создавать контент практически из любого места. Чтобы заставить его работать, перейдите на вкладку издателя и выберите социальный профиль в раскрывающемся меню. Затем коснитесь значка плюса в правом нижнем углу.

Отсюда вы можете загружать медиафайлы и писать привлекательные подписи. Вы также можете коснуться знака «плюс» в верхнем левом углу, чтобы опубликовать контент в нескольких социальных профилях.

Если вы выберете несколько профилей, вы можете прокрутить вниз, чтобы просмотреть предварительный просмотр каждого из них. Вы также можете нажать на значок карандаша, чтобы создать индивидуальное редактирование для каждого социального профиля.

Затем вы можете опубликовать сразу или запланировать на будущее время. Нужен член команды, чтобы дать зеленый свет вашему контенту, прежде чем он будет опубликован? Вы можете отправлять сообщения на утверждение прямо из мобильного приложения Agorapulse.

Подводя итоги эволюции нашего инструмента социальных сетей в 2022 году

Эти постоянные улучшения являются одной из причин, по которой G2 оценивает Agorapulse как лучший маркетинговый продукт. Они также являются ключевой причиной того, что Agorapulse опережает другие популярные информационные панели социальных сетей в опросе G2 о направлении продукта.

Другими словами, если вы ищете решение для социальных сетей, которое всегда движется вперед, Agorapulse — отличный выбор. Перейдите на свою панель инструментов, чтобы изучить перечисленные выше функции, или подпишитесь на бесплатную демоверсию прямо сейчас!