Электронный маркетинг на основе ИИ

Современный искусственный интеллект (ИИ) сочетается с почтовым маркетингом, мощным каналом связи, появившимся в 1970-х годах. Как будто Siri и Секретариат объединились.

Ладно, шутки в сторону, искусственный интеллект улучшил способ, с помощью которого маркетологи и разработчики создают привлекательные кампании по электронной почте. Благодаря этому команды электронной почты теперь могут использовать ИИ для персонализации контента, прогнозирования вовлеченности, выбора оптимального времени отправки и, в конечном итоге, повышения конверсии. Это довольно изящная вещь.

Но мы забегаем вперед. Давайте сделаем шаг назад и дадим определение почтовому маркетингу на основе ИИ — тогда мы сможем разобраться во всем, что вы можете с ним делать.

Что такое электронный маркетинг на основе ИИ?

Электронный маркетинг на основе ИИ — это форма машинного обучения. В программе электронной почты это набор правил и процессов, которые позволяют программам анализировать сотни или тысячи почтовых ящиков, чтобы маркетологи могли создавать более качественный и персонализированный контент для подписчиков.

ИИ может помочь командам электронной почты понять глубокие идеи, такие как:

• Какие строки темы работают лучше
• В какое время получатели обычно открывают электронные письма
• Какова оптимальная частота отправки писем
• Когда отправлять электронное письмо о брошенной корзине
• Какие новые сегменты включить в список адресов электронной почты
• Как получатели взаимодействуют с вашими электронными письмами
• Как персонализировать будущий контент, чтобы лучше привлекать подписчиков

Короче говоря, ИИ может помочь командам электронной почты узнать, какие электронные письма отправлять, кому, когда и как часто. Однако ИИ не заменяет маркетологов или разработчиков, а помогает оптимизировать их процессы и анализировать (и использовать) большие данные в режиме реального времени.

4 преимущества искусственного интеллекта для электронного маркетинга

ИИ меняет правила игры для маркетинговых команд по электронной почте, будь то команда из 1 или 100 человек. Вот несколько преимуществ использования ИИ в вашей почтовой программе:

1. Персонализация

ИИ узнает о каждом из ваших клиентов: их истории, поведении, интересах и привычках. Затем он использует эту информацию, чтобы определить, какие рекомендации по продуктам, скидки или бесплатные услуги лучше всего найдут отклик у каждого получателя в вашем списке.

Поэтому, когда кто-то посещает ваш веб-сайт и просматривает определенный набор товаров, ИИ может перенаправить этого потенциального клиента по электронной почте, если он бросит свою корзину до оформления заказа. Он будет знать, на какие товары они смотрели, и сообщит им, произошло ли изменение цены, скидка или близость к распродаже.

Этот уровень персонализации выходит за рамки добавления чьего-то имени в электронное письмо. Он взаимодействует с ними на основе их поведения, увеличивая их шансы превратиться в клиента.

2. Эффективность

Люди могут делать практически все, что вы попросите сделать у своего ИИ для email-маркетинга, — это просто трата времени на трату денег. Автоматизация электронной почты и оптимизация искусственного интеллекта позволяют вашим командам по маркетингу электронной почты сосредоточиться на решении проблем и решений в целом, а не выбирать индивидуальное время отправки или просеивать рекомендации по продуктам для отправки одному клиенту из вашего списка из 200 000 человек.

ИИ также анализирует производительность ваших почтовых программ и поведение клиентов в режиме реального времени, а это значит, что вы можете использовать данные вчерашней электронной кампании для информирования о завтрашней рассылке. И вы можете добиться этого, не имея команды преданных своему делу специалистов по данным, постоянно просеивающих вашу аналитику, чтобы извлечь информацию об оптимизации электронной почты.

3. Оптимизация

ИИ также может помочь вашей почтовой программе, даже если она уже сокрушает ее. При оптимизации электронной почты ИИ вносит крошечные изменения, которые в сумме дают большую разницу. Например, ИИ может помочь оптимизировать вашу программу электронной почты за счет:

• Корректировка времени отправки, чтобы лучше соответствовать поведению клиента
• Рекомендация другой темы, которая, скорее всего, получит более высокий коэффициент открытия.
• Сегментируйте свою аудиторию, чтобы повысить вероятность вовлечения и конверсии

4. Автоматизация

Вы и ваша маркетинговая команда не всегда будете у своего компьютера, когда клиенту нужна помощь или получатель электронной почты присоединится к вашему списку рассылки. Вы также не должны вручную направлять клиентов по маршруту, который может направить их искусственный интеллект.

Автоматизация электронной почты на основе ИИ может помочь вам отправить нужный контент нужному получателю в нужное время. Он может использовать предварительно написанный текст, рекламные акции, ссылки и фрагменты сообщений в блогах, чтобы привлечь вашу аудиторию без какого-либо вмешательства человека.

Кроме того, ваши почтовые кампании на основе ИИ продолжают совершенствоваться, потребляя данные и внося изменения. Поэтому, если автоматизированная электронная почта не работает, ИИ скорректирует будущие кампании, чтобы улучшить содержание, время или продвижение.

ИИ для инструментов электронного маркетинга

Twilio SendGrid создал несколько инструментов электронного маркетинга на основе искусственного интеллекта, которые помогают улучшить работу с электронной почтой как для отправителей, так и для получателей. Вот некоторые из этих инструментов:

• Проверка электронной почты: наш API в режиме реального времени сканирует ваш список, чтобы обнаруживать и предотвращать недействительные адреса электронной почты, создавая чистый список, который снижает показатель отказов и повышает доставляемость. Инструмент проверки электронной почты также помогает пользователям отправлять правильный адрес электронной почты в первый раз, устраняя опечатки и потерянные лиды.
• Нейронная защита: наша нейронная защита повышает ваши показатели доставляемости за счет выявления рискованных шаблонов отправки. ИИ отслеживает ваше поведение при отправке и проверяет исходящие сообщения, чтобы определить, как вы можете навредить своей репутации у поставщиков услуг входящих сообщений (ISP). Он также разумно регулирует скорость отправки и планирует повторные попытки для каждого интернет-провайдера (по мере необходимости), чтобы обеспечить максимальное количество входящих сообщений для каждого поставщика.
• Информация о доставляемости: наш искусственный интеллект сканирует ваши показатели в режиме реального времени и производительность электронной почты, чтобы предоставить рекомендации и полезные сведения. Этот динамический совет по электронной почте помогает улучшить доставляемость вашей электронной почты и повысить общий успех вашей почтовой программы.

Изучите API электронной почты Twilio SendGrid

Хотите попробовать Twilio SendGrid и наши инструменты почтового маркетинга на основе искусственного интеллекта? Зарегистрируйте бесплатную учетную запись , чтобы начать. Вам потребуется всего минута, чтобы приступить к работе — кредитная карта не требуется.

И не беспокойтесь о масштабируемости — мы отправляем более 100 миллиардов электронных писем в месяц, и все эти данные электронной почты помогают улучшить наши инструменты. Узнайте больше о нашем Email API здесь .