Понимание преимуществ ИИ-контент-маркетинга

Искусственный интеллект, часто сокращенно называемый ИИ, становится основой современной деловой практики.

Маркетинг, продажи и обслуживание клиентов могут извлечь выгоду из возможностей, которые ИИ предоставляет компаниям.

И это включение ИИ в маркетинг — не просто тенденция, оно уже на пути к тому, чтобы стать обычной практикой во всех отраслях.

Контент-маркетинг — это одна из областей, которая действительно выигрывает от вычислений и технологий, поддерживающих ИИ.

В этой статье мы рассмотрим, что такое ИИ-контент-маркетинг, как его можно применять, преимущества ИИ-стратегии и несколько примеров ИИ-контент-маркетинга на практике.

Что такое ИИ-контент-маркетинг?

Контент-маркетинг — это тип маркетинга, который включает в себя планирование, создание и распространение контентных материалов, таких как тексты, видео, посты в социальных сетях и вебинары.

Контент, являющийся основой цифрового маркетинга, часто называют «королем» кампаний.

Хотя контент-маркетинг важен для успеха в бизнесе, это трудоемкая и часто повторяющаяся часть маркетинга, которая может замедлять работу команд и отнимать время у более важных задач.

И тут все изменилось.

Контент-маркетинг ИИ — это термин, используемый для описания включения программ ИИ и машинного обучения в инструменты контента.

Эти инструменты контент-маркетинга можно использовать для планирования контента, создания, распространения, анализа и составления отчетов.

ИИ помогает улучшить качество контент-маркетинга , а также избавляет членов команды от выполнения некоторых трудоемких и утомительных задач.

Когда ИИ включается в план контент-маркетинга, он дает ряд преимуществ как для команд, так и для клиентов.

8 преимуществ контент-маркетинга с использованием ИИ

Контент-маркетинг с использованием ИИ помогает маркетологам выполнять свою работу лучше и эффективнее.

Это также помогает клиентам получить лучший опыт взаимодействия с вашим брендом.

При использовании в различных областях цифрового и контент-маркетинга ИИ может помочь создать единство и сплоченность внутри вашей команды.

№1. Персонализация

Традиционные методы маркетинга относятся ко всем клиентам одинаково.

В современном мире маркетинга необходим другой подход, чтобы доказать клиентам, что бренды ценят свой бизнес.

ИИ помогает компаниям понимать сегменты аудитории и собирает важные данные о каждом покупателе для создания профиля.

С помощью ИИ бренды могут персонализировать рекомендации и сообщения клиентов, чтобы создавать более тесные связи и предоставлять потребителям более ценный контент.

№ 2. Курирование контента

Одной из утомительных задач, которая отнимает у маркетолога много времени, является курирование контента.

Важно понимать последние новости и получать обновления из публикаций, чтобы учиться и вдохновлять свой собственный процесс создания контента.

ИИ берет на себя работу по поиску контента и может ускорить процесс от начала до конца.

Он может выполнять поиск по всем сообщениям в блогах и статьям на основе интересов и ключевых слов, чтобы доставить нужные ресурсы прямо в ваш почтовый ящик.

№3. Автоматизированные процессы

Цифровой маркетинг иногда может показаться карьерой из ежедневных повторяющихся хлопот.

ИИ устраняет повторение задач вашей команды и позволяет им сосредоточиться на более важных задачах.

Это позволяет вам расти без необходимости вручную запускать каждое электронное письмо или создавать собственные отчеты.

№ 4. Обработка данных

Все данные в мире бесполезны, если вы не можете анализировать большие наборы данных и превращать их в идеи.

ИИ помогает обрабатывать огромные объемы данных, которые ежедневно собираются и хранятся в результате действий ваших клиентов.

Когда вы можете использовать ИИ для сбора соответствующей информации из данных, вы можете разработать стратегию и действовать в соответствии с этими идеями, не выполняя всю работу по обработке данных самостоятельно.

№ 5. Прогнозирование поведения клиентов

Попытка понять поведение ваших клиентов — непростая задача, и в течение многих лет маркетологи пытались предсказать действия своей целевой аудитории.

ИИ может анализировать прошлое поведение клиентов и использовать эту информацию для персонализации пути клиента, помогая вам и вашей команде понять следующие шаги.

№ 6. Улучшенный пользовательский опыт

Когда клиенты чувствуют, что получают правильное сообщение, к ним относятся как к личностям и им нравится взаимодействие с вашим брендом, они получают лучший опыт.

Это повышает вероятность того, что они станут постоянными клиентами или сторонниками ваших продуктов или услуг в социальных сетях.

ИИ помогает сбалансировать множество точек соприкосновения клиентов с вашим брендом , чтобы ничего не ускользнуло.

Это также может улучшить клиентский опыт каждого клиента, чтобы он отслеживался и продавался на протяжении всего пути.

№ 7. Генерация темы

Поиск тем, которые найдут отклик у вашей аудитории при составлении планов контента, может занять много времени и усилий.

Имея в своем распоряжении инструменты искусственного интеллекта, вы можете быстро создавать темы, которые имеют высокие результаты поиска или становятся все более популярными среди вашей аудитории.

С темами вашего контента, созданными с помощью ИИ, ваша команда может сосредоточиться на лучших способах решения каждой темы и потратить свое время на глубокое погружение в подходы и высокоуровневое планирование.

№8. Оценка содержания

Инструменты искусственного интеллекта могут помочь вам оценить и оценить свой собственный контент, чтобы увидеть, как вы можете улучшить и оптимизировать свои предыдущие части контента, чтобы лучше находить отклик у вашей аудитории.

Когда ваш контент оценивается, вам не нужно тратить свое время на просмотр каждого поста , а можно сосредоточиться на улучшении того, что было определено как проблема.

4 примера применения ИИ-контент-маркетинга в брендах

Бренды всех форм и размеров используют ИИ-контент-маркетинг для улучшения своей практики и повышения эффективности и удовлетворенности клиентов.

Являясь лидерами в использовании методов контент-маркетинга с использованием ИИ , эти бренды представляют отличные примеры преимуществ, которые ИИ может принести компаниям в различных отраслях.

№1. eBay

eBay наиболее известен своими онлайн-аукционами между потребителями и является одной из крупнейших платформ для покупки и продажи в Интернете.

С миллиардами продуктов и миллионами зрителей вы можете себе представить, насколько сложно персонализировать и заставить каждого клиента чувствовать себя индивидуально.

Используя инструменты контент-маркетинга на основе искусственного интеллекта, eBay смогла создать персонализированные сообщения для каждого клиента в виде заголовков электронной почты.

Используя инструмент под названием Phrasee, eBay смогла создать тысячи машинописных заголовков, чтобы рассылать их сегментам клиентов в зависимости от их интересов.

Phrasee использовал алгоритмы естественного языка и функции обучения, чтобы объединить как голос бренда eBay, так и лучшие методы создания заголовков электронной почты, которые можно было протестировать в масштабе и доработать, чтобы найти отклик у клиентов.

№ 2. Американская ассоциация маркетинга

Как идейный лидер в мире маркетинга, Американская ассоциация маркетинга должна была оставаться в курсе новых тенденций и находить способы подключения к множеству различных отраслей, которые рассматривают их как ресурс для маркетинговой этики, новых маркетинговых практик, брендинга, карьеры, и создание отличного клиентского опыта.

Чтобы помочь читателям получить самую лучшую информацию, которая наилучшим образом соответствует их интересам, Американская ассоциация маркетинга использовала инструмент контент-маркетинга с искусственным интеллектом под названием rasa.io.

Этот инструмент генерирует интеллектуальные информационные бюллетени, которые содержат контент, интересный каждому пользователю как личности.

Этот инструмент не только предоставляет актуальную информацию, но и позволяет Американской ассоциации маркетинга размещать собственный контент в верхней части информационного бюллетеня и укреплять свои позиции в качестве лидера, привлекая трафик на свой сайт.

# 3: Чейз Банк

Chase Bank — еще один крупный бренд, который использовал искусственный интеллект для дальнейшей разработки и улучшения своих стратегий контент-маркетинга.

После партнерства с Persado, компанией, занимающейся искусственным интеллектом, которая использует искусственный интеллект для улучшения креативных маркетинговых текстов, Чейз быстро увидел результаты.

По неожиданному повороту событий инструмент искусственного интеллекта помог копирайтингу Чейза стать более человечным.

При прямом сравнении текста, написанного человеком, и текста, написанного искусственным интеллектом, текст с искусственным интеллектом показал лучшие результаты и помог установить более искренние связи с потребителями.

№ 4. Делл

Технологический магнат Dell искал новые способы связи с клиентами и предоставления индивидуального опыта, который способствовал бы расширению бизнеса.

В течение многих лет члены маркетинговой команды тратили свое время на написание и настройку электронных писем, чтобы связаться с клиентами.

Но после объединения с командой ИИ весь подход изменился.

Инструмент искусственного интеллекта помог разделить большую клиентскую базу Dell на определенные сегменты аудитории с четко определенными интересами к продуктам.

Инструмент искусственного интеллекта улучшил как содержание электронных писем, так и изображения, включенные в них, чтобы повысить рейтинг кликов для электронных писем и улучшить коэффициенты конверсии.

Подведение итогов: Контент-маркетинг с использованием ИИ помогает сделать контент лучше

Это также экономит время, помогает повысить эффективность и сортирует массивные наборы данных, чтобы предоставить брендам полезную информацию.

Контент-маркетинг становится обычным явлением в брендах по всему миру , а новые технологические достижения будут означать появление новых инструментов.

Если вы хотите узнать больше об искусственном интеллекте в маркетинге, ознакомьтесь с записью нашего вебинара с Полом Ретцером, основателем и генеральным директором PR 20/20 и Института маркетингового искусственного интеллекта.

В этом джем-сейшене Пол рассказывает о роли ИИ в маркетинге , о том, как технологии меняют правила игры, и о том, как бренды могут сочетать машины и человеческое творчество.