9 способов, которыми ИИ изменит цифровой маркетинг в 2023 году

Маркетологам не привыкать использовать технологии для достижения лучших результатов. И в наши дни в этой конверсии доминирует искусственный интеллект — и то, как цифровые маркетологи могут использовать его для достижения максимального эффекта.

Ожидается, что к 2025 году мировой рынок искусственного интеллекта достигнет колоссальных 191 миллиарда долларов, и он произведет революцию в различных отраслях. Цифровой маркетинг не исключение.

Но как ИИ в маркетинге меняет то, как мы продвигаем товары и услуги в Интернете? Пристегнитесь, потому что мы собираемся углубиться в девять инновационных способов использования ИИ в цифровом маркетинге, которые оказываются не чем иным, как трансформацией.

От создания контента, основанного на глубоком обучении, до анализа настроений — эти знания помогут вам подняться над конкурентами.

1. Персонализация для ИИ в цифровом маркетинге

Обычные рассылки по электронной почте и SMS могут скоро исчезнуть благодаря росту гиперперсонализации. ИИ позволяет маркетологам предоставлять индивидуальный контент, отвечающий индивидуальным предпочтениям и поведению, выходящим за рамки человеческих возможностей.

Например, в случае холодной рассылки B2B SmartWriter помогает автоматически создавать персонализированные электронные письма. Он автоматизирует многочасовые исследования, упрощая добавление индивидуального подхода к вашей профессиональной деятельности.

SmartWriter для ИИ в цифровом маркетинге

Потребители тоже любят персонализацию. 80% потребителей говорят, что они с большей вероятностью будут иметь дело с компанией, если она предлагает персонализированный опыт.

Персональные рекомендации

Никто не занимается персонализацией так, как Netflix. Используя алгоритмы, управляемые искусственным интеллектом, Netflix анализирует поведение пользователей , чтобы создавать индивидуальные рекомендации, которые удерживают зрителей приклеенными к их экранам.

Результат? Персонализированные подсказки обеспечивают 75 % активности зрителей . Возможно, это не классический пример, но он иллюстрирует неоспоримую мощь персонализации на основе ИИ.

Настройка кампаний по электронной почте

Вам не нужно быть мегакорпорацией, чтобы влиять на поведение потребителей с помощью ИИ. Даже малые предприятия могут использовать ИИ для персонализации кампаний по электронной почте с помощью подходящего набора инструментов.

Такие платформы, как «Седьмое чувство», используют искусственный интеллект для анализа вовлеченности получателей и отправки электронных писем в нужное время, максимизируя показатели открытия и кликабельности.

Теперь вы можете ожидать, что меньше надоедливых, непрочитанных писем томится в бездне почтовых ящиков ваших получателей.

2. Сегментация

Вы когда-нибудь хотели, чтобы у вас была волшебная сортировочная шляпа, которая могла бы мгновенно группировать ваших клиентов по разным сегментам?

Инструменты сегментации на основе ИИ могут автоматически классифицировать клиентов на основе их поведения, демографических данных и интересов, что позволяет создавать индивидуальные кампании, соответствующие каждому сегменту.

Это похоже на волшебную палочку цифрового маркетинга, которая каждый раз произносит идеальное заклинание.

Пример на миллиард долларов

Мастерство Amazon в сегментации клиентов с помощью ИИ стало легендой. Гигант электронной коммерции использует ИИ для анализа данных о клиентах и ​​создания сегментов, которые получают персонализированные рекомендации, предложения и контент.

Это сыграло значительную роль в способности Amazon заработать ошеломляющие 100 миллиардов долларов за один квартал два года назад. Если это не кричит «история успеха ИИ», мы не знаем, что делает.

Сегментация для масс

Не запутайтесь — вам не нужны бюджеты размером с Amazon, чтобы использовать сегментацию ИИ в своих маркетинговых усилиях.

Такие инструменты, как Optimizely и Lytics, используют машинное обучение, чтобы помочь вам определить наиболее ценные сегменты клиентов и ориентироваться на них.

Оптимизировать инструмент

Понимание уникальных потребностей и предпочтений вашей аудитории позволяет вам создавать эффективные индивидуальные кампании.

3. Интеллектуальные чат-боты произведут революцию в цифровом маркетинге

Чат-боты больше не являются прославленными машинами для вопросов и ответов, которые едва ли могут отвечать более творчески, чем «Привет, чем я могу вам помочь?»

ChatGPT изменил общественное мнение о виртуальных помощниках. Вместо того, чтобы с неохотой взаимодействовать с простым чат-ботом , едва ли способным соперничать с факсимильным аппаратом по творчеству, потребители стремятся использовать беспрецедентную персонализацию, которую может обеспечить только ИИ в цифровом маркетинге.

Чат-боты с искусственным интеллектом теперь являются цифровыми собеседниками, а не бесчувственными автоматами. Они могут вовлекать клиентов в содержательные, контекстно-богатые разговоры, которые кажутся почти человеческими.

Секретное оружие генерации свинца

Жаждете новых лидов? Маркетинговые чат-боты с искусственным интеллектом здесь, чтобы устроить праздник.

Благодаря своей способности взаимодействовать с потенциальными клиентами в режиме реального времени чат-боты могут квалифицировать потенциальных клиентов и даже планировать встречи с вашим отделом продаж — в любое время и день недели.

Такие платформы, как Drift и Intercom, помогают компаниям без особых усилий привлекать и конвертировать потенциальных клиентов с помощью своих интеллектуальных помощников в виде чат-ботов. Они отвечают за те маленькие окна чата, которые вы часто видите в правом нижнем углу веб-страниц.

Инструмент автоматизации дрейфа

Эти инструменты также могут быть высокотехнологичными внутри. Вы можете запрограммировать логику для любого сценария, о котором только можете подумать, — лидогенерация, поддержка клиентов, что угодно.

Инструмент искусственного интеллекта внутренней связи

4. Предиктивная аналитика

Анализируя прошлые данные, предсказательная аналитика на основе ИИ может прогнозировать поведение клиентов, например намерения совершить покупку, коэффициент оттока и пожизненную ценность.

Эта мощная способность позволяет маркетологам принимать обоснованные решения и оптимизировать свои кампании, не прибегая к хрустальному шару.

Прогнозы поведения клиентов, скоро появится

Представьте себе, что вы можете предвидеть следующие шаги ваших клиентов с невероятной точностью. С прогнозной аналитикой на основе ИИ это не просто несбыточная мечта — это реальность.

Такие инструменты, как IBM Watson и Adobe Analytics, помогают компаниям выявлять закономерности и тенденции в поведении клиентов, позволяя маркетологам создавать целенаправленные кампании, которые находят отклик у их аудитории.

Предиктивная аналитика в действии

Если вы когда-нибудь задумывались, как Spotify всегда знает, какую песню вы хотите услышать следующей, вы можете поблагодарить прогнозную аналитику.

Используя алгоритмы искусственного интеллекта, Spotify может анализировать привычки слушателей и предсказывать, какие треки находят отклик у отдельных слушателей. В результате персонализированные плейлисты включают все нужные ноты, держат вас на крючке и возвращаются снова и снова.

Триумф ZoomIngo на основе данных

ZoomInfo, ведущая аналитическая платформа для выхода на рынок, является примером прогнозной аналитики на основе ИИ.

В 2021 году ZoomInfo приобрела EverString , компанию, специализирующуюся на искусственном интеллекте и машинном обучении для данных B2B. Это приобретение позволило ZoomInfo использовать возможности прогнозной аналитики, что позволило им предоставлять своим клиентам еще более точную, актуальную и полезную информацию.

Предиктивная аналитика ускоряет генерацию лидов в сфере B2B

Благодаря интеграции технологии EverString ZoomInfo использует прогностическую аналитику на основе ИИ, чтобы помочь маркетологам B2B определить свои идеальные профили клиентов (ICP) и нацелиться на ценных потенциальных клиентов.

ZoomInfo прогнозирует, какие компании и лица, принимающие решения, будут использовать конкретный продукт или услугу, на основе прошлых взаимодействий, фирмографики и технографики.

Это позволяет маркетологам B2B создавать узконаправленные кампании, которые находят отклик у их аудитории, что приводит к более эффективному привлечению потенциальных клиентов, повышению коэффициента конверсии и, в конечном итоге, к более высокой рентабельности инвестиций (ROI).

Вы можете видеть, куда это движется. Несмотря на то, что сторонние файлы cookie сталкиваются с неминуемой опасностью, мир маркетинга продолжает пожинать более щедрые плоды благодаря развитию технологий.

5. Создание контента: как это влияет на ИИ в цифровом маркетинге

Хотя ИИ не может полностью заменить писателей, он уже произвел революцию в мире создания контента.

Искусственный интеллект экономит время и ресурсы маркетологов, от быстрого создания рекламного текста до создания идеальной идеи для публикации в блоге, и при этом сохраняет интерес аудитории.

Расцвет шедевров, созданных искусственным интеллектом

Прошли те времена, когда контент, генерируемый ИИ, напоминал бессвязную болтовню неисправного робота.

Благодаря достижениям в обработке естественного языка такие инструменты искусственного интеллекта, как ChatGPT и Jasper, теперь могут создавать рекламные тексты, сообщения в блогах и контент для социальных сетей, которые практически неотличимы от написанного человеком текста (в зависимости от вашей подсказки).

Просто предоставьте несколько рекомендаций и наблюдайте, как искусственный интеллект превращает ваши идеи в цифровое золото. Или, в случае с Лексом Пейджем , пусть ИИ закончит ваши предложения за вас.

LexPage — искусственный интеллект в цифровом маркетинге

Wordtune — инструмент переписывания на основе искусственного интеллекта — недавно получил обновление, расширяющее его возможности. Теперь он может заканчивать предложения пользователей определенным образом.

Например, вот функция исторического факта:

Это всего лишь несколько примеров того, как ИИ меняет процесс создания контента. ИИ не заменит писателей-людей, но, безусловно, сделает их работу намного проще и приятнее.

Однако маркетологам необходимо проверять любую копию, созданную с помощью ИИ, перед публикацией. Мы рекомендуем полагаться на него для создания заголовков, помощи в составлении планов и генерации идей для новых тем.

Курирование контента

Мы также можем ожидать, что поисковые системы будут использовать ИИ для лучшего понимания качества контента. В качестве примера из реальной жизни мы попросили Bing AI оценить качество публикации в блоге о прибыльных блогах:

Это было относительно жестко. И вы можете поспорить, что те же самые типы языковых моделей будут ранжировать ваш контент в будущем.

6. Социальные сети

ИИ революционизирует маркетинг в социальных сетях. Искусственный интеллект может отслеживать упоминания брендов, анализировать настроения в разговорах и предупреждать компании, чтобы они отвечали на отзывы клиентов, и все это без особых усилий.

Бдительный взгляд на социальную сферу

Учитывая миллиарды пользователей социальных сетей по всему миру, компаниям очень сложно следить за каждым упоминанием или разговором об их бренде.

Но инструменты для прослушивания социальных сетей, такие как Sprout Social и Brand24, неустанно отслеживают болтовню в социальных сетях, выходящую за рамки человеческих возможностей.

Росток Социальный

Они предоставляют информацию о настроениях клиентов в режиме реального времени, позволяя компаниям принимать решения на основе данных и точно настраивать свои социальные стратегии.

Анализ настроений

Одним из самых впечатляющих достижений ИИ является его способность расшифровывать эмоции, скрытые между строк.

Алгоритмы анализа настроений, подобные тем, которые используются Brandwatch и Talkwalker , могут прочесывать огромные объемы данных социальных сетей, чтобы определить, являются ли разговоры о бренде положительными, отрицательными или нейтральными.

Эта бесценная информация помогает компаниям решать проблемы клиентов, извлекать выгоду из похвалы и точно настраивать свои сообщения.

Инструмент ИИ Brandwatch

7. Реклама

Представьте себе всезнающий, всевидящий ИИ, который может создать идеальную рекламную кампанию, гарантируя, что ваше сообщение достигнет нужной аудитории в нужное время.

Нет, это не вымысел из футуристического научно-фантастического романа — это реальность программной рекламы, управляемой искусственным интеллектом.

ИИ оптимизирует таргетинг рекламы, ставки и размещение в режиме реального времени, коренным образом изменяя способы таргетинга компаний на свою аудиторию.

Высокая точность в таргетинге рекламы

Программные рекламные платформы на базе искусственного интеллекта, такие как The Trade Desk, революционизируют таргетинг рекламы, гарантируя, что компании могут сфокусироваться на своих идеальных клиентах с лазерной точностью.

The Trade Desk: программатик-реклама на базе искусственного интеллекта

С помощью алгоритмов искусственного интеллекта компании могут определять наиболее релевантные сегменты аудитории для каждой рекламной кампании, улучшая взаимодействие, конверсию и рентабельность инвестиций (ROI).

Торговая война

ИИ в цифровом маркетинге не имеет себе равных в ставках и размещении рекламы.

Используя данные в режиме реального времени, программные рекламные платформы на основе искусственного интеллекта могут динамически корректировать рекламные ставки и места размещения, чтобы максимизировать эффективность. В результате компании могут обеспечить наиболее ценные места размещения рекламы, не пошевелив пальцем.

Возьмем , к примеру, Smart Bidding в Google Ads. Он использует машинное обучение для контекстной оптимизации ставок для каждого аукциона.

Интеллектуальное назначение ставок в Google Рекламе

8. Электронный маркетинг

Электронный маркетинг может быть давним продуктом в наборе инструментов цифрового маркетолога, но ИИ вдыхает новую жизнь в этот проверенный временем канал.

Представьте себе искусственный интеллект — оркестр идеальной кампании по электронной почте, включая все «инструменты», необходимые для создания привлекательных тем, точной настройки контента и выбора идеального времени и частоты отправки для максимального вовлечения и конверсии.

Потому что это именно то, что есть. Вы — композитор, использующий искусственный интеллект для создания гармоничной симфонии (в данном случае эпического электронного письма).

Виртуоз сюжетной линии

Создание идеальной темы письма — это и искусство, и наука, и искусственный интеллект здесь, чтобы помочь вам найти правильный аккорд.

Инструменты на основе искусственного интеллекта, такие как Phrasee , могут анализировать предпочтения вашей аудитории и генерировать строки темы, которые гарантированно выделят ваши электронные письма в переполненном почтовом ящике.

ИИ в инструментах цифрового маркетинга — Phrasee

Попрощайтесь с пресными, общими темами и поприветствуйте привлекающих внимание искусственным интеллектом.

Маэстро электронной почты

Используя генерацию естественного языка и передовые алгоритмы, инструменты искусственного интеллекта, такие как Zeta Global, могут создавать персонализированный контент электронной почты с учетом предпочтений и поведения каждого получателя.

Результат? Электронные письма, которые находят отклик у вашей аудитории и стимулируют взаимодействие и конверсию, как никогда раньше.

Zeta ESP AI для электронного маркетинга

Время и частота: идеальная гармония ИИ

Определение оптимального времени и частоты отправки писем может показаться поиском иголки в стоге сена. Но ИИ может все это изменить.

Платформы почтового маркетинга на основе искусственного интеллекта, такие как Iterable , могут анализировать модели взаимодействия вашей аудитории, чтобы определить идеальное время и частоту отправки, гарантируя, что ваши электронные письма каждый раз попадут в золотую середину.

Iterable: связь с клиентами через ИИ

Реальная история электронного маркетинга: триумф Adore Me, основанный на искусственном интеллекте

Бренд нижнего белья Adore Me служит потрясающим примером мастерства ИИ в почтовом маркетинге.

Доход от электронной почты увеличился на 15 % , а коэффициент открытия электронной почты — на 10 % благодаря оптимизации времени отправки с помощью ИИ. Как доказывает эта история успеха, ИИ может помочь компаниям оптимизировать свои маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы максимизировать свои результаты, намного превышающие возможности людей.

9. Поисковая оптимизация

Поисковая оптимизация (SEO) может показаться некоторым темным искусством, но AI делает ее намного проще.

ИИ — мастер-волшебник, анализирующий данные поиска, поведение пользователей и производительность веб-сайта, чтобы создавать идеи и рекомендации, которые продвинут ваш веб-сайт на вершину рейтинга поисковых систем.

Анализ загадок поисковых данных

Мир поисковых данных может быть лабиринтом сложных шаблонов и тенденций, но искусственный интеллект — идеальный проводник.

Сервисы с поддержкой ИИ, такие как Frase, могут анализировать огромные объемы поисковых данных. Затем они определяют наиболее релевантные ключевые слова, темы и намерения пользователей, чтобы помочь вам создать контент, который привлечет внимание вашей аудитории и займет высокое место в результатах поиска.

Это позволит вам на много миль опередить конкурентов, просто опережающих его. Мы живем в мире, основанном на данных, и способность ИИ прочесывать миллионы точек данных и устанавливать связи, которые не может установить ни один человек, является не чем иным, как сдвигом парадигмы.

Frase — инструмент цифрового маркетинга с искусственным интеллектом

Расшифровка поведения пользователя

SEO в конечном счете касается понимания поведения пользователей. Мы больше не только оптимизируем алгоритм Google, теперь маркетологи должны сосредоточиться на том, что реальные люди хотят от своих поисков.

А с помощью аналитических инструментов на основе искусственного интеллекта, таких как Kissmetrics , вы можете легко отслеживать и анализировать поведение пользователей на своем веб-сайте. Вы получите полезную информацию, которая поможет вам оптимизировать взаимодействие с пользователем, повысить вовлеченность и, в конечном счете, улучшить ваш рейтинг в поисковых системах.

Kissmetrics

Раскрытие секретов производительности веб-сайта

Наличие высокопроизводительного веб-сайта является краеугольным камнем любой успешной стратегии SEO. В конце концов, не имеет значения, насколько проницателен ваш контент, если ваш сайт загружается 10 секунд.

Такие инструменты, как Google Lighthouse, используют искусственный интеллект для анализа производительности вашего веб-сайта, выявления технических проблем, неработающих ссылок и других препятствий, которые могут препятствовать вашему рейтингу в поисковых системах.

Вы можете настроить свой веб-сайт на основе этих данных и наблюдать за тем, как он поднимается в рейтинге по сравнению с сайтами, которые Google считает нефункциональными.

Использование ИИ для революции в цифровом маркетинге

Изучив множество способов, которыми ИИ меняет мир цифрового маркетинга, становится ясно, что эта передовая технология уже не просто футуристическая новинка — это незаменимый инструмент для предприятий, стремящихся процветать в эпоху цифровых технологий.

От персонализации и сегментации до интеллектуальных чат-ботов, предиктивной аналитики, создания контента, мониторинга социальных сетей, рекламы, маркетинга по электронной почте и поисковой оптимизации — искусственный интеллект зарекомендовал себя как способ изменить правила игры по всем направлениям.

Маркетологи могут достичь беспрецедентного уровня эффективности, точности и персонализации, используя инструменты и стратегии на базе ИИ. Неизбежным результатом является более высокая вовлеченность, конверсия и окупаемость инвестиций.

Пришло время отказаться от устаревшей тактики и приветствовать революцию ИИ с распростертыми объятиями. В конце концов, ваши конкуренты, безусловно, будут.