Как ИИ меняет правила игры для менеджеров по работе с клиентами PPC

ИИ помогает менеджерам контекстной рекламы больше сосредоточиться на стратегических инициативах, таких как входные данные для кампании и внутреннее управление, а не на ручных операциях.

Повышение эффективности и результативности? Эта эволюция захватывающая!

По мере развития PPC ИИ будет играть все более важную роль в повседневной работе.

Вот более подробный взгляд на то, как ИИ повлияет на повседневную деятельность менеджеров по работе с клиентами PPC.

Меньше ручного управления и алгоритмов управления

Автоматизация уже давно меняет мир КПП.

Эта тенденция будет только продолжаться. Мы ожидаем значительных изменений в работе менеджеров PPC в течение следующих нескольких лет.

Поскольку автоматизация и искусственный интеллект становятся все более распространенными, менеджеры PPC будут тратить меньше времени на такие задачи, как мониторинг поисковых запросов и внедрение минус-слов.

Волновался? Не будь. Это позитивное событие освободит время для менеджеров, чтобы они могли сосредоточиться на других важных задачах.

Несмотря на то, что некоторые могут сказать, автоматизация не уничтожит рабочие места в КПП. Вместо этого это приведет к изменению ролей и обязанностей.

Менеджеры PPC будут отвечать за управление алгоритмами, а не отдельными ключевыми словами. Будет чем заняться!

Фактически, из-за меньшего количества ручной работы менеджеры PPC могут оказаться более занятыми, чем когда-либо прежде, и в результате стать более ценными для своих компаний.

Совместная работа группы обработки данных

Поскольку кампании PPC все больше основаны на данных, партнерство между менеджерами PPC и командами по работе с данными становится все более важным. Такое сотрудничество часто предполагает совместные усилия, направленные на:

• Реализация инфраструктуры тегов.
• Аналитика сайта.
• Доступ к CRM.
• Использование масштабируемой автоматизации и отчетности по данным.

В прошлом связь между командами данных/аналитики и PPC могла быть ограниченной. Это было особенно верно, когда PPC в значительной степени полагался лишь на несколько пикселей отслеживания. Как только они будут созданы, возможно, отпадет менее острая необходимость в более широком сотрудничестве.

Тем не менее, чтобы обеспечить успех PPC, важно установить надежные и постоянные отношения с вашей командой данных/аналитики. Хотя у некоторых менеджеров PPC, возможно, не было такого рода партнерства в прошлом, крайне важно работать над его построением для достижения оптимальных результатов.

Хотите оставаться впереди игры? Используйте собственные данные для оптимизации своих кампаний.

Это означает построение прочных отношений с командой вашей организации, отвечающей за эти проекты обработки данных. Это гарантирует, что у вас будут ресурсы и поддержка, чтобы оставаться конкурентоспособными и добиваться результатов.

Не ждите, пока станет слишком поздно – начните строить мосты уже сегодня!

Измерение атрибуции и тестирование инкрементальности

Доказательство ценности платного поиска для общей маркетинговой программы знакомо менеджерам PPC. Большинство программ PPC измеряются по продажам, выручке, рентабельности инвестиций в рекламу, LTV и другим показателям, основанным на ценности.

Анализ приращения может уже быть частью вашей программы PPC. Большой! Однако я знаю о программах контекстной рекламы, которые строят эти процессы, и сейчас самое время!

Моделирование медиа-микса (МММ) и инкрементное тестирование необходимы для получения ценной информации об эффективности и действенности маркетинговых кампаний:

• МММ обеспечивает целостное представление о том, как различные каналы взаимодействуют и влияют на поведение клиентов, позволяя менеджерам оптимально распределять бюджеты. Менеджеры PPC должны принять участие в этом разговоре!
• Инкрементальное тестирование приобретает все большее значение в связи с ростом популярности процесса принятия решений на основе данных. Это помогает менеджерам PPC измерить истинное причинное влияние конкретной маркетинговой тактики или канала и количественно оценить дополнительную ценность, создаваемую вашими кампаниями PPC. Он также дает представление об оптимальных стратегиях назначения ставок, помогает проверить результаты A/B-тестов и повышает подотчетность, предлагая простой способ измерения и информирования заинтересованных сторон о влиянии маркетинговых усилий.

В сегодняшней сложной и насыщенной данными маркетинговой среде менеджеры PPC должны принимать обоснованные решения, учитывая более широкое влияние своих кампаний.

Надеемся, вы уже участвуете в этих проектах внутри своей компании. Если нет, начните!

Формирование и управление аудиторией

Таргетинг на аудиторию уже давно является проверенным и надежным методом для менеджеров PPC.

Хотя достижения в области искусственного интеллекта и автоматизации не обязательно изменят этот подход, усиление регулирования конфиденциальности потребует новых тактик и стратегий для создания, развития, формирования и управления аудиторией.

Чтобы эффективно управлять кампаниями PPC, вы должны максимально эффективно использовать данные CRM. Если ваша PPC-программа уже интегрировала это, вы впереди игры! Тем не менее, многим программам PPC по-прежнему необходимо выстраивать процессы работы с собственной аудиторией.

Списки аудиторий могут быть не столь точными для автоматизированных кампаний, таких как «Максимальная эффективность» и «Создание спроса». Тем не менее, они помогают формировать показы с помощью похожих аудиторий и алгоритмических сигналов.

Менеджерам PPC необходимо будет играть активную роль в создании аудитории, которая обеспечит результаты в их платных кампаниях в СМИ.

Хотя на некоторых менеджеров PPC этот сдвиг в работе может не повлиять из-за их надежной стратегии работы с аудиторией, многим другим придется рассмотреть новые направления и факторы.

Разработка и тестирование рекламных креативов

Со временем творческие ресурсы в PPC прошли долгий путь. Текстовое объявление было основным компонентом PPC, и на это есть веские причины. Однако ситуация меняется и будет продолжать развиваться.

PPC больше не ограничивается поиском: графические объявления уже давно используются в Google Display Ads и Microsoft Ad Network. Менеджеры PPC также много лет работали с доставкой видеорекламы через YouTube. Благодаря эффективности с максимальной эффективностью эти рекламные блоки будут только еще больше диверсифицироваться.

Хотя в прошлом менеджеры PPC, возможно, экономили время, управляя поисковыми запросами и изменяя ставки вручную, им придется больше сосредоточиться на творческих ресурсах.

Поскольку многие другие рычаги оптимизации автоматизированы, креативные сообщения станут еще более важными. Менеджеры PPC должны тесно сотрудничать со своими творческими командами для разработки индивидуальных вариантов рекламы для изображений, видео, текста и многого другого.

Кроме того, пока мы говорим о креативе, менеджеры PPC, как мы надеемся, будут иметь больше времени для стратегического планирования своей целевой страницы/веб-сайта. CRO была краеугольным камнем цифрового маркетинга почти с тех пор, как существует эта отрасль. Однако благодаря более автоматизированной оптимизации и тактике, основанной на искусственном интеллекте, рекламодателям необходимо найти причины, по которым их компания и продукты могут выделиться. Креативность рекламы и качество веб-сайта имеют решающее значение.

Построение более прочных отношений с творческими командами будет иметь решающее значение для менеджеров PPC в будущем.

SEO-сотрудничество

Поскольку благодаря автоматизации экономится больше времени, менеджеры PPC будут глубже погружаться в сотрудничество со своей командой SEO.

Команды не должны действовать изолированно. Должно быть общее видение целостной стратегии оптимизации поисковой выдачи.

С изменением поисковой выдачи и появлением SGE и контента, основанного на искусственном интеллекте, платным и органическим командам необходимо работать вместе, чтобы эффективно оптимизировать поисковую выдачу.

Более того, важно четко понимать различные роли и обязанности команд PPC и SEO. Менеджеры PPC должны быть в курсе последних тенденций и методов платной рекламы, а специалисты по SEO должны сосредоточиться на технической оптимизации и создании контента.

Работая вместе, команды могут дополнять сильные и слабые стороны друг друга, что приводит к разработке более комплексной и эффективной стратегии оптимизации. Регулярное общение и сотрудничество необходимы для того, чтобы все были на одной волне и работали над достижением одних и тех же целей.

Копай глубже. SEO против PPC: различия, плюсы, минусы и комплексный подход

Заключение

Опытные менеджеры по контекстной рекламе, вероятно, знакомы со всеми этими тактиками.

Однако расстановка приоритетов в управлении алгоритмами и оптимизации взаимодействия с пользователем будет иметь важное значение по мере изменения ландшафта и изменения ваших повседневных обязанностей.

Этот поворот может быть непростым, но он имеет решающее значение для того, чтобы оставаться впереди в игре.