Концепция Airbnb: бизнес-модель и источник дохода

Популярность Airbnb в качестве альтернативы отелям резко возросла с момента ее запуска в 2008 году. Эта онлайн-площадка позволяет путешественникам найти дом в чужом городе, а хозяева сдают свое жилье в обмен на аренду.

На данный момент на Airbnb зарегистрировано 2,9 миллиона хозяев по всему миру и более семи миллионов объявлений в более чем 200 странах. У сайта более 150 миллионов пользователей, в среднем шесть арендаторов регистрируются в собственности, выставленной на Airbnb, каждую секунду.

Уникальная услуга, предлагаемая Airbnb, позволила ей подняться по лестнице успеха всего за несколько лет после запуска. Двигаясь дальше, мы подробно обсудим бизнес-модель Airbnb и модель доходов Airbnb.

Что такое бизнес-модель Airbnb?

Бизнес-модель Airbnb — это бизнес-модель агрегатора, такая же, как Uber и OYO. У них нет такой бизнес-модели, как у таких отелей, как Hilton и Marriott. Как и бизнес-модель Grubhub , Airbnb также работает с помощью онлайн-платформы, которая связывает каждый компонент модели. Самые большие активы Airbnb — это люди и хозяева, которые являются ключевыми компонентами процесса Airbnb. Airbnb выступает в качестве платформы для хозяев и путешественников. Хозяева могут сдать свою недвижимость для проживания , и если кто-то желает там остаться, хозяева взамен получают арендную плату. Люди, которые останавливаются на Airbnb, получают совершенно другой опыт, находясь рядом с местными жителями.

У Airbnb есть фотографы, которые делают снимки недвижимости в высоком разрешении, что позволяет путешественникам выбирать из реально выглядящих мест и делать правильный выбор.

Модель дохода Airbnb

Модель доходов Airbnb состоит из платы , взимаемой с хозяев и путешественников , что несколько похоже на модель доходов Postmates . Postmates также зарабатывает на комиссиях. Модель дохода Airbnb работает на объявлениях и остается. Airbnb предлагает платформу, на которой делаются эти списки и бронирования, и именно так Airbnb зарабатывает деньги. Доход Airbnb поступает из двух основных источников:

• Комиссия от хозяев: каждый раз, когда кто-то выбирает собственность хозяина и производит оплату, Airbnb берет 10% от суммы платежа в качестве комиссии. Это один из компонентов структуры вознаграждения Airbnb.
• Плата за транзакцию с путешественников: когда путешественники оплачивают проживание , с них взимается комиссия в размере 3% за транзакцию. Эта сумма добавляет к доходу Airbnb.

Сегментация рынка Airbnb

Итак, мы узнали, что такое Airbnb и как он работает. Теперь давайте взглянем на сегментацию рынка Airbnb:

Хозяева:

• Хозяева — это те люди, которые размещают свои свободные места на веб-сайте, которые, если они будут забронированы, будут арендовать их в обмен.
• Хозяева имеют право принимать или отклонять путешественников, читая отзывы других хозяев.
• Они могут перечислить свою собственность с удобствами, которые они будут предоставлять, а также с арендной платой, временем регистрации заезда и отъезда.

Путешественники:

• Путешественники — это те, кто бронирует жилплощадь у хозяев в аренду.
• У них есть возможность фильтровать поиск в соответствии со своими потребностями и желаниями . Они могут установить диапазон арендной платы, основные удобства, которые им понадобятся, и количество гостей.
• Они могут забронировать, оплатив сумму онлайн. Говорят, что это самое беспроблемное бесплатное бронирование.

Фотографы:

• Airbnb нанимает фотографов-фрилансеров, чтобы они фотографировали недвижимость в высоком разрешении.
• Airbnb оплачивает фотографии самого высокого качества, которые получают наибольшее количество бронирований.

Структура затрат Airbnb

Структура затрат Airbnb состоит из трех основных статей расходов. Эти:

• Заработная плата постоянных сотрудников: любой, кто работает в физическом офисе Airbnb, должен получать ежемесячную заработную плату и другие суммы как часть заработной платы.
• Технологическая настройка и эксплуатационные расходы: Airbnb оплачивает затраты на настройку технологий для ведения бизнеса, таких как веб-сайт, серверы и т. д. Кроме того, они должны оплачивать расходы на ведение бизнеса, такие как счета за электричество и другую небольшую арендную плату.
• Оплата внештатным фотографам: Airbnb наняла внештатных фотографов, чтобы они нажимали на изображения самого высокого качества для веб-сайта. За эту услугу Airbnb должен заплатить фотографам определенную сумму.

Airbnb: основные проблемы и решения

Ни одна бизнес-концепция не идеальна, всегда есть некоторые проблемы , но то, как вы их решаете , делает бизнес успешным. Бизнес- концепция Airbnb ничем не отличается. Они также столкнулись с некоторыми проблемами, но они решили их довольно умно. Мы рассмотрим две самые большие проблемы, с которыми столкнулся бизнес-план Airbnb:

• Проблемы с доверием. Доверие было самой большой проблемой, с которой столкнулись хозяева и путешественник при использовании Airbnb. Для хозяев было скептическим шагом отдать свой дом любому незнакомцу для проживания, и путешественники чувствовали то же самое, живя в одном доме с совершенно незнакомыми людьми. Однако у Airbnb есть процесс проверки, который проверяет как хозяев, так и путешественников. Airbnb также добавила возможность для путешественников и хозяев связать свой профиль в социальных сетях с этой платформой для большей прозрачности.
• Удержание путешественников: для любого бизнеса очень важны стратегии удержания , поскольку существующие клиенты вносят большой вклад в рост бизнеса. Время от времени предложения, скидки, кредиты и т. д. для путешественников добавлялись в бизнес-план Airbnb, чтобы обеспечить удержание путешественников.
• Конкуренция : с момента запуска Airbnb наблюдается только хороший рост. Но хороший рост сам по себе создает конкуренцию. Многие веб -сайты полностью скопировали бизнес-план Airbnb и структуру затрат. Несмотря на то, что сейчас Airbnb стал известным брендом , они постоянно работают над рыночной стратегией Airbnb, чтобы отличаться от других.

Будущее Airbnb

Airbnb никогда не была миллиардной компанией, она прошла долгий путь со времен AirBed and Breakfast. В последние годы Airbnb постоянно менял и модифицировал свою бизнес-модель и веб-сайт. Веб-сайт был единственным способом сделать заказ, но теперь они расширились до приложений.

С ростом использования приложений агентства по разработке мобильных приложений стали получать все больше и больше проектов от бизнеса. И предприятия переходят на мобильные приложения, поскольку стоимость разработки мобильных приложений уже не так высока.

Видно, что у гостей Airbnb дневные расходы выше (740 долларов), чем у гостей отеля (530 долларов). 60% этих гостей Airbnb говорят, что они тратят деньги, которые экономят на Airbnb. Это увеличивает общие расходы гостей Airbnb, способствуя экономии места.

При этом Airbnb хочет взять на себя гостиничный бизнес и стать лучше в предоставлении услуг, чем отели. К 2028 году они намерены обслуживать 1 миллиард путешественников ежегодно . И это можно сделать, добавляя в список все новые и новые города.

Вот некоторые из будущих бизнес-планов Airbnb :

• После гибких дат Airbnb добавляет два новых варианта поиска — гибкие направления и списки.
• С гибкими направлениями приложение или веб-сайт Airbnb могут рекомендовать определенные уникальные типы домов, такие как глинобитные дома или замки.
• Airbnb также запускает более быстрый процесс оформления заказа, обновленные системы проверки и более четкие правила отмены.
• Они также планируют удвоить количество представителей службы поддержки клиентов.

Это был наш взгляд на бизнес-модель Airbnb. Если вам понравился этот блог о бизнес-стратегии Airbnb , мы обсудили больше таких бизнес-моделей в нашем официальном блоге Appinventiv. Если вы хотите разработать приложение для путешествий для своего бизнеса, вы можете связаться с известными компаниями по разработке приложений для путешествий .