Como haser Que el algoritmo de Facebook juegue пользу де ту marca?

Aunque sabiamos де су existsencia y, parcialmente, де су funcionamiento, не fue ​​hasta enero del 2018 cuando el termino "algoritmo" paso a formar parte de preocupadas y recurrentes conversaciones entre marketers de todo el mundo. Fue en ese mes Que se anuncio Que el algoritmo de Facebook cambiaria. A partir de entonces, como lo anuncio Mark Zuckerberg, se priorizaria el contenido de «amigos, familia y grupos».

Que es?

Antes de hablar del cambio en el algoritmo, vayamos un poco mas atras y entendamos de que va: se trata de un recurso que, empleando una serie de factores (se habla de mas de 100.00), determina que aparecera primero en el feed de la pantalla main de Facebook y, por lo tanto, que vera el usuario al entrar cada dia a su perfil en esta plataforma.

Entre los maines factores que entran en juego no solo se encuentran las Prerencias e Intereses de los usuarios, tambien se рассматривает су comportamiento en la red, la interaccion con sus amigos o cuanto tiempo se queda revisando una publicacion.

Другие факторы релевантны сыну quienes publicaron, cuando lo hicieron (mientras mas reciente, mas posibilidad de aparecer en el feed), que se publico (фотографии, тексты, видео) или que reacciones suscitaron las publicaciones (me gusta, compartir и т. д.).

Podras imaginar ла cantidad де contenido потенциальных listo пункт сер Mostrado лос Usuarios де Facebook. El algoritmo lo organiza segun las posibilidades Que Exten de Que El Usuario Interactue Con El Contenido. Se toma en cuenta лас Prerencias Individuales де лос Usuarios у себе Prioriza aquel contenido дие Aumenta ла Interaccion сказки комо видео. De ahi Que estos aparezcan primeros en los feeds pues presentan tasas de finalizacion y atencion mas altas que el resto de formatos.

Камбия?

Desde enero del 2018, todo cambio en Facebook. Y, tal como lo anunciase Zuckerberg en su momento: «Veras menos contenido publico como publicaciones de empresas, marcas y medios. Y si ese contenido quiere tener algun tipo de alcance debe fomentar interacciones significativas entre las personas».

Este cambio en el algoritmo nos llevo a repensar la manera en la que creamos y compartimos contenido y en Priorizar estos factores en nuestra estrategia digital:

Senales o рассуждение sobre el contenido

Se refiere a todo en lo que las marcas se deben centrar para que su contenido obtenga mayores vistas en las noticias de Facebook. Segun recomienda la especialista en marketing de contenidos Alaura Weaver, no basta con que el contenido llame la atencion, «debemos centrarnos en lo que hase que el contenido sea personal y digno de conversacion». De ahi que interacciones como reaccionar, compartir o comentar tengan mas peso que las pasivas, como, por ejemplo, dar clic.

Комментарии

En el nuevo algoritmo de Facebook, el poder de generar conversacion esta bien valorado. Debemos enfocarnos en crear contenido que inspire a los usuarios a etiquetar a otros contactos o amigos e iniciar una conversacion. Por ejemplo, аль compartir contenido де уна marca en Nuestro подачи у recibir reacciones у comentarios де nuestros amigos, Esta Misma Publicacion се Mostrara otras персоны у Aumentara эль alcance де ла Publicacion.

Por eso resulta Importante Para las Marcas incluir preguntas y llamados a la accion. Asegurate де креар contenido relacionado кон тем релевантных ан-лос-дие-лос-usuarios tengan мнения. Mientras mas respuestas y comentarios tenga una publicacion de este tipo, mejor visibilidad tendra.

Реакции

El nuevo algoritmo Favourecera aquellas publicaciones con reacciones mas complejas que el «me gusta». Si ип usuario себе га дадо эль tiempo пункт presionar эль icono де corazon, Эста publicacion эстара mejor ubicada en эль подача де Noticias. Facebook busca Priorizar las emociones «activas».

Предсказания

Facebook emplea el perfil y aquellos comportamientos anteriores de los usuarios para calcular que tan posible resulta que commenten, Interactuen o reaccionen ante una publicacion manteniendo aquellas que рассмотрите вопрос о том, что нет сына релевантных, fuera del alcance del usuario.

Пунтахе

Relacionado мошенник эль доблесть дие себе ле asigna аль contenido у дие definira дие загар релевантные сыворотки пункт эль usuario. Mientras mas alta sea la puntuacion, mayores probabilidades de aparecer en el feed. Al tratarse de un sistema tan personalizado, no sera el mismo para dos usuarios. Cada quien vera aquello Que el algoritmo рассчитывайте, что это важно для segun comportamiento y preferences.

Asi por ejemplo, las publicaciones де marca compartidas por amigos (y que estos a su vez reaccionen y compartan) и traves de Facebook Messenger obtienen mejores puntuaciones.

Aqui tienes mas factores a tener en cuenta sobre el algoritmo de Facebook:

• Tipo de Historia: разделы на фото, видео, enlace или un video en vivo? Facebook Сенала дие эс-эль-видео в естественных условиях ло дие родов Mayores conversaciones entre usuarios.
• Tiempo promedio empleado en el contenido : cuanto tiempo ha pasado el usuario con este contenido, sea viendolo o participando?
• Relevancia informativa del post : que tan significativo resulta el contenido publicado?
• Integridad del perfil : Mientras mas campos esten completos en la pagina de negocios de la marca, mejor. Asi, tanto Facebook como seguidores podran tener una idea clara de la marca, que ofrece, quien se dirige и т. д.
• Autenticidad : si un contenido tiene apariencia de Spam o senales de sensacionalismo, no se encontrara bien posicionado en el feed. Se да предпочтения аль contenido autentico, Que Comunique у conecte кон су audiencia. No que solo busque un clic o «Me gusta».

Que hacer?

Ahora Que ya tienes claro como funciona el algoritmo de Facebook, y que publicaciones obtienen las mejores puntuaciones y posiciones en los feeds, toca trabajar en crear contenido уместно, Que genere compromiso, reacciones e interacciones.

Рассмотрите вопрос о том, что вам больше всего нравится ubicados son los Que generen mas conversaciones Entre amigos. Pero, como lo conseguimos?

Lo Que Tu Marca necesita Эс Generalar уна Conversacion де ла Манера Мас естественным возможно. Эвита frases como "deja tu comentario" y busca crear publicaciones atractivas, неотразимы y que motiven la participacion de tu audiencia. Нет соло в «Me Gusta».

En ese camino, incluir preguntas en tus publicaciones es una manera de motivar la participacion. Hay Marcas Que ван пор тем спорных, aunque не Баста соло кон Lanzar лас preguntas, лос usuarios valoran mejor Aquellas Marcas кон уна постура sobre ип темы. Un estudio realizado por Sprout Social senala Que el 66% de consumidores считает важными que las marcas tomen posiciones publicas en temas sociales y politicos, особенно en las redes sociales.

La cuenta del banco Scotiabank en Peru приглашает в sus seguidores интерактивный собеседник. Aqui vemos аль futbolista Ренато Тапиа у Сус Reacciones Frente уна уна важный праздник вместе с Navidad.

Humaniza tu marca

Una buena opcion para promocionar tu marca en Facebook es teniendo en cuenta los colaboradores de tu empresa. Puedes alentarlos a compartir comentarios sobre tus productos o servicios en esta red social. Se sabe дие лас publicaciones дие provienen де знакомых у amigos (у нет де уна marca), tienen hasta 16 veces mas де posibilidades де ser leidas.

Un colaborador де ту marca puede tener hasta 846 conexiones en redes sociales. Puedes visualizar эль alcance дие Eso significa? Tu equipo puede ser un gran aliado para la visibilidad de tu marca.

Una herramienta дие те сыворотки де utilidad Эс Bambu де Sprout Social pues facilita дие companeros у colaboradores де ту marca compartan contenido sobre tu empresa en sus paginas personales де Facebook. Y cada vez que inicien session veran el contenido recomendado para compartir, lo que les ahorra tiempo y les deja decidir en que momento o no, publicar.

Другой пример «очеловечивания» для Starbucks. En el 2018, la Marca inauguro su primer local atendido solo por Adultos Mayores. La noticia genero noticias y помолвка:

Otro buen ejemplo de comotus colaboradores pueden contribuir a generar contenido Organico de Calidad es lo que hizo el diario El Comercio (Перу). Durante el 2018 lanzo la iniciativa #NoTePases sobre el problema del transporte en este pais. Este contenido fue a su vez compartido por personas e instituciones:

Дейл важно видеть визуально в Facebook Live

El contenido visual (foto, gif, infografia) alcanza un 87% mas de participacion y debe estar Presente siempre en tus publicaciones. Lo mismo se aplica al video: un estudio de Quintly indica que los videos nativos de Facebook promueven la participacion hasta en 186% y son mas proclives compartirse.

Esta cifra aumenta cuando se trata de Facebook Live: los usuarios pasan 3 veces mas tiempo viendo video en vivo de Facebook.

Si te animas a realizar este tipo de transmisiones anuncialo en todas las plataformas posibles. Нет olvides tambien compartir imagenes "detras de camara" para generar interes entre los espectadores por su caracter mas "autentico".

«Los video en vivo a menudo llevan a la discussion entre los espectadores en Facebook (…) Obtienen en promedio seis veces mas interacciones que los video normales» Марк Цукерберг

Procura generar tus propios videos antes que publicar enlaces YouTube. El algoritmo де Facebook califica mejor лос-видео en vivo у aquellos с мэром указателя де визуализации у Finalizacion. Tambien toma en cuenta la intencion (si los usuarios entraron al fan page para ver el video) y la repeticion (cuantas veces un mismo usuario ve el video)

Y como muchos de los usuarios suelen ver los videos sin audio, no te olvides de incluir subtitulos, aunque esten el mismo idioma.

Рынок телефонов Movistar Аргентина организует музыкальный фестиваль Movistar Fri Music. Este evento es la oportunidad идеально подходит для передачи видео в естественных условиях и общих хэштегов, которые используются для участия в публике, а также для общего общения с презентациями художников-исполнителей на этой платформе.

Dale Prioridad Las Noticias Locales

Este consejo puede resultar mas sencillo de seguir para marcas pequenas, pero y si tu marca es global? Puedes probar, cada cierto tiempo, promover algun evento o lanzamiento en una localidad especifica. O publicar contenido relacionado a un area geografica en частности. No te preocupes por el alcance que puedan tener este tipo de publicaciones, sino en que este contenido puede aumentar el compromiso de tu audiencia al conectar mejor con esta informacion, pues les resulta уместно.

Bodega Aurrera в Мексике является постоянным магазином Walmart с 8 миллионами клиентов на Facebook. La marca a traves del #FeriasDeLaLimpieza se enfoca en determinadas ciudades del territorio mexicano promoviendo eventos locales en su pagina de Facebook.

Otro ejemplo de noticias locales lo que hace Bradesco en Brasil. La Marca organiza el Festival Verano Salvador Brasil и различные видео enfocados exclusivamente a esa zona del pais:

Apuesta por las comunidades

Los Grupos en Facebook сын geniales пункт construir comunidad alrededor де determinados temas де интересов. Puedes crear grupos relacionados con el contenido de tu marca brindando informacion уместный пункт tu audiencia y que motive la participacion y conversacion entre sus miembros.

Los Grupos de Facebook estan bien valorados por el nuevo algoritmo de Facebook y los miembros del grupo reciben notificaciones, via correo electronico, si hay novedades. Son una opportunidad para crear contenido selectivo y dirigido. Tu objetivo debe ser conseguir la mayor participacion posible a partir de una publicacion y eso no se lograra con contenido generalista.

Por ejemplo «Coca Cola Club Fans» воссоединились с seguidores de la marca en America Latina, que comparten contenido que считает важным sobre la marca. Es una gran oportunidad para que la marca escuche lo que su audiencia siente, piensa y expresa sobre ella y extraer asi valiosos озарения.

Боты в мессенджерах США

Mira lo que hase la BBC con sus Messenger Bots: siempre esta en busqueda de iniciar una conversacion con los seguidores de esta pagina y de paso, va conociendo sus preferences personales.

Esperamos дие estos consejos те Шон де utilidad пункт enfrentar кон exito лос cambios ан эль algoritmo де Facebook. Apuesta por contenido Organico, original, cercano y que promueva la conversacion en tu audiencia. Recuerda Que Sprout ofrece herramientas como calendarios de contenido personalizado que te ayuda a hacer seguimiento del contenido publicado en Facebook.