Выделите бюджет на цифровой маркетинг в 2022 году: 8 советов от профессионалов

В конце каждого года компании подсчитывают свою прибыль и планируют свои финансы на предстоящий период. Это включает в себя, среди прочего, определение их бюджета на цифровой маркетинг и определение курса действий для будущих входящих и исходящих действий.

Хотя в прошлом многие компании пренебрегали своим цифровым присутствием и полагались исключительно на традиционные модели маркетинга и бизнеса, сейчас все изменилось. Пандемии подтолкнули людей проводить больше времени в сети, чем когда-либо прежде, и наша жизнь словно за одну ночь стала оцифрованной. Факт, который, даже когда все вернется на круги своя, останется частью нашей жизни — не только по необходимости, но и по удобству.

Теперь это означает, что для того, чтобы бизнес оставался актуальным, поддерживал связь со своими клиентами и даже развивался в условиях рецессии, он должен иметь надежный план цифрового маркетинга. Кроме того, руководству необходимо выделить достаточный бюджет и правильно распределить его между соответствующими видами деятельности.

В этой статье мы предоставим действенные советы и передовые практики о том, как управлять своим маркетинговым бюджетом и максимально эффективно использовать его в 2022 году. Читайте дальше, чтобы узнать!

1. Анализ эффективности маркетинга и рентабельности инвестиций за прошлые периоды

Если вы только начинаете свою стратегию цифрового маркетинга, вы можете пропустить эту часть и вместо этого изучить отраслевые тесты. Это даст вам представление о том, как компании, подобные вашей, подходят к распределению своих бюджетов, какие результаты они считают удовлетворительными и какую рентабельность инвестиций (ROI) они считают достаточной.

Однако, если у вас уже есть опыт работы с цифровыми каналами, первое, что вам нужно сделать, — это сделать шаг назад и проанализировать свои годовые отчеты.

Вот на что следует обратить внимание:

• Моделирование атрибуции. Моделирование атрибуции и отслеживание конверсий, возможно, являются лучшими способами понять рентабельность инвестиций и эффективность различных маркетинговых каналов. Они дают представление о том, насколько хорошо был распределен ваш бюджет на цифровой маркетинг и соответствует ли он вашим бизнес-целям.
• Карты пути клиента. Когда вы создаете карты пути клиента, вы должны не только сосредоточиться не только на настоящем, но и на будущее. Это позволяет вам проанализировать, как выглядит путь конверсии прямо сейчас, и сравнить его с тем, каким вы хотели бы его видеть в идеале. Бункеры в вашей стратегии цифрового маркетинга показывают, на что вам нужно выделить больше бюджета.
• Анализ поведения клиентов. Мониторинг поведения клиентов может показать вам, как люди взаимодействуют с вашим брендом, что заставляет их взаимодействовать, какие каналы они предпочитают, какие шаги они предпринимают, прежде чем совершить конверсию, и так далее. Анализируя эту информацию, вы можете выявить тенденции и закономерности и своевременно выявить изменения в поведении. Это позволит вам согласовать подход вашего маркетингового сообщения с профилем и действиями вашего клиента и повысить рентабельность инвестиций вашей стратегии.

Однако, несмотря на то, что рентабельность инвестиций в цифровой маркетинг можно легко отслеживать, имейте в виду, что большинство алгоритмов отслеживают ограниченный период времени. Это означает, что общую эффективность ваших маркетинговых каналов невозможно полностью отследить. Конечно, вы не должны продолжать вкладывать деньги в низкоэффективные потоки, но вы должны выяснить, является ли проблема каналом или вашей стратегией.

Кроме того, рассмотрите возможность изучения различных моделей атрибуции, чтобы убедиться, что вы определили, как каждая точка взаимодействия способствует конверсии. С этой целью вы также должны учитывать цели кампании и то, насколько хорошо они достигаются.

Кроме того, то, как работает один канал в рамках одной кампании, не является иллюстрацией его общего потенциала. Чтобы прийти к правильному выводу, всегда проводите целостный анализ и соотносите различные факторы. Таким образом, вы сможете точно оценить, насколько прошлые KPI могут быть актуальны в будущих действиях, и правильно распределить свой бюджет.

2. Обновите портрет покупателя

Персонажи покупателей — это полувымышленные олицетворения профилей клиентов компании. При их создании компании проводят исследования рынка, чтобы понять, кто их клиенты, каковы их потребности, с какими препятствиями они сталкиваются и так далее.

Используя эту информацию, бизнес может затем точно нацелить свою аудиторию и убедиться, что их маркетинговое сообщение соответствует действительности.

Однако рынок со временем меняется, как и статус, привычки и предпочтения ваших клиентов. Чтобы убедиться, что ваша маркетинговая стратегия остается актуальной, вы должны регулярно обновлять свои профили персон. Это позволяет вам лучше распределять свой бюджет, чтобы удовлетворить потребности клиентов и максимизировать отдачу от ваших усилий.

3. Определите свои цели цифрового маркетинга на предстоящий год

После того, как вы сделали предварительную работу, пришло время сосредоточиться на будущем и определить свои маркетинговые цели на предстоящий год.

Как уже упоминалось, ваши планы цифрового маркетинга должны соответствовать вашим бизнес-целям. То, на чем вы сосредоточитесь, полностью зависит от специфики вашей компании и того, чего вы хотите достичь — рост, узнаваемость бренда, выход на новые рынки, увеличение продаж и т. д.

Чтобы оценить, сколько это будет стоить вам, вам нужно построить стратегию. После того, как вы разбили свои цели на задачи, вы можете планировать кампании и перечислять действия, которые необходимо предпринять для их реализации. Подсчитав расходы, связанные с каждым видом деятельности, и сложив их, вы получите представление о своем бюджете на цифровой маркетинг на год.

Однако в динамичной рыночной среде вы должны быть готовы проявлять гибкость в своих стратегиях и быстро модифицировать свои кампании, чтобы они соответствовали постоянно меняющемуся поведению пользователей.

Хорошей практикой является разделение ваших целей на четыре части (Q) и постоянный мониторинг выполнения каждой из них. В конце каждого Q вы можете проанализировать отчеты и скорректировать стратегию в соответствии с результатами.

4. Решите, какую часть вашего бюджета вы делегируете маркетингу

Каждый бизнес решает, сколько потратить на маркетинг в зависимости от своих индивидуальных целей и финансов. Однако в среднем компании в США реинвестируют от 8,6 до 13,2% своих доходов в маркетинговые бюджеты. Сколько денег вы выделите и сколько потратите, зависит от вашей стратегии на предстоящий год и, прежде всего, от того, насколько хорошо вы планируете свои расходы.

Малые предприятия и компании, у которых мало опыта работы с цифровыми платформами, обычно тратят больше на маркетинг, потому что им сложно оптимизировать свой бюджет. Однако, если они примут подход, основанный на данных, вместо того, чтобы полагаться на догадки и предположения, они могут повысить эффективность, сократить свои расходы и увеличить рентабельность инвестиций.

5. Сегментируйте свой бюджет на цифровой маркетинг

При планировании распределения бюджета на цифровой маркетинг рекомендуется начать с перечисления всех статей, которые составляют ваши расходы. Они включают следующее:

• Люди. Заработная плата штатных экспертов, фрилансеров и агентств. Это могут быть авторы контента, специалисты по рекламе, графические дизайнеры, эксперты по SEO, агенты по созданию ссылок, редакторы, специалисты по социальным сетям, влиятельные лица и руководители по брендингу.
• Инструменты. Подписки на программное обеспечение и автоматизацию для обслуживания всех каналов. Это могут быть инструменты анализа данных, бизнес-аналитика, CRM, прогнозная аналитика, инструменты SEO, программное обеспечение для планирования в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и многое другое.
• Повышение квалификации. Бюджет на обучение и курсы. Сотрудникам может потребоваться обучение работе с инструментами, развитие их навыков и т. д.

Зная, сколько это стоит, вы не только поможете правильно распределить свой бюджет, но и будете полезны при расчете важных KPI, таких как затраты на привлечение клиентов, ежемесячный и годовой доход, средний доход на пользователя и так далее.

6. Выберите правильные каналы цифрового маркетинга

В настоящее время лучшие маркетинговые стратегии — многоканальные. Это, конечно, не означает, что вы должны распространять контент по всем своим каналам только ради него. Вместо этого вы должны выяснить, где ваши клиенты проводят больше всего времени и какие методы оптимизации обеспечивают наибольшую вовлеченность и конверсию, и сосредоточить свои усилия на них.

Как уже упоминалось, рекомендуется регулярно проверять эффективность ваших каналов, и если платформа не подходит для вашего бизнеса, вам следует либо пересмотреть свою стратегию, либо перераспределить свой бюджет.

Кроме того, вам следует изучить будущие тенденции, чтобы увидеть, какой тип контента ищут люди и поисковые системы, и инвестировать в него.

Вот самые известные каналы для выделения бюджета в 2022 году:

SEO

Даже если ваша SEO-стратегия еще не принесла желаемых результатов, вы не должны отказываться от своих усилий. Поисковая оптимизация — это игра в ожидание, и иногда требуется время, чтобы результаты стали очевидными.

Подписки на инструменты SEO могут быть дорогостоящими, но платные решения обычно имеют гораздо больше возможностей, чем бесплатные, и поэтому они могут дать вам конкурентное преимущество. Кроме того, отраслевые тенденции постоянно меняются, и вам может потребоваться инвестировать в курсы и электронное обучение, чтобы повысить квалификацию вашей команды.

Однако, если вы считаете, что все сделали правильно, но по-прежнему не видите изменений в своем рейтинге, подумайте о том, чтобы нанять специалиста по поисковой оптимизации или агентство, которое поможет вам выявить и устранить любые проблемы.

Веб-сайт

Современный, быстрый, отзывчивый и функциональный веб-сайт является обязательным в 2022 году. Новые клиенты чаще всего судят о вашем бренде на основе пользовательского опыта, который предоставляет ваш веб-сайт, и, чтобы произвести впечатление, он должен быть безупречным. Кроме того, производительность веб-сайта важна не только для людей, но и для ботов Google.

В зависимости от размера вашего веб-сайта обслуживание, миграция и оптимизация скорости могут существенно увеличить ваш бюджет. Тем не менее, все это того стоит, и с профессиональным подходом ваш сайт может стать основным источником дохода вашего бизнеса.

Социальные сети

Социальные сети зарекомендовали себя как полезный канал как для компаний B2C, так и для компаний B2B. Однако, чтобы убедиться, что это работает, вы должны нанять специальных экспертов, которые будут поддерживать ваши профили и поощрять участие. Если ваша компания крупная и включает в себя множество брендов, вам, возможно, даже придется нанять целую команду.

Кроме того, инструменты, которые помогают переназначать контент для разных платформ, оптимизировать рекламу и отслеживать, что говорят на цифровых улицах, недешевы. Но цена обычно того стоит, потому что они могут помочь вам повысить производительность и оптимизировать бюджет.

Кроме того, при планировании бюджета на социальные сети вам необходимо учитывать, как часто запускать рекламу и спонсируемые публикации и сколько это будет стоить.

Эл. адрес

Электронный маркетинг — это надежный и надежный канал, который можно легко автоматизировать для повышения эффективности и персонализированного взаимодействия с пользователем.

Помимо инструментов автоматизации, вам необходимо предоставить бюджет эксперту по электронной почте для настройки всех ваших капельных кампаний, управления процессами и координации команд, ответственных за различные элементы электронной почты, включая копирование, дизайн, целевые страницы и так далее.

Объявления

Плата за клик, социальные сети, ретаргетинг, медийная реклама и баннеры — это большие инвестиции, но при правильной оптимизации они могут значительно увеличить доход бизнеса.

Помимо бюджета на публикацию рекламы, вы должны подумать, какие инструменты позволят вам повысить производительность и максимально увеличить вовлеченность. Кроме того, вам может понадобиться специальный эксперт по рекламе или агентство цифрового маркетинга, чтобы оптимизировать рекламу для повышения эффективности.

События

Цифровые мероприятия стали более актуальными в последние несколько лет, и даже когда офлайн-маркетинговые мероприятия, такие как выставки и семинары, вернутся, цифровой формат останется актуальным. Он не только предлагает универсальность и удобство, но и может принести большую пользу для лидогенерации и репутации бренда.

Выделяя бюджет как на организацию, так и на посещение мероприятий, вы можете работать над имиджем своей компании как лидера отрасли, расширять свою профессиональную сеть и повышать осведомленность.

7. Оставьте запас бюджета

Хорошей практикой является предусмотреть непредвиденные расходы и инвестиции, особенно в динамичные времена, в которые мы живем. Маркетинг является основным средством коммуникации между брендами и покупателем, и вы должны быть готовы реагировать на потребности своей аудитории любым возможным способом.

Это может включать в себя пожертвования, поддержку дела, которое волнует вашу аудиторию, использование экологически безопасного подхода и принятие позиции, когда это наиболее важно.

Кроме того, цифровой маркетинг сильно зависит от технологий, что делает его постоянно меняющейся областью. Это означает, что новые технологии, новые тенденции и инновационные решения могут появиться в течение года, и если у вас нет маржи бюджета, вы не сможете воспользоваться ими.

8. Используйте подход, основанный на данных

Что нам больше всего нравится в цифровом маркетинге, так это то, что он обеспечивает практический подход. Это позволяет вам отслеживать производительность в режиме реального времени и вносить немедленные коррективы в свою стратегию. Это дает предприятиям большое преимущество, которое позволяет им корректировать свои бюджеты в течение года.

Принятие подхода, основанного на данных, к вашим усилиям в области цифрового маркетинга означает, что вы должны постоянно отслеживать информацию, которую предоставляют ваши инструменты, анализировать производительность и искать способы улучшения.

Другими словами, даже если ваше суждение в начале года, когда вы распределяли свой бюджет, было ошибочным, вы можете внести изменения и исправить любые проблемы в любой момент.

Опора на данные делает ваш бизнес устойчивым к изменениям рынка, изменениям поведения клиентов и экономическим факторам. Проявляя гибкость и изменяя свои приоритеты, чтобы реагировать на эти новые события, вы можете держать свою компанию в курсе тенденций рынка и оставаться актуальными.

Нижняя линия

Цифровой маркетинг предоставляет предприятиям доступ к самому большому рынку — онлайн-пользователям. Чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами, которые это предлагает, компании должны основывать свои решения на исследованиях и данных и соответствующим образом распределять свой бюджет.

Имея многоканальную стратегию, а также экспертов и инструменты для ее реализации, компании могут привлекать своих клиентов, налаживать значимые связи и улучшать свое присутствие в Интернете. В результате они могут улучшить свою прибыль и расти.