Amazon Business Reports: продавайте умнее на Amazon

Как продавец Amazon, вы, возможно, уже заглядывали в свою учетную запись Seller Central и спрашивали себя, что такое бизнес-отчеты Amazon в какой-то момент вашей карьеры продавца. К сожалению, это могло быть кратким обзором из-за несколько пугающего характера раздела.

В Amazon Business Reports представлено такое огромное количество данных, что легко понять, почему вы, возможно, перегружены, но вы не одиноки. Легко игнорировать информацию, когда вы сталкиваетесь с рядами цифр и графиков, либо потому, что вы не знаете, на что обращать внимание в первую очередь, либо на то, что действительно полезно для вас и вашего бизнеса на Amazon.

Правда в том, что если вы являетесь продавцом Amazon и не имеете доступа к своим бизнес-отчетам Amazon, вы не сможете увеличить свои продажи. Это связано с тем, что вы не используете некоторые важные показатели, доступные вам в вашей учетной записи. Вскоре мы поговорим об этом подробнее, но сначала вы должны уделить немного времени тому, чтобы понять, что такое бизнес-отчеты Amazon.

Что такое бизнес-отчеты Amazon и где их найти?

Amazon Business Reports стремится предоставить вам ценные данные, которые вы затем можете использовать для совершенствования своей маркетинговой и рекламной стратегии. Вы можете найти отчеты, расположенные на главной вкладке в вашей центральной учетной записи продавца.

Эти отчеты могут предоставить вам множество полезных статистических данных, а также некоторую довольно запутанную информацию, поэтому вы должны сосредоточиться на анализе только тех данных, которые помогут вам стать более успешным продавцом на Amazon.

Воспринимайте Amazon Business Reports как «историю вашего магазина».

Имеющиеся у вас данные могут показать вам, как ваши клиенты взаимодействуют с вашими продуктами, как часто они заказывают ваши продукты и сколько ваших продуктов они готовы заказать за одну транзакцию. Этот тип данных бесценен для роста вашего бизнеса на Amazon, поэтому вы должны использовать его, чтобы стать более успешным.

Типы бизнес-отчетов Amazon

Объем данных, доступных вам в ваших бизнес-отчетах Amazon, на первый взгляд может показаться огромным и трудным для понимания. Но что, если вы просто сосредоточитесь на наиболее важных аспектах, доступных вам в Amazon Business Reports, вместо того, чтобы пытаться расшифровать каждый крошечный фрагмент данных?

На самом деле в Amazon Business Reports наиболее важными доступными вам показателями и факторами, которые позволят вам отслеживать и улучшать свой бизнес на Amazon, являются следующие:

• Заказанные единицы
• Тотальная распродажа
• Просмотры страниц
• Сеансы (трафик)
• Процент сеансов устройства (коэффициент конверсии)
• Купить коробку в процентах

Хорошей новостью является то, что как только вы разберетесь с данными о сеансах и процентах сеансов, вы сможете легко измерить, сколько трафика поступает на ваши списки.

Вы также увидите, какая часть этого трафика конвертируется в продажи — несомненно, это две самые большие проблемы для всех продавцов Amazon!

Понимание этого аспекта вашего бизнеса на Amazon изменит для вас правила игры, поскольку вы сможете взять ситуацию под контроль. Итак, давайте рассмотрим каждую из этих метрик одну за другой и узнаем, как вы можете использовать данные для увеличения продаж на Amazon.

Заказанные единицы

Что означают данные: эти данные просто детализируют общее количество товаров, заказанных вашими клиентами.

Как вы можете использовать данные: используйте эти показатели, чтобы следить за вашими заказами и определять любые пики и провалы в цифрах.

Какие действия вы должны предпринять на основе данных: заказанные единицы объема являются одним из компонентов, которые напрямую влияют на позицию вашего продукта на Amazon, поэтому чем больше единиц вы продаете, тем выше ваш рейтинг.

Перемещение юнитов должно быть первым в вашем списке, и если этого не происходит, вы должны выяснить, почему, в срочном порядке. Имейте в виду, что отсутствие заказанных единиц будет связано с просмотрами страниц и сеансами, которые мы рассмотрим позже в этой статье.

Общий объем продаж (продажи заказанных продуктов и валовые продажи продуктов)

Что означают данные: это просто цена вашего товара, умноженная на количество заказанных единиц, что дает вам общий объем продаж. Валовые продажи продукта состоят из продаж вашего продукта, любых дополнений, таких как подарочная упаковка, а также стоимости доставки. Это общая сумма денег, которую ваши клиенты потратили на получение продукта, а не только цена самого продукта, которая отображается в данных о продажах заказанного продукта.

Как вы можете использовать данные: вы сможете отслеживать общий объем продаж продуктов как с надстройками, так и без них, а также стоимость доставки, поэтому у вас будут чистые и валовые цифры для работы. Вы должны точно знать, сколько денег вы зарабатываете в своем магазине Amazon!

Какие действия вы должны предпринять на основе данных: ваш доход — еще один компонент, влияющий на ваш рейтинг. Соотнесите общий объем продаж с единицами, проданными вместе с просмотрами страниц и сеансами, чтобы быть в курсе того, насколько хорошо работает ваш бизнес на Amazon в целом.

Просмотры страниц

Что означают данные: просмотры страниц — это количество посещений вашего магазина. Каждая страница в вашем магазине учитывается отдельно, поэтому, если покупатель просматривает более одной страницы в вашем магазине, все они будут учитываться как отдельные просмотры страниц.

Как вы можете использовать данные: Из ваших данных о просмотрах страниц вы сразу сможете увидеть, когда количество просмотров страниц снижается. Заметив спад на ранней стадии, вы сможете внести любые необходимые изменения, чтобы развернуть тренд.

Какие действия вы должны предпринять на основе данных: если вы не получаете просмотров страниц, ваши продукты не просматриваются, это так просто. Итак, вам нужно выяснить, почему у вас мало просмотров страниц. Проверьте, выигрываете ли вы Buy Box и что названия ваших продуктов содержат ключевые слова. Помните, что, как правило, чем больше трафика, тем больше конверсий, а чем больше конверсий, тем больше конверсий означает, что вы получите более высокий рейтинг вашего продукта в поиске, поэтому обеспечение просмотров страниц является жизненно важной частью процесса.

Сессии

Что означают данные: метрика сеансов — это просто средство отслеживания трафика, и вам будет приятно узнать, что существует очень простой способ понять этот аспект ваших бизнес-отчетов Amazon.

Подумайте об этом так:

• Покупатель входит в ваш магазин Amazon.
• Они просматривают первый товар, но не добавляют его в корзину.
• Они просматривают продукт два и добавляют две единицы в свою корзину.
• Они просматривают продукт три и добавляют одну единицу в свою корзину.
• Они просматривают дальше, просматривают продукт четыре, добавляют две единицы в свою корзину, затем передумали и удалили одну из своей корзины.

Каждое из этих взаимодействий с продуктом, хотя и отличается, является просмотром страницы, так что всего четыре просмотра страницы, но это соответствует только одному походу в ваш магазин.

Итак, Amazon считает это одной сессией. Это то же самое, как если бы вы пришли в супермаркет и взяли там продукты с полок. Вы просмотрели несколько товаров, но все во время одной и той же поездки.

Как вы можете использовать данные: анализируя эти данные и обнаруживая, что ваши просмотры страниц и сеансы равны, например, четыре просмотра страниц и четыре сеанса, это указывает на то, что ваши продукты не вызывают интереса у ваших покупателей. Признак в том, что они смотрят только на один продукт, а затем немедленно покидают ваш магазин. Один просмотр страницы равен одному сеансу.

Какие действия вы должны предпринять на основе данных: Если продукты не привлекают внимание ваших потенциальных покупателей, вы не можете ожидать их конвертации, поэтому, используя данные, вы сможете оценить возможные причины этого. Если вы обнаружите, что ваш список продуктов имеет менее 100 сеансов в месяц, убедитесь, что вы указываете в правильной категории, что ваш заголовок богат ключевыми словами, а ваши изображения соответствуют рекомендациям Amazon. Ваша ценовая стратегия, возможно, также нуждается в рассмотрении. Важно отметить, что у вас будет возможность внести улучшения, которые повлияют на ваши показатели просмотров страниц и сеансов.

Процент сеанса заказа (коэффициент конверсии)

Что означают данные: представьте, что 100 покупателей посетили ваш магазин на Amazon, и 25 из них разместили у вас заказы. Процент сеанса вашего заказа будет 25% (25 разделить на 100). Представьте, что если вас посетили 10 клиентов и 9 из них разместили заказы, то процент сессий вашего заказа составит 90% (9 разделить на 10).

Эти данные представляют собой количество размещенных заказов, разделенное на количество уникальных сеансов, которые ваш магазин видел от клиентов.

Как вы можете использовать данные: само собой разумеется, что если вы заметили, что процент сеансов вашего заказа низкий, вам следует предпринять активные шаги, чтобы исправить это, поскольку рейтинг вашего продукта также, вероятно, будет низким.

Какие действия вы должны предпринять на основе данных: вы можете использовать процент сеанса заказа, чтобы определить, какие продукты являются вашими наиболее и наименее успешными. Хороший коэффициент конверсии на Amazon может составлять от 10 до 15 %, но в среднем он составляет 9,7 %, и к нему вы должны стремиться как минимум. Процент сеанса заказа позволяет вам увидеть, как складываются ваши сеансы и конверсии. Затем вы можете внести необходимые изменения в списки продуктов, изображения и цены, если это необходимо.

Купить коробку в процентах

Что означают эти данные: Процентное соотношение «Купить» показывает, как часто ваш продукт появлялся в поле «Купить» для покупателей.

Как вы можете использовать данные: если ваш процент Buy Box высок, это хороший знак, поскольку это означает, что вы постоянно выигрываете Buy Box, поэтому Amazon считает ваш продукт выгодным предложением и хочет показать его клиентам, и поэтому вы скорее всего увеличились продажи. Если вашего товара в какой-либо момент не было в наличии или товар другого продавца выиграл Buy Box, это напрямую повлияет на данные о просмотрах ваших страниц.

Что вы должны предпринять: если ваш процент Buy Box низок, подумайте, был ли ваш продукт в наличии в любое время или вы конкурируете за Buy Box с другим продавцом. Поддержание регулярного уровня запасов имеет важное значение, и вам может потребоваться настроить свои цены, чтобы гарантировать, что вы выиграете и сохраните Buy Box. Право на покупку коробки также зависит от ваших стандартов обслуживания клиентов и вариантов доставки, поэтому попробуйте предложить бесплатную доставку, если можете.

А как насчет других данных в бизнес-отчетах Amazon?

Честно говоря, бизнес-отчеты Amazon заполнены данными и показателями, и многие из них не стоят того, чтобы тратить время на их понимание! Шесть основных показателей, описанных в этой статье, — это все, что вам нужно для эффективного анализа того, как ваши клиенты взаимодействуют со страницами вашего продукта и насколько хорошо вы конвертируете сеансы в продажи.

Сохраняя диапазон показателей, которые вы оцениваете, простыми, и если вы увидите, что ваши единицы и продажи упали, вы можете сразу же посмотреть на свой процент Buy Box, просмотры страниц и сеансы, чтобы увидеть, что происходит с вашими данными о конверсиях. Затем вы можете предпринять немедленные действия, чтобы внести изменения, которые повысят вовлеченность и повысят ваш рейтинг.

Связанный: Метрики продавца Amazon, которые имеют наибольшее значение

Последние мысли

Когда дело доходит до бизнес-отчетов Amazon, не существует универсального решения, поскольку у каждого продавца Amazon в конечном итоге будут разные потребности. Конечно, если вы хотите использовать другие показатели, включенные в ваши отчеты, продолжайте, но самая важная задача — изучить информацию, к которой у вас есть доступ в отчетах о продажах и трафике, о которых здесь говорилось.

Помните также, что любой тип данных и метрик полезен для вашего бизнеса на Amazon только в том случае, если вы изучите свои выводы, настроите и протестируете свои списки продуктов, чтобы выяснить, что работает лучше всего. Привлечение большего трафика к вашим продуктам, привлечение клиентов и конверсия большого процента из них — не точная наука.

Однако показатели, представленные в Amazon Business Reports, представляют собой ценные данные, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса и увеличения продаж.