Оптимизация Amazon PPC: как ведущие консультанты-продавцы Amazon, отличная динамика, стратегия и максимизация доходов от рекламы на платформе

Amazon сейчас является третьей по популярности рекламной платформой в США.

При среднем коэффициенте конверсии PPC 9,47% платная реклама платформы привлекает почти в три раза больше потенциальных клиентов, чем поисковая система, благодаря базе пользователей с высоким намерением совершить покупку.

Что касается пользователей, 66% потребителей в США сейчас ищут новые продукты на Amazon. Однако 44% из них никогда не проходят мимо второй страницы результатов поиска.

Для брендов это означает, что их доход на платформе зависит от их способности попасть на первую страницу результатов и привлечь внимание покупателей.

Откройте для себя оптимизацию Amazon PPC - лучшие практики, направленные на повышение эффективности рекламы, включая размещение и конверсию.

В этой статье мы обсуждаем стратегии и передовой опыт Amazon PPC с лидерами отрасли - отмеченным наградами агентством Amazon Awesome Dynamic.

1. Привет, Джон и Шон, расскажите нам немного об опыте Awesome Dynamic по оптимизации Amazon PPC: как долго вы занимаетесь этим бизнесом и каковы некоторые из лучших результатов, которыми вы хотели бы поделиться в этой области?

Джон Фриман (JF) : Awesome Dynamic работает более 10 лет (с 2009 года).

Более 5 лет назад мы увидели сдвиг в электронной коммерции и потребность - не было так много консультантов Amazon, которые могли бы помочь продавцам Amazon сориентироваться в оптимизации PPC или помочь с Amazon SEO, оптимизацией списков с помощью ключевых слов, привлекательного контента, качественных изображений, доставки или чего-либо еще. закулисные хитрости, которые Amazon преподносит продавцам.

Мы воспользовались этой возможностью, чтобы заполнить пустоту, и с тех пор продолжаем расти.

Шон Кассинелли (Южная Каролина) : Мы помогли небольшой, но процветающей компании по производству рыболовных снастей сократить расходы на рекламу на 52%. В августе 2018 года они обратились к нашей команде в Awesome Dynamic с целью снизить общие расходы на рекламу Amazon примерно на 18000 долларов в месяц.

Их опасение заключалось в том, что сокращение расходов окажет соответствующее негативное влияние на продажи. У них не было времени, чтобы развить уровень знаний в области оптимизации контекстной рекламы. Мы сократили расходы и сохранили объем продаж.

2. Что, по вашему мнению, было ключом к вашему успеху в кампаниях Amazon?

ДФ : Лучшие кампании, которые мы проводим, - это когда мы работаем рука об руку с нашими клиентами.

Мы стремимся установить личную связь с нашими клиентами, чтобы узнать все, что мы можем, об их бизнесе и продуктах. Это дает нам преимущество в сегодняшней обстановке, когда трудно получить отличное обслуживание клиентов.

Знание клиента о продукте в сочетании с нашим опытом в области контекстной рекламы каждый раз создает успешные кампании.

Мы объединяем наш человеческий опыт с алгоритмом торгов, который обеспечивает наилучшие продажи с наименьшими затратами.

Постоянный мониторинг кампаний и их проверка не реже одного раза в неделю, а иногда и чаще, если необходимо.

3. Как вы подходите к стратегии клиента Amazon PPC? Расскажите нам о своем процессе.

СК : Мы рассматриваем каждую учетную запись клиента как уникальную возможность. Стратегия может меняться в зависимости от категории клиента, продукта и уникальных проблем на конкретном рынке, на котором клиент ведет бизнес.

Для начала мы проводим оценку, проводим исследование ключевых слов, специально предназначенное для Amazon, и создаем стратегический план с учетом уникальных потребностей бизнеса и списков продуктов.

Одно из направлений, на котором мы сосредоточены, - это оптимизация их списков. Важно направлять покупателей в те списки, которые обеспечивают наилучшие впечатления от покупателя.

Мы можем гарантировать, что это так, потратив время на написание убедительного текста, подкрепленного ключевыми словами, предоставив профессиональные изображения и выполнив закулисную работу для обеспечения надлежащей оптимизации.

4. Давайте посмотрим на поведение пользователей: чем аудитория Amazon PPC отличается от, скажем, аудитории Google и Facebook? И как это должно повлиять на успешную стратегию Amazon PPC?

СК : Люди ищут разные вещи. В первую очередь на Amazon вы ищете товар. И у Google, и у Facebook разные основные цели, поэтому аудитория это отражает.

ДФ : Обычно пользователи приходят на Amazon не для поиска или общения с друзьями и семьей, а с намерением совершить покупку. Google больше подходит для вопросов, а Facebook больше для социального взаимодействия.

СК : Реклама Amazon PPC не похожа на рекламу. Они часто сочетаются с другими продуктами в обычных результатах поиска, создавая более плавный и менее навязчивый опыт для покупателей. Такой подход помог рекламодателям увидеть увеличение количества кликов и конверсий.

5. Каковы ваши главные советы по таргетингу, когда дело доходит до определения аудиторий кампании?

ДФ : Amazon не позволяет ориентироваться на определенную аудиторию так, как мы видим, что Google и Facebook используют целевую рекламу.

В Amazon PPC мы фокусируемся на ключевых словах и группах, которые используют эти ключевые слова, чтобы идентифицировать и сосредоточиться на наиболее подходящих аудиториях.

6. Каковы ваши основные советы по исследованию ключевых слов на Amazon?

SC : Посмотрите на своих конкурентов и посмотрите, по каким критериям они ранжируются, но не сосредотачивайте на них все внимание.

Попробуйте использовать ключевые слова, на которых нет рекламы, чтобы вы могли начать органическое ранжирование в большем количестве мест.

JF : Найдите все возможные ключевые слова, которые покупатели используют для описания продукта. Автоматические кампании также отлично подходят для этого.

7. Какие флажки необходимо установить в кампании Amazon PPC для полной оптимизации?

JF : Нет смысла в том, что кампания «полностью оптимизирована». То, что ищут покупатели, постоянно меняется, и вам необходимо адаптировать свои кампании к этим изменениям.

SC : Основные моменты, обеспечивающие качественный контент, включают:

• Изучение ключевых слов, имеющих отношение к тому, что вы продаете, и сосредоточение на них
• Написание четкой, описательной копии, которая будет легко усвоена покупателем и даст ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть о продукте.
• Использование привлекательных и информативных фотографий и видеороликов, чтобы помочь покупателю визуализировать продукт и его использование. Это помогает им визуализировать продукт, потому что они не могут к нему прикоснуться.
• Форматирование вашего списка для включения контента A + (уникальный URL-адрес и веб-сайт, размещенный на Amazon, который дает дополнительную информацию о вашем бренде).

8. Какие самые большие ошибки совершают рекламодатели при построении стратегии или кампаний Amazon PPC?

ДФ : Самая большая ошибка, которую я видел, - это когда рекламодатель запускает только автоматические кампании или не запускает сопоставленные автоматические и ручные кампании.

Наличие обоих типов кампаний позволяет нам генерировать новые ключевые слова на основе результатов поиска Amazon и сохранять контроль над ставками.

СК : Еще одна ошибка - настроить кампании и уйти. Кампании Amazon выигрывают от частой корректировки ставок и постоянной оценки результатов.

JF : "Минус-слова". Многие агентства не используют эти "минус-слова" в полной мере. Здесь следует добавить нерелевантные термины и термины, из-за которых расходуется слишком большая часть бюджета кампании.

9. Есть ли какие-либо предстоящие тенденции в Amazon PPC, о которых следует знать рекламодателям?

SC : Amazon объединяет интерфейсы Seller Central и Vendor Central.

Мы ожидаем роста стоимости рекламы, как и в прошлом. Особенно с таким количеством новых продавцов, пытающихся присоединиться к рынкам.

10. Наконец, как COVID-19 повлиял на эффективность кампании Amazon PPC? И что бренды могут сделать, чтобы улучшить его?

ДФ : COVID-19 изменил правила игры для одних клиентов, а для других вообще не повлиял на продажи.

• Некоторые клиенты из категории «Essential» наблюдают ОГРОМНЫЙ рост трафика и продаж. В этой ситуации производители имеют преимущество перед торговыми посредниками, поскольку они могут переключить производство на другие продукты, которые хорошо продаются в настоящее время.
• В то время как клиенты, которые продают продукты, которые в настоящее время считаются несущественными для Amazon, видят значительное падение продаж из-за COVID-19.
  • Например, школьные принадлежности в настоящее время не продаются в больших количествах. Для клиентов, которые столкнулись с сокращением трафика, мы тщательно отслеживали их учетные записи и в некоторых случаях сокращали их рекламный бюджет. Мы хотим сократить потенциально бесполезную трату рекламного бюджета, особенно при низких продажах, но также сохранить некоторую рекламу наготове, когда ситуация изменится. Вы не знаете, когда что-то изменится, поэтому вы должны проявлять инициативу, чтобы не упустить эту потенциальную возможность для своего бизнеса и продаж.
  • Последняя группа клиентов - это те, на которых это никак не повлияло, или продажи остались на том же уровне, что и в прошлом. В этом случае мы рекомендуем им «придерживаться курса» до тех пор, пока они могут держать свой продукт на складе, и это не повлияет на показатели ACoS / ROAS.

СК : Каждый клиент и ситуация индивидуальны и уникальны. Даже клиентам, принадлежащим к одной категории, возможно, потребуется использовать разные тактики для достижения своих целей PPC. На самом деле не существует универсального подхода к контекстной рекламе.

Спасибо, Джон и Шон!

Хотите вывести свою игру на Amazon на новый уровень? Свяжитесь с Awesome Dynamic через контактную форму или позвоните по телефону (800) 238-1811.