Amazon снижает партнерские ставки и как создавать контент во время кризиса

Даррелл Вестерфельт:

Привет всем. Добро пожаловать в подкаст Copyblogger. Это Даррелл Вестерфельт, и сегодня я присоединился к этому особому выпуску подкаста с партнером Copyblogger Тимом Стоддартом. Тим, добро пожаловать обратно на шоу. Прошло много времени.

Тим Стоддарт:

Прошло много времени. Здорово просто сидеть в одной комнате и возвращаться к тому, что мы планировали делать все это время. Так что хорошо быть здесь.

Даррелл Вестерфельт:

Это было с тех пор, как я полагаю, с января, с тех пор, как вы были со мной в подкасте, с тех пор вы сняли эпизод с Реми, но я рад, что мы делаем подкаст вместе, и это будет начало нового формата подкаста, который нам очень нравится, мы планировали это давно. Теперь, когда штат снова немного открывается, мы можем находиться в одной комнате, что меня очень волнует. Так что поговорите немного о том, каким будет новый формат и что мы будем делать в будущем.

Тим Стоддарт:

Конечно, это здорово. Мы потратили последние шесть месяцев на собеседование с представителями органов контент-маркетинга. Мы хотим удостовериться, что у нас есть стороннее мнение и другие впечатления о людях, которые построили феноменальный бизнес с помощью контент-маркетинга, но то, что мы всегда планировали и всегда мечтали сделать, - это иметь студию, в которой мы можно было бы устроить больше шоу, где мы с Дарреллом можем взаимодействовать с сообществом Copyblogger. Мы с тобой встретились в январе и обсудили наш план на год. И одна из вещей, которые мы придумали, и некоторые из них очень важны для нас, это то, что мы действительно проводили время, взаимодействуя с сообществом. Вот почему мы проводим эти живые вопросы и ответы на Zoom. И кажется, что все их любят.

Тим Стоддарт:

И теперь, когда вы сказали, что штат снова открывается и нам действительно разрешено находиться рядом друг с другом, мы можем перейти к подкасту. Так что это будет новый формат. Наши эпизоды будут очень подробно рассказывать о том, что происходит с Copyblogger, с некоторым контентом, который мы создаем, и мы собираемся поговорить об этом и обсудить это. И у нас также будут вопросы, которые наша аудитория сможет задать нам, и на которые мы сможем ответить напрямую. Так что я в восторге от этого. Это будет действительно веселое приключение. И я знаю, что всем это понравится.

Даррелл Вестерфельт:

Мы давно говорим об этом формате, и он практически не работал. Итак, мы сидим в одной комнате, у нас есть наш новый, ребята, вы должны увидеть его здесь. Это довольно круто. У нас есть микрофон, мы сидим в креслах, смотрим друг на друга, просто тот факт, что подкаст, который мы с вами оба любим, - это разговорные подкасты, это больше радио-шоу, записанных в подкастах. форма. Так что это будет очень разговорный. Мы собираемся обсудить несколько текущих событий. Я действительно в восторге от этого. Время от времени к нам будут заходить гости, что тоже очень интересно. Так что мы не упустим возможность поговорить с другими властями о том, о чем мы говорим. Но я люблю это. Мы с тобой оба фанаты подкаста Rogan.

Даррелл Вестерфельт:

Я большой поклонник подкаста Билла Симмонса. Так что возможность создавать похожие эпизоды подкастов разговорного типа - вот что меня действительно волнует. Итак, мы собираемся это сделать, но вы упомянули некоторые вещи, которые произошли с Copyblogger с тех пор, как мы с вами были в последнем выпуске в январе. И мы очень рады этому. Действительно погрузиться в сообщество. Сейчас мы провели четыре мастер-класса, и это в основном курсы, которые преподаются вживую в течение недели. Так что это было действительно весело. Расскажите немного подробнее о нашем опыте работы с этим. И я тоже присоединюсь, но они были очень забавными. Мы узнали много нового о сообществе. Мы многое узнали об обучении и многое сделали с этим другим форматом обучения Copyblogger на этих мастер-классах.

Тим Стоддарт:

Это было очень весело, и это было очень захватывающе, мы немного рискнули в январе, когда решили изменить то, что мы считаем образовательным контентом. Традиционно, и я уверен, что каждый, кто это слушает, имел опыт покупки курсов или покупок PDF-файлов или электронных книг. Я сам это сделал. Я, конечно же, поклонник обучения в любом возможном качестве, но мы хотели сделать все возможное, чтобы обучать в интерактивном режиме, чтобы мы действительно могли разговаривать с людьми. Мы могли поговорить с ними вживую и ответить на их вопросы вживую. Это было неудобно, потому что, честно говоря, мы не знали, чего ожидать, но я был действительно приятно удивлен, и я был просто в восторге от взаимодействия, которое мы получили от людей, и от успеха работы продукта, но также просто успех того, как люди могут усваивать контент, когда мы можем обучать их и отвечать на их вопросы вживую.

Тим Стоддарт:

Кажется, это лучший способ обучения. Кажется, это то, от чего людям гораздо больше нравится, как будто мы говорили об интерактивной точке зрения всего этого. Так что это было круто. Было проделано много работы. Это было очень, очень полезно, и я так рада тому факту, что мы действительно узнаем всех, не так ли? мы знаем некоторых из этих людей по именам, и это так здорово.
Даррелл Вестерфельт:

У нас были постоянные люди на этих мастер-классах, и было действительно интересно узнать людей в течение определенного периода времени и их бизнес, а также то, как различные аспекты того, чему мы учим, взаимодействуют с бизнесом. Итак, в феврале мы сделали SEO. Вы руководили этим учением. Было действительно весело. Я был с тобой в этом.

Тим Стоддарт:

Это было отлично.

Даррелл Вестерфельт:

Март, мы написали контент, и Стефани Флаксман, наш главный редактор, прекрасный учитель. Она этому научила. Затем в апреле мы занялись маркетингом по электронной почте, а в мае - онлайн-бизнесом. Так что это было четыре месяца подряд. Мы действительно весело провели время, но все эти мастер-классы ведут к чему-то большему, что мы собираемся здесь немного подразнить. Это произойдет чуть позже этим летом, и я очень взволнован. Так что поговорим об этом немного. Я немного подшучиваю. Я настраиваю вас здесь, чтобы поговорить об этом, но это то, что было моим видением с самого первого дня работы в команде Copyblogger. И это начинает формироваться и оживать. И я действительно очень рад этому.

Тим Стоддарт:

И было сложно не говорить об этом, потому что даже когда мы проводили эти живые интерактивные семинары и мастер-классы, люди присылали нам электронные письма, и они спрашивали, как все это происходит? И все это приведет к возрождению и возрождению My.Copyblogger. My.Copyblogger - это сайт с архивным членством, который существовал вместе с продуктом под названием Authority. Это было место, где был премьерный контент, но я думаю, не думаю, я знаю, и я действительно горжусь тем, как далеко мы продвинулись. Не могу дождаться, чтобы запустить это.

Тим Стоддарт:

То, что мы создаем с точки зрения программы членства, с ресурсами, которые там есть, с аспектами сообщества, которые там есть, с интерактивным коучингом, который мы проводим как часть этого членства. Я хочу быть осторожным, потому что не хочу слишком хвастаться этим, но на самом деле никогда не было ничего подобного раньше, где есть все эти разные грани и все эти разные типы материала, и все он объединяется с сообществами, чтобы все мы могли учиться вместе и делиться идеями друг с другом.

Тим Стоддарт:

Мы снимаем, как вы сказали, лето. По сути, мы начинаем вставлять рамки, назовем это, мы оформляем это. И поэтому это должно быть сделано к концу лета, но, чувак, мы с тобой говорили об этом как о нашем видении с той секунды, когда мы начали работать вместе, и это так много работы, чтобы собрать все это вместе и сделать уверен, что он работает правильно, но оно того стоит. Я не думаю, что когда-либо за всю мою карьеру когда-либо был так взволнован запуском продукта.

Даррелл Вестерфельт:

Таким образом, My.Copyblogger будет иметь бесплатный аспект, в котором вы можете получить бесплатное членство, которое будет иметь доступ к лучшему контенту, который у нас есть, некоторым нашим электронным книгам, записям вебинаров и семинаров, которые мы провели, будет отличный ресурс, поэтому вы можете иметь к нему бесплатный доступ. Затем будет второй уровень - платное членство. Мы еще не назвали это платное членство, но это то, о чем вы говорите, о сообществе и коучинге. К нам будут приходить гости и проводить презентации, приглашенные администраторы будут проводить живые звонки, получить доступ ко всем нашим мастер-классам в библиотеке нашего устаревшего контента, а также к нашим старым курсам. Это будет потрясающая, потрясающая ценность того, что мы предлагаем. Я не мог быть возбужденным.

Тим Стоддарт:

Я тоже.

Даррелл Вестерфельт:

И это действительно будет основой для всего, что мы делаем. У него будет совершенно новый дизайн, что действительно интересно. Мы видели сообщения об этом и о том, для чего он нужен и для чего он создается, но будет очень легко ориентироваться и очень легко получить доступ. Мы действительно очень рады этому. Держи уши ...

Очищенные. Я думаю, уши очищены, глаза очищены, нос, глаза очищены, уши оживлены, что бы это ни было. У нас будет возможность подписаться на лист ожидания очень скоро, возможно, в ближайшие пару недель, когда вы получите уведомление и первыми, когда откроется это сообщество. Я собираюсь сказать это здесь, но мы также собираемся подарить 30 дней бесплатно в первый месяц.

Тим Стоддарт:

Я рада, что вы это говорите.

Даррелл Вестерфельт:

Так что это действительно захватывающе. Вы можете получить премиум-версию этого членства, как бы мы это ни называли, вы сможете получить ее бесплатно в течение 30 дней, что будет очень интересно. Так что вы действительно можете увидеть, как будет выглядеть премиум-версия этого сообщества. Абсолютно бесплатно, совершенно бесплатно. И мы собираемся предложить это, чтобы вы могли участвовать в некоторых вещах, над которыми мы работаем и строим на этом премиальном уровне членства, без каких-либо затрат. Так взволнован по этому поводу. Скоро будет больше информации обо всем этом.

Даррелл Вестерфельт:

И я думаю, что следующее, что нам очень нравится в Тиме, - это подкаст, этот новый формат. Говоря об этом, давайте погрузимся в некоторые текущие события, о которых мы говорили и о которых думали последние пару недель, есть несколько статей, которые мы собрали здесь, которые изменили ситуацию в мире контент-маркетинга и просто разговоры, которые мы хотим вести. И первый из них касается Amazon.

Тим Стоддарт:

Амазонка, большой хулиган.

Даррелл Вестерфельт:

Так что, если вы не слышали, Amazon снизила комиссионные за программу, которая позволила такому количеству издателей сократить продажи. Статья, которую мы читали в апреле на CNBC, была огромной статьей. Это было на многих платформах, но та, на которую мы ссылаемся, принадлежит CNBC, Amazon снизила свои комиссионные с 8%, 7%, иногда до 3%. Так что больше половины. И это оказывает огромное влияние на очень многих контент-маркетологов, которые полагаются на Amazon как на способ приносить своим компаниям вторичный или третичный доход. Это огромная история. Многие были очень расстроены.

А Amazon изменила правила в мгновение ока, никого не спросив. И я думаю, это то, что вы говорите о том, что они хулиганы. О чем вы думали, когда читали это и говорили об этом последние пару недель?

Тим Стоддарт:

Ну, вы сказали, что это немного старая история. И когда мы проводим эти текущие мероприятия каждую неделю, мы изо всех сил стараемся быть как можно более актуальными, просто потому, что мы знаем, что онлайн-маркетинг и контент-маркетинг меняются так быстро. Но мы с вами оба думали, что эта история важна по двум причинам. Во-первых, потому что, на мой взгляд, очень прискорбно, что многие создатели контента проделали отличную, отличную работу и зарабатывали действительно хорошо, продавая продукты Amazon. И, очевидно, это было огромно для Amazon, для независимых производителей продуктов и для контент-маркетологов. Но важно, чтобы эта история была здесь, потому что мы говорим это годами, и я предполагаю, что мы будем продолжать говорить это годами, но это всего лишь еще один пример того, что происходит, когда вы пытаетесь построить свой бизнес. на большой технической платформе, точно так же, как мы говорим, не создавайте свой бренд на Facebook.

Тим Стоддарт:

Не создавайте свой бренд в Instagram, не создавайте веб-сайт, не считайте своих подписчиков своей реальной аудиторией, создавайте список адресов электронной почты. Что ж, это всего лишь третий пример того, что не делает Amazon вашим продуктом, ведь у вас есть собственные проприетарные продукты. Я не говорю, что с аффилированным маркетингом что-то не так, это здорово, это дополнительный источник дохода. Я за это, развивайте свой бизнес и делайте то, что вы должны делать. Но я увидел это, и моей первой мыслью было, что это действительно воняет для людей. И тогда я подумал: чего еще вы ожидали?

Даррелл Вестерфельт:

Я не знаю, как это сказать по-другому. Чего еще ты ожидал? Я даже не хочу перекладывать ответственность на людей, которые сильно изменили свой бизнес, потому что я знаю, что бизнес некоторых людей действительно построен на базе Amazon, и они раздавлены, и это огромная вещь. И время для этого не могло быть хуже, прямо в разгар глобальной пандемии, когда все уже меняется. Выручка Amazon растет так, как никогда раньше.

А потом еще таким образом урезали партнерскую программу. Я люблю Amazon и ненавижу Amazon. Как потребитель, я люблю Amazon и простоту использования, позволяющую мне получать продукты, но это просто, вы правы, еще один пример крупной компании, меняющей правила, не заботящейся о том, как это влияет на людей.

Даррелл Вестерфельт:

Я просто читаю эту статью, и похоже, что блоггеры и онлайн-компании выражают свое разочарование по поводу сокращений в Twitter и Reddit. И угадайте, что? Amazon даже не слушает. И действительно, это вызвало огромный резонанс, и Amazon все равно. Они ничего не меняли. Они ничего не убирали. Они не делали никаких изменений. Так что я думаю, что это действительно печально, и я думаю, что еще один урок, один из этих уроков произошел в начале 2010-х, когда Facebook перешел от страниц с более высокой видимостью к более низкой видимости, тогда мы внезапно познакомились с Идея рекламы в Facebook. Это просто еще один пример компании, которая заманила нас или заманила множество людей, чтобы они использовали свою платформу для получения дохода, а затем изменила правило, не заботясь о том, как оно на них повлияет.

Даррелл Вестерфельт:

Во многом это грустно, но это еще один пример ...

Тим Стоддарт:

Другой пример.

Даррелл Вестерфельт:

... чтобы вы думали о том, как построить свой бизнес так, как вам нравится. Вот почему мы так много говорим о росте списка рассылки, это так важно. Вот почему мы говорим о нескольких потоках доходов. Я думаю, что доход от партнерских программ - это отличный вторичный и даже третичный источник дохода, но многие люди были перемещены. Итак, некоторые мысли, Тим, если бы вы построили свой бизнес на Amazon, и Amazon составлял значительную часть вашего дохода, как бы вы изменили курс сейчас, зная, что ваш доход в основном сокращается вдвое, а иногда и больше, в зависимости от того, что? продукты, на которые вы ссылались на Amazon, что бы вы сделали прямо сейчас, чтобы попытаться изменить направление и вернуть часть этого потерянного дохода?

Тим Стоддарт:

Это отличные вопросы. И я благодарю вас за вопрос, потому что, честно говоря, когда я думал об этом, я еще даже не думал о решениях. Я просто думаю о том, как это обидно. Но на ум приходят две вещи. Во-первых, если вам неудобно создавать собственные продукты, ничего страшного. Есть много других компаний, которые предлагают филиалов, с гораздо более выгодными сделками. Например, единственный партнерский продукт, который я когда-либо делал, - это компания Onnit. Не знаю, знаете ли вы об этом. Это компания, занимающаяся здоровьем и фитнесом.

Даррелл Вестерфельт:

Обри Маркус начал это, верно?

Тим Стоддарт:

Да, конечно. И у них есть добавка, это ноотропное средство, оно называется Alpha Brain. И платят с этого 20%. Благодаря этому у меня было несколько хороших комиссий через мои личные блоги. Другой пример. Я только что читал о компании, у которой есть блог о домашнем пивоварении. Он воспроизводит контент вокруг пивоварен и на самом деле написал статью о том, как он собирается отказаться от партнерских продуктов Amazon. И что он сразу сделал, так это то, что он связался с некоторыми местными предприятиями, некоторыми независимыми предприятиями, есть другие пивоваренные компании, которые создают такие продукты, как, я не знаю отрасли, но в основном есть чайники, которые он продавал.

Тим Стоддарт:

Там, где он продавал, есть и другие вещи, где вы можете измерить pH или что-то в этом роде, чтобы убедиться, что это происходит правильно. Я ничего не знаю о пивоварении. Так что простите меня, если я все испортил. Но дело в том, что он сохранил весь свой контент, он сохранил все свои продукты, за исключением того, что он просто снял свои продукты с Amazon и начал обращаться к независимым владельцам бизнеса и отправлять электронные письма, совершать телефонные звонки, говоря, эй, я получил этот блог, у меня огромная аудитория. Есть ли у вас какие-либо продукты, соответствующие этой аудитории, которые я мог бы затем продать вам как партнеру? Я абсолютно уверен, что его комиссионные выросли от 1% до 2% до 10, 15, 20% за те же самые продукты. Так что вам просто нужно поработать с хорошими парнями, найти других людей, которые находятся в той же лодке, что и мы с вами, заключить сделки.

Даррелл Вестерфельт:

Я думаю, это действительно здорово. Я видел, как много людей делали так много вещей, обращаясь к местным предприятиям, малым предприятиям. И я думаю, ты прав. Здесь стоит отметить то, что ваши комиссии будут выше. У вас также есть возможность оказывать значительное влияние на малый бизнес. Правильно? И я думаю, что это действительно интересно.

Тим Стоддарт:

Это отличный способ выразиться.

Даррелл Вестерфельт:

Найдите другие решения, найдите другие программы, которые могут быть на Amazon, с партнерскими программами или помочь им подумать о партнерской программе в первую очередь, покажите ценность, которую вы можете принести. Если компания - это компания, которую вы любите и используете, у нее нет партнерской программы, поговорите с ними об этом. Я знаю, что существует так много компаний и так много примеров, я знаю лично, людей, которые обратились к компаниям, у которых раньше не было партнерских программ, которые помогли им создать партнерские программы, заключить сделку.

Тим Стоддарт:

Заключите сделку.

Даррелл Вестерфельт:

Итак, это одно. Я думаю, что мы уже нашли второе, что я бы сказал по поводу поворота, - начните строить свой бизнес таким образом, чтобы у вас была аудитория. И единственный верный способ сделать это, когда вы действительно владеете аудиторией, а не просто арендуете место, где живет аудитория, - это создание списка адресов электронной почты. Так что это будет огромное внимание, а затем начните думать о том, как получить доход, где вы являетесь владельцем этого потока доходов. Так что, создавая курсы, продукты или свой собственный бизнес в сфере электронной коммерции, просто начните думать в этом направлении. Это был бы еще один поворот, который я бы сделал. Это более длительный поворот, чем некоторые из этих переходов на малый или местный бизнес. Но я бы так и поступил.
Даррелл Вестерфельт:

Вторая статья, расширяющая проверку фактов на YouTube на США. Супер интересно. Так что поделитесь со мной некоторыми мыслями по этому поводу, пока вы читаете это, это тоже появилось несколько недель назад, но теперь проверка фактов на YouTube расширяется до Соединенных Штатов.

Тим Стоддарт:

Что ж, если вы когда-нибудь читали блог YouTube, это не статьи в традиционном смысле информационного обеспечения. Это просто анонсы на YouTube. И объявление - это намного больше ... В связи с нынешним состоянием мира Интернет очень, очень внимательно относится к проверке фактов. Нам не нужно вдаваться в подробности, но на самом деле там, где это относится к Copyblogger, речь идет не столько о проверке фактов, возможно, политических заявлений или научных заявлений или чего-то еще, а о большом трафике YouTube и большом количестве онлайн-трафика. действительно построен на кликбейте и сенсационности. Это исчезло за последние пару лет, но я думаю, что все мы видим примеры контента, который на самом деле не представляет большой ценности, но по-прежнему получает большой трафик только потому, что вызывает на него эмоциональную реакцию.

Тим Стоддарт:

И где YouTube действительно идет с этим, по крайней мере, на мой взгляд, поскольку кто-то, кто постоянно читал объявления Google и YouTube в течение последних трех лет, они стараются все больше и больше каждый раз, когда они обновляют свои алгоритмы. И каждый раз они представляют нового бота для машинного обучения, чтобы иметь возможность очищать контент и выяснять, действительно ли он приносит пользу, развлекает или просто создает сенсацию. Итак, где это снова применимо к нам, я не знаю, насколько мы близки к роботам YouTube, которые действительно способны индексировать сами файлы MP4, видео файлы.

Тим Стоддарт:

Но я думаю, что важно знать, что они действительно очень, очень, очень стараются иметь возможность взглянуть на контент, который публикуется, и выяснить, насколько это ценно, насколько это верно, насколько это актуально, приносить пользу людям. Итак, урок: перестаньте делать контент, который является сенсационным, потому что вы пристраститесь к просмотрам, кликам и лайкам, начните создавать контент, который действительно, действительно представляет ценность для людей, это правда, это точно, и со временем вы будете вознаграждены.

Даррелл Вестерфельт:

Судя по этой статье, они, по сути, призывают издателей из США участвовать в этой программе посредством рассмотрения их претензий. Итак, вы можете подать претензию, похоже, есть некоторые правила. Я даже не знал, что существует так называемая Международная сеть проверки фактов. Для меня это совершенно ново. Я понятия не имел, что такое происходит. Я знаю, что это был большой разговор, особенно на YouTube, Facebook и Twitter. Это ни в коем случае не политический подкаст, поэтому я не хочу говорить об этом политически, но это была арена, на которой это было наиболее спорным, поскольку была некоторая дезинформация или некоторая обвиняемая дезинформация. Похоже, что сейчас YouTube в основном призывает американских издателей, когда они видят дезинформацию, отправить ее на рассмотрение.

Даррелл Вестерфельт:

И затем, по-видимому, есть в основном свод принципов, которые есть в этой Международной сети проверки фактов, что Google заявляет, что мы собираемся предоставить ресурсы на миллион долларов, чтобы помочь поддержать IFCN, фактически проверяя их содержание, что очень интересно. Я думаю, вы совершенно правы, просто создавайте хороший контент, создавайте ценный контент. Мы всегда придерживались убедительных зацепок и заголовков, но идея кликбейта сенсационная. И я думаю, ты прав. Думаю, Buzzfeed представил этот принцип кликбейта много лет назад. Сейчас они фактически стали довольно значительным источником новостей, что на самом деле довольно надежно. И все немного изменилось, но все еще есть много этого сенсационного контента, который пытается получить просмотры, потому что на некоторые из этих вещей есть экономия внимания.

Даррелл Вестерфельт:

Так что здесь очень интересная концепция, что Google на самом деле инвестирует, миллион долларов для Google - ничто. Так что для них это очень небольшое вложение, но для них публично заявить об этом. И действительно, что происходит, причина этого в COVID и некоторая дезинформация вокруг COVID. И я знаю, что некоторые из этих вещей могут взлететь очень быстро. И опять же, это проблема, на которую люди имеют взгляды с каждой стороны. Итак, мы не занимаем политической позиции, но из-за этого времени в нашей жизни, из-за COVID и некоторых различных взглядов, а также некоторой преднамеренно распространяемой дезинформации, YouTube предпринял эти усилия и делая это вложение. Так что я нахожу это действительно очень интересным.

Тим Стоддарт:

Потому что вы также должны понимать, что я родом из сферы здравоохранения, особенно с поиском. Есть много других отраслей, к которым это относится, например, здоровье и пищевые добавки, фитнес, здравоохранение - одна из них, даже такие вещи, как стоматологи, местные дантисты. Во-первых, легко создать контент, который не будет точным на 100%, но будет заметен. А потом идея в том, что они попали на сайт, они позвонят нам, и, по крайней мере, мы выведем из этого бизнес. Но за последние два года Google вложил очень и очень большие средства, чтобы информация, даже маркетинговая, была точной с научной точки зрения.

Тим Стоддарт:

Итак, я видел, как эта тенденция происходит в последние пару лет, и вижу, что она также происходит на YouTube, что с технической точки зрения немного сложнее, потому что, когда Google пытается ранжировать веб-сайты, они действительно могут прочтите слова, но когда это видео, это немного отличается, потому что они не могут обязательно сканировать видеофайл. Но я знаю, что технология приближается. То, что они собираются делать с этим, - это, по сути, возможность сканировать контент и убедиться, что они знают, является ли то, что вы говорите, актуальным и научно точным.

Тим Стоддарт:

Это действительно относится к маркетингу, особенно в сфере здравоохранения, фитнеса и многих других, где, если бы мы потратили некоторое время на мозговой штурм, мы могли бы об этом подумать. Но опять же, главное - не торопитесь, создавайте контент, который помогает людям, и все будет в порядке.

Даррелл Вестерфельт:

Все в порядке. Последний фрагмент контента, о котором мы хотим поговорить, - это SEMrush. 4 июня SEMrush объявили, что они приостанавливают работу своей гостевой почты. И я знаю, что вы большой поклонник SEMrush. Вы, вероятно, будете участвовать каждый божий день из-за той работы, которую делаете. Расскажите, что это за служба гостевых постов и почему ее решили остановить.

Тим Стоддарт:

О чувак. Что ж, это действительно интересно, и это интересно по двум причинам. Один, и это немного не имеет отношения к статье, но я хочу поговорить об этом. Мы с вами знаем Рэнда по Moz, а Moz был одним из первых, возможно, первым крупномасштабным программным обеспечением для SEO. И у меня был разговор с Рандом, о котором он говорил, и он очень публично об этом говорил, кстати, вы можете посмотреть его блог. Там, где он говорил, его бизнес теряет пар, потому что вы потеряли целеустремленность. Он попытался сделать Moz всеобъемлющим инструментом онлайн-маркетинга, где это были SEO, социальные сети и все такое, как охват и PR. И это не сработало.

Тим Стоддарт:

Он сказал, что SEMrush в конечном итоге победил его, потому что это был именно такой одноцелевой инструмент SEO, и SEO-специалисты хотели его использовать, и им было все равно. И мы это видели. И эта статья поражает меня, потому что я думаю, что SEMrush пытается совершить ту же ошибку, когда они становятся действительно популярными. И они видят все эти разные маленькие дыры и все эти разные открытые рынки, на которых они могут играть. Прогноз, я думаю, мы начнем слышать гораздо больше от Ahrefs, как преобладающего инструмента SEO, потому что Ahrefs остается в их переулке, и они продолжают взаимодействовать с техническими специалистами по SEO, где SEMrush пытается стать всеобъемлющим инструментом онлайн-маркетинга.

Тим Стоддарт:

Итак, с учетом сказанного и более конкретно для этой статьи, SEMrush пытается внедрить сервисы в свою платформу. И одна из их услуг - вести гостевой блог, где вы, по сути, платите им, а писатель создает для вас пост. А затем они попытаются разместить этот пост на другом веб-сайте с обратной ссылкой. Я думаю, что это было плохо для SEMrush в целом, гостевые посты всегда были сложной темой, потому что, если вы делаете это правильно, и вы делаете это этично, это один из лучших способов развития вашего бренда. Я - активный сторонник гостевых постов, но если вы делаете это в контексте спама, когда вы фактически не тратите время на создание отличного контента для размещения на сторонних веб-сайтах, возможно, вы попытаетесь сделать гостевые посты на веб-сайтах, которые не это хорошо.

Тим Стоддарт:

Google может это выяснить, и вы будете за это наказаны. Так что SEMrush получил некоторую обратную реакцию. Они прекратили свою службу и сделали публичное заявление, которое они слышат от аудитории, и больше не собираются вводить ее. В любом случае, я действительно очень заинтересован в этом, потому что, как вы сказали, я лично некоторое время был поклонником SEMrush. И я думаю, что это, вероятно, более серьезная вещь, чем мы думаем, потому что я думаю, что в следующие пару месяцев это будет иметь волновой эффект.

Даррелл Вестерфельт:

В этой статье, по сути, говорится, что мы очень много работали, чтобы выяснить, чего хотят наши клиенты. Гостевая публикация была, безусловно, самой большой проблемой, и мы хотели этому помочь. Но, по сути, произошло то, что их обвиняли в продаже ссылок, что на самом деле из моего понимания, вы SEO, а я не SEO, из моего понимания это вроде ...

Тим Стоддарт:

Это действительно плохо.

Даррелл Вестерфельт:

Это идея черной шляпы. Правильно? Поэтому они хотят, чтобы их видели. И они даже упомянули об этом, что хотят быть прозрачными и хотят, чтобы их считали белыми. Они даже упомянули этот язык в статье, но продажа ссылок может рассматриваться как черная шляпа. Это действительно плохо. И когда это вышло, было много споров, потому что можно было истолковать, что они продавали ссылки из-за того, как работает сервис. Так что это было действительно интересно. Две вещи, которые мне интересны в том, что они так быстро ответили людям. Номер два, они только что сказали, что они приостанавливают программу. Они не сказали, что отменяют.

Даррелл Вестерфельт:

И мне любопытно посмотреть, как они от этого откажутся. Прежде всего, если они повернутся, раз, два, как они повернутся, если они повернутся. Будет действительно интересно поддерживать связь с этим в ближайшее время. Но это действительно интересно. Мы с вами много говорили об уникальности цели, и было много компаний, которые потеряли пар, у которых были спады, потому что они немного теряли фокус. Но мы также видим компании, я думаю, что это компании-единороги, которые могут выйти на разные рынки с разными предложениями и преуспеть в этом.

Даррелл Вестерфельт:

Я думаю, это опять же редкие люди, которые могут это сделать. Я думаю, что есть несколько счастливчиков, которые могут это сделать. Amazon - прекрасный пример компании, которая смогла это сделать. Они начали продавать книги в Интернете, и теперь у них есть продукты и компания по производству фильмов.

Тим Стоддарт:

Вакцина.

Даррелл Вестерфельт:

Вакцины, все такое. Он вырос и вращается. And Amazon is obviously one in a probably billion company, but most companies, when they lose their focus, they start to see a dip in their customers and revenue. And this is possibly an example. I hope that SEMrush continues to stay strong, because it's a great tool that you and I both use. But this is just an example of what might happen when you take your eye off the ball and try to introduce new things that are outside of the specific scope of what you're offering.

Тим Стоддарт:

Да. And on top of that, I think the lesson to be learned, and the reason why we wanted to present this to our listeners, is because, you and I both talk about hacks, right?

Даррелл Вестерфельт:

I hate that term.

Тим Стоддарт:

That's what we're trying to get at. SEMrush is trying to provide a hack for people, like, oh, you want a guest posts on websites? You want to get links from other websites? Here you go. Here's an easy way to do it. But what you lose is what the real value on guest posting is, which is reaching out to people and making relationships with people and finding a way that you can add value to their website. When you guest post, the link is great for sure. And it's a great way to build links, but really the benefit of that tactic or that strategy, it's virtually rubbing elbows.

Тим Стоддарт:

You get in touch with somebody and you find out a piece of content that you can create for them, to be helpful for them. And then maybe you guys build a relationship and maybe in the future, you can co-launch a product together, who knows what the future holds with that. I'm glad that online marketer saw this and realized that it's SEMrush, just trying to put some easy service hack together. And I would strongly, strongly, advocate our listeners to not fall into that trap. If you want to guest post, if you want to write on other websites, do it for the reason of building the relationship and adding value. And not for the reason of it's just an easy way to get links.

Даррелл Вестерфельт:

There's an interesting conversation here that I want to spend just a few minutes on. The idea of finding a hack. We don't that like idea, hacks are a myth, but the idea of optimizing is hugely important. And I'm curious to know your thoughts of where the breakdown is, when something becomes a hack or I'm trying to take a shortcut versus I'm trying to make something easier and more efficient and better and higher conversion. What's the breakdown? Where does that breaking point happened between a hack and trying to optimize something to be most effective and highest conversion, things like that.

Тим Стоддарт:

I think you said it, with the word shortcut. I talk about Seth Godin, probably way too much, but he's been very, very influential on me, and the idea of being of service and using the internet to create value in other people's lives. And one of the things that he said, in one of his books, it was 10 years ago, is somebody asks him what's his key to success. And he said, not taking shortcuts. That's the only thing he said, right? It was that simple for him to say, I don't take shortcuts. And if it feels a shortcut, if it feels it's something to do, because you don't want to actually put forth the effort to do it, then-

Даррелл Вестерфельт:

And you're freaking know.

Тим Стоддарт:

You just know.

Даррелл Вестерфельт:

You know. If you are a human with a conscience, when you're taking a shortcut versus trying to make something easier, better, more effective. And I think that's a really interesting thought here is, I hear it all the time. I'm a growth hacker. I hate that term.

Тим Стоддарт:

It doesn't make any sense.

Даррелл Вестерфельт:

Even just the way that you would even position yourself as a hacker, sounds so cheap in comparison to somebody who's an experienced marketer, experienced growth technician in a company. It doesn't make sense. So I hate that term. You and I both hate that term. Don't take shortcuts. And SEMrush, I don't want to accuse them of offering a shortcut tool. But that was definitely the perception that a lot of people had, it was a perception of them moving away from what they've been known as a white hat, into some of the black hat things, where, I don't think that they maybe even were selling links, I think that wasn't the case, but the perception of it is what caused this backlash.

Даррелл Вестерфельт:

So, really great, lots of great things. We'll keep tabs on this story to see if they relaunch it. We'll talk about it again in the future.

All right, Tim, this week's question comes from Cheryl in Bozeman, Montana, and Cheryl writes in saying, Hey guys, a lot's going on in the world right now with COVID and some social unrest in the US. I'm unsure how to write content for my business in a time where it feels my content might not be the most important thing. What would you do?

Тим Стоддарт:

That's a heavy question. And I appreciate Cheryl being honest about it, because the reality is, all of us are trying to navigate these things. It's one thing for us to move forward and continue to want to do our best, but I think it would be unrealistic for any of us to pretend these events aren't in the back of our minds. So Cheryl, thank you so much for being honest with that question because we're all feeling that.

Даррелл Вестерфельт:

I think it's interesting for a couple of reasons to Tim, like, again, I don't want to... I know that people have different beliefs and political views, and so, depending on those beliefs and views, you might respond in different ways, but what's curious to me is, even just thinking practically, right? How will my brand respond in a time when people's attention is focused on other things? And that's been the case with COVID very specifically. I think at the very beginning of the Coronavirus, the idea that this was happening in our world and right before things were shutting down, people didn't know what to do or think or how to create content.

Даррелл Вестерфельт:

A lot of people went on with business as usual, and then there's a massive dip and there's a massive surge. And I think it's really tricky to be able to try to predict what's going to happen. A lot of states are opening back up. A lot of countries are opening back up, some more slowly than others. I think the question that comes to my mind more than anything else is, how do I predict, because I have a historical idea of how summer might be different than other seasons and communicating with my clients or my customers.

But, is it going to be the same or is it going to be different? Is there going to be a second wave where we go into quarantine for a second time? There's so much unknown. That's where my brain goes. And I haven't even come up with a good solution with it, except for some modified version of, keep moving forward, but be sensitive to what's happening in the world. What are your thoughts?

Тим Стоддарт:

Great way to say it. Even as you were talking about that, I was thinking basically what you summarize so well. I speak relatively often about working with a business coach and why I'm an advocate for coaching. And when I would have these conversations, we came up with the concept that, the time is going to go, regardless of how you feel about it. The time is going to keep moving. So even though inside, it may feel the easy thing to do is curl up, and shield yourself, and take a break. Правильно? That's what we're talking about. We're talking about, should I pause? I would advocate against that. However, I think what you said is very important, Darrell, where you still have to be sensitive to it. So I think it would be inappropriate for us to give a real specific answer to what to do.

Тим Стоддарт:

And so I think that's why the way that you said it, is so applicable, because you keep moving forward, you still have your business, you need your business. It's important for you to want to grow your business and better yourself and do all of those things, but there's nothing wrong with being sensitive to the way of the world and whatever that looks for you, just keep it in mind and do your best. I promise you that people do appreciate, even just recognition of what's happening. So, move forward and be sensitive and do your best. I think that's great advice.

Даррелл Вестерфельт:

And I think the practice here is, just empathy, right? So understanding your customers, everybody, again, every category of product or company, every type of company, if it's a service company or product company, it's going to be different based on where you're at. You know your audience and your customer better than we could even probably understand in just a short amount of time.

However, just practice empathy. You're going to hear me talk about empathy so much that you're going to be annoyed with it, but this is probably the single most important skill in marketing, is just understanding, putting yourself in somebody else's shoes, putting yourself in the customer's shoes and communicating in a way that's most helpful, that can be communicating more frequently or less frequently, that can be communicating specific messages or being silent on certain messages. I think it's important for you to practice that, take time.

Даррелл Вестерфельт:

And I do think Tim, you may have mentioned something that is really important, also just acknowledging that things are different. You don't necessarily have to take a strong stance in anything, but just acknowledgement that this is happening, acknowledgement that it's affecting the world around us, is a huge deal. That's a huge first step. And so I think being sensitive, using the empathy muscle, this is a great time for you to practice empathy.

Close your eyes, imagine your customer, and what do they need to hear from you? What do they need to hear from your brand? What is going to deepen your relationship during times like this? What is going to help them feel more secure, that you're the authority in your market? What's going to make them feel better about you, when maybe they are able to spend money in a way that they aren't right now? I think there's a lot of things that you can think about, and this isn't some woo, woo stuff.

Даррелл Вестерфельт:

This is just practical, right? Just understand your customer. And then you can know better how to communicate with them, through a time like this. I think you're right, Tim, it's really maybe irresponsible for us and really hard for us to give you very specific advice. But this is advice that is really applicable and really practical. Just use the empathy, just take 60 seconds, close your eyes, have no other distractions around, and just imagine what your customer needs to hear from you.

And then write that and write it in a really personal way, because right now, the world is a completely different place and we've all been affected by it. We've all been, Tim, you and I, having conversations via text, there are some days we're doing okay, and some days where we want to go crazy and jump out the window. It's hard for people and people aren't an interesting time in the world.

Даррелл Вестерфельт:

It's unprecedented. It's hard to give it. And then this has been true with a lot of my clients and the good people at the agency is, hey, in the past, we know that promotions are going to work this way in summer or this way over a holiday weekend or this way. When school starts up again and when we're thinking about promotions over the next few months, we have to make our best guess, and we're going to get it right sometimes, we're going to get it wrong sometimes. I remember very specifically with one client, the week that we were doing, probably our biggest launch of the entire year, for the entire schedule of the year, our biggest launch was happening, right in the middle when quarantine hit and local governments and federal governments were starting to ask people to stay at home.

Даррелл Вестерфельт:

And we performed at 30% of our expectation because it was an immediate dip and people didn't know what was going on. Didn't know it happened? The attention was focused on, where it should have been, but we saw a huge dip. But then we saw after that a huge rise where historic numbers of people were on the internet because they couldn't go anywhere or do anything. And so we saw a huge drive in opt-ins, a huge rise in revenue, a huge rise in traffic to the website, but now we're seeing a dip again. And I think it's because things are starting to open up. We've been inside for months, the weather starting to be nice. People are moving and traveling, also there's fatigue around the internet. There's fatigue around some news stuff that's going on. So I think you just have to do your best guess. You have to empathize.

Даррелл Вестерфельт:

The last thing I'll say here, I've been talking for a long time. The last thing I'll say is, just be quick to respond, right? So when you see something happening, be quick to respond, be quick to pivot, be quick to try something new, use that empathy muscle in whatever way you can, to think about how you could pivot promotion, mid promotion, how you could try something different that you've never tried before, how you can communicate in a way that's going to make your customers and audience feel secure. And all of that's really important. So lots of wide-ranging thoughts here, but anything else to wrap up this question?

Тим Стоддарт:

Нет, я думаю, вы это прекрасно резюмировали. Думаю, если есть пример, когда вы говорили о работе со своим клиентом, и мы упомянули Рамита в начале этого подкаста, и когда мы пригласили его на подкаст Copyblogger, он как раз собирался запустить свой самый большой продукт за всю историю. Он назывался Anabol, и мы с ним один или два раза переписывались по электронной почте, потому что мне было интересно, на самом деле он не устроил такой грандиозный запуск, как мы ожидали. И это, очевидно, из-за вируса, но что он сделал, он сказал, знаете что? Как я могу повернуться? Как я могу оставаться чутким? И он ежедневно общается у камина в прямом эфире в Instagram, где отвечает на вопросы фанатов о том, как управлять финансами в эти нестабильные времена. И я смотрел это, он увеличил свой канал в Instagram этим, даже не знаю, в пять раз.

Тим Стоддарт:

И я думаю, что это, вероятно, стало для него возможностью. Я не знаю его номеров, и он не такой, мы не говорили об этом каждый день, но наблюдали. И я думаю, что то, как он на это отреагировал, действительно здорово. Он проявил сочувствие. Он сказал, что сейчас не самое подходящее время. Возможно, это не самое подходящее время для меня запускать этот огромный продукт. Так что я могу сделать вместо этого? И сделал он это в контексте служения нуждам людей. И, как я уже сказал, я предполагаю, что когда он действительно пойдет на полный запуск этого продукта, он его полностью убьет, потому что он заслужил такое большое доверие.

Тим Стоддарт:

Это был немного длинный ответ с обеих сторон, но я думаю, что так и должно быть, потому что я думаю, что мы все пытаемся понять это, и это нормально, мы собираемся пройти через это .

Даррелл Вестерфельт:

Итак, Шерил, спасибо за вопрос.

Тим Стоддарт:

Спасибо, Шерил.

Даррелл Вестерфельт:

А если вы хотите задать нам вопрос, вы можете перейти на copyblogger.com/ask и задать вопрос. Каждую неделю в этом подкасте мы будем открывать вопрос от читателя или подписчика Copyblogger, и мы будем обсуждать его. Это будет наш способ погрузиться в вопросы, которые возникают у людей о контент-маркетинге, которым мы можем научить, мы можем углубиться в них, но также у нас будет действительно актуальный и актуальный ответ на них. А в следующие недели мы также пригласим гостей и представителей власти, у которых есть свои мысли, не только наши мысли, но они также поделятся своими мыслями и взглядами.

Даррелл Вестерфельт:

Так что следите за обновлениями, но перейдите по адресу copyblogger.com/ask, чтобы отправить нам свой вопрос сегодня, чтобы его можно было упомянуть в следующем выпуске. Тим, сегодня отличная неделя.

Тим Стоддарт:

Это было здорово.

Даррелл Вестерфельт:

Это было здорово. Это было действительно весело. Это будет отличный новый формат. Мне нравится его разговорный характер. Мне нравится, что мы просмотрели пару кроличьих нор и некоторые статьи, которые у него были, но также, если у вас есть статьи, о которых вы хотите, чтобы мы поговорили, вы также можете перейти по адресу copyblogger.com/ask, отправить их нам также. Мы будем отслеживать этот почтовый ящик на регулярной основе. Следующая неделя.

Тим Стоддарт:

Следующая неделя.

Даррелл Вестерфельт:

Увидимся тогда.

Тим Стоддарт:

Спасибо, Даррелл. Удовольствие.