Как ювелирный бизнес генерирует 76,8% заказов, продаваемых на Amazon с помощью Shopify

Опубликовано: 2017-10-02

Сара Трипп и Дэвид Шоуп, муж и жена, создали «Угощения и сокровища Сары», когда их внимание привлекла уникальная возможность инвентаризации: булавки ручной работы, сделанные прямо в США. состаренные (или позолоченные).

«Они такие красивые, что нетрудно продать что-то настолько разнообразное, когда дело доходит до этого», — вспоминает Дэвид.

Ищете идеальный продукт для продажи? Проверить. Продать его? Ну, тут все немного запуталось.

«Итак, это было: «Как нам представить это людям?» Ни у кого из нас не было времени открыть настоящий физический магазин. Итак, она такая: «Хорошо, позвольте мне открыть интернет-магазины». Так что я такой: «Хорошо, сначала мы начнем с Amazon».

Это было до того, как Сара открыла магазин Shopify; на самом деле у нее еще даже не было веб-сайта. Вместо этого они разместили все свои объявления на Amazon и были приняты в категорию «Ювелирные изделия».

От листингов Amazon до процветающего бренда — мы посмотрим, как Сара и Дэвид покорили Amazon (а затем масштабировали их с помощью Shopify). И, конечно же, чему вы можете научиться у них, чтобы вы тоже могли доминировать на канале Amazon.

Примечание. Канал Amazon позволяет любому, кто продает товары в долларах США или канадских долларах, легко размещать свои объявления на крупнейшей в мире торговой площадке и получать информацию о продукте и бренде следующего уровня. Подробнее об этом читайте здесь или:

Добавить канал Амазон

Шаг 1: Планируйте, планируйте и еще раз планируйте.

Сара и Дэвид потратили почти целый год на подготовку к запуску. Не из-за перфекционизма или страха, а потому, что они были заняты планированием своего успеха, чтобы начать ювелирный бизнес.

Дэвид объясняет: «Это был почти год инвентаризации, фотографирования, написания описаний, подбора ключевых слов, составления таблиц технических данных и многого другого».

Его самый важный совет для новых предпринимателей, думающих о том, чтобы заняться Amazon? Узнайте, как на самом деле использовать Excel.

«Вы можете заставить Excel автоматизировать многие вещи за вас. Таким образом, вам остается только получить SKU и имя, а затем вы можете добавить все остальное в Excel».

Дэвид утверждает, что пять-десять минут экспериментов с Excel обычно дают вам то, что вы хотите. Это время, потраченное на изучение и вопросы? Однозначно стоит:

«Скопировать и вставить 1600 строк? Сэкономил себе много-много часов работы. Мне все равно, есть ли у вас Amazon, Shopify или eBay. Изучайте Эксель».

Это одно из лучших обучающих видео, которые я смотрел, чтобы получить больше от Excel, поэтому подумайте о том, чтобы потратить час своего времени, чтобы сэкономить себе гораздо больше:

Дэвид рекомендует потратить время перед запуском, чтобы организовать свой инвентарь, сфотографировать ваши продукты, написать привлекательные описания продуктов, провести небольшое исследование ключевых слов и т. д. Те, кто придет подготовленным , заметят разницу.

Эти ресурсы помогут вам с этими задачами:

Руководство для начинающих по SEO для электронной коммерции
Предупреждение: вы теряете деньги, не используя эти 8 методов управления запасами
Как продавать на Amazon с помощью Shopify
Советы по фотосъемке продуктов своими руками: как легко (и недорого) делать красивые фотографии продуктов
9 простых способов писать описания продуктов, которые продают

Список для бесплатного чтения: Оптимизация конверсии для начинающих

Превратите больше посетителей веб-сайта в клиентов, пройдя ускоренный курс по оптимизации конверсии. Получите доступ к нашему бесплатному кураторскому списку высокоэффективных статей ниже.

«Найди меня на Amazon» не работало.

К концу 2016 года предложение «Просто найди меня на Amazon» больше не работало для Сары и Дэвида. Они решили заглянуть в магазин Shopify и через несколько месяцев запустили свой фирменный сайт на канале Amazon.

Сегодня статистика онлайн-покупок выглядит следующим образом: 76,8% заказов Sarah's Treats and Treasures ежемесячно поступают через канал Amazon. Канал приносит в среднем 72,7% своего ежемесячного валового объема товаров (GMV).

Так почему расширение для Shopify?

«Самым большим аргументом в пользу продажи был тот факт, что у вас было лучшее приложение для связи с Amazon. BigCommerce, у них есть нормальная версия. Это просто не то, что есть у вас, ребята. Задняя часть определенно была намного громоздкой», — говорит Дэвид.

Amazon берет процент с каждой продажи (8-20%), в зависимости от категории вашего продукта. Для Сары и Дэвида в категории «Ювелирные изделия» эта скидка составляет 20%.

В идеале эти клиенты будут покупать в фирменном магазине, где им не нужно сдавать более 20%. Но у Amazon строгие правила брендинга:

«Нам на самом деле не разрешено так сильно рекламировать себя на Amazon и eBay. Они говорят, что да, но в ту минуту, когда вы предлагаете «перейти на мой сайт» в чате, вы фактически нарушаете политику Amazon».

Чтобы обойти это надоедливое правило, Сара и Дэвид начали предлагать 10% скидку со ссылкой на свой магазин Shopify в счетах-фактурах. В конце концов, 10% намного меньше, чем 20%.

Наличие всего в одном месте (как для Amazon, так и для вашего фирменного магазина), когда вы управляете тысячами артикулов, таких как Сара и Дэвид, является огромным плюсом:

«Я использую Order Printer в Shopify, потому что тогда я могу настроить свой счет. Я могу давать коды скидок, я могу выделять что-то жирное, я могу размещать небольшие вещи из Facebook внизу. Так что это действительно здорово, что вы действительно можете многое сделать с Order Printer, чтобы ваши счета выглядели правильно.

Затем на Stamps.com я настроил пакетный импорт (для Shopify), поэтому в конечном итоге мы работаем через Shopify, но через Stamps. Таким образом, мы покупаем все через Stamps, а затем, когда мы распечатываем все этикетки, он отправляет все коды отслеживания в Shopify, а отличная связь Shopify с Amazon отправляет их прямо на Amazon ».

Так много приложений, работающих вместе одновременно, обеспечивают большую свободу и контроль, а также снижают потребность в обслуживании после того, как первоначальные затраты времени закончились.

Как только их магазин Shopify был запущен, открылись шлюзы для рекламы и продвижения. Возможности были повсюду, по словам Дэвида:

«Я поместил адрес веб-сайта в самый низ этикетки с марками, поэтому, пока он проходит по почте, люди спрашивают: «Что это?» Почтальоны проявляют к этому интерес. Везде и везде вы можете рекламировать свой бренд или свой сайт. Вот почему я сказал [Саре]: «Тебе нужен сайт».

Экспозиция Amazon слишком хороша, чтобы отказываться от нее.

Итак, зачем мириться с этими 20-процентными сокращениями? Почему бы не придерживаться фирменного магазина Shopify? Дэвид высоко оценивает охват и добрую волю Amazon:

«Если вы просто посмотрите, сколько людей посещают Amazon каждый день на веб-сайте веб-статистики, просто на любом веб-сайте, вы очень быстро поймете, что просто наличие вашего листинга на Amazon увеличивает вашу экспозицию на тысячи процентных пунктов.

Помимо того, что вы можете делать на веб-сайте, помимо того, что вы можете делать на eBay, они стали гигантом на рынке онлайн-продаж. Всем, кто не использует канал Amazon, я бы сказал, что должен».

И он не ошибается. Проверьте данные, чтобы поддержать его:

90% потребителей проверят Amazon, даже если они нашли свой продукт в другом месте.
50% мобильных покупателей сначала пробуют Amazon. Поисковые системы были вторым по популярности местом для мобильных покупателей (34%).
Когда покупатели знают, какой подарок они хотят, 59% начинают с Amazon.

Прыжки через обручи приходят с территорией.

Дэвид предупреждает, что вы будете обескуражены при навигации по глобальной платформе электронной коммерции Amazon:

«Все доверяют Amazon. Вы будете обескуражены, потому что Amazon придет к вам и скажет: «У вас есть клиент, который хочет вернуть товар, потому что он ему не понравился». И ты такой: «Ну, это круто, но теперь они хотят, чтобы я оплатил доставку, а я предложил бесплатную доставку».

Он предлагает сделать глубокий вдох, смириться с небольшой потерей, чтобы сделать клиента счастливым, и понять, что вы собираетесь выиграть долгую игру. В конце концов, вы собираетесь получить товар обратно, верно? Вы всегда можете перепродать его, так что вы не обязательно потеряете всю свою прибыль.

Подобные ситуации могут возникать время от времени. К сожалению, по словам Дэвида, вам просто придется пережить бурю.

Например, Amazon применяет строгие ограничения на список продуктов.

Если ваш объем продаж или запасы не подтверждаются отзывами покупателей или вашей историей продаж, ваша учетная запись может быть помещена на проверку. Если ваша учетная запись продавца находится на рассмотрении, средства на вашей учетной записи будут временно заблокированы, и ваши списки могут быть приостановлены.

«Итак, много тысяч объявлений одновременно, и они начинают очень внимательно следить за вашей учетной записью. Я предлагаю делать пару сотен за раз. Делайте от 50 до 60 за раз. Не пытайтесь сразу загрузить всю базу данных», — предостерегает Дэвид.

Сара и Дэвид также усвоили несколько важных уроков о том, как Amazon справляется с поисковой оптимизацией (SEO):

«Мне не нравятся варианты на Amazon, потому что они просто не получают правильной поисковой оптимизации. Вы не получите все три ваших списка прямо рядом друг с другом. Если вы получите одно объявление, в нем будет написано «Другие варианты».

Как и наши материалы (золото, медь или олово), они выглядят совсем по-другому, поэтому трудно себе это представить, а затем Amazon просто выбирает то, что, по ее мнению, должно быть наиболее заметным в результатах поиска. Вы можете установить изображение по умолчанию, которое вы хотите при поиске, но я заметил, что они меняют его в зависимости от поисковых привычек человека».

Вместо того, чтобы использовать варианты, Дэвид предлагает создавать отдельные списки, где это возможно, чтобы обеспечить максимальную экспозицию для отдельных продуктов.

Немного испытаний, немного терпения.

Сара и Дэвид потратили месяцы на тестирование и усовершенствование с помощью Amazon. Для них это бесконечный процесс тестирования продуктов, тестирования изображений продуктов, тестирования описаний продуктов, вы называете это.

По словам Дэвида, на Amazon этот процесс тестирования требует большого терпения:

«Экспериментируйте подальше. Позвольте им работать месяц или два, прежде чем вы разочаруетесь или что-то измените, потому что большую часть времени поисковые системы управляют Amazon. Люди могут зайти на Amazon и выполнить поиск напрямую, но большую часть времени люди находятся в Google и говорят: «О, смотри, у Amazon есть это для…». Но если вы не дадите своим объявлениям достаточно времени, подхвачены этими поисковыми системами, то вы не сможете получить реальный пример того, что происходит».

Магазин Sarah's Treats and Treasures находится в состоянии постоянного тестирования. Например, они протестировали увеличение цены на золотую булавку на 2 доллара:

«Не продавайте себя подешевле, — говорит Дэвид. «Я постоянно говорю об этом людям. Звучит странно, но если вы увеличите цену на то, что имеет номинальную цену, [вы увеличите воспринимаемую ценность]. Итак, мы подняли нашу золотую булавку с 14,99 до 16,99 долларов, и наши продажи выросли. Просто так работает маркетинг. Они находят большую ценность в более дорогом товаре».

«Ценовое тестирование жизненно важно при продаже на Amazon», — объясняет Дэвид. Если вы продаете булавку за 4 доллара на Amazon, вы должны заплатить 20% реферального вознаграждения Amazon, потому что она продается в категории «Ювелирные изделия». Но поскольку реферальная комиссия в размере 20% составляет менее 2 долларов, Amazon вместо этого попросит 2 доллара, что на самом деле составляет 50%.

Тонкие поля, верно? Итак, Сара и Дэвид проявили творческий подход и начали продавать булавки оптом (например, купите два, получите один бесплатно), чтобы избежать комиссии в размере 2 долларов и получить комиссию в размере 20%.

Даже с учетом экспертных советов Дэвида все это может показаться немного пугающим. Конечно, вам нужна реклама, которую может принести Amazon, но можете ли вы получить прибыль со всеми этими обручами и реферальными сборами?

Что ж, давайте узнаем. Если вы платите 20% реферального вознаграждения Amazon (максимально возможная комиссия) и ежемесячную плату в размере 39,99 долларов США, вы будете безубыточны каждый месяц, если будете продавать всего 67 долларов США (долларов США). Удивительно достижимо, правда?

к вам

Sarah's Treats and Treasures завоевывает Amazon через Shopify. Вооружившись советами экспертов и уроками, полученными от Дэвида, вы тоже сможете это сделать.

Бесплатное руководство по продаже ваших продуктов на Amazon

Все, что нужно предпринимателям, чтобы заявить о себе, выиграть приз и увеличить продажи на крупнейшем в мире рынке.

Скачать руководство

Кроме того, сегодня мы объявляем о возможности создавать списки украшений, обуви, сумок и солнцезащитных очков. Вы найдете эти варианты в категории «Одежда, обувь и украшения», которая ранее называлась «Одежда и аксессуары».

Вы можете создавать списки в восьми категориях продуктов прямо из Shopify:

Одежда, обувь и украшения (ОБНОВЛЕНО)
Здоровье и домашнее хозяйство
Красота и уход за собой
Дом и кухня
Патио и сад
Шитье, Искусство и ремесла
Спорт и активный отдых
Игрушки и игры

Это означает, что больше владельцев магазинов Shopify в США и Канаде могут продавать на огромной торговой площадке Amazon, чем когда-либо прежде. Вы можете создавать списки Amazon, управлять запасами и выполнять заказы, не выходя из Shopify.