Аналоговая девушка, цифровой мир: эволюция личности и карьеры в сфере технологий

«Ты аналоговая девушка, живущая в цифровом мире».
— Нил Гейман, «Американские боги».

Недавно маркетолог, которым я восхищаюсь, опубликовал в Твиттере статью, которая привлекла мое внимание. Это была статья, решительно заявляющая о ценности и необходимости отдельного участника.

Он поощрял путь все более опытного индивидуального участника в качестве выбора карьеры вместо того, что часто считается более рациональным и популярным выбором: стать экспертом в одной области, а затем перейти к лидерству. Во-первых, вы становитесь менеджером. Позже режиссёр. И даже позже, возможно, вы доберетесь до высшего руководства.

Но это путешествие не для всех. Статья Эмбер Наслунд делает это невероятно ясным. И я, ну, я живое доказательство.

В конце концов, у меня был другой карьерный путь, чем у большинства.

SAP объединяет яркие, инновационные и разносторонние таланты для создания прорывов в технологиях, которые изменят мир. Посмотрите внимательно, и вы можете просто увидеть знакомое лицо в видео ниже #LifeatSAP https://t.co/jzAI7XhOk2 pic.twitter.com/qpuDEFAqMM

— Джулия Уайт (@julwhite) 7 мая 2021 г.

Мой 15-летний путь с одной компанией

В феврале 2021 года мне исполнилось 40 лет, а в конце июня я отпраздную 15 лет в SAP.

Я пришел сюда подрядчиком в 2005 году, когда мне было 25 лет. Через 15 месяцев я перешел на штатный помощник руководителя и проработал в этой должности 13 лет, обслуживая различные организации на всех уровнях SAP.

После двух лет сотрудничества с директорами по маркетингу я полностью перешел на маркетинг — в 2020 году. (Добро пожаловать, верно?) Хотя я очень хорошо знал, во что ввязываюсь, опыт, полученный с момента присоединения к маркетинговой команде на постоянной основе, только углубил мою любовь. и признательность SAP и CX как отрасли.

Видите ли, я был частью SAP #CX с самого начала, когда SAP объединила Cloud for Customer, объединив его с Hybris, который позже стал SAP Hybris. Я также присутствовал при переходе на SAP Customer Experience с добавлением Abakus, SeeWhy, Gigya и Callidus.

Качество обслуживания напрямую влияет на то, как я покупаю, как запрашиваю обслуживание, как обрабатываются мои данные, как со мной связываются. Если эти впечатления важны для меня, то они важны и для всех потребителей — в этом духе всех здесь, в SAP Customer Experience.

CX кажется мне домом, а мои коллеги за последние 15 лет, ну, они семья. Мы разделяем страсть к улучшению качества обслуживания клиентов — да, для наших клиентов, но также и для нас самих.

Удаленная работа до того, как удаленная работа была крутой: опыт сотрудников, от которого просто невозможно уйти

Для Xennials, тех людей, которые родились на стыке поколений X и Millennials, необычно оставаться в одной компании так долго, как я. Но опыт сотрудников SAP — это то, чем я никогда не смог бы себя заставить торговать.

И компания становится только лучше. Гибкий график и удаленная работа были обычным явлением в SAP в течение последних пяти лет, задолго до того, как пандемия сделала это необходимым и, осмелюсь сказать, крутым.

SAP также провела последние 5 лет в списке 100 лучших компаний для работы. Понятно, почему. Есть бесконечные возможности для повышения квалификации и обучения с коучами и наставниками наготове. Так я попал в отдел маркетинга, сотрудничая с топ-менеджерами, чтобы находить новые роли и новые возможности на каждом этапе пути.

Но речь идет не только о SAP или даже об отдельном сотруднике. Компания высоко ценит устойчивость, разнообразие и инклюзивность, женщин на руководящих должностях и многое другое. SAP стоит на правильной стороне истории и представляет собой глобальную силу добра, способную повлиять на настоящие изменения по таким причинам.

Когда я говорю, что возможности учиться безграничны: 15-й год — и это все еще похоже на 1-й год!

Я изменился за последние 15 лет. Моя семья, мое образование, моя карьера — все это превзошло все мои самые смелые ожидания. SAP тоже изменился. Лидерство, стратегия, культура: ничто не статично, и я пробыл здесь достаточно долго, чтобы увидеть внутреннюю работу этого места.

Вместе мы эволюционировали.

15-й год кажется таким же свежим, как и 1-й.

Я все тот же 25-летний юноша с горящими глазами, который рад работать в международной компании с огромным количеством возможностей и возможностей для роста. Я искренне верю, что SAP — одна из немногих организаций, готовых к лидерству в будущем, и это потому, что это организация, которая допускает индивидуальных участников, помогает отдельным сотрудникам расти и учиться, независимо от их конечного карьерного пути.

Люди остаются здесь на десятилетия, потому что они искренне, глубоко довольны своей работой, своими коллегами, удовлетворены тем, что являются каплей в океане сотрудников SAP, помогающих решать глобальные проблемы, такие как устойчивость и разнообразие.

CX был моей карьерной страстью, и SAP научил меня тому, как заботиться о клиентах, именно тому, как они заботятся о сотрудниках. Мне повезло, что у меня была возможность оптимизировать свою карьеру для личного счастья и роста, работая в одной и той же компании.

Я , 16-летний , был бы невероятно горд.

Сегодня мне пришло в голову, что я в 16 лет подумаю, что я в 40 лет действительно крут. Это заставило меня чувствовать себя довольно круто. Кроме того, 16-летняя я была намного круче, чем я ее помню в 90-х. #ThrowbackThursday pic.twitter.com/wsLSjT0IRe

— Синди (@MrsBeauchamp2U) 4 июня 2021 г.

Мой последний совет: относитесь к своей карьере так же, как к CX: всегда оптимизируйте для пользователя — и это вы!