Активируйте Takeaways: Энн Хэндли, Bold Messages и приветственная серия

Маркетинг — это создание опыта для клиентов. Но что это на самом деле означает?
Вы помните проект Red Bull по прыжкам в космос?
Проект под названием «Red Bull Stratos» отправил австрийского парашютиста Феликса Баумгартнера на 24 мили в стратосферу. Он побил множество рекордов по прыжкам с парашютом и прыжкам с парашютом, а Баумгартнер стал первым человеком, преодолевшим звуковой барьер без какой-либо мощности двигателя.
Это большой. Это смело. Но разве это… маркетинг?
Этот вопрос Энн Хэндли, директор по контенту Marketing Profs, задала в своем программном выступлении на Activate.
Малые предприятия хотят создавать маркетинг, который нравится людям. Маркетинг, который имеет значение. Маркетинг, на который люди обращают внимание, потому что он действительно важен для них . Маркетинг, который они пропустят, если он исчезнет.
Red Bull выстрелил парнем в атмосферу, безусловно, большой и смелый. Это круто и внушает благоговейный трепет.
Но это не тот маркетинг, который нужен большинству малых предприятий.
Доклад Энн назывался «Большой, смелый, дивный новый мир маркетинга». Ее сообщение? Маркетологи должны изменить наш подход к маркетингу.
Что значит «Большой, смелый и смелый»?

• Рассказывая большую историю
• Смелый маркетинг
• Имея более смелую перспективу

Вы можете увидеть полный доклад Энн в видео выше.
В этом посте мы поделимся некоторыми ключевыми выводами из основного выступления Энн и поговорим о том, как вы можете использовать их для улучшения маркетинга в ActiveCampaign.

Контент везде, как и внимание

Каждая минута дня наполнена содержанием. Контент повсюду, и все наши компании конкурируют за внимание с каждым фрагментом контента.
Большая часть маркетинга добавляет шума. Энн поделилась несколькими статистическими данными, которые говорят о состоянии маркетинга и контента.

• 73% маркетологов производят больше контента, чем год назад.
• 42% маркетологов тратят больше, чем год назад
• Только 35% людей знают, что их контент-маркетинг эффективен.

Мы пытаемся сделать больше. Мы тратим больше, чтобы сделать это.
Но дело не в том, чтобы создать больше контента. Это создание контента, который движет бизнесом .
Энн сказала: «Я не думаю, что нам нужно больше контента. Нам нужен более актуальный контент».
Пример: что вы делаете, если хотите выпить хорошего пива?
Брат Энн Билл столкнулся именно с этой проблемой. Пивные кузи раздают на каждой конференции в мире, но он хотел чего-то более надежного и интересного, чем обычная еда для конференций.
Его поиски выявили множество странных koozies. Один из денег. Тот, который буквально перчатка. Тот, что похож на убитого на дороге, и тот, что сделан из вареной шерсти.
Поиски шли не очень. Но потом Билл наткнулся на компанию под названием « Freaker USA ».
Большинство компаний-кузи полагались на одно и то же старое скучное ценностное предложение. «Держи напитки холодными». Практичный. Простой. Скучный.
Фрикер был другим. Они описывают себя как «привнесение образа жизни и индивидуальности в изолятор напитков». Они называют себя стартовым набором для нового образа жизни, и их «изоляторы для напитков» отражают эту индивидуальность.

Мнение Энн: эта копия рассказывает большую историю. Freaker не полагается на странный продукт. Он пытается интегрироваться в жизнь своих клиентов.
У них есть индивидуальность, и они продают образ жизни.

Если вы закрыли логотип своей компании,
будешь ли ты звучать как все?

«Ваш тон голоса — ваш самый смелый и смелый актив».
Freaker USA выделяется среди всех других koozie компаний, потому что у них есть индивидуальность. Даже если вы никогда о них не слышали, не знаете, чем они занимаются и не знаете, кто они такие, вы можете прочитать их рекламу и уйти с улыбкой.
Каждый дюйм копии у вас есть возможность сделать что-то интересное и значимое. Что-то уникальное для вас. Подписи к видео, микротекст, целевые страницы, подтверждение подписки — все это возможности для индивидуальности.
Как рассказала Энн, тон голоса в маркетинге сводится к трем вещам.

• Кто ты
• Почему ты делаешь то, что делаешь
• С чем ты любишь иметь дело?

Всегда полезно спросить: «Что на самом деле чувствует ваш клиент?»
Что чувствует человек, когда ваше имя появляется в его почтовом ящике? Или когда они используют один из ваших продуктов? Или когда они занимаются своими повседневными делами (без вас?). Ни один момент не является слишком маленьким, чтобы его учитывать.

Как сделать маркетинг масштабнее, смелее и смелее?
с ActiveCampaign?

Как упомянула Энн, ваше уникальное сообщение должно быть наклеено везде, где вы отправляете любое сообщение.
Конечно, это место на вашем сайте. Определенно это место в ваших рекламных материалах. Подписи к видео, кнопки и сообщения в социальных сетях — все это честная игра.
Но одна из ваших лучших возможностей для распространения вашего сообщения — это приветственная серия.
Когда вы отправляете серию маркетинговых электронных писем после того, как кто-то подписывается на вашу рассылку, вы обращаетесь к своим наиболее активным контактам.
Подумайте об этом — когда кого-то больше всего заинтересует то, что вы хотите сказать? Сразу после регистрации.
Когда мы составляли нашу статью о воронках электронной почты , мы обратились к Энди Крестодине (также спикеру Activate), чтобы узнать, что он думает об отправке приветственной серии.

Приветственная серия — это отличная возможность проявить себя большим, смелым и смелым, но… что вы скажете?
Что люди должны услышать.
В своем выступлении Энн утверждала, что маркетологи должны интегрировать свой продукт в жизнь людей. Лучший способ сделать это — говорить о глубоких эмоциональных потребностях, а не о простых ценностных предложениях.
Как их найти ?
Наша статья о том, откуда берутся маркетинговые тексты (подсказка: вам не нужно быть великим писателем), — это хороший способ начать находить глубокие эмоциональные болевые точки вашей аудитории.
Есть также много бесплатных онлайн-источников информации, которые вы можете использовать. У нас есть еще одна статья об онлайн-исследованиях рынка . Что говорят ваши клиенты на разных платформах?
Некоторые места, которые вы можете посмотреть (также описаны в этой статье):

• Quora вопросы
• группы в фейсбуке
• Реддит
• Инструменты исследования ключевых слов
• Амазон обзоры
• Конкуренты

Как только вы узнаете свое сообщение, составить приветственную серию будет несложно.
У нас даже есть готовые средства автоматизации, которые вы можете использовать.

Приветствуйте автоматизацию, созданную для вас в ActiveCampaign

Со временем, когда вы получите больше данных из своей приветственной серии, вы можете стать немного более изощренной. Как?

• Создайте отдельную приветственную серию для каждого лид-магнита, который вы предлагаете. Сохраняйте обмен сообщениями, но меняйте содержание каждого сообщения, чтобы предоставить больше информации, связанной с лид-магнитом, который они изначально хотели.
• Разделите свою приветственную серию по отраслям. Не у всех одинаковые потребности. Если вы обслуживаете несколько групп людей, вы можете создать отдельную серию приветствий для каждой из них.
• Используйте оценку лидов, чтобы сразу найти самые заинтересованные контакты. Кто взаимодействует с вашими электронными письмами? Чем раньше вы найдете потенциальных клиентов, тем быстрее вы сможете превратить их в клиентов.

Как это выглядит в действии?
Хизер Рид была семейным фотографом, и у нее была проблема: у нее было слишком много лидов.
Разумные инвестиции в локальное SEO означали, что на ее сайт стали приходить тонны людей… но многие ее посетители не подходили для ее бизнеса. Она тратила уйму времени на ранние разговоры — и почти не уделяла денег клиентам-фотографам.
Хизер нужен был способ найти клиентов . Люди, с которыми она действительно хотела работать. Люди, которые были:

• Готов нанять фотографа
• Готов оплатить ее сборы
• Заинтересован в ее стиле

Так она и сделала. Она сосредоточила свое внимание на том, чтобы быть более избирательной, и вместо того, чтобы пытаться связаться со всеми напрямую, она искала способы квалифицировать потенциальных клиентов.
Мы сделали полный пример автоматизации Хизер , который вы можете прочитать для вдохновения.
Короткая версия? Она использовала подсчет свинца в своей приветственной серии.
К тому времени, когда ее приветственная серия закончилась, Хизер нашла свои лучшие зацепки.

Вывод: рассказываем большую историю

Приветственная серия Хизер и выступление Энн рассказывают одну и ту же историю.
Чтобы сделать отличный маркетинг, у вас должно быть отличное сообщение. Ты должен знать:

• Кто ты
• Почему ты делаешь то, что делаешь
• С чем ты любишь иметь дело?

Если у вас есть отличное сообщение, как вы делитесь им?
В ActiveCampaign ваша приветственная серия — это одна из лучших возможностей поделиться своим сообщением.
Связываясь с контактами, когда они наиболее заинтересованы, вы можете превратить потенциальных клиентов в клиентов и найти людей, которые станут страстными поклонниками вашего бизнеса.