Как привлечь новых клиентов с помощью Google My Business

Согласно новому отчету BrightLocal, компании обычно ежемесячно получают 59 кликов на веб-сайты, звонки или запросы направления от пользователей через свой список Google My Business (GMB). Это делает GMB одним из лучших и наиболее эффективных бесплатных онлайн-инструментов для бизнеса.

Более того, Google регулярно обновляет GMB, чтобы лучше соответствовать потребностям компаний и пользователей. Непрерывное развертывание новых функций и улучшений также помогает компаниям более точно представлять себя в Интернете и облегчает их поиск пользователями.

Если вашему бизнесу требуется больше трафика из поисковых систем, настройка и оптимизация вашей учетной записи GMB должны быть приоритетом. Лучшее локальное SEO делает ваш бизнес более доступным для клиентов, готовых покупать ваши продукты и услуги.

Ознакомьтесь с некоторыми из наиболее интересных новых функций GMB, которые могут резко увеличить онлайн-трафик вашего бизнеса:

Управляйте тем, как люди видят ваш бизнес в Интернете

В июле 2018 года опрос BrightLocal показал, что пользователи GMB назвали отсутствие контроля над изображениями одним из самых больших препятствий. Google выслушала и выпустила три функции, которые обеспечивают лучший контроль над визуальными эффектами бренда, что раньше было невозможно.

Установите изображение обложки профиля по вашему выбору

GMB теперь позволяет пользователям выбирать основное изображение для своего списка. Раньше вы могли загружать обложки за определенный период, но Google не гарантировал, что зрители будут видеть это изображение постоянно. Новые функции позволяют компаниям более удобно отображать изображения в местных результатах поиска, что дает возможность продемонстрировать новые акции и акции.

Для предприятий малого и среднего бизнеса возможность выбрать предпочтительное изображение для отображения на страницах результатов поисковой системы значительно облегчает работу.

Четко демонстрируйте бизнес-логотипы

Логотипы брендов стали намного более значимыми с выходом нового обновления GMB. Списки, которые отображают основные сведения, такие как номера телефонов и время работы, теперь отображают логотип в правом верхнем углу профиля, и если вы хотите создать великолепный дизайн логотипа, попробуйте Designhill Logo Maker.

Показать фотографии

Благодаря новому модулю «отображения фотографий» изображения, загруженные компанией, будут отображаться в списке на видном месте и быстро. Загрузите несколько изображений вашего бизнеса в галерею. Выберите изображения, которые подчеркивают различные особенности вашего бизнеса и дают вашим клиентам больше информации при принятии решения о покупке.

Google также позволяет добавлять подписи к изображениям, а это означает, что компании могут добавлять контекст к своим изображениям. Это окажется полезным для предприятий, которые полагаются на GMB для продвижения своих услуг и продуктов. Пользователи также могут легче понять, чего ожидать от этих предприятий.

Если это еще не все, клиенты по-прежнему могут добавлять свои фотографии вашего бизнеса. Но чем больше фотографий вы намеренно загружаете как владелец, тем больше вы можете определить, что видят пользователи, когда ищут вас в Google.

Добавить видео

Теперь Google позволяет вам загружать видео в свой список GMB , привлекая клиентов, демонстрируя ваш продукт и демонстрируя ваше местоположение. Попробуйте различные видео-идеи, например, попросите владельцев бизнеса поделиться сообщением, проведите экскурсию по месту или снимите счастливых клиентов, покупающих продукты (конечно, с их разрешения).

Видео GMB имеют максимальную продолжительность 30 секунд и размер 100 МБ. Разрешение должно быть 720p или выше. Имейте в виду, что большинство местных компаний еще не добавили видео в свой профиль Google, а это значит, что у вас есть возможность опередить конкурентов. Потратьте время на создание и загрузку собственного уникального видео GMB, чтобы выделиться среди потенциальных потребителей.

Отвечайте на вопросы пользователей

Google позволяет отправлять ответы на вопросы пользователей, касающиеся вашего бизнеса, услуг или продуктов. Если пользователь уже задавал вопрос о ваших товарах, деталях или ценах, ваша компания может ответить на него в разделе «Ответы» вашего списка GMB. Жалобы и неактуальные вопросы также могут быть удалены из этого раздела.

Показать последние предложения для привлечения новых клиентов

В октябре 2018 года Google представила кнопку «Подписаться» в списках GMB. Подобно тому, как платформы социальных сетей позволяют пользователям «подписываться» на знаменитостей и бренды, Google включил эту функцию, чтобы клиенты могли «подписываться» на местные компании. Благодаря этой функции видимость списков местных компаний значительно улучшилась, и больше трафика направляется на веб-сайты местных компаний.

Всякий раз, когда ваша компания предоставляет новые функции или обновления, связанные с вашим бизнесом, пользователи, которые «подписываются» на вас, будут получать уведомления об этом и могут сохранять их для личного ознакомления в папке предложений.

Однако у этой функции есть ограничение — она еще не полностью интегрирована с Google Maps для каждого устройства. В настоящее время вы можете получить доступ к этой функции только на устройствах Android. Google работает над обновлением функциональности iOS, которое будет выпущено в ближайшее время.

Если у вашего бизнеса есть листинг GMB, воспользуйтесь возможностью, чтобы существующие и потенциальные местные клиенты следили за вами так же, как они следят за группами, организациями и отдельными лицами в социальных сетях.

Помните, чем чаще вы делитесь обновлениями и предложениями, тем выше вероятность привлечения, вовлечения и удержания пользователей и клиентов с помощью ваших бизнес-услуг и продуктов с помощью функции «Подписаться». Помимо списков компаний, пользователи также могут найти эту функцию на вкладке «Для вас» Карт Google.

Используйте короткие имена, чтобы привлечь пользователей к вашему списку GMB

В апреле 2019 года Google анонсировала новую функцию коротких имен для GMB. Это настраиваемый URL-адрес для вашей компании, и Google рекомендует связать его с названием и местоположением вашей компании, чтобы повысить его видимость. Если ваша компания подтверждена в Google, создайте собственное или короткое имя, чтобы охватить больше клиентов, которые ищут вас.

Войдите в свою учетную запись GMB и перейдите на вкладку «Информация». Нажмите «Добавить короткое имя профиля». После создания и публикации вашего короткого имени клиенты могут напрямую обращаться к вашему профилю через g.page/<your-short-name>. Теперь клиентам будет проще узнавать о вашей компании и оставлять отзывы в Google.

Добавьте описание бизнеса

Напишите четкое описание бизнеса для своего профиля GMB. Хорошо написанное описание имеет большое значение для продвижения вашего бизнеса. Используйте это пространство, чтобы показать местным потребителям, что вы делаете и почему вы это делаете. Это отличный способ выделить свой бизнес среди конкурентов.

Все описания могут содержать до 750 символов. Считайте, что это страница на вашем веб-сайте, которая предоставляет пользователям полезный контент, а не пространство, которое нужно заполнить словами.

Воспользуйтесь преимуществами офлайн-рекламных материалов

Google представил веб-сайт , который позволяет местным предприятиям создавать и загружать бесплатные пользовательские ресурсы, включая сообщения в социальных сетях, стикеры, плакаты и многое другое. Благодаря этой новой функции в вашей странице GMB теперь могут быть яркие и интересные публикации для привлечения потенциальных клиентов. Добавьте URL-адрес своего пользовательского короткого имени к этим офлайн-материалам, чтобы добавить ценность своему профилю GMB.

Используйте возможности рекламы местных услуг для увеличения трафика

Ранее известная как «Реклама домашних услуг», реклама местных услуг была впервые запущена в Сан-Франциско в 2015 году. В 2017 году Google расширил программу по всему миру и переименовал ее в «Реклама местных услуг» или LSA. Это рекламная платформа с оплатой за потенциальных клиентов, где вы можете разместить свой бизнес в верхней части страниц результатов поиска Google. Это создает уникальную возможность повысить узнаваемость вашего бизнеса для тех, кто ищет похожие услуги или продукты.

Начать легко. Просто зарегистрируйтесь в качестве поставщика услуг в Google и завершите процесс проверки. Определите свой рекламный бюджет и начните показывать рекламу в Google. Вы контролируете, когда реклама начинается и останавливается, и вы можете приостановить рекламу в любое время, если у вас слишком много лидов или вы закрываете бизнес на некоторое время.

LSA запускаются всякий раз, когда пользователь ищет аналогичный запрос для обнаружения локальных служб. Объявления отображаются в верхней части результатов поиска Google как для мобильных устройств, так и для компьютеров. Однако обратите внимание, что формат объявления позволяет отображать название вашей компании, номер телефона, часы работы, места обслуживания и отзывы/рейтинги.

Благодаря этим параметрам ваш бизнес должен зарабатывать и поддерживать положительные отзывы и рейтинги, чтобы в полной мере реализовать потенциал повышения узнаваемости вашего бренда на местном рынке.

Управление бронированием встреч

Эта функция является благом для предприятий, которые обеспечивают бронирование встреч, таких как местные закусочные, салоны, юридические фирмы и поставщики медицинских услуг. Используйте эту новую функцию GMB для продвижения страницы календаря бронирования на вашем веб-сайте. Клиенты найдут интерактивную ссылку, которая приведет их к вашему календарю бронирования. Если на вашем веб-сайте его нет, не беспокойтесь — Google предоставляет список поддерживаемых сервисов планирования.

Выбрать провайдера несложно. Просто откройте приложение GMB и перейдите в раздел «Бронирования». Если вы не можете найти эту вкладку, это означает, что функция еще недоступна для вашего региона или категории бизнеса. Выберите «Выбрать провайдера бронирования» в правом верхнем меню и зарегистрируйтесь у предпочитаемого провайдера.

В течение недели ваша учетная запись планирования автоматически привязывается к вашему списку GMB. После этого вы будете получать бронирования через Google.

Заключительные замечания

GMB играет решающую роль в ранжировании в локальном поиске. Google постоянно совершенствует работу с GMB, запуская новые функции, чтобы сократить разрыв между компаниями и клиентами с помощью стратегических методов локального SEO.

Итак, опробуйте все новые функции, чтобы выделить свою компанию из списка и расширить свое присутствие в Интернете. Это необходимо, поскольку большинство онлайн-пользователей полагаются на Карты Google, чтобы найти близлежащие предприятия в своем географическом местоположении.