Интегрируйте Zapier с Elementor и автоматизируйте свой рабочий процесс

В этой статье я дам вам практическую информацию и полезные советы о том, как автоматизировать часть вашего рабочего процесса продаж, которая происходит через Zapier после того, как кто-то заполнит вашу контактную форму. Это включает:

• Автоматизация электронной почты и подключение к приложениям для электронного маркетинга с помощью формы Elementor
• Использование веб-перехватчиков через Zapier для расширения возможностей автоматизации
• Создание естественных автоответов
• Автоматическая отправка писем с вашего адреса электронной почты
• Обогащение контактных данных и оценка потенциальных клиентов
• Множество лакомых кусочков автоматизации по пути

Хотя это и не является необходимостью, контактная форма стала основным продуктом на странице «Связаться с нами». Это остается одним из самых простых способов сбора потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Согласно HubSpot, « ваша страница« Свяжитесь с нами »- одна из самых важных страниц на вашем веб-сайте. Для большинства компаний это одна из самых посещаемых страниц сайта ».

В этом посте мы предполагаем, что вы знаете, как создать форму в WordPress с помощью Elementor. Подробное описание того, что должно быть в форме, где ее разместить, и убедиться, что вы соблюдаете законы о конфиденциальности, - это отдельная статья.

Нашей отправной точкой будет тот, у кого настроена форма, есть люди, заполняющие эту форму, но кто хотел бы автоматизировать как можно большую часть последующих действий.

Прежде чем приступить к работе с каким-либо другим приложением, в Elementor вы можете сделать несколько вещей, которые упростят себе жизнь:

Автоматически отправлять электронное письмо человеку, заполнившему форму, включая данные из полей вашей формы (например, имя).

На странице Elementor на YouTube есть отличное видео, в котором подробно рассматривается процесс настройки, поэтому я предлагаю вам проверить это:

Несколько моментов об автоматической отправке электронного письма:

Поскольку он отправляется сразу, никто не подумает, что вы сели и набрали этот ответ после получения его сообщения. Так как же повысить эффективность электронного письма?

Во-первых, вы можете задать несколько вопросов, которые помогут вам предоставить этому человеку наилучшие услуги. Если вы начнете с формы, которая не задает много вопросов (что, как было показано, увеличивает количество заполняемых форм), вы можете включить их в последующее электронное письмо.

Возможно, человек не прочитает электронное письмо, но если он прочитает, нет ничего плохого в том, чтобы попросить его уточнить. Я обнаружил, что мне больше нравится печатать информацию по электронной почте, чем в форме (даже если я понимаю, что это автоответчик).

Во-вторых, сделайте так, чтобы это звучало аутентично, а не как безжизненный и скучный шаблонный ответ. Используйте эту возможность, чтобы проявить некоторую индивидуальность, и, если это применимо, вы можете продемонстрировать некоторые навыки, ради которых они, возможно, пытаются вас нанять. Если они хотят, чтобы вы управляли их социальными сетями, вы должны выглядеть симпатичными и доступными.

Вы также можете включить некоторые ссылки на страницы вашего веб-сайта, которые они, возможно, не видели, которые будут иметь к ним отношение. Возможно, у вас есть ответы на часто задаваемые вопросы или страница с ценами, которая будет вам полезна. Или тематические исследования, или портфолио. Многие люди сразу переходят на страницу контактов, чтобы получить ответы. Продвигайте уже созданные отличные и информативные материалы.

Используйте одну из встроенных интеграций, чтобы автоматически отправлять эти контакты в ваше приложение для электронного маркетинга.

Elementor поддерживает несколько наиболее популярных приложений для электронного маркетинга, поэтому вы можете напрямую интегрироваться с ними и добавлять контакты.

Варианты включают MailChimp, Drip, ActiveCampaign GetResponse и ConvertKit. Если вы используете один из них, Elementor упрощает подключение вашей учетной записи.

Затем, в качестве альтернативы отправке электронного письма через Email 2 в форме, вы можете настроить автоответчик, набор капельных писем и / или автоматизацию прямо из вашего приложения для электронного маркетинга.

Я буду использовать ConvertKit в качестве примера и продемонстрирую каждый из них.

Автоответчик: это будет одно электронное письмо, которое вы отправляете, когда кто-то заполняет форму. С ConvertKit это будет последовательность из одного сообщения. Вы можете добавить задержку, чтобы ответ не казался автоматическим.

Серия капельных писем (или последовательность, как их называет ConvertKit): вместо одного письма вы можете отправить несколько. Как и выше, вы хотите добавить задержки. Например, вы можете отправить электронное письмо немного позже первого, чтобы дать человеку ценный ресурс (например, тематические исследования). Затем, после этого, продолжите что-нибудь еще ценное, например, тизер некоторого контента, который находится в сообщении в блоге.

Автоматизация: здесь вы можете добавить к этой последовательности некоторые более сложные элементы.

Предположим, что в приведенной выше последовательности мы хотим знать, когда кто-то нажимает на ссылки тематических исследований, а когда они это делают, они добавляются в другую последовательность. В ConvertKit мы бы начали с этого:

Затем создайте автоматизацию Zapier, которую вы можете сделать визуально в ConvertKit:

Возможно, у вас нет этих опций в вашем приложении для электронного маркетинга, но многие из наиболее популярных предлагают нечто подобное. Этот пример должен был продемонстрировать различные уровни автоматизации, которые вы можете использовать.

Это может не показаться чем-то революционным, поскольку вы, вероятно, получаете такие электронные письма постоянно. Но здесь мы говорим о том, чтобы сделать это для записей в вашей общей контактной форме, а не для того, чтобы кто-то подписался на ваши сообщения в блоге или что-то в этом роде.

Если вы все равно отправляете последующие электронные письма вручную, почему бы не настроить их на автопилот?

Есть еще одно действие, которое вы можете предпринять после того, как кто-то отправит вашу форму Elementor, и это отправить веб-перехватчик.

Если вы не совсем уверены, что такое веб-перехватчик, вы можете рассматривать их как уведомления. Поначалу концепция может показаться немного сложной, и вам может показаться, что она предназначена только для разработчиков, но веб-перехватчики могут значительно ускорить автоматизацию вашей формы.

Так как же, черт возьми, использовать веб-перехватчик, спросите вы? Что ж, один действительно простой способ - использовать Zapier. Есть и другие методы, но этот довольно прост для понимания, и тогда у вас будет более 1000 приложений, с которыми вы можете интегрироваться. Существует более 40 интеграций с приложениями электронного маркетинга!

Давайте рассмотрим процесс создания Zap, который ожидает отправки формы, а затем выполняет действие по вашему выбору.

Шаг 1 - Создайте новый зап.

Создайте новый Zap и используйте приложение Webhooks в качестве триггера.

Шаг 2 - Выберите крючок

Выберите опцию Catch Hook, затем нажмите Save + Continue.

Шаг 3 - Настройка Webhook

Нажмите « Настроить веб-перехватчик», а затем « Копировать в буфер обмена».

Шаг 4 - Вставьте веб-перехватчик Zapier

В настройках формы Elementor перейдите в Действия после отправки и выберите Webhook , затем вставьте URL-адрес веб-перехватчика Zapier.

Шаг 5 - Отправить форму

Отправьте что-нибудь в свою форму Elementor, затем проверьте свой Zap Trigger

Шаг 6. Просмотрите отправку через Zapier.

Следите за тем, как ваша форма поступает автоматически

Теперь начинается самое интересное!

Пришло время сопоставить эти поля с другим приложением, или с помощью многошаговых Zaps вы можете отправлять данные в любое количество приложений. В этом примере воспользуемся MailChimp.

Несмотря на то, что в Elementor есть встроенная интеграция, я хочу вкратце показать вам процесс выбора списка и сопоставления нескольких полей.

Это так просто. Наведите и щелкните, и вы успешно использовали веб-перехватчик для автоматизации отправки форм, добавляемых в ваше приложение для электронного маркетинга. Довольно круто, да?

• Чтобы создать несколько Zap-файлов, каждый из которых добавляет контакты в свой список на основе выбора, сделанного в форме.
• Не добавлять контакт вообще, если они не включали конкретную информацию (например, адрес электронной почты)
• Добавление контактов только в том случае, если они заполнили определенную форму на вашем сайте

Теперь вы можете создавать несколько Zap-ов и выполнять разные действия, в зависимости от того, были ли выполнены ваши условия.

С шагом задержки вы можете либо отложить НА некоторое время, либо отложить ДО определенной даты / времени.

Когда бы вы использовали опцию задержки FOR?

• Если действие отправляет электронное письмо или текст, возможно, вы захотите подождать 10 минут, прежде чем делать это.
• Вы сразу добавили шаг в электронную почту, а затем хотите отложить на час перед отправкой текстового сообщения.

Когда вы можете отложить ДОСТУП на более позднее время?

• Время отправки - 3:30 утра, и вам лучше подождать до утра, чтобы Zapier отправил электронное письмо.
• У вас есть определенное время дня, в которое вы хотите выполнить свое действие (например, добавление в последовательность сообщений электронной почты).

Шаги задержки очень просто настроить:

Как упоминалось выше, что, если вы хотите, чтобы Zapier отправил электронное письмо человеку, заполнившему вашу форму? Например, подключение учетной записи Gmail или Office 365 означает, что электронные письма отправляются прямо с вашего адреса электронной почты (в отличие от маркетингового письма).

Есть несколько причин пойти по этому пути, в том числе тот факт, что вы можете продолжить разговор по электронной почте, если они ответят. Если вы воспользуетесь описанной выше техникой задержки, вам может показаться, что вы сели и написали это электронное письмо после того, как получили их отправку. Одна вещь, которую не включает опция Email 2 в Elementor. Те сразу уходят.

Вы также можете добавить вложение, если хотите. Возможно, у вас есть фантастический PDF-файл с тематическим исследованием, который вы любите показывать потенциальным клиентам. Или у вас есть прайс-лист, которого нет на вашем сайте. В зависимости от формы, отправляемой, возможно, вы захотите отправить контракты или соглашения.

Давайте используем все, что мы только что узнали, чтобы создать потрясающий Zap

Сценарий

Допустим, вы свадебный фотограф. Вы не указываете цены на своем веб-сайте, так как предпочитаете, чтобы люди заполняли краткую форму. На выбор предлагается три пакета: «Блаженство невесты», «Безумная свадьба» и «Максимальное супружество». Ваша форма запрашивает имя, адрес электронной почты, чтобы выбрать один из пакетов, а также указать максимальную сумму, которую они готовы потратить.

Кто-то заходит на ваш сайт в 22:00 в воскресенье вечером, любит вашу фотогалерею, читает о пакетах, но не видит информации о ценах. Они выбирают «Дурацкую свадьбу» и говорят, что их бюджет не превышает 500 долларов. Они включают свое имя и адрес электронной почты. Они нажимают Отправить сообщение.

Ваша автоматизация творит чудеса

Триггеры Zap и первое действие - это то, что мы не обсуждали выше (маг не может раскрыть все свои уловки сразу). Он позволяет вам получить дату / время, когда сработал ваш Zap (подробнее: https://zapier.com/help/modifying-dates-and-times/#time-stamps), которые затем можно использовать на этапе фильтрации. Кроме того, мы собираемся отформатировать его, чтобы получить час (в 24-часовом формате):

Теперь мы готовы использовать это в нашем фильтре, чтобы проверить, пришло ли представление после 21:00.

Затем мы добавляем шаг задержки и используем опцию FOR. Поскольку мы знаем, что час больше 21, это означает, что было 22 или 23. Мы задержимся на 10 часов, чтобы добраться до следующего утра. Затем у нас есть шаг Gmail, который выглядит так:

Давайте разберемся с этим.

Тема

Независимо от того, какой пакет или цену они выберут, тема всегда будет отражать выбранные ими варианты. RE: создает впечатление, будто вы прочитали их сообщение, а затем напечатали там их варианты.

Тело

Вы используете имя человека, делая его более индивидуальным. Вы объясняете им причину, по которой не смогли вернуться к ним вчера вечером (вы отсутствовали, выполняя свою работу для других счастливых клиентов). Это может быть правдой, а может и нет, но быть востребованным приятно.

Вы повторяете пакет, который они выбрали, и говорите, что он один из ваших любимых. Им приятно слышать, что они сделали правильный выбор. Черт возьми, это фаворит фотографа, и он профессионал. Не только это, но и пара из предыдущей ночи тоже выбрала это. Это популярно!

Вы подтверждаете их максимальный бюджет и предупреждаете, что, хотя вы МОЖЕТЕ это сделать, большинство людей тратят немного больше. Неважно, каков их максимум; вы говорите им, что им следует подумать еще немного. И почему? Потому что у вас есть кое-какие хитрости в рукаве, и они стоят дороже.

Вы также говорите, что собираетесь создать календарное приглашение. Ух ты, ты уже так много работаешь! Насколько удивительным вы будете, когда вас возьмут на работу? Конечно, это будет еще один шаг в вашем Zap. Шшшшш.

Прикрепление

Эти вышеупомянутые дополнительные услуги, ну, они есть в прикрепленном вами PDF-файле. Как это невероятно удобно!

Затем мы добавим небольшую задержку около 10 минут, за которой последует этап создания подробного события для Календаря Google. Вау, ты такой быстрый. Вы отправляете продуманные электронные письма с вложениями и назначаете время встречи!

Теперь почему бы не добавить человека в список в своем приложении для электронного маркетинга ТАКЖЕ, чтобы вы могли отправлять им рекламную информацию. Если вы думаете о будущем, вы, вероятно, понимаете, что людям не понадобится свадебный фотограф, когда они уже женаты! Что ж, у нас может быть еще один Zap, который запускается по оплаченному счету (после того, как они наняли и заплатили вам), а затем удаляет их из этого конкретного списка.

Итак, какую работу мы НЕ выполняли вручную (да, первоначальная настройка, но только один раз)? Мы не проверяли отправленные формы, не запускали нашу электронную почту, не печатали сообщение, содержащее информацию из формы, не создавали календарного приглашения и не добавляли человека в наш список рассылки. И сколько, по их мнению, вы, вероятно, сделали вручную. Скорее всего, все.

А теперь представьте, что у вас есть объявление или вы были опубликованы в местной газете, и на ваш сайт приходили самые разные люди в поисках ваших услуг. Вам нужно вести бизнес. На этой неделе вы не можете отвечать 100 людям. Теперь тебе не нужно.

В этом сила автоматизации, и теперь она помогает вашему процессу продаж!

В идеальном мире все были бы одинаково достойны вашего времени. Но время дорого, и никогда не помешает получить больше информации о человеке, чтобы дать вам дополнительный контекст, которого в противном случае у вас может не быть. Эти знания могут помочь вам принимать решения для вашего бизнеса.

Пока что мы рассмотрели, как автоматизировать ответы на лиды - все лиды. И все получат практически одинаковый ответ, без разницы во времени ответа.

Что, если вы хотите настроить ответы или время ответа в зависимости от того, кто заполнил форму? Вот некоторые примеры:

• Возможно, вы хотите отправлять действительно индивидуальные ответы людям, которые работают в определенных компаниях или занимают видные должности, вместо автоматических.
• Вы можете рассмотреть возможность предложения более высокой (или более низкой) цены в зависимости от того, кто с вами свяжется.
• Если у кого-то есть адрес электронной почты с известным доменом, вы можете отправить себе мгновенное оповещение, чтобы сразу же перейти на него.

Если вы отправляете данные в CRM как часть своей автоматизации, разве не было бы замечательно получить такие дополнительные данные, как компания, размер компании, отрасль, местоположение и т. Д.?

Есть много причин, по которым вы можете захотеть подсчитать количество потенциальных клиентов и / или обогатить данные, которые у вас есть для контакта, и простой способ сделать это - использовать одно из встроенных приложений Zapier: Lead Score.

Все, что вам нужно сделать, это сопоставить адрес электронной почты из вашей контактной формы с полем поиска на шаге Zapier, и он прочесывает Интернет в поисках дополнительной информации об этом человеке.

Полное раскрытие информации: я работаю в Zapier, что, помимо того, что я очень хорошо знаю продукт, дает мне отличную оценку, когда я запускаю свое рабочее письмо с помощью Lead Score:

Я не знаю, как вы, но меня бы больше интересовал кто-то с первой оценкой и расширенными данными, чем второй. Это не значит, что кто-то с учетной записью Gmail не стоит вашего времени или что рабочий адрес электронной почты означает, что у этого человека значительный бюджет и он хочет зарегистрировать всю свою компанию.

Но знания - это сила, и они помогают знать эти вещи о ваших потенциальных клиентах. По крайней мере, вы можете использовать некоторые из этих данных в своих автоматических ответах.

Привет [имя],

Большое спасибо за то, что связались. Я вижу, что вы работаете в [название компании]. Мне очень нравится то, что делает ваша компания. Я быстро взглянул и был удивлен, увидев, что размер вашей команды составляет примерно [количество сотрудников] или около того. Я также не знал, что вы, ребята, были с [год основания].

И т. Д. И т. Д. Вы поняли. Даже если человек думает, что вы выбрали несколько ключевых фактов из Интернета, по крайней мере, кажется, что вы достаточно позаботились, чтобы потратить это время. Вы также можете проявить больше творчества, чем я показал, с расширенными данными.

Добавление расширенных данных в CRM

А теперь самое мощное. Если вы отслеживаете эти контакты в CRM, вы можете расширить их профиль с помощью расширенных данных, которые вы получаете из Lead Score. Затем вы можете делать с этими данными всевозможные аккуратные вещи в своей CRM (или в приложении для электронного маркетинга).

Вы можете создавать списки, создавать фильтры, создавать собственные кампании и многое другое! Вы можете создать компанию / организацию в дополнение к простому добавлению контакта. Сравните это с тем, что у вас просто имя человека и адрес электронной почты, но ничего больше.

Это еще одно приложение, которое вы можете использовать (с интеграцией Zapier), чтобы проверить некоторые сведения о ваших лидах. Если адрес электронной почты предназначен для компании, и вам интересно, сколько людей может там работать, вы можете использовать опцию « Подсчет электронной почты» .

Как следует из названия, он проверяет, сколько адресов электронной почты есть у Hunter для этой компании. Это может быть не на 100% точным, но в любом случае число будет выше, чем то, что они показывают.

Допустим, вы в первую очередь заинтересованы в обслуживании малого и среднего бизнеса; затем с помощью этой функции вы можете настроить фильтры для выполнения различных действий, когда Hunter находит более X адресов электронной почты для данной компании.

Другой вариант, который Hunter предоставляет в интеграции с Zapier, - это Verify Email , который проверяет, является ли данный адрес электронной почты доступным для доставки и был ли найден в Интернете. Нет смысла добавлять адреса электронной почты в ваши приложения или отправлять ответы, если этот адрес электронной почты даже не может их получить. Есть вероятность, что кто-то неправильно набрал свой адрес электронной почты, и в этом случае вам следует знать.

Что, если вы настроите всю эту систему, отправив автоматические электронные письма, а они даже не получат это сообщение из-за опечатки? Между тем вы ждали их ответа. Это была бы одна из веских причин попросить номер телефона, чтобы вы могли связаться с ними таким образом (при условии, что опечатка не очевидна, например, gmal вместо Gmail).

Вместо или в дополнение к любому из вышеперечисленных методов вы можете использовать некоторые другие встроенные приложения Zapier для создания собственной системы.

Мы уже говорили о фильтрах, где вы можете настроить отдельные Zap-файлы, у которых есть условия, которые должны быть выполнены перед запуском действий.

Хотя у Zapier нет способа использовать логику «если / то» (пока), вы можете обойти это, проявив немного творчества и изобретательности.

Один из способов - использовать таблицы поиска. Вы спросите, что это за хрень. Самый простой способ объяснить это: вы берете входящие данные, и когда они совпадают с одной из ваших записей, вы выводите что-то еще.

Например:

Возьмем предыдущий пример свадебного фотографа. Есть поле для пакета и одно для бюджета. Возможно, вы хотите использовать имя входящего пакета, но вместо того, чтобы передавать ЭТО на ваши шаги действия, вы бы предпочли использовать что-то другое.

Что, если у каждого пакета есть своя группа в вашей учетной записи MailChimp? Вместо создания трех разных Zap-файлов вы можете использовать таблицу поиска для вывода соответствующего значения, которое требуется MailChimp.

Вот чего ожидает MailChimp:

MailChimp хочет это вместо имен пакетов из нашей формы

Вы можете использовать таблицы поиска для чего угодно, помимо электронного маркетинга.

Например:

• Когда придет Bridal Bliss, выведите «один из наших новейших пакетов»; для вывода Wacky Wedding «мой любимый пакет»; для Максимального брака выведите «роскошный пакет». Затем вставьте это в электронные письма.
• Выведите разные числа для пакетов и бюджетов. Затем поставьте окончательную оценку. Это может помочь вам сделать оценку самостоятельно, поэтому для получения более высоких цифр вы пишете электронное письмо напрямую (то есть они не попадают в автоматизацию).
• Выход за 300-500 долларов «означает, что вы упустите некоторые из лучших льгот»; за 500-1000 долларов выход «доставит вам качественный опыт»; за 1000 долларов + выход «идет со всем, что есть в прилагаемом списке».

В последнем примере вы можете использовать его в электронном письме следующим образом:

Я вижу, что у вас диапазон бюджета [бюджет из формы]. Это [означает, что вы упустите некоторые из лучших льгот, ИЛИ получите высококачественный опыт, ИЛИ получите все, что указано в прилагаемом списке].

Если вы креативны, вы можете составить целые электронные письма с помощью этой техники. Подумайте, что означает их выбор, а затем выведите соответствующие значения.

То, что я представил здесь, - это лишь верхушка айсберга, когда дело доходит до автоматизации процесса продаж. Я надеюсь, что показ некоторых примеров вдохновит вас на творческий подход и обдумывание того, как можно автоматизировать части своего рабочего процесса.

С большой властью приходит большая ответственность. Пожалуйста, протестируйте свою автоматизацию, чтобы убедиться, что все работает так, как вы хотите. При правильной настройке они сэкономят вам часы, но никто не захочет просыпать людей, спрашивающих, почему вы отправили им электронные письма с пропущенными словами или тарабарщиной.

Удачной автоматизации!