Каков средний рейтинг кликов по электронной почте?

Любите ли вы статистику или презираете ее, она является ключом к пониманию того, действительно ли наши маркетинговые планы работают (или нет).

Мы измеряем, записываем и анализируем даже самые простые вещи в жизни, так как же можно оставить что-то столь ценное, как наши маркетинговые кампании по электронной почте?

Представьте себе: вы видите в Интернете красивый шарф и решаете купить его для своего друга, которому на следующей неделе исполняется 30 лет. Вы уверены, что это он, но множество цветовых вариантов смущают вас.

Затем вы решаете отправить ссылку на шарф другому другу с сообщением: «Привет, Джейн! Я хочу купить этот шарф Саре на день рождения, помоги мне выбрать цвет».

А теперь скажи мне что-нибудь. Что вы хотите, чтобы Джейн сделала? Вы хотите, чтобы она просто открыла ваше сообщение, открыла и прочитала его или открыла, прочитала и нажала на ссылку, чтобы помочь вам выбрать цвет?

Я предполагаю, что это последний вариант, который вы с нетерпением ждете. Ведь недостаточно просто открыть и прочитать сообщение, чтобы получить желаемый ответ/реакцию.

Это повседневная ситуация, чтобы понять, как выглядит рейтинг кликов в электронном маркетинге.

Что такое рейтинг кликов (CTR)?

Когда дело доходит до измерения показателей электронного маркетинга, первое, что мы измеряем, — это коэффициент открытия электронной почты, т. е. сколько получателей электронной почты открыли письмо. Open Rate помогает нам узнать, оказываем ли мы влияние на их почтовый ящик, резонируют ли наши темы с нашими подписчиками, а также сколько хороших контактов у нас есть в нашем списке.

Но это не все, чего мы хотим, верно?

Далее следует рейтинг кликов (CTR). Это метрика, которая говорит нам, сколько людей не просто открыли электронное письмо и остановились на нем, но фактически перешли и нажали на ссылки в содержании электронной почты. Это может быть ссылка, которая перенаправляет их на ваш веб-сайт, переводит в брошенную корзину или любой другой призыв к действию.

Таким образом, показатель кликабельности электронного маркетинга — это скорость, с которой подписчики предприняли желаемое действие или были достаточно вынуждены продолжить и получить от нас дополнительную информацию.

Почему рейтинг кликов является важной метрикой?

Каждое электронное письмо, которое вы отправляете, должно иметь конкретную маркетинговую цель.

Просите ли вы их что-то купить, подписаться на вас в социальных сетях, подписаться на информационный бюллетень, сделать пожертвование или стать волонтером на вашем следующем мероприятии — все это «действие», к которому вы побуждаете своих читателей.

Рейтинг кликов помогает нам измерить, насколько хорошо мы достигаем этой цели в наших маркетинговых электронных письмах. Можем ли мы убедить наших подписчиков совершить действие? Было ли электронное сообщение или контент достаточно убедительным? Подписчики поняли, что вы от них хотите?

Рейтинг кликов также важен, чтобы знать, что работает, а что нет с вашими контактами электронной почты.

Когда вы интерпретируете результаты своего маркетинга по электронной почте и видите рост или падение рейтинга кликов, вы сможете дополнительно проанализировать основную причину этого. Пробовали ли вы использовать новый призыв к действию или вопрос был запутанным или вводил в заблуждение? Не затмило ли содержание или дизайн основную цель письма?

Все еще не используете программное обеспечение для отслеживания электронной почты? С Constant Contact вы получаете удобные для чтения отчеты, которые делают отслеживание вашего успеха в маркетинге по электронной почте простым и эффективным.

Средний CTR по отрасли

Многие люди спрашивают: «Что такое хороший рейтинг кликов?». И хотя это хороший вопрос, на самом деле нет единого ответа.

Дело в том, что хороший или плохой рейтинг кликов зависит от отрасли, в которой вы работаете. Средние значения рейтинга кликов по отрасли различаются, и прежде чем вы будете воодушевлены или разочарованы своими результатами, убедитесь, что вы проверяете контрольные показатели электронного маркетинга в своей конкретной отрасли.

Например, по состоянию на 2018 год общий средний рейтинг кликов для услуг для животных составлял 8,71%, однако в целом по отрасли средний рейтинг кликов составлял 7,77%.

Таким образом, если вы начнете измерять свои показатели электронной почты, что вам следует сделать, если вы еще этого не сделали, понимание общих показателей измерения в отрасли поможет вам не сбиться с пути и двигаться дальше.

Давайте рассмотрим это на примере.

Вы управляете некоммерческой организацией, которая является приютом для животных. Вы регулярно проводите мероприятия по усыновлению, лагеря по сбору средств и постоянно нуждаетесь в волонтерах, чтобы поддерживать чистоту и успех приюта.

Вы начинаете проводить маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы связаться со своими многочисленными донорами, волонтерами, лидами и людьми, которые проявили интерес к вашему делу.

В то время как контакты начинают увеличиваться, ответ не такой, как вы ожидали. Вы начинаете измерять свои маркетинговые показатели, и CTR электронной почты составляет 5%.

Однако, если вы проверите средние отраслевые показатели CTR (2018 г.), вы заметите, что в среднем по отрасли показано, что услуги для животных составляют 8,71%, а некоммерческие организации в целом — 8,03%.

Теперь, если бы вы были компанией, основанной на недвижимости или технологиях, эти 5% не так уж плохи, но для отрасли, в которой вы работаете, вам нужно увеличить цифры.

Конечно, усилия и результаты электронного маркетинга требуют времени и накапливаются со временем, но всегда держите среднее значение по отрасли по уникальным кликам в качестве эталона и начинайте строить с этого.

Как только вы научитесь измерять электронную почту и освоите множество больших и малых вещей, которые вы можете сделать, чтобы сделать ваши электронные письма более убедительными и эффективными, ваши цифры начнут расти.

Что влияет на показатель кликабельности?

Теперь, когда мы поговорили о том, что такое рейтинг кликов, почему он важен и о среднем по отрасли рейтинге кликов, мы подошли к следующему важному моменту: какие элементы и моменты влияют на CTR электронной почты?

Независимо от того, хотите ли вы улучшить CTR в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте или только начинаете, обратите внимание на эти ключевые элементы, которые помогут вам добиться лучших результатов:

1. Количество ссылок

Вы хотите убедиться, что ссылки, которые вы добавляете в рамках кампании по электронной почте, легко видны, а также релевантны. Но сколько ссылок нужно добавить? Здесь нужно учитывать две вещи:

• Действие
  Количество ссылок зависит от количества действий, которые вы хотите, чтобы ваши читатели предприняли.
• Отслеживание
  Чем больше ссылок вы включите, тем больше вам придется отслеживать CTR для каждой из них. В идеале в одном письме должно быть не более 2-3 ссылок. Это упрощает отслеживание и выделяет конкретные действия, не перегружая читателя.

2. Знайте свои контакты

Большинство переходов происходит от небольшого процента ваших подписчиков; люди, которые наиболее заинтересованы и полностью вовлечены в ваши сообщения электронной почты. Это люди, которых вам нужно понять и увидеть, что работает для них. Это поможет вам понять, какой контент, действия и электронные письма действительно оказывают влияние на получателей электронной почты.

3. Длина электронного письма

Ни у кого нет времени читать длинные и длинные электронные письма; Короткий, четкий и по существу ключ к лучшему взаимодействию и более высокому CTR. Стремитесь отправлять электронные письма с 15-20 строками текста с 1-2 соответствующими изображениями и жирной и выделенной кнопкой CTA. Чем проще вашим подписчикам найти призыв к действию и в течение нескольких секунд узнать, о чем письмо, тем выше шансы, что они пройдут и предпримут действие, которое вы от них хотите.

Хотите еще несколько советов о том, как повысить рейтинг кликов по электронной почте?

Вот что вы ДОЛЖНЫ сделать:

• Содержимое электронной почты должно быть кратким, четким и актуальным
• Создавайте электронные письма, ориентированные на действия
• Включите релевантную ссылку несколько раз
• Сбалансируйте слова визуальными эффектами/видео
• Выделите кнопку призыва к действию

Сделайте желание кликнуть непреодолимым

Будьте изобретательны, убедительны и влиятельны, чтобы ваши подписчики переходили по вашим ссылкам и предпринимали нужные вам действия.

Кроме того, прямо говорите о том, какое действие (или конверсию) вы хотите, чтобы они совершили.

Хотите, чтобы они подписались на информационный бюллетень, громко и четко скажите «ПОДПИСАТЬСЯ». Не думайте, что ваши подписчики будут «читать между строк» ​​или интерпретировать то, что вы имеете в виду. Вы должны сказать им, что именно вы имеете в виду, и таким образом, чтобы они ответили утвердительно.

Со временем ваши подписчики узнают, что вы предлагаете им самое лучшее, и как только появится ваша почта, они будут рады прыгнуть и перейти к вам.

Получите их щелчком!