Как избежать спам-фильтров электронной почты: 17 эффективных советов (+ мнения экспертов)

Хотите избежать спам-фильтров, получить доступ к почтовому ящику и добиться успеха в маркетинговых кампаниях по электронной почте?

Это руководство для вас.

Электронный маркетинг по-прежнему остается одним из наиболее эффективных маркетинговых каналов.

Но многие блоггеры, маркетологи по электронной почте, предприниматели, создатели контента и т. д. с трудом проводят успешные кампании по электронной почте.

Потому что большое количество их писем всегда попадает в папку «Спам», а не в папку «Входящие».

Из этого руководства вы узнаете, как работают спам-фильтры электронной почты, а также 17 проверенных советов, как регулярно их избегать. Мы также включили в обзор мнения отраслевых экспертов.

Что такое спам-фильтры электронной почты?

Спам-фильтры электронной почты — это программы или инструменты, которые просматривают входящие электронные письма для выявления и отделения нежелательных, нежелательных и вредоносных сообщений электронной почты, также называемых спам-сообщениями.

По данным Statista, в 2022 году почти 49% всех электронных писем в мире были идентифицированы как спам по сравнению с 46% в 2021 году.

Именно поэтому многие поставщики почтовых ящиков, такие как Gmail, Microsoft Outlook, Yahoo mail и другие, используют спам-фильтр электронной почты, чтобы защитить своих клиентов от спама и доставлять только законные электронные письма.

Как избежать спам-фильтров электронной почты и добиться успеха в кампаниях по электронной почте

Чтобы избежать спам-фильтров и достичь целей вашей почтовой кампании, ваши электронные письма должны попадать в почтовые ящики подписчиков и привлекать их.

В электронном маркетинге, когда ваши электронные письма игнорируются, помечаются как спам или удаляются, не открываясь, эти действия действуют как триггеры спама.

И предлагает поставщикам почтовых ящиков впредь блокировать ваши электронные письма или отправлять их в папку нежелательной почты.

Продолжайте читать, чтобы узнать 17 проверенных советов, которые вы можете использовать, чтобы избежать спам-фильтров, получить доступ к почтовому ящику, привлечь получателей электронной почты, а также повысить показатели открытий, рейтинг кликов и так далее.

1. Выберите правильного поставщика услуг электронной почты.

«Чтобы ваши электронные письма не подвергались спам-фильтрам, выберите надежного поставщика услуг электронной почты (ESP)», — говорит Марк Бишоп из WYTLABS.

«Авторитетные ESP наладили связи с интернет-провайдерами (ISP) и почтовыми клиентами. Доверяя им свои электронные письма, вы увеличиваете вероятность того, что они попадут в почтовые ящики получателей, а не будут помечены как спам».

Помните, что у большинства поставщиков услуг электронной почты есть свои плюсы и минусы. И не все из них обеспечивают лучшую доставляемость.

Чтобы помочь вам выбрать правильный ESP, Бишоп рекомендует следующее:

• Учитывайте свои уникальные потребности, бюджетные ограничения и размер списка адресов электронной почты.
• Проведите тщательное исследование и углубитесь в отзывы клиентов.
• Рассмотрите возможность тестирования нескольких ESP, чтобы определить лучший для вас.

По нашему собственному опыту, Mailerlite — лучший вариант для большинства пользователей. Они предлагают лучшую в отрасли скорость доставки электронной почты, обширный набор функций, бесплатный план без особых ограничений, доступные платные планы, а также простоту использования.

Ознакомьтесь с нашим обзором Mailerlite здесь.

2. Органично создавайте свой список адресов электронной почты

Вы можете обойти спам-фильтры, если «сосредоточитесь на маркетинге по электронной почте, основанном на разрешении», утверждает Келси Бишоп из Candor.

«Чтобы не попасть в чью-то папку со спамом, самый простой способ — отправить электронное письмо тому, кто хочет его получить. Это помогает гарантировать, что люди действительно откроют ваши сообщения, а не отправят их в спам».

Итак, попросите людей подписаться и дать вам разрешение. Не покупайте и не арендуйте списки адресов электронной почты, не добавляйте людей без их согласия и не отправляйте маркетинговые электронные письма людям, которые не подписались.

Вы можете органично создать список адресов электронной почты, полный заинтересованных подписчиков, если:

• Создайте формы подписки и упростите подписку для людей.
• Предлагайте непреодолимые лид-магниты
• Используйте процесс регистрации с двойным согласием
• Создайте привлекательное приветственное письмо или серию писем.
• Попросите подписчиков добавить вас в свою адресную книгу.

Здесь, в Blogging Wizard, мы упрощаем подписку читателей, размещая это изображение внизу каждого сообщения в блоге.

Когда вы создаете и расширяете свой список адресов электронной почты органично, используя процесс двойной подписки, вам будет легче избегать спам-фильтров, обходить спам-ловушки, получать доступ к почтовому ящику, привлекать подписчиков и достигать целей своей почтовой кампании.

3. Отправляйте электронные письма с домена вашего сайта.

Поскольку спамеры не рассылают массовые электронные письма со своего домена, вы можете избежать спам-фильтров при отправке электронных сообщений с адреса электронной почты вашего собственного веб-сайта.

Например, если ваше доменное имя — Simple Tips, вам следует отправлять электронные письма и информационные бюллетени с адреса [email protected] или других вариантов, таких как hello@, hi@ или contact@ и так далее.

Таким образом, поставщики почтовых ящиков могут быстро проверить ваш домен и IP-адрес, подтвердить, что вы отправляете законные электронные письма, и доставить их в почтовые ящики получателей, а не в ящик для спама.

4. Подтвердите подлинность своего домена массовой рассылки.

Вы можете обойти спам-фильтры и повысить репутацию своего домена, проверив подлинность своего домена массовой рассылки.

«Надлежащие протоколы аутентификации, такие как SPF, DKIM, DMARC и BIMI, доказывают провайдерам электронной почты, что вы надежный отправитель, тем самым увеличивая вероятность того, что ваши электронные письма попадут в почтовый ящик», — объясняет Владислав Подоляко. из Фолдерли.

Ознакомьтесь с полным значением этих терминов:

• Структура политики отправителей (SPF)
• Идентифицированный адрес электронной почты DomainKeys (DKIM)
• Отчеты и соответствие аутентификации сообщений на основе домена (DMARC)
• Индикаторы бренда для идентификации сообщений (BIMI)

Хотите узнать, какие протоколы используют маркетологи? Вот что показывает статистика:

• Почти 100% используют SPF.
• Около 90% используют DMARC.
• Еще 90% используют DKIM.
• Менее 50% используют BIMI

По словам Подоляко, вот что можно сделать:

• Настройте записи SPF для своего домена, чтобы подтвердить, что электронные письма приходят от доверенного отправителя.
• Настройте подписи DKIM, чтобы убедиться, что ваши электронные письма доставляются без изменений.
• Включите DMARC, чтобы блокировать спам-сообщения, притворяющиеся пришедшими из вашего домена.
• Рассмотрите возможность добавления BIMI, чтобы обеспечить фирменный логотип для аутентифицированных электронных писем.

5. Будьте в курсе и соблюдайте законы о борьбе со спамом.

Чтобы защитить людей от спама и наказать спамеров, в различных странах теперь действуют законы о борьбе со спамом, такие как

• Закон о CAN-SPAM в США
• Общий регламент защиты данных (GDPR) в Европейском Союзе.
• Законодательство Канады о борьбе со спамом (CASR)

Вот общий обзор того, что требует закон CAN-SPAM и другие:

• Отправляйте электронные письма только тем, кто дал вам разрешение
• Делитесь своим физическим почтовым адресом или почтовым ящиком в каждом отправляемом вами электронном письме.
• Обеспечьте четкую ссылку или кнопку отказа от подписки во всех ваших электронных письмах.
• Отвечайте на запросы об отказе незамедлительно и без задержек.
• Защитите все личные данные, которые вы собираете, от других

Если вы будете оставаться в курсе и соблюдать соответствующие законы о борьбе со спамом, вы будете спокойны, избежите спам-фильтров и всех огромных наказаний и штрафов, связанных с несоблюдением требований.

6. Сегментируйте свой список адресов электронной почты и пишите персонализированные электронные письма.

«Вы можете избежать спам-фильтров и повысить доставляемость, если сегментируете свою аудиторию», — делится Райан Роттман из OSDB.

«Когда мы сегментировали нашу целевую аудиторию на группы на основе интересов, географических регионов, подходящих сроков доставки и других соответствующих факторов, мы смогли отточить наши сообщения для конкретных частей нашей аудитории. И это привело к резкому росту наших открываемых ставок».

Сегментация упрощает создание персонализированных электронных писем, отвечающих потребностям каждого сегмента вашего списка адресов электронной почты.

И именно поэтому статистика показывает, что клики от сегментированных рассылок по электронной почте на 101% выше, чем от несегментированных кампаний.

Алистер Вуд из VisitUs также добавляет: «Как B2B-компания, мы меньше участвовали в наших кампаниях по электронной почте, прежде чем создать еженедельный информационный бюллетень, посвященный преимуществам нашего продукта для различных видов бизнеса».

«В этом информационном бюллетене мы выделили характеристики продуктов со ссылками на наш магазин, а также показали продукты, соответствующие их содержанию.

Результатом стал огромный рост посещений веб-сайта и, что интересно, наш показатель отказов также снизился».

По сути, «отправляйте целевые электронные письма соответствующим получателям, исходя из их интересов и истории взаимодействия. И избегайте массовой отправки электронных писем в несегментированные списки», — подчеркивает Тарун Агарвал из Mailmodo.

7. Держитесь подальше от спама

В электронном маркетинге наиболее распространенными триггерами спам-фильтров являются действия, типичные для спамеров.

И если вы скопируете такое письмо, любое созданное вами электронное письмо может стать спамом, быть заблокированным или отправленным в папку со спамом или даже попасть в спам-ловушки и негативно повлиять на репутацию вашего домена.

Например, «спам-фильтры часто отмечают вложения», — отмечает Абхишек Шах из Testlify.

«Поэтому вместо вложений используйте в своих электронных письмах ссылки на файлы, размещенные в облаке».

Кроме того, вы также можете избежать спам-фильтров, если вы этого не делаете:

• Пишите заглавными буквами или используйте много восклицательных знаков.
• Используйте разные шрифты, размеры и цвета шрифтов в одном письме.
• Пишите красным или используйте белый шрифт на белом фоне.
• Встраивайте формы, видео или Flash в свои электронные письма.
• Создавайте электронные письма только с изображениями
• Ссылки на сомнительные или сомнительные сайты
• В ваших электронных письмах должно быть одно огромное изображение или слишком много изображений.
• Используйте JavaScript и другие динамические скрипты в своих письмах.

Чтобы обойти спам-фильтры, избежать спам-ловушек и добиться успеха в маркетинговых кампаниях по электронной почте, в своих электронных письмах должно быть от 70 до 80% текста и от 30 до 20% изображений.

И не забудьте добавлять к изображениям замещающий текст и уменьшать размеры файлов изображений без снижения качества.

8. Создавайте удобные для читателей электронные письма

Еще один способ обойти спам-фильтры — «быть человеком, писать как настоящий человек и избегать слов и знаков препинания, которые вызывают тревожные сигналы», — говорит Эми Бос из Mediumchat Group.

«По опыту, простая вежливость и изложение своей точки зрения приводит к большему успеху, чем загруженное электронное письмо».

Итак, предпримите следующие шаги, чтобы создать удобные для читателей электронные письма и повысить вовлеченность:

• Делайте свои электронные письма короткими и по существу
• Пишите короткие предложения и абзацы.
• Используйте пункты списка и вводите много пустого пространства.
• Пишите в разговорной манере и избегайте перенасыщения ключевыми словами.
• При необходимости добавьте подзаголовки
• Добавьте кнопку призыва к действию
• Перечитывайте более одного раза
• Просматривайте и тестируйте электронные письма на разных устройствах и в почтовых клиентах перед отправкой.

9. Рассмотрите возможность написания на разных языках.

«Как компания с клиентами и связями по всему миру, мы поняли, что перевод части контента нашей электронной почты помогает снизить объем, который попадает в папки со спамом», — отмечает Райан Уокер из Beyond Academy.

«Когда у нас есть достаточно большой сегмент базы данных, чтобы гарантировать перевод, мы предпочитаем отправлять версии на разных языках, чтобы попытаться добраться до почтовых ящиков людей.

И мы наблюдаем увеличение доставляемости и открываемости на 11% и 1% соответственно для этих групп клиентов и местоположений».

10. Избегайте слов, вызывающих спам

При использовании в теме и теле письма слова и фразы, вызывающие спам, заставляют ваше письмо звучать отчаянно, настойчиво или слишком хорошо, чтобы быть правдой.

Конечно, все это может быстро активировать спам-фильтры, привести к тому, что ваше письмо будет помечено как спам и либо отправлено в папку со спамом, либо заблокировано.

Чтобы обойти спам-фильтры, тщательно выбирайте слова и избегайте слов, вызывающих спам, в строке темы и теле сообщений.

Агарвал также соглашается : «воздерживайтесь от использования слов и фраз, которые обычно ассоциируются со спамом, таких как «гарантировано», «бесплатно» и т. д.  

Вот еще примеры слов, вызывающих спам в электронной почте:

• Распродажа
• Заработайте дополнительные деньги
• Лучшая цена
• Знакомства с одиночками
• Торговаться
• Денежная премия

Но что, если вы не можете полностью избежать использования этих слов?

Затем используйте их время от времени в контексте, следуйте всем другим передовым практикам электронного маркетинга, а также всем советам в этом руководстве, и вы все равно сможете уклоняться от спам-фильтров.

11. Обратите внимание на тему письма

Темы писем, написанные ясно и увлекательно, имеют решающее значение в общении по электронной почте.

Если вы не знаете, насколько важна строка темы, статистика показывает, что целых 69% получателей электронной почты помечают электронные письма как спам исключительно на основании строки темы.

Вот почему вы можете обойти спам-фильтры, если будете уделять особое внимание теме письма.

Например, «сокращение использования восклицательных знаков в темах привело к заметному уменьшению количества наших электронных писем, помечаемых как спам», — делится Лиза Ричардс из Candida Diet.

И Вуд добавляет: «Электронный маркетинг — это наша основная задача по увеличению продаж, и мы не можем позволить себе попадание в спам-папки. Вот почему наши темы всегда соответствуют содержанию электронного письма».

Ричардс также продолжает: «Еще одна эффективная стратегия для нас — использование интригующих вопросов в качестве тем.

Похоже, люди от природы любопытны. И, оформляя наши темы в виде вопросов, мы привлекаем их внимание и мотивируем их открыть и открыть для себя содержание внутри.

Мы последовательно добились на 20% более высокого показателя открываемости с помощью этих тем, основанных на вопросах, по сравнению с темами без вопросов. И даже установили более глубокие связи с нашей аудиторией и улучшили результаты для нашего бизнеса».

Кроме того, вот еще несколько стратегий для создания неотразимой темы электронного письма:

• Держите его коротким, менее 30 символов или максимум 40–50.
• Вызывайте любопытство и срочность
• Обеспечьте ценность
• Если возможно, персонализируйте и укажите имя получателя. Статистика показывает, что это может повысить открываемость на целых 50%.

12. Пишите подписчикам по регулярному графику.

С правильным программным обеспечением для электронного маркетинга легче отправлять электронные письма последовательно, возможно, ежедневно, еженедельно и так далее.

Таким образом, подписчики будут знать ожидаемую частоту получения писем и с меньшей вероятностью отправят ваши электронные письма в папку со спамом.

Шах соглашается: «Поддерживайте постоянную частоту отправки и избегайте внезапных скачков объема электронной почты».

Помните: если у вас недавно созданный IP-адрес, начните медленно и со временем увеличивайте объем электронных писем.

И для новых, и для старых IP-адресов «убедитесь, что вы не отправляете слишком много электронных писем», — рекомендует Келси Бишоп. «Если подписчику кажется, что ваши электронные письма навязчивы, он с большей вероятностью отметит их как спам».

Вы можете отправлять электронные письма стабильно и избегать спам-фильтров, если предоставите опции и предложите подписчикам выбрать предпочтительную частоту отправки писем.

13. Попросите получателей ответить

«Чтобы повысить шансы на успех входящих сообщений и избежать спам-фильтров, попросите получателей каким-либо образом ответить на ваше письмо», — предлагает Лью Данг из Ling App.  

Учитывая, как работают спам-фильтры, «это может быть комментарий, вопрос или что угодно. Фильтры электронной почты улавливают взаимодействие и с большей вероятностью будут считать вашу электронную почту надежным источником».

Данг резюмирует: «Используя эту стратегию, мы не только увеличили открываемость на 37%, но и смогли построить более прочные отношения с нашей аудиторией».

14. Поддерживайте чистый и здоровый список адресов электронной почты.

Если вы хотите обойти спам-фильтры и избежать спам-ловушек, улучшите гигиену своего списка адресов электронной почты и поддерживайте его в чистоте и работоспособности.

Другими словами, список адресов электронной почты, заполненный заинтересованными подписчиками, которые быстро открывают и читают ваши электронные письма, нажимают ссылки в вашем электронном письме, выполняют действия, которые вы хотите, чтобы они предприняли, и даже отвечают на ваши электронные письма.

Вы можете поддерживать чистый и работоспособный список адресов электронной почты, если « регулярно очищаете свои списки и удаляете неактивные или возвращенные адреса электронной почты, чтобы улучшить доставляемость», — говорит Агарвал.

И Бос соглашается: «Электронный маркетинг играет важную роль в наших усилиях, и отказ от спам-фильтров является приоритетом.

Поэтому мой главный совет — часто обновляйте свой список контактов, удаляя устаревшие или неправильные адреса электронной почты. Внедрив регулярные проверки списков, мы сократили количество писем, попадающих в спам, чуть более чем на 20 %.

Вот еще способы поддерживать чистый и здоровый список адресов электронной почты:

• Решите, как часто очищать свой список
• Определите адреса электронной почты, представляющие группу или псевдоним, также известные как ролевые учетные записи, и удалите их.
• Выявляйте неактивных подписчиков и повторно привлекайте их с помощью возвратных писем.
• Если повторное привлечение не удалось, удалите всех неактивных подписчиков из своего списка.

15. Оптимизируйте свою электронную почту для мобильных устройств

«Чтобы избежать спам-фильтров электронной почты, убедитесь, что ваши электронные письма удобны для мобильных устройств и хорошо отображаются на различных устройствах», — рекомендует Шах.

Потому что только в 2022 году более 60% мирового интернет-населения, около 5 миллиардов человек, использовали мобильные устройства для выхода в Интернет, и, по данным Statista, эта цифра, как ожидается, увеличится.

А в другом исследовании 55,9% маркетологов утверждают, что количество писем, открытых на мобильных устройствах, увеличилось в 2022 году.

Вы можете оптимизировать свою электронную почту для мобильных устройств и избежать спам-фильтров, если используете поставщиков услуг электронной почты или программное обеспечение для электронного маркетинга, которое гарантирует, что ваши электронные письма будут адаптированы для мобильных устройств и отлично будут выглядеть на экранах всех размеров.

16. Используйте инструменты доставки электронной почты

С помощью инструментов доставляемости электронной почты вы можете улучшить качество своих маркетинговых писем, повысить репутацию своего домена, избежать спам-фильтров, избежать спам-ловушек и добраться до почтового ящика получателя.

Все потому, что эти инструменты могут:

• Просмотрите свой список адресов электронной почты и определите адреса электронной почты, которые следует избегать или удалять, например спам-ловушки, недействительные адреса электронной почты и т. д.
• Не позволяйте ботам и сомнительным людям присоединяться к вашему списку адресов электронной почты.
• Выявите спам-слова, неработающие ссылки, неправильное форматирование и т. д., которые могут помешать доставке ваших писем, а также предложите решения.
• Предскажите, попадет ли ваше электронное письмо в основной почтовый ящик, на вкладку «Акции» или в социальные сети.
• Оцените состояние вашего списка адресов электронной почты и предоставьте ценную информацию
• Узнайте, находится ли ваш домен в черном списке электронной почты, и если да, предложите, как выйти из него.

Некоторые из лучших доступных инструментов доставки электронной почты включают Mailercheck, Litmus и GlockApps.

17. Имейте высокую репутацию отправителя

Репутация отправителя формируется с течением времени и представляет собой сумму репутации вашего домена и репутации IP-адреса.

Это также оценка или рейтинг, присваиваемый ESP предприятиям и частным лицам, отправляющим электронные письма.

И это может варьироваться от одного ESP к другому.

Чем выше и ближе к 100 ваш балл, тем выше ваша репутация отправителя. В результате ваши электронные письма могут регулярно попадать во входящие.

Но чем ниже и ближе к нулю ваш рейтинг, тем хуже ваша репутация отправителя. И, скорее всего, ваши электронные письма будут регулярно блокироваться или перенаправляться в папку нежелательной почты.

Вот некоторые факторы, которые влияют на вашу репутацию отправителя электронной почты:

• Как часто ваши электронные письма помечаются как спам
• Количество отписок и недоставленных писем
• Как часто ваши электронные письма попадают в спам-ловушки
• Объем и частота отправки

Вы можете поддерживать высокую репутацию отправителя, если будете придерживаться лучших практик электронного маркетинга, а также применять большинство советов из этого руководства.

Чтобы проверить оценку репутации отправителя, а также отслеживать ее, используйте такие онлайн-инструменты, как:

• Оценка отправителя
• Талос Разведка
• Инструменты Google Почтмейстера
• Отправить судебную экспертизу

Последние мысли

На этом мы завершаем наше руководство по обходу большинства спам-фильтров с 17 действенными советами.

Блоггеры, маркетологи по электронной почте, создатели контента и многие компании уже используют эти советы, чтобы обойти спам-фильтры, достичь целей своих рассылок по электронной почте и добиться успеха в маркетинге по электронной почте.

Как отмечает Шах, «следуя некоторым из этих практик, Testlify добилась значительного увеличения доставляемости электронной почты, сократив на 25% количество писем, попадающих в папки со спамом. Наш уровень вовлеченности также улучшился, что привело к увеличению количества откликов от получателей на 15%.

И так, чего же ты ждешь?

Применяйте эти советы один за другим, чтобы вы могли проводить успешные кампании по электронной почте и пользоваться всеми преимуществами.

У вас есть это!