Избегайте нежелательной папки с помощью проверки на спам

Иногда спам кажется великим неизвестным. О спаме так много говорится, но трудно сузить круг вопросов, из-за чего ваша электронная почта не попадает в почтовый ящик?

Вот что мы планируем сломать для вас сегодня.

Что вы узнаете из этой статьи:

• Разница между доставкой и доставляемостью
• Что ищут спам-фильтры
• Как работает Litmus Spam Testing
• 5 советов по повышению доставляемости

В чем разница между доставкой и доставляемостью?

Эти два слова часто используются как синонимы, но они означают не одно и то же.

Доставка сообщает вам, были ли ваши электронные письма получены серверами почтовых ящиков ваших подписчиков. Электронное письмо считается доставленным, если оно не было возвращено, независимо от того, попало ли оно во входящие или в папку нежелательной почты. Таким образом, ваша скорость доставки - это процентное соотношение количества доставленных писем к количеству отправленных писем.

Доставляемость относится к тому, попадет ли ваше сообщение во входящие, если ваш подписчик получил ваше электронное письмо. Он основан на настройке, аутентификации и репутации вашего IP-адреса и домена, поэтому, если что-то пойдет не так, бремя будет лежать на ваших плечах. (Здесь вы можете ознакомиться с нашими лучшими практиками доставки.)

Что ищут спам-фильтры?

Спам-фильтры во многом напоминают мне SEO (поисковая оптимизация): вещи постоянно меняются, и мы не очень хорошо понимаем, что именно они ищут. Или, может быть, лучшей аналогией здесь был бы секретный рецепт соуса McDonald's ...

Во всяком случае, вот что мы знаем о том, что спам - фильтры поиска:

Репутация

Репутация отправителя - это репутация вашего адреса электронной почты, отправляющего IP-адрес и домен, которые сигнализируют поставщикам электронной почты, являетесь ли вы спамером. Он основан на таких факторах, как качество контента, качество контактов и уровни взаимодействия с предыдущими электронными письмами, отправленными с вашего IP-адреса и домена.

Аутентификация

Аутентификация электронной почты проверяет источник сообщения электронной почты, чтобы убедиться, что он действителен. Аутентификация электронной почты, также называемая аутентификацией домена или проверкой, помогает предотвратить спуфинг и фишинг (подумайте: электронные письма, которые выглядят так, как будто они приходят с Amazon, но не приходят). Сюда входят такие фильтры, как SPF, DKIM и DMART, которые мы проверяем в рамках Litmus Spam Testing.

Триггерные слова для спама

Эти слова обычно встречаются в спам-письмах. Подумайте: вещи, которые связаны с зарабатыванием денег из дома (с помощью мошенничества, а не возможности удаленной работы!), Нацеливание на людей финансовых возможностей, таких как рефинансирование или погашение долга, или даже подбрасывание продуктов с нереалистичными ожиданиями, такими как «творит чудеса» или всеобщий любимец электронные письма для Виагры. Хотя это не так важно, как раньше, но об этом следует помнить.

Отчеты о спаме

Конечно, спам-фильтры также рассматривают жалобы на спам. Если люди не ожидают получить ваше письмо, вы покупаете холодный список, отправляете слишком много писем или люди не могут легко отказаться от подписки, вы можете быть отмечены как спам. В зависимости от того, сколько людей помечают ваши электронные письма как спам и как часто это происходит, ваши электронные письма могут начать попадать в папку нежелательной почты.

Вы также должны помнить о спам-ловушках. Вы можете встретить эти электронные письма, если покупаете списки или очищаете веб-сайты (надеюсь, вы этого не делаете!). Но они также могут появиться в переработанных электронных письмах. Подумайте: ваш первый адрес электронной почты, который вы больше не используете, но все еще существует и, возможно, все еще получаете электронные письма от компаний. Их можно превратить в переработанные ловушки для спама. Это еще одна отличная причина очистить свой список и настроить кампании по повторному вовлечению.

Как Litmus Spam Testing помогает вам

Мы здесь, чтобы помочь! Litmus Spam Testing проверяет ваши электронные письма на соответствие более чем 25 различным тестам, выявляет проблемы, которые могут мешать вам попасть в почтовый ящик, и дает практические советы по их устранению. (Узнайте больше о спам-фильтрах, которые мы проверяем.)

Выполнить проверку на спам очень просто: нажмите «Начать новый тест на спам» на главной странице проверки на спам, скопируйте список начальных адресов и отправьте электронное письмо со своего ESP на эти начальные адреса. Результаты появятся в Litmus менее чем за 10 минут.

Настроена ли синхронизация ESP? Вы можете выбрать письмо из своих черновиков для отправки в Litmus при запуске нового теста на спам.

5 советов по повышению доставляемости

1. Запустите кампании по повторному вовлечению и бездействию.

Как маркетологи, мы хотим привлекать людей, которые заинтересованы в наших продуктах или услугах, и интернет-провайдеры будут звать вас, если увидят, что люди постоянно получают ваши электронные письма, но не взаимодействуют с ними. Кроме того, неактивные подписчики могут стать проблемой, если электронные письма превращаются в спам-ловушки. Сегментирование неактивных подписчиков и запуск кампаний повторного вовлечения могут существенно повлиять на вашу доставляемость.

2. Очистите свой список.

Считайте, что это бизнес-кейс для очистки списка! Попадание в папку нежелательной почты делает всю вашу почтовую программу неэффективной, а с учетом того, что электронный маркетинг обеспечивает рентабельность инвестиций 36: 1, вы не можете позволить себе попасть в спам. (Используя Litmus Email Analytics? Помимо очистки неактивных подписчиков, вы также можете сегментировать подписчиков с меньшим вовлечением и меньшим временем чтения.)

3. Предоставьте простые варианты отказа от подписки.

Вероятно, для большинства из нас это не проблема, но я также получил это по электронной почте сегодня утром, так что здесь мы рассказываем о наших базах.

4. Запустите тесты на спам.

Это не просто рекламная акция для тестирования лакмусовой бумаги на спам. Это напоминание о том, что точно так же, как вы проверяете выписку по кредитной карте или заменяете масло в автомобиле, вы должны убедиться, что ваша электронная почта настроена для доставки.

5. Убедитесь, что вы соблюдаете правила электронной почты.

В зависимости от того, где вы живете и куда отправляете электронные письма, законы и правила в отношении электронной почты могут различаться. Подписка на блог Litmus - отличный способ быть в курсе изменений в индустрии электронной почты.

Готовы избежать спама?

Вот и все: практические способы избежать спама. Мы надеемся, что эти советы и рекомендации были вам полезны!

Если вы в настоящее время являетесь клиентом Litmus Plus или Enterprise, продолжайте: запустите тест на спам.

Если вы являетесь клиентом Litmus Basic и хотите опробовать тестирование на спам, обратитесь в нашу службу поддержки. Мы рады организовать бесплатную 7-дневную пробную версию, чтобы вы могли лично испытать Litmus Spam Testing.

Если вы в настоящее время не являетесь клиентом Litmus и хотели бы самостоятельно протестировать спам, попробуйте Litmus Plus бесплатно в течение 7 дней.