Станьте супергероем электронной почты: 8 способов достичь ваших целей по электронной почте в 2018 году прямо сейчас

Иногда быть менеджером по электронной почте может показаться неблагодарной работой. С неустанными обручами, через которые нужно прыгать (изменение фильтров интернет-провайдеров, новые законы об электронной почте, устранение неполадок со статистикой взаимодействия и т. д.), кажется, что вам нужны способности супергероя, чтобы пройти через все это!

Мы считаем, что любой, кто помогает создавать кампании по электронной почте, является замаскированным супергероем. Вы слышали нас — мы видим вас, Суперженщину, Бэтмена и Халка — у вас много дел и много ожиданий, которым нужно соответствовать!

Мы хотим помочь вам превзойти эти ожидания, особенно в один из самых загруженных сезонов отправки — в конце года. Эти кампании по электронной почте в четвертом квартале имеют решающее значение для многих компаний, пытающихся достичь целей по удержанию клиентов и продажам на конец года.

Чтобы помочь вам добиться как можно большего успеха, мы собрали наши самые полезные ресурсы за этот год, которые помогут вам увеличить вашу вовлеченность, точно настроить копию и дизайн электронной почты и превзойти ваши цели по электронной почте на конец года.

Считайте нас частью вашей супергеройской униформы, помогая добавить немного больше привлекательности вашим и без того потрясающим способностям электронной почты.

1. Длина слова в теме письма и смайлики

В США Черная пятница и Киберпонедельник — два самых загруженных дня электронной почты в году (и два самых интересных дня для покупателей, я прав?). Но что более важно в эти дни для отправителей электронной почты, так это то, что они: а) дают нам возможность взглянуть на информацию об электронной почте в большом масштабе и б) помогают подчеркнуть, насколько важно, чтобы ваши электронные письма выделялись (и доставлялись). Потому что мы говорим о миллиардах (да, с ab!) электронных писем, попадающих в папку «Входящие» в разгар сезона.

Поэтому в этом году SendGrid проанализировала данные в строке темы в эти дни, чтобы помочь нашим отправителям оптимизировать свои тесты в теме (в том числе, когда использовать восклицательные знаки, срочную лексику, смайлики и многое другое). Мы обнаружили, что самая популярная длина строки темы составляла 7 слов, но в строках темы с наибольшим вовлечением было только 4!

А эти смайлики? Может быть, оставьте их… или, что еще лучше, протестируйте их в тексте перед заголовком, прежде чем использовать в строке темы.

Итак, как вы должны подготовиться к темам для ваших кампаний на конец года? Взгляните на другие выводы из нашего исследования здесь:

2. Напоминание: как создать успешную кампанию по электронной почте

Начнем с самого начала. На этом ресурсе есть все. От советов по созданию копий электронной почты до шаблонов дизайна и статистики измерений — используйте этот ресурс в качестве контрольного списка при настройке кампаний на конец года.

3. Показатели вовлеченности: по-прежнему ваш лучший друг

Используйте их с умом! Ближе к концу года анализируйте свои показатели вовлеченности квартал за кварталом (и год за годом), а затем установите соответствующие цели на четвертый квартал. Для этого важно иметь детальное представление о поведении вашего получателя. Как ты это делаешь? В этом году в SendGrid мы выпустили новую ленту активности по электронной почте, которая дает вам детальную информацию о вашей статистике.

Но как узнать, являются ли ваши показатели вовлеченности «хорошими»? Мы все хотим знать, насколько мы эффективны по сравнению с другими программами в нашей отрасли (и особенно полезно знать подробную статистику, когда вы делитесь отчетами с вашим руководством!). Чтобы помочь, SendGrid проанализировал более 50 миллиардов электронных писем от более чем 100 000 различных отправителей в 17 отраслях , чтобы определить эталонные показатели отправителей в 2018 году. Отчеты включают показатели открытий и кликов, показатели доставки и данные об устройствах, а также советы, которые помогут вам улучшить каждый эталон.

Просмотрите отчет, чтобы увидеть, на каком уровне вы находитесь при настройке ключевых показателей эффективности для своих отправок в конце года.

4. Перемотка назад: Общий регламент по защите данных (GDPR)

GDPR, возможно, показался большинству маркетологов в этом году простым словом. Мы все узнали, насколько важно согласие при добавлении новых получателей в наши списки адресов электронной почты и насколько важно поддерживать эти списки в актуальном состоянии и вовлеченными. Но подготовка и соблюдение GDPR еще далеко не завершены.

Маркетологи также захотят вести учет согласия, потому что GDPR касается не только сбора согласия, но и поддержания актуальной записи этого согласия.

Поэтому, если вы хотите убедиться, что вы все еще находитесь в рамках закона, или если у вас все еще есть нерешенные вопросы, на которые вы хотели бы получить ответы, ознакомьтесь с нашим исчерпывающим ресурсом GDPR.

Черт возьми, распечатайте его и выделите ключевые моменты. Мы все могли бы использовать напоминания, поскольку мы приближаемся к концу года!

5. Gmail — что нового?

Говоря о списках адресов электронной почты: для отправителей, получатели которых в своих списках преимущественно используют Gmail (наш Глобальный сравнительный отчет электронной почты за 2018 год показал, что 42% получателей в США использовали Gmail), крайне важно следить за тем, что нового у интернет-провайдера, чтобы мы могли гарантировать мы максимально оптимизируем наш контент, предложения и дизайн для наших получателей.

В этом году в Gmail многое изменилось как для маркетологов, так и для разработчиков. Интересно для разработчиков, что Google анонсировала Google Amp для электронной почты, который вернет интерактивность в почтовый ящик. (Чтобы узнать, что это означает для будущего электронной почты, наш вице-президент по отраслевым отношениям может ознакомиться с его мнением в нашем блоге .)

А для маркетологов вовлечение получателей было в приоритете у интернет-провайдера. В апреле этого года Gmail выпустил несколько новых функций, которые могли бы побудить получателей отказаться от подписки (или, наоборот, выделить) различные электронные письма в зависимости от вовлеченности получателя. Довольно мощная штука. Как ваша программа подготовится к отправке кампаний на конец года?

6. Следуйте за лидером

Ищете вдохновение для своей следующей кампании? Или просто хотите немного перепутать это в четвертом квартале (что прекрасно — просто убедитесь, что вы не слишком отклоняетесь, конечно, без предварительного тестирования — конец года — прекрасное время, чтобы сделать все возможное, так как до тех пор, пока ваша вовлеченность извлекает из этого выгоду!). Говорят, что подражание — самая искренняя форма лести, поэтому используйте эти 9 примеров электронных писем, которые помогут вам преодолеть любые творческие препятствия:

7. Отправка изображений по электронной почте: пришло время обновить информацию в конце года

Хотя мы «никогда не должны судить о книге по ее обложке», держу пари, что большинство получателей электронной почты судят о вашей электронной почте по изображениям. Когда вы в последний раз преображали свою библиотеку изображений?

Старший менеджер по контент-маркетингу Уоррен Дафф собрал более 20 различных сайтов с бесплатными изображениями, которые добавят колорита и дифференциации в ваши кампании. Он также делится отличными советами для тех, кто не является дизайнером, чтобы ваши изображения были на голову выше остальных. Посмотрите:

8. Попрощайтесь с писательским кризисом

Безусловно, писать убедительные электронные письма — это искусство. Написание ежемесячных, еженедельных и даже ежедневных копий электронной почты — вот что делает менеджеров почтовых программ такими супергероями. Но даже лучших писателей блокируют. Поэтому наш штатный эксперт по копирайтингу и журналист Келси Берниус решила устранить это препятствие для наших отправителей. Она написала обязательное к прочтению руководство по написанию наилучших копий электронной почты. Добавьте это в закладки, ребята, это хранитель!

Выводы

Мы надеемся, что вы держите эти ресурсы под рукой при подготовке и настройке кампаний на конец года. Планирование может быть сложной задачей, но помните, что с этими советами у вас есть опыт и данные, чтобы закончить год на высокой ноте. И если вам понадобится помощь в пути, у SendGrid есть собственная команда супергероев, ожидающих своего часа, чтобы помочь вам. Наша команда экспертов по обслуживанию находится на расстоянии одного клика и готова помочь вам в проведении кампаний в конце года.

Или, если вы хотите протестировать все, что SendGrid может предложить для вашего электронного маркетинга и транзакционных кампаний, попробуйте нашу бесплатную пробную версию, чтобы убедиться в этом!