Руководство для начинающих по электронному маркетингу

Лучшие практики электронного маркетинга

Итак, вы слышали о том, насколько простым и экономичным может быть электронный маркетинг для вашего бизнеса. Но, возможно, вы не знаете, с чего начать? Мы составили это удобное руководство по передовым методам маркетинга по электронной почте, чтобы помочь вам быстро начать работу.

Создайте свой список рассылки по электронной почте

Если вы только начинаете заниматься маркетингом по электронной почте, ваш список может быть довольно маленьким. Это нормально. Каждый с чего-то начинает, и со временем вы будете расширять свой список. Просто убедитесь, что вы собираете адреса электронной почты, и особенно убедитесь, что у вас есть форма подписки на вашем веб-сайте, в блоге и соответствующих социальных сетях, чтобы новые люди могли зарегистрироваться, чтобы присоединиться к вашему списку.

Лучшей практикой маркетинга по электронной почте является включение информации вместе с регистрационной формой, чтобы ваши новые подписчики точно знали, как часто вы планируете отправлять им электронные письма (будь то один раз в месяц или два раза в неделю, или другой период времени) и какой тип информации, которую вы будете отправлять. Таким образом, люди сразу узнают, на что они подписываются, когда они регистрируются, и устанавливаются ожидания, поэтому никаких сюрпризов не будет.

Это также позволяет вам предлагать подписчикам поощрения, будь то специальные скидки и предложения только по электронной почте или информация о новых продуктах и ​​специальных предложениях до их публикации на вашем веб-сайте.

Начните с малого

Не знаете, как часто отправлять электронную почту? Лучше начать с малого, рассылая подписчикам по электронной почте один или два раза в месяц или чаще, если это то, что вы предлагали им при регистрации. Важно отправлять только то, что вы обещали. Если вам нужно увеличить частоту позже или в разгар сезона, например, во время зимних каникул, вы можете написать своим подписчикам по электронной почте и заранее сообщить им, чего ожидать. Предупреждение: не добавляйте никого в свой список адресов электронной почты без их разрешения. Если они участвовали в конкурсе или розыгрыше или вы получили их визитную карточку, обязательно напишите им, чтобы спросить, хотят ли они быть в вашем списке рассылки, вместо того, чтобы добавлять их напрямую.

Если вам нужны идеи, что отправить, у нас есть для вас 50 уникальных идей.

[две трети]

Сегментируйте свой список

Даже если в вашем списке адресов электронной почты всего 20 или 30 человек, еще рано начинать сегментировать его в зависимости от типа информации, которую ищут люди. Местные клиенты, заинтересованные в мероприятиях или семинарах, могут попасть в другой список, чем те, кто живет за городом. Вы можете предложить три разных продукта для трех уникальных групп — в этом случае самое время начать адаптировать свой маркетинг к конкретным группам людей, предлагая информацию, специфичную для них, а не универсальный подход.[/two_thert]

[одна_третья_последняя] [/один_третий_последний]

Делайте то, что нужно вашим подписчикам

Вы можете получать электронные письма от сетевых магазинов одежды каждый день, в которых вам сообщают, что купить и что есть в продаже. «Вот как они занимаются маркетингом, — говорит Джилл Бастиан, наш собственный менеджер по обучению и обучению. «Для них это довольно успешно, но для малого бизнеса у людей другие ожидания».

Если вы будете слишком стараться подражать крупным компаниям, у вас могут возникнуть проблемы. Людей может раздражать большое количество писем. «Обратите внимание на свою статистику», — советует Бастиан. «Если подписчики уходят, посмотрите на свой контент. Вы отправляете правильную информацию? Вы слишком часто отправляете? Слишком много сообщений с надписью «Купить! Купить! Купить!' может действительно оттолкнуть людей», поэтому обязательно чередуйте полезные сообщения с информационным содержанием в своем электронном маркетинге.

Найди свой голос

Как владелец малого бизнеса, ваш тон может быть немного более разговорчивым, чем электронное письмо, отправленное из крупного бизнеса (конечно, в зависимости от вашей отрасли или типа бизнеса). Потратьте некоторое время на поиск голоса вашей компании, чтобы убедиться, что ваши сообщения попадают в цель.

Быть последовательным

Ошибка новичка в электронном маркетинге — просто отправить электронное письмо, когда вам есть что сказать. Но лучше регулярно писать по электронной почте. Исчезновение даже на пару месяцев может сбить с толку ваших читателей, которые могут забыть о вашем бизнесе до того, как вы нажмете «Отправить» через девять недель.

[две трети]

Качественный контент

Еще одна распространенная ошибка — отправлять своим читателям только коммерческие предложения. «Отправить электронное письмо — это нечто большее, чем разместить несколько фотографий вашего продукта и сказать: «Хорошо, иди купи его», потому что люди не будут продолжать просматривать электронное письмо, если вы не потратите немного времени на его написание. — говорит Бастиан. Вместо этого публикуйте очень ценный контент, который интересует ваших читателей и от которого они получат пользу, независимо от того, используют они ваш продукт или нет. Такие материалы, как инструкции, советы и помощь по продукту, являются популярными типами контента.[/two_ Third]

[одна_третья_последняя] [/один_третий_последний]

Сделайте его читаемым

Вы хотите, чтобы ваши сообщения было легко читать, независимо от того, на каком устройстве находятся ваши читатели и сколько у них времени. Использование маркеров и подзаголовков упрощает сканирование вашей электронной почты, даже если, например, кто-то быстро проверяет сообщения на своем телефоне, пока едет в метро на работу. Кроме того, не забудьте разбить более длинные абзацы на более короткие, чтобы сделать ваш материал более удобоваримым.

Доказательство и редактирование

Попросите коллегу просмотреть ваше сообщение, прежде чем нажать «Отправить», чтобы избежать опечаток, неработающих ссылок или других ошибок после того, как электронные письма попадут в папку «Входящие» ваших подписчиков.

Тестирование

[two_ Third]Простой веб-поиск по онлайн-маркетингу может предоставить вам ошеломляющий массив часто противоречивой информации о том, как лучше всего продавать своим читателям. Дело в том, что не существует единого подхода, который работал бы для каждого бизнеса, не говоря уже о каждой конкретной группе людей. И поскольку никто не может предложить вам идеальный план для вашего уникального списка адресов электронной почты, самое главное — протестировать. Вы захотите время от времени анализировать свои данные, обращая особое внимание на следующее:[/two_ Third]

[одна_третья_последняя] [/один_третий_последний]

• Предмет. Есть ли конкретные темы, к которым тяготеют люди? Посмотрите на показатель открываемости ваших электронных писем, чтобы увидеть, есть ли какие-то сюрпризы. В некоторых отраслях люди всегда спрашивают о конкретной теме, но процент открываемости писем, посвященных этой теме, низок. Иногда люди думают, что им интересно (или не интересно) читать информацию по определенным темам, но данные показывают обратное. Следите за тем, какие типы электронных писем читаются чаще всего, а какие нет, чтобы вы могли соответствующим образом изменить темы, которые освещаете. Ваши читатели могут даже изменить свои интересы и предпочтения с течением времени.
• Сюжетная линия. Что для вас лучше: электронные письма с большим количеством информации в строке темы или с небольшим количеством? Если в вашем списке адресов электронной почты 200 или более адресов, сплит-тестирование A/B может помочь вам проанализировать две разные строки темы для одной и той же публикации, чтобы увидеть, какая из них получает лучший отклик. В вашем списке могут быть определенные строки темы, которые вы также хотели бы протестировать.
• Длина электронной почты. Не существует универсального ответа на вопрос, какая длина лучше всего подходит для ваших электронных писем. Это может варьироваться в зависимости от сообщения в зависимости от того, отправляете ли вы информационный бюллетень, предложение, приглашение или другое сообщение. И вы также можете изменить длину своей электронной почты, если это уместно, с несколькими короткими и приятными сообщениями и некоторыми более длинными, более полными чтениями.
• Как часто. Регулярная рассылка в ваш список — лучший рецепт успеха. Придерживайтесь того, что вы обещали, когда подписчик подписался, и меняйте его по мере необходимости, как того требует ваш бизнес.
• Подсчет кликов. Включение ссылок на продукты или области вашего веб-сайта может помочь вам увидеть, что интересует ваших читателей — просто посмотрите на количество кликов по ссылке.

Заманчиво чувствовать, что вы закончили работу после того, как созданное вами электронное письмо будет доставлено в ваш список рассылки, но на самом деле это только начало. Итог: ваша маркетинговая кампания по электронной почте не завершена, когда вы нажимаете «Отправить». Потратьте некоторое время на то, чтобы посмотреть, что нравится вашим клиентам или читателям и чем они интересуются — какие продукты они просматривают или покупают, по каким ссылкам они нажимают, какие статьи читают и т. д. Продолжайте давать им ту информацию, которую они хотят. Если вы не обращаете внимания на людей, читающих ваши электронные письма, ваш электронный маркетинг не будет успешным.

Начните прямо сейчас с VerticalResponse. Это бесплатно!