Преимущества электронного маркетинга для малого бизнеса (с реальными примерами)

Решение о том, куда инвестировать свои маркетинговые доллары, — это не легкое решение, которое вы принимаете как владелец малого бизнеса.

Вы знаете, что вам нужно привлекать новых клиентов и поддерживать возвращение существующих клиентов, но вы не можете позволить себе вкладывать время или ресурсы в то, что не принесет ожидаемых результатов. Вот почему электронный маркетинг важен, когда речь идет о маркетинге малого бизнеса.

Чтобы принять решение о том, подходит ли это для вашего бизнеса, важно знать преимущества электронного маркетинга.

Прежде чем мы перейдем к многочисленным преимуществам электронного маркетинга, одно из основных преимуществ может повлиять на вашу прибыль, и поэтому его необходимо упомянуть сразу.

Электронный маркетинг имеет самый высокий ROI (окупаемость инвестиций) из всех форм маркетинга, в среднем около 36 долларов на каждый потраченный доллар.

Но рентабельность инвестиций — не единственная причина, по которой электронный маркетинг стоит вашего времени и инвестиций. Важность электронного маркетинга сводится к тому, что он является эффективным решением, которое дает вам возможность обращаться к клиентам в месте, которое большинство людей посещает каждый день — в их почтовом ящике.

Данные для подтверждения преимуществ маркетинговых кампаний по электронной почте

Вот некоторые из основных основанных на данных причин использовать электронную почту для малого бизнеса:

• 91% взрослых американцев любят получать рекламные электронные письма от компаний, с которыми они ведут бизнес (MarketingSherpa).
• Электронная почта почти в 40 раз эффективнее, чем Facebook и Twitter вместе взятые, помогает вашему бизнесу привлекать новых клиентов. (МакКинзи)
• По мнению 80% специалистов, электронный маркетинг способствует привлечению и удержанию клиентов. (электронный маркетолог)
• Электронный маркетинг с большей вероятностью будет стимулировать продажи, чем маркетинг в социальных сетях. (Оптинмонстр)

Для получения дополнительных данных об эффективности электронной почты ознакомьтесь с нашей основной статистикой электронного маркетинга.

Почему электронный маркетинг важен

Электронный маркетинг важен для малого бизнеса, потому что это маркетинговая рабочая лошадка.

Это не только помогает вам поддерживать связь с теми, кто хочет услышать от вас — держать вас в курсе — но также позволяет вам обучать своих читателей, привлекать трафик, проводить опросы, делиться обновлениями, делать объявления и т. д.

Я пытаюсь сказать, что электронный маркетинг позволяет малому бизнесу делать множество разных вещей, и все это в рамках одного канала. И у него по-прежнему самая высокая рентабельность инвестиций среди всех маркетинговых стратегий или каналов.

Честно говоря, важность электронного маркетинга для малого бизнеса невозможно переоценить. Если вы еще не уверены, просто взгляните на следующие преимущества электронного маркетинга.

Наши 10 основных преимуществ электронного маркетинга для малого бизнеса

Прежде чем мы перейдем к тому, что настоящие владельцы малого бизнеса назвали своими главными преимуществами маркетинга по электронной почте, давайте взглянем на нашу десятку лучших.

1. Создавайте персонализированный контент

Персонализация — это преимущество номер один в электронном маркетинге, потому что никто не хочет читать электронное письмо, которое звучит так, как будто оно только что было отправлено группе людей.

Маркетинг по электронной почте позволяет вам сегментировать ваших клиентов в различные списки в зависимости от их предпочтений для отправки персонализированного контента. Электронная почта является идеальным каналом для доставки этих личных сообщений, от создания идеальных тем до изображений, которые находят отклик у вашего клиента, и ценного контента, который помогает вашей аудитории.

2. Завоевать доверие

Электронные письма от неизвестного отправителя или с сомнительной темой могут восприниматься как спам. Это просто неудобно, и клиенты часто просто удаляют эти электронные письма.

Для некоторых клиентов смайлики заставят их щелкнуть и быть счастливыми. Для других та же строка темы может заставить их искать ссылку для отказа от подписки. Вы должны адаптировать свой контент в соответствии с тем, что хотят ваши читатели. Зная интересы и потребности ваших читателей, вы прочитаете свою электронную почту, а не папку со спамом.

Создание списка адресов электронной почты на основе разрешений, который включает флажок для пользователей, чтобы подписаться на ваш список рассылки, гарантирует, что клиент знает, на какие электронные письма они подписываются и как часто они будут получать электронные письма от вас.

3. Повысить узнаваемость бренда

Узнают ли люди ваш бренд?

С помощью электронного маркетинга вы можете легко брендировать свои электронные письма. Но узнаваемость бренда выходит за рамки дизайна. Постоянно предоставляя ценный контент вашей аудитории, они начнут узнавать и даже предвосхищать ваши электронные письма.

Довольны ли клиенты контентом, который вы предоставляете? Хотели бы они научиться чему-то другому?

Вы даже можете создать опрос по идентификации бренда, чтобы получить полезные отзывы о своем бренде.

Используйте опрос или начните обсуждение в социальных сетях. Как только вы вовлечете их в процесс, вы точно будете знать, как предоставлять ценный контент в своих электронных письмах.

4. Улучшить продажи

60 процентов потребителей говорят, что совершили покупку в результате получения маркетингового электронного письма.

Продвижение вашего бизнеса с помощью электронного маркетинга дает вашей аудитории возможность совершать покупки прямо со своего телефона или ноутбука.

Электронный маркетинг для малого бизнеса можно использовать для продажи потенциальным клиентам, стимулирования рефералов, дополнительных продаж текущим клиентам и даже повторного привлечения клиентов, которые не покупали у вас какое-то время. Чем более актуальным и целенаправленным будет ваш электронный контент, тем больше вероятность того, что читатель предпримет какое-либо действие.

5. Укрепляйте отношения с клиентами

Электронный маркетинг может помочь наладить отношения с клиентами, регулярно предоставляя им нужную им информацию прямо в почтовый ящик. Когда вы помогаете сделать жизнь своей аудитории лучше, будь то ваш продукт или услуга, полезные советы или даже просто подарочный купон «с днем ​​​​рождения», они научатся ценить вас и доверять вам.

В конце концов, они начнут обращаться к вашему бизнесу за информацией и ценностями, которые вы им предоставляете, и в первую очередь будут думать о вас, когда им понадобятся ваши услуги.

6. Оптимизируйте свое время и бюджет

В любом бизнесе, но особенно в малом бизнесе, всегда есть временные и бюджетные ограничения. В то время как крупный бизнес может позволить себе сделать все возможное и купить рекламное место во время Суперкубка, у малого бизнеса нет такой роскоши.

К счастью, затраты, связанные с маркетингом по электронной почте, обычно начинаются с очень низкого уровня, и большинство провайдеров предлагают доступные маркетинговые планы, которые масштабируются по мере роста вашего списка адресов электронной почты и роста вашей компании.

С точки зрения времени, электронный маркетинг можно поставить на автопилот с помощью автоматизации электронного маркетинга, но при этом оставаться персонализированным и ориентированным на ваших подписчиков на индивидуальном уровне.

7. Увеличьте посещаемость вашего сайта

Электронная почта — отличный способ привлечь клиентов на ваш сайт. Вы можете включить релевантные ссылки на свой сайт в содержание электронной почты. Вы также можете использовать свои кампании по электронной почте, чтобы побудить клиентов взаимодействовать с другим замечательным контентом, доступным на вашем веб-сайте или в блоге.

Например, местная школа дизайна может разослать электронные письма, чтобы сообщить им о своем новом классе дизайна, в котором есть ограниченное количество мест. Многие из их клиентов и потенциальных потенциальных клиентов, возможно, упустили бы эту возможность посетить класс, если бы они не посетили веб-сайт вовремя.

В этом случае школа дизайна может быстрее заполнить все места, продвигая класс по электронной почте, вместо того, чтобы ждать, пока поступит бронирование.

8. Установите авторитет

Когда вы управляете собственным бизнесом, одна из ваших целей может заключаться в том, чтобы вас считали экспертом в своей отрасли.

Ваши клиенты подписались на ваши маркетинговые информационные бюллетени, потому что они хотят услышать от вас. Они ценят контент, который вы отправляете, и их вовлечение — одна из самых больших побед для любого маркетолога по электронной почте. Ваш контент — один из самых ценных маркетинговых инструментов, и вы можете использовать его для построения других областей своей маркетинговой стратегии. Если людям нравится то, что вы делаете, они подпишутся, чтобы увидеть больше отличного контента.

9. Создайте волнение

Всем нравится принадлежать к особой группе, особенно когда они могут получать эксклюзивные привилегии.

Ваши клиенты не одинаковы, и универсальный подход не работает. Используйте свои кампании по электронной почте, чтобы донести до людей сообщение о том, что ваши клиенты уникальны и важны для вашего бизнеса.

Независимо от того, даете ли вы группе клиентов краткий обзор предстоящего запуска продукта или просто вознаграждаете их за то, что они являются постоянными клиентами, все они любят приятную сделку. Несколько раз в год Volkswagen предлагает подписчикам электронной почты бесплатные билеты в кино. Starbucks дарит своим золотым участникам бесплатные напитки по праздникам.

Как малый бизнес, вы, возможно, не сможете раздавать бесплатные вещи своим клиентам, но что-то дополнительное может иметь большое значение. Вознаграждение ваших клиентов — это приятный жест, а с вашей стороны — отличный способ ускорить достижение маркетинговых целей. Все выигрывают.

10. Электронная почта — это актив, которым вы владеете

Хотя это преимущество указано под номером 10, это не означает, что оно является наименее важным преимуществом. Наоборот, как владелец бизнеса или маркетолог, это, вероятно, самое важное преимущество электронного маркетинга, о котором нужно знать.

Подумай об этом. Что касается социальных сетей, платформа владеет всем, что вы на ней делаете. Каждый пост. Каждое соединение. Все.

Но с маркетингом по электронной почте ваш список адресов электронной почты и все ваши кампании (отправленные или нет) являются активами, которыми вы владеете. Это означает, что никто не может отобрать их у вас или помешать вам связаться с вашими клиентами. Независимо от того, каким провайдером вы пользуетесь и когда.

Единственное предостережение, конечно, заключается в том, что содержимое вашей электронной почты является законным и соответствует условиям этого провайдера.

Преимущества электронного маркетинга от реального малого бизнеса

Если вы хотите узнать о реальных преимуществах использования электронного маркетинга для малого бизнеса, почему бы не спросить других владельцев малого бизнеса и не посмотреть, как это сработало для них?

Мы постоянно ищем захватывающие и инновационные способы, с помощью которых наши клиенты используют электронный маркетинг для построения отношений с клиентами и расширения бизнеса.

Вот наши любимые примеры клиентов о реальных преимуществах электронного маркетинга.

Завоевать доверие ваших клиентов (и потенциальных клиентов)

Люди ведут дела с людьми, которых они знают, любят и которым доверяют. Электронная почта дает вам возможность завоевать доверие аудитории, делясь полезным и информативным контентом.

«В течение многих лет, в значительной степени из-за рассылки новостей, я думаю, у меня никогда не было проблем с привлечением новых клиентов и клиентов нужного типа. Люди будут читать мой информационный бюллетень и смогут сказать, подхожу ли я для проекта, еще до того, как позвонят мне».

Том Ахерн, основатель Ahern Donor Communications

Узнайте больше: Как написать электронное письмо с информационным бюллетенем, которое вызовет доверие у ваших подписчиков.

Получите больше людей, чтобы позвонить вам, чтобы сделать бизнес

Если все сделано правильно, электронный маркетинг позволяет компаниям обратиться к нужному человеку с правильным предложением в нужное время. Для такого бизнеса, как Rejuvenate Therapeutic Massage, своевременная электронная почта приводит к потоку звонков каждый раз, когда они нажимают кнопку «Отправить».

«Электронная почта — наш основной способ общения. Мы очень сильно полагаемся на него, потому что всякий раз, когда я что-то отправляю, я получаю поток телефонных звонков».

Виктор Терразас, владелец Rejuvenate Therapeutic Massage

Узнайте больше: 5 способов привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса

Увеличьте пожертвования на ваше дело

Поскольку усилия по сбору средств продолжают перемещаться в онлайн, некоммерческие организации также должны адаптировать свои усилия по охвату. Техасская некоммерческая организация Rescue Pets Movement увидела преимущества использования кампаний по электронной почте для увеличения пожертвований, когда они отправили электронное письмо для сбора средств на экстренную помощь нуждающейся собаке.

«Мы отправили запрос в нашу базу данных с объяснением ситуации и просьбой о помощи. Наша аудитория знает, что мы отправляем такие электронные письма только тогда, когда нам это действительно нужно, поэтому они всегда получают наибольшее количество кликов и репостов. Ответ был удивительным; мы собрали более 10 000 долларов от отдельных доноров и смогли оказать ей необходимую помощь».

Лаура Карлок, основатель движения Rescue Pets Movement

Узнайте больше: 5 способов увеличить онлайн-пожертвования

Укрепляйте отношения с вашими клиентами

Если вы хотите построить прочные отношения с клиентами, важно иметь эффективный инструмент для общения с людьми, которые наиболее важны для вашего бизнеса. Электронная почта дает вам возможность оставаться в центре внимания и удерживать людей, вовлеченных в ваш бизнес в пик сезона и в более медленное время года.

«Возможность донести наше сообщение очень важно для нас. Это дает участникам ощущение вовлеченности. Они знают, что происходит в спортзале, и знают, что они не просто номер в списке».

Николь Сандерс, основатель Ladimax Sports and Fitness

Узнайте больше: 10 лучших практик взаимодействия с вашими клиентами

Улучшите коммуникацию, чтобы информировать ваших клиентов

Если ваш бизнес зависит от наличия надежного способа общения с вашими участниками и клиентами, вам нужен канал связи, которому вы можете доверять. Для компании по управлению недвижимостью Buccini/Pollin Group электронная почта стала надежным решением для информирования арендаторов и получения последней информации.

«У нас были люди, которые говорили, что они действительно заметили, что происходит больше общения. Это может быть что-то незначительное — может быть, ворота гаража не открываются или не открываются — мы пытаемся сразу же отправить электронное письмо, чтобы сообщить нашим жильцам, что происходит, а иногда сразу же получаем электронное письмо с благодарностью и благодарностью. ”

Джулия Мейсон, менеджер по жилому маркетингу ResideBPG

Узнайте больше: позвольте нам показать вам, как автоматизация маркетинга по электронной почте может привлечь ваших клиентов.

Создайте свой бренд

С помощью электронного маркетинга вы можете повысить узнаваемость бренда среди новых и потенциальных клиентов и расширить охват, когда люди пересылают ваше сообщение или делятся им с друзьями.

«Электронные письма являются важным подкреплением бренда. Мне постоянно звонят люди, которых я никогда не видел. Они получают информационный бюллетень, или их друг получает информационный бюллетень, и они знают, что мне нужно звонить. Это действительно помогает заранее завоевать доверие».

Брэндон Стюарт, риэлтор в David Griffin & Company Realtors

Узнайте больше: Как брендировать ваши электронные письма, чтобы вы выглядели как Inbox Pro

Увеличьте свои продажи и доход

Когда у вас есть аудитория людей, которые подписались на получение обновлений от вашего бизнеса, вы сможете иначе думать о том, как увеличить продажи в течение года. Это было особенно ценно для такого бизнеса, как Allegria Spa из Колорадо, который общается с местными жителями и гостями со всей страны.

«Это определенно был самый простой способ связаться с людьми. Если у нас выдался медленный день и мы знаем, что хотим связаться с местными жителями, мы можем создать быстрое электронное письмо и сразу же получить как минимум несколько звонков. Реакция немедленная».

Кристин Копертино, спа-директор Allegria Spa

Узнайте больше: Как увеличить продажи для вашего бизнеса

Узнайте, что работает, и посмотрите на результаты ваших маркетинговых усилий

Еще одним преимуществом электронного маркетинга является то, что он дает вам показатели, необходимые для того, чтобы увидеть, насколько эффективны электронные письма вашей кампании. Эти идеи помогут вам лучше продвигать рынок, а также дадут вам возможность лучше понять потребности и интересы вашей клиентской базы.

«Электронная почта определенно помогла нам с веб-трафиком и посещаемостью наших мероприятий. Мне нравится, что после того, как я отправлю электронное письмо, я могу вернуться и посмотреть, сколько людей перешли по каким ссылкам. Таким образом, я могу сказать, что люди взаимодействуют с нашим контентом и переходят на наш сайт».

Элли Уиттакер, менеджер по связям с общественностью The Local Good

Узнайте больше: Как измерить влияние электронного маркетинга

Начните быстро и получите профессиональную помощь

С таким программным обеспечением для маркетинга по электронной почте, как Constant Contact, у вас будут инструменты и обучение, необходимые для быстрого начала работы — независимо от вашего уровня маркетингового опыта или знаний. Когда вы застряли, у нас есть команда людей, которые преданы вашему успеху. Просто позвоните в нашу службу поддержки LIVE, чтобы поговорить с консультантом по маркетингу.

«Когда мы только начинали, я действительно не был уверен, как это сработает для нас. Я не профессиональный маркетолог и думал, что мне потребуется много обучения. Но я решил попробовать и смог сам научиться всему, что мне нужно было знать».

Анка Бала, координатор галереи и мероприятий Gallery Above Penn Square.

Узнайте больше: Каково это работать с консультантом по маркетингу

Обращайтесь к людям на любом устройстве

Поскольку 60 процентов всех электронных писем открываются на мобильных устройствах, электронный маркетинг является одним из лучших инструментов, которые вы можете использовать, чтобы воспользоваться преимуществами постоянно растущей популярности мобильных технологий.

«Сейчас мы определенно сосредоточены на мобильных устройствах. Я хочу знать, что если кто-то получит нашу электронную почту, где бы он ни находился, он сможет ее просмотреть. На самом деле, когда я отправил наш последний флаер, мне позвонили три раза! Это большой! И я почти уверен, что все эти люди разговаривали по своим телефонам, а не в офисе».

Кэрол Сингер, владелица Arlington Promotional Products

Узнайте больше: Что такое адаптивный шаблон электронной почты для мобильных устройств? (И зачем он вам нужен)

Получите больше, делая меньше, с готовыми шаблонами

Одним из преимуществ использования поставщика услуг электронной почты, такого как Constant Contact, является то, что у вас есть доступ к профессионально разработанным шаблонам электронной почты. Эти шаблоны предназначены для того, чтобы быстро и легко донести ваше сообщение до вашей аудитории и гарантировать, что вы будете выглядеть профессионально, когда оно попадет в папку «Входящие».

«Электронный маркетинг — это здорово, потому что не нужно много усилий, чтобы получить большой эффект».

Терри Джейсен, директор национальной программы Pajama Programme

Узнайте больше: ознакомьтесь с более чем 240 шаблонами электронной почты Constant Contact.

Выглядите профессионально с профессионально разработанными шаблонами электронной почты

Шаблоны электронной почты не просто просты в использовании; они также предназначены для того, чтобы вы выглядели профессионально, когда попадаете в почтовый ящик члена вашей аудитории. Вы можете вставить свой собственный контент и настроить каждый шаблон электронной почты со своим логотипом и цветами, чтобы убедиться, что он соответствует вашему бренду.

«Мы получаем очень хорошие отзывы от информационных бюллетеней, и новые шаблоны отлично работают для нас, мы получаем много открытий».

Тодд Старнс, президент Bicycle Adventures

Подробнее: Используйте шаблоны электронной почты для создания и отправки профессиональных электронных писем

Увеличение посещаемости сайта

Независимо от того, занимаетесь ли вы электронной коммерцией, продающей товары через Интернет, или розничным магазином, который хочет увеличить трафик на свой веб-сайт, чтобы вы могли привлечь больше людей в свой магазин, маркетинговые кампании по электронной почте могут помочь.

«Электронная почта определенно работает. Мы видим, как люди переходят на наш веб-сайт, и люди, заходящие в магазин, говорят нам, что видели нашу рассылку».

Dawn Noble, владелец, Ла-Прованс

Узнайте больше: Как увеличить посещаемость веб-сайта с помощью электронного маркетинга

Рынок с индивидуальным подходом

В отличие от других маркетинговых каналов, которые часто ограничивают вашу способность настраивать свое сообщение для различных аудиторий, с которыми вы общаетесь, маркетинг по электронной почте дает вам возможность организовывать и сегментировать вашу аудиторию в списки и общаться с людьми на основе интересов, покупательского поведения, местоположения и т. д. .

Это оказалось особенно полезным для кого-то вроде Кортни Хендриксон, которая управляет связью между местным правительством и бизнес-сообществом Энфилда, штат Коннектикут.

«Я делаю все возможное, чтобы поместить все свои контакты в отдельные списки, чтобы я мог отправлять электронные письма только сообществу разработчиков, или только компаниям, или избранным должностным лицам, в зависимости от того, какое объявление о мероприятии или электронное письмо я отправляю».

Кортни Хендриксон, помощник городского менеджера, город Энфлильд, Коннектикут

Узнайте больше: 6 причин, по которым вам следует персонализировать маркетинг

Получите немедленные результаты

Когда вы управляете небольшим бизнесом, каждая продажа, заказ или встреча могут оказать значительное влияние. С электронной почтой вы можете сразу получить нужные результаты и легко отслеживать эффективность различных маркетинговых кампаний по электронной почте.

«Это полезно, потому что мы всегда получаем немедленный ответ на заказы. Всякий раз, когда нам нужно будет стимулировать продажи, мы придумаем что-нибудь особенное».

Карен Коваль, основатель Mother Earth Pillows

Узнайте больше: Начните с электронного маркетинга: 10 вещей, которые вам нужно сделать в первую очередь

Генерируйте больше лидов

Не каждый, кто присоединится к вашему списку адресов электронной почты, будет готов совершить покупку или подписаться на услугу. Электронная почта дает вам возможность привлечь внимание новых посетителей и укрепить отношения с помощью полезного и информативного контента.

«Это было здорово для привлечения потенциальных клиентов. Люди, которые думают об использовании нашего сервиса, обычно подписываются на информационный бюллетень. Я увижу, как они появятся на пару недель в моей читательской базе, а потом они позвонят и назначат встречу. Вскоре мы привлечем их в качестве клиентов».

Меган Блэр-Валеро, владелец Fogged in Bookkeeping, Inc.

Узнайте больше: 5 надежных способов привлечь потенциальных клиентов для вашего бизнеса

Создайте волнение

Вы хотите, чтобы ваше маркетинговое сообщение было чем-то, что люди с нетерпением ждут. Электронная почта позволяет вам отслеживать, какие сообщения генерируют больше всего открытий и кликов, поэтому вы знаете, какие сообщения заинтересуют людей, узнав о вашем бизнесе.

«Всегда приятно слышать, как кто-то говорит нам, как ему понравилось читать наш информационный бюллетень, и благодарит нас за то, что мы напомнили им прийти в магазин или позвонить нам. Индивидуальный подход действительно имеет значение».

Сью Беделл, владелец Second Bloom Design

Узнайте больше: Как настроить эффективную автоматическую серию приветственных писем (с примерами)

Начать разговор

Электронный маркетинг позволяет вам начать двусторонний разговор, который принесет пользу вам и вашим читателям. Не просто донесите до них свое сообщение; поощряйте их делиться своими отзывами и идеями с помощью опроса или опроса. Этот подход хорошо зарекомендовал себя в такой компании, как WH Cornerstone Investments, которая полагается на электронную почту, чтобы делиться с клиентами полезными советами, новостями и информацией.

«После каждого письма я получаю от трех до пяти звонков. Некоторые люди видят мою электронную почту и получают напоминание о том, что им нужна консультация, другие просто захотят поговорить о новостной статье».

Паула Харрис, совладелец WH Cornerstone Investments

Узнайте больше: Как составить хорошие вопросы для опроса

Продвигать услуги

Предприятия сферы услуг сталкиваются с трудной задачей поддержания интереса клиентов к их бизнесу, даже если они не нуждаются в услугах в разное время года. Электронная почта дает вам возможность удерживать внимание вашего клиента, не перегружая его нежелательной информацией.

«Наш электронный маркетинг начинался как эксперимент. Но наши показатели открываемости обычно превышают 50 процентов, и мы получаем звонки в службу поддержки каждый раз, когда рассылаем информационный бюллетень, поэтому я думаю, что это работает».

Мэтью Тейлор, совладелец Green Solutions Lawn Care & Pest Control

Узнать больше: Электронный маркетинг для профессиональных услуг

Расширьте свою аудиторию

Малому бизнесу не всегда легко выделиться на переполненном рынке. Электронный маркетинг позволяет вам создать аудиторию, которая заинтересована в том, чтобы услышать от вас, без необходимости платить за другие рекламные каналы.

«Пять лет назад мы начинали практически с нулевыми контактами, но сейчас у нас отличная база данных — у нас 7000 адресов электронной почты. Это означает, что я могу раскрутить светское мероприятие или праздник и сообщить об этом 7000 человек вместо того, чтобы рекламировать его за 500 долларов в газете».

Грант Галуппи, владелец ресторана Galuppi's

Узнайте больше: Полное руководство по созданию массивного списка адресов электронной почты

Будьте организованы с помощью сегментации

Обращение к клиентам на индивидуальной основе может быть дорогостоящим и трудоемким процессом. Сегментация электронной почты помогает вам сэкономить время, охватывая более широкую аудиторию, в то же время доставляя сообщение, которое является личным и актуальным для них.

«До «Постоянного контакта» мы вручную отслеживали всех, с кем связались — это было безумие, сколько времени это занимало. Теперь я могу отправить электронное письмо примерно 300 людям менее чем за пять минут».

Рут Вининг, менеджер по кейтерингу, Basil Tree Catering

Узнайте больше: Как сегментировать список адресов электронной почты

Увеличьте свою ценность

Когда вы примете коммуникационную стратегию, которая соответствует потребностям вашей аудитории, больше людей будут обращать внимание на ваше сообщение, и в целом вы получите более высокую отдачу.

Для такого бизнеса, как Cotton Clouds, переход от печатных информационных бюллетеней к рассылкам по электронной почте удвоил количество продаж, которые они могли генерировать каждый раз, когда они обращались к клиентам.

«Каждый раз, когда я отправляю электронное письмо, я получаю информацию о продаже через 15 минут. В целом, я получаю в четыре раза больше продаж с этими информационными бюллетенями, чем со своими старыми, и они выросли примерно с 50 долларов за заказ до 100 долларов».

Ирен Шмоллер, основатель Cotton Clouds

Узнайте больше: привлеките больше трафика в свой интернет-магазин с помощью инструментов электронной коммерции Constant Contact.

Привлечь новых клиентов и заказчиков

Помимо связи с людьми из вашего списка адресов электронной почты, вы также можете делиться своими информационными бюллетенями и объявлениями в своих социальных сетях, чтобы привлечь новых людей в свой бизнес.

«Люди видят мою работу, и это здорово, и часто это люди, с которыми я никогда не встречаюсь один на один. Время выпуска каждого информационного бюллетеня будет подходящим для кого-то, и возможность показать людям, что я делаю, была просто отличным способом расширить мой бизнес и расширить охват».

Джилл Сингер, владелец Jill Singer Graphics

Узнать больше: 6 простых способов привлечь новых клиентов

Экономьте время

Как только вы изучите основы, вы сможете составить план по доставке ваших электронных писем вашей аудитории подписчиков за меньшее время.

«Самое большое преимущество электронного маркетинга с точки зрения персонала — это эффективность. У меня есть шаблон, так что легко собрать электронное письмо быстро. Я думаю, что остальные мои сотрудники думают, что мне нужно гораздо больше времени, чтобы создать электронное письмо, чем на самом деле!»

Кайла Пек, научный сотрудник Фонда ФАО Шварц в Strong Women, Strong Girls

Узнайте больше: Как создать план маркетинга по электронной почте (которого вы действительно будете придерживаться)

С электронным маркетингом вы не одиноки

Если вы пробовали другие маркетинговые мероприятия, иногда может показаться, что вы полностью предоставлены сами себе. Здесь, в Constant Contact, мы считаем, что вам не нужно делать это в одиночку. У вас будет поддержка, необходимая для достижения цели, а также инструменты и обучение, чтобы стать экспертом в области маркетинга.

«Недавно у меня в информационном бюллетене было пустое пространство, от которого я не мог избавиться. Поэтому я позвонил в службу поддержки, и они объяснили, что размер изображения необходимо изменить, и проблема была немедленно устранена. Отличительной особенностью Constant Contact является то, что если у вас возникла проблема, вы можете просто взять трубку телефона, и кто-нибудь решит вашу проблему за считанные минуты».

Дэн Плуфф, соучредитель MyCollingwood.com

Узнайте больше. Получите все советы по маркетингу в одном месте в нашем онлайн-блоге по маркетингу или получите персональный ежемесячный коучинг один на один в рамках нашей программы для консультантов по маркетингу.

Будьте в центре внимания

Делясь актуальным контентом со своей аудиторией в течение года, вы сможете оставаться в центре внимания и завоевывать доверие. Хотя они могут быть не готовы действовать сразу, когда ваша аудитория узнает, что у вас есть что-то, что может помочь им решить проблему, они с большей вероятностью примут меры, когда придет время.

«Почти все наши пожертвования, около 95%, поступают через наши электронные рассылки. Использование электронного маркетинга для поддержания отношений и создания личных связей стало ключом к нашему успеху. И самая большая часть этого заключалась в том, чтобы оставаться на связи и быть в центре внимания в течение года».

Джули Таулман, исполнительный директор Steamboat Adaptive Recreational Sports (STARS)

Подробнее: Планируйте свои маркетинговые кампании на весь год с нашей помощью. Получите наш бесплатный маркетинговый календарь.

Повысьте осведомленность обо всем, что вы предлагаете

Как бы вам ни хотелось думать, что клиенты знают обо всех различных продуктах и ​​услугах, которые вы можете предложить, есть большая вероятность, что многие из них этого не знают. Это была проблема, с которой McDonald Wildlife Photography столкнулась, когда они впервые начали использовать электронный маркетинг для своего туристического бизнеса.

Более активный подход к их маркетингу оказался именно тем, что им было нужно, чтобы улучшить представление о предлагаемых ими услугах.

«Наша проблема в прошлом заключалась в том, что люди не знали обо всех поездках, которые у нас были доступны. До тех пор, пока мы не начали использовать постоянный контакт, у нас было все на нашем веб-сайте. С точки зрения маркетинга это неправильный подход, потому что он ложится бременем на наших клиентов».

Джо Макдональд, соучредитель McDonald Wildlife Photography

Узнайте больше: Начните с электронного маркетинга: 10 вещей, которые вам нужно сделать в первую очередь

Забронировать больше занятий

Независимо от того, хотите ли вы рассказать о занятиях за несколько недель до занятий или хотите наверстать упущенное в случае отмены в последнюю минуту, маркетинг по электронной почте может помочь вам рассказать обо всех ваших мероприятиях удобным для вас способом.

Это особенно важно для такой студии йоги, как extendYoga, в которой каждый день проводится полное расписание занятий.

«Мы упрощаем для наших клиентов бронирование занятий прямо в Интернете через нашу электронную почту. Как только электронное письмо отправляется, мы видим, что вскоре после этого приходят подписки ».

Арлет Косеян, основатель extendYoga

Узнайте больше: Как продвигать онлайн-курсы с помощью электронной почты, веб-сайта и социальных сетей

Поддерживать отношения с поставщиками

Вероятно, вы уже вкладываете время и ресурсы в маркетинг для потенциальных клиентов. Но тщательно ли вы думаете о том, как строить отношения с поставщиками и партнерами?

Электронная почта дает вам возможность поддерживать связь со всеми вашими различными аудиториями, чтобы вы могли строить отношения, необходимые для успеха.

«Если у вас нет плана по регулярному общению с поставщиками, легко упустить некоторых людей. Вы хотите убедиться, что поддерживаете отношения как с вашими основными поставщиками, так и с любыми из более мелких поставщиков, с которыми вы, возможно, работаете».

Ли Клачер, основатель Octane Press

Узнайте больше: Как наладить отношения с поставщиками и увеличить продажи с помощью электронного маркетинга

Почему электронный маркетинг работает

В отличие от некоторых других маркетинговых каналов, электронный маркетинг позволяет вам постоянно поддерживать связь со своими клиентами. Будь то простое «Спасибо за подписку», веселое «Добро пожаловать на борт» или искреннее «С днем ​​рождения», электронное письмо может быть простым и эффективным способом сообщить вашим клиентам, что вы их цените. Клиентам нравится, когда компания относится к ним как к личности, а не как ко всем остальным.

Эта ценность должна отображаться в отправляемых вами электронных письмах, и чем большую ценность вы предоставляете своей целевой аудитории, тем больше они будут ждать от вас известий. Это преимущество маркетинга по электронной почте, которое влияет как на вас, так и на ваших клиентов.

Воспользуйтесь преимуществами электронного маркетинга для своего малого бизнеса!

Суть в том, что вы должны постоянно общаться со своими клиентами и потенциальными клиентами. Это именно то, что ожидается от бизнеса в современном мире. С помощью электронного маркетинга вы можете оправдать эти ожидания и многое другое, создав взаимовыгодные отношения между вашим бизнесом и вашими подписчиками электронной почты.

Теперь вы знаете, почему электронный маркетинг важен. Преимущества электронного маркетинга заключаются в том, что он может помочь вам создать свой бренд, превзойти свои маркетинговые цели, зарекомендовать себя как эксперта и увеличить доход вашего бизнеса, не нарушая ваш бюджет и не отнимая все ваше время.

Итак, перестаньте думать об этом и начните свой электронный маркетинг для малого бизнеса уже сегодня. You'll be glad you did!

Want to learn more about how to make email marketing work for you? Check out our email marketing guide!