Преимущества маркетинга влияния (+ что волнует высшее руководство)

Когда дело доходит до маркетинга влияния, руководители высшего звена хотят большего, чем просто хорошее взаимодействие. Они ожидают положительного возврата инвестиций (ROI), дополнительного вклада в рост и стратегического согласования. Хотя влияние влиятельных лиц на формирование потребительского поведения неоспоримо, преобразование его в выгоды, которые находят отклик у высшего руководства, является ключом к получению бюджетов, необходимых для вашей программы влияния.

В этой статье мы подробно рассмотрим преимущества влиятельного маркетинга и те преимущества, которые наиболее важны для вашего высшего руководства. Кроме того, вам необходимо знать три важнейших компонента эффективной стратегии маркетинга влияния.

3 элемента успешной стратегии маркетинга влияния

Маркетинговая кампания влияния использует людей с сильными социальными последователями для продвижения бренда. Исследование Ogilvy показывает, что 75% B2B-компаний уже присоединились к этому проекту, осознав его огромный потенциал. Этот сдвиг подчеркивает универсальную истину: люди, которым доверяют, влияют на наши решения о покупке.

Но вы не осознаете преимущества маркетинга влияния, просто сотрудничая с кем-то с большим количеством подписчиков. Это должно быть стратегическим.

Вот три ключевых элемента, которые вам нужно иметь в виду.

Общайтесь с нужными влиятельными лицами

Найдите нужных влиятельных лиц для вашего бренда. Когда вы это сделаете, послание вашего бренда найдет отклик у уже заинтересованной аудитории. Вот почему так важно найти влиятельных лиц, чьи ценности, стиль и аудитория совпадают с ценностями вашего бренда. Также важно согласовать деятельность влиятельных лиц с платформами, которые обеспечивают высокий уровень вовлеченности и конверсии.

Возьмем, к примеру, Pipedrive. Они сотрудничают с консультантом по производительности Полом Майнорсом, чей опыт отражает потребности и интересы основной аудитории Pipedrive.

Интегрируйте его с вашей общей маркетинговой стратегией.

Ваши усилия по влиятельному маркетингу должны сочетаться с основным маркетинговым посланием вашего бренда и усиливать его. Это также означает создание единообразного обмена сообщениями на всех платформах. Такой подход создает более сильную эмоциональную вовлеченность и обеспечивает продолжительное запоминание бренда, а также более сильное позиционирование бренда.

Подумайте о долгосрочном воздействии

Согласно нашему опросу Sprout Pulse за третий квартал 2023 года, в котором приняли участие 307 социальных маркетологов из США, 33% отдают предпочтение долгосрочному партнерству с влиятельными лицами, а не разовым кампаниям. Это неудивительно, учитывая количество усилий, которые затрачиваются на сотрудничество с влиятельными лицами. Это также дает вам постоянную аудиторию.

Сотрудничество с влиятельными лицами, которые демонстрируют свежие взгляды и инновационные идеи и идут в ногу с изменениями в отрасли, также сохраняет ваш бренд актуальным и дальновидным.

Эти стратегии в совокупности дадут вам преимущества маркетинга влияния, помимо сиюминутной выгоды, для укрепления долгосрочного доверия к бренду и устойчивого роста.

Преимущества влиятельного маркетинга для вашей организации

Маркетинг влияния увеличивает охват и авторитет вашего бренда. Это напрямую соответствует целям высшего руководства по долгосрочному росту доходов за счет повышения вовлеченности бренда, конверсий и запоминаемости бренда. Давайте углубимся в преимущества маркетинга влияния.

1. Повышает узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда является основополагающим элементом процесса принятия потребительских решений. Это создает основу для всего остального — интереса, рассмотрения и, наконец, решения о покупке.

Влиятельный человек, аудитория которого соответствует вашему целевому рынку, представляет ваш бренд неиспользованным сегментам клиентов, тем самым повышая узнаваемость бренда. Эта аутентичная рекламная акция привлекает внимание к контенту, продуктам и услугам бренда и может привести к повышению коэффициента конверсии и увеличению прямого трафика.

Например, Masterclass сотрудничает с Басмой Масуд, влиятельным лицом, специализирующимся на контенте, связанном с искусством и фотографией, чтобы позиционировать себя как лидера в области творческого образования и развития навыков.

Отслеживание и измерение эффективности вашего влиятельного лица также имеет жизненно важное значение. Но это может быть сложно, когда вы анализируете стороннюю учетную запись.

Наш инструмент влиятельного маркетинга Tagger от Sprout Social упрощает отслеживание показателей влиятельных лиц, позволяя вам измерять показатели из сторонней учетной записи, то есть учетной записи вашего влиятельного лица. Таким образом, вы получаете результаты кампании в режиме реального времени на всех платформах, чтобы вы могли отслеживать уровень вовлеченности ваших партнерских отношений и предоставлять реальные данные лицам, принимающим решения, или вашей команде высшего руководства.

2. Повышает авторитет бренда

Влиятельные лица помогают вашему бренду добиться более авторитетного, правдоподобного и заслуживающего доверия мнения, чем он может сделать это сам по себе. Заслуживающий доверия влиятельный человек выделяет ваш бренд на насыщенных рынках, позиционирует вас как надежного лидера и подтверждает воспринимаемую ценность и надежность вашего бренда. Это способствует повышению доверия потребителей, что приводит к более высокому уровню удержания клиентов и способности исследовать конкурентоспособные цены.

Корейский бренд по уходу за кожей Some by Mi сотрудничает с влиятельным дерматологом доктором Адель (@dermatology.doctor), чтобы придать своей продукции медицинскую достоверность.

3. Обогащает вашу контент-стратегию

Социальный индекс Sprout показал, что 26% потребителей считают, что бренды должны рисковать своим контентом, а 38% считают, что бренды должны отдавать приоритет оригинальному контенту. Влиятельные люди привносят креативность и свежесть в повествование вашего бренда. Они помогают вам удерживать внимание аудитории, одновременно повышая узнаваемость бренда, демонстрируя инновационное использование продуктов или услуг и приверженность вашего бренда творчеству.

Тина Ли, например, является влиятельным лицом в сфере путешествий, которая создает визуально увлекательный контент о путешествиях и сотрудничает с Adobe для создания и улучшения своего визуально потрясающего контента о путешествиях.

4. Улучшает SEO

Влиятельные люди увеличивают присутствие вашего бренда в Интернете, отправляя высококачественные внешние ссылки на ваш сайт и способствуя социальному SEO. Их публикации, блоги или видео могут ранжироваться по определенным ключевым словам, связанным с вашим продуктом или отраслью, что приводит потенциальных клиентов непосредственно на ваш сайт. Таким образом, вы увеличиваете вовлеченность в социальных сетях и улучшаете рейтинг вашего бренда в поисковых системах.

Повышенная видимость в социальных сетях приводит к повышению узнаваемости бренда и привлечению дополнительного трафика на ваш веб-сайт, выступая катализатором более высоких конверсий продаж.

5. Повышает взаимодействие с клиентами

Маркетинг влияния выходит за рамки целей верхней части воронки (TOF), улучшая взаимодействие с потенциальными клиентами и клиентской базой. Это повышает узнаваемость бренда и укрепляет связи с брендом, что приводит к повышению лояльности.

Влиятельные лица помогают организациям использовать эти аутентичные взаимодействия для создания лояльного сообщества вокруг своего бренда. Это становится мощным активом, стимулирующим повторные покупки и увеличивающим пожизненную ценность клиента (CLV) за счет устойчивого взаимодействия и доверия.

Привлечение влиятельных лиц, таких как Camper the Golden, к созданию продуктов Amazon для дней рождения собак превращает пассивный просмотр в интерактивный опыт, побуждая аудиторию ставить лайки, делиться ими и комментировать.

6. Ориентируется на нишевую аудиторию для расширения охвата

Маркетинг влияния дает вам возможность ориентироваться на нишевую аудиторию естественным и искренним способом, исследуя неиспользованный рынок. Целенаправленный подход гарантирует, что ваши маркетинговые усилия не просто охватят широкую сеть, но будут стратегически размещены там, где они принесут наибольший эффект. Это означает более эффективное использование ресурсов и более высокую вероятность конверсий.

Преимущества влиятельного маркетинга, о которых заботятся руководители

То, как потребители относятся к брендам, изменилось. Индекс показывает, что 25% потребителей связывают запоминаемость бренда со стратегическим сотрудничеством с участием создателей контента и влиятельных лиц. Все дело в подлинности и достоверности.

Преимущества маркетинга влияния не только улучшают качество обслуживания клиентов и престиж вашей организации, но также предлагают дополнительные преимущества, которые привлекают внимание высшего руководства. Вот пять преимуществ, которые руководители хотят видеть.

Улучшенное удержание клиентов

Привлечение новых клиентов может стоить в 5–25 раз дороже, чем удержание существующих. Влиятельные люди могут снизить эти затраты, используя свой охват, чтобы превратить бывших покупателей в пожизненных чемпионов. Они также предоставляют уникальные возможности дополнительных или перекрестных продаж. Такой подход максимизирует CLV и обеспечивает постоянный поток повторных покупок и сторонников бренда.

Отчет о состоянии социальных сетей за 2023 год также показывает, что 94% бизнес-лидеров используют данные и идеи социальных сетей для создания репутации бренда и лояльности. Это может сыграть важную роль в создании онлайн-сообществ, где потребители могут собираться вместе, чтобы общаться и учиться.

Приложение для повышения производительности Notion использует Easlo для создания сообщества бренда. Таким образом, укрепляется ценность продукта в сознании клиентов.

Лучшее понимание движущих сил рынка

Для 63% лидеров нашего Индекса лучшее понимание клиентов является одним из главных маркетинговых приоритетов в 2024 году. Аналитика маркетинговых кампаний влиятельных лиц может предоставить метрики, позволяющие оценить нечто большее, чем просто реакцию клиентов на поверхностном уровне. Они дают вам представление о потребительских предпочтениях, поведении и их неудовлетворенных потребностях.

С помощью нашего инструмента маркетинга влияния Tagger вы можете измерить свою целевую аудиторию на нескольких платформах и проанализировать разговоры на различные темы, в которых упоминается ваш бренд, чтобы получить важную информацию о бренде.

Подобная информация может выявить непосредственные и долгосрочные тенденции, которые помогут позиционированию бренда, распределению ресурсов и разработке продуктов. В конечном итоге эти усилия приводят к увеличению доли рынка, укреплению капитала бренда и улучшению финансовых показателей.

Как говорит Тим ​​Кларк, вице-президент по продуктовому маркетингу в Sprout: «Самые инновационные лидеры признают, что влиятельный маркетинг — это не просто тенденция, а преобразующая стратегия, которая может способствовать позиционированию вашего бренда и стратегии продукта, одновременно соединяя подлинность с охватом».

Улучшение конкурентного позиционирования

Маркетинг влияния связывает ваш бренд с ключевыми лидерами общественного мнения, которые пользуются доверием и вниманием вашей целевой аудитории. Это также усиливает уникальные особенности и преимущества вашего продукта или услуги перед конкурентами.

«Используя силу влиятельных лиц, бренды задействуют подлинные связи, тем самым возвышая повествование своего бренда над конкурентами. Речь идет не только о партнерстве с влиятельными лицами; Речь идет о стратегическом сотрудничестве с теми, кто может усилить ваш голос сквозь шум, чтобы в конечном итоге привлечь значимое взаимодействие, которое приведет к конверсии», — отмечает Кларк.

Индекс также показал, что 91% бизнес-лидеров считают, что данные и идеи социальных сетей улучшают конкурентное позиционирование, а маркетинг влияния обеспечивает это рыночное преимущество.

Аналитика социальных сетей, полученная в результате кампаний с участием влиятельных лиц, дает компаниям возможность постоянно отслеживать конкурентное позиционирование, выявляя в режиме реального времени рыночные тенденции, предпочтения потребителей и стратегии конкурентов. С помощью Sprout вы можете автоматизировать этот процесс, чтобы получать важные показатели по ключевым показателям эффективности, такие как краткое описание темы, темы, ключевые слова, хэштеги и демографические данные.

Используйте этот инструмент, чтобы оценить, как увеличивается ваша доля голоса с каждой кампанией влиятельных лиц с помощью функций прослушивания Sprout. Если ваша доля голоса увеличивается после кампании, ваш бренд успешно усилил свое присутствие и влияние на соответствующих рынках.

Рост бизнеса при ограниченном бюджете

Инфлюенсерам требуется меньше инвестиций, чем агентствам, поскольку у них более низкие затраты на производство и распространение, чем у традиционных медиаагентств. Они также более экономичны, чем цифровая реклама, и обеспечивают высокий уровень вовлеченности, поскольку эти влиятельные лица уже знают вашу целевую аудиторию и имеют готовых, целенаправленных последователей.

В результате вы обогащаете качество обслуживания клиентов ценной информацией и надежными рекомендациями, одновременно получая выгоду от роста при более ограниченном бюджете.

Более высокие коэффициенты конверсии и влияние на продажи

В нестабильные времена влиятельные лица являются жизненно важными инструментами для стимулирования продаж. Они уменьшают трудности при покупке благодаря доверию своих подписчиков, а также повышают эффективность продаж за счет специальных скидок, прямых ссылок на ваш веб-сайт и демонстрации конкретного продукта. Чтобы получить максимальную отдачу от ваших кампаний с влиятельными лицами, нужно регулярно измерять эффективность ваших ключевых показателей эффективности.

Таггер помогает в этом.

Отслеживайте возможности влиятельных лиц и следите за тем, какие кампании работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении. Отслеживайте свое общее присутствие в социальных сетях с помощью комплексных отчетов Sprout и оптимизируйте свои кампании с помощью Tagger. Получите упрощенную аналитику, гибкую визуализацию данных и полезную информацию для принятия обоснованных решений и обеспечения положительной рентабельности инвестиций.

Воспользуйтесь маркетингом влияния, чтобы увеличить свою прибыль

Данные социальных кампаний позволяют руководителям бизнеса стратегически думать о возможностях клиентов и конкурентов. Маркетинг влияния — это лишь одна часть головоломки, которая способствует созданию более сильной и связной стратегии, но это также довольно большая головоломка.

Маркетологам необходимо разработать инновационные способы использования преимуществ маркетинга влияния и измерения их воздействия для достижения положительной рентабельности инвестиций. Ознакомьтесь с нашим руководством «Будущее социальных сетей», чтобы подготовить свою стратегию к будущему и разработать последовательный подход для создания гибкого арсенала тактик.