Топ-10 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом на 2023 год [Честное сравнение]

Ищете лучших чат-ботов с искусственным интеллектом? Вы находитесь в правильном месте.

Наши лучшие 3 чат-бота с искусственным интеллектом:

1. Чат-бот Зохо
2. Тидио
3. Маничат

Что такое чат-боты с искусственным интеллектом и как они работают?

Чат-боты с искусственным интеллектом (ИИ) обучены вести человеческую беседу. Вы можете использовать их на своем веб-сайте, в интернет-магазинах, продажах, обслуживании клиентов и многом другом.

Чат-боты с искусственным интеллектом используют машинное обучение и обработку естественного языка, чтобы понимать намерения пользователя и отвечать на его запросы.

Эти чат-боты чрезвычайно умны и учатся на основе предыдущих разговоров, чтобы со временем предоставлять ВАЖНЫЕ и точные данные.

Эти боты с искусственным интеллектом могут обеспечить более быстрое обслуживание клиентов и очень доступны по цене.

Если вы ищете ЛУЧШИХ чат-ботов с искусственным интеллектом, вот список десяти лучших чат-ботов для вас.

10 лучших программ для чат-ботов с искусственным интеллектом на 2023 год [отборный список]

1. Чат-бот Зохо

Если вы ищете продвинутого чат-бота с искусственным интеллектом, который поможет вам в поддержке клиентов, попробуйте Zobot от Zoho.

Он предлагает вам конструктор чат-ботов без кода, который поможет вам легко встроить онлайн-чат на свой веб-сайт, в приложение или в интернет-магазины.

Вот как это выглядит;

Как вы можете видеть выше, вам не нужны какие-либо технические навыки для создания и настройки функций чат-бота на веб-сайте. Вы можете добавить или изменить правила, чтобы создать поток для своего чат-бота.

Плюсы:

• Он также предлагает вам бота для ответов, который понимает распространенные запросы клиентов и отвечает естественным образом.
• Возможность давать краткие ответы на общие вопросы
• Вы можете легко подключить чат-бота к своим серверам
• 100% настраиваемый
• Он легко интегрируется со всеми вашими инструментами продаж и поддержки.
• Предлагает вам аналитику разговоров чат-бота
• Чрезвычайно дешевые тарифные планы, начиная всего с 7 долларов в месяц.

Минусы:

• Низкоуровневые тарифные планы Zoho Chatbot имеют ограниченные возможности.

Цены на Zoho Chatbot: Zoho Chatbot предлагает бесплатный план, который дает вам доступ к 100 сеансам чата в месяц. Если вы хотите разблокировать больше функций, используйте их платные планы, перечисленные ниже.

1. Базовый: это самый дешевый план от Zoho, который стоит всего 7 долларов в месяц (при ежегодном выставлении счетов и предлагает следующие функции.

• Информация о посетителях (50 000 посетителей в месяц)
• 1000 сеансов чата в месяц
• 1 пользовательский чат-бот
• Расширенная информация о посетителях
• Чат подписи электронной почты

2. Профессиональный: этот план стоит всего 12,75 долларов в месяц (при ежегодном выставлении счетов и предлагает следующие функции.

• Все в БАЗОВОМ плюс
• Информация о посетителях (100 000 посетителей в месяц)
• Неограниченные сеансы чата
• 5 пользовательских чат-ботов
• Facebook-мессенджер
• Инстаграм
• НовыйWhatsApp
• Телеграмма

3. Предприятие: этот план стоит всего 20 долларов в месяц (при ежегодной оплате и предлагает следующие функции.

• Все в PROFESSIONAL Plus
• Информация о посетителях (200 000 посетителей в месяц)
• Перевод чата
• 10 пользовательских чат-ботов
• Ответить Бот Зия
• Автопилот
• Теги

2. Домофон

Intercom — это известная платформа обслуживания клиентов, которая предлагает чат-бота под названием «Resolution Bot», который помогает вам с круглосуточной автоматической поддержкой.

Вы можете легко создавать автоматические ответы на основе таких критериев, как помощь клиентам, расходы клиентов, тип бизнеса и т. д.

Вот как это выглядит;

Плюсы:

Вот некоторые из его удивительных преимуществ.

• Вы можете использовать его, как только клиенты начнут печатать, чтобы ускорить обслуживание клиентов.
• Вы можете автоматизировать ответы на 38 языках
• Чат-бот со временем учится
• По данным Intercom, 33% распространенных вопросов были решены мгновенно, а время ответа клиентов сократилось на 44%.
• Простые в обучении инструменты автоматизации

Минусы:

• Настройка может быть сложной

Цены: для малого бизнеса Intercom предлагает план Starter, который начинается с 74 долларов в месяц.

при годовой оплате.

Для большинства предприятий он предлагает три варианта ценообразования, в том числе;

• План поддержки предлагает чат для поддержки, командные почтовые ящики, билеты и многое другое.
• План Engage предлагает push-сообщения и уведомления, настраиваемые боты, мобильные карусели, баннерные сообщения и т. д.
• План преобразования предлагает диалоговых чат-ботов, чат для продаж, интеллектуальную квалификацию потенциальных клиентов и многое другое.

Все вышеперечисленные тарифные планы поставляются с индивидуальными ценами в зависимости от ваших потребностей. Вы можете связаться с их службой поддержки, чтобы узнать ваши цены.

3. Чат-бот Тидио

Хотите связаться со своей аудиторией, где бы она ни находилась? Ищете простое в использовании программное обеспечение для живого чата? Вы должны попробовать Tidio Chatbot.

С помощью чат-бота Tidio вы можете общаться со своей аудиторией через чат, чат-ботов и электронную почту. Более 300 000 компаний используют Tidio для живого чата.

Вот как выглядит его внутренняя функциональность;

Плюсы:

• Предлагает вам более 35 предварительно разработанных шаблонов, чтобы вы могли легко настроить их в соответствии с вашими потребностями в маркетинге и продажах.
• Он предлагает бесплатный плагин WordPress, который можно использовать в качестве виджета для добавления живого чата, и он на 100% удобен для мобильных устройств.
• Возможность быстрого переключения между чатом, чат-ботами, электронной почтой, мессенджером и т. д.
• Предлагайте круглосуточную поддержку в режиме реального времени с помощью чат-ботов

Минусы:

• Чат-бот Tidio не дает модераторам 100% контроля над чатом

Ценообразование: Tidio предлагает бесплатный план, который является отличным выбором для тех, кто только начинает работу, и предлагает следующее:

• Живой чат — разговоры с 50 пользователями
• Чат-боты — разговоры со 100 пользователями
• Поддержка по электронной почте

Если вам нужны все функции Tidio, используйте их платные планы, упомянутые ниже.

1. Communicator: этот план стоит 15,83 доллара США в месяц (при ежегодной оплате) и предлагает следующие функции.

• Живой чат – неограниченное количество разговоров
• До 5 операторов
• Электронная почта, круглосуточная поддержка в чате

2. Чат-боты: этот план лучше всего рекомендуется для тех, кому нужны чат-боты с искусственным интеллектом, он стоит 15,83 доллара США в месяц (при ежегодной оплате) и предлагает следующие функции.

• Чат-боты – от 1000 триггеров
• Электронная почта, круглосуточная поддержка в чате

3. Tidio+: это лучший план для агентств и команд, который стоит 240,83 долларов США в месяц (при ежегодном выставлении счетов) и предлагает следующие функции.

• Живой чат – неограниченное количество разговоров
• Пользовательское количество операторов
• Чат-боты – пользовательский номер. обязательств
• Электронная почта, круглосуточный онлайн-чат, круглосуточная поддержка по телефону в экстренных случаях

4. Фрешчат

FreshChat используется более чем 60 000 компаний по всему миру для поддержки, маркетинга и продаж. Это поможет вам со всеми видами потребностей, включая обмен сообщениями, чат и даже электронную почту и голос.

Если вы ищете простую в использовании платформу для создания ботов с искусственным интеллектом на своем веб-сайте или в нативном приложении, FreshChat — отличный выбор для вас.

Вот как выглядит его бэкенд;

Плюсы:

• Общайтесь со своей аудиторией через чат на различных каналах, включая Интернет, мобильные устройства, WhatsApp, Facebook Messenger и т. д.
• Предоставляйте мгновенные и точные ответы 24/7
• Отправляйте целевые сообщения
• Создавайте встроенные часто задаваемые вопросы, чтобы быстрее отвечать на запросы пользователей.
• Выберите один из 33+ языков, чтобы настроить чат в реальном времени.
• Предлагает бесплатный план и 21-дневную бесплатную пробную версию с платными планами.

Минусы:

• Сложно управлять несколькими аккаунтами

Цены: он предлагает бесплатный план, который можно использовать для управления до 100 контактов. Если вы ищете более высокие лимиты, воспользуйтесь их платными планами, которые перечислены ниже.

Рост: этот план стоит всего 15 долларов в месяц, при этом вы можете управлять до 2000 сеансов ботов в месяц вместе с 500 контактами кампании.

Популярный: этот план полезен для команд и стоит 39 долларов в месяц, при этом вы можете управлять до 3000 сеансов ботов в месяц вместе с 500 контактами кампании.

Предприятие: этот план подходит для предприятий и команд и стоит 69 долларов в месяц, при этом вы можете управлять до 5000 сеансов ботов в месяц вместе с 500 контактами кампании.

5. ChatBot.com

ChatBot — еще один популярный чат-бот, который использует искусственный интеллект и обработку естественного языка для предоставления точных и полезных ответов пользователям.

Он предлагает универсальную платформу, которая позволяет легко создавать и настраивать диалоговых чат-ботов, которые вы можете добавить на свой веб-сайт или в интернет-магазины.

Вот как это выглядит;

Как видите, вы можете легко настроить триггеры автоматизации на основе вопросов клиентов.

Плюсы:

• Он отвечает на 100% всех распространенных вопросов мгновенно
• Вы можете общаться в чат-боте с неограниченным количеством клиентов.
• Возможность связаться с потенциальными лидами в режиме реального времени
• Предлагает 14-дневную бесплатную пробную версию
• Предлагает готовые к использованию шаблоны, которые вы можете настроить в соответствии с вашими потребностями.
• Предлагает интеграцию в один клик для добавления живых чат-ботов на ваш сайт или в Facebook.
• Доступные варианты ценообразования, начиная всего с 52 долларов в месяц.

Минусы:

• Не предлагает никаких бесплатных планов, так как большинство чат-ботов с искусственным интеллектом, упомянутых на этой странице, предлагают какие-то бесплатные планы.

Цены: ChatBot предлагает три тарифных плана.

1. Стартовый: этот план подходит для малого бизнеса и стоит 52 доллара в месяц при ежегодном выставлении счетов. Он предлагает следующие функции.

• 1 активный чат-бот
• 1000 действительных чатов в месяц
• Неограниченное количество историй
• 7-дневная история тренировок

2. Команда: этот план подходит для растущих компаний и стоит 142 доллара в месяц при ежегодном выставлении счетов. Он предлагает следующие функции.

• 5 активных чат-ботов
• 5000 действительных чатов/мес.
• Неограниченное количество историй
• Неограниченная история тренировок

3. Бизнес: этот план подходит для крупных предприятий, стоит 424 доллара в месяц (при ежегодном выставлении счетов) и предлагает следующие функции.

• Неограниченное количество активных чат-ботов
• 25 000 действительных чатов в месяц
• Неограниченное количество историй
• Неограниченная история тренировок

Начните бесплатную пробную версию с ChatBot

6. Маничат

Знаете ли вы, что более 1 миллиона компаний из более чем 190 стран используют Manychat для маркетинга в чате?

ManyChat — одна из популярных платформ чат-маркетинга, которая обеспечивает более 1 миллиарда конверсий в чате каждый год.

Вот как выглядит его функциональность чата;

Плюсы:

• Автоматизируйте конверсии на различных платформах, таких как мессенджер, Facebook, SMS, Instagram и т. д.
• Опыт программирования не требуется, так как он предлагает конструктор с перетаскиванием
• Это чрезвычайно полезно для условного ветвления и диалогов по сценарию.
• Доступен бесплатный план

Минусы:

• У ManyChat нет интеграции с WooCommerce

Цены: Manychat предлагает два тарифных плана.

1. Бесплатно: этот бесплатный план позволяет БЕСПЛАТНО привлечь до 1000 контактов.

• Прямые сообщения в Instagram
• Facebook-мессенджер
• WhatsApp
• Неограниченные настраиваемые потоки для привлечения до 1000 контактов
• Сегментируйте свои контакты с помощью 10 тегов клиентов

2. Pro: если вы хотите общаться с неограниченным количеством людей, воспользуйтесь этим планом. Это стоит вам 15 долларов в месяц, предлагая следующие вещи.

• Неограниченное количество контактов
• Прямые сообщения в Instagram
• Facebook-мессенджер
• WhatsApp
• Отправка SMS-сообщений (оплата по мере использования)
• Электронная почта (оплата по мере использования) и многое другое

7. РЕВЕ Чат

Если вы ищете универсальную платформу для общения с клиентами, которая обеспечивает диалоговую поддержку в режиме реального времени, REVE Chat для вас.

REVE Chat предлагает многоканальную поддержку, которая позволяет вам предлагать поддержку клиентов 24/7 по различным каналам, таким как Facebook Messenger, WhatsApp для бизнеса, Viber и Telegram.

Вот как выглядят чат-боты REVE;

Плюсы:

• Предлагает уникальную функцию под названием «Видеочат», где вы можете вести голосовой и видеочат лицом к лицу одним щелчком мыши.
• Предлагает чат-ботов с искусственным интеллектом для ответов на часто задаваемые вопросы
• Управляйте всеми разговорами в одном месте с помощью живого чата
• Предлагает широкий спектр готовых к использованию шаблонов для маркетинга, продаж или поддержки.

Минусы:

• Иногда возникают проблемы с системой управления тикетами в Reve Chat.

Цены: Reve Chatbot предлагает следующие три варианта ценообразования.

1. Стандартный: этот план стоит 44 доллара в месяц при ежегодном выставлении счетов и предлагает следующие возможности.

• 1 активный чат-бот
• 1000 уникальных заинтересованных посетителей в месяц
• 30-дневная история чата
• Визуальный конструктор ботов

2. Расширенный: этот план дает вам неограниченную историю чатов, стоит 224 доллара в месяц при ежегодной оплате и предлагает следующие возможности.

• 10 активных чат-ботов
• 5000 уникальных заинтересованных посетителей в месяц
• Неограниченная история чатов
• Запасные ответы
• Назначение
• Часто задаваемые вопросы

3. Предприятие: этот план предлагает вам все необходимые функции и стоит 449 долларов в месяц при ежегодной оплате и предлагает следующие функции.

• 25 активных чат-ботов
• 25000 уникальных заинтересованных посетителей в месяц
• Неограниченная история чатов
• Анализ настроений
• Обучение машинному обучению
• Массовое управление данными
• Выделенный менеджер по работе с клиентами

8. Живой чат HubSpot

Вы ищете бесплатное программное обеспечение для живого чата? Тогда вам понравится CRM Live Chat от HubSpot, так как его можно использовать совершенно бесплатно.

Используя его программное обеспечение для живого чата, вы можете назначать встречи, давать ответы на общие вопросы и делать многое другое. Вы также можете отправлять персонализированные сообщения на основе вашей контактной информации.

Вот как выглядит его бэкенд;

Плюсы:

• Автоматически связывайте чаты с членами вашей команды (или со службой поддержки)
• Настройте виджет чата в соответствии с вашим брендом
• Абсолютно бесплатное использование
• Быстро создавайте чат-ботов с помощью готовых шаблонов
• Вы можете подключиться к программному обеспечению живого чата и отвечать напрямую через Slack.

Минусы:

• Их буквально нет. Кроме того, это бесплатно для использования.

Цена: это 100% бесплатное использование.

9. Customers.ai Омничат

Если вы ищете многоканального чат-бота, который поможет вам мгновенно общаться с вашими клиентами в мессенджерах, нативном веб-чате и SMS, попробуйте OmniChat от Customers.ai.

Хорошая часть? Он также сохраняет историю чатов ваших клиентов в Messenger, независимо от того, с какого устройства они вам пишут. Он также предлагает плагин WordPress, который обеспечивает бесшовную интеграцию с сайтами WordPress.

Вот как выглядит автоматический разговор в чате в OmniChat;

Как видите, он мгновенно отвечает на запросы клиентов, и вы также можете установить предопределенные правила для более быстрого ответа.

Плюсы:

• Доступ к инструментам многоканального чат-бота
• Инструменты веб-чата
• Предоставляет вам инструменты SMS-маркетинга
• Мобильное маркетинговое приложение Omnichat
• Предлагает плагин для установки в один клик для WordPress.
• Подробное позиционирование и настройка
• Пользовательское приветствие, так как вы можете легко настроить автоматическое сообщение «привет», когда люди отправляют вам сообщения из чата вашего веб-сайта.
• Брендинг страницы Facebook, который помогает автоматически отображать логотип вашей компании

Минусы:

• Ограниченная отправка чата без брендинга даже с премиальными планами

Цены: Он предлагает следующие три тарифных плана.

1. VIP Edition: этот план можно использовать бесплатно, если вы получаете 10 отправок без брендинга Customers.ai до 250 контактов.

Вот что вы получаете с VIP-версией:

• Отправляйте текст и изображения в DM
• Ответы в личных сообщениях до 5 ключевых слов
• До 5 разных ответов на упоминание истории

2. Platinum: этот план предлагает расширенную автоматизацию обмена сообщениями в Instagram и Facebook и стоит 9,95 долларов США в месяц со следующими функциями.

• 500 отправок Customers.ai без брендинга
• 1000 контактов
• Ответы DM для неограниченного количества ключевых слов
• Неограниченное количество разных ответов на упоминания в историях

3. Запуск: этот план предлагает все функции, такие как мгновенное вовлечение, расширенная автоматизация и кампании повторного вовлечения в SMS, веб-чат и т. д. Это стоит вам 119 долларов в месяц со следующими функциями.

• 1 многоканальный почтовый ящик
• 1000 кредитов на отправку
• 3000 контактов
• 1 пользователь
• Автоматизация рекламы в мессенджерах Facebook и Instagram
• Капельные кампании для Instagram DM и Facebook Messenger

10. Дрейф пользовательских чат-ботов

Ищете многофункциональную платформу, которая поможет вам создавать настраиваемых чат-ботов? Ищете облачный чат, службу обмена сообщениями в приложении? Тогда индивидуальные чат-боты Drift предназначены исключительно для вас.

Лучшая часть? Вы можете создавать чат-ботов Drift, которые персонализированно взаимодействуют с вашими клиентами. Поэтому, если вы хотите обеспечить круглосуточную поддержку клиентов, вам обязательно стоит попробовать ботов Drift.

Вот как выглядит его интерфейс;

Плюсы:

• Помогает вам генерировать точные и полезные ответы на запросы ваших клиентов
• Возможность интеграции пользовательских чат-ботов Drift с другими инструментами, такими как инструменты маркетинга и продаж.
• Предлагает возможность A/B-тестирования, чтобы вы могли тестировать различные сообщения ботов AI.
• Получайте уведомления в режиме реального времени, когда кто-то участвует в живом чате

Минусы:

• это очень дорого

Цены: Drift предлагает три тарифных плана, которые перечислены ниже.

1. Премиум: ежемесячная цена этого плана начинается с 2500 долларов США и предлагает следующие функции.

• Живой чат
• Встречи
• Пользовательские чат-боты
• Интел
• Уведомления в реальном времени

2. Расширенный: он предлагает индивидуальные цены и включает в себя следующее в зависимости от ваших потребностей.

• полоса обгона
• Аудитории
• A/B-тестирование
• Расширенная маршрутизация

3. Предприятие: это подходит для крупных предприятий, предлагает индивидуальные цены в зависимости от ваших потребностей и поставляется со следующими вещами.

• Рабочие пространства
• Чат-боты с искусственным интеллектом
• Гибкая маршрутизация
• Пользовательский RBAC

И так, чего же ты ждешь?

Часто задаваемые вопросы об ИИ-ботах

Вот несколько часто задаваемых вопросов о чат-ботах с искусственным интеллектом.

Связанные ресурсы:

• ChatGPT против Jasper AI: что лучше для ваших нужд?
• Jasper AI Chat Review 2023: это лучший AI-чат
• 7 лучших маркетинговых инструментов AI, которые вы не можете позволить себе игнорировать
• ChatGPT: что это такое? Как это работает?
• Jasper Art Review: лучший генератор изображений с искусственным интеллектом?
• Jasper AI Review 2023: может ли он заменить вашего писателя?
• Бесплатная пробная версия Jasper AI 2023: получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ на 5 дней

Заключительные мысли о чат-боте с искусственным интеллектом

Когда дело доходит до чат-ботов с искусственным интеллектом, существует множество доступных вариантов, мы перечислили лишь некоторые из лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, которые вы можете рассмотреть.

Как упоминалось ранее, чат-боты с искусственным интеллектом используют обработку естественного языка для обучения на основе взаимодействия с пользователем. Чем больше людей взаимодействует с этими ботами, тем лучше отклики они получают с течением времени.

Что вы думаете о чат-ботах с искусственным интеллектом? Вы использовали какой-либо из чат-ботов, которые мы упомянули? Есть вопросы? Дайте нам знать ваши мысли в разделе комментариев ниже.