17 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом 2023 года: лучшие платформы для чат-ботов с искусственным интеллектом (выбор № 1)

В этой статье мы обсудим список 17 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом 2023 года.

В последние годы чат-боты с искусственным интеллектом становятся все более популярными благодаря их способности автоматизировать обслуживание клиентов и предоставлять пользователям эффективные ответы. Чат-боты с искусственным интеллектом разработаны так, чтобы быть простыми в использовании, интуитивно понятными и экономить время как для бизнеса, так и для потребителей.

Хотя не существует универсального решения для чат-ботов с искусственным интеллектом, существует несколько популярных вариантов, которые предприятия могут внедрить для удовлетворения своих потребностей в обслуживании клиентов.

17 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом 2023 года

1. Конструктор чат-ботов HubSpot

HubSpot Chatbot Builder — отличный вариант для компаний, которые хотят повысить качество обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами и продуктами, а также для предоставления им необходимой информации.

Плюсы

• Общайтесь с посетителями в режиме реального времени
• Чат с огромным выбором
• Автоматизированный чат
• Собирает и анализирует данные
• Легко использовать

Минусы

• Требует профессионального мастерства
• Дорого в использовании

2. Чат-бот

ChatBot — еще один популярный чат-бот с искусственным интеллектом, который предлагает предприятиям возможность автоматизировать запросы клиентов, предоставлять персонализированные ответы и предлагать поддержку 24/7 без необходимости платить за представителя-человека.

Благодаря простому в использовании интерфейсу и обширным функциям ChatBot может помочь предприятиям повысить качество обслуживания клиентов с минимальными усилиями.

Плюсы

• Высокая удовлетворенность клиентов
• Снижает стоимость рабочей силы
• Быстрое обслуживание клиентов
• Снижает эксплуатационные расходы
• Собирает и анализирует данные

Минусы

• Высшее непонимание
• Более высокая стоимость

3. Фрешчат

FreshChat — отличный вариант чат-бота с искусственным интеллектом для компаний, которые хотят наладить отношения со своими клиентами. Благодаря богатой платформе обмена сообщениями и автоматизированным рабочим процессам FreshChat может помочь компаниям привлекать потенциальных клиентов, отвечать на запросы клиентов и предоставлять персонализированную поддержку.

Плюсы

• Автоматизируйте приобретение с помощью ботов продаж и поддержки
• Автоматизация машинного обучения
• Оптимизируйте общение с клиентами в одном месте
• Инструменты совместной работы в команде
• Многоканальные варианты

Минусы

• Полная потеря гибкости стека технологий
• Ограниченное количество интеграций

4. Чат Тидио

Tidio Chat — еще один популярный чат-бот с искусственным интеллектом, который предлагает ряд функций, призванных сделать обслуживание клиентов более простым и эффективным. С помощью Tidio Chat предприятия могут автоматизировать запросы клиентов, предоставлять ответы на нескольких языках и настраивать своих чат-ботов в соответствии со своими уникальными потребностями.

Плюсы

• Позволяет отслеживать взаимодействия
• Общайтесь с посетителями в режиме реального времени
• Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы ваших клиентов
• Огромный выбор чатов
• Выделяет товары первой необходимости, доступные на наших веб-сайтах

Минусы

• Не позволяет управлять клиентом
• Не дает полного контроля

5. Наземный робот

Landbot — отличный чат-бот с искусственным интеллектом для предприятий, которые хотят быстро создавать настраиваемых ботов и предоставлять клиентам персонализированный опыт. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу перетаскивания Landbot может помочь компаниям настроить и развернуть ботов за считанные минуты.

Плюсы

• Множество шаблонов ботов
• Zapier и вебхуки
• Простой визуальный конструктор для ваших ботов
• Полная настройка CSS для ваших ботов

Минусы

• Нужно улучшить варианты ответов
• Нужно улучшить способность всплывать

6. Зохо SalesIQ

Zoho SalesIQ — это чат-бот с искусственным интеллектом, предназначенный для помощи компаниям в их усилиях по продажам и маркетингу. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-сервисами, а также для эффективного управления запросами клиентов, помогая им улучшить обслуживание клиентов.

Плюсы

• Быстро, просто и эффективно
• Автоматизированный бот
• Демонстрация экрана и удаленная помощь
• Простая настройка
• Предоставляет простой код виджета

Минусы

• Требуется более глубокая интеграция с ZOHO Assist

7. Реплика

Replika — популярный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям создавать значимые отношения с клиентами. Благодаря своей технологии машинного обучения Replika может помочь предприятиям предоставлять персонализированную помощь и предложения клиентам и повышать вовлеченность.

Плюсы

• Хороший визуальный дизайн
• Легко использовать
• Сильный набор функций
• Позитивная миссия компании
• Экономически эффективным

Минусы

• Не хватает сообщества
• Слабая поддержка клиентов

8. Домофон

Intercom — еще один мощный вариант чат-бота с искусственным интеллектом для компаний, которые хотят автоматизировать процесс обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам простую в использовании платформу для взаимодействия с бизнес-услугами и быстрого ответа на запросы клиентов.

Плюсы

• Настройка занимает несколько минут
• База знаний очень разнообразна.
• Функции подходят для организаций масштаба предприятия
• Программное обеспечение легко интегрируется с веб-сайтами
• Внедрить легко

Минусы

• Поддержка клиентов немного медленная
• Программное обеспечение дорого

9. Маничат

Manychat — отличный чат-бот с искусственным интеллектом для компаний, которые хотят получить больше от своих учетных записей в социальных сетях. Этот чат-бот с искусственным интеллектом помогает предприятиям предоставлять персонализированную поддержку, автоматизировать процессы обслуживания клиентов и эффективно управлять общением на различных платформах, включая Facebook Messenger, WhatsApp, Viber и другие.

Плюсы

• Удивительная команда поддержки клиентов
• Очень простой и доступный в использовании
• Он содержит множество функций
• Локализованный узел связи
• Двусторонняя связь

Минусы

• Дорого в использовании
• Плохая функциональность

10. Живой человек

LivePerson — еще один популярный чат-бот с искусственным интеллектом, призванный помочь компаниям обеспечить эффективное обслуживание клиентов и улучшить отношения с клиентами. Благодаря богатым возможностям искусственного интеллекта LivePerson может автоматизировать запросы клиентов, предлагать персонализированные ответы и обеспечивать круглосуточную поддержку без участия человека.

Плюсы

• Функция чата может быть интегрирована с вашим окном чата.
• Вы можете использовать его для настройки программного обеспечения
• Готовые шаблоны чата полезны
• Интерфейс интуитивно понятен
• Реализация проста

Минусы

• Возможности экспорта ограничены
• Несоответствия браузера

11. Даша АИ

Dasha AI — отличный вариант для компаний, которые хотят обеспечить более персонализированный опыт работы с клиентами. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами и продуктами, а также для быстрого предоставления необходимой информации.

Плюсы

• Вставить реалистичный голос
• Естественный, интуитивно понятный и привлекательный
• Легко использовать
• Поставляется с SDK
• Также есть Даша Студио

Минусы

• Иногда ответы не точны

12. Алекса

Alexa For Business — это мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям использовать голосовые технологии для автоматизации процессов обслуживания клиентов и улучшения их операций в целом. С Alexa For Business предприятия могут быстро предоставлять клиентам персонализированную помощь и автоматические ответы.

Плюсы

• Читать и отвечать на электронные письма
• Обеспечивает направление в конференц-зал
• Автоматические ответы быстро
• Присоединяйтесь к виртуальным встречам
• Получите доступ к своим последним данным о продажах

Минусы

• Очень критично и дорого в использовании

13. Зендеск

Zendesk Answer Bot — это чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает предприятиям автоматизировать поддержку клиентов и улучшить общий процесс обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами, а также для эффективного управления запросами клиентов.

Плюсы

• Полная интеграция со своими продуктами
• SDK для настройки окна чата
• Бесплатный план и разумные цены
• Очень хорошая поддержка клиентов
• Устаревший внешний вид
• Требует профессионального мастерства в использовании

14. Microsoft бот фреймворк

Microsoft Bot Framework — это мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает предприятиям автоматизировать запросы клиентов и предоставлять им более персонализированное обслуживание клиентов. С помощью Microsoft Bot Framework предприятия могут создавать собственных ботов и интегрировать их в различные платформы, такие как Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack и другие.

Плюсы

• Добавляет обычный язык, дискурс и видение
• Отправляет на известные каналы
• Собирает диалоговый ИИ
• Позволяет тестировать, управлять и создавать
• Это полезно для SDK

Минусы

• Меньше вариантов интеграции с другими фреймворками
• Настройка требует времени

15. WP-чатбот

WP-Chatbot — это чат-бот с искусственным интеллектом, призванный помочь предприятиям автоматизировать задачи обслуживания клиентов и повысить общую удовлетворенность клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами, а также для предоставления индивидуальной поддержки.

Плюсы

• Легко интегрируйтесь с Facebook
• Легко совместим с wordpress
• Работает на любом устройстве
• Обеспечивает функциональность живого чата

Минусы

• Дополнительные шаги для связи со службой поддержки

16. ЧатGPT

ChatGPT — еще один мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям автоматизировать запросы клиентов и улучшить взаимодействие с ними. С помощью ChatGPT компании могут создавать собственных ботов и интегрировать их в различные платформы, такие как Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams и другие.

Плюсы

• Расширенные возможности и простота использования
• Использует естественный язык
• Очень качественные ответы
• Может писать эссе, стихи и компьютерные программы

Минусы

• Он имеет ограниченные ответы
• Клиенты остались без решений

17. Нетоми

Netomi — это мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям автоматизировать запросы клиентов и улучшить общий процесс обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами, а также для эффективного управления запросами клиентов.

Плюсы

• Понимание естественного языка
• Постоянное обучение с подкреплением
• ИИ-студия
• Интеграция процессов и систем обслуживания клиентов
• Автоматизированное обслуживание клиентов

Минусы

• Дороже в использовании

Быстрые ссылки:

• Бесплатная пробная версия Джаспера Ай
• Код купона Jasper AI
• LeadPages против Instapage
• Leadpages против Unbounce
• Лучшие авторы ИИ, программное обеспечение для написания контента
• Лучшие инструменты ИИ для копирайтинга
• Лучшие инструменты искусственного интеллекта для автоматизации вашей рекламы в Facebook
• Цены на контент-студию
• Джаспер ИИ Обзор
• Каковы лучшие инструменты для прядения статей

Вывод: лучшие чат-боты с искусственным интеллектом 2023 года

Это одни из лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, доступных сегодня на рынке. Благодаря их расширенным функциям и возможностям предприятия могут создавать настраиваемых ботов для автоматизации задач обслуживания клиентов и повышения удовлетворенности клиентов.

Каждый из этих чат-ботов с искусственным интеллектом имеет свои уникальные функции и преимущества, которые могут быть использованы предприятиями, стремящимися улучшить процесс обслуживания клиентов. Интегрируя этих чат-ботов с искусственным интеллектом в свои операции, предприятия могут быстро предоставлять клиентам персонализированную помощь и автоматические ответы.