Лучшие инструменты оптимизации коэффициента конверсии за ваши деньги

При оптимизации коэффициента конверсии стратегия, как правило, является лишь половиной дела. Чтобы успешно реализовать стратегию CRO, маркетологи должны надеть свои лабораторные очки и проверить теории, как настоящие ученые. А для тестирования требуются правильные инструменты, которые дадут результаты без больших затрат.

Сегодня мы собираемся обсудить некоторые из лучших и самых доступных программ для оптимизации коэффициента конверсии на рынке. Если вы хотите сосредоточиться на исследованиях, аналитике или тестировании, для вас найдется подходящий инструмент!

Как выбрать инструмент CRO, который вам подходит

Как и в случае с любым маркетинговым программным обеспечением, выбор программного обеспечения CRO зависит от потребностей, приоритетов и целей вашей компании. Например, уровень навыков и опыта вашей команды или их отсутствие могут поставить удобство использования, простую настройку и поддержку клиентов от поставщика во главе вашего списка обязательных элементов. С другой стороны, вы можете предпочесть сосредоточиться на сложной аналитике и глубоких данных.

Размер и тип компании (B2B или B2C) также являются важными факторами как при выборе самого инструмента, так и при выборе наилучшего предлагаемого тарифного плана. Мобильная оптимизация, поддержка корзины покупок и интеграция с Shopify указывают на то, что они хорошо подходят для бизнеса в сфере электронной коммерции, а переход между бесплатными и премиальными или профессиональными планами потребует оценки количества лидов и конверсий, которые вы видите ежемесячно.

В конечном счете, важно быть честным с самим собой в отношении сильных и слабых сторон компании и вашей команды. Выбрав инструмент, который точно устранит болевые точки, предлагая необходимую доступность и универсальность функций, вы действительно сможете получить максимальную отдачу от затраченных средств. Итак, приступим!

Инструменты исследования CRO

SurveyMonkey

SurveyMonkey — это программное обеспечение для онлайн-опросов, которое может помочь повысить удовлетворенность клиентов, их вовлеченность и маркетинговые исследования путем обращения к разным аудиториям, чтобы получить представление об их предпочтениях. Пользователи могут создавать собственные опросы, быстрые опросы или запрашивать отзывы клиентов или сотрудников. Бесплатная версия программного обеспечения позволяет получать демографическую информацию, проводить опросы и отзывы о продуктах.

Стоимость : Фримиум. Планы Standard Monthly, Standard Annual, Advantage и Premier предлагаются по цене 37, 31, 32 и 99 долларов США в месяц соответственно и включают расширенные функции, такие как дополнительные учетные записи пользователей, типы вопросов A/B и извлечение данных с помощью стороннего программного обеспечения. .

Пользовательское тестирование

UserTesting — это платформа для исследования пользователей, позволяющая быстро получать отзывы клиентов обо всем, начиная с вашего сайта и заканчивая мобильными приложениями и опытом «реального мира». Это может быть широко применено к CRO, поскольку участники из вашей целевой демографической группы будут оставлять отзывы, когда их просят протестировать определенные функции или выполнить определенные задачи.

UserTesting полезен в качестве исследовательского инструмента благодаря своей способности помочь определить болевые точки в вашем опыте работы с клиентами до того, как решения по дизайну будут окончательно приняты, а также предоставить сравнительную обратную связь с веб-сайтами конкурентов. Планы Pro также предлагают доступ к группе профессиональных услуг, которая может создавать исследовательские цели и планы тестирования для вашей компании.

Стоимость : индивидуальные планы с 15 видеосеансами по 49 долларов США каждый, а также различные бесплатные функции тестирования и планы Pro с настраиваемой ценой.

Планировщик ключевых слов Google AdWords

CRO и SEO (поисковая оптимизация) имеют сложную, но, несомненно, сильную взаимосвязь ; элементы исследования SEO, такие как ключевые слова, также применимы к исследованию CRO. Для этой цели инструмент Планировщик ключевых слов Google AdWords является бесплатной функцией в Google AdWords для создания надежных списков ключевых слов.

Используя этот инструмент, вы можете искать варианты ключевых слов и групп объявлений, смотреть, как список ключевых слов может работать, изучая исторические тенденции, объединять списки ключевых слов для создания новых и получать прогнозы эффективности кликов и затрат. Отфильтруйте по географическому признаку и по всеобъемлющим критериям, таким как рекомендуемая ставка, среднее число поисковых запросов в месяц и конкуренция за ключевое слово.

Стоимость: Бесплатно!

Пятисекундный тест UsabilityHub

В дополнение к своим тестам кликов, вопросов и предпочтений, UsabilityHub специализируется на пятисекундных пользовательских тестах, которые можно использовать для получения отзывов обо всем, от дизайна домашней страницы до целевых страниц. Пользователям задают вопросы о том, что они запомнили из страниц, которые им показывали через 5 секунд; Затем инструмент создает облако слов из часто встречающихся ключевых слов, чтобы дать представление о первых впечатлениях людей.

Стоимость: Фримиум. Планы Basic, Pro и Team предлагаются по цене 79, 199 и 396 долларов в месяц для многоуровневого доступа к раздельному тестированию, сбору демографической информации и доступности для больших команд.

Инструменты CRO-аналитики

KissMetrics

Kissmetrics — это интеллектуальная платформа, которая позволяет пользователям определять и отслеживать различные показатели. Их модель данных состоит из 4 основных компонентов: люди, черты, события и свойства. Платформа позволяет пользователям сегментировать клиентов, узнавать, как посетители перемещаются по вашему веб-сайту, создавать наборы данных и отчеты, определять рентабельность инвестиций в кампании и инициировать кампании.

Благодаря очень гибким пользовательским данным и простому в навигации API, Kissmetrics представляет собой надежное решение для CRO-аналитики, а также включает в себя функции сегментации и автоматизации кампаний по электронной почте. Он также предлагает несколько многоуровневых планов; в то время как на более дорогом конце инструментов в этой статье объем доступных функций может стоить затрат, если вы знаете, как максимально использовать их.

Стоимость : План роста стоит 500 долларов в месяц; Мощность стоит 850 долларов за большее тестирование и емкость кампании; индивидуальные тарифные планы Enterprise предоставляются по запросу.

Хотяр

Hotjar приступает к работе с аналитикой поведения пользователей с помощью записей и тепловых карт, представляя их клики и поведение при прокрутке в цифровом виде, а также показывая записанные взаимодействия посетителей со страницами вашего сайта. Другие функции включают анализ форм, опросы и опросы обратной связи, а также воронки конверсии. Таким образом, он ближе к универсальному инструменту CRO с компонентами исследования и тестирования в дополнение к его основной аналитической цели.

Стоимость : доступно несколько тарифных планов на трех уровнях: персональный, бизнес и агентский. От бесплатного плана Personal Basic до ежемесячного плана за 89 долларов для малого бизнеса и плана за 989 ​​долларов для гораздо более крупных компаний — гибкость цен является одним из лучших преимуществ Hotjar.

Гугл Аналитика

Эталон программного обеспечения для маркетинговой аналитики, Google Analytics очень доступен по цене и обладает множеством функций. Включены отслеживание трафика, мониторинг активности пользователей, визуализация воронки, отчеты об аудитории, визуализация потока и настраиваемая аналитика. Сосредоточив внимание на удобстве для пользователя, подход GA заключается в отображении как высокоуровневых данных типа панели мониторинга, так и более подробных данных в своих отчетах.

Google Analytics 360 — это платная альтернатива инструменту для крупных компаний, нуждающихся в мощном функционале. Он предлагает больше интеграций, расширенные отчеты о последовательности, неограниченное количество данных и больше настраиваемых параметров и показателей для каждого ресурса. Однако для многих компаний стоимость (или ее отсутствие) базовой версии программного обеспечения непобедима.

Стоимость : Бесплатно! С другой стороны, программное обеспечение 360 стоит от 150 000 долларов в год.

Вупра

Woopra — это CRO-платформа, которая может помочь вам лучше понять поведение ваших клиентов на разных устройствах и в разных точках взаимодействия, используя данные для создания полных профилей пользователей и автоматического обновления профилей в режиме реального времени. Отчеты о пути клиента отображают пути пользователей к конверсии, чтобы выявить препятствия и возможности в каждой точке взаимодействия, а отчеты об удержании исследуют уровень удержания пользователей и каналы, по которым они продолжают взаимодействовать с вашей компанией.

Инструмент также создает сегменты клиентов на основе демографических данных и поведения, а также настраиваемые живые информационные панели на основе основных KPI. Кроме того, Woopra интегрируется с многочисленными крупными сторонними приложениями и отправляет уведомления в режиме реального времени на ваше устройство, когда клиенты выполняют важные действия.

Стоимость : Freemium, до 30 000 действий в месяц. Планы для малого бизнеса с различным количеством действий доступны от 80 до 600 долларов в месяц, а масштабируемые планы Enterprise с премиальными функциями и интеграциями предлагаются по индивидуальной цене.

Инструменты A/B-тестирования / целевых страниц

Сумасшедшее яйцо

Основная функция Crazy Egg состоит из A/B-тестирования, сопровождаемого снимками и записями. Снимки относятся к четырем способам записи поведения пользователей на страницах вашего сайта: тепловые карты, распределения «конфетти», карты прокрутки и наложения (с точным количеством кликов на элемент), а записи отслеживают поведение пользователей в реальном времени. В этих аспектах инструмент похож на Hotjar.

Компонент A/B-тестирования спроектирован так, чтобы быть быстрым и простым, с редактором страниц, который дает вам возможность легко изменять отдельные элементы. В то время как количество моментальных снимков и записей ограничено в зависимости от вашего плана, A/B-тесты всегда доступны в неограниченном количестве.

Стоимость: тарифные планы Basic, Standard, Plus и Pro стоят 29, 49, 79 и 189 долларов США соответственно, различаясь в основном количеством просмотров страниц, снимков и записей в месяц.

Повысьте коэффициент конверсии вашей целевой страницы с помощью нашего проверенного в бою аудита целевой страницы из 20 пунктов

Отказаться

Платформа Unbounce построена на тестировании и оптимизации заголовков, A/B и многовариантном тестировании, создании целевых всплывающих окон и «липких полос» (аналогичных рекламным баннерам). Благодаря геотаргетингу и оптимизации для мобильных устройств это может быть хорошим выбором для маркетологи электронной коммерции. Кроме того, Unbounce фокусируется на настраиваемых целевых страницах, разработанных с учетом простого редактирования с помощью программного обеспечения.

Стоимость: 99 долларов в месяц для плана Essential; 199 долларов США и 499 долларов США + для планов Premium и Enterprise соответственно, предлагая большее количество целевых страниц, всплывающих окон и «липких полос».

Визуальный оптимизатор веб-сайтов

VWO имеет простую, но многофункциональную платформу, разбитую на пятиступенчатую систему. Анализ воронки обеспечивает разбивку коэффициентов конверсии; записи цифровых действий можно использовать для наблюдения и тестирования посетителей, взаимодействующих с несколькими путями на вашем сайте, а также для определения сегментов клиентов различной сложности; наконец, опросы на странице также могут обеспечить прямую обратную связь. Что еще более важно, эти функции позволяют инструменту проявить свои возможности тестирования.

A/B, многовариантное тестирование, тестирование мобильных сайтов, ориентированное на целевую страницу и тестирование с разделением URL-адресов можно интуитивно управлять с помощью ориентированного на визуальный дизайн макета программного обеспечения. Сочетая тестирование с исследованиями и анализом, VWO ориентирован на тестирование, но достаточно всесторонне, чтобы считаться универсальным. Понятно, что это более дорогой инструмент в этом разделе.

Стоимость: план «Рост» начинается с 299 долларов в месяц, с планом Pro за 599 долларов и планами Enterprise с индивидуальной ценой, предлагающими функции большей емкости для крупных компаний.

Тест скорости сайта Pingdom

Это относительно простой, но важный инструмент тестирования CRO, предназначенный для анализа скорости вашего сайта. Вы можете фильтровать по порядку загрузки, размеру файла и времени загрузки, а также просматривать общее количество запросов, время загрузки и размер страницы или создавать «водопадную диаграмму» всех отдельных запросов на вашей веб-странице. Каждый элемент каждой страницы можно отслеживать с помощью истории эффективности. Инструмент дает оценку из 100, а затем описывает следующие шаги, которые необходимо предпринять для увеличения скорости.

Стоимость: Бесплатно!

Поскольку на рынке нет недостатка в вариантах, нет необходимости идти на компромисс по цене при выборе инструмента CRO, который может повысить ваши коэффициенты конверсии, которых они заслуживают. Продолжайте исследовать, пока не найдете тот, который работает для вас!  

Хотите бесплатный инструмент для анализа ваших целевых страниц, чтобы определить возможности для оптимизации? Загрузите 20-точечный аудит целевой страницы , который мы используем для себя и наших маркетинговых клиентов.

Этот блог является частью серии блогов "Полное руководство по оптимизации коэффициента конверсии".