Лучшая CRM для недвижимости: 10+ примеров программного обеспечения для риэлторских компаний

Многие могут подумать, что риэлторы и профессионалы в сфере недвижимости ведут свой бизнес исключительно в офлайновом мире. Однако это не совсем так. Как и любому другому бизнесу, риелторам требуется небольшая помощь извне.

Видите ли, агентам по недвижимости часто приходится манипулировать десятками списков, партнеров, покупателей, продавцов, арендаторов и многого другого.

Все это невозможно сделать должным образом без надежной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), которая может беспрепятственно систематизировать постоянно меняющуюся информацию.

Фактически, согласно прогнозам, к 2025 году отрасль систем управления недвижимостью достигнет 12,89 миллиарда долларов - и программное обеспечение CRM для недвижимости, вероятно, будет в авангарде этого скачка.

Что такое программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами?

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) - это, по сути, система, которая дает возможность организациям, предприятиям, брендам и отдельным специалистам систематизировать данные и информацию, относящиеся к их клиентам или покупателям.

Например, многие программные системы CRM позволяют пользователям вводить контактную информацию, заметки, потенциальные возможности продаж и многое другое.

Программное обеспечение CRM может быть настроено квалифицированной компанией по разработке программного обеспечения в соответствии с конкретными потребностями каждой организации, а это означает, что возможности CRM практически безграничны. Более того, их популярность растет.

Этот переход к цифровым CRM, в отличие от бумажных систем хранения документов, можно объяснить многими факторами, включая увеличение численности городского населения и общий сдвиг в сторону цифровых технологий во всех отраслях.

Но, тем не менее, суть в том, что риелторы и бренды, специализирующиеся на недвижимости, нуждаются в улучшенных CRM-системах, потому что им необходимо постоянно управлять большим объемом информации.

Зачем вам нужен лучший CRM для недвижимости?

Прежде чем мы погрузимся в лучшие программные решения CRM в сфере недвижимости, есть один вопрос, на который требуется ответ.

Зачем риелторам вообще нужно программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами?

И ответ действительно прост - потому что это может сделать их работу намного проще и продуктивнее.

Видите ли, агенты по недвижимости могут получить доступ к своему предпочтительному программному обеспечению для управления взаимоотношениями с клиентами 24/7, где бы они ни находились.

Это означает, что им будет намного проще общаться со своими клиентами, вместо того, чтобы ждать целый день в офисе телефонного звонка (который может прийти или не прийти), агенты по недвижимости могут использовать программное обеспечение CRM на своих мобильных или настольных устройствах.

Еще одна причина, по которой риелторы используют программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, заключается в том, что это универсальная информационная база данных. Больше никаких тонн файлов, занимающих офисное пространство и собирающих клещей, или бесконечных таблиц на компьютере, только один человек в офисе знает, как обновлять.

С CRM для недвижимости все данные будут в одном месте, аккуратно организованы и легко доступны.

Компаниям, занимающимся недвижимостью, также следует обратиться к программным решениям CRM, если они хотят лучше управлять своими текущими и привлекать потенциальных клиентов в будущем. Сфера недвижимости является особенно конкурентной, и работать с потенциальными клиентами непросто. На самом деле, если агент по недвижимости не будет осторожен, он может легко упустить потенциально прибыльное лидерство или потерять то, над получением которого они упорно трудились в течение нескольких месяцев.

Хорошее программное обеспечение CRM для недвижимости поможет агентам лучше общаться с потенциальными клиентами и значительно снизит шансы потерять потенциальных клиентов.

Итак, как видите, существует ряд причин, по которым компании, занимающиеся недвижимостью, должны использовать хорошее, надежное программное решение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Лучшая CRM для недвижимости

К счастью, для компаний, занимающихся недвижимостью, нет недостатка в программном обеспечении CRM. Мы внимательно изучили десятки различных систем управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы найти самые лучшие для такой специфической отрасли, как недвижимость.

Эти 15 являются лучшим и самым популярным программным обеспечением CRM для компаний, занимающихся недвижимостью, в 2020 году. Конечно, многие из этих решений полезны не только для компаний, занимающихся недвижимостью, но и в других отраслях.

1. Zoho CRM

Zoho CRM - хороший вариант для брокеров с ограниченным бюджетом. Однако это не означает, что Zoho CRM не хватает функций, и она может быть большим подспорьем для агентов, когда им нужно следить за своими клиентами.

С Zoho намного проще координировать свои действия с вашей командой по недвижимости, поэтому агенты могут лучше обрабатывать потенциальных клиентов, при этом им не нужно делать абсолютно все самостоятельно.

Кроме того, Zoho также выводит общение на новый уровень, позволяя пользователям отправлять электронные письма из приложения, а также позволяет специалистам по недвижимости прикреплять заметки и документы и легко извлекать их, когда они вам нужны.

2. Salesforce

Отмеченное наградами решение для управления взаимоотношениями с клиентами от Salesforce может оказаться большим подспорьем для компаний, занимающихся недвижимостью. Salesforce CRM позволит риэлторам:

• Общайтесь быстрее со своими клиентами
• Лучше выявлять и закрывать потенциальных клиентов, которые никуда не денутся (например, «клиент», который на самом деле не хочет покупать или продавать недвижимость).
• Оставайтесь на связи с клиентами даже после того, как они совершили продажу или покупку
• Получайте информацию из огромной единой базы данных, предоставленной Salesforce (отлично, если вы хотите работать на международном уровне)

3. Hubspot

Действительно замечательная вещь в Hubspot CRM заключается в том, что вы можете начать использовать ее совершенно бесплатно и без необходимости полностью пересматривать весь свой рабочий процесс.

HubSpot CRM ориентирована на малые предприятия с численностью сотрудников от 10 до 1000 человек, в которые прекрасно вписывается большинство фирм, занимающихся недвижимостью. Он предлагает визуальную панель инструментов, позволяющую пользователю видеть всю воронку продаж в режиме реального времени, автоматически отслеживать общение с клиентами по электронной почте, телефону и даже в социальных сетях и т. Д.

4. EngageBay

EngageBay, описываемый как «комплексная CRM-система для маркетинга и продаж», является отмеченным наградами продуктом для поддержки и привлечения клиентов с целью их максимального удовлетворения.

Программное обеспечение обеспечивает бесперебойную работу клиентов малых и средних агентств недвижимости. Этот разнообразный пакет решений включает автоматизацию маркетинга, отдел продаж, чат и службу поддержки.

EngageBay позволяет автоматизировать ручные задачи, отслеживать сделки и воронку продаж, предоставлять помощь в режиме реального времени, которая легко превращает посетителей в клиентов, расставляет приоритеты и решает запросы в службу поддержки.

5. RealtyJuggler

Когда дело доходит до управления контактами, встречами с клиентами и лидами, лучшего программного обеспечения CRM для недвижимости, чем RealtyJuggler, не существует. Это решение для управления взаимоотношениями с клиентами существует с 2004 года и основано на простоте.

Если вы хотите легко квалифицировать потенциальных клиентов с помощью калькуляторов недвижимости, таких как Max Loan, Rent-vs-Own или Mortgage Payment, тогда эта облачная CRM для профессионалов в сфере недвижимости - хороший выбор.

6. Меньше раздражения

Если вам нужно серьезное решение для управления взаимоотношениями с клиентами, предназначенное для малого бизнеса, то удачно названная « Меньше раздражения» может быть именно той CRM, которую вы искали.

Эта CRM гордится своей простотой использования, прозрачной ценой, быстрой настройкой (вы можете установить это программное обеспечение CRM для недвижимости за считанные минуты и сразу же приступить к работе) и первоклассным управлением контактами. Всего этого было достаточно, чтобы тысячи малых предприятий начали использовать менее раздражающую CRM.

7. InfoFlo

Для современного агента по недвижимости данные невероятно важны. Представьте себе ужас, когда агент сталкивается с утечкой данных. Вся ваша тяжелая работа ушла, и важные данные, которые вы собрали о клиентах, теперь находятся в потенциально злонамеренных руках.

InfoFlo - это программное обеспечение CRM для недвижимости, которое решает эту проблему, и вы можете выбирать между облачным или локальным подходом.

Цена на это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами также является выгодной - 99 долларов, учитывая все то, что может помочь риэлторским фирмам развивать свой бизнес.

8. Премьер-агент Zillow

Zillow Premier Agent отнимает у риэлтора много работы, позволяя ему делать самое важное - общаться с покупателями дома.

Помещение очень простое, и в этом его великолепие. Сначала покупатель, желающий купить недвижимость, обращается к Zillow. Затем Zillow свяжется с потенциальным клиентом и убедится, что он действительно заинтересован в покупке или продаже дома. После проверки потенциального клиента Zillow позвонит агенту и представит его клиенту. Далее агент и клиент должны заключить сделку.

9. Pipedrive

С Pipedrive CRM для недвижимости агенты могут отслеживать, управлять и организовывать свои каналы продаж с большей эффективностью, чем раньше.

Это CRM / конвейерное решение CRM доступно, где бы ни находился риэлтор, с помощью своего веб-браузера или мобильного приложения, и оно предоставляет настраиваемые веб-формы, отслеживая незавершенные действия (например, «встретиться с Бобом»), а интерфейс показывает прогресс всего продажа поэтапно.

10. Freshsales

В сфере недвижимости главное - оставаться на связи с текущими и потенциальными клиентами. Freshsales - это программное обеспечение CRM для агентов по недвижимости, которое позволит вам делать это и многое другое, чтобы в полной мере удовлетворить потребности клиентов.

Вы можете добавить к этому тот факт, что это программное обеспечение CRM для недвижимости также позволяет агентам лучше оценивать перспективных клиентов и решать, какие из них сделать приоритетными.

Фактически, согласно отчету Placester Real Estate Marketing Strategy Survey за 2018 год, 46,4% профессионалов в сфере недвижимости считают, что их главная маркетинговая задача - генерировать достаточно качественных потенциальных клиентов.

11. Bpm'online CRM.

Это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами еще раз нацелено на компании, занимающиеся недвижимостью, и их особые потребности.

Это программное обеспечение CRM для недвижимости позволит риэлторам лучше узнать своих клиентов с помощью глубокой аналитики, воспользоваться преимуществами мощного инструмента листинга для источников рынка и интегрировать их в свою систему или устранить любой беспорядок в базе данных с помощью полезного инструмента поиска дубликатов среди прочего .

12. CINC

На своем веб-сайте CINC сообщает:

«Все, что мы делаем, - это укрепление позиций агента на рынке».

Действительно, чего еще риэлтор может требовать от CRM для недвижимости?

CINC фактически был ответом ведущих американских агентов по недвижимости, брокеров и лидера отрасли на проблемы, с которыми сталкиваются технологии в сфере недвижимости. После этого всего за несколько лет преданная своему делу и увлеченная команда CINC создала одно из самых быстрорастущих решений на рынке.

13. Битрикс24

Битрикс24 - относительный новичок на рынке, поскольку он был запущен в 2012 году. Однако с тех пор эта платформа для совместной работы завоевала немало поклонников благодаря отличному набору инструментов для общения, совместной работы и управления, включая, да, CRM.

С CRM Битрикс24 пользователи могут легко создавать отчеты и импортировать / экспортировать свои контакты, что значительно упрощает работу агента по недвижимости. В дополнение к этому, вы также можете намного проще отправлять расценки, настраивать статусы и поля, включать налоги и скидки, если они у вас есть для клиентов, и конвертировать расценки в счета-фактуры.

14. Ведущий производитель CRM.

Если вы ищете способ беспрепятственно отправлять, прикреплять или управлять документацией из ваших контактов или списков через Google Диск или Dropbox и синхронизировать их с вашим Gmail, календарем, OUtlook, Office 365 или другим, Top Producer - хорошая CRM для вас .

Это программное обеспечение CRM для недвижимости не только предлагает широкий спектр инструментов и решений, включая улучшенное управление контактами и генерацию потенциальных клиентов, но также поставляется с удобным калькулятором ипотечного кредита и позволяет агентам создавать капельные маркетинговые кампании.

15. Последующий босс

Одна из главных причин, по которой сделка может потерпеть неудачу для агента по недвижимости, заключается в том, что он не ответил вовремя (или вообще не принял меры в этом отношении). В такой быстро развивающейся и конкурентной отрасли, как недвижимость, это большой запрет.

Чем раньше агент последует за ним, тем больше у него шансов действительно закрыть сделку и не упустить ее.

Вот почему Follow Up Boss не позволяет агентам снова упускать подходящую возможность благодаря способности создавать автоматические последующие действия для каждого интереса и получать уведомления о каждом полученном уведомлении и ответе.

16. Thryv

Thryv - это универсальная платформа, которая объединяет множество функций и автоматизирует задачи, так что предприятия могут позволить себе поставить своих клиентов в центр бизнеса. Его можно использовать на любом устройстве и в любой ОС, он содержит инструменты для повышения производительности и является ключом к отличному обслуживанию клиентов, цель которого - увеличить количество встреч и клиентов.

Некоторые из наиболее примечательных функций Thryv включают управление взаимоотношениями с клиентами, продажи и платежи, бронирование встреч, управление репутацией, автоматизацию маркетинга, а также хранение и совместное использование документов. Он в первую очередь подходит для малых предприятий из-за характера его функций и функций.

17. Соффронт CRM

Sooffront - это отмеченное наградами решение CRM для малого и среднего бизнеса. Это помогает им лучше управлять всеми процессами поддержки и оптимизировать задачи, связанные с клиентами.

Это программное обеспечение позволяет компаниям разрабатывать различные категории рабочих процессов и управлять билетами. Это способствует лучшему управлению временем, повышению производительности отдела продаж и более эффективным маркетинговым кампаниям.

Его цена колеблется от 35 до 70 долларов в месяц на пользователя. А владельцы бизнеса могут получить бесплатную пробную версию в течение 30 дней.

18. Умные ИТ

Smart IT специализируется на разработке программного обеспечения для CRM, а также может настраивать готовые решения SaaS по запросу.

Компания имеет обширный опыт в реализации индивидуальных решений не только для клиентов, занимающихся недвижимостью, но и для компаний, занимающихся маркетинговыми технологиями, HealthTech, страховых и строительных компаний.

Команда разработчиков программного обеспечения Smart IT настроила CRM-решения на основе программных продуктов брендов из этого списка.

Компания предлагает внедрить инновационные модули, чтобы повысить ценность как для членов команды, так и для клиентов. Если вы подумываете о разработке с нуля или покупке готового решения, Smart IT с радостью проконсультирует вас по вариантам.

19. Pipeliner CRM

Pipeliner CRM - это онлайн и офлайн система. Он не требует технических знаний, и с его помощью компании могут легко управлять своими контактами.

Среди других функций, предлагаемых инструментом, есть управление потенциальными клиентами, интеграция электронной почты и аналитика продаж.

Pipeliner CRM предлагает три варианта ценообразования, начиная с 25 долларов США за пользователя в месяц при ежегодной оплате.

20. Платформа WPL

WPL - это независимая платформа, основанная на системе управления контентом WordPress. Агентства, риэлторы и брокеры могут использовать его для создания гибких и настраиваемых веб-сайтов по недвижимости.

Платформа имеет множество полезных надстроек и сотни функций, которые помогают компаниям обеспечить сильное присутствие в Интернете и привлечь потенциальных клиентов.

WPL Pro стоит 199 долларов и поставляется с единовременным платежом. Кроме того, вы можете запросить демонстрацию и попробовать WPL Basic бесплатно.

21. Шустрый

Nimble предоставляет организациям все функции, необходимые для организации контактов, построения отношений и достижения своих целей.

Платформа может автоматически комбинировать профили клиентов и истории взаимодействий из электронных писем, списков контактов и действий в социальных сетях.

Компании могут действовать более разумно, управляя своими задачами, отслеживая свои сделки и контакты в социальных сетях, которые их привлекают, подписываются на них или упоминают их.

Nimble предлагает бесплатную версию и платную опцию, которая стоит 19 долларов за пользователя в месяц.

22. Salesmate CRM.

Salesmate - это отмеченное наградами программное обеспечение CRM для малого и среднего бизнеса. Это позволяет отделам продаж избавиться от загруженной работы, привлечь больше потенциальных клиентов и предоставить клиентам индивидуальный подход.

Эта среда довольно гибкая и интуитивно понятная, практически не требует обучения. Он работает на различных устройствах, включая iOS и Android, поэтому компании могут продавать товары из любого места, даже в своих почтовых ящиках Gmail.

Salesmate предлагает мощные функции и интегрируется с более чем 700 приложениями, позволяя компаниям продавать быстрее.

Компании могут получить это программное обеспечение по цене от 12 долларов в месяц с ежегодной оплатой и попробовать его бесплатно в течение 15 дней.

Выводы о лучшей CRM для недвижимости

Недвижимость - это высококонкурентная отрасль, и даже без периодических отраслевых кризисов, таких как пузырь на рынке жилья в США в 2006 году, профессионалу в сфере недвижимости очень трудно удержаться на плаву.

Однако с любым из этих примеров программного обеспечения CRM для недвижимости становится намного легче добиться успеха и процветания в этом бизнесе.

Вы тратите часы в поисках хорошей профессиональной компании по разработке программного обеспечения для своего риэлторского бизнеса, которой нечего показывать? Затем взгляните на эти компании по разработке программного обеспечения и выберите ту, которая поможет вам вывести ваш бизнес на новый уровень.