Лучшее программное обеспечение для анализа электронной коммерции для интернет-магазинов в 2021 году

На мировом рынке бизнеса рынок электронной коммерции играет жизненно важную роль. Общий объем рынка электронной коммерции во всем мире составляет почти 22,1 триллиона долларов. Китай является крупнейшим рынком электронной коммерции в мире как по продажам, так и по количеству онлайн-покупателей, за ним следуют США и Япония. При такой большой конкуренции в электронной коммерции от вас требуется всегда принимать наилучшее бизнес-решение, которое будет плодотворным для вашего бизнеса и может привести к увеличению продаж и снижению внутренних затрат. А чтобы принимать более правильные решения, вам нужна аналитика электронной торговли.

В электронной коммерции вы получаете огромное количество данных и информации, которые необходимо синтезировать. Когда данные используются правильно, вы получите наилучшие результаты. Но как мы можем использовать и синтезировать данные для принятия лучших решений? Именно здесь в игру вступает программное обеспечение для анализа электронной коммерции.

Аналитические инструменты электронной коммерции могут использовать ваши данные самым простым способом и предлагать простые для понимания диаграммы, визуальную графику и другие форматы, с помощью которых вы можете разрабатывать новые стратегии для своего бизнеса. Эти инструменты могут отображать статистику отказов в реальном времени, истории повторных посещений пользователей и анализ поведения пользователей в вашем магазине электронной торговли.

Вот некоторые факты, которые вам следует знать о данных вашего сайта электронной торговли:

• Менее 0,6% всех данных, которые мы получаем, никогда не используются без усилий.
• Увеличение доступности данных всего на 12% может увеличить прибыль бизнеса в 5 раз быстрее.
• Инструмент анализа данных не полностью автоматизирован, вашей команде специалистов по обработке данных необходимо очистить некоторые данные вручную.

Одного трафика недостаточно для роста вашего бизнеса. Вам нужно преобразовать приходящих клиентов в ваших постоянных покровителей. Да, вы можете превратить посетителей в постоянных клиентов с помощью программного обеспечения для анализа данных электронной торговли. В этой статье вы узнаете, как выбрать лучшее программное обеспечение для анализа электронной коммерции и список лучших аналитических инструментов. Давай начнем…

Особенности надежного и достойного программного обеспечения для анализа электронной коммерции

1. Объективно ориентированный

Вам необходимо найти инструмент, который полностью соответствует всем вашим бизнес-целям и отвечает вашим требованиям. Чтобы выбрать лучший инструмент, вам в первую очередь необходимо знать, каковы ваши основные цели и желаемые результаты. Лучше начать со списка, по которому вы можете легко выбрать инструмент.

2. Простой пользовательский интерфейс.

Интерфейс аналитического инструмента должен быть простым для навигации, т.е. ваш сотрудник, обладающий базовыми техническими знаниями, должен иметь возможность легко использовать его, понимать результаты на основе данных и аналитические отчеты. Он должен быть привлекательным, чтобы способствовать положительному влиянию на сотрудника.

Читайте также: Как разработать веб-сайт электронной коммерции

3. Расширенная аналитика

Аналитический инструмент должен уметь находить скрытые закономерности и тенденции в данных. Результаты могут быть полезны для принятия более эффективных бизнес-решений в будущем. НЛП - один из лучших процессов для быстрого поиска ответов на запросы. Это может даже помочь вам сократить расходы на специалиста по обработке данных для вашей компании.

4. Источники данных

В современных передовых технологиях данные распределяются по каждому отдельному действию, будь то местоположение пользователя или область перетаскивания мышью пользователя. Данные собираются в различных форматах таблиц, изображений, видео и т. Д. Аналитический инструмент программного обеспечения электронной коммерции должен уметь собирать данные из нескольких источников и затем структурировать их в удобных представлениях.

5. Крупномасштабные реализации

Рост бизнеса - конечная цель любой корпорации. Для эффективного ведения вашего бизнеса и лучшего роста вы должны быть уверены, что выбранный вами вариант будет поддерживать крупномасштабное внедрение.

Лучший инструмент аналитики для магазинов электронной коммерции

Поскольку на рынке доступно огромное количество аналитических инструментов, мы выбрали для вас лучшее, и вы можете выбрать его без каких-либо колебаний.

1. Инструмент Google Analytics

Вы, должно быть, слышали о знаменитой Google Analytics. Он предлагает различные услуги, такие как сбор, настройка и надлежащий анализ данных. Основана в 2005 году.

Вот некоторые из его особенностей:

• Отчеты аудитории
• Отчеты о конверсиях
• Отчет о скорости сайта, поиске и потоках
• Отчеты о приобретении
• Последовательности покупок и оформления заказа
• Отчетность в реальном времени
• Маркетинговые отчеты по аудитории и стратегиям
• Отчеты о транзакциях

Одними из крупнейших клиентов инструментов Google Analytics являются Twitter, Европейский центральный банк, НАСА, ЮНИСЕФ и т. Д. Его аналитика полностью бесплатна, однако для расширенной аналитики 360 вам необходимо использовать разные тарифные планы.

2. Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud, поддерживаемый еще одним громким именем, запущен в 2012 году. Он может предоставить вам наиболее интегрированные подходы, объединяющие все тактики электронной коммерции в одном месте, откуда вы можете управлять всем, от контента, кампаний электронной почты до рекламы. Вот некоторые из его особенностей:

• Отчет об анализе потока данных
• Визуализация данных и настраиваемые графики и отчеты
• Аналитические отчеты по аудитории и рекламе
• A / B тестирование
• IQ сегментации
• Социальная статистика
• Расширенные метрики

Он может собирать данные из множества различных источников, отслеживать клики клиентов, время, стоимость и другие предпочтения. Он также может отслеживать посещаемость вашего сайта из результатов поиска и рекламных кампаний. Чтобы узнать тарифный план, вам необходимо связаться с отделом продаж. Некоторые из его крупнейших клиентов - Nissan, Airbus, лондонский аэропорт Хитроу, Renault и т. Д.

3. Hotjar

После громких имен Hotjar является лучшим аналитическим инструментом электронной коммерции, который обеспечивает быстрый и наглядный способ понимания активности ваших пользователей, выявления идей и может помочь в внесении правильных изменений. Его основные особенности:

• Тепловые карты
• Записи посетителей
• Последовательности конверсии
• Анализ формы
• Отзывы Опросы
• Обзоры

Он может улучшить производительность вашего сайта с помощью инструментов аналитики и обратной связи. Он поставляется с инновационной функцией записи экрана и отслеживает эффективность обратной связи и опросов. Его основными клиентами являются HubSpot, Reed.co.uk, Invision, Homes.com, Despegar и т. Д. Его тарифный план следующий:

• 20000 просмотров страниц в день - 89 долларов в месяц.
• 50000 просмотров страниц в день - 189 долларов в месяц.
• 120 000 просмотров страниц в день - 289 долларов в месяц.
• 400 000 просмотров страниц в день - 189 долларов в месяц.
• Для получения дополнительной информации вам нужно использовать пользовательские просмотры

Читайте также: Как разработать мобильное приложение для электронной коммерции

4. Киссметрики

Kissmetrics - это известная аналитическая платформа, которая включает в себя расширенную аналитику продуктов, ориентированную на пользователя информацию и многое другое. Он может помочь вам получить отличный продукт, услуги по отличной цене. Он был основан в 2008 году. Некоторые из его основных особенностей:

• Мониторинг данных в реальном времени
• Отчет по воронке
• Отчет A / B-теста
• Когортный отчет
• Отчеты об удержании
• Управление профилями клиентов
• Управление поддержкой по электронной почте

Он дает подробные сведения о пользователях, показатели удержания, глубокое отслеживание данных и подробные руководства. Его цена начинается с 250 долларов в месяц с базовой версией, его расширенная версия - от 500 долларов в месяц до 50 000 человек, а мощная версия - от 850 долларов в месяц до 250 000 человек. Некоторые из его клиентов - Lucid Charts, Unbounce, Send Grid, Mercy Corps.

5. Аналитика кучи

Компания Heap Analytics, основанная в 2012 году, использует другой стандарт для отслеживания данных о клиентах и ​​автоматического сбора данных о каждом взаимодействии с Интернетом, мобильным устройством и облаком. Он задним числом анализирует данные без написания кода. Некоторые из его основных функций:

• Динамические последовательности
• Поведенческий хихиканье
• Heap Connect
• Решения для лояльности к бренду
• Пользовательские панели мониторинга
• Выделенный менеджер по работе с клиентами
• Архитектор решений

Это дает вам более быструю и актуальную аналитическую информацию, кодирует меньше операций и расширенную атрибуцию. Некоторые из его крупнейших клиентов - Microsoft, Sur la Table, The Atlantic, JBL, Casper и т. Д. Это бесплатное приложение до определенных сеансов и индивидуальные цены для планов Startup и Enterprise.

6. Матомо

Компания Matomo заложила свои следы еще в 2007 году, предложив эффективные инструменты анализа веб-данных для вашего бизнеса. Это дает вам 100% право собственности на данные и гарантию защиты конфиденциальности пользователей. Его ключевые особенности:

• Отчетность по воронке
• A / B тестирование
• Оптимизация конверсии тепловых карт
• Полностью настраиваемый
• Поисковая и маркетинговая кампания
• Аналитика форм
• Управление GDPR
• Статистика высокого уровня

Matomo применяет целенаправленный подход к определению необходимых ключевых слов и предоставляет более точные отчеты о потоках трафика. Его основными клиентами являются Организация Объединенных Наций, Red Bull, Huawei, Европейская комиссия и т. Д. Его цена бесплатна для локальной версии, в то время как для плана Essential это 19 евро в месяц, для плана Business - 29 евро. в месяц, а для версии Enterprise вам потребуется индивидуальный план.

7. Сумасшедшее яйцо

Crazy Egg - это еще один первоклассный инструмент веб-аналитики, основанный в 2005 году, который может повысить производительность вашего интернет-магазина, найти и исправить ошибки, протестировать новые идеи и, в конечном итоге, обеспечить бесперебойную работу вашего веб-сайта. Некоторые из его основных функций:

• Отчеты о тепловых картах
• Отчеты по карте прокрутки
• Конфетти отчеты
• Интерфейс A / B-тестирования
• Глубокая информация о контент-маркетинге

Он может записывать весь сеанс пользователя. Среди его известных клиентов - Dell, Yahoo, Wall Monkeys, Intuit и т. Д. Цена стандартной версии составляет 49 долларов в месяц, цена версии Plus - 99 долларов в месяц, а для индивидуального плана вам необходимо связаться с отделом продаж.

8. Mixpanel

Платформа расширенного анализа данных Mixpanel поможет вашему бизнесу за счет регулярной конверсии, привлечения и удержания пользователей. Он будет анализировать поведение пользователей на сайте и в мобильных приложениях. Он был основан в 2009 году. Вот некоторые из его основных особенностей:

• Панели активности
• Целевые кампании по обмену сообщениями
• Анализ активности и поведения клиентов
• Воронка удержания
• Отчеты о сигналах
• Масштабируемость

Он может понять соотношение событий и может повысить маркетинговые KPI и лояльность клиентов. Это поможет вам привлечь больше клиентов к покупке продуктов и даст вам высокую рентабельность инвестиций. Некоторые из основных брендов, использующих Mixpanel, - это Samsung, BMW, Starz, Expedia и Hinge. Его стартовый пакет предоставляется бесплатно, в то время как вы должны платить 779 долларов в год за пакет Growth, а пакет Enterprise предоставляется по индивидуальной цене.

9. Метрило

Metrilo возникла в 2014 году и оказала сильное аналитическое влияние на других. С Metrilo вы можете принимать правильные и уверенные бизнес-решения. Это увеличивает взаимодействие клиентов с вашим брендом. Некоторые из его ключевых особенностей:

• Отчеты по управлению продуктами
• Отчет по воронке
• Анализ клиентского сегмента
• Отслеживайте образ жизни клиентов
• Анализ удержания
• Автоматизированная система электронного маркетинга

Он может отслеживать доход от новых и постоянных клиентов, а также из социальных сетей. Он также может предоставить вам отчеты о производительности, подсчитывая посетителей, покупки, процент отказа от продукта и т. Д. Он также показывает клиентов в реальном времени, успешные заказы, доходы и продукты. Некоторые из основных клиентов - это WOW tea, CricksyDog, Viral Passion, Smoovall и т. Д. Пробная версия рассчитана на 14 дней, после чего вы можете купить план Essential за 119 долларов в месяц, план Pro за 99 долларов в месяц и Premium. план за 299 долларов в месяц.

10. Кустора

Основав свою деятельность в 2010 году, Custora составляет серьезную конкуренцию другим инструментам анализа данных. Это помогает вам контролировать привлечение клиентов, лояльность клиентов и решает проблемы покупателей, связанные с оттоком клиентов, для повышения коэффициента конверсии. Его главные особенности:

• Запросы на естественном языке
• Сегментация жизненного цикла и отчетность
• Маркетинговые и маркетинговые кампании
• Панели мониторинга и ключевые показатели эффективности
• Когортный анализ
• Анализ оттока

Это может способствовать формированию инклюзивных и проницательных профилей клиентов с положительным ростом рассылки электронной почты. Его основными клиентами являются Crocs, Tiffany & Co, Kenneth Cole, Eloquii, Teleflora. Чтобы узнать цену, вам необходимо связаться с отделом продаж.

11. Визуальный веб-оптимизатор

Visual Web Optimizer был основан в 2009 году. Он очень полезен для ускорения роста вашего бизнеса, предоставляя лучшие аналитические данные о цифровом опыте. Его основные особенности:

• A / B тестирование
• Тепловые карты
• Записи сеанса
• Обзоры юзабилити
• Воронки
• Аналитика форм
• Кампании по отказу от корзины
• Дорожные карты роста
• Тестирование мобильных приложений

Он может протестировать колебания веб-сайта без программирования и предоставить вам тщательный анализ данных в режиме реального времени. Его легко интегрировать, и он отличается упрощенным взаимодействием с пользовательским интерфейсом. Он также может устранить грубые ошибки, связанные с отказом от корзины и показателем отказов. Среди его лучших клиентов Роберт Халф, Шоупо, Пандуро, Адрианна Папелл и др. Существует 5 его версий с разной ценой:

• Лучшее соотношение цены и качества - 467 долларов в месяц.
• Самый популярный - 368 $ / мес.
• VWO Testing - 199 долларов в месяц
• VWO Insights - 169 долларов в месяц
• VWO Full-stack - 999 долларов в месяц
• VWO Engage - 99 долларов в месяц

12. Вупра

И последнее, но не менее важное: Woopra - это лазерная система клиентской аналитики в режиме реального времени, основанная в 2012 году. Она дает вам сквозную аналитику взаимодействия с клиентом. Он может напрямую ответить на ваши запросы для принятия разумного решения и быстрого подхода, основанного на данных. Его основные особенности:

• Отчеты о поездках
• Отчеты о тенденциях
• Когортные отчеты
• Отчеты об удержании
• Поведенческая сегментация
• Триггерные сообщения
• Менеджер учетной записи

Он может предоставлять полностью автоматизированные аналитические данные и не требует SQL. Он позволяет персонализировать взаимодействие с клиентами и настраивать теги для настройки отчетов. Некоторые из их преданных клиентов: Informatica, Duke University, Snapshot, Ticket Tailor, Hubba и т. Д. Его основная версия бесплатна до определенных действий, а версия Pro стоит 999 долларов в месяц. Для версии Enterprise вам необходимо проконсультироваться с отделом продаж.

Заключение

Теперь у вас есть огромный выбор лучших аналитических инструментов, имеющих много схожих функций, но при этом разные УТП. Вы можете выбрать среди них в соответствии с вашими требованиями.

В Emizentech мы можем предоставить вам лучшие услуги аналитики электронной коммерции, чтобы повысить коэффициент конверсии. Мы можем создавать интернет-магазины с нуля, используя выбранные вами инструменты анализа данных.