7 лучших маркетинговых каналов электронной коммерции для новых владельцев магазинов

Вот что касается каналов цифрового маркетинга: в них нет недостатка, но как новый владелец магазина вы не можете позволить себе быть на каждом из них. У вас также нет времени, чтобы выяснить, какие из них лучше для вас.

Это тревожное изображение показывает, каково это быть новым владельцем интернет-магазина.

Итак, мы собираемся сэкономить вам часы, поделившись семью лучшими маркетинговыми каналами электронной коммерции для новых предприятий, включая плюсы, минусы и советы, как получить максимальную отдачу от каждого из них!

7 лучших маркетинговых каналов для интернет-магазинов

Ниже приведены основные маркетинговые каналы электронной коммерции, которые мы рекомендуем новым владельцам магазинов, чтобы стимулировать продажи и максимизировать прибыль.

1. Маркетинг влияния

Как новый владелец магазина, влиятельный маркетинг — один из гарантированных способов ускорить ваш выход на рынок. В каждой отрасли есть микроинфлюенсеры, и потребители уважают и следуют рекомендациям и словам авторитетных лиц, которых они знают.

Плюсы

• Вызывает доверие.
• Самый простой способ распространения из уст в уста.
• Дешевле, чем обычные СМИ.
• Очень эффективен при правильном выполнении.

Минусы

• Трудно предсказать рентабельность инвестиций.
• Изменение репутации влиятельного лица может повлиять на ваш бренд.
• Может быть трудно идентифицировать и получить ответы от влиятельных лиц.

Советы

Грета Ван Риэль, владелица магазина электронной коммерции с семизначными доходами, использует маркетинг влияния в качестве своего основного маркетингового канала. Вот несколько советов от нее о том, как получить максимальную отдачу от маркетинга влияния:

• Дайте своим инфлюенсерам творческую свободу. Они лучше знают свою аудиторию.
• Не перегружайте инфлюенсеров своим первоначальным информационным сообщением.
• Будьте ясны с результатами. Количественно, где это возможно. Например, они напишут один обзорный пост в блоге с упоминанием вашего продукта и три упоминания в социальных сетях (Facebook, Instagram и TikTok). И что вы даете им взамен? Бесплатная пробная версия, неограниченный или ранний доступ или скидка?
• Оставайся маленьким. Микро-инфлюенсеры часто лучше вовлечены, чем макро-инфлюенсеры.

2. Маркетинг в социальных сетях

Под органическим маркетингом в социальных сетях понимается использование бесплатных опций публикации и интернет-магазина, доступных на основных платформах социальных сетей, таких как Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok и других.

Многие потребители используют социальные сети, чтобы узнать о брендах и магазинах электронной коммерции, и будут смотреть, как другие клиенты взаимодействуют с вашим брендом, прежде чем покупать у вас.

Poppin Candy использует маркетинг в социальных сетях для продажи продуктов электронной коммерции с запоминающимися видеороликами о своих конфетах.

Плюсы

• Глобальная аудитория позволяет повысить узнаваемость бренда.
• Множество функций для совершения покупок (как продавать товары на Facebook здесь).
• Пользовательский контент — это быстро, легко и эффективно!

Минусы

• Требуется время, чтобы создать присутствие и оставаться активным.
• У вас нет полного контроля над контентом, который вы создаете, поскольку люди могут комментировать, делиться и создавать свой собственный контент.
• У вас должно быть время, чтобы взаимодействовать со своей аудиторией.

Обязательно общайтесь со своими подписчиками!

Советы

Для получения дополнительной помощи по маркетингу в социальных сетях ознакомьтесь с нашими ресурсами:

• Локальная лаборатория маркетинга в социальных сетях (бесплатный курс!)
• 12 простых способов повысить вовлеченность в Instagram
• 62 интересные идеи для постов в Facebook, которые понравятся вашим подписчикам

3. СМС-маркетинг

SMS-маркетинг остается одним из основных средств телекоммуникаций, и люди доверяют маркетинговому контенту, доставляемому по электронной почте и SMS, больше, чем обычному онлайн-контенту или рекламе.

По данным сравнения SMS, его открываемость составляет 98%.

Источник изображения

Плюсы

• Простота установки и развертывания.
• Высокая скорость доставки, открытости, отклика и конверсии.
• Легко интегрируется в воронку продаж.
• Отличный дополнительный канал для привлечения потенциальных клиентов из вашего списка.

Минусы

• Может быть дорогостоящим.
• Становится навязчивым, если не сделано должным образом.
• В некоторых странах есть правила, запрещающие это.
• Может подвергаться спам-фильтрам.
• Сложно измерить и отследить.

Советы

Советы по началу работы с SMS можно найти в нашем руководстве по SMS-маркетингу.

4. Электронный маркетинг

Электронная почта — одна из самых эффективных маркетинговых стратегий, доступных сегодня, и отличный способ общения с потенциальными, текущими, спящими и даже ушедших клиентами.

Ниже приведены несколько шагов, которые вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы начать получать результаты.

• Определите свой целевой рынок.
• Соберите электронные письма, чтобы создать список.
• Поддерживайте контакт.
• Используйте четкий призыв к действию.

Плюсы

• Высокий отклик и конверсия.
• Легко отслеживать и настраивать.
• Отлично подходит для взращивания потенциальных клиентов на любом этапе воронки.
• Легко персонализировать.

Минусы

• Требуется ведение списка и усилия, чтобы не попасть в спам-фильтры.
• Как и SMS, требует создания списка и обслуживания.
• Нужны хорошие навыки копирайтинга.

Советы

Для получения советов по электронному маркетингу у нас есть множество ресурсов:

• 177 лучших тем электронных писем для увеличения открываемости
• Советы по маркетингу по электронной почте, которые ваши читатели хотят, чтобы вы следовали… СЕЙЧАС!
• 9 маркетинговых стратегий по электронной почте, которые нужно прекратить как можно скорее (+13 вместо этого)

Бесплатное руководство >>

30 шаблонов и примеров электронной почты, которые нужны каждому малому бизнесу

5. Поисковая оптимизация (SEO)

SEO — это наука об оптимизации веб-сайта таким образом, чтобы он занимал высокие позиции в результатах поиска по ключевым словам, имеющим отношение к вашему бизнесу и услугам. Чем больше релевантного трафика вы получаете, тем больше вы можете конвертировать этот трафик в потенциальных клиентов и продажи.

Ключом к блогу является написание статей, ориентированных на ключевые слова с информационными намерениями. Например, Quip — это сайт электронной коммерции по уходу за полостью рта, и у него есть блог на такие темы, как использование электрической зубной щетки, как чистить электрическую зубную щетку и многое другое.

Источник изображения

Плюсы

• SEO бесплатно! А вечнозеленый контент, ориентированный на ключевые слова, обеспечивает долгосрочный рост трафика.
• SEO масштабируется, поэтому вы можете поддерживать производительность по мере увеличения трафика.
• В сочетании с оптимизацией коэффициента конверсии ваше SEO может увеличить продажи.

Минусы

• Долгосрочная стратегия. Нужно время, чтобы увидеть результаты.
• SERP для вечнозеленых тем более конкурентоспособен, чем локальная SERP, поэтому новым магазинам может быть сложно получить видимость.
• SEO может быть бесплатным, но требует времени для написания статей, исследования ключевых слов и поддержки страниц.

Советы

Вот несколько полезных постов, чтобы начать работу над вашей стратегией SEO:

• 9 SEO-оптимизированных шаблонов сообщений в блогах
• SEO для электронной коммерции: 12 простых способов повысить рейтинг и увеличить продажи
• SEO на странице: полное визуальное руководство

6. Оплата за клик рекламы

Реклама с оплатой за клик (PPC) — отличный выбор для новых владельцев интернет-магазинов с небольшим маркетинговым бюджетом. Это просто означает оплату рекламным сетям за показ ваших маркетинговых сообщений или баннеров в поисковых системах или других онлайн-СМИ.

Плюсы

• В то время как SEO требует времени, чтобы набрать обороты, PPC дает немедленные результаты.
• Поскольку вы можете ориентироваться на очень специфическую аудиторию с помощью PPC и поскольку вы платите только тогда, когда кто-то нажимает на ваше объявление, этот метод является экономически эффективным.
• Данные! Имея четкое представление о том, какие кампании работают, а какие нет, вы можете принимать решения на основе данных, чтобы оптимизировать свои кампании и максимизировать рентабельность инвестиций.

Минусы

• Для эффективной работы Google Ads и других кампаний PPC требуется регулярное техническое обслуживание, аудит и отчетность.
• Вы должны заплатить, чтобы играть. Если вы недофинансируете свои кампании, они не будут генерировать достаточный объем и данные, необходимые для машинного обучения и оптимизации ваших кампаний для получения прибыли.
• Ландшафт онлайн-рекламы постоянно меняется, поэтому важно быть в курсе обновлений платформы.

Советы

Вот наши лучшие ресурсы для контекстной рекламы:

• Цифровая реклама 101: типы, преимущества и примеры
• Как запустить Google Ads: пошаговое руководство
• Как конкурировать в Google Ads (без повышения ставок)

7. Видеомаркетинг

Невозможно не заметить силу видеомаркетинга. Большинство платформ социальных сетей теперь отдают предпочтение видеоконтенту любой другой форме контента. Вы можете использовать видео для создания учебных пособий, рекламы, образовательных объявлений, демонстраций продуктов, поясняющих видеороликов и многого другого.

Плюсы

• Видео дает вам конкурентное преимущество, поскольку позволяет не только рассказать, но и показать свою ценность и продемонстрировать преимущества вашего продукта.
• Несмотря на то, что с контентом SEO и PPC может быть трудно получить творческую свободу, видео дает много места для идей и творчества, которые помогут вам выделить свой бренд.
• Онлайн-трансляции покупок становятся все более популярными и доступными.

Минусы

• Видеомаркетинг может быть ресурсоемким — для редактирования требуется время, и вам нужно иметь подходящее оборудование, чтобы вы работали с качественными кадрами с самого начала.
• Требует последовательности. Чтобы добиться популярности на своем канале YouTube, вам необходимо постоянно размещать контент и отслеживать аналитику YouTube.
• Многие влиятельные лица используют видео, поэтому ваш бизнес может столкнуться с жесткой конкуренцией с большой аудиторией.

Советы

Вот наши лучшие советы и ресурсы для успешной стратегии видеомаркетинга:

• 24 простых идеи для видео на YouTube для бизнеса (с примерами)
• Как создавать и загружать шорты на YouTube (+ идеи для начала)
• Как разместить рекламу на YouTube за 10 шагов
• 3 способа создать видеорекламу с ограниченным бюджетом

Заключительные советы по выбору лучших маркетинговых каналов электронной коммерции

Не знаете, с какого маркетингового канала начать свой новый интернет-магазин или какой из них подойдет вам лучше всего? Вот несколько заключительных советов:

• Многоканальная стратегия — это правильный путь. У каждого канала есть свои сильные и слабые стороны, но использование нескольких каналов в сочетании друг с другом принесет вам наилучшие результаты.
• Изучите свою целевую аудиторию. Узнайте, какие платформы чаще всего использует ваша целевая аудитория. Например, Tik Tok больше работает с поколением Z, чем с поколением бэби-бумеров. И электронные письма лучше работают с поколением бэби-бумеров, чем с поколением Z.
• Вы узнаете, как каждый канал работает с вашей нишей, только если обратите внимание на свои показатели. Используйте такие инструменты, как Google Analytics, Data (Looker) Studio, CRM и встроенные инструменты аналитики в каждом канале, чтобы отслеживать и измерять свои результаты. Это позволит вам увидеть, какие каналы приносят самый высокий ROI, а также провести A/B-тестирование различных подходов в каждом канале.

Лучшие маркетинговые стратегии электронной коммерции (резюме)

Использование этих маркетинговых стратегий электронной коммерции может помочь вашему новому магазину процветать и привлекать клиентов.

1. Маркетинг влияния
2. Маркетинг в области СМИ
3. SMS-маркетинг
4. Рекламная рассылка
5. SEO
6. КПП
7. Видеомаркетинг

Об авторе

Бхуджал Патель — маркетолог и специалист по поисковой оптимизации, увлеченный тем, чтобы помочь компаниям получить больше доходов и прибыли с помощью индивидуальных стратегий. Он живет в Торонто и пишет о бизнес-идеях и масштабировании органического роста на mydigitalkube.com. Свяжитесь с ним в LinkedIn.