11 лучших альтернатив Hotjar для WordPress (обзор)

Вы ищете альтернативы Hotjar для использования на своем веб-сайте WordPress?

Hotjar помогает вам увидеть, как люди взаимодействуют с вашим сайтом, собрать отзывы клиентов и лучше связать точки между тем, что происходит на вашем сайте, и почему это происходит.

Это поможет вам изучить путь клиента, улучшить дизайн сайта, отточить стратегию контента и оптимизировать удобство использования вашего сайта для увеличения продаж.

Тем не менее, это не единственный инструмент для работы. На самом деле существует множество альтернатив Hojar, которые могут лучше подходить для вашего бизнеса и потребностей веб-аналитики.

В этой статье мы поделимся нашими лучшими альтернативами Hotjar, чтобы помочь вам найти лучший инструмент анализа поведения и обратной связи для вашего бизнеса! Но сначала…

Что такое Хотяр?

Hotjar — это платформа для сбора информации о цифровом опыте. Его основными функциями являются тепловые карты, записи экрана и инструменты обратной связи, которые позволяют вам видеть действия пользователей на вашем сайте, такие как клики или прокрутка, и собирать отзывы клиентов с помощью опросов.

Ценообразование: Hotjar предлагает 3 типа планов, но мы сосредоточимся на первых двух: «Наблюдение» для тепловых карт, записей и аналитики и «Спросите» для отзывов клиентов. (Вовлечение — это третий план, который облегчает тестирование пользователей и собеседования.)

• Обратите внимание: первый платный план начинается с 32 долларов в месяц.
• Спросите: первый платный план начинается с 48 долларов в месяц.

Чтобы сравнить конкурентов Hotjar, нам сначала нужно увидеть, в чем Hotjar отстает.

В чем недостаток Hotjar?

Хотя он предлагает несколько отличных инструментов визуализации, основным недостатком Hotjar является отсутствие ключевых функций аналитики и отслеживания. Вот некоторые из самых больших минусов Hotjar:

• Вы не можете отслеживать какие-либо действия посетителей, такие как переходы по ссылкам, отправка опросов, покупки и другие конверсионные события, без знаний в области программирования (пользовательский код) и платного плана.
• Цены Hotjar очень быстро становятся дорогими, когда ваш бизнес начинает расти.
• Вам по-прежнему нужно использовать Google Analytics или другой инструмент для получения точных показателей, таких как посещаемость сайта, уровень вовлеченности и другие количественные данные.
• Не обязательно собирать все данные и имеет ограничения на сеансы и хранилище, что может привести к искаженным результатам.
• Вы не можете анализировать демографию посетителей вашего сайта.
• Ограниченные возможности настройки опроса.
• Ограниченная совместимость со сторонними приложениями.
• И более…

Хорошей новостью является то, что существует ряд лучших альтернатив Hotjar, в том числе бесплатных, для отслеживания пути клиентов, сбора отзывов пользователей, оптимизации электронной коммерции и увеличения конверсии!

11 лучших альтернатив Hotjar

• MonsterInsights — лучшая альтернатива для отслеживания пути пользователя и электронной коммерции
• UserFeedback — лучшая альтернатива для сбора отзывов клиентов
• Crazy Egg — лучше всего подходит для различных визуализаций тепловых карт.
• Clarity — лучшая бесплатная альтернатива Hotjar с SEO-интеграцией
• Lucky Orange — лучше всего подходит для обратной связи в чате и оптимизации поддержки клиентов.
• Smartlook — лучшая альтернатива Hotjar для мобильных приложений и агентств
• OptinMonster — лучший инструмент для оптимизации динамических элементов и A/B-тестирования.
• FullStory — лучше всего подходит для крупных предприятий и продуктовой аналитики.
• Mouseflow — лучшая альтернатива аналитике форм и оценке трения.
• Clicky by Yoast — лучший для аналитики в реальном времени и для пользователей, не использующих Google Analytics.
• Aurora — лучшая бесплатная альтернатива простым картам кликов
• Вердикт: какая лучшая альтернатива Hotjar?

1. Монстринсайты

MonsterInsights — лучшая альтернатива Hotjar на рынке для отслеживания электронной коммерции и посетителей сайта. Он сочетает в себе возможности Google Analytics с расширенными функциями отслеживания и удобным для новичков интерфейсом, предоставляя вам полезную информацию, которая позволяет вам принимать решения на основе данных, оптимизировать свой сайт и увеличивать доход.

Как лучший плагин Google Analytics для WordPress, MonsterInsights позволяет легко настроить аналитику и расширенное отслеживание всего за несколько кликов без редактирования кода. Вы получите важную информацию прямо в панели инструментов WordPress.

Это многофункциональный инструмент, который делает гораздо больше, чем просто показывает, куда нажимали посетители. Несмотря на это, план MonsterInsights Pro по-прежнему дешевле, чем первый платный план Hotjar, что делает его более выгодной альтернативой. Давайте подробнее рассмотрим, что он может сделать.

Электронная коммерция и отслеживание пути пользователя

MonsterInsights легко интегрируется с популярными плагинами WordPress для электронной коммерции, WooCommerce, Easy Digital Downloads, GiveWP, MemberPress, LifterLMS, Restrict Content Pro и MemberMouse, чтобы обеспечить отслеживание одним щелчком электронной коммерции и каждого шага на пути к покупке (даже если он превышает несколько посещения или дни).

Благодаря отслеживанию электронной коммерции MonsterInsights вы можете быстро увидеть:

• События добавления в корзину/удаления из корзины
• Лучшие продукты
• Покупки и доход
• Лучшие источники конверсии
• Заброшенные кассы
• И более…

Благодаря отслеживанию пути пользователя вы легко просматриваете историю своих заказов, фильтруете по параметрам UTM, сравниваете количество шагов в каждой покупке и просматриваете журналы отдельных посетителей.

Вы можете использовать его, чтобы увидеть, где пользователи уходят перед покупкой, и определить точки трения, чтобы оптимизировать работу с клиентами (также называемый анализом воронки).

Отслеживание отправленных форм, кликов и прокрутки

В отличие от Hotjar, MonsterInsights отслеживает отправку форм прямо из коробки, поэтому вы можете легко увидеть, какие формы или опросы получают наибольшее количество просмотров и отправлений, а также откуда пришли эти посетители.

Помимо отслеживания форм и действий электронной коммерции, плагин автоматически отслеживает:

• Клики воспроизведения видео
• Исходящие ссылки
• Партнерские ссылки
• Ссылки на скачивание файлов
• Ссылки на телефон и почту
• Вы также можете отслеживать пользовательские ссылки (например, кнопки призыва к действию).

MonsterInsights также автоматически настраивает отслеживание прокрутки в Google Analytics. Вы можете быстро увидеть среднюю глубину прокрутки вашего сайта в WordPress. Или посмотрите глубину прокрутки для определенных страниц в Google Analytics без дополнительной настройки.

Вот еще несколько ключевых функций MonsterInsights:

• Отчеты о просмотрах страниц, трафике и самых популярных целевых страницах
• Демографические отчеты посетителей с указанием возраста, пола и групп интересов
• Полная интеграция и отслеживание для популярных конструкторов опросов и плагинов обратной связи
• Отслеживание конверсий Google Ads, Microsoft (Bing) Ads и Facebook Ads в один клик.
• Социальные сети и отслеживание рефералов
• Пользовательские параметры и настраиваемое отслеживание событий
• Расширенное отслеживание контента по ключевым словам, популярным сообщениям и авторам.
• Аналитика в реальном времени
• И многое другое…

Как видите, MonsterInsights набит множеством невероятных функций, которые помогут вам точно видеть, что происходит на вашем сайте, чтобы вы могли быстро определить области для улучшения и оптимизировать свой онлайн-бизнес.

На самом деле нет никакого сравнения между MonsterInsights и Hotjar, когда речь идет о функциях аналитики, отслеживании электронной коммерции, понимании клиентов и стоимости.

PS Вам нравится MonsterInsights, но вам нужны функции обратной связи с клиентами Hotjar? Взгляните на следующий плагин в нашем списке, который имеет встроенную интеграцию с MonsterInsights.

Цены: для доступа к пользовательскому пути и отслеживанию электронной коммерции вам потребуется MonsterInsights Pro или выше, стоимость которого начинается от 199,50 долларов США в год.

Начните работу с MonsterInsights сегодня!

2. Отзывы пользователей

UserFeedback — лучшая альтернатива виджету обратной связи Hotjar. Используйте его короткие опросы, чтобы зарабатывать больше денег, повышать вовлеченность и быстрее развивать свой бизнес благодаря откровенным отзывам клиентов.

Как лучший плагин обратной связи с пользователями для WordPress, он прост в настройке и поставляется с множеством шаблонов опросов. Или вы можете создавать полностью настраиваемые опросы, чтобы задавать своим пользователям все, что вы хотите, и любое количество вопросов.

Кроме того, UserFeedback напрямую интегрируется с MonsterInsights, чтобы автоматически отслеживать ваши опросы и предоставлять вам подробные отчеты прямо на панели управления WordPress.

Вот некоторые из ключевых особенностей UserFeedback:

• Неограниченное количество опросов, вопросов и ответов
• Таргетинг на устройства и страницы
• Автоматически отображайте виджет или используйте шорткод, чтобы разместить его в любом месте
• Библиотека готовых шаблонов, включая опросы Net Promoter Score (NPS), впечатления от веб-сайта (CES) и удовлетворенности клиентов (CSAT).
• Настройте дизайн в соответствии с вашим брендом
• Несколько типов вопросов, в том числе подробные ответы, переключатели, звездные рейтинги, захват электронной почты и многое другое.
• Используйте условную логику для создания нескольких возможных серий вопросов
• И более!

UserFeedback — отличная альтернатива Hotjar для сбора отзывов клиентов, и она отлично работает вместе с MonsterInsights. Кроме того, в отличие от Hotjar, все планы UserFeedback не имеют ограничений на количество виджетов опросов или ответов.

Тем не менее, если просмотр ваших данных в визуализации тепловой карты имеет приоритет, продолжайте читать об альтернативах Hotjar, которые больше подходят для этого аспекта.

Цены: Платные планы начинаются с 49,50 долларов США в год (доступна бесплатная версия).

Начните работу с UserFeedback сегодня!

3. Сумасшедшее яйцо

Crazy Egg — один из самых популярных инструментов для создания тепловых карт на рынке и отличная альтернатива Hotjar для сбора качественных данных. Он предлагает различные типы тепловых карт, таких как карты кликов, тепловые карты курсора мыши, карты прокрутки и функцию, называемую тепловой картой конфетти.

Тепловые карты Confetti позволяют анализировать данные тепловой карты на основе различных источников трафика. Это означает, что вы можете сравнить взаимодействие пользователей с социальными сетями, поисковыми системами или другими источниками.

Следует отметить, что Crazy Egg использует образцы данных. Таким образом, вместо того, чтобы фиксировать все ваши посещения, требуется процент от них, чтобы показать вам, как обычно ведут себя пользователи.

В дополнение к тепловым картам Crazy Egg также предлагает некоторые другие ключевые функции:

• Записи экранов посетителей
• Отчеты о реферальном трафике
• Демографические отчеты по аудитории
• А/Б-тесты
• Виджеты опросов

Добавить Crazy Egg на ваш сайт WordPress очень просто. Они предоставляют удобный плагин, который упрощает процесс установки, или вы можете использовать наш любимый плагин фрагмента кода.

Самый большой недостаток Crazy Egg заключается в том, что он требует ручного отслеживания событий, что необходимо, если вы хотите собирать количественные показатели для отслеживания. Это означает добавление пользовательского кода javascript для отслеживания действий, что часто является сложной задачей для обычного пользователя WordPress.

Тем не менее, Crazy Egg — отличная альтернатива Hotjar для тепловых карт, которая дает владельцам веб-сайтов представление о поведении посетителей на их сайте.

Цены: планы начинаются с 29 долларов в месяц (30-дневная пробная версия).

Начните работу с Crazy Egg уже сегодня!

5. Ясность

Microsoft Clarity — одна из лучших доступных бесплатных альтернатив Hotjar. Это бесплатное программное обеспечение с открытым исходным кодом, которое предоставляет тепловые карты и записи сеансов для вашего веб-сайта. В то время как Google Analytics фокусируется на подробном отслеживании, Clarity фокусируется на визуализации.

Вы можете установить программное обеспечение и код отслеживания самостоятельно. Или Clarity легко интегрируется с All in One SEO (AIOSEO), лучшим SEO-плагином для WordPress. Вы можете быстро добавить Clarity на свой сайт с панели инструментов AIOSEO, не касаясь кода.

Кроме того, вы получите все первоклассные инструменты оптимизации, которые предоставляет AIOSEO. Таким образом, вы можете использовать тепловые карты Clarity, чтобы увидеть, какие области вашего веб-сайта привлекают внимание пользователей, и оптимизировать этот контент с помощью AIOSEO. Ясность также обеспечивает:

• Информация о кликах ярости, мертвых кликах и кликах быстрого возврата
• Помощь в выявлении ошибок javascript и изображений
• Интеграция с Google Аналитикой
• Совместимость с мобильным приложением

Clarity не обладает расширенными функциями некоторых аналитических инструментов из нашего списка, но это отличный выбор для стартапов, пользователей AIOSEO и других компаний, которым нужен бесплатный инструмент для визуализации поведения пользователей и записи посещений сайта.

Цена: бесплатно (для интеграции и автоматической настройки вам понадобится базовый план AIOSEO или выше, стоимость которого начинается с 49,60 долларов США в год).

Начните работать с Clarity уже сегодня!

4. Счастливый апельсин

Lucky Orange — еще одна альтернатива Hotjar, похожая на MonsterInsights в том смысле, что это надежный инструмент, предлагающий больше, чем просто отслеживание кликов. Одной из его уникальных сильных сторон является программное обеспечение для живого чата и тот факт, что он собирает индивидуальные пользовательские данные (30 дней хранения).

Эта функция полезна для оптимизации поддержки клиентов, сбора отзывов и выявления ожидающих решения проблем пользователей. Вы также можете отслеживать тепловые карты для кликов, движения и глубины прокрутки, а также другие ключевые функции:

• Записи экрана
• Динамические тепловые карты
• Воронки конверсии
• Опросы посетителей
• Аналитика форм

Благодаря удобному интерфейсу и впечатляющему набору инструментов Lucky Orange является популярным выбором для анализа тепловых карт и еще одной отличной альтернативой Hotjar.

Цены: Бесплатный план (500 просмотров страниц в месяц, 30-дневное хранение тепловых карт и записей, 365-дневное хранение опросов, журналов чатов и событий). Платные планы начинаются с 14,99 долларов в месяц.

Начните работать с Lucky Orange уже сегодня!

6. Умный взгляд

Smartlook — еще одна платформа Saas, популярная альтернатива Hotjar. Он предоставляет впечатляющий набор функций для анализа поведения и улучшения поддержки клиентов.

Подобно ряду продуктов в нашем списке, Smartlook, среди прочего, предоставляет тепловые карты и записи экрана. Это помогает вам оптимизировать конверсии, предварительно определяя воронку продаж и определяя, когда пользователи идут не по тому пути, по которому вы хотите.

Smartlook также совместим с программным обеспечением для разработки мобильных приложений, включая IOS, Android, React Native, Flutter, Cordova и другие. Другие функции включают в себя:

• Сегментация аудитории для просмотра тепловых карт и записанных сессий
• Автоматическое отслеживание событий и запись сеансов
• Отслеживание в реальном времени
• Совместное использование параметров для совместной работы с командой

Smartlook больше фокусируется на том, как пользователи взаимодействуют с различными элементами, в то время как Hotjar и многие другие инструменты веб-аналитики фокусируются на том, как посетители взаимодействуют со всей веб-страницей. Это отличная альтернатива Hotjar для мобильных приложений, агентств и специалистов по цифровому маркетингу.

Цена: Бесплатный план (3000 сеансов в месяц, базовая аналитика и хранение данных в течение 1 месяца). Платные планы начинаются с 55 долларов в месяц.

Начните работу со Smartlook сегодня!

7. Оптинмонстр

OptinMonster немного отличается от большинства других альтернатив Hotjar в нашем списке. Вместо того, чтобы показывать пути пользователей и аналитику, это плагин WordPress, разработанный, чтобы помочь вам создавать и отслеживать кампании по привлечению потенциальных клиентов и конверсии.

С OptinMonster вы можете создавать разнообразные привлекающие внимание элементы, такие как всплывающие окна, баннеры, боковые панели, встроенные кампании, полноэкранные приветственные коврики и многое другое. Затем используйте расширенные функции отображения и отслеживания, чтобы проанализировать, насколько хорошо работают элементы, и оптимизировать их.

Некоторые из ключевых функций OptinMonster включают в себя:

• Встроенное A/B-тестирование
• Расширенный таргетинг и сегментация аудитории, например по глубине прокрутки, местоположению, устройству и т. д.
• Пользовательские триггеры кампании, включая события воронки электронной коммерции
• Интеграция с WPForms, лучшим конструктором форм WordPress, для сбора отзывов клиентов.
• Подробная аналитика позволяет увидеть клики, показы и конверсии, чтобы понять, какие элементы и формы кампании работают лучше всего.

OptinMonster не дает представления об общем поведении пользователей, как это делают некоторые альтернативы Hotjar, но это отличный инструмент сам по себе. Если вы в первую очередь ищете CRO (оптимизацию коэффициента конверсии), вам может не понадобиться тратить утомительное время на анализ пользовательских сессий.

Вместо этого вы можете быстро использовать OptinMonster для создания кампаний и форм, их отслеживания, использования A/B-тестирования, чтобы понять, какие элементы работают лучше всего, сравнить эффективность кампаний с различным таргетингом и триггерами и оптимизировать конверсии.

Цены: планы начинаются с 9 долларов в месяц.

Начните работу с OptinMonster сегодня!

8. Полная история

FullStory — это платформа веб-аналитики, очень похожая на Smartlook. Однако он больше подходит для крупных предприятий, которым требуется более глубокий пользовательский опыт и аналитика продуктов. Он также работает с родными мобильными приложениями IOS и Android, а также с React Native.

Функции, предлагаемые FullStory, включают:

• Автоматическое отслеживание событий и инструмент воспроизведения сеанса
• Интеграция с программным обеспечением поддержки клиентов, таким как Zapier и Salesforce.
• Совместное использование параметров для совместной работы с командой
• Возможность построения пользовательских воронок
• Индивидуальные тарифные планы для предприятий и предприятий

FullStory предоставляет надежный набор функций, что делает его отличной универсальной альтернативой Hotjar. Его системная интеграция, аналитика продуктов и настраиваемая модель ценообразования делают его более подходящим для крупных предприятий электронной коммерции, которым нужен инструмент углубленной аналитики для изучения поведения клиентов.

Цены: FullStory не разглашает цены заранее. Вам нужно будет связаться с продавцом, чтобы обсудить варианты для вашего бизнеса. Однако вы можете подписаться на бесплатную версию с ограничениями.

Начните работу с FullStory сегодня!

9. Поток мыши

Mouseflow — универсальный и доступный инструмент для отслеживания поведения пользователей на вашем сайте. Он предлагает функции, аналогичные Hotjar, и является отличным вариантом для малого и среднего бизнеса.

Он очень функционален для тепловых карт и записей экрана и обладает надежными аналитическими функциями. Он также имеет лучшую оценку трения, чтобы точно определить болевые точки на пути пользователя и автоматически отслеживает ошибки JS.

Кроме того, он позволяет вам устанавливать и отслеживать пользовательские воронки, чтобы получить больше информации. Другие функции включают в себя:

• Классифицируйте посетителей и сохраняйте сегменты для просмотра позже
• Аналитика форм
• Сравните поведение пользователей с разных источников трафика
• Интеграция с популярными платформами и плагинами, такими как Shopify, Hubspot и другими.
• Инструменты обратной связи с клиентами

Mouseflow — отличная альтернатива Hotjar для малых предприятий, которые ищут функции, очень похожие на Hotjar, но с добавлением улучшенного отслеживания событий, оценки трения и аналитики форм.

Цены: Бесплатный план (1 веб-сайт с 500 записями в месяц, которые хранятся в течение 30 дней). Платные планы начинаются с 31 доллара в месяц.

Начните работу с Mouseflow сегодня!

10. Щелчок от Yoast

Clicky — это инструмент веб-аналитики в режиме реального времени, который предоставляет функцию тепловой карты для мониторинга и анализа трафика. Это хорошая альтернатива Hotjar, если вы не хотите использовать Google Analytics, но по-прежнему нуждаетесь в большем количестве показателей, чем предоставляет типичный инструмент поведения пользователей.

Мы рекомендуем использовать бесплатный плагин Clicky by Yoast для WordPress, чтобы автоматически устанавливать код отслеживания Clicky на ваш сайт.

Clicky похож на облегченную версию Google Analytics. Вы не получите почти столько же данных, но вы все равно сможете увидеть основные метрики и использовать визуализацию тепловых карт, чтобы понять их. Вот некоторые из особенностей Clicky:

• Сегментируйте клики по целевым критериям
• Журналы посетителей и действий показывают посетителей, просмотры страниц и события javascript.
• Защита конфиденциальности с акцентом на соответствие GDPR

В целом, Clicky by Yoast — хороший вариант для тех, кто ищет тепловые карты и базовую аналитику, чтобы получить обзор своего сайта. И это особенно полезно для тех, кто уже использует Yoast SEO.

Цены: Плагин бесплатный, но для доступа к функциям тепловой карты вам понадобится план Clicky Pro Plus, стоимость которого начинается от 14,99 долларов в месяц.

Начните работу с Clicky от Yoast уже сегодня!

11. Тепловая карта Авроры

Aurora, последний инструмент в нашем списке, является одной из лучших бесплатных альтернатив Hotjar для простых тепловых карт. Многие другие продукты, которых мы коснулись, такие как Hotjar, являются внешними инструментами, которые работают для WordPress. С другой стороны, Aurora — это плагин WordPress для создания быстрых карт кликов.

Плагин не требует регистрации или контракта, и его единственной целью является предоставление простых тепловых карт для визуализации кликов на мобильных и настольных компьютерах на вашем сайте. Он не обеспечивает отслеживание пользователей, запись экрана, интеграцию или другие маркетинговые инструменты.

Тем не менее, его самые большие преимущества:

• Простота настройки без необходимости кодирования
• Нет ограничений на количество страниц для анализа
• Сравните клики между компьютером и мобильным устройством
• Тепловые карты внимания и отрыва (премиум-версия)

Aurora не поставляется с наворотами, которые есть у других конкурентов Hotjar, но это хороший, легкий плагин, если вы просто хотите увидеть, где больше всего кликов на ваших страницах WordPress.

Цена: бесплатно.

Начните работать с Авророй сегодня!

Вердикт: лучшая альтернатива Hotjar

Если вы используете совместимый плагин электронной коммерции WordPress, мы рекомендуем MonsterInsights и его встроенную интеграцию с UserFeedback в качестве лучшей альтернативы Hotjar. Вы получите множество дополнительных функций отслеживания, неограниченные виджеты обратной связи и все возможности Google Analytics на панели управления WordPress.

Однако, если вы предпочитаете визуализировать путь пользователя, Crazy Egg или ряд других продуктов из нашего списка сделают свое дело. В качестве простой и бесплатной альтернативы Hotjar вы не ошибетесь с Clarity или Aurora.

Лучшая альтернатива Hotjar действительно зависит от того, какие функции наиболее важны для вас и вашего бизнеса.

Ну, это все для этой статьи! Мы надеемся, что вам понравилось узнавать о лучших альтернативах Hotjar. Вы также можете ознакомиться с 44 вопросами опроса клиентов + Руководство по значимым отзывам.

Еще не используете MonsterInsights? Чего же ты ждешь?

Не забудьте подписаться на нас в Twitter, Facebook и Youtube, чтобы получать лучшие руководства по WordPress и обновления Google Analytics.