10 ведущих инструментов веб-аналитики на 2021 год [бесплатные и платные]

Ваш веб-сайт - это кладезь информации с данными, охватывающими от трафика до поведения на странице, источников трафика и т. Д. Эта информация становится особенно важной, когда вы хотите улучшить эти отдельные области своего веб-сайта или веб-сайт в целом.

Но для сбора и анализа этой информации вам потребуются специальные инструменты, и именно здесь в игру вступают инструменты веб-аналитики. Инструменты веб-аналитики предназначены для отслеживания, измерения и составления отчетов о вашей активности на веб-сайте. Некоторые платформы веб-аналитики используют мощные технологии автоматизации, такие как машинное обучение, алгоритмы прогнозирования и автоматизация электронной почты.

В этой статье мы обсудим лучшие инструменты аналитики веб-сайтов, которые маркетологи и контрактные исследовательские организации (CRO) могут использовать для улучшения продаж, конверсии и взаимодействия. Давайте начнем!

Программное обеспечение веб-аналитики отслеживает, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом. Это включает в себя их поведение и действия. Понимание того, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом, дает бесценную информацию и данные, которые помогут вам улучшить взаимодействие с пользователем, увеличить количество конверсий и оптимизировать контент.

Как владелец веб-сайта, скорее всего, у вас есть четкие цели. Получив доступ к данным о посетителях, вы можете сделать эти цели измеримыми, установив ключевые показатели эффективности (KPI) и контрольные показатели. Затем вы можете использовать свою платформу веб-аналитики, чтобы отслеживать активность посетителей и определять, соответствует ли ваш веб-сайт этим стандартам.

Установив аналитическую платформу на свой веб-сайт, вы сможете определить, что работает, а что требует улучшения. Это дает вам наилучшие шансы на достижение ваших целей.

Google Analytics - одна из самых популярных аналитических платформ в мире. Однако он не идеален для всех случаев использования. Платформа аналитики Google сильно ориентирована на поисковую оптимизацию (SEO) и эффективность рекламы Google. Однако это решение не так эффективно, когда дело доходит до выполнения других типов анализа, особенно анализа поведения клиентов.

Бесплатная версия Google Analytics применяет к вашим данным выборку сеансов. Это означает, что Google анализирует подмножество всех данных, чтобы сделать выводы относительно большего набора данных. Полагаясь на выборку данных, вы можете упустить важную информацию на уровне пользователя и на уровне сегмента.

При выборе платформы веб-аналитики следует учитывать множество факторов. Однако особенно важно сопоставить набор функций с вашими бизнес-целями. В идеале ваша аналитическая платформа будет предоставлять несколько способов анализа важных для вас метрик. Например, если вы хотите внимательно отслеживать путь клиента, такие функции, как тепловые карты и записи виртуальных сеансов, могут оказаться необходимыми.

Каждый владелец сайта может получить доступ к веб-аналитике. Однако у вас не всегда могут быть ресурсы для инвестирования в инструменты корпоративного уровня. Вот почему мы составили список наших любимых бесплатных платформ веб-аналитики.

Open Web Analytics (OWA) отслеживает все обычные метрики, которые вы ожидаете от аналитической платформы. Сюда входят реферальные сайты, просмотры страниц и уникальные посетители. Однако OWA также может отслеживать поток кликов каждого посетителя и предоставлять тепловые карты.

Используя эти сведения, OWA может обеспечить глубокое понимание того, как посетители взаимодействуют с вашими страницами. В частности, вы можете использовать этот инструмент, чтобы наметить пути и действия, которые совершают посетители, прежде чем они официально станут конверсиями. Затем вы можете использовать эту информацию для повышения коэффициента конверсии.

OWA также предлагает отслеживание электронной торговли. Это делает его хорошим выбором для владельцев интернет-магазинов, которые ищут бесплатную аналитическую платформу с открытым исходным кодом. Кроме того, если вас беспокоит конфиденциальность, вы можете использовать OWA, сохраняя при этом полный контроль над своими данными, поскольку эта аналитическая платформа не передает никакой информации третьим лицам.

Более 1 300 000 веб-сайтов используют Clicky для отслеживания своего трафика в режиме реального времени. Clicky отличается от конкурирующих аналитических платформ тем, что создает тепловые карты для отдельных посетителей, а не для коллекций пользователей. Этот уровень функциональности обычно присутствует только в специализированных инструментах для тепловых карт, а не в более широких аналитических платформах.

Этот акцент на отдельных посетителях распространяется и на другие ключевые показатели, поскольку на панели управления Clicky отображается информация о каждом человеке, который посещает ваш сайт. Это включает в себя их местоположение, источник рефералов, количество времени, которое они провели на каждой странице, и действия, которые они выполняли на вашем веб-сайте.

Clicky бесплатен для просмотра до 3000 страниц для одного веб-сайта. Также доступен ряд платных планов, если вы хотите отслеживать несколько веб-сайтов или если ваш сайт привлекает большое количество просмотров страниц.

Amplitude - это платформа для анализа продуктов, которая фокусируется на отслеживании взаимодействия с пользователем (UX) и поведения пользователей. Вы можете использовать этот инструмент для сегментирования посетителей и анализа последовательностей, доходов и удержания.

Amplitude особенно полезен для менеджеров по продуктам, которые стремятся повысить коэффициент удержания за счет понимания пути клиента. В частности, менеджеры по продуктам могут использовать Amplitude для определения общих точек возврата и конверсии. Маркетологи также могут использовать Amplitude для проведения A / B-тестов и создания целевых кампаний.

Amplitude предоставляется бесплатно до десяти миллионов действий в месяц. Этот план предоставляет такие функции, как анализ жизненного цикла, неограниченные временные рамки активности пользователей и сегментация на основе действий пользователей. Вы также можете использовать формулы для объединения показателей, которые могут быть полезны для измерения процентилей, скользящих средних и линий тренда.

Hotjar - это платформа для анализа поведения и оптимизации коэффициента конверсии, которую используют более 550 тыс. Веб-сайтов. Он обещает улучшить UX вашего сайта за счет анализа тепловой карты, аналитики воронки конверсии и записи виртуальных сеансов.

Эти записанные сеансы могут быть особенно полезны для понимания того, почему посетители выполняют определенные действия на вашем веб-сайте. Цифровые маркетологи, дизайнеры UX и веб-разработчики могут затем использовать эту информацию для оптимизации коэффициента конверсии и улучшения общего UX вашего сайта.

В отличие от других аналитических платформ, Hotjar предназначен для использования вместе с Google Analytics. Например, вы можете использовать Google Analytics для определения неэффективной страницы, например целевой страницы, которая дает очень мало конверсий. Затем вы можете использовать Hotjar для сбора сеансовых записей действий, которые посетители выполняют на этой конкретной целевой странице. Это может помочь вам понять, почему эта страница недостаточно эффективна, и предпринять шаги для устранения проблемы. Вы также можете использовать его для просмотра экспериментов Google Оптимизации.

Hotjar бесплатен до 2000 просмотров страниц в день. В качестве альтернативы доступны платные планы по цене от 39 долларов в месяц.

Веб-аналитика может предоставить вам данные, необходимые для продвижения вашего бизнеса к успеху. Если у вас есть возможность инвестировать в аналитическую платформу, важно принять это решение правильно. Вот шесть наших лучших платных инструментов веб-аналитики, которые помогут вам найти то, что вам идеально подходит.

Kissmetrics - это платформа автоматизации взаимодействия с клиентами, которая предоставляет подробную поведенческую аналитику. Это включает в себя аналитику в реальном времени, отслеживание конверсий, анализ пути клиента, визуализацию данных и сегментацию.

Kissmetrics особенно хорошо подходит для мира электронной коммерции. Если вы владелец интернет-магазина, вы можете использовать аналитику Kissmetrics для оптимизации воронки продаж и превращения случайных посетителей в постоянных клиентов.

Kissmetric - это не только аналитика, но и платформа для автоматизации электронной почты. Это означает, что вы можете использовать его идеи для создания целевых почтовых кампаний. Это может помочь вам продать больше вашим существующим клиентам и увеличить пожизненную ценность клиента (CLV).

Kissmetrics также обеспечивает анализ рентабельности инвестиций (ROI). Для интернет-магазинов это может помочь вам определить своих лучших клиентов. Затем вы можете создавать кампании по электронной почте, специально нацеленные на этих крупных спонсоров.

Стоимость лицензирования Kissmetrics варьируется от 299 до 499 долларов в месяц. Он также предлагает отдельные планы для клиентов «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) и электронной коммерции.

SEMrush - это инструмент веб-аналитики, в котором большое внимание уделяется поисковой оптимизации. Он предоставляет широкий спектр инструментов, которые вы можете использовать для оценки и улучшения внутреннего, внешнего и технического SEO вашего сайта.

SEMrush также включает в себя все необходимое для определения релевантных ключевых слов с высокой посещаемостью, которые затем можно использовать для повышения рейтинга в поисковых системах. Стоит отметить, что аналитика SEMrush не ограничивается вашим собственным веб-сайтом. Панель управления SEMrush содержит инструменты, которые вы можете использовать, чтобы шпионить за своими конкурентами.

Эти инструменты особенно ценны для исследования ключевых слов, которые ваши конкуренты используют в своей рекламе, при обычном и платном поиске, а также в стратегиях создания ссылок. Это делает SEMrush мощным решением для SEO и маркетинговых агентств.

Подписки SEMrush варьируются от 119,95 до 449,95 долларов в месяц. Также доступна семидневная бесплатная пробная версия.

Crazy Egg - это инструмент оптимизации веб-сайта, который поможет вам отслеживать и анализировать показатели конверсии. Вы можете использовать этот инструмент, чтобы увидеть, как посетители взаимодействуют с вашим контентом, включая отслеживание их курсоров и регистрацию областей, по которым они нажимают.

Это может дать представление о контенте, который стимулирует взаимодействие посетителей, и о контенте, который вас сдерживает. Затем вы можете использовать эту информацию для оптимизации своих веб-страниц, чтобы добиться максимального взаимодействия.

Crazy Egg также предлагает анализ воронки и A / B-тестирование. Это может быть полезно для маркетологов и веб-дизайнеров, которые хотят улучшить UX и добиться высоких показателей конверсии.

Цены на Crazy Egg начинаются с 24 долларов в месяц. Обратите внимание, что все планы выставляются ежегодно.

Matomo - это инструмент для измерения посещаемости веб-сайта и поведения пользователей. Это решение с открытым исходным кодом, которое вы можете разместить на своем собственном сервере или в установке WordPress. Это дает вам максимальную гибкость.

Среди выдающихся функций - отслеживание достигнутых конверсий, отслеживание событий и A / B-тестирование. Также стоит отметить, что Matomo не использует выборку данных. Это позволяет обеспечивать высокую точность данных независимо от того, сколько трафика привлекает ваш сайт.

Matomo даже поставляется со специальными функциями отчетности по электронной торговле, которые позволяют определять конкретные действия и источники трафика, которые приводят к успешным продажам. Это делает его популярным среди владельцев интернет-магазинов.

Информация о ценах Matomo не является общедоступной. Однако вы можете запросить дополнительную информацию напрямую у компании или подписаться на 21-дневную бесплатную пробную версию.

Adobe Analytics предоставляет в реальном времени полезную информацию о посещаемости вашего веб-сайта. Этот мощный инструмент многоканальной аналитики собирает данные из различных источников, включая Интернет, голосовую связь и IoT (Интернет вещей).

Собрав эти данные, вы можете использовать Adobe Analytics, чтобы сегментировать посетителей на группы, а затем сравнивать их поведение. Adobe также использует мощные алгоритмы машинного обучения и прогнозирования, чтобы предоставлять более сложные аналитические данные. Это может помочь вам определить тенденции, которые приводят к успешным конверсиям. Такое сочетание возможностей веб-аналитики и цифрового маркетинга делает Adobe Analytics популярным среди маркетологов.

Adobe не публикует информацию о ценах. Однако вы можете запросить бесплатную демонстрацию Adobe Analytics прямо с веб-сайта.

Chartbeat - это набор программного обеспечения для анализа контента издателей. Он специально нацелен на издателей и медиа-компании и имеет партнерские отношения с более чем 60 000 медиа-брендов.

Как платформа, ориентированная на публикацию, панели мониторинга Chartbeat для анализа в реальном времени и исторической аналитики ориентированы на взаимодействие с читателями. Это может помочь медиа-брендам определить темы и контент, которые находят отклик у их читателей.

После того, как вы написали свой контент, вы можете использовать Chartbeat для тестирования заголовков и изображений, а также для оптимизации на странице. Это может помочь повысить вовлеченность и превратить случайных посетителей в лояльных читателей.

Информация о ценах Chartbeat не является общедоступной. Однако вы можете запросить демонстрацию Chartbeat на веб-сайте компании.

Правильная платформа веб-аналитики может помочь вашему бизнесу добиться успеха. Однако после внедрения выбранной вами аналитической платформы вам также необходимо будет эффективно использовать ее данные.

Большинство платформ веб-аналитики отслеживают объем трафика, который получает ваш сайт. Отслеживая этот показатель с течением времени, вы можете выявить колебания. Если на вашем сайте наблюдается всплеск трафика, всегда стоит изучить, что вызвало такой всплеск. Затем вы можете попытаться воссоздать события, которые вызвали этот повышенный интерес. Например, если сообщение в блоге вызвало значительный резонанс, вы можете попробовать создать похожий контент по той же теме.

Конечно, привлечение посетителей на ваш сайт - это только половина дела. Как только они появятся, вам нужно будет много работать, чтобы посетители были вовлечены в ваш контент. Такие показатели, как количество посещенных страниц, показатель отказов и средняя продолжительность сеанса, могут указывать на то, успешно ли ваш веб-сайт вызывает интерес посетителей.

Если эти цифры низкие, это может указывать на проблему с вашим контентом или даже на несоответствие между контентом, которого ожидал посетитель, и предоставленным вами опытом. Эти показатели также могут иногда указывать на проблему с производительностью вашего сайта. Есть вероятность, что посетители могут быть заинтересованы в содержании вашего веб-сайта, но разочарованы проблемами UX, такими как медленная загрузка страницы.

Большинство веб-сайтов хотят обеспечить безопасность конверсий. Вы можете использовать свою аналитическую платформу для выявления тенденций, закономерностей или источников трафика, обеспечивающих наивысшие показатели конверсии. Затем вы можете соответствующим образом скорректировать свою будущую деятельность, чтобы создать веб-сайт с высокой конверсией.

Если у вас нет доступа к инструменту веб-аналитики, вы, по сути, летите вслепую. Однако, учитывая бесчисленное количество аналитических решений на рынке, важно выбрать подходящее для вашего конкретного веб-сайта.

Изучая доступные аналитические платформы, мы рекомендуем твердо помнить о ваших бизнес-целях. Ваш идеальный инструмент аналитики предоставит данные, необходимые для достижения желаемых бизнес-результатов. Это может означать определение действий, которые приводят к продажам в электронной коммерции, с использованием таких платформ, как Matomo или Kissmetrics. В качестве альтернативы вы можете выбрать инструмент, ориентированный на определенные роли (например, Crazy Egg популярен среди дизайнеров UX).

У вас есть вопросы по выбору идеального решения для аналитики для вашего бизнеса? Спросите в разделе комментариев ниже!