3 простых метода копирайтинга, которые помогут вашему клиенту выйти за рамки кнопки "Купить"

Когда вы пишете коммерческий текст, легко увлечься одной мыслью: совершить продажу.

Но этот фокус на самом деле может стать вашим недостатком в копирайтинге.

Пока вы хотите продать товар, ваш клиент хочет трансформации .

Если вы не разделяете это видение трансформации, когда пишете, ваше сообщение может потерпеть неудачу именно тогда, когда вам это нужно больше всего: при нажатии кнопки покупки.

Вот как с уверенностью направить вашего клиента через сделку и за ее пределы.

Почему сосредоточиться на продаже - все равно что ударить кирпичом по дороге

На очень раннем уроке вождения я набирал скорость, когда мой инструктор небрежно заметил: «Обратите внимание на кирпич на дороге».

Не знаю, как он туда попал, но вот он, прямо на моей полосе, в соответствии с моими шинами.

Здесь было достаточно места для маневра, но была только одна проблема.

Я не мог оторвать от него глаз.

Это было все, о чем я мог думать. Если вы водите машину, вы знаете, что на чем бы вы ни сосредоточились, вы склонны двигаться вперед.

«Эми, не обращай внимания на этот кирпич!»

Через несколько секунд раздался отвратительный звук, и мой инструктор поседел (это была его собственная машина).

К счастью, серьезных повреждений не было. (Не думаю - я ничего не знаю об автомобилях, но уверен, что все было хорошо.)

Затем мой инструктор захотел узнать, как мне удалось осуществить этот невероятный подвиг.

Причина?

У нас было два очень разных видения того, куда мы направляемся. Он представил себе чистый путь за кирпичом, и все, что я мог видеть, это надвигающийся камень на дороге.

Ваш клиент не думает о «распродаже»

В копирайтинге есть принцип, который называется «быть по обе стороны прилавка».

Это означает, что, хотя вы хотите совершить продажу со своей стороны прилавка, вы также должны понимать точку зрения вашего клиента с его точки зрения.

Чтобы сделать это эффективно, вы должны знать, что думает ваш клиент в преддверии продажи.

Например, если моему отцу нужно посетить магазин, чтобы купить новый сотовый телефон, он может столкнуться с продавцом, который, взволнованный продуктом, сразу же перейдет к обсуждению особенностей устройства, а также тарифных планов. .

Хотя все это могло бы заинтересовать специалиста по телефону, это определенно не то, о чем думает мой отец. Папа думает:

«Хорошо, мне нужно купить что-нибудь дешевое, быстрое и простое, а затем найти тихий паб, чтобы выпить пинту, снукер и сыграть в домино».

То же самое и с вашим коммерческим экземпляром. Если вы не знаете, что важно для вашего клиента, вам будет сложно написать копию, которая соединяет.

1. Прочтите мнение клиента (и поместите его на страницу)

Мой инструктор по вождению был уверен, что «остерегайся кирпичей» - это все, что ему нужно было сказать, чтобы предотвратить катастрофу.

Простое решение, за исключением того, что, как полный новичок, я не знал, как это решение применимо к моей проблеме.

Мне нужно было, чтобы мой инструктор прочитал мои мысли, что показало бы, что, пока он думал, что в этом нет ничего страшного, я думал:

«О нет, что я буду делать ?! Что я делаю? Я собираюсь ударить по кирпичу. Я не знаю, как этого избежать! »

Если бы он знал это, он мог бы понять, что мне нужны дополнительные инструкции, такие как: «поверните колесо немного вправо, а теперь выпрямитесь».

Тот же принцип применяется при написании вашей коммерческой копии. Вы должны знать, как ваш клиент думает о своей проблеме.

Если при написании вы слишком много внимания уделяете продажам, у вас может возникнуть соблазн сразу погрузиться в подробности о вашем продукте и предлагаемом им решении.

Это похоже на то, как врач выдает рецепт, прежде чем уделить хоть какое-то внимание симптомам пациента.

Рассмотрим следующую копию:

«Пройдите этот 30-дневный курс ведения блога, и к следующему месяцу ваш блог станет лучше».

Копия вступает в продажу, не тратя времени на размышления о том, что может думать покупатель.

Итак, о чем может думать идеальный клиент?

«Я люблю вести блог, но мне хотелось бы охватить больше людей. Я трачу много времени на создание своего контента, но, похоже, не могу достаточно быстро собрать аудиторию. Я действительно гордился сообщением, которое написал на прошлой неделе, но только два человека поделились им, и никто не оставил комментариев. Я, должно быть, чего-то упускаю, потому что видел, как другие люди действительно хорошо справляются со своими блогами. Я просто не знаю, на чем мне следует сосредоточить свои усилия ».

Вот основные проблемы этого потенциального клиента:

• Недостаточно людей
• Тратить много времени на контент, но не привлекать достаточно читателей
• Разочарование из-за того, что посты, которые она любит, получают лишь несколько репостов и комментариев.
• Завидую другим блогерам (и недоумевая, в чем "секрет")

Текст, включающий эти детали, укрепит связь с читателем, потому что он звучит так, как будто разговор уже идет в ее голове.

Этот метод поможет вам привлечь вашего клиента к работе по мере того, как вы приведете его к продаже, но как вы удержите его в нужном русле, чтобы он покупал с уверенностью и энтузиазмом?

2. Сосредоточьтесь на том, что находится за пределами продажи

В копирайтинге вы не пытаетесь привлечь потенциальных клиентов к кнопке покупки; вы пытаетесь вывести их за пределы кнопки покупки .

Если вы можете думать только о продаже, когда пишете, то просьба о ней может показаться зловещей и дурной, что приведет к слабому призыву к действию.

Помните, каково было набраться смелости и попросить о свидании, о котором вы действительно мечтали? Вероятно, были заикающиеся, потные ладони и торопливое бормотание слов, пока вы ждали и надеялись на лучшее.

Иногда со страницей продаж давление с целью сделать продажу кажется настолько неудобным, что писатель расслабляется.

В результате копия выглядит застенчивой и теряет импульс. Это немного похоже на остановку ускоряющегося поезда перед платформой и надежду, что пассажиры знают, что нужно выйти и пройти остаток пути пешком.

Поднимите своих клиентов к кнопке покупки с уверенностью и удовольствием. Напомните им, почему это отличная идея для них. Какую боль ты заставишь уйти? Какие результаты они испытают?

Затем используйте активный язык, чтобы поддерживать этот импульс на протяжении всего процесса покупки:

• « Начните создавать свой любимый цифровой бизнес с…»
• « Сделайте первый шаг, чтобы избавиться от страха перед публичными выступлениями…»
• « Увеличьте продажи всего за 60 дней с сегодняшнего дня, когда вы…»
• « Получите курс копирайтинга, которым маркетологи бредили годами…»

Теперь мы на стороне клиента; мы поощряем ее визуализировать преобразование, а не продажу.

Пришло время сделать последний совет ...

3. Избавьтесь от тайны самой продажи.

Когда дело доходит до траты денег на продукт или услугу, покупатели действительно не любят сюрпризов.

Если при написании текста вы видите продажу как «конечную цель», вы можете подсознательно писать так, чтобы кнопка покупки выглядела как закрытая дверь.

Если ваш читатель не понимает, что произойдет после того, как она откроет дверь, могут возникнуть сомнения и потенциальные возражения.

Даже если вы нарисовали прекрасную картину того, какой могла бы быть ее жизнь, легко пропустить маленькие золотые детали, которые в последнюю минуту вселяют в нее уверенность, необходимую, чтобы открыть дверь.

Эти детали часто упускаются из виду, потому что они не так привлекательны, как эти красивые аргументы в пользу продажи.

В любом случае, это не так привлекательно для вас , потому что вы точно знаете, что происходит, когда кто-то покупает продукт или подписывается на работу с вами. Эти процессы, вероятно, настолько вам знакомы, что вы даже не думаете о них упоминать.

Но эти детали привлекательны для покупателя, поэтому сделайте процесс покупки максимально понятным и свободным от тайн или неожиданностей. Например:

• Что именно происходит после того, как она нажмет «купить»? Она попадает на страницу оплаты? Это безопасно? Нужно ли ей сначала заполнить свои данные и зарегистрироваться?
• После оплаты, то , что происходит? Получит ли она подтверждение по электронной почте? Она попадает на страницу загрузок? Получает ли она мгновенный доступ к продукту или материалам?
• Если вы оказываете услугу, и кто-то вас нанимает, когда она впервые получит от вас известие? Вы отправляете ей приветственный пакет или контракт для подписания?

С уверенностью проведите своего клиента через процесс покупки

Эти простые советы позволят вам поделиться видением вашего клиента о проблеме, которую он хочет, о трансформации, которую он хочет, и любопытстве по поводу того, что стоит за кнопкой покупки.

Вот как вы пишете текст, который уверенно проведет ее через процесс покупки.

О, и если тебе когда-нибудь понадобится лифт, я буду рад водить машину ... Я не проезжал кирпич уже ... охх ... дней.

Как вы помогаете своим клиентам на каждом этапе пути?

Примечание редактора: если вы нашли эту статью полезной, вы также можете прочитать Шон Д'Суза «Как установить цену на свой продукт, чтобы ваш потенциальный покупатель сказал да (да!)»