Преимущества использования малого в малом бизнесе

Стенограмма

Феликс: Сегодня ко мне присоединился Адам Грин из Библиотеки. Bibliotheca — это вся библейская библиотека, разделенная на тома, предназначенные исключительно для чтения, которая была запущена в 2014 году и базируется в Северной Каролине. Добро пожаловать, Адам.

Адам: Привет, Феликс. Спасибо, что пригласили меня.

Феликс: Ага. Рад видеть тебя. Итак, пара подробностей о продукте, о котором я уже упоминал, но не могли бы вы рассказать нам о нем немного больше? Откуда взялась идея оригинального продукта?

Адам: В двух словах, я думаю, что идея исходит из очень личного опыта, который у меня был с Библией, а именно, что я вырос в довольно жесткой, своего рода фундаменталистской среде, и Библия занимала центральное место во всем. о жизни в этой среде. Тем не менее, это не ценилось и не нравилось как литература. И только намного позже, когда я начал копаться в корнях веры моей юности и, пытаясь понять вещи немного лучше, я наткнулся на несколько действительно замечательных работ ученых-библеистов, в частности, одного, Роберта Альтера, который проделал действительно хорошую работу по раскрытию ценности Библии как человеческой литературы.

И для меня было действительно удивительно и увлекательно взаимодействовать с ним таким образом. И я подумал, что было бы неплохо иметь формат, физическое выражение этой литературы, которое как бы подчеркивало этот аспект содержания, и это то, что я намеревался сделать с Bibliotheca.

Феликс: Понятно. Итак, кого вы имеете в виду под типичным покупателем, потому что вы намекаете на то, что Библия всегда выглядела так, как она выглядела долгое время. Вы пришли, представили новый способ потребления, новый дизайн того, как это должно выглядеть. Кто, по вашему мнению, должен был купить, стать владельцем одного из ваших продуктов?

Адам: Что ж, мне придется ответить на него в двух частях. Во-первых, на самом деле это не новый способ познакомиться с этой литературой. Литература, особенно Ветхий Завет или еврейская Библия, исходит из устной традиции. Таким образом, люди носили эти истории сотни и тысячи лет, пока кто-то, наконец, не записал их в том виде, в каком они есть сегодня. Но когда их записали, то не все разом собрали и не представили: «О, вот Ветхий Завет, а вот 40 с лишним книг, готовых для вашего удовольствия в одном томе».

Они были записаны в виде отдельных свитков, так что у вас будет Первая Книга Самуила как один свиток, Вторая Книга Самуила как один свиток, Книга Бытия как один свиток, или, может быть, позже вы получите первые пять книг Священного Писания. Моисей как один свиток. Но идея, по сути, состоит в том, что эти книги распространялись как отдельные названия, оцениваемые как отдельные литературные произведения. Так что мой проект состоял не столько в том, чтобы придумать новый способ, сколько в том, чтобы как бы вернуться к старому, оригинальному способу или [неразборчиво 00:04:19] оригинальному способу знакомства с этими текстами.

Даже тексты Нового Завета передавались как отдельные тексты в течение сотен лет, прежде чем они были объединены, и это было задолго до… Я имею в виду, что когда они были написаны, они не были известны как Новый Завет. Фактически, они даже не считались частью святой Библии. Это тоже была более поздняя разработка. И я подумал, что это было интересно, и многие люди, особенно с моим прошлым, ничего не знают о формулировке Библии. я этого не делал; Я знаю это, и я знаю, что многие люди в моем кругу мало что знали об эволюции Библии и о том, как эти тексты постепенно накапливались и принимались решения.

И действительно, даже самые ранние издания библейской литературы, которые мы видим объединенными в один том, не согласуются с теми изданиями, которые мы имеем сегодня. Другими словами, есть работы, включенные в эти большие сборники, которые мы сегодня больше не включаем. И есть работы, которые мы включаем, но которые не были включены в некоторые из самых ранних сборников библейской литературы. Другими словами, то, что мы называем Библией… Я имею в виду, что слово Библия относится к одной книге, но на самом деле это множество книг, написанных разными авторами за большой период времени. И, да, это длинная кроличья тропа. Извините, что объясняю этот один аспект вопроса.

Феликс: Не беспокойтесь. Да.

Адам: Но я думаю, что это важная часть всего проекта. Многие люди предполагали: «О, Библия никогда раньше не была такой». Но на самом деле несколько других людей уловили тот же запах, что и я, своего рода учуяв корни и развитие библейской литературы, и на протяжении столетий реализовывали подобные проекты. Вероятно, за последние 150 лет было шесть или семь других подобных проектов. Так что это было просто мое повторение этого, говоря: «Эй, давайте пересмотрим это. Давайте снова поговорим о Библии как о литературе. И постарайся получить от этого удовольствие».

Во всяком случае, и вторая часть этого ответа, я думаю, кому он понравится. И мой честный ответ: я честно не был уверен, кому это вообще понравится. Я подумал, может быть, я найду несколько библиофилов, коллекционеров книг и, может быть, некоторых, я не знаю, студентов семинарии или ботаников-библеистов, или что-то в этом роде. Но что мы обнаружили на самом деле… изначально мы финансировали это через Kickstarter, и мы обнаружили, что наша клиентская база невероятно разнообразна. У нас есть люди из самых разных слоев общества, и это было действительно приятно видеть. Я очень рад видеть, что он обратился к множеству самых разных людей и множеству разных возрастных групп с большим количеством разных верований или без веры.

И, конечно же, большинство наших клиентов, я бы сказал, христиане, но мне также понравилось видеть… у нас много клиентов-евреев, и много клиентов-атеистов, и католиков, и православных, и это очень широкий спектр клиентов, которые у нас есть. И я думаю, это потому, что … и это как бы продвигает нас на один шаг вперед в области маркетинговой стратегии, хотя, когда я это придумал, я не думал об этом термине в своей голове, о маркетинговой стратегии.

Когда я запускал кампанию на Kickstarter, я был полон решимости не присоединяться ни к какой конкретной религии или деноминации. Я просто хотел представить эти тексты как основополагающие и неизмеримо влиятельные тексты, которыми они и являются, и они также очень красивы. Это то, что Роберт Альтер, о котором я упоминал ранее, очень хорошо демонстрирует. Эти тексты были тщательно обработаны, многие из них, и их стоит читать сами по себе, независимо от того, разделяете ли вы какую-либо из религий, возникших из них, или нет.

Феликс: Понятно. Теперь, потому что есть разные типы потенциальных потребителей, покупателей, клиентов продукта. Вы прошлись по целому списку потенциальных покупателей, которые совершенно разные. Уверен, у них тоже есть причины для покупки. Как вы относитесь к маркетингу для них, если у них разные причины покупать вашу продукцию?

Адам: Ну, я думаю, что маркетинг всегда был для меня очень трудным. Я не продавец. Я ненавижу маркетинговый жаргон. Я не могу заставить себя запрыгнуть на эту подножку, где… я не знаю. Я обнаружил, что… сначала я буду немного циничным, а потом постараюсь быть более позитивным. Я нахожу то, что я вижу, это то, что многие из нас пытаются запустить свои собственные проекты или пытаются быть креативными. Итак, что мы делаем, что я вижу как тенденцию, так это то, что мы создаем эти веб-сайты, и мы создаем этот маркетинг, копируем весь этот жаргон, который вы видите на корпоративном веб-сайте, большой корпорации. Мы пытаемся произвести впечатление, что мы зарекомендовали себя, и у нас большая команда.

А когда мы не зарекомендовали себя, у нас нет большой команды, и на самом деле мы творческие люди, пытающиеся сдвинуть проекты с мертвой точки и пытающиеся в основном пропустить посредников. Я думаю, что это то, что делают многие владельцы магазинов Shopify, а также Kickstarters. Вот как я финансировал свой проект. Мы пытаемся пропустить посредника. Мы не хотим отвечать перед венчурными капиталистами или любыми другими инвесторами. И поэтому я думаю, что такая прозрачность действительно важна. Я думаю, вместо того, чтобы пытаться оторваться, как будто мы такие же, как те действительно хорошо зарекомендовавшие себя корпорации со 150 сотрудниками. Я думаю, что просто быть парнем, который хочет что-то сделать, это находит отклик у определенного типа клиентов, потому что они могут относиться к этому, и они это понимают, и это правда. И я думаю, что люди могут чувствовать правду.

И поэтому я не думаю, что маркетинг… У меня нет никаких формальных маркетинговых стратегий, внедренных в мою бизнес-модель. Все, что я пытался сделать до сих пор, это быть действительно преднамеренным в отношении того, что это такое. И поэтому, когда вы спрашиваете о том, как я продвигаюсь, не имея действительно конкретной демографической группы, к которой я стремлюсь, я думаю, что вы делаете, или что я делаю, во всяком случае, я просто обращаю это на себя и говорю: «Позвольте мне просто рассказать людям, что меня волнует, и показать им, что я делаю, и люди, которые отреагируют на это, отреагируют на это».

Я думаю, по крайней мере для меня, я миллениал, я знаю, что большая часть рекламы нацелена на меня. Я чувствую это, и я думаю, что это проходит, и иногда я все равно иду на это. Но иногда меня это отталкивает, и я думаю: «Я знаю, ты просто хочешь, чтобы я купил твою вещь. Я знаю, что тебе на самом деле наплевать на свою вещь. Я знаю, что тебе на самом деле наплевать на людей, которые сделали твою вещь». , или откуда это взялось, или где были получены материалы, и вы просто пытаетесь ослепить меня тем, как красиво это будет смотреться в моей гостиной, или что-то в этом роде.

И, да, еще одна кроличья тропа, но я думаю, что я хочу, чтобы мои клиенты… Я хочу, чтобы все видели, что я делаю, и понимали это, и ценили это. Вот чье внимание я хочу привлечь. И у меня нет какого-то особого способа сузить круг. Но я скажу, как я уже говорил ранее, я пытался не допустить религии в маркетинг. И я думаю, что это то, что сильно отличает мой продукт от других, которые имеют дело с той же литературой. Очевидно, что большинство людей, публикующих Библию, являются издателями Библии, а большинством издателей Библии управляют религиозные организации, и они как бы ориентируются на свою демографическую группу в своих религиозных кругах.

Феликс: Почему для вас было важно выбрать тот или иной подход? Или почему для вас было важно, интуитивно, не допустить религии в маркетинг или то, как вы это представляете, то, что вы создаете?

Адам: Ну, я думаю, в первую очередь потому, что ты действительно должен спросить себя, кому принадлежали эти тексты. Так много людей утверждают, что владеют ими как своими собственными. Принадлежал ли он традиционным протестантам, принадлежал ли он католикам, принадлежал ли он православным христианам, принадлежал ли бы он иудаизму и… или я имел в виду, каким конфессиям он действительно принадлежал. Я имею в виду, ответ - никто и все одновременно. И, на мой взгляд, это принадлежит всем, конечно. Я думаю, что это было написано людьми, и это для людей. Человеческая литература, такая как Гомер, — это человеческая литература. И у нас должен быть доступ к этому, и я думаю, что когда вы ставите религиозный язык поверх этого и как бы продвигаете его через… мое воспитание, мы называли это «христианским», когда вы начинаете говорить на языке своего непосредственного религиозного круга, вы немедленно отчуждаете всех за его пределами.

Так, например, если вы издатель Библии… На самом деле, я знаю, что издатели Библии делают это, и отчасти я этого не делал, потому что я как бы пытался избежать этого, но издатели Библии сортируют продвигать свои тексты определенным образом. Они будут ссылаться на это как на слово Божье, и там будет действительно ясный подтекст того, что это значит конкретно для них, и что это должно означать конкретно для их клиентов. И я думаю, что это интересно, потому что я не думаю, что Библия ценна только для людей, которые верят, что Библия — это сверхъестественный текст. И так говорить об этом таким образом, наверное… Это непреднамеренная вещь, и я думаю, что издатели Библии делают, но они определенно говорят: «Ну, если вы не согласны с нашей подачей здесь, тогда это действительно не так». для тебя." Или они просто пытаются заставить людей, которые уже согласны с ними, купить их продукт.

И я не хотел никому диктовать, во что они должны или не должны верить по этому поводу, подходя к продукту. Я думаю, для меня было очень важно сказать: «Послушайте, если честно»… Я имею в виду, и я мало говорю о своих личных убеждениях, но, честно говоря, особенно когда я запускал проект, я был очень неуверен даже в том, что я думал о текстах. Идея возникла во время моего исследования, когда я действительно пытался понять, что это значит для меня, будучи центральным текстом всей моей жизни до этого момента. Я действительно переоценивал, почему это так, и будет ли это в будущем или нет, и как смотреть на это в моей взрослой жизни.

Такого рода переоценка, переворачивание камней и тому подобное — вот что породило творческий акт создания Библиотеки. То же самое относится и к маркетингу, это также вдохновило меня не классифицировать текст по полочкам… Я не хотел создавать впечатление, что я знаю, для чего это нужно, кроме того, что я знаю, что это важно. Я знаю, что оно имеет большой вес, что оно имеет очень большое влияние... что оно многое говорит нам о нас самих, и что независимо от того, отвечаем ли мы на него, или отвергаем, или строим на нем, это своего рода текст Западный литературный канон, с которым нужно бороться.

Феликс: Ага. Я не уверен, что вам нравится думать об этом таким образом, но вы действительно взяли продукт, который по большей части уже существовал, верно? Там, конечно, уже был библейский текст. И вы вывели его на недостаточно обслуживаемый рынок, который, я думаю, ранее, вероятно, был отчужден. Вы прекрасно выразили это там, где есть издатели Библии, которые специально обслуживают свой маркетинг и свой продукт для очень определенного типа людей, которые могут автоматически оттолкнуть всех остальных. И вы осознали, что, может быть, прямо или в процессе создания вашего продукта существует группа людей, которые могут интересоваться Библией, но которые не вписываются в этот маркетинг или те сообщения, которые исходили от этих Издатели Библии.

Теперь, когда дело доходит до вашего подхода, похоже, что вы просто сообщаете о том, что важно для вас, становитесь очень прозрачными, и вы надеетесь привлечь единомышленников или людей, которые заинтересованы в том же или имеют то же самое. такие страсти, как вы. Как вы делаете это ежедневно? Что вы на самом деле делаете, чтобы донести до мира свои убеждения, свою страсть и эту прозрачность?

Адам: Ну, я скажу, что это началось с кампании на Kickstarter. И я думаю, что было действительно важно работать с… Извините, я немного запинаюсь. Но у меня было несколько действительно хороших друзей, которые отлично умеют рассказывать истории с помощью видео, и я думаю, что это была самая мощная часть кампании на Kickstarter. Это было то, что было передано больше всего; люди много говорили об этом. Позже это появилось в списках того, как вы делаете видео на Kickstarter. Его как бы изучили и разобрали как типовое видео на Kickstarter. И я не могу взять на себя ответственность за это. Это были мои друзья Дэнни Уильямс и Джозеф МакМахон, которые сняли и поставили это.

И я думаю, что рассказывать историю в видеосреде, где люди могли видеть мое лицо, и они могли видеть, как я работаю над продуктом, и они могли видеть меня и некоторых людей в моей жизни в то время, когда мы запускали кампания, взаимодействующая с прототипами, и просто услышать, как я говорю об этом без сценария, было действительно важно, просто рассказать историю. И мне это было нужно, потому что я не был бы хорош, если бы просто сидел перед камерой и делал презентацию в лифте, как вы уже можете сказать, я как бы гудел и шел по кроличьим следам. Но эти ребята действительно хорошо режиссируют меня, и они не позволяют мне зачитывать сценарий. Они задавали мне вопросы, на которые хотели, чтобы я ответил. А потом они вырезали и отредактировали это действительно красивое видео продолжительностью 7 минут и 46 секунд. И это намного больше, чем рекомендуемая длина на Kickstarters. 7 минут и 46 секунд вообще-то смешно.

Но, опять же, это была одна из самых сильных частей кампании. И так быстро вперед, сейчас прошло около трех с половиной лет после запуска кампании. Просто, на самом деле, прошлой осенью мы создали новое видео, чтобы заменить видео с Kickstarter, потому что, очевидно, видео с Kickstarter отсылает к Kickstarter и сбору средств. И я думаю, что это всегда было у нас на виду, но это немного сбивало с толку, и у нас были настоящие книги. Нам больше не нужно было снимать прототипы, поэтому мы хотели просто создать что-то новое.

И поэтому мы потратили большую часть 2017 года на работу над этим новым видео. Несколько разных сессий съемок и сессий записи, и у нас была запись, и все такое прочее. И я думаю, что этот тип инструмента действительно важен, инструмент для рассказывания историй, с помощью которого вы можете просто сказать: «Вот оно. Это продукт». И тогда, если люди после просмотра такого видео заинтересованы, они могут пойти копать и искать более конкретную информацию. Но идея в том… и так, да.

Я имею в виду, действительно, чтобы ответить на ваш вопрос. То, чем я сейчас занимаюсь каждый день, это… Ну, сейчас я просто занимаюсь обслуживанием клиентов. Я имею дело с клиентами, которым нравится, что их номер для отслеживания не работает, или их продукт был поврежден при доставке и тому подобное. Это своего рода повседневная работа, меньше разработки новых проектов и всего такого. Но в 2017 году, когда я был вроде… мы запустили Kickstarter в 2014 году. Наконец, после многих задержек, мы опубликовали и доставили книги, фактически, в конце 2016 года. дыхание после этого действительно интенсивного спринта завершения книг. Мы переоценивали: «Хорошо. Теперь, какой контент нам нужен, чтобы действительно объяснить, что это такое, чтобы, когда люди заходят на наш сайт, они понимали его и могли как бы решить, заинтересованы они или нет».

И это тоже не дешевый продукт. Это действительно требует некоторых размышлений. Shopify великолепен, потому что вы можете увидеть, сколько посетителей посетили магазин, прежде чем совершить покупку. И я вижу, что есть много людей, которые несколько раз посещали магазин, прежде чем совершить покупку, потому что это не маленькая покупка. Но эта книга сделана из действительно хороших материалов, материалов, полученных от компаний, которые хорошо относятся к своим сотрудникам, и она была произведена компанией, которая хорошо относилась к своим сотрудникам и хорошо им платила. Так что это стоит того, за что вы платите.

Феликс: Требуется некоторое время, чтобы хотя бы взять на себя обязательство заплатить за это, верно?

Адам: Верно. И не многие люди хотят тратить 199 долларов на книги. Книги больше не являются ценным объектом, которым они были в прошлом, понимаете?

Феликс: Верно. В этом есть смысл. Поэтому я хочу поговорить о кампании на Kickstarter, потому что во многом успех, во многом зарождение бизнеса связано с кампаниями на Kickstarter. Вы запустили две кампании, собрав в общей сложности более 1,5 миллиона долларов. Похоже, что во многом это связано с этим видео, и вы упомянули, что оно длилось более семи минут. Я смотрел видео, все видео. Как вы сказали, оно длиннее, чем «рекомендуется», что является «наибольшей конверсией» с точки зрения длины вашего видео. Как вы думаете, почему это сработало для вас? Как вы думаете, почему семиминутное видео сработало для кампании на Kickstarter?

Адам: Ну, я думаю… Хорошо. Итак, когда я запускал свою кампанию, я сейчас вспоминаю, кто-то, кто помогал мне в создании кампании, прислал мне ссылку на эту статью. Это было что-то вроде того, как собрать 100 000 долларов, или как провести кампанию на Kickstarter на 100 000 долларов, или что-то в этом роде. И он шаг за шагом прошел через все эти стратегии, которые вы должны внедрить в свою кампанию, чтобы обеспечить ее успех, и создал шаблоны для рассылки блоггерам, изданиям, журналам или всем, кому вы хотите представить свой продукт. И было много разных вещей, связанных с привлечением подписчиков перед запуском, и было множество вещей о том, какой длины должно быть видео, и о вещах, которые оно должно затрагивать.

И это было очень убедительно, и я подумал: «Ну, если я этого не сделаю, кампания не будет успешной». И я как бы отложил это письмо и эту ссылку, подумав: «Хорошо. Что ж, я реализую это после запуска». Я пройду, а потом вроде все сделаю. День первый, я буду посылать электронные письма блогерам. День второй, я постараюсь быть более активным. У меня даже не было аккаунта в Instagram или Twitter, когда я запускал свою кампанию.

Так что я на самом деле не соблюдал правила, и по этой причине я боялся неудачи, потому что я думал, что для того, чтобы быть успешным, люди должны знать, кто ты есть, и у тебя должны быть какие-то последователи. Иначе об этом никто не услышит. Но подход, который мы использовали при создании видео и написании описания продукта, заключался в том, чтобы просто рассказать людям, что мы считаем важным в этом. И если это продлится больше двух-трех минут, пусть будет так. Так что мы подумали, может быть, пять минут будут тянуться, но на самом деле это было 00:07:46. И я сказал: «Ну, честно говоря, я не чувствую, что хотел бы говорить об этом меньше, и я также не хочу, чтобы это чувствовалось в спешке, поэтому давайте просто остановимся на 00:07:46 и посмотрим, как оно делает."

Так мы и сделали, и все прошло очень хорошо. Я думаю, это просто потому, что есть странный парадокс, когда я думаю: «Да, если бы я соблюдал все те правила, которые изложила для меня эта статья, я думаю, да, она была бы успешной, может быть, даже более успешной, чем это было." Но я думаю, что интересно, особенно в нашем сегодняшнем мире, где мы действительно абсолютно пропитаны маркетингом и рекламой. И, как я уже сказал, у нас был очень чувствительный тип… поколение миллениалов очень чувствительно к этому, потому что нас всю жизнь рекламировали, и просто нас постоянно заваливают рекламой, поэтому мы это почувствовали.

И, я думаю, что интересно в моей кампании, так это то, что да, я что-то выкладывал и просил людей внести свой вклад, чтобы воплотить это в жизнь, в этом не было никакого маркетинга. В нем не было рекламы. Это было просто… Я не делал никакой рекламы на Facebook. Я не делал никаких постов в Instagram. Я ничего не делал… Я просто очень, искренне пытался это сделать. Моя цель на Kickstarter была 37 000, и в итоге мы заработали 1,4 миллиона долларов за эту 30-дневную кампанию, что намного превзошло наши ожидания. И, я думаю, часть этого заключалась в том, что когда люди смотрели видео, они не думали: «О, этот парень просто… он пытается получить мои деньги». Я думаю, что они видели, и что на самом деле было правдой, так это то, что я отчаянно хотел сделать эту вещь. Я отчаянно хотел, чтобы это стало реальностью, потому что я хотел это для себя, что-то, что я хотел иметь и использовать сам, и что, как я искренне думал, другие люди могут получить пользу.

И я думаю, что в этот век, в это время, в котором мы живем, не часто можно встретить людей, которые взволнованы какой-либо идеей не потому, что она им небезразлична, а потому, что они думают, что это принесет капитал. И они думают, что, может быть, лет через пять кто-нибудь купит его у них. И я не хочу вдаваться в вопрос, является ли это… этическим или нет. Мне все равно, но я думаю, что многие люди могут легко ошибиться, когда вы предлагаете продукт, который… его важность незначительна, может быть, какая-то безделушка, которую вы можете использовать для текущей модели iPhone, но тогда вам придется выбросить его, когда выйдет следующая модель iPhone. Но это будет так раскручено, и маркетинг будет так вам в лицо, и вроде… Продавец пытается сказать вам, что вам просто нужна эта вещь в вашей жизни. Ты можешь сказать. Вы можете почувствовать, что нет настоящей страсти к этому продукту. Понятно, кого бы так сильно волновал какой-то гаджет iPhone? Это не изменит жизнь.

Но, я думаю, когда вы находите проекты, а такие проекты есть на Kickstarter. Kickstarter — это смесь множества разных типов проектов, но я видел много проектов, в которых я вижу в создателях реальное желание увидеть то, что им небезразлично. И Kickstarter действительно единственная платформа, которая имеет смысл, потому что ни один инвестор в здравом уме не будет давать деньги на их маленький проект страсти. И это, я думаю, то, что произошло. Я просто пытался быть честным в том, что я пытался сделать, и это как-то взорвалось и застало меня врасплох. И это создавало свои проблемы, будучи неподготовленным к размеру кампании, но, очевидно, это была хорошая проблема.

Феликс: Верно. Да. Я думаю, что более длинный формат видео позволяет вам сделать это время более прозрачным и позволить людям увидеть страсть, подлинность. И я думаю, что когда у вас есть более короткое видео, может быть, 1 минута или, может быть, 30 секунд в некоторых случаях, вы как бы вынуждены быть более продажными и содержательными, потому что вы должны получить все там. И поэтому я думаю, что это возможно, когда у вас есть возможность больше говорить о намерениях, причинах, по которым вы запускаете эту кампанию, создаете этот продукт. Вы можете сделать это немного, когда у вас есть место, подиум, чтобы сделать это с более длинным видео.

Итак, когда вы и ваша команда собирали это видео, и поскольку вы прошли через это пару раз, что вы узнали о том, как рассказать историю с помощью видео?

Адам: Ну, я думаю немного добавить к тому, что я только что сказал. Я по-прежнему считаю важным изложить суть проекта в самом начале видео, чтобы вы как бы сказали: «Вот вкратце о проекте, и вот он. Если вы хотите просто перестать смотреть видео сейчас, вы можете, в принципе. Но если вам все еще интересно, есть еще ». Это своего рода атмосфера, которую мы создаем с нашими видео, потому что мы не знаем, что так много людей ... вероятно, меньше половины просмотров ... возможно, намного меньше половины просмотров, которые у нас есть, вы можете измерить это на Vimeo, сколько люди на самом деле закончили видео или нет. Определенно меньше половины людей, которые смотрят видео, заканчивают его.

Так было всегда, даже с оригинальным видео на Kickstarter. Это было ключом к нашему успеху, это видео. Не так уж много людей его закончили. Так что я по-прежнему считаю важным сказать то, что нужно сказать, в первые две минуты, но я также чувствую, что важно привлечь людей чем-то большим, чем, да, маркетинговым жаргоном. Вы не можете просто предложить людям презентацию, но, конечно, это зависит от характера продукта. Как я уже говорил о гаджете iPhone, гаджет iPhone может быть каким-то маленьким причудливым чехлом для моего iPhone, который помогает мне использовать потенциал моего iPhone. Это может быть полезно для меня, но я не хочу, чтобы вы убеждали меня в том, что это изменит мою жизнь. Я просто хочу, чтобы ты сказал мне, что это такое, что это может быть приятно, что это улучшит мою жизнь. Это должно быть более непринужденно. Я думаю, вы должны сопоставлять продукт с маркетингом, и они должны совпадать.

Феликс: Я думаю, что сверхдлинное видео в том случае, когда это очень ясный продукт, очень ясная причина, и вы делаете его слишком длинным, может даже не поместиться, верно, может не сработать, потому что я могу подумать: «Зачем Мне нужно семиминутное видео, чтобы объяснить случай с iPhone».

Адам: Верно. Верно. Итак, да, вам нужно найти подходящее средство для контента, который вы пытаетесь доставить. Я всегда думаю об этом. И я чувствую, что то, как мы сделали видео, и то, как мы сделали наши образы и наш язык, все это как бы поддается моему личному взгляду на тексты, а именно, что это невероятно важно, и это вид бесконечно ценно читать, и приятно читать. И что физические объекты в современную эпоху… Важно думать о том, как они сделаны и как они попадают к нам, и поэтому в этом есть своего рода весомость.

И иногда, если честно, мне даже кажется, что наши собственные видео немного чрезмерно драматичны, но это только иногда, потому что я так себя чувствую, только когда беспокоюсь о том, что подумают другие люди. И, честно говоря, я уверен, что мы потеряли некоторых клиентов, потому что они думают: «О, черт возьми. Эти люди просто слишком серьезно относятся к себе». Этот парень смешной или что-то в этом роде, но я думаю, это нормально, потому что я чувствую, что в конце дня я искренен и могу действительно передать то, что хочу сообщить.

И я не обязательно думаю, что сужение клиентской базы — это плохо. Вам действительно нужны клиенты, которые понимают, что вы делаете, и ценят то, что вы делаете. Если вы просто пытаетесь заставить как можно больше людей купить вашу вещь, вам просто придется иметь дело с гораздо более трудными клиентами. И, да, ты не хочешь этого, так что. И у нас были действительно замечательные клиенты, я так скажу.

Феликс: Понятно. Вы упомянули двух своих друзей, которые помогли вам снять это видео. Они помогли вам, задавая вам конкретные вопросы, на которые вы должны были ответить во время видео. Вы помните, какие наиболее общие вопросы задают другие создатели кампаний на Kickstarter, все, кто создает видео, чтобы рассказать историю своего продукта, своей компании? На какие вопросы они должны попытаться ответить в этих видео?

Адам: Ну, я думаю, что очень важным, особенно для моего проекта, был вопрос, почему. Зачем ты это сделал? Как вы думаете, почему это важно? И это сложный вопрос, поэтому легко дать поверхностный ответ и двигаться дальше, или даже не отвечать вообще, а просто перейти непосредственно к тому, что. Что это за вещь? Что это такое? И я думаю, что это то, на чем вы действительно хотите сосредоточиться, — это остановиться на том, почему. Я даже не знаю, отвечает ли наше оригинальное видео на Kickstarter на этот вопрос, но я помню, что мне было очень трудно ответить, и я знаю, что они использовали фрагменты моего ответа, чтобы поместить видео.

And so that I think is what will set a product apart is if you have a creator, or a team of creators who are really passionate about this thing, this product that they're making. You want to know why. You want to know why they're so passionate about it. Why do they care so much? And if they just jump right in to what it is, I think it's easy for potential customers to kind of get lost. Traditional marketing strategies is here's why you want this, basically. Here's why you need this in your life. But, I think, a lot of people in our generation, like I said, much more sensitive to that. And I think often times what we're looking for, more than why I need it in my life, is why does it exist in the first place. Does it have a purpose? And who are the people behind it? Откуда это? That's what I want to know as a consumer. And I think that's what a lot of other people want to know, so that's the type of thing I try to communicate when I'm talking about my projects.

Felix: Now, you mentioned that this video, the latest one, was you also had got the video scored. Were you a part of that process as well?

Adam: Yes. It was a long and painstaking process. It's hard because I'm not a particularly musical person. I certainly don't know anything about music theory, but I worked with someone to create an original score. And it was, yeah, and so I'm giving him all these descriptions like it needs to be a little bit more neutral here, maybe a little bit darker there, or maybe a little bit lighter there. Of course, he just kind of has to take stab at it when he goes back to the recording studio. But it was a lot of fun, and I'm really glad we did it.

I think it is really well suited to the new video. It's really somber, very atmospheric, and it's all cello. So it feels very organic and, yeah, I enjoyed it. But it was a challenge for me, because I am probably the most difficult possible client to have when it comes to that sort of thing, because I'm so opinionated, and I'm so particular. But I didn't really have the tools so I felt bad for, Chris was his name, Chris Joye, JOYE, but he was incredibly patient with me, and spent a lot of time really trying to understand what was I was going for, the emotion I was going for. And I think he nailed it.

Феликс: Круто. Yeah, just watching the video, the second one, I mean, certainly the sound is very immersive. It does pull you in. What made you decide to go down this route instead of just finding, maybe, paying … I'm not sure how much it cost to purchase some kind of soundtrack, I guess, for your video. But why not go down that route, and just kind of be done with it? What made you decide that you wanted to create something original?

Adam: It was actually the directors. The same two guys who did the original video on Kickstarter, they did this newer video that we have up on our website. And Daniel and Joseph were … they didn't force me into it, but they did twist my arm a little bit. And sort of say, “You really … this footage is really good.” We worked with one of their really good friends, Eric, to shoot the footage. And we rented these really nice Cooke lenses, and the footage was just looking so beautiful. And they were thinking, “We might as well just go all the way, and get an original score done for this.” And so I said, “OK. Well, who do we work with.” And they gave me a recommendation.

And there were a few points where I thought, “Man, this is a lot of work. This is a lot more money than I would have to spend.” In fact, the first video, the Kickstarter video, we used an artist whose name is Chris Zabriskie, and he makes all of his music available for free. You don't even have to pay him a royalty. You just have to give him a credit, which I think is really cool. He's got all this music up on Spotify, and SoundCloud, and all sorts of different venues where you can access his music, listen to it for free, download it for free, and even use it in your videos for free as long as you credit him.

And we had used him for several videos, because we did a couple update videos as well throughout the Kickstarter process. We did another video for a Kickstarter gold campaign that we did last year. And then we were actually planning on using him for this video until they sort of cut the footage together, and said we should get an original score done. But that was appealing to me, the idea. The video from start to finish would kind of be from scratch that everything that we used in the video would have been really made exclusively for the video. We didn't use any stock footage, and we didn't use any music that was recorded for another purpose. We commissioned our own composer to make a song. He commissioned his own musicians to record it, and that just kind of made it feel a little bit more special to me. And we wanted this newer video to function for a long time, and we want it to be the introduction of Bibliotheca to the next five years of people who come and visit our website.

Felix: So for anyone else out there that wants to invest in creating their own video first of all, and then also getting an original score for it. Do you have an idea of how much time or how much budget you need? You don't give us these [inaudible 00:45:44] by your particular set up, but if they are to get started down this route. How much are we talking about in terms of time commitment, or how much would it cost?

Adam: Well, videos are a lot of work. But I think they are the most important tool, especially for Kickstarter campaign, to being successful, at least and that's been my experience. And I don't really know, I mean, it's hard to give a ballpark, because it just really depend on what your needs are, and where you're shooting, and if you need actors or not, and et cetera, et cetera. But I will say for the original Kickstarter campaign, I worked with really good friends. And they knew that I didn't have any money [inaudible 00:46:31]. But I insisted on paying them, and then they very kindly quoted me a low price. But, obviously, the success of the campaign enabled me to go back to them afterwards, and say, “OK. Really, guys, how much is this worth.”

But they were willing, had I failed or had I just barely met my goal. They were willing to work for less than probably what their time was worth, definitely less than what their time was worth, because [inaudible 00:47:04] friends. But videos aren't cheap. Это другое дело. The last video that we made, I really want everyone whose involved to feel like they're being compensated well, because I want them to be invested in the project. There were a few times where I thought, “Man, how can I stay within my budget here, and should I be doing this original score, or not. Я не знаю." But, yeah, it's a huge time investment if you want to be involved in the decision making. And I am very much one of those founders who, probably, to a fault wants to be really involved with everything that is out there, and available to the public to see about our company and our product.

And, yeah, I mean, we're definitely for the most recent video, we invested a lot of money, thousands of dollars. Probably over $10,000 into that video. But I'm just doing the math in my head really quick, because I haven't looked at … I'm not looking at our monthly statements or anything right now, but it was a huge investment. But I think over the five year to ten years span of time that we hope that video will work for us, I think, it will definitely pay for itself. But the original video for the Kickstarter campaign, that was just some friends working together. I asked friends to be in it. We didn't pay actors for that. We just went over to a friend's house, and shot a bunch a friends, and asked some people to come out to the coffee shop, or the bookstore, and film them there.

And I think that's important. It's interesting that, in a way, that the low budget video that we created was the more successful video. Obviously, I haven't even announced this new video. We haven't done a campaign with it. It just sort of appeared on our website one day. But it's working for us now on a daily basis. People come and they visit the website, and that's one of the first things they see. But it's interesting to think about how the first video that we really just kind of threw together on a low budget, and there were a lot of things that went wrong with it. One of the scenes we were supposed to shoot at, they had to cancel on us at the last second, so we had to find a different place to shoot. And we didn't have any money [inaudible 00:49:55] time.

But it was the heart of the project, I think, carried that video through and made it successful. We were working with really standard equipment, just everybody's purse. We didn't rent any fancy things. It was just very straightforward, and that, I think, it says a lot for what you can do with what's available to you.

Феликс: Ага. I think you hit it on the head where it is a big time and capital investment, but it's not something that can you just create once then use it once. It can be extended for a very long time. You're projecting 5, 10 years, and it could probably exist on multiple different platforms for you as well.

Successful on Kickstarter; successful on your website. Are there any other places that you try to get your video out to, or do you try to cut it up in any way to fit into other mediums?

Adam: Sure. Да. We haven't done any … It's kind of a weird thing with me where we haven't done any paid advertising yet, but we're getting to the point now where we probably should, but I'm having a hard time with the fact that I'll have to stop saying that we've never done any paid advertising. But we have, actually, already created some really short Instagram videos from the footage that we took for the newest video by even just cutting out portions of that video, or taking footage that we weren't able to use in the video, and using it in different ways. And so we kind of just have a backstock of things that we can use in different environments whether it's on Instagram, or Facebook, or Twitter, which really are the only places I really imagine us doing any paid advertising in the future.

But we still haven't really figured out the specifics of that or how we're going to approach that, but yeah, it was definitely a worthwhile investment. We have way more footage than we put in the video that we can continue to use, and draw from. We're actually already in the process of developing another video out of the footage that we made, and all it'll take is basically for me to record new voiceover. We want to make a video specifically about the translation that we used. And so I just need to record some new voiceover, and then they can use the footage they weren't able to use for the video we have up on our site now. It was definitely a great investment. And I feel really good about it.

But, yeah, and Facebook, and Twitter, and Instagram … I have been surprised [inaudible 00:53:02] think, again, Shopify sort of lets you know where your traffic is coming from. A lot of it comes from Twitter, and it's been very organic, because I don't get on Twitter, promote my product, or anything like that. People will post a photo of their books, or they'll say something nice about it, and direct people to our site. It's been sort of surprising. Twitter is sort of the last place I thought would be where we would get customers, but we get a lot of traffic coming form Twitter.

Феликс: Да. It's really not one of the number one social media platforms as much lately, but that's impressive that a lot is coming from Twitter. So when you are creating these videos specifically for ads, how do you approach it differently? How do you decide what … because, obviously, you can't be seven minutes long, time, when it's on Instagram or Facebook video ads. How do you decide what should into that shorter time frame?

Адам: Ага. Это тяжело. We struggle with that a little bit, and had a little bit of back and forth with my video guys where we're sort of trying to figure that out, because we want to bring the same kind of slow, and relaxed feeling to the Instagram ads, except it can't really be slow, because people are literally scrolling down to their feet, and they're just going to pass over it if you don't get to the point. But what we have found is actually that when people just look at the product, they respond.

We found historically that it kind of captures peoples attention. So our strategy for those shorter videos has been: All right, let's put the product in front of people right away. And the product sort of … It begs the question: What is this thing? It looks like something I'd be interested in touching, or pulling out, and opening, and seeing what's inside. Tell me more about it. That's kind of the reaction that we've gotten from people when they don't know anything about it, and they see it. And so that's sort of been our approach for the Instagram thing is let's just put the product there, up front, and then they can read more about it.

Felix: So it's more product focused this time?

Adam: Yes. It's definitely more product focused. There's less of a roundabout kind of explanation. It's more like here's this thing; it's almost like a surprise. We did a giveaway on Instagram, and it was just we posted a picture of the product, and it said giveaway on the post, and then it basically said, “Win this Bible.” And then, yes, it's a Bible. And that's sort of the surprising thing for people when they see it, and they think, “What. That's not a Bible. I've never seen a Bible that looks like that before.” And so that sort of pieces is like the intriguing-

Felix: Curiosity.

Адам: Ага. “That's the trick we play” to get people's attention.

Felix: I like it. Потрясающий. So thank you so much for your time, Adam. So bibliotheca.co that's bibliotheca.co is the website. Where do you want to see this go this year? What do you want to take that the products that you're creating that the company that you're creating … Where do you want to see it go this year?

Adam: Well, Bibliotheca, it's kind of become its own thing. And it still requires some attention and a lot of customer service, because we have a lot of customers, and it's kind of a heavy product, and there's shipping issues, and things like that. So it has a life of its own, and we're maintaining it, but really what I want is to create something new this year, or several new things this year. And another goal that I have, eventually, for Bibliotheca is, I think, all the funding that we got on Kickstarter allowed us to create a really, really nice product. And we were able to deliver that to all of our Kickstarter backers for the $75 contribution they made, or the $85 preorders after the campaign, et cetera.

But the backstock that we ordered kind of … Because we made everything super premium, we used all the nicest materials, all the inventory that we have we kind of have to sell for a higher price to keep things moving to kind of pay for overhead, and to make it worthwhile. So my goal also is to create a more affordable version of Bibliotheca sometime in the near future whether it's this year, and the next three or four years. And we're talking to, actually, some publishers who want to help us do that. So they kind of have the infrastructure to do that. But otherwise, yeah, I'm ready to publish some other texts in a really nice format. And I'm excited to a launch a few new projects, hopefully, in 2018.

Феликс: Круто. Thank you again so much for your time, Adam.

Адам: Ага. Спасибо, Феликс. Спасибо, что пригласили меня.

Феликс: Вот краткий обзор того, что будет в следующем эпизоде ​​Shopify Masters.

Спикер 3: Перейдите прямо с Kickstarter на Indiegogo. Итак, кто-то увидел старый пост в Facebook. У них все еще может быть возможность купить продукт, даже если Kickstarter закончится.

Феликс: Спасибо, что слушаете Shopify Masters, маркетинговый подкаст электронной коммерции для амбициозных предпринимателей. Чтобы открыть свой магазин сегодня, посетите shopify.com/masters, чтобы получить расширенную 30-дневную бесплатную пробную версию. Кроме того, заметки к шоу этого эпизода можно найти на сайте shopify.com/blog.