Как этот бренд бикини стал вирусным на LinkedIn

Феликс: Сегодня ко мне присоединилась Кэндис Галек из BikiniLuxe.com. Bikini Luxe — это магазин, где можно купить самые симпатичные бикини, накидки и одежду, чтобы создать образ пляжной красотки без особых усилий. Он был запущен в 2013 году и базируется в Майами-Бич, штат Флорида. Добро пожаловать, Кэндис.

Кэндис: Бикини Люкс известен тем, что продает дизайнерские купальники и удивительные бренды, которые вы не найдете в местном магазине. Многое из того, что мы продаем, более дорогое. Это вещи, которые вы бы надели, если бы отправились в отпуск или уехали по особому случаю, например, на годовщину, может быть, на девичник, просто на прогулку для девочек со всеми вашими лучшими друзьями, и это то, что мы был известен. Теперь, когда мы выросли, мы расширились до курортной одежды и одежды, спортивной одежды, нижнего белья, украшений, аксессуаров и всего ассортимента. Мы универсальный магазин для всех ваших потребностей в роскошном отпуске.

Феликс: Очень круто. Как вы начали в этом? Был ли у вас опыт работы в этой отрасли?

Кэндис: Я основала Bikini Luxe, имея знания в области продаж и обслуживания клиентов, а также в индустрии купальных костюмов в целом. Живя в Майами, у меня было много возможностей не только работать моделью в индустрии, но и налаживать отношения с людьми, у которых были свои линии, будь то дизайнеры, владельцы, основатели компаний. Эти люди с самого начала дали мне возможность по-настоящему продавать и представлять их бренд как новичку, потому что они верили в мои способности, и когда я сказал: «Эй, послушай. Я знаю, что это что-то новое, и для меня это другое, но я собираюсь продавать купальники онлайн». Несколько человек встали и сказали: «Да, давайте сделаем это. Вот мой бренд. Плывите по течению». Получилось очень хорошо.

Феликс: Очень круто. Был ли у вас опыт запуска какого-либо другого бизнеса в прошлом или это было ваше самое первое предпринимательское занятие?

Кэндис: Бикини Люкс — мой первый ребенок. Я вложила много времени, энергии, любви и пота в бикини Luxe. До этого у меня не было реального опыта в развитии интернет-магазина или платформы. Это определенно была крутая кривая обучения.

Феликс: Какую подготовку вы должны были провести перед открытием магазина? Вы упомянули, что есть крутая кривая обучения. Что было вовлечено в это? Для новичков, я думаю, есть много слушателей в похожей ситуации, когда они работают над своим самым первым предпринимательским делом, над своим первым магазином, первой компанией, первым брендом, первым бизнесом, и они сталкиваются с те же проблемы, с которыми вы, вероятно, сталкиваетесь, а именно то, что это очень сложно. Просто так многому нужно научиться. Вы так многого не знаете, и так много, что вы не знаете, что вы не знаете. Как вы готовились ко всему этому?

Кэндис: Это правда. Мне кажется, что даже сейчас, спустя несколько лет, я все еще узнаю что-то новое каждый божий день. Всегда есть что-то вроде нового приложения, новой программы, нового алгоритма. Это буквально… Это просто никогда не заканчивается. В начале я делал то, что делают многие люди, я обращался к Google, и каждый вопрос, который у меня был, я гуглил, и я смотрел учебные пособия, и я читал интервью, и статьи, и ответы на вопросы, и все, любые знания, которые я мог впитать. рано я воспользовался этим. Я попросил совета у людей. Несколько связей, которые у меня были в отрасли, я спросил их мнение. Многие из них были на противоположном конце спектра, чем я. В то время как я занимаюсь розничной торговлей, и многие бренды, которые я знал с самого начала, были людьми, которые продавали оптом розничным торговцам. Совет, который они дали, был не совсем тем, что мне было нужно, но он дал мне немного понимания и привел меня в правильном направлении.

Я бы сказал для людей, которые только начинают, просто задавая вопросы. Любой вопрос, который у вас есть, просто задайте его. Поищи в Гугле. Посмотрите обучающее видео. Все были на вашем месте раньше, и есть много людей, которые хотят просветить других в этом процессе.

Феликс: Как вы думаете, какой навык был самым важным для вас, когда вы были новичком?

Кэндис: Наверное, тайм-менеджмент. Я решил, что это та профессия, которой я хотел бы заниматься большую часть своей жизни. Я бросил все и сказал, что хочу продавать где-то в Интернете и хочу иметь свою собственную компанию. Когда вы только начинаете и учитесь всему, вы действительно управляете временем и выясняете, на чем вам нужно сосредоточиться. Это может быть не то, что вам нравится больше всего, на чем вам нужно сосредоточиться. Нравится ли мне выходить в свет и знакомиться с новыми брендами, покупать новые бренды и изучать тенденции? Да, но лучше ли проводить время там? Возможно нет. Вероятно, лучше всего потратить на изучение маркетинга, рекламы, SEO и всех тех случайных вещей, которые с этим связаны.

Феликс: Когда вы только начинали это в 2013–2014 годах, вы занимались этим на постоянной основе или поначалу это было просто на стороне?

Кэндис: Сначала это было чем-то, что делалось на стороне. Я продолжал работать полный или неполный рабочий день, чтобы оплачивать счета, которые необходимы, когда вы только начинаете. К счастью для меня, моя тяжелая работа действительно окупилась на раннем этапе, и мы довольно быстро стали популярными в Интернете. Возвращаясь к аспекту тайм-менеджмента, в тот момент я понял, что это моя возможность, и мне нужно сосредоточиться на развитии своего личного бренда. Я бросил все и начал день и ночь полностью сосредотачиваться на создании бренда. К счастью, до сих пор это делалось хорошо.

Феликс: Пока вы занимались этим, по сути, неполный рабочий день, у вас было что-то еще. Опять же, очень похожая ситуация для многих слушателей. У них есть работа с полной или частичной занятостью или что-то еще, как вы говорите, чтобы оплачивать счета, пока они строят это на стороне. Я понимаю, почему тайм-менеджмент становится таким важным в этом случае, потому что у вас не только не так много времени, но и не так много энергии, потому что ваше время и энергия поглощены чем-то другим, например, большим куском жизни. ваш день и то, что осталось, — это то, что вы используете для создания чего-то, что, вероятно, потребует еще больше усилий.

Тогда расскажи нам немного больше о своем тайм-менеджменте. Вы сказали что-то очень важное, а именно то, что вам действительно нужно понять, что важно. Все может казаться интересным и забавным, и это все еще должно быть связано с вашим бизнесом, но, возможно, вам не стоит сосредотачивать свое время на этом. Расскажите о том, как вы это оцениваете. Как вы узнали или как вы оцениваете, как лучше всего использовать свое время?

Кэндис: Я думаю, что во многом это методом проб и ошибок. Вы не можете преуспеть во всем. Это то, чему я научился, что я мог бы быть… Я не хочу говорить, что я скряга. Что я ищу? … Я человек, который хочет положить все на свою тарелку. Я хочу делать все сам, потому что я хочу, чтобы это было сделано правильно, и я хочу, чтобы это было сделано, когда я захочу. Я всегда был этим человеком. Я понял, что вы не можете делать все самостоятельно. В сутках просто не хватает времени, и ты не собираешься делать это хорошо. Я начал отдавать как можно больше на аутсорсинг другим людям и использовать их опыт. Я рано стал менеджером, просто отдав работу на аутсорсинг и используя частных подрядчиков или что-то еще.

Если вы не понимаете AdWords, возможно, вам нужно найти кого-то, кто действительно хорошо разбирается в AdWords. Если вы не понимаете или совсем не умеете редактировать фотографии и создавать качественный контент, возможно, вам нужно найти кого-то, кто сделает это за вас.

Я знаю, что многое из этого связано с большим бюджетом, но определенно есть способы сделать это без вложений. Это вполне возможно, и я сделал это. Это было здорово, потому что у меня освободилось много времени, чтобы сосредоточиться на вещах, в которых я был хорош и которые мне нравились.

Феликс: Да. Я думаю, что важно поговорить о том, как найти помощь, как привлечь аутсорсинг и как делегировать полномочия, чтобы вы не были… потому что я думаю, что многие предприниматели хотят быть героем своей компании или хотят сделать все, как вы говорите. Я думаю, что это своего рода дар и проклятие предпринимателя, когда вы настолько амбициозны и так оптимистичны во всем, что думаете, что можете взять на себя все это. Часто люди не узнают, что они не могут этого сделать, пока не разобьются и не сгорят, а это определенно не то место, где вы хотите быть. Вы хотите иметь возможность пресечь это в зародыше на ранней стадии и понять, в чем вы хороши, а затем отдать все остальное на аутсорсинг. Поговорим немного об аутсорсинге.

Во-первых, вы сначала упомянули AdWords и фотографии. Были ли другие вещи, которые, как вы знали, вы хотели бы сразу передать на аутсорсинг?

Кэндис: Да. Я думаю, что многое из того, что связано с поддержанием присутствия в Интернете в наши дни, связано с созданием контента, и многое из этого. Это могут быть статьи, это могут быть фотографии или видео или что-то еще, что связано с вашим бизнесом, но использование виртуальных помощников для создания этого контента освобождает вас для выполнения более важных дел. Нужно ли мне тратить время на написание статьи о пяти лучших SPF на лето? Нет, не знаю. Но может ли это потенциально привести людей на мой сайт? Да, так что я собираюсь передать это на аутсорсинг, и пусть кто-то другой напишет это очень быстро, бросит и сделает.

С чем я боролся, так это с тем, что я был одержим микроуправлением каждым аспектом моего веб-сайта в том, как выглядел баннер, и эта часть выглядела так. Я никоим образом не являюсь экспертом в Photoshop, так что на самом деле это отняло у меня много времени. Отдав его на аутсорсинг и отдав кому-то, кто может быстро маневрировать в Photoshop, добавить несколько строк текста и избавиться от прыща здесь и пятна там, это действительно высвободило время и позволило нам работать более продуктивно.

Феликс: Логично. Я думаю, что контент-маркетинг, как вы говорите, с написанием статей и всем остальным, об этом так много говорят в отрасли, я думаю, что это был, вероятно, один из самых популярных методов маркетинга за последние пару лет, и, вероятно, он до сих пор остается актуальным. популярный метод, но, как вы говорите, он не для всех. Не всем нравится сидеть и писать статьи объемом 500, 1000, 1500 слов каждый божий день, и если вам это не нравится, как я уже говорил ранее, вам придется обратиться к аутсорсингу. Вы должны заставить кого-то сделать это, иначе вы сгорите, и все развалится.

Когда дело доходит до самого контент-маркетинга, все, кто находится в той же обуви, что и вы, кто вам не нравится заниматься контент-маркетингом, или, может быть, вам лучше использовать свое время в другом месте, как вы нашли людей для написания этих статей? и какое направление вы им даете, когда нанимаете кого-то, чтобы он писал для вас статьи?

Кэндис: Многие идеи очень хорошо продуманы. Это не просто: «Ну, сегодня мне хочется написать о домашнем несмываемом кондиционере для волос после того, как вы отправитесь на пляж». Все завязано на бизнесе, верно? Как вы хотите, чтобы все было связано. Что-то, что мы сделали, это мы использовали BuzzSumo, чтобы увидеть, какие термины связаны с нашей нишей, и мы взяли их, а затем решили, что это то, о чем мы должны написать. Мне бы виртуальные помощники, вы можете найти виртуальных помощников в Интернете. Мне нравится Indeed.com для сотрудников и тому подобное.

Использование приложений, основное внимание в которых уделяется буквально одной вещи, которая поможет вам построить свой бизнес и помочь вам сделать его лучше, действительно упростило задачу. Знаю ли я навскидку каждый запрос, который люди ищут, который приведет их обратно на мой веб-сайт и фактически превратит в покупателя? Нет, не знаю. Но есть множество людей, у которых есть данные, подтверждающие это.

Феликс: BuzzSumo, я думаю, это еще одно очень популярное приложение для контент-маркетинга. Я использовал его сам. В вашем случае вы используете его для поиска статей и сообщений в блогах, которые были написаны на основе ключевых слов, которые они ищут? Как вы используете BuzzSumo?

Кэндис: В значительной степени, но это более или менее термины, которые ищут люди, связанные с тенденциями и отраслью, в которой мы работаем.

Феликс: Хорошо, допустим, вы обнаружили определенные термины или фразы, которые люди часто ищут. Затем вы бы наняли кого-то на Действительно или, надеюсь, вы уже наняли кого-то, чтобы начать писать. Сколько указаний вам нужно дать тому, кому вы передаете этот вид контента на аутсорсинг?

Кэндис: Ну, это колеблется, верно? У нас есть несколько писателей, и у всех разный набор навыков. Некоторые вообще не требуют никакого реального направления. Вы говорите: «Эй, я хочу написать статью о дизайнерских купальниках в 2017 году», и они просто знают. Они просто понимают. Другие люди, которых вы нанимаете или являетесь частью вашей команды, могут быть такими же творческими, а могут и не быть. Возможно, вам придется дать им больше указаний. Возможно, вам придется сказать: «Эй, послушай, я хочу, чтобы ты написал статью о пяти лучших брендах 2017 года в мире купальных костюмов, и я хочу, чтобы ты сосредоточил внимание на этих брендах». Некоторым людям вам нужно дать больше указаний, но как менеджер и как лидер вы должны понимать это и понимать сильные и слабые стороны своих сотрудников.

Феликс: Насколько важно, по-вашему, найти кого-нибудь, найти писателя, который уже писал на эту тему? Это важно или вы считаете, что большинство писателей могут понять это, даже если они раньше не писали в этой отрасли или на эту тему?

Кэндис: Нет, я не думаю, что им нужно было писать на эту тему раньше. Я думаю, что многие люди, которые пишут, очень творческие. Я не говорю, что вы должны взять, может быть, политического писателя и попросить его написать о моде, потому что у него может просто не быть мотивации для этого. Мы определенно брали стажеров раньше, у которых не было опыта написания статей, и они могли выпускать действительно хорошо продуманные информационные статьи, связанные с нашей отраслью. Честно говоря, это удивительно в хорошем смысле, когда вы видите это, и они понимают, что у них есть талант, о котором они даже не подозревали. Это действительно захватывающе, чтобы извлечь это из кого-то.

Феликс: Круто. Когда вы упомянули ранее о том, что аутсорсинг таких вещей, как написание текстов, не требует больших денежных затрат, это поиск стажеров. Как вам удавалось не требовать больших инвестиций для аутсорсинга значительной части контент-маркетинга или просто маркетинга в целом?

Кэндис: Мы определенно выросли за эти годы. Сначала мы просто работали буквально весь день и всю ночь. Я сделал сам. Моя команда работала долгие часы. К счастью, в этом году мы смогли взять на работу больше стажеров, что требует затрат или цены. Вначале я предполагал: «Мы собираемся взять этих стажеров, и мы собираемся научить их стольким вещам, и это будет здорово. И мы собираемся быть очень продуктивными». Наши сотрудники сказали: «Отлично. У нас есть все эти стажеры. Они собираются делать все то, чего я не хочу». Это довольно забавно, потому что теперь мы все сосредоточились на обучении этих стажеров. Я знаю, что многие люди как бы наводят их, просто давая им занятную работу, и они просто счастливы, и это то, чего они ожидают. Я не хочу, чтобы кто-то приходил в нашу команду, если он искренне не хочет быть там и не хочет быть частью семьи, и ему весело каждый день приходить на работу.

На самом деле требуется много времени и энергии, чтобы научить этих людей реальным навыкам. У меня было так много тех, кто проходил стажировку раньше, и я чувствую, что они просто ничему не научились, пока были там. Я думаю, это печально. Я думаю, что это пустая трата времени для них и для человека, на которого они работали.

Я думаю, чтобы ответить на ваш вопрос, у нас есть стажеры. Сейчас у нас гораздо больше сотрудников, чем когда-либо. У нас есть внештатные писатели и самые разные люди по всему миру, которые помогают нам создавать контент и управлять клиентским опытом, создавать обратные ссылки и все такое прочее. Просто тяжелая работа и создание команды, которая верит в то, что они делают.

Феликс: Да. Я думаю, что другие тоже рассматривали возможность пойти по этому пути, пригласив стажеров, а также наняв штатных сотрудников или даже подрядчиков. Что, по вашему мнению, отличается от управления стажерами по сравнению с наемными работниками?

Кэндис: Я думаю, что это другое, потому что я думаю, что наши сотрудники немного знают, что от них ожидают в повседневной жизни. Они как бы думают свободно и говорят: «Эй, у меня сегодня есть кое-что, но у меня также есть другие творческие способы, где мне нужно придумать интересный способ связаться с местным сообществом». Я думаю, что стажеры, им больше делегируют свои задачи. Это как: «Эй, у нас есть эти пять брендов. Мы должны поторопиться и сделать XYZ до этой даты. Как иди, иди, иди!»

Мы смогли управлять всем и держать всех на одной странице с помощью Basecamp, о котором, я уверен, слышали многие люди, но для нас было действительно приятно общаться друг с другом, не крича через комнате или через офис. Просто напишите друг другу и убедитесь, что у всех одна и та же идея. Это особенно удобно для людей, с которыми мы общаемся за границей или по всему миру, потому что они находятся в разных часовых поясах, и теперь вы просто пишете им сообщения, и все знают, что происходит.

Феликс: Да. Я думаю, что одна вещь, которую вы сказали о стажерах, также интересна и важна, а именно то, что легко просто дать им рутинную работу, то, что вы не хотите делать, передать это им. Как вы говорите, вы хотите убедиться, что стажеры также получают удовольствие от того, что они делают, или сотрудники тоже, но еще больше, я думаю, со стажерами. Им нравится то, что они делают, и то, что они учатся. Я думаю, что много раз это то, что они ищут больше всего. Они хотят приехать в место, чтобы учиться и, конечно же, хорошо проводить время. Но как сделать так, чтобы это произошло, потому что, как вы говорите, очень легко соскользнуть по этой дороге, может быть, не вы сами, но тогда люди, которые подчиняются вам, могут соскользнуть по этой дороге, просто делегируя то, что вам нужно. они не интересуются и перебрасывают через стенку, так сказать, и не особо учат. Как сделать так, чтобы этого не произошло?

Кэндис: Это хороший вопрос. Я думаю, что наша команда отличается тем, что наш офис очень непринужденный. Мы прекрасно проводим время на работе. У нас есть барбекю, люди приходят и уходят в течение всего дня, и это очень… я не знаю, как это сказать. Я хочу сказать, что это похоже на веселый офис, в который вы идете, и все делятся едой и варят кофе и говорят: «Эй, я варю кофе. Вы хотите один?" Это очень весело и непринужденно, что, я думаю, поддерживает моральный дух и поддерживает продуктивность людей. Я никогда не хотел быть боссом, который приходит и все в ужасе. "Она здесь. Она здесь, все. Задраить люки.

Я думаю, что это делает его интересным, а также я думаю, что электронная коммерция — это другая отрасль, в которой так много всего происходит. У нас есть фотосессии на пляже и: «Эй, девочки, давайте отправим несколько человек на эту фотосессию». «Нет, здесь, в этом отеле, проходит мероприятие, и мы делаем поп-ап там». Есть много забавных вещей, которые люди, которые работают на нас, которые интересуются модой, продажами и потребительской промышленностью в целом, могут отправиться в эти веселые экскурсии и испытать это. Когда у нас есть Неделя плавания и все эти веселые мероприятия, мы говорим: «Эй, кто хочет пойти на это мероприятие? Ладно, нет, не все могут пойти».

Феликс: Я думаю, все сводится к тому, основываясь на том, что вы говорите, что вы не можете заставить кого-то, кто еще не заинтересован в компании, не интересуется отраслью, не интересуется категорией, прийти и получить от этого удовольствие. если вы просто выходите на улицу и с намерением найти стажеров, найти сотрудников, которые уже заинтересованы во всех этих вещах, вам будет намного легче развивать эту культуру в вашей компании и в ваших офисах, чем если бы вы не были настолько избирательны в начале. с участием. Я думаю, что это и есть ответ: вы должны быть избирательны со стажерами или быть избирательными с сотрудниками, и это упрощает создание веселого места для работы и веселого обучения.

Чуть раньше вы упомянули о том, как вам удалось довольно быстро набрать обороты. Вы смогли получить эти первые продажи. Вы были в тренде онлайн. Расскажите нам немного больше об этом. Чему вы это приписываете? Как вы смогли получить такую ​​раннюю тягу?

Кэндис: Уверена, что вначале мы много внимания уделяли веб-сайтам для покупок. Поскольку мы были новичками, у нас не было органического трафика, который мы искали в самом начале. Это буквально приходит со временем и усилиями. Мы использовали различные платформы, на которые ходят женщины, подростки, мужчины, чтобы делать покупки. У них есть эта база данных клиентов, которые готовы купить. Вы надеваете свои продукты, а люди просто приходят и покупают их, и им все равно, новенькие ли вы. Им все равно, что ты живешь уже 20 лет. Они видят изображение и хотят его купить. Скажем, Pinterest, например. В настоящее время мы получаем около двух миллионов показов в месяц на нашей странице Pinterest, но вначале мы видели некоторые продажи оттуда, потому что люди видели понравившееся изображение и хотели его купить. Они не боялись покупать у Бикини Люкс, когда он был совершенно новым.

Существует множество различных платформ, которые могут помочь новым компаниям создать клиентскую базу. Это здорово, потому что это очень необходимо на ранних этапах, когда вы буквально парите в киберпространстве, и никто не знает, что вы существуете.

Феликс: Да, я думаю, это отличный момент. Вы хотите найти места, торговые площадки, платформы социальных сетей, у которых уже есть ваша аудитория, ваши потенциальные клиенты, и просто предстать перед ними таким образом. Потому что, во-первых, это обычно бесплатно, а во-вторых, эти зрители, эти клиенты уже собираются вокруг этого места, так что вам не нужно их искать.

Вы упомянули Pinterest. Есть ли какие-либо другие торговые площадки или платформы социальных сетей, которые вы рекомендуете, особенно для брендов и компаний, работающих в сфере одежды?

Кэндис: Да. Есть тонны прямо сейчас. Мне нравится Поливор. Некоторым людям не нравится Polyvore или они просто еще не увлечены им. Мне нравится Polyvore, потому что он позволяет людям создавать наборы и разные вещи, и они могут использовать ваши продукты и делиться ими с людьми очень быстро и легко. Мы провели там много конкурсов. Мне это нравится, потому что ваши продукты в значительной степени, они просто идут. Вы просто надеваете их туда, и люди просто начинают использовать их в наборах, и вы можете создавать конкурсы, которые говорят: «Эй, послушай. Используйте три наших продукта в наборе и поделитесь им, чтобы выиграть пару солнцезащитных очков или что-то еще». Люди там действительно интерактивны, они действительно креативны и создают контент для вас. Вы даже можете использовать некоторые из этих установленных изображений, чтобы привлечь новых людей.

Феликс: Для тех, кто может быть не знаком с Polyvore, не могли бы вы объяснить, как это работает для пользователей, а затем также для того, как такие бренды или розничные продавцы, как вы, используют Polyvore.

Кэндис: Да. Вы загружаете свои продукты, и пользователи могут делиться продуктами или собирать их почти в свои группы. Очень похоже на Pinterest и все эти другие веб-сайты, где они что-то видят, им это нравится, они хотят это сохранить. Некоторые люди хотят приобрести их, поэтому вы можете купить их прямо на веб-сайте. Многие из них творческие люди, и они используют их для создания коллажей или того, что они называют наборами. Это действительно круто, потому что они могут создавать так много разных стилей, и, может быть, то, что вы создали бы, многим людям может быть неинтересно, но если эта действительно творческая девушка, у которой есть несколько тысяч подписчиков, создает что-то, используя ваш продукт, то теперь это общедоступно. всем ее последователям. Это создает узнаваемость бренда и, безусловно, может привести к продажам.

Феликс: Вы упомянули, что там могут быть пользователи, я думаю, опытные пользователи, люди с подписчиками, можете ли вы работать с влиятельными лицами на Polyvore? Вы ходили по тому проспекту?

Кэндис: Есть. да. Мы все еще делаем. Мы связываемся с некоторыми активными людьми. Я думаю, что многое из этого происходит естественным образом. Я думаю, что все так привязаны к инфлюенсерам и говорят: «О, знаете что. Я буду работать с кем-то, только если у него будет полмиллиона подписчиков, потому что это будет лучший объем продаж». Но это не всегда так. Мы работали с девушками, у которых было 700 подписчиков и которые добились гораздо больше продаж, чем девушка с полмиллионом. Это просто связано с их клиентской базой или их подписчиками, и если это действительно нацелено на то, что вы продаете.

Феликс: Ранее вы упомянули, что Polyvore может не заинтересовать других. Есть ли какие-то негативные моменты, которые вы обнаружили в Polyvore или в том, что проводите время на Polyvore?

Кэндис: Это для моды, поэтому, если вы продаете автозапчасти, я бы, наверное, не рекомендовала это. Это определенно шаг вперед в моде, если вы это хотите сказать. Я действительно не нашел негатива. Я думаю, что у каждой платформы есть свои плюсы и минусы. Я не думаю, что кто-то должен тратить все свое время на что-то одно. Я думаю, что очень важно быть всесторонне развитым, и вам нужно быть на Facebook. Вы должны быть на Pinterest, Polyvore, Instagram. Вы должны быть в Твиттере. Вам нужен доступ ко всему, и именно здесь это может быть ошеломляющим, и вы потенциально можете слишком растянуться. Если вы сосредотачиваетесь на чем-то и видите, что что-то работает очень хорошо, то, возможно, вы тратите больше энергии на это и меньше времени на то, что не так хорошо работает для вас.

У нас много действительно отличных образов, потому что большинство наших съемок происходит на пляже с красивой моделью, с великолепной прической, макияжем, фотошопом и прочими забавными вещами. Это действительно имиджевая индустрия. Электронная коммерция очень хорошо работает для нас в этом отношении.

Феликс: Очень круто.

Говоря о социальных сетях, одна вещь, которую вы упомянули в вопросах перед интервью, касалась маркетинговой тактики, которая хорошо работает для вас, а именно создания инновационных и революционных сообщений в социальных сетях, которые привлекают внимание. Не могли бы вы рассказать об этом немного подробнее? Что вы имеете в виду под этими инновационными и разрушительными сообщениями в социальных сетях?

Кэндис: Я думаю, что сейчас как никогда сложно выделиться в сети. У каждого есть учетная запись на каждой платформе, и каждый публикует сообщения несколько раз в день, чтобы попытаться привлечь ваше внимание. Как клиенты, мы все клиенты, нас продают без остановки. Есть реклама. Есть всплывающие окна. Вас преследуют. Радио говорит с вами. Телевизор разговаривает с вами. Ваш телефон… Вы получили сообщение от какого-то отдела продаж, и вам просто постоянно продают. Я думаю, что компания, чтобы выделяться и преуспевать, должна быть подлинной, но я также думаю, что у нее должна быть индивидуальность.

Один из способов, которым мы показали нашу индивидуальность в Интернете, состоял в том, что я рано решил, что должен быть частью LinkedIn, потому что LinkedIn означал, что вы были профессиональным человеком. Я подумал, знаете что, я не думаю, что люди действительно считают меня генеральным директором компании. У меня должен быть более профессиональный профиль. Я запустил LinkedIn и начал публиковать те же материалы, что и на других наших платформах. На Pinterest, на Polyvore, на Facebook. Я начала публиковать те же самые изображения красивых женщин на тропическом пляже в купальных костюмах. Просто для LinkedIn в то время было иначе увидеть что-то подобное. Это профессиональный сетевой веб-сайт, но я профессионал, а купальные костюмы — это мое дело, так что вот мои материалы. Это то, что у меня есть.

Многих это удивило. Они не ожидали увидеть такое в LinkedIn. Это вызвало огромную полемику, в которой участвовали две разные группы людей. Есть люди, которые говорят: «Это вообще не место в LinkedIn. Это непрофессионально». Были люди, которые говорили: «Эй, послушай. Она владелец бизнеса. Купальники - ее дело. Он определенно здесь».

Создание этого контента и размещение его на этой платформе было спорным вопросом. Это было весело, увлекательно и привлекло к нам много внимания. Я думаю, это то, что я имею в виду под созданием контента, который является инновационным в том смысле, что вы можете даже не осознавать, что делаете это, когда делаете это сначала. Люди видят то, чего не ожидали, и это почти партизанский маркетинг. Вот как это произошло, и это привело к неожиданным для меня возможностям.

Феликс: Я думаю, что ключевым моментом здесь является то, что вам не всегда нужно делать что-то просто потому, что вы видите, как это делают другие бренды. Вы действительно должны начать спрашивать, где вы можете быть, что вы можете сделать, что отличается? Может быть, даже полная противоположность тому, что вы видели у успешных ритейлеров, успешных брендов и других успешных компаний, потому что обычно это единственный способ выделиться. Вы будете вписываться и отойдете на второй план, если будете таким же, как все.

Вы также упомянули ранее о том, как, я думаю, вы говорили о том, что раньше вы могли сосредоточиться на создании своего личного бренда. Это то, на чем вы тоже много внимания уделяете, кроме «Bikini Luxe»? Вы также сосредоточены на создании своего личного бренда как Кэндис?

Кэндис: Да. С LinkedIn привлек внимание. Это принесло много возможностей. Я не ожидал, что это станет вирусным. Я не ожидал, что соберу 50 000 подписчиков на LinkedIn, или буду самым просматриваемым человеком на всем веб-сайте в течение длительного периода времени, или привлеку больше внимания, чем Ричард Брэнсон. Кто я по сравнению с Ричардом Брэнсоном? Будем реалистами, но это происходило.

То, что вы сказали немного, это то, что не всегда делайте то, что все остальные говорят вам делать. Все, не все, многие люди в начале всего спора о LinkedIn говорили: «Что ты делаешь? Вы тратите свое время. Не размещайте подобные объявления в LinkedIn. Это никогда никуда тебя не приведет. Ты разговариваешь с кирпичной стеной здесь. Вы никогда не увидите никаких продаж от него». Что произошло, когда мы действительно увидели 30-процентный рост бизнеса. Намного превосходя наши ожидания, наши прогнозы. Мы накопили гораздо больше клиентов-мужчин, чем раньше.

Не слушайте, что все говорят. Иногда вам нужно сделать прямо противоположное почти.

С LinkedIn появились возможности, которых раньше у меня не было. Мы попали во всевозможные издания. Хаффингтон пост. Мы были в Inc. Мы были в BBC. Фокс Ньюс. Форбс. Мы были в Forbes пять раз в 2016 году. I've made connections that I never expected to make. With all of that, allowed me to build my personal brand which is something that I never even thought of before starting Bikini Luxe. I never thought that Candice Galek would be a brand or that it should be.

Now I have my own column for Inc which is great, because I used to buy Inc Magazine and now I write for it. Как это круто? I'm dabbling in consulting and in teaching people the ins and outs of what I went through step-by-step building my business from the ground up as a bootstrapped young female entrepreneur. I'm really focusing on that because I see potential there beyond Bikini Luxe and like I said, not putting all of your eggs in one basket. I don't want my only company to be Bikini Luxe. I want there to be other aspects of it. Building myself as a brand has been a nice change of pace. It's definitely hard to manage time now when I have two separate brands.

Феликс: Держу пари. What do you find that's different about building a personal brand versus building a company's brand?

Candice: I thought that I was crazy about every single thing that I posted before and in micro-managing everything before when it was Bikini Luxe. Now that I'm dealing with myself I feel like I'm trying to put best foot forward and always come off as professional and presentable, and that's difficult. Also, knowing what people want. Yes, I know a little bit about going viral on LinkedIn, but I know a little bit about creating my business also. Figuring out what people want to hear is important I think.

What's really cool about it, I think, is with LinkedIn, I've been able to learn so much more because I can do A/B testing and figure out what people do want to see and what people do want to hear about. I can ask a question like, “Do you like A or B? Which would you rather? Do you like the photo on the left or the right? Do you like the lifestyle image or do you like the plain white background?” I get a lot of feedback. Probably the most engagement of any platform. It's been really great to get that insight and feedback from people that I didn't have before.

Felix: I can imagine that you probably feel a little bit more under the microscope now that you have a personal brand, because even though your name is tied to your company, Bikini Luxe, or anyone else out that has a company, you're not anonymous, but you could separate yourself from your company's brand. When it's your personal brand you can't just step away from it. So what you're saying, what you post on social media, on LinkedIn, on Instagram, on Twitter, it is your history. It's your history of everything that represents you as your personal brand. I can definitely understand the added pressure of having a personal brand.

For any entrepreneur out there I think a lot of entrepreneurs that have seen success they do want to give back and they do want to talk a bit more about what they've learned, which is why a lot of the guests come on this podcast. How do you recommend others being down this path if they are thinking about focusing a little bit more time on building a personal brand?

Candice: Well, I think that a lot of it comes with time. If you wake up one day and you say, “You know what, I'm going to make myself a personal brand.” It's probably not going to work. Почему? Because if no one's interested in what you have to say, it's going to be really difficult to force feed it to them. Early on people probably didn't want my advice when I first started. They would be like, “Who are you? Why should I talk to you? Why would I want to know your opinion?” When people believe in you and when they understand what you're doing and they say, “Hey, listen. She's been there and done it before. I've seen it with my own eyes.” They might be more interested.

Building your own brand, I think it's vital to start with a base of people who are truly interested in that brand to begin with. It's difficult to get started in creating something, especially if you don't know what you're creating. If you want to say, “Hey, I'm great at pottery. You should listen to me.” No one's going to care unless they believe you're good at pottery as well.

I don't believe really that everyone should be their own personal brand. Even me, I'm still trying to figure it out. There's been things like, “Hey, Candice, do you want to sell Tupperware. Let's name a cosmetics line after you. Let's do this other thing.” And I'm just like, “Why Tupperware? No. I'm not Martha Stewart.” A cosmetics line? No. I don't talk about cosmetics ever. Why would I have a cosmetics line? My followers don't care about makeup.

You have to make it really targeted to what you are good at and what you also want to wake up and do every single day. If you don't want to do pottery every day, it's just not going to work.

Felix: It's definitely difficult, because you're saying that one of the key things you try to focus on today is to pay attention to what people are asking from you. That's how you got started with your personal brand because people became more interested in your business and how you grew your business, how you started your business. They wanted to learn more about that. All of a sudden once you are more in the limelight, have more publicity, more and more opportunities get thrown your way. A lot of times, like you were saying, they're not a good fit, but they're still demanding or asking these things from you. How do you filter that? How do you understand this is something I want to pursue versus something I don't want to pursue, when it's actually something people are asking from you, just like when they were asking for you to talk more about your business or talk more about entrepreneurship.

Candice: I think that it goes back to not spreading yourself too thin. You may have an opportunity to do something, but does it make sense first of all for you to do that? Do you have the time to commit to it? Maybe, maybe not. Is it something that you do want to do or that you benefit from? Let's face it, at the end of the day the reason why you're doing what you're doing is either because you just love it so much and you're so passionate about it, or you're turning a profit or you have some other motive. Let's say you're doing it all and you're donating everything to charity. No matter what, you need to figure out why you're doing something and what you want out of it.

Like I said about cosmetics. Do I wear makeup? да. Do I necessarily need a Candice Galek makeup line? No. No one's going to buy it. It has to make sense and I know that it gets exciting early on when people want to offer you things and want to be a part of stuff, but you really need to manage time and focus on what you're good at. If someone says, “Hey, you know what. I like what you're doing and let's write a book. I'm going to invest in it and you're going to write the whole book.” Is that really going to be the best use of your time? Maybe, maybe not.

I think that whatever options or opportunities are thrown your way, I think that it's a great idea to weigh out the pros and cons. That's something I do. I'm a list maker. Figure out if it's worth your time and energy.

Феликс: Очень круто. I think one thing that you mention was you have to really understand why you're doing it. It's funny because you actually have an article in Inc with a Q&A with Simon Sinek who talks about this idea of always asking why before you begin anything else. When you've started thinking about why you're doing something, how do you answer that? How do you know that … And I guess this may be more of a philosophical question than anything … How do you know that you actually have a legitimate reason to pursue something or not? I think there's a gray area that a lot of entrepreneurs fall into which is that, like you were saying, someone presents them an opportunity and it fits with what they're into, fits with their skill set, but it might not be a perfect fit, is that enough of a reason to try and pursue it? How do you know if you actually have discovered the why of why you're doing something?

Candice: That's a great question. I asked Simon that same thing.

I don't know all of the answers, but I do know one thing. When I'm thinking about something and when I'm deciding on doing something or not, I trust my gut. If it feels right, it feels right. If it feels little funny like, you what, I just don't know. I don't know if I can swing it. I don't know if I'm trying to manage Bikini Luxe and Candice Galek and I've got 20 other things to do and now you want me to do this other thing that's kind of related. It just goes back to deciding if it's something that you want to do. Are you going to enjoy it? Yes or no. Are you going to see any results from it? Yes or no. Are you passionate about it?

Are you going to want to do it every single day and be thrilled to be doing it, because a lot of being an entrepreneur or a business owner or any of these things really really really ties in to being driven and passionate and trying to keep a happy face even when you're in the red. Let's say you've just had a terrible month and you're just, “God, this is just not going well. I worked my butt off and I'm just losing money and it's just not working.” You have to enjoy what you're doing to keep it going and to see the numbers jump back up again.

I don't know how to figure out if everything is right or how to find your why. I tried to get Simon to best explain to me how to find my why. Я не знаю. It's hard, but you'll figure it out. Everyone does in their own time, I believe.

Феликс: Да. I think if we knew the answer to that a lot of people would be much happier. I think because it's a struggle that everyone goes through. It's a process, as you were saying, it's a journey that you have to go through to discover the why. There's no kind of one way to sit down and just think about it and all of a sudden come to an answer. You try thing and you get better at understanding what fits with what you're doing. What doesn't. You kind of build this intuition, I guess, over time and you'll have a better understanding of what will actually fir you, like you were saying.

Candice: I agree. I have one other thing, Felix. Actually it got sparked from that conversation with Simon about why. I have this interest in being more charitable. Как мне это сделать? What is my why. He said, “I can't tell you what your why is. You've got to figure it out for yourself, girlfriend.” A lot of the brands that I carry and that I choose for Bikini Luxe all have these really strong brand missions. It's something that I've always wanted for my business. I didn't want it to just be an income producing opportunity. I want it to do some good. What happens is all the brands that we choose, that go into Bikini Luxe, they're all working in their own way to better the community.

We have a brand of jewelry and they only employ women in the community that are facing hardship or homelessness or whatever it may be. They teach them these skills of how to make jewelry and they provide them with living wages so these people can get back on their feet. You buy a yoga mat and we plant. There's another one where they employ single mothers and they hand make these really intricate crochet and beaded swimwears. Every single brand that we chose, they all have their own mission and they're all doing good.

It was funny because I was picking them and I didn't even really realize it. I didn't ever sit down and say, “Hey, I'm only picking brands that have this amazing eco-conscious mission.” Верно? Then I just realized it later on. I was like, “Hey, this is what we're doing. We're doing good and we're not even taking about it. We're not even telling anyone about it. We're not … No one even realizes it's happening, but that's what we're doing and that's our why.”

That's really fun and exciting and I think that every brand should have maybe a why or it should have some sort of mission. I don't think that it's fair to run a business and just collect money and call it a day. Тебе известно?

Феликс: Да. Определенно.

What are your plans? Where do you want to see Bikini Luxe go in the next year or so?

Candice: Considering Bikini Luxe has far exceeded my expectations from the start, I didn't know until recently where I wanted to go. I realized that the two-piece swimwear industry is an eight billion dollar industry in the US alone. I think worldwide it's something like 13 billion dollars globally with projections that it's going to be around 22 billion by the year 2020. My goal now is to just take over a small percentage of that. I just want to be the online destination for designer swimwear and resort wear and all the fun stuff that goes into buying swimwear online. That's my short term goal.

Felix: That's a very lofty goal. Best of luck to get there. Thanks again so much for your time, Candice. BikiniLuxe.com BIKINILUXE dot come. Anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you're up to?

Candice: Definitely check out Instagram @BikiniLuxe. All of our different platforms, our social media is all @BikiniLuxe. You can find us there. Check out all the cool customer photos. All the cool places we're going. All the beautiful models we're shooting. That's where we are. LinkedIn, Facebook, Twitter, all that stuff.

Феликс: Круто. Thanks so much again, Candice.

Candice: Thank you.

Феликс: Спасибо, что слушаете Shopify Masters, маркетинговый подкаст электронной коммерции для амбициозных предпринимателей. Чтобы открыть свой магазин сегодня, посетите Shopify.com/masters, чтобы получить расширенную 30-дневную бесплатную пробную версию.