Черная пятница и Киберпонедельник принесли огромные всплески доходов от продуктов WordPress. Вот почему и как:

Опубликовано: 2018-01-17

В этом году (2017) Черная пятница была огромной для онлайн-покупок, а Киберпонедельник сумел стать еще больше, благодаря чему выходные в День Благодарения стали затишьем перед бурей.

Неудивительно, что эта тенденция только росла в последние несколько лет, поэтому я решил обсудить важность 1-го и 2-го крупнейших дней онлайн-покупок в году, особенно для продавцов плагинов и тем WordPress. Моя цель в этой части — предоставить данные, которые помогут вам понять, почему любой продавец премиальных плагинов или тем WordPress, который ничего не делает для увеличения продаж во время BFCM, оставляет МНОГО денег на столе, просто и ясно.

Конечно, Черная пятница и другие дни больших распродаж имеют свои недостатки, но, поскольку мы конкретно обсуждаем покупку программного обеспечения в Интернете, большинство этих недостатков становятся неактуальными.

Если вы используете Freemius для монетизации своих плагинов WordPress или тем WordPress, вы, вероятно, находитесь на нашем закрытом канале «Freemius DEV» в Slack, где за несколько дней до Черной пятницы мы объявили, что расширили службу проверки Freemius для поддержки автоматической активации купонов. , как раз вовремя, чтобы наши продавцы представили потрясающие рекламные акции BF/CM для своих премиальных продуктов WordPress.

Резкий скачок доходов, связанный с BFCM? Лучше поверь!

Теперь, после того, как потребительское увлечение улеглось, я хотел бы оглянуться назад и посмотреть, что эти специальные акции сделали для продавцов плагинов и тем WordPress, которые решили воспользоваться ими. Мы рассмотрим данные, полученные от продуктов, проданных несколькими продавцами, которые согласились поделиться процентным увеличением своего дохода.

Прежде чем мы посмотрим на цифры, я подумал, что мы должны установить несколько основных правил для этого, просто чтобы убедиться, что мы честны с самими собой, а не просто ищем случайные скачки доходов, чтобы похвастаться:

  1. Мы определили Черную пятницу и Киберпонедельник как неделю: с 23 по 29 ноября . Я, конечно, понимаю, что Черная пятница была 24-го числа, а Киберпонедельник — 27-го, но мы использовали немного больший «радиус», чем этот, из-за того, что многие продавцы запустили свои специальные акции немного раньше и также продлили их немного дольше, чтобы предоставить своим клиентам больше времени для совершения покупок.
  2. Мы сравнили продажи и доходы этих продуктов с их статистикой за те же даты в течение сентября . Почему? Потому что всем известно, что многие покупатели планируют заранее и держат свои кредитные карты закрытыми в течение 1-2 недель (или, возможно, больше) до этих больших дней распродаж. Тем не менее, для продуктов, которые не существовали на платформе Freemius (или в Интернете) еще в сентябре, мы также представим сравнение статистики BFCM с ростом их доходов за неделю до этого .

И с этим, давайте посмотрим на цифры:

Увеличение дохода от 3 премиальных плагинов от Pootlepress

Pootlepress — это компания WordPress, которая продает через Freemius несколько продуктов премиум-класса на основе WordPress, основным из которых является популярный конструктор страниц Pootle (попробуйте сказать это в 10 раз быстрее…). Джейми, генеральный директор, был достаточно любезен, чтобы поделиться с нами статистикой доходов от их продуктов:

График роста доходов от ручного пресса

Легко видеть, что все 3 продукта Pootlepress, которые предлагали рекламные акции BFCM, показали поразительный рост доходов в течение этой недели (23 ноября – 29 ноября). Помните, что, когда мы говорим о процентильном росте на 100%, мы на самом деле говорим, что доходы фактически удвоились (и в большинстве случаев рост был намного больше).

Также стоит отметить необычную тенденцию, которую мы наблюдаем во всех продуктах Pootlepress, которая противоположна тому, что мы ожидали: мы видим больший рост доходов во время BFCM по сравнению с теми же датами в сентябре, чем то, что мы см. за неделю до. Это означает, что выручка была выше за неделю до недели BFCM, чем за ту же неделю в сентябре — как мы увидим, это аномалия по сравнению со статистикой других продавцов, причина в том, что покупатели обычно готовятся к этим специальным рекламные акции и, следовательно, менее склонны покупать товары непосредственно перед началом большой распродажи. Я спросил об этом Джейми, и он предположил, что это может быть связано с тем фактом, что PottlePress значительно увеличила свои маркетинговые и коммуникационные усилия со своими пользователями в октябре/ноябре по сравнению с их усилиями в сентябре.

Пример очень популярного плагина галереи изображений

FooGallery — широко используемый плагин галереи WordPress. Он продается FooPlugins, компанией, которая специализируется на создании медиа-плагинов премиум-класса для WordPress. Адам Уорнер, соучредитель FooPlugins, предоставил следующую статистику доходов:

График роста доходов FooGallery

Как видно на диаграмме, я смог сравнить процент роста FooGallery только за неделю BFCM с ее доходами за неделю до этого. Статистика доходов за сентябрь, к сожалению, недоступна, потому что FooGallery только в ноябре перешла от продажи надстроек с EDD к продаже плана Pro с Freemius. Тем не менее, это действительно впечатляющий рост доходов во время Черной пятницы и Киберпонедельника (рост на 132% означает, что они более чем удвоили свои продажи) для этого плагина слайдера изображений.

Звездный рост доходов для плагина системы звездного рейтинга

Rating-Widget — это очень популярный плагин системы звездного рейтинга, который предложил продвижение BFCM и показал… звездные результаты:

График роста доходов Rating Widget

По-видимому, плагин звездного рейтинга не делал ничего, кроме ** по электронной почте своим активным бесплатным спискам пользователей о специальной распродаже в Черную пятницу, которая у них была, и, тем не менее, почти удвоил свои доходы в течение недели BFCM по сравнению с их производительностью в те же даты. примерно в сентябре прошлого года. В этом случае, как и ожидалось, мы можем увидеть гораздо больший процент роста по сравнению с неделей до BFCM, которая обычно демонстрирует более низкий поток доходов.

** При использовании Freemius для монетизации продуктов WordPress есть 2 простых способа получить список бесплатных И активных пользователей:

  • Перейдите в «Пользователи», измените фильтр на «Активный», и вы получите загружаемый файл CVS, содержащий данные ваших пользователей (если у вас их менее 10 000).
  • Используйте интеграцию Freemius ←→ MailChimp, чтобы поддерживать актуальный список и напрямую отправлять этот сегмент по электронной почте.

Мобилизованные доходы во время недели Черной пятницы

WP Mobile Menu — это плагин премиум-класса, который помогает создавать адаптивное меню для веб-сайтов WordPress. Он создан и продается Руи Геррейро, который также поделился с нами своей статистикой роста доходов в Черную пятницу:

Знаковый скачок доходов

Джеймс Кемп — человек, стоящий за IconicWP, компанией, которая в основном производит плагины для WooCommerce. Вот процентиль увеличения дохода, который наблюдался у 3 продуктов IconicWP:

График увеличения доходов IconicWP

Тенденция при сравнении продаж и доходов IconicWP в течение недели BFCM с двумя периодами непоследовательна и немного сбивает с толку, но, тем не менее, все продукты демонстрируют радикальный рост доходов во время недели Черной пятницы и Киберпонедельника, независимо от того, как вы на это смотрите. . Кроме того, один из их продуктов, «Образцы атрибутов», не показал никакого увеличения выручки за неделю до Черной пятницы/Киберпонедельника.

Продавцы премиальных плагинов и тем WordPress, которые ничего не делают для увеличения продаж во время Черной пятницы и Киберпонедельника, оставляют МНОГО денег на столе, просто и ясно.

Отличные результаты во всем. Теперь, когда мы знаем, что специальные акции «Черная пятница» и «Киберпонедельник» определенно того стоят, давайте посмотрим, как это сделать:

Подготовьтесь к BFCM и объявите о своих специальных акциях заранее

Поскольку мы имеем дело с продавцами цифровых продуктов, а именно плагинов и тем WordPress, в магазине не требуется никакой физической подготовки, особенно в дни лихорадки потребления. В отличие от магазинов, которые продают физические продукты, онлайн-продавцам лицензий на программное обеспечение не нужно запасаться товарными запасами. Очевидно, что еще одна копия программного обеспечения не займет больше места на полке, и ее не нужно предварительно заказывать в магазине, чтобы справиться с всплеском спроса.

Итак, что вы можете сделать, чтобы лучше подготовить магазин плагинов/тем WordPress для BFCM?

Определенно НЕ ждите дня BF или дня CM, чтобы узнать о специальной акции на вашем веб-сайте! Вы должны упомянуть об этом гораздо раньше, потому что люди будут ожидать этого, а веб-сайты/блоги будут готовить списки покупок для своих читателей.

Как вы должны объявить об этом? Ну, есть разные способы сделать это. Создайте свои специальные рекламные купоны Черной пятницы / Киберпонедельника и:

Подходите к веб-сайтам с высоким трафиком

Попробуйте выяснить, какие из крупных игроков / веб-сайтов с высоким трафиком в сфере WordPress делают огромную коллекцию специальных предложений Черной пятницы / Киберпонедельника и запрыгивайте на их фургон. Мы все сталкивались с этими огромными рекламными списками, которые начинают публиковаться примерно за 1-2 недели до BFCM — некоторые из них могут привлечь серьезный трафик и потенциальных клиентов на ваш сайт. Люди, которые проверяют эти коллекции, ищут эти предложения, так почему бы не быть рядом, когда они ищут вас?

Черная пятница и Киберпонедельник: совокупность сделок

Что-то, что может увеличить ваши шансы на попадание в эти списки, — это предложить эксклюзивную сделку для их посетителей. Возможно, добавьте еще 5% скидку к обычной акции «Черная пятница».

Добавить панель уведомлений

Добавьте специальную рекламную панель в верхней части всего вашего сайта, чтобы каждый посетитель обратил на нее внимание и узнал о вашем предстоящем специальном предложении в Черную пятницу и Киберпонедельник.

Верхняя панель уведомлений

Вы можете написать код самостоятельно, если знаете, что будете использовать его несколько раз (не забудьте оптимизировать его для небольших экранов), но чтобы быстро получить его — используйте специальный плагин WordPress.

Настройте свой раздел цен соответственно

Страница/раздел с ценами — отличное место, чтобы сообщить потенциальным клиентам о вашей специальной акции BFCM. Выделите его и обязательно покажите обычную цену с пометкой рядом с жирным шрифтом со скидкой в ​​Черную пятницу.

Геймифицируйте свои рекламные скидки

К настоящему времени геймификация стала широко используемой маркетинговой техникой, и она определенно полезна, если все сделано правильно. FooGallery попробовала это со своей специальной акцией «Черная пятница», реализовав игру «Spin The Wheel» на своей странице распродажи «Черная пятница»:

Геймифицируйте акции Черной пятницы

Для таких рекламных акций легко создать несколько кодов скидок, поэтому ребята из FooPlugins использовали это, чтобы оживить процесс для своих потенциальных клиентов, сохраняя минимальную скидку на уровне 20% (так что даже если вы получите самую низкую возможную скидку, вы все равно получите чувствую, что вы сэкономили несколько долларов).

Я могу себе представить, что по крайней мере несколько человек выбрали его просто для того, чтобы покрутить колесо, поэтому, даже если не все из них в конечном итоге купили плагин, у FooPlugins есть свой адрес электронной почты для будущего маркетинга.

Отправить электронные письма

Почтовый ящик каждого засыпается специальными акциями и распродажами прямо перед Черной пятницей, и есть веская причина, по которой продавцы делают это — это работает.

Так что не отставайте от продаж — займитесь электронной почтой. Моя рекомендация заключалась бы в том, чтобы не переборщить с этой средой! Не беспокойте и не расстраивайте этим своих бесплатных пользователей/подписчиков. Я бы сказал, что одно электронное письмо перед Черной пятницей и еще одно непосредственно перед Киберпонедельником должно помочь.

Недостаточно? Бен Пайнс поделился еще несколькими крутыми идеями о том, как увеличить продажи в Черную пятницу/Киберпонедельник.

Максимизируйте потенциал своих рекламных акций в Черную пятницу / Киберпонедельник — заставьте этих покупателей вернуться за добавкой!

После того, как вы настроили свои рекламные акции BFCM и привлекли так много новых клиентов, воспользуйтесь этим, чтобы сделать несколько быстрых настроек в процессе покупок на вашем сайте, чтобы убедиться, что эти потребители возвращаются во второй или третий раз, чтобы купить больше ваших продуктов, а не только в специальные дни покупок.

Вот несколько способов повысить вероятность того, что эти клиенты вернутся снова и снова:

Предлагайте ежемесячные платежи (в дополнение к ежегодному платежу со скидкой)

Говоря о новых клиентах, которые могут впервые посетить ваш веб-сайт после специального предложения «Черная пятница» или «Киберпонедельник», мы, естественно, говорим о людях, которые, вероятно, еще не знают или не доверяют вашему бренду. Следовательно, они с меньшей вероятностью выберут более обязательный ежегодный платеж, даже если вы предложите приличную скидку, чтобы поощрить его:

предлагая несколько вариантов частоты платежей

Чтобы быть в безопасности и убедиться, что вы не теряете потенциальных клиентов/покупок, обязательно предложите несколько вариантов частоты оплаты на странице с ценами. Посетители, которые являются новыми и еще не имели возможности ощутить ценность этой покупки, могут выбрать менее обязательный ежемесячный (регулярный) вариант оплаты, а затем перейти на годовой через 1 месяц, если они того пожелают.

Еще одним большим преимуществом предложения ежемесячных платежей является тот факт, что ваши клиенты в конечном итоге используют ваш продукт чаще, потому что они платят за него чаще. Согласно этому исследованию, проведенному Harvard Business Review, вероятность того, что клиент не будет использовать ваш продукт так часто, как предполагалось, выше при ежегодных платежах, и, соответственно, вероятность того, что он отменит подписку в следующем платежном цикле, выше. Например, стали бы вы продлевать годовой абонемент в спортзал, зная, что посещали его всего несколько раз за последний год? Скорее всего нет, и вы не единственный:

Потребление следует за временем платежей

Источник изображения: «Ценообразование и психология потребления» Джона Гурвиля и Дилипа Сомана.

Когда вы платите за него ежемесячно, он напоминает вам пойти и использовать его, и, как побочный эффект, он также снижает вероятность отмены автоматического продления.

Клиенты, которые платят за продукт чаще, в конечном итоге используют его чаще. Предложите вариант ежемесячного выставления счетов!Tweet

Предлагайте больше сделок с временными рамками

Вы всегда должны предоставлять большие скидки существующим клиентам. Они уже купили у вас один или несколько раз, и они определенно заслуживают награды, которая лучше, чем кто-либо другой! чем больше клиентов покупают, тем больше вероятность того, что они купят снова.

Подпишитесь и получите бесплатную копию нашей книги

11 проверенных способов увеличить процент успешных споров по кредитным картам на 740%

Поделитесь с другом

Введите адрес электронной почты вашего друга. Мы отправим им только эту книгу по электронной почте, честь скаута.

Спасибо, что поделились

Потрясающе — копия «11 проверенных методов увеличения числа успешных споров по кредитным картам на 740%» была только что отправлена ​​на адрес . Хотите помочь нам распространить информацию еще больше? Продолжайте, поделитесь книгой с друзьями и коллегами.

Спасибо за подписку!

- мы только что отправили Вашу копию «11 проверенных способов увеличить процент успешных споров по кредитным картам на 740%» по адресу .

В письме есть опечатка? нажмите здесь, чтобы изменить адрес электронной почты и отправить снова.

Книжная обложка
Книжная обложка

Много лет назад, когда я совершил свою первую онлайн-покупку футболок на сайте Threadless, я помню, что ограничился только 2-3 футболками, хотя в то время на их сайте мне многие понравились. Причина была связана с тем, что я впервые покупал там, и я не был уверен в их размерах и в том, как они мне подойдут. С тех пор я уже несколько раз возвращался за покупками на их сайт, в основном потому, что они часто присылают мне, как существующему покупателю, сообщения с крутыми акциями и специальными скидками.

Это на самом деле подводит меня к следующим 2 пунктам:

Регулярно пишите им

Я уже говорил о важности сбора адресов электронной почты ваших пользователей с первого дня, поэтому не буду здесь снова вдаваться в подробности. Достаточно сказать, что электронная почта по-прежнему остается одним из лучших каналов связи, доступных вам как продавцу онлайн-продуктов. Используйте его с умом, но обязательно! Напомните своим пользователям/клиентам о своем существовании, предлагая специальные скидки и рассказывая им о новых функциях или связанных новостях.

Если вы ищете простой способ собирать электронные письма пользователей бесплатного WordPress, Freemius Insights может сделать это за вас.

Перенацелить их

Каждый посетитель, пришедший на ваш сайт благодаря акциям «Черная пятница» или «Киберпонедельник», уже является отличным поводом для вечеринки, даже если в итоге он ничего у вас не купил. Почему? Из-за ретаргетинга (он же ремаркетинг).

Каждый посетитель, пришедший на ваш сайт из-за акций «Черная пятница» или «Киберпонедельник», — отличный повод повеселиться, даже если он ничего не купил. Почему? Ретаргетинг.Tweet

Идея ретаргетинга довольно проста: поместите пиксель ретаргетинга на основе файлов cookie в браузер вашего посетителя, что позволит вашей рекламе «следовать» за этим посетителем, где бы он ни бродил по сети. Хотя это может показаться немного жутким, но это абсолютно кошерный способ ориентироваться на людей, которые уже знакомы с вашим брендом/продуктами и недавно продемонстрировали свой интерес, посетив его. Коэффициент конверсии обычно выше среди ретаргетингового трафика, по сравнению с рекламой, показанной незнакомой аудитории.

В заключение

Почти любой, кто сделал это, скажет вам, что акции «Черная пятница» и «Киберпонедельник» увеличат ваш график доходов. Надеюсь, мне удалось продемонстрировать это с помощью данных, относящихся к нескольким премиальным продуктам WordPress, продаваемым через Freemius, а также дать несколько полезных советов о том, как сделать это хорошо.

Имея это в виду, есть ли какая-то причина не проводить эти специальные акции? Ну, да, если вы хотите избежать стресса, связанного с тем, что все эти покупатели «маршируют» в ваш магазин и требуют все сразу (вы можете даже получить удовольствие от инерции людей, штурмующих магазины только потому, что это Черная пятница, и даже не замечая, что у вас нет распродажи) но, кроме этого, я не вижу причин этого не делать.

Что бы вы ни выбрали — не забывайте отслеживать результаты (поделитесь ими с нами в разделе комментариев ниже) и учитесь в следующий раз.