10 лучших примеров электронной почты Черной пятницы, которые вдохновят вас на праздничный маркетинг

У вас уже есть запланированная стратегия электронной почты в честь Черной пятницы, верно?

Посмотрите: людям требуется менее 3 секунд, чтобы решить, будут ли они нажимать на ваши маркетинговые электронные письма в Черную пятницу.

Если они откроют вашу электронную почту, у вас будет всего 11 секунд, чтобы удержать их внимание.

Вам нужно спланировать кампанию Черной пятницы, которая будет выделяться среди всех других электронных писем Черной пятницы.

В этом посте вы прочтете о:

• Что тенденции Черной пятницы значат для вашего бизнеса электронной коммерции (и почему вы должны начать планировать сейчас)
• 10 примеров лучших электронных писем Черной пятницы (и что делает их замечательными)
• Как создать серию электронных писем в честь Черной пятницы, которая заинтересует клиентов

???? Черная пятница — это большая возможность — не упустите шанс максимально использовать ее для своего бизнеса. В наборе ActiveCampaign Black Friday Toolkit есть все, что вам нужно для успешной подготовки к большому событию. Доступ здесь!

Каковы перспективы распродаж в Черную пятницу? Меньше покупок в магазине, больше возможностей для вашего онлайн-бизнеса

Будущее распродаж Черной пятницы уже здесь, и оно в онлайне. Вы готовы?

День Благодарения и Черная пятница — самые загруженные дни для покупок в обычных магазинах, но вы не увидите длинных очередей ищущих выгодные предложения в Черную пятницу, выстроившихся лагерем, как в прошлые годы. Это потому, что покупки B&M находятся в упадке.

В 2018 году количество покупок в магазинах в Черную пятницу упало на 9% по сравнению с 2017 годом.
Количество людей, посещающих магазины в 2017 году, было на 4% ниже, чем в 2016 году.

В то же время онлайн-продажи электронной почты в Черную пятницу и Киберпонедельник продолжают бить годовые рекорды. 74% американцев планировали открыть свои кошельки в выходные в Черную пятницу в 2018 году.

Результат? Эти 2 статистические данные о Черной пятнице электронной коммерции:

• Черная пятница принесла рекордные 6,22 миллиарда долларов онлайн-продаж (рост на 23,6% по сравнению с 2017 годом).
• Черная пятница стала первым днем ​​в истории, когда объем продаж смартфонов превысил 2 миллиарда долларов (это означает, что 33,5% всех продаж электронной коммерции были совершены на мобильных устройствах).

66% покупок на выходных в Черную пятницу 2018 года у продавцов Shopify были совершены с мобильных устройств.

Цикл распродаж в Черную пятницу начинается каждый год раньше. Ни для кого не секрет, что ожидания клиентов не изменились: рост открываемости и переходов по праздничным письмам также происходит раньше. В 2018 году ритейлеры отправили на 26% больше электронных писем (по сравнению с 2017 годом).

Способы заранее спланировать стратегию Черной пятницы включают в себя:

• Начните маркетинг прямо сейчас. Не ждите, пока вы не решите, какого размера индейка вам нужна в этом году. Спланируйте свою маркетинговую кампанию в Черную пятницу сейчас, и вы избавитесь от шума всех других компаний, которые не планировали заранее (как вы).
• Увеличьте свой список адресов электронной почты. Мы говорили о том, как расширить свой список адресов электронной почты. Обновите CTA для подписки на список рассылки в начале ноября. Сообщите людям, что они определенно хотят получать рассылку новостей о Черной пятнице.
• Подготовьте свой сайт. Создавайте специальные баннеры на своем веб-сайте, чтобы дразнить ваши рекламные акции. Создайте целевую страницу, чтобы люди могли ознакомиться с вашими предложениями в Черную пятницу (и получить еще больше электронных писем).
• Подготовьте автоматизацию заброшенной корзины. Поскольку клиенты ищут лучшие предложения в Черную пятницу, они добавляют товары в свои корзины, чтобы сохранить их на потом. Электронные письма о брошенной корзине были самыми эффективными средствами автоматизации праздничного шоппинга с:
  • 34% открываемость
  • 9% рейтинг кликов
  • 2,13% коэффициент конверсии

Черная пятница — это расширенная флеш-распродажа (с большим количеством наворотов). Прочтите нашу статью, чтобы узнать больше о том, как создать флеш-распродажу к Черной пятнице.

Как написать электронное письмо к Черной пятнице?

Вот 10 лучших стратегий для маркетинговых рассылок в Черную пятницу:

1. Напишите привлекающую внимание строку темы (Каспер)
2. Все о срочности (Pretty Little Thing)
3. Продемонстрируйте свои предложения Черной пятницы (National Geographic)
4. Продемонстрируйте свою лучшую графику (ББ Дакота)
5. Создайте текст, который говорит сам за себя (Карты против человечества)
6. Выпуск GIFS (Carhartt)
7. Используйте юмор (но осторожно) (Redbubble)
8. Упростите праздничные покупки для ваших клиентов (Penguin)
9. Выделиться из толпы (REI)
10. Оптимизация для мобильных устройств (электрические объекты)

После того, как вы увидите, как эти стратегии используются в следующих примерах, вы будете готовы создать стратегию электронной почты Черной пятницы, которая выделяется и приносит вам лучший доход от электронной почты Черной пятницы.

10 примеров лучших электронных писем Черной пятницы (и что делает их замечательными)

1. Напишите броскую тему письма (Каспер)

47% людей открывают свои электронные письма в зависимости от строки темы.

Несмотря на то, что людям нужны ваши электронные письма о Черной пятнице, конкуренция за то, чтобы ваши предложения были замечены, очень жесткая.

Что включают в себя лучшие темы писем в Черную пятницу?

1. Название организации. Не скромничайте: 64% людей нажимают на электронные письма из-за того, от кого они
2. Имя покупателя. Персонализированные электронные письма открываются на 29% выше, чем электронные письма без персонализации.
3. Дружелюбие. Держите свой тон разговорным и знакомым. Думайте меньше о навязчивых предложениях, больше о дружеской беседе (о вашей потрясающей распродаже в Черную пятницу).
4. Острая необходимость. Черная пятница, вероятно, ваша самая большая и самая плохая распродажа года, верно? Так пусть люди знают, что эти сделки не будут длиться долго.
5. Ваши данные о продаже. Заголовки со скидками в процентах имеют средний коэффициент конверсии 18,1% (по сравнению с 3,8% для заголовков без предложения).
6. Любопытство. Не раскрывайте все в теме письма в Черную пятницу. Дайте достаточно дразнить, чтобы они не могли не щелкнуть.
7. Смайлики. Если вы пользуетесь смайликами, у вас есть отличные новости: смайлики могут повысить рейтинг кликов на целых 28%.
8. Юмор. Если ваши темы в честь Черной пятницы поднимают настроение вашему клиенту, есть больше шансов, что это настроение заставит его перейти к вашему электронному письму о распродаже в Черную пятницу.

Поклонники шутки о папе обрадовались этой теме Черной пятницы от Каспера: «Каждая пятница — Черная пятница, когда ваши глаза закрыты. Потому что ты дремлешь.

Вот реальные примеры отличных тем для Черной пятницы:

• Скидка 40%. Бесплатная доставка. Это должно быть Черная пятница.
• ???? Сначала Турция, потом выгодные предложения!
• Получите свое игровое лицо Черной пятницы на ????
• Проснись и сияй, Карен… Черная пятница с половинной скидкой уже здесь
• ????Лучше, чем их предложения️
• ★ ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА уже здесь. Хочешь помочь с рождественскими покупками?
• Самая большая, лучшая, самая удивительная, OMG, за пределами всего, когда-либо, распродажа. Начинается сейчас.
• Если вы откроете одно письмо в эту Черную пятницу…
• Поблагодарить ???? (а затем получите дополнительную скидку 50%!)
• Карен, твой босс тоже сегодня ходит по магазинам.

В лучших темах электронной почты Черной пятницы используется только одна или две тактики. Это потому, что если вы засунете каждую тактику в одну строку темы, есть большая вероятность, что это будет спам . Запуск спам-фильтров может негативно повлиять на доставляемость вашей электронной почты (и подорвать всю вашу стратегию электронной почты в Черную пятницу).

У вас есть тонкая грань, чтобы пройти: не заблудиться в беспорядке входящих сообщений о распродажах в Черную пятницу, но и не показаться отчаянным. Если вам нужна помощь, попробуйте наш генератор строк темы электронной почты.

2. Все о срочности (Pretty Little Thing)

Электронные письма о Черной пятнице вызывают FOMO — а почему бы и нет, ведь многие интернет-магазины приберегают свои самые лучшие предложения года для Черной пятницы? FOMO на самом деле встроено в наш мозг.

Что такое ФОМО? Это страх упустить; людей больше заботит то, что они могут упустить, чем то, что они могут приобрести. Этот страх является особенно эффективной маркетинговой стратегией Черной пятницы, поскольку более половины пользователей социальных сетей регулярно сталкиваются с FOMO.

Вот 5 популярных способов использовать срочность в электронных письмах в Черную пятницу:

1. Ваши предложения в Черную пятницу обычно распродаются из-за популярности? Пусть люди знают! Людям нравятся дополнительные ощущения от заключения сделки, которую упустили другие, более медлительные люди.
2. Ваша распродажа доступна только в течение ограниченного периода времени? Включите таймер обратного отсчета в дизайн электронной почты Черной пятницы, чтобы люди знали, что они не спешат.
3. Является ли ваша черная пятница специальной ограниченной серией? Дайте понять, что ваше специальное предложение в Черную пятницу — это единственный в своем роде предмет, который больше не будет доступен.
4. Хотите показать свое социальное доказательство? Люди решают, что делать, основываясь на том, что делают другие люди. Как вы можете воспользоваться этим в Черную пятницу? Установите оповещение, которое показывает, сколько людей имеют ваши продукты в своей корзине.
5. Это ваши лучшие предложения за весь год? Объявите, что если люди пропустят эту распродажу, им придется ждать целый год , чтобы снова увидеть подобные предложения (но если это неправда, не лгите)

Нет причин одеваться в черную пятницу, если это не ваш обычный стиль

Тема Pretty Little Thing Black Friday: Больше не пропустите! ????

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Используйте таймер обратного отсчета Черной пятницы. Вы хотите ускорить принятие клиентом решения о покупке у вас? Люди быстро реагируют на такие таймеры обратного отсчета, как этот (из Pretty Little Thing), потому что они могут видеть, как их возможность тикает прямо у них на глазах.
• Тема письма, посвященная FOMO. Вы не можете вызвать страх упустить что-то сильнее, чем когда вы используете строку темы «Больше не пропустите».

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Не будь заезженной пластинкой. Не нужно говорить нам, что на платья скидка 30%! Нижнее белье со скидкой 30%! Скидка 30% на топы! Мы поняли, поняли — мы поняли из заголовка «Скидка 30% на все».
• Избегайте стоковых изображений. Люди узнают обычную стоковую фотографию, когда видят ее. Если возможно, используйте изображения, созданные специально для писем в Черную пятницу. Хэллоуин, Новый год, День сурка… этот модельный снимок можно использовать для любой кампании в течение всего года.
• Запросите обратную связь. Если кто-то не готов покупать, почему бы не выяснить, почему? Упростите эту задачу с помощью наших бесплатных шаблонов электронных писем с отзывами.

3. Продемонстрируйте свои предложения Черной пятницы (National Geographic)

Правда или ложь: самая важная информация, которую нужно включить в электронные письма в Черную пятницу, — это то, что у вас есть распродажа.

Ответ: ложь .

Клиенты предполагают, что в магазинах электронной коммерции будут действовать предложения Черной пятницы. Полная остановка.

Так что не если, а что .

Проще говоря, люди хотят точно знать, каковы ваши сделки. Лучшие электронные письма Черной пятницы сообщают о своих предложениях заранее. Если вы этого не сделаете, ваша битва в Черную пятницу за привлечение клиентов уже проиграна.

Удивите своих клиентов, продлив распродажу в Черную пятницу.

Тема «Чёрной пятницы» National Geographic: расширенная «Чёрная пятница» — Geno 2.0 всего за 49,95 долларов | Сэкономьте до 70% на подарках Nat Geo!

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Покажите свою обычную цену по сравнению с ценой продажи. National Geographic — умный журнал, поэтому неудивительно, что они знают лучшие практики электронной почты в Черную пятницу: вы точно видите, сколько вы сэкономите с их предложениями в Черную пятницу.
• Культовый дизайн. Если ваш бренд достаточно известен, вам не нужно использовать кричащие уловки. National Geographic предлагает нам классический изысканный дизайн электронной почты Черной пятницы, который подчеркивает его культовый статус.

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Составьте тему письма, которая волнует. Эта тематика так же суха, как стопка журналов National Geographic, которые вот уже 40 лет лежат на чердаке в Аризоне. Немного любопытства сделало бы эту тему более интересной.
• Будьте лаконичны. Это письмо длинное. Это так долго, что не все здесь показано. Ваше электронное письмо в Черную пятницу не является вашим интернет-магазином, поэтому не включайте в него весь ассортимент вашего магазина. Сосредоточьтесь на небольшом выборе ваших предложений Черной пятницы для демонстрации.

4. Покажите свою лучшую графику (ББ Дакота)

Согласно опросу, проведенному BlackFriday.com, в 2018 году покупатели в Черную пятницу планировали потратить в среднем 472 доллара каждый.

Как вы разрабатываете электронные письма к Черной пятнице, чтобы получить кусок этого пирога?

Слушайте, все знают, что сегодня Черная пятница, а не Лиловый понедельник или Серо-коричневый вторник. И легко думать, что игра черными — лучший (а может быть, и единственный) путь. Срочная новость: на самом деле это лучшая стратегия, если ваша цель — быть совершенно, полностью забываемым.

Это скучно, и мы ненавидим это.

Клише дизайна электронной почты Черной пятницы, которых вы должны избегать:

• Черный фон. Вы можете дать волю своему внутреннему готу в своих электронных письмах к Черной пятнице, если вы используете черный цвет интересным образом. Спроси себя:
  • Все ли ваши тексты легко читаются на черном фоне?
  • Является ли черный фон вашим единственным большим дизайном Черной пятницы?
  • Подходит ли черный фон для стиля вашего бизнеса?
• Золотой блеск чего угодно. Это включает в себя слова, образованные из золотых блесток и золотых конфетти, разбросанных по вашему фону. И послушайте: некрасиво класть золотой блеск в любую посылку, которую вы отправляете по почте. Всегда.
• Чернить. Красный. Белый. Если это не цвета вашего бренда, эта цветовая комбинация Черной пятницы совершенно утомительна .

Люди не хотят, чтобы один и тот же базовый дизайн электронной почты бесконечно повторялся в разных компаниях. Уникальный (и сплоченный) дизайн, в котором отсутствуют эти клише, выделит вас из толпы стандартных шаблонов электронной почты Черной пятницы, блуждающих по почтовым ящикам.

Никто не будет кричать, потому что не может прочитать это электронное письмо в честь Черной пятницы на своем мобильном телефоне.

Тема письма BB Dakota в Черную пятницу: TGIBF: СКИДКА 50%

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Черный не должен быть скучным. BB Dakota использует уникальную фотографию, которая безупречно передает тему Черной пятницы в игровой и умной манере (но не подавляет собственную эстетику дизайна).
• Текст должен хорошо сочетаться с дизайном. Как вы думаете, какого вкуса этот черный рожок мороженого? Понятия не имею, но это было идеальное вдохновение для текста, который лучше, чем обычная копия электронной почты в Черную пятницу.
• Имейте один CTA. Вся эта электронная почта чистая, лаконичная и простая в навигации. Один CTA означает, что он хорошо переводится и на мобильные устройства.

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Не скрывайте подробности. Как долго вы можете получить скидку 50%? Я не вижу — о, подождите — он спрятан в этом огромном блоке TOS. Дайте визуальный приоритет времени начала и окончания вашей распродажи, и ваш счетчик срочности поднимется, как *щелчок пальцами* , который .

5. Напишите текст, который говорит сам за себя (Карты против человечества)

Черная пятница может немного напоминать шоу талантов, на котором компании демонстрируют свои лучшие маркетинговые ходы. Электронные кампании в честь Черной пятницы — это микрофон, который вы держите в руках на сцене. Вопрос в том, что вы скажете?

Лучшие маркетинговые сообщения исходят от ваших собственных клиентов.

• Что они говорят о вашей продукции?
• На что, как они надеются, будут ваши предложения в Черную пятницу?
• Что их напрягает при покупках в Черную пятницу онлайн?

Сохраняйте электронную почту Черной пятницы разговорной, дружелюбной и используйте слова, которые используют ваши клиенты. Что происходит, когда вы говорите на том же языке, что и ваши клиенты?

• Если вы говорите то, что они уже думают, клиенты знают, что вы их понимаете.
• Клиенты лучше понимают, что ваши продукты могут сделать для них
• Когда вы делаете все возможное, чтобы решить их конкретные проблемы, клиенты проявляют больше лояльности.

Вот несколько статей, которые покажут вам, как сделать электронные письма в честь Черной пятницы, которые ваши клиенты захотят прочитать:

• Секрет написания отличного маркетингового текста — исследование рынка
• Ваша рассылка электронной почты плохая. Вот 6 способов исправить это
• 7 советов Surefire, чтобы увеличить вовлеченность по электронной почте (и сохранить ее)

Компания, которая всегда называет клиентов своими «ужасными друзьями», знает, что их список рассылки хочет чего-то выходящего за рамки нормы.

Карты против человечества Тема Черной пятницы: Ничего.

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Будь честен с собой. Когда твой стиль бешено популярен, зачем портить хорошую вещь? Cards Against Humanity (CAH) делает это реальным с помощью своих простых черно-белых электронных писем — отличительная черта всех их отдельных маркетинговых электронных писем.
• Держите людей любопытными. Если вся ваша электронная почта состоит из копий, вам лучше писать интересно. Обычно кнопка призыва к действию, такая чертовски большая, была бы большим запретом, но в этом письме она вызывает любопытство, которое заставляет нас прочитать, почему мы должны дать CAH 5 долларов.
• Сделайте Черную пятницу настоящим событием. CAH известен своими махинациями с Черной пятницей, настолько, что каждый год они получают широкое освещение в СМИ. И поскольку вам совершенно интересно, эта кампания «Черная пятница» принесла чуть более 71 000 долларов.

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Неа. У нас ничего нет. Довольно смело иметь тему Черной пятницы, которая буквально гласит: «Ничего». Еще смелее просить своих клиентов дать вам 5 долларов вслепую… без объяснений. Cards Against Humanity действительно знает свою аудиторию — это, вероятно, не сработает для большинства компаний.

6. Выпустите GIFS (Carhartt)

Анимированные GIF-файлы в электронной почте повышают CTR на 26%. Поскольку Черная пятница и Киберпонедельник — самые важные дни в году для электронного маркетинга, самое время использовать GIF в своей кампании. GIF-файл «Черная пятница» добавляет визуального интереса к электронному письму, чего не делают статические электронные письма.

Вот несколько быстрых советов о том, как лучше всего использовать GIF в ваших электронных письмах в Черную пятницу:

СЛЕДУЕТ: протестируйте свои электронные письма на нескольких клиентах, чтобы убедиться, что они работают так, как планировалось. Ваш блестящий подарок к Черной пятнице не будет иметь значения, если он не работает в почтовом ящике каждого.

НЕЛЬЗЯ: использовать гигантские GIF-файлы. Любое изображение с большим размером файла замедлит загрузку вашей электронной почты. Поскольку средняя продолжительность внимания к электронной почте составляет всего 11 секунд, вы не можете позволить себе отставание. В конце концов, почтовый ящик ваших клиентов заполнен другими электронными письмами о Черной пятнице, которые могут загружаться быстрее.

Прочтите нашу статью, чтобы узнать больше о том, как использовать GIF в маркетинговых электронных письмах.

Нам нравится, что жалюзи в этой гифке «Черная пятница» искажаются, когда их поднимают, как настоящие жалюзи.

Тема Черной пятницы Carhartt: Выходные в Черную пятницу

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Умная гифка. Carhartt добавляет энергии своей электронной почте с помощью этой умной анимации открытия жалюзи, чтобы показать, что их распродажа в Черную пятницу началась.
• Простота. Этот чистый дизайн электронной почты отлично смотрится как на ноутбуке, так и на смартфоне.

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Не закапывайте леде. Самая важная информация должна отображаться вверху вашего электронного письма. Самая важная копия электронной почты Черной пятницы — это ваша скидка или сделка. Это электронное письмо опускает шторы над этой информацией.
• Лучшая тема. Спасибо, Carhartt, мы понятия не имели, что это Черная пятница. Эта строка темы не дает нам никаких веских причин, чтобы нажать на нее.

7. Используйте юмор (но осторожно) (RedBubble)

Какая самая запоминающаяся реклама, которую вы когда-либо видели?

Скорее всего, ваш ум сразу же обращается к рекламе, которая заставила вас смеяться. Есть причина, по которой в большинстве рекламных роликов Суперкубка (которые стоят 5 миллионов долларов за 30 секунд) используется юмористический ракурс.

Большинство электронных писем, посвященных Черной пятнице, просты, поэтому хорошо продуманный юмор сделает ваши электронные письма более запоминающимися.

Но используйте юмор осторожно. Ваша электронная почта может быть забавной, но если она не дает клиентам практической информации, в которой они нуждаются, она не выполняет свою работу, которая заключается в том, чтобы заставить людей делать покупки на вашей распродаже в Черную пятницу.

Думаешь, вся эта черная помада размазывает их индюшачьи голени?

Тема RedBubble «Черная пятница»: скидка до 35%. Из чего сделаны мечты о Черной пятнице.

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Пусть шутка говорит сама за себя. Заметили что-то забавное в копии этого электронного письма в Черную пятницу от RedBubble? Нет, не знаете, потому что юмор в фотографии. Копия электронной почты предоставляет важную информацию о продаже без лишнего шума.
• Будьте кратки. После того, как вы посмеялись над счастливым карамельным ребенком и его серьезной семьей Готи МакГот, остальная часть электронного письма не тратит время людей впустую. Вот сделка, которую вы получите, вот код, который вам нужен, и вот когда она закончится. Бум! Понял, спасибо!

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Помните толпу только для текста. По крайней мере, у 1 из 3 человек отключены изображения в электронной почте. Поскольку предложения RedBubble являются частью графика, 1 из 3 человек не увидит эти предложения, когда откроют эту рассылку по электронной почте в Черную пятницу.
• Подкорректируйте формулировку. Истекает 25 ноября в 23:59. Фактический, но не эмоциональный. Пара простых словесных изменений (например, « Эти предложения доступны только до » вместо « Истечение срока действия») создадут срочную потребность в покупках, пока вы еще можете это сделать.

8. Сделайте праздничные покупки удобными для ваших клиентов
(Случайный дом пингвинов)

Мы все знаем, что бороться с толпой за праздничные покупки — это отстой. Но полезность и удобство являются важными факторами, поскольку люди также решают, будут ли они совершать покупку в Интернете .

Предлагает ли ваш интернет-магазин праздничные бонусы, например:

• Бесплатная доставка?
• Подарочная упаковка?
• Гарантированная дата доставки?
• Подарочные гиды?

Сделайте любые удобства, которые вы предлагаете клиентам, важными элементами вашей маркетинговой кампании по электронной почте: если вы можете быстро решить сезонную проблему человека, вы намного ближе к круглогодичному лояльному клиенту.

Ссылка Brady Bunch не просто забавна, она предлагает вам щелкнуть по каждому пингвину, что приведет вас к другому заранее подготовленному руководству по подаркам.

Тема Черной пятницы Penguin Random House: Black Friday Burnout? Свяжитесь с горячей линией Penguin!

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Заставьте их с милым. У Penguin Random House есть довольно симпатичный талисман (и они его знают). Люди любят милых животных (или детей, или… что угодно, на самом деле), поэтому, если есть смысл добавить милашку в свой маркетинг в Черную пятницу — дерзайте.
• Решить задачу. Папа любит увлекательное чтение о пляже, мама увлекается историей искусства в стиле неоклассицизма, а сестра одержима разведением экзотических цыплят. Что вы получаете от них? Бизнес, который может ответить на этот вопрос взволнованному покупателю, заработает так много благодарных баллов лояльности.

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Не оставляйте клиентов в беде. Penguin Random House должен был указать часы и даты работы горячей линии. Что произойдет, если отчаявшийся покупатель в последнюю минуту захочет воспользоваться горячей линией… но она закрыта? Они будут более разочарованы, чем если бы горячей линии вообще не существовало.
• Микрокопия имеет значение. Маленькие слова оказывают большое влияние. Связаться с телефоном доверия - это прекрасная микрокопия, но могло быть и лучше. Это чат со службой поддержки? Вызов? Эл. адрес? Несколько изменений в микрокопии CTA, и ответ ясен.

9. Выделиться из толпы (REI)

Как вы можете выделить свою маркетинговую кампанию в Черную пятницу (таким образом, который не имеет ничего общего с вашей темой, дизайном или текстом)?

Будьте бунтарем, делая что-то необычное:

• Пожертвовать на благотворительность. Отдайте (и поблагодарите) с помощью благотворительного пожертвования часть ваших доходов от Черной пятницы. Используйте свои маркетинговые электронные письма, чтобы продемонстрировать выбранную вами благотворительность.
• Отказаться от Черной пятницы. Может быть, взрыв электронной почты в Черную пятницу работает против основных ценностей вашего бизнеса. Может быть, ваше событие Черной пятницы заключается в том, что у вас не будет мероприятия.

REI знает, что люди ожидают увидеть одно и то же (более или менее) в каждом электронном письме, которое они нажимают. REI не будет так играть.

Тема REI «Черная пятница»: все, что вам нужно для #OptOutside

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Живите своей миссией. Основная цель REI состоит в том, чтобы «… вдохновлять, обучать и экипировать на всю жизнь приключения на открытом воздухе и управление». Они идут пешком, закрывая свои магазины и просят нас присоединиться к ним снаружи.
• Расскажи об этом. Время реального разговора: есть много людей, которым не нравится Черная пятница. РЭИ это знает. С помощью удобного хэштега #optoutside, который люди могут распространять в социальных сетях, REI создает чувство солидарности со своими истинными поклонниками.
• Дайте людям то, что они могут использовать. Вы не можете #optoutside, если не знаете, куда идти. CTA REI показывает вам местные тропы и парки, которые вы можете посетить до того, как начнет действовать триптофан индейки.

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Практически идеально во всех отношениях? Это электронное письмо имеет очень неортодоксальную цель (внушить лояльность, а не заработать деньги). REI показывает, что они точно знают, чего хотят от них их клиенты в Черную пятницу: мощное заявление, подкрепленное полезным контентом.

10. Оптимизация для мобильных устройств (электрические объекты)

Сколько людей проверяют свой смартфон сразу после пробуждения?

4 из 5 человек проверяют свои телефоны в течение 15 минут после пробуждения, и большинство из них первым делом просматривают электронную почту.

Почти 40% всех покупок в электронной коммерции в праздничный сезон 2018 года были совершены с помощью смартфона… по сравнению с 29% в 2017 году. Черная пятница 2018 года также стала первым днем ​​в истории, когда объем продаж смартфонов превысил 2 миллиарда долларов.

Пользователи смартфонов с большей вероятностью откажутся от корзины. На самом деле 3 из каждых 4 мобильных покупателей отказываются от корзины. Почему? Потому что многие электронные письма и веб-сайты не оптимизированы для работы на мобильных устройствах.

Надпись на стене мигает неоновым светом: если вы не оптимизированы для мобильных устройств, ваши рассылки по электронной почте в Черную пятницу не будут успешными (как и ваши продажи).

Хороший графический дизайн соответствует нашим ожиданиям, поскольку доносит информацию.

Тема сообщения Electric Objects: Наступила Черная пятница — скидка 50 долларов на EO2

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Веселиться. Electric Objects использует яркие цвета и игривые формы, чтобы создать праздничное настроение в своем дизайне электронной почты к Черной пятнице. После всех черно-черных электронных писем, которые люди уже открыли, это электронное письмо — глоток свежего, красочного воздуха.
• Покажи им деньги. Исследование, проведенное с предложениями по электронной почте, показало, что электронные письма, в которых предлагались скидки в долларах (вместо скидки в процентах), работают лучше. И бесплатная доставка? Это вишенка на торте.

Что может сделать это электронное письмо в Черную пятницу еще лучше:

• Заклинание. Это. Вне. Как долго длится распродажа? Там написано «Понедельник» (маленьким шрифтом, который легко пропустить), но в какое время? Если вы не укажете срок, ожидайте писем от клиентов, которые хотят, чтобы вы продлили для них сделку. Если вы не серьезно относитесь к своему предельному времени, клиенты тоже не будут.
• Не будь слишком холодным. «Черная пятница — наш повод расслабиться!» Круто, но если ваша электронная почта будет слишком непринужденной и свободной, ваши клиенты не почувствуют никакой срочности, чтобы прыгнуть на вашу сделку.

Как создать еще больше праздничной шумихи: создайте последовательность писем в честь Черной пятницы

Решение клиента о покупке часто зависит от ожидания. Людям нравится предвкушение чего-то так же, как и фактическое получение.

Автоматизированная серия электронных писем о Черной пятнице формирует правильное ожидание — такое ожидание, которое приводит к увеличению продаж на следующий день после Дня Благодарения.

Что такое автоматизированная серия писем? Это серия запланированных электронных писем, автоматически рассылаемых людям из вашего списка рассылки. С помощью ActiveCampaign легко отправить автоматическую последовательность сообщений электронной почты.

Как и в серии писем о запуске продукта, для достижения наилучших результатов вы должны отправить как минимум 3 письма:

1. Информационное тизерное письмо
2. Электронная почта с распродажей
3. Электронная почта «уходит-уходит»

1. Информационное тизерное письмо (Quip)

Люди хотят знать ваши предложения в Черную пятницу заранее, чтобы они могли планировать заранее и бюджет. Уже опубликованы статьи, посвященные тому, чтобы помочь покупателям со скидкой подготовить свой план игры на Черную пятницу.

У вашего первого электронного письма в Черную пятницу есть 2 цели:

1. Дразните свои сделки. Создайте любопытство и предвкушение, чтобы вы были в верхней части списков интернет-магазинов, которые стоит посетить в Черную пятницу.
2. Дайте Клиентам информацию. Клиенты хотят знать, чего ожидать от распродажи в Черную пятницу. Если это не ясно, вы потеряете продажи.

Как вы можете убедиться, что ваша информация понятна? Убедитесь, что ваше информационное письмо-тизер отвечает на эти 3 вопроса:

1. Какой. У вашего бизнеса распродажа в Черную пятницу: это будут специальные предложения и предложения.
2. Когда. Это произойдет в эту конкретную дату и будет длиться с этого времени до этого времени.
3. Где. Вот где (и как) получить эти предложения Черной пятницы.

Американская стоматологическая ассоциация является последним словом во всех стоматологических вопросах. Партнерство с ними дает Quip авторитет.

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Используйте черный цвет с умом. Если вы идете полностью черным со своими идеями электронной почты Черной пятницы, владейте ими. Quip использует свое первое электронное письмо в честь Черной пятницы, чтобы продемонстрировать новую полностью черную зубную щетку. Мятные всплески цвета в логотипе и ногтях модели добавляют достаточно визуального интереса, чтобы черный цвет не был угнетающим.
• Поддержите хорошее дело. «Почисти черное, отдай» — отличный слоган для поддержки благотворительной деятельности — вы не только экономите 20% на своей покупке, но и 5 долларов с каждой покупки идут в Американскую стоматологическую ассоциацию. Это большие победы во всем — особенно для Quip.

Лучшее время для отправки этого электронного письма о Черной пятнице: отправляйте информационные и тизерные электронные письма о Черной пятнице как минимум за 1 неделю до Черной пятницы. Если вы отправляете более 1 электронного письма с предварительным просмотром (мы рекомендуем 2), отправьте первое письмо за 2 недели до Черной пятницы.

2. Электронное письмо с распродажей

Почему так важно отправить электронное письмо во время распродажи в Черную пятницу?

Потому что воспоминания людей ужасны .

В преддверии Черной пятницы люди получают в среднем 18 маркетинговых писем в день. С таким количеством электронных писем, попавших в почтовые ящики людей до (и особенно в) Черной пятницы, если вы не напомните им о своей распродаже, есть большая вероятность, что она полностью ускользнет от их мыслей.

Детали в вашем электронном письме с распродажей в основном будут такими же, как и в вашем первом письме, со следующими дополнениями:

• Обновите призыв к действию. Измените копию электронной почты и призыв к действию, чтобы люди знали, что ваша распродажа запущена.
• Подталкивайте к дефициту и срочности. Мы не только чувствуем эмоции здесь и сейчас, мы также предвосхищаем эмоции, которые будем испытывать в будущем. Если продукт может быть распродан, вы, скорее всего, купите его из-за боязни потерь.
• Будьте праздничными. Отчаяние не мило — используйте дизайн и язык, чтобы относиться к Черной пятнице как к захватывающему событию, и люди ответят тем же.

Quip предлагает покупателям несколько способов использования скидки в Черную пятницу, что устраняет возражения против покупки.

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Сделка раз в год. Quip гарантирует, что они дважды заявляют, что их сделка в Черную пятницу — это единственная сделка, которую они предлагают в течение всего года. Любой, кто думает о покупке щетки Quip, воспользуется (их единственным) шансом сэкономить 20%.
• Достаточно гифки. GIF не обязательно должен быть в центре внимания вашего электронного письма. Минимальная анимация добавляет немного драматизма… что по-прежнему вызывает большой визуальный интерес.

Лучшее время для отправки этого электронного письма о Черной пятнице: были проведены исследования в отношении наилучшего времени для отправки электронного письма в Черную пятницу. Данные показывают:

• Лучшие показатели открытия электронной почты в Черную пятницу — в 10:00 и 16:00.
• Второе лучшее время для открытия электронной почты в Черную пятницу — 12:00 и 18:00.

Почему это лучшее время, чтобы отправить электронное письмо о Черной пятнице?

Около 10:00 люди часто просматривают все свои утренние электронные письма (а затем снова наверстывают упущенное в полдень). С 16:00 до 18:00 люди собираются уйти с работы или вернуться домой, что также является популярным временем для проверки личной электронной почты.

Еще один способ запланировать ваши электронные письма — это предиктивная отправка. Отправляйте электронные письма в нужное время, исходя из того, когда каждый из ваших клиентов с наибольшей вероятностью будет с ними взаимодействовать.

3. Электронное письмо об уходе и уходе

Это ваш последний шанс привлечь людей к вашей распродаже. Вот где вы действительно настаиваете на срочности.

Игра слов — это веселый и простой способ добавить юмора и интереса к вашим электронным письмам в Черную пятницу.

Что правильно делает это электронное письмо в честь Черной пятницы:

• Один призыв к действию. Часы тикают, поэтому вы хотите сделать так, чтобы людям было как можно проще совершить покупку в последние часы вашей распродажи. A single CTA with low-friction “Get 20% off” microcopy does just that.
• Repeat your key points. Treat each email in your series like it's the only one you're sending. Почему? Because lots of people won't have opened your earlier emails. Your last email might be your first chance to convert them into a customer.

When should Black Friday emails be sent?

The best time to send this Black Friday Email: Does your sale run over the entire Black Friday weekend? Send it on the final day. Is your sale a one-day event? Send it in the final hours.

How do you write a Black Friday offer?

Creating an offer unique to Black Friday should focus around three concepts:

1. How do I create an offer so compelling that it's a no-brainer for people to buy?
2. How do I reward my most engaged customers?
3. How do I surprise and delight new customers and turn them into raving fans?

How many emails should I send for Black Friday?

Generally, you should send 2-3 different emails during the day on Black Friday and the time leading up to it.

???? Last chance to get out Black Friday Toolkit with 7 different tools to help you sell more this holiday season! Access here!