30 маркетинговых идей «Черной пятницы», которые повысят рентабельность инвестиций

Хотя «Черная пятница» — это пятница, следующая за американским праздником Дня благодарения, сейчас это явление вышло за пределы Соединенных Штатов. Как обычные магазины, так и сайты электронной коммерции по всему миру теперь предлагают рекламные акции, и это событие знаменует собой начало пикового курортного сезона. Маркетинг Черной пятницы с каждым годом начинается все раньше и раньше.

Бренды проводят рекламные акции в течение ноября и даже запускают рекламу в социальных сетях уже в октябре, чтобы уточнить таргетинг, который они будут использовать в этот день.

С точки зрения маркетинга, многие компании заранее оптимизируют свою SEO, проверяют скорость своего веб-сайта и согласованность страниц своих продуктов или даже настраивают своего чат-бота для помощи целям в Черную пятницу.

Но что, если вы не запустили стратегию «Черной пятницы» заранее?

Что ж, прежде чем у вас начнется настоящая паническая атака из-за того, что вы уронили мяч и каким-то образом забыли о крупнейшем торговом событии года — остановитесь на секунду.

Сделайте глубокий вдох.

Прочтите этот пост.

И тогда у вас будет паническая атака.

(Шучу. Надеемся, этот пост поможет вам избежать последней части).

В этом посте вы найдете 30 надежных маркетинговых советов для Черной пятницы, разделенных на 18 более широких действий, которые помогут вам достичь максимальной рентабельности инвестиций в ваши кампании, избежать панической атаки, а также сохранить свою работу. Итак, давайте начнем.

Ярко анонсируйте свои предложения в социальных сетях

Независимо от того, запланировали ли вы маркетинговую кампанию «Черной пятницы» заранее или немного опоздали, социальные сети — это ключевой канал для объявления о ваших предложениях и привлечения покупателей.

Например, вы можете опубликовать:

1. «Таинственные предложения», создающие напряжение. Позвольте пользователям угадать, какой из ваших флагманских продуктов будет продаваться. Например, вы можете опубликовать размытое изображение продукта или показать только его часть.

2. Обратный отсчет , который вызывает ожидание ваших предложений в Черную пятницу.

3. Опросы, чтобы узнать, какие виды промо-акций нравятся вашей аудитории.

4. Образовательный контент , объясняющий, как подготовиться к наплыву заказов в Черную пятницу.

@samsungnz Хорошо, ОТЛИЧНО, ты можешь поделиться со мной PowerShare… хотя ты мне должен #Samsung ♬ Attenzione Pocketpocket x montagem – jovynn

В этом посте компания Samsung New Zealand использует одну из тенденций TikTok конца 2022 года, чтобы динамично и с юмором представить свои акции в честь Черной пятницы.

Используйте чувство срочности и FOMO

Идея здесь состоит в том, чтобы побудить вашу аудиторию действовать немедленно и совершить импульсивную покупку, хотя и взвешенную, благодаря вашей ответственной маркетинговой стратегии.

Это можно сделать следующим образом:

5. Предложение ограниченных по времени скидок или флэш-распродаж, которые вы освещаете во всех своих каналах коммуникации.

6. Предоставление эксклюзивного доступа к продуктам со скидкой . Например, разместите промокод в истории Instagram, на канале трансляции Instagram или на последнем слайде карусели, чтобы эти рекламные акции видели только самые заинтересованные пользователи.

7. Подчеркните низкий уровень запасов на вашем сайте.

8. Подчеркивание количества клиентов, которые уже сделали заказ, чтобы вызвать FOMO, пресловутый страх пропустить что-то. Вы можете отображать это на своем веб-сайте, когда пользователи просматривают его, или в историях в социальных сетях.

9. Предлагать бесплатную доставку или дополнительный подарок первым X клиентам, сделавшим заказ, и вознаграждать самых быстрых.

Предлагайте многоуровневые рекламные преимущества
Чтобы побудить ваших клиентов увеличить средний размер корзины в день и, таким образом, повысить рентабельность инвестиций, предложите им дополнительные преимущества, когда они заказывают больше определенной суммы.

Например, предложите им:

10. Многоуровневое акционное предложение. Например, скидка 10% распространяется на заказы на сумму более 100 долларов США, а еще 20% — на заказы на сумму более 150 долларов США.

11. Бесплатный подарок , включенный в сумму заказа, превышающую определенную сумму.

12. Бесплатная доставка от определенной суммы заказа.

Настройте пакетные предложения со своими деловыми партнерами

Знаете ли вы другую неконкурирующую компанию, предлагающую услуги или продукты, которые дополняют ваши и которые потенциальным клиентам нравятся и то, и другое?

13. Сотрудничайте с ними для маркетинга Черной пятницы!

Идея здесь состоит в том, чтобы создавать комплексные предложения или коды взаимных скидок, расширяя вашу аудиторию и одновременно сокращая расходы на продвижение.

Запустите специальную рассылку по электронной почте для своих постоянных клиентов.

Вы, наверное, это знаете: электронная почта остается одним из наиболее рентабельных каналов для ваших маркетинговых кампаний, будь то Черная пятница или любая другая инициатива.

14. Выделите свои самые заманчивые рекламные предложения в каждом информационном бюллетене, посвященном Черной пятнице.

Запустите кампанию «предварительной регистрации»

Для многих целей «Черная пятница» рассматривается как время, когда они могут «упустить хорошую сделку», если не будут достаточно быстры.

15. Воспользуйтесь этой тенденцией, создав «VIP» список контактов как для ваших постоянных, так и для потенциальных клиентов. Сообщите им заранее по электронной почте о ваших эксклюзивных предложениях Черной пятницы. Кампанию этого типа следует продвигать в социальных сетях и на всех других маркетинговых каналах.

Продвигайте руководства по подаркам к Черной пятнице

Знаете ли вы о гидах по подаркам? Они состоят из продуктов, сгруппированных по категориям, которые помогают людям совершать покупки подарков к праздникам. Например, вы можете сгруппировать идеи подарков для отцов, партнеров, детей…

16. Разместите руководства по подаркам в виде карусели в социальных сетях или в виде видеороликов с закусками.

Посмотреть этот пост в Instagram

Публикация, опубликованная пользователем Ban.do (@shopbando)

В этом примере бренд Bando идеально объединяет атмосферу TikTok с концепцией руководства по подаркам, классифицируя идеи подарков на основе астрологических знаков.

Правильно используем хештеги в социальных сетях

Во всех ваших учетных записях в социальных сетях крайне важно использовать хэштеги, чтобы повысить видимость ваших публикаций.

17. Используйте хэштеги, специально посвященные Черной пятнице или рекламным темам, например:

#Черная пятница
#ЧернаяПятницаПредложения
#Распродажа
#Промо
#Ограниченное предложение
#FlashSale
#Покупка
#Только сегодня

@reesebros Все еще не знаю, как это выключить #tap #onoff #dad #детство #angrydad #австралиец #bogan ♬ оригинальный звук – Reese Bros

Но также рассмотрите хэштеги, связанные с пиковым сезоном, например #GiftIdea или #HolidayShopping. Например, здесь бренд Wethenew незаметно вставляет #blackfriday в заголовок своего TikTok. Достаточно, чтобы его было легче выделить на странице поклонников кроссовок For You.

18. Еще одна идея: вы также можете создать свой фирменный хэштег (или фирменный хэштег) в дополнение к хэштегу, посвященному Черной пятнице. В день Д вы призываете свою аудиторию поделиться своими покупками в Черную пятницу, повышая узнаваемость вашего бренда в социальных сетях.

Запустите маркетинговый конкурс к Черной пятнице

Для вашей маркетинговой стратегии «Черной пятницы» конкурс идеален. Это помогает привлечь к вам аудиторию и увеличить органический охват.

19. Дайте пользователям возможность принять участие в розыгрыше при покупке продукта во время Черной пятницы и получить шанс выиграть заманчивый приз.

Чтобы эта операция прошла успешно, убедитесь, что вы четко определили условия конкурса. Достаточно ли для участия покупки продукта на вашем сайте? Или им также необходимо опубликовать хэштег вашей кампании в социальных сетях? Отметить кого-нибудь в этом посте? Сделать репост одного из ваших материалов?

Вам нужно вдохновение? О шести видах конкурсов — от классических до самых оригинальных — читайте в нашей статье.

Воспользуйтесь преимуществами функций социальных покупок в социальных сетях, таких как Instagram или Facebook.
20. Если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность создания интегрированного магазина в Instagram, Facebook и TikTok к Черной пятнице. Эти интернет-магазины позволяют вашим клиентам напрямую покупать ваши товары в социальных сетях, что упрощает процесс покупки во время Черной пятницы.

Эти функции также позволяют вам отмечать свои продукты в публикациях в социальных сетях, что делает их удобными для покупки вашей аудиторией.

И хорошая новость: отмечать товары в своих публикациях можно прямо из Agorapulse 😉

Погрузитесь в живой шопинг

Покупки в реальном времени – это привлекательная тенденция, когда вы проводите прямые трансляции, чтобы подробно продемонстрировать свои продукты, ответить на вопросы клиентов и взглянуть на вашу компанию из-за кулис.

Это отличная идея для Черной пятницы, чтобы привлечь больше клиентов к вашим предложениям.

21. Запустите прямую трансляцию в Instagram, Facebook, TikTok или YouTube, которую вы заранее рекламируете, чтобы побудить аудиторию узнать о ваших предложениях в прямом эфире!

Создайте доску Pinterest, посвященную Черной пятнице.

Pinterest — интересная социальная платформа, если у вашего бренда хорошо развита графическая вселенная и вы продаете визуально привлекательные продукты.

22. Во время Черной пятницы вы можете опубликовать в своей учетной записи Pinterest значки, посвященные этому событию или праздничному сезону, чтобы вдохновить пользователей.

Вот что делает Conforama на Pinterest, например:

23. Также может быть уместно создать доску, посвященную сообщениям , связанным со скидками, которые вы предложите во время Черной пятницы. Это может помочь создать уникальную эстетику вашего бренда и вызвать интерес к вашим рекламным акциям перед мероприятием.

Инвестируйте в маркетинг влияния к Черной пятнице

24. Сегодня вы не можете работать в социальных сетях, не задумываясь о маркетинге влияния. Во время Черной пятницы также уместно сотрудничать с влиятельными лицами, чтобы заранее продвигать свои предложения.

Убедитесь, что вы выбираете влиятельных лиц, которые:

– Иметь аудиторию, которая соответствует вашим целевым клиентам.
– Иметь высокий уровень вовлеченности (по этой причине может быть полезно рассмотреть возможность работы с микро-инфлюенсерами)
– Являетесь истинными энтузиастами своего бренда или можете им стать.
– Понимать принципы вашей работы в «Черную пятницу» и уметь эффективно сообщать о них.

Нужен совет? Погрузитесь в наше руководство по поиску подходящих влиятельных лиц для вашего бренда и вашей кампании Черной пятницы.

В этом ролике в Instagram бренд CupShe сотрудничает с влиятельными лицами в области красоты, чтобы представить идеальные силуэты для праздников в конце года. И, очевидно, в посте рекламируется конкретный промокод, который также включает в себя хэштеги, относящиеся к Черной пятнице и сезону отпусков.

Разработайте свою стратегию ретаргетинга

25. Еще один аспект вашей кампании «Черная пятница», который следует учитывать: ретаргетинг. Это предполагает таргетинг на людей, которые уже взаимодействовали с вашим брендом, посещая ваш сайт, взаимодействуя с вашими публикациями или уже совершив покупку.

Стратегии ретаргетинга могут быть чрезвычайно эффективными. Повторно взаимодействуя с пользователями, проявившими интерес, вы увеличиваете свои шансы на их конверсию.

Например, рассмотрите возможность использования опции динамического ретаргетинга на Facebook. С помощью этой функции вы можете показывать свои продукты пользователям на основе их предыдущего поведения на вашем сайте.

Выделите контент, созданный пользователями, чтобы конвертировать больше

Пользовательский контент, то есть контент, созданный вашими клиентами и пользователями, стал важным для стимулирования доверия ваших целей.

25. В «Черную пятницу» пользовательский контент позволяет вам подчеркнуть подлинное социальное доказательство вашего продукта и, таким образом, вызвать у целевой аудитории желание его купить. Вы можете распространять пользовательский контент в социальных сетях или даже интегрировать его непосредственно в свои объявления или страницы продуктов на своем веб-сайте.

Продвигайте свои предложения с помощью платной рекламы

26. Помимо методов органического маркетинга, рассмотрите также возможность развертывания рекламной кампании, специально посвященной вашим предложениям Черной пятницы , в поисковых системах, но особенно в социальных сетях: реклама в TikTok, реклама на YouTube, реклама в Facebook, реклама в Instagram и т. д.

Эти рекламные каналы действительно хороши для более высокой рентабельности инвестиций, поскольку они позволяют вам ориентироваться на очень точную аудиторию в рамках вашей основной цели и контролировать свой бюджет в течение всего периода.

В идеале подготовьте свою аудиторию как минимум за несколько недель вперед, чтобы предлагать целенаправленную социальную рекламу в определенное время и снизить затраты. Будьте готовы к высоким расходам в период Черной пятницы из-за более высокого притока рекламы и будьте готовы корректировать бюджеты по ходу дела, чтобы оптимизировать свои результаты.

Внедрить стратегию ретаргетинга и перезапуска брошенной корзины.

Во время Черной пятницы ваши цели посещают несколько сайтов одновременно. Это еще больше причин оживить тех, кто отказался от своего пути к покупкам!

27. Вы можете перезапустить их с помощью ретаргетинговой рекламы, чтобы снова поставить их на передний план вашего бренда и ваших рекламных акций.

28. Другая возможность: настроить электронную почту с напоминанием о брошенной корзине , чтобы побудить их совершить последнюю покупку.

Перенесите мероприятие на субботу малого бизнеса и киберпонедельник.

Ноябрь — интенсивный рекламный месяц в пик курортного сезона.

После Черной пятницы нас ждут два события:

Small Business Saturday, пропагандирующая закупку продукции у малого бизнеса на следующий день.
Киберпонедельник - мероприятие в области электронной коммерции, которое всегда приходится на понедельник после американского Дня Благодарения.

29. Если ваш бизнес хочет продлить шопинговое безумие «Черной пятницы», возможно, стоит предложить специальные акции для «Субботы для малого бизнеса» или «Киберпонедельника».

Также примите участие в благотворительном вторнике

Знаете ли вы о #дариввторник? Это вторник после Черной пятницы и Киберпонедельника, дня пожертвований, инициируемых растущим числом компаний и ассоциаций.

30. Это дополнительное мероприятие к пику сезона позволяет вам также привлечь цели, которые ожидают от бренда обязательств и ценностей, а также тех, кто не ценит сильный потребительский подход, пропагандируемый во время Черной пятницы. Примите участие и в Щедром вторнике !

Проблемы Черной пятницы

1. Управление запасами. Это проблема номер один для электронной коммерции во время Черной пятницы. Есть ли у вас достаточно запасов, чтобы удовлетворить спрос?
2. Проблемы с логистикой. Как вы планируете справляться с резким ростом заказов? Готовы ли ваши логистические партнеры к такому массовому наплыву? Достаточно ли у вас персонала, и могут ли серверы вашего сайта справиться с большим потоком трафика для сайтов электронной коммерции?
3. Поддержка клиентов. Скорее всего, вы столкнетесь с резким ростом запросов клиентов, от проблем с заказами до вопросов после покупки. Готова ли ваша команда поддержки клиентов?

Столкновение с этими проблемами и обеспечение принятия соответствующих мер значительно помогут справиться с хаосом Черной пятницы.

Как всегда, планирование имеет решающее значение. Но при наличии правильной стратегии, инструментов и решимости Черная пятница 2023 года может стать огромным успехом для вашего бренда.

Не забывайте: использование Agorapulse может облегчить управление хаосом в социальных сетях в Черную пятницу (или в любой другой день, если уж на то пошло). Получите бесплатную пробную версию сегодня – без каких-либо условий.