Как этот серийный предприниматель создал инкубатор, поддерживающий несколько восьмизначных брендов DTC
Опубликовано: 2022-01-25Для полной стенограммы этого эпизода нажмите здесь.
Показать примечания
- Веб-сайт: Блазар Капитал
- Магазины: Nordgreen, MessyWeekend, Moonboon, Chamberlain Coffee, Scandinavian Biolabs, Project Nord, Copenhagen Cartel.
- Социальные профили: Facebook, Twitter, Instagram
Оставив успешную карьеру в консалтинге, чтобы создать Blazar Capital
Шуан: Расскажите нам о том, как была основана Blazar Capital.
Кристиан: Blazar был основан мной и парой партнеров, Паскалем (Сивамом) и Василием (Брандтом). Паскаль был моим старым коллегой по прежней работе в McKinsey, а Василий пришел из британской компании электронной коммерции The Hut Group. И мы объединились несколько лет назад, и я подумал, что было бы очень весело создать дом, который помогает взращивать новые потребительские бренды. Таким образом, бренды, которые обычно рождаются в цифровом формате, на самом деле рождаются с использованием платформы Shopify для осуществления своих продаж. А затем мы помогаем быстро масштабировать эти бренды. У нас есть этот дом, который мы создали для поддержки новых брендов таким образом, что есть техническая команда, которая поддерживает их всем, что им нужно. С технической стороны у нас есть платная медиа-команда и агентство, которое поддерживает все, что нужно для платных медиа. Кроме того, мы также поддерживаем другие функции, такие как управление логистикой по всему миру и организация финансов в первые пару лет, когда у основателя может быть много других задач. Поэтому мы пытаемся действительно создать дом со всеми вещами, которые вам нужны для нового бизнеса.
Шуанг: Это впечатляет, потому что ваша команда также создала собственный бренд, и за пару лет его стоимость превысила восьмизначную цифру. Итак, расскажите нам о первом бренде, который вы создали, Nordgreen, и о том, как все началось.
Кристиан: Итак, Nordgreen был одним из первых, что мы начали с Паскаля и Василия. И это была просто отличная поездка. Это произошло из-за того, что датский дизайн известен во многих странах как дизайн высокого класса и вдохновляющий. А потом у нас появилась возможность поработать с одним из ведущих дизайнеров, который разработал множество коллекций для датского бренда Bang and Olufsen, известного своими наушниками, колонками, телевизорами и так далее. И Джейкоб был просто международной звездой дизайна, и возможность заниматься датским дизайном вместе с одним из ведущих скандинавских дизайнеров была для нас просто очень интересной возможностью. Итак, мы запустили этот бренд часов под названием Nordgreen с Джейкобом. А название Nordgreen означает Nord, потому что мы из северной части Европы. Так что это NORD, датский способ написания. И затем зеленый исходит из того факта, что бренд очень предан КСО и оказывает положительное влияние на мир. Так что это было начало там. Так что это было сочетание истории дизайна и истории КСО. За несколько лет он получил хорошую тягу. В течение третьего года бренд стал восьмизначным. И до сих пор прекрасно растет. Это было одно из самых веселых путешествий, в которых нам посчастливилось побывать за последние пару лет.
Шуан: Удивительно, что за несколько лет с 2017 года ваша команда смогла так масштабироваться. Какие ключевые ключевые решения, по вашему мнению, действительно способствовали масштабированию?
Кристиан: Я думаю о нескольких разных вещах. Причина, по которой мы можем работать с несколькими брендами, заключается в том, что у нас есть хорошая сильная команда по каждому бренду. Таким образом, у каждого бренда есть специальное руководство, которое может полностью управлять этим брендом, конечно, они также используют все функции поддержки, которые у нас есть в доме. Но есть кто-то, кто отвечает за каждый бренд. Сейчас мы работаем с 15-20 брендами в любой момент времени. Для нас важна местная ответственность и лидерство. Затем, что касается других вещей, я думаю, что мир стал очень интересным в том смысле, что с такими платформами, как ваш собственный Shopify, барьер для начала чего-то на самом деле стал очень маленьким. Вы можете запустить веб-сайт с ограниченной суммой денег и ограниченным количеством ресурсов, но то, что мы сделали, сделав эту инфраструктуру всех этих специалистов доступной, где вы можете получить часть логиста, вы можете получить часть разработчика, создавшего 50 магазинов Shopify. Это просто означает, что мы смогли помочь многим брендам, с которыми мы работаем, принять правильные решения в нужный момент и нам не нужно идти слишком многими окольными путями, выясняя, как что-то делать, имея возможность подать заявку. что они могут видеть некоторые из наших других брендов делают. Таким образом, мы пытаемся также работать с перекрестным обменом знаниями между брендами. Таким образом, каждый бренд не работает обособленно. Они могут либо поговорить за кофемашиной, либо на более официальных встречах, созданных для этой цели, чтобы обсудить, что работает для них, а что нет, и поделиться этими знаниями.
Шуан: Итак, после Nordgreen куда ваша команда перешла?
Кристиан: Затем мы перешли к бренду солнцезащитных и лыжных очков под названием MessyWeekend. А MessyWeekend бросает вызов индустрии солнцезащитных очков. Они делают супер-высококачественные солнцезащитные очки обычно по цене от 70 до 100 долларов, что ниже цены, которую вы обычно найдете за эквивалентное качество, на самом деле намного ниже, и это также яркий и молодой бренд. Так что это тоже было веселое путешествие. Быть глубоко в лыжном снаряжении было немного сложнее во время COVID, учитывая, что путешествия были трудными. В отличие от вас, вы из Канады, поэтому вы можете кататься на лыжах дома, но во многих других странах, таких как Дания, у нас нет гор, а это означает, что клиенты обычно покупают это перед тем, как отправиться на лыжную прогулку, но люди не были способен. Таким образом, у нас есть некоторые предприятия, на которые совершенно не повлиял этот период, через который мы прошли. У нас были некоторые, которые выросли и получили толчок от этого. А еще у нас были другие вещи, такие как лыжное снаряжение, что более сложно.
Размер продукта имеет значение при инвестировании в бренды DTC
Шуанг: Давайте поговорим о том, какие предприятия ваша команда помогает масштабировать и в каких отраслях они работают?
Кристиан: Обычно нам больше всего нравятся маленькие вещи, и причина, по которой нам это нравится, заключается в том, что наша модель обычно строится на международных продажах и экспорте. И отправка больших вещей, таких как диван, на большие расстояния, если они достаются покупателю, а затем они выясняют, что цвет на ощупь отличается от того, что они видели, когда смотрели на фотографии, тогда доставка в одну сторону обходится дорого. Отправлять обратно дорого. Поэтому мы предпочитаем более мелкие вещи как своего рода критерий, когда мы инвестируем в новые бренды. Мы находимся во многих различных категориях. Так что часы, аксессуары мы тоже в домашнем декоре. Мы в детской экипировке. У нас есть несколько брендов одежды, которые являются лидерами в области устойчивого развития. Затем у нас есть готовый к употреблению бренд здесь, в Дании. Мы являемся частью кофейного бренда в США. Итак, мы находимся в разных областях, но всех их объединяет то, что все они являются брендами, ориентированными непосредственно на потребителя, где мы можем воспроизводить множество одних и тех же процессов и одних и тех же функций.
Shuang: Какие уроки или предложения вы могли бы дать людям, которые начинают строить?
Кристиан: Это хороший вопрос. Я думаю, что важны разные вещи. Одна вещь, которая, как мне кажется, имеет все большее значение по сравнению с тем, что было раньше, — это ваш контент. Таким образом, имея контент, достаточно интересный, чтобы люди хотели смотреть на ваш бренд, а не на другой бренд, потому что во многих вещах, которые вы продаете в Интернете, у вас обычно будет много конкурентов. Когда мы находимся в категории часов, или солнцезащитных очков, или продуктов питания, есть много других предприятий на выбор, которые не принадлежат нам. И я думаю, что быть в состоянии прорваться через шум и действительно быть тем, кто находит людей интересными и у которых они хотят покупать, является сложной задачей.
Шуанг: Я думаю, что все магазины в Blazar очень редакционные, и это красивые сайты, на которые приятно смотреть. И у них есть своя история о том, почему они начали. Так что я вижу, какую большую роль играет контент.
Кристиан: Мы думаем, что эта история важна. Содержание важно. Само собой разумеется, что продукт должен быть хорошим. Если у вас нет хорошего продукта, поначалу у вас может быть несколько клиентов, но на этом все. Так что вам определенно нужен хороший продукт, это само собой. Еще одна вещь, которая нам нравится как дом, это то, что нам нравятся компании, которые имеют сильную программу КСО (корпоративная социальная ответственность) и что-то делают в этой области. Мы верим, что из того, что сделали лишь несколько компаний, мы перейдем к тому, в чем нужно быть сильным, чтобы иметь право играть. Так что это важно. Мы работаем с компанией под названием Copenhagen Cartel, которая работает с множеством различных тканей, которые очень новаторские в том смысле, что они используют повторно использованный материал для создания своей ткани. И мы видим, что сотрудники на самом деле очень гордятся работой в этих компаниях, потому что они чувствуют себя вовлеченными. Они видят цель, видят видение и гордятся тем, что являются частью этого пути. Так что мы думаем, что это хорошо, а также правильно.
Шуанг: Как вы обращаетесь к лидерам отрасли, чтобы поговорить об этих партнерских отношениях и привлечь их к чему-то столь новому?
Кристиан: Итак, я думаю, во-первых, наша команда может создавать идеи и работать с новыми идеями, и у нас есть репутация, что они делали это раньше. Так что я думаю, что есть некоторое доверие, когда мы обращаемся к кому-то, у кого есть небольшой послужной список. Таким образом, они готовы доверять, основываясь на нашем прошлом опыте и на том, что сделали некоторые другие наши бренды. Например, для MessyWeekend мы выпускаем коллекцию солнцезащитных очков с одним из крупнейших ютуберов в мире. Пока неизвестно, кто это, поэтому я не могу включить все это, но у нас есть кое-что. Что касается нашего кофейного бизнеса, то это не тот бизнес, который мы основали. Это было основано Эммой Чемберлен, где мы поддерживаем Эмму. Эмма — одна из самых вдохновляющих творческих личностей в мире. Она так хороша, и ее содержание абсолютно феноменально. И мы имеем удовольствие быть в состоянии помочь Эмме в бизнесе и помочь воплотить ее видение в жизнь.
Шуанг: Что касается меня, то я знал о кофе Чемберлен, и мне пришлось проследить свои шаги назад и, наконец, связать это с вами, ребята в Копенгагене, и понять, что Блазар помогает строить ее бренд. Так как же вы, ребята, смогли наладить с ней партнерство и стать командой, которую она выбрала для поддержки своего бизнеса?
Кристиан: Это большой вопрос. Я думаю, что лучше не мне отвечать, но я думаю, что мы понимаем видение, которое есть у Эммы, и нашли хорошую химию в поддержке видения, которое у нее есть, и того, куда она хочет вести свой бренд.
Шуан: Теперь ваша команда помогает ей превратить эти идеи в физические продукты, которые также пользуются успехом. Я думаю, что она только что получила награду Streamy за лучший продукт года. Так что поздравляю вас, ребята, с этим.
Кристиан: Да, мы очень рады работе, с которой можем помочь, и находим массу удовольствия. Мы также находим видение бренда, все органично, оно говорит с молодой аудиторией и делает кофе совершенно иначе, чем кофе делали раньше. Поэтому я иногда немного удивляюсь, когда сравниваю кофе Чемберлен со многими другими брендами и вижу, насколько они отличаются.
Эксперименты и расширение розничной торговли в качестве цифрового инкубатора
Шуан: Blazar — это дом, ориентированный на цифровые технологии, но я вижу, что у Chamberlain Coffee есть всплывающие окна, и недавно он попал в Erewhon, очень хороший продуктовый магазин в Лос-Анджелесе. Итак, вы, ребята, экспериментируете и расширяетесь в розничную торговлю с другими брендами, и какие ключевые шаги делает ваша команда, когда вы проводите розничные эксперименты?
Кристиан: Мы работаем со многими нашими брендами в сфере розничной торговли. Большинство вещей, с которыми мы работаем, рождаются цифровыми, но мы определенно по-прежнему считаем розничную торговлю актуальным каналом. И как что-то, что будет иметь значение, насколько мы можем видеть в будущем. Так что это определенно то, чему мы все уделяем приоритетное внимание. Например, наш часовой бренд имеет большое розничное присутствие на некоторых азиатских рынках. У нас есть большое розничное присутствие на некоторых европейских рынках, и то же самое касается многих наших брендов. Поэтому я определенно считаю, что многие бренды могут извлечь выгоду из открытой стратегии многоканальности.
Шуанг: Для всех различных брендов, на которые вы смотрите, я хотел поговорить о маркетинговом аспекте и посмотреть, существуют ли универсальные маркетинговые тактики или стратегии, о которых люди могут подумать и которые были бы полезны, когда они начинают запускать. ?
Кристиан: Я думаю, что когда вы начинаете, вы пытаетесь создать импульс и волнение перед выходом продукта на рынок. Поэтому делайте все возможное, чтобы люди подписывались на вашу рассылку по электронной почте перед запуском, чтобы вы могли получить некоторые из этих первых продаж, когда вы выйдете в эфир. Кроме того, попытка получить немного шума через другие каналы может заключаться в том, чтобы договориться с некоторыми влиятельными лицами, когда вы выходите в эфир. Можете ли вы привлечь некоторый пиар, когда выходите в эфир, и как бы используете все эти каналы, которые вы можете использовать для создания шума. А затем я бы объединил ту шумиху, которую вы создали, с ретаргетинговой рекламой. В частности, ретаргетинг, как правило, более эффективен, чем верхняя воронка, где вам нужно привлечь новых потенциальных клиентов, чтобы они увидели ваш бренд. И изначально у вас может не быть много денег, когда вы запускаете бренд, поэтому, если вы можете объединить некоторые из этих действий по созданию шума с некоторыми расходами на ретаргетинг, я думаю, что это хороший способ начать с меньшего бюджета. Если у вас больший бюджет, то вы, очевидно, можете гораздо больше заниматься поиском потенциальных клиентов и активнее выходить на рынок, но постарайтесь делать эти разные вещи. И затем, я думаю, сделать несколько активаций, которые люди находят интересными. Делать что-то другое. Каждый пользователь Instagram или Facebook каждую неделю видит так много рекламы, что становится трудно выделиться из толпы, просто будучи еще одной рекламой. Так что я бы определенно подумал о том, как расширить свой бизнес в рамках вашей сферы деятельности, и подумать о вашем хорошем подходе к рынку.
Что этот серийный инвестор ищет в предложениях Shark Tank
Шуан: Вы также являетесь инвестором Danish Shark Tank. Таким образом, вы также видите много полей. Что вас привлекает в разных компаниях и на что вы обращаете внимание, когда готовы инвестировать?
Кристиан: Итак, несколько разных вещей. Мне нравятся повторяющиеся продукты. Интернет-маркетинг становится все дороже и дороже, и становится все более важным убедиться, что вы получаете достаточную пожизненную ценность клиента в той категории, в которой вы находитесь. Затем, когда вы нашли нужную категорию, для меня все дело в команде. Когда бизнес находится на ранней стадии, он действительно зависит от нескольких человек. И если у этих людей есть волшебство, чтобы это произошло, то есть хороший шанс, что это станет хорошим бизнесом. Но, на мой взгляд, это действительно зависит от людей. Мы видели, как посредственные идеи становились великими, потому что за ними стояли правильные люди.
Шуанг: Говоря о том, насколько важны команды, как вы изначально выбирали свою команду?
Кристиан: Итак, Паскаль, мой коллега, мы очень хорошо знали друг друга. И в какой-то момент он подошел ко мне и сказал: «Я подумываю уйти из McKinsey и основать компанию. Что вы думаете об этом? А потом я работал над идеей Blazar в то время. А потом я сказал ему: «Это действительно интересно. У меня действительно есть идея, которая идет в том же духе. Почему бы нам не пойти и не запустить Blazar вместе?» А затем мы быстро согласились, что, по нашему мнению, это будет забавная миссия. Затем мы отправились в путь. И затем наш третий соучредитель — Василий, Паскаль знал его раньше, он был в The Hut Group, которая также является очень крупной компанией электронной коммерции. И он был в восторге от миссии по созданию этой платформы для поддержки новых брендов.
Шуан: Имея все эти успешные бренды, я предполагаю, что большинство из них вырастают из Дании, поэтому трансграничные продажи очень важны. Что вы предприняли, чтобы сделать международные продажи более плавными?
Кристиан: Итак, одна вещь, которую мы сделали очень активно, это то, что мы работали над привлечением иностранцев в наш офис. Так что более половины людей, которые здесь работают, не являются уроженцами Дании, они приезжают из-за границы. Мы делаем это, потому что, когда мы выходим на новый рынок, у нас есть один или два человека, которые понимают рынок, понимают культуру, понимают, с какими средствами массовой информации нужно работать. Каковы соответствующие платежные шлюзы на этих рынках. Что люди ожидают увидеть. Мы считаем очень важным иметь разнообразную команду, чтобы локализовать опыт бренда в наших международных магазинах. Обычно мы работаем с моделью для каждой страны, на которую мы пытаемся ориентироваться, когда мы нанимаем регионального менеджера, который является уроженцем этой страны, который направляет усилия на этот рынок. И это определенно то, что, я думаю, помогло нам в некоторых международных продажах.
Поиск импульса для продолжения масштабирования мимо основных вех и неудач
Шуан: Думаю, посторонний человек может подумать, что работа консультантом, особенно в всемирно известной фирме, уже является работой мечты многих людей. Что касается вас лично, почему у вас возникло такое желание сделать что-то другое?
Кристиан: Это хороший вопрос. Я думаю, что всегда находил это увлекательным, и у меня была детская мечта создать что-нибудь. Поэтому, когда я присоединился к McKinsey, я почувствовал, что McKinsey действительно интересен, и мне очень нравилось работать в McKinsey, но у меня было такое чувство в животе, что я надеялся, что у меня хватит смелости выйти и однажды создать свою собственную компанию. И я сказал себе: «Тебе нужно выйти и сделать это в какой-то момент». В конце концов, я провел несколько лет в McKinsey, и мне там очень понравилось. Так что определенно был сценарий, в котором я бы остался, но в какой-то момент просто решил, что мне нужно следовать этой мечте.
Шуанг: Многие люди, наблюдающие за вами со стороны, могут предположить, что у вас была гладкая история успеха, потому что вы были студентом одной из лучших школ Дании, вы рано закончили обучение, и у вас есть возможность получить эту замечательную работу. И теперь вы можете создать не только компанию своей мечты, но и центр, который позволит расти другим компаниям. Что заставляет вас идти вперед? Потому что кто-то, возможно, остановился на первой компании, но вы продолжили этот импульс.
Кристиан: Во-первых, вы сказали, что все выглядит гладко. В стартапах определенно есть такая штука, что каждую неделю возникают новые проблемы. И когда вы начинали неделю, вы обычно не ожидали этих проблем. Вы предвидели другие проблемы, а не те, которые на самом деле стали проблемами, над которыми вам нужно было работать на этой неделе. Таким образом, нет ни одной недели, когда нашим брендам не нужно было бы решать проблемы. Итак, эта идея, которую вы иногда можете передать через средства массовой информации, что кто-то только что совершил идеальное семилетнее путешествие, когда они начали в точке А, а затем шли по прямой к точке Б, что было успехом. Я не думаю, что это когда-либо случалось. У каждого стартапа есть трудности и проблемы. И у нас они точно были. Так что важно прояснить. Я думаю, что всем слушателям также важно знать, что сталкиваться с трудностями в путешествии — это нормально и просто готовиться к ним.
И затем, с точки зрения того, что дает мне энергию и драйв, я думаю, что я очарован тем, как строить и видеть, как что-то растет. Мне нравится, когда кто-то приходит ко мне, может быть, только с PowerPoint или с чем-то очень ранним. А затем увидеть, как это маленькое семя становится маленьким растением, которое становится деревом, которое пускает все большие и большие корни. Глядя на метафору, которая идет от идеи PowerPoint к прототипу, к бизнесу, который нанимает первых пару сотрудников, к бизнесу с 10, 20, 50, 100 сотрудниками, я просто думаю, что это путешествие действительно увлекательно и очень полезно уметь видеть.
Превышение целей социального воздействия и планы на будущее для Blazar Capital
Shuang: Есть ли у вас какие-либо цели в следующей главе или какие будущие проекты вы можете поделиться с нами?
Кристиан: Итак, мы открыли небольшой офис в Калифорнии. Таким образом, мы могли бы вести немного больше бизнеса в США по сравнению с Европой в будущем с тем присутствием, которое мы установили за границей. Кроме того, я также думаю, что некоторые из этих компаний, в которых мы работаем, глубоко вовлечены в сферу КСО, я также нахожу их действительно увлекательными, и они занимают особое место в моем сердце. Поэтому я надеюсь, что мы также найдем и профинансируем еще пару действительно крутых компаний, ориентированных на миссию.
Шуан: Это очень интересно. И я думаю, что это имеет большой смысл, потому что в Америке есть огромный центр влияния и социальных звезд, которые потенциально могут работать с вашей командой. Так что это очень интересно слышать.
Кристиан: Посмотрим, что принесет будущее, но определенно, по крайней мере, некоторые из этих компаний, ориентированных на миссию, я надеюсь, что у нас будет шанс найти подходящих в этом сегменте.
Shuang: Чем бы вы еще хотели поделиться с нашими слушателями?
Кристиан: Я думаю, единственное, что нужно сделать, это сказать начинающим предпринимателям, которые слушают ваш подкаст, что неудачи — это нормально, и что они тоже помогают нам. И это, как новый стартап, пробующий один, два или три раза, определенно нормально. И просто удачи всем, кто хочет начать строить свой замечательный новый бизнес.
Шуанг: И я думаю, что неудача, если вы продолжаете работать над ней, может стать препятствием и интересной историей, которую вы расскажете о своем путешествии. Только когда вы останавливаетесь, это становится настоящим провалом.
Кристиан: Конечно, неудача очень болезненна почти для всех, когда они проходят через нее. Но это может быть путь обучения тому, что впоследствии может превзойти успех.