Megan Thee Маркетолог: уроки красотки из HTown

Что работает, а что нет, в маркетинге быстро меняется. По мере того, как потребители становятся более сообразительными и меняют свои приоритеты, проверенные и надежные методы охвата потребителей и взаимодействия с ними могут работать не так хорошо, как раньше. Чтобы оставаться впереди, маркетологи могут обращаться к, казалось бы, маловероятным источникам вдохновения. Введите Megan Thee Stallion.

Рэп-исполнитель из Хьюстона недавно запустил Bad Bitches Have Bad Days Too, центр ресурсов по психическому здоровью. На первый взгляд, эта кампания не кажется актуальной для маркетологов брендов, если только они не менеджеры социальных сетей, у которых особенно плохой день. Megan Thee Stallion — музыкант, а не бренд. В мире после компакт-дисков ее главная цель — не продать товар или услугу. Это не кажется напрямую применимым к большинству маркетинговых команд.

Несмотря на очевидные различия в бизнес-моделях, центр ресурсов по психическому здоровью Megan Thee Stallion представляет собой мастер-класс по созданию бренда. Большинство (71%) потребителей считают, что для брендов важно высказываться по деликатным темам. Еще больше (88%) потребителей говорят, что подлинность важна, когда они решают, какие бренды поддерживать. И более половины (56%) потребителей хотят знать предысторию и «почему» бренд. Megan Thee Stallion попала во все три эти привлекательные точки для потребителей с помощью своего центра ресурсов по психическому здоровью.

На одной веб-странице Megan Thee Stallion доказала, что она понимает свою аудиторию, хочет высказываться по важным для них вопросам и имеет личную связь с этой темой.

Кто такая Megan Thee Stallion?

Megan Thee Stallion, также известная как HTown Hottie или Tina Snow, начала свою карьеру в социальных сетях. Она завоевала аудиторию своими фристайл-видео в Instagram и выпустила свой первый онлайн-сингл в 2016 году. С тех пор она не промахивалась. Все шесть ее альбомов попали в Billboard 200. «Savage», сингл с ее дебютного альбома «Good News», вдохновил вирусный танцевальный тренд: более 15 миллионов видеороликов с использованием этого звука. Она получила Грэмми как лучший новый исполнитель в 2021 году. Даже если вы не знакомы с ее музыкой, вы определенно знакомы с ее влиянием. Именно она придумала фразу «горячее лето девушки».

Ее основной карьерой может быть музыка, но она не остановилась на этом. Она постоянно использует свою платформу как катализатор перемен. В 2020 году она впервые выступила на SNL и прервала свою песню протестом против ведения дела Бреонны Тейлор. Затем она написала статью в New York Times о важности защиты чернокожих женщин.

Она демонстрирует ценность своего бренда, четко и часто высказываясь о проблемах, которые затрагивают ее и ее аудиторию, в основном чернокожих женщин. Ее последовательность и уязвимость сделали ее идеальным представителем ее новейшей кампании, центра ресурсов по психическому здоровью.

Итак, у вас был плохой день

Центр ресурсов по психическому здоровью Megan Thee Stallion — это обманчиво простой сайт. Открывается единственная страница с указаниями по прокрутке и фотографией обложки альбома Traumazine. У нее есть ссылки на профили ее стриминговых платформ и встроенное видео на самую актуальную песню «Тревога». Она следит за ссылками на платформы психического здоровья и кризисные линии. Страница заканчивается двумя призывами к действию: одним для поиска терапевта и другим для подписки на текстовые обновления.

Помимо основной цели подключения ее аудитории к ресурсам психического здоровья, сайт также отлично справляется с тем, чтобы сообщить, что это не разовое усилие. Он связывает эту кампанию с ее всеобъемлющим брендом.

Постоянная поддержка

Последний CTA для получения SMS-обновлений об инициативе — стандартный подход. Но сообщение о регистрации — это то, где стратегия действительно сияет. Вместо стандартного пятизначного маркетингового номера текст исходит от самой Megan Thee Stallion вместе с контактной карточкой и фотографией. Сообщения не персонализированы для пользователя, но они кажутся личными. Само сообщение информирует пользователя, что он будет получать обновления в будущем, и, что более важно, чувствует, что она готова поддержать вас на индивидуальном уровне.

Внедрить его в бренд

Существующий бренд Megan Thee Stallion уже основан на отстаивании интересов своей аудитории. Эта кампания является просто продолжением этой ценности. Но она постоянно напоминает на странице, что это ее усилия и то, чем она увлечена. Она встраивает видео в соответствующую песню, разбавляет сайт текстами из этой песни и связывает свои профили на стриминговых платформах.

Это может легко показаться маркетинговой игрой — и это определенно так, — но из-за взаимопонимания, которое она построила со своими поклонниками, и ее истории защиты, это кажется естественным дополнением и добавленной стоимостью для сайта.

Плохой день может превратиться в хороший маркетинг

Реакция на эту инициативу была исключительно положительной. Мы погрузились в инструмент социального прослушивания Sprout, чтобы узнать, что аудитория говорит о хабе. По состоянию на 11 октября 2022 года, менее чем через две недели после запуска, было 139 600 твитов о Megan Thee Stallion и психическом здоровье, а также более 583 000 взаимодействий с этими твитами. Эти твиты поступили от более чем 97 000 уникальных авторов, так что об этом говорят многие. Что самое удивительное, так это 96% положительных отзывов по этой теме.

Что этот пример активности бренда означает для маркетологов?

Как мы уже говорили, Megan Thee Stallion — это не бренд в обычном смысле. Но любой бренд может извлечь уроки из сильных примеров активности бренда, которые она демонстрирует в своей стратегии.

Сделать это имеет смысл

Эта кампания была успешной благодаря активной деятельности Меган Ти Жеребец и ее прямым действиям. Объединив свою песню «Тревога» с действенными ресурсами для облегчения беспокойства, она доказала, что не собирается просто говорить об этом. Она поможет исправить это.

Если ваш бренд реализует активизм, он должен быть целостным. Проблема, которую вы решаете, должна быть связана с историей и ценностями вашего бренда ощутимым и узнаваемым образом. Недостаточно опубликовать несколько раз. Ваша активность должна быть основой того, кем вы являетесь как бренд, и вы должны быть готовы действовать.

Решайте проблемы сообщества

Основная аудитория Megan Thee Stallion — темнокожие женщины. Доступ к психическому здоровью и стигма вокруг обращения за помощью являются серьезными препятствиями для этого сообщества. Признав собственные проблемы и предоставив информацию о том, как их решить, она доказала, что знает и заботится о потребностях своей аудитории.

Как у бренда, у вас, вероятно, есть образ покупателя. Но охватывают ли эти персонажи тревоги и опасения вашего идеального покупателя за пределами вашего продукта? Если ваш бренд продает снаряжение для кемпинга, ваша аудитория может быть обеспокоена изменением климата. Если ваша линейка продуктов изготовлена ​​из компонентов, полученных ответственным образом, ваша аудитория, вероятно, беспокоится об устойчивости или трудовых правах. Причина, за которую вы беретесь, должна быть связана не только с вашим брендом, но и с потребностями вашей аудитории.

Обратите внимание на экспертов

Когда Megan Thee Stallion решила восполнить пробелы в психическом здоровье, она могла бы создать свой собственный фонд. У нее есть аудитория, платформа и ресурсы, чтобы это произошло. Но она этого не сделала. Она признала, что есть люди и организации, которые годами занимаются этой работой и лучше ее разбираются в проблемах, и она обратила на них внимание. Даже во время своего запуска она ретвитнула первоначальный пост Therapy for Black Girls, чтобы привлечь к ним своих подписчиков.

Есть время, чтобы поставить свой бренд на первое место, и есть время, чтобы положиться на экспертов. Признание этой разницы может оказать большое влияние на эффективность ваших кампаний. Будь то партнерство с некоммерческой организацией по решению социальных проблем или работа с создателем, который хорошо понимает свою аудиторию, обращение к экспертам может повысить достоверность и дать ощущение самосознания.

Кампании, которые соединяют

Megan Thee Stallion доказала, что аутентичность, незащищенность и полноценная история бренда могут значительно повысить эффективность вашей кампании. Когда вы добавите помощь от экспертов, вас будет не остановить.

Хотите попробовать? Узнайте больше о том, как партнерство с нишевыми создателями может помочь вам привлечь новую аудиторию с беспрецедентной репутацией.