Как нанять амбассадоров бренда: 8 советов, которые вы должны реализовать

Создание сильного бренда требует большего, чем просто отличный логотип, продукт или услуга. Ему также необходимо сообщество преданных своему делу послов, которые увлечены распространением информации и защитой вашего бренда.

Привлечение послов бренда может значительно повлиять на ваши маркетинговые усилия, усилив ваше сообщение, повысив узнаваемость бренда и вовлекая клиентов. Они могут помочь вам использовать социальное доказательство, чтобы продемонстрировать положительный опыт людей, использующих ваш продукт или услугу.

Знание того, как нанимать представителей бренда, может дать множество преимуществ для вашего бизнеса.

В этой статье мы рассмотрим восемь основных советов, которые вы должны применить, чтобы нанять представителей бренда, которые будут защищать ваш бренд и помогать вам в достижении ваших маркетинговых целей.

Кто такой посол бренда?

Посол бренда — это лицо, нанятое компанией для представления своей продукции и создания единой идентичности бренда.

Это стратегическое партнерство, в котором амбассадоры выступают в роли лица компании, поддерживая профессиональную, но привлекательную связь со своей аудиторией.

Послы бренда часто имеют преданных поклонников, в первую очередь на платформах социальных сетей, и активно взаимодействуют со своим сообществом последователей.

Они используют это влияние, обмениваясь фотографиями и видео, используя этот контент для поддержки и предложения продуктов или услуг своим преданным фанатам.

Что делает посол бренда?

Послы бренда стремятся положительно продвигать конкретный бренд или компанию. Они представляют имидж и ценности компании.

Послы бренда часто пользуются доверием у определенной целевой аудитории или отрасли, что позволяет им взаимодействовать с потребителями.

Их основные обязанности заключаются в повышении узнаваемости бренда и защите продуктов или услуг бренда. И они хорошо умеют создавать благоприятное восприятие бренда у потребителей.

Эти специалисты могут участвовать в таких мероприятиях, как посещение мероприятий, создание контента, связанного с интересами их компании, а также обмен опытом и мнениями. Они стремятся взаимодействовать с последователями бренда и потенциальными клиентами.

Успешный представитель бренда повышает узнаваемость бренда, укрепляет доверие и повышает лояльность клиентов.

Как нанять амбассадоров бренда: 8 полезных советов

При наборе послов для бренда вы должны определить людей, которые могут эффективно представлять ваш бренд таким образом, чтобы он соответствовал вашей целевой аудитории.

Вот как найти лучших людей для вашего бизнеса:

1. Усовершенствуйте описание работы посла бренда

Чтобы усовершенствовать программу послов бренда, лучше всего четко определить обязанности и ответственность представителей бренда.

Подумайте о том, чтобы записать на бумаге, как посол должен тесно сотрудничать с другими членами вашего персонала или организации, и четко определите имидж, который им необходимо поддерживать, чтобы постоянно обеспечивать позитивное и сплоченное впечатление от бренда. Это гарантирует их соответствие общей маркетинговой стратегии вашей компании.

Помните, что основная обязанность посла бренда заключается в налаживании значимых связей с клиентами, заинтересованными сторонами и широкой общественностью через различные онлайн- и офлайн-каналы. Это может начаться с аудитории, которую они уже создали с помощью своего личного бренда. Поэтому убедитесь, что ваши два бренда совпадают.

Не забудьте установить конкретные цели и показатели — для измерения производительности посла — и поддерживать регулярные проверки, чтобы вы двое могли обсудить, что работает, а что нет, и своевременно внести коррективы.

2. Подчеркните преимущества программы посла вашего бренда

Чтобы побудить нужных кандидатов присоединиться к вашей программе послов, создайте убедительное сообщение, в котором будут подчеркиваться преимущества и уникальные возможности, которые предлагает ваша программа послов бренда.

Это может включать в себя эксклюзивные привилегии, сотрудничество и возможность представлять уважаемый бренд. Если ваша компания предоставляет обучение, кредит в колледже, наставничество или другие виды поддержки для представителей, четко сообщите об этом.

3. Начните со своих постоянных клиентов

Поскольку стратегии удержания потребителей продолжают развиваться, лояльность клиентов стала ключевым фактором роста бренда. Нет лучшего представителя бренда, чем тот, кто использовал его и нашел в нем ценность.

Прежде чем закинуть сеть далеко и широко, начните с тех, кто покупает ваш продукт или услугу не только потому, что они вынуждены это делать, но и потому, что искренне любят и поддерживают вас. Если вы сможете привлечь их на борт, это люди, которые будут продвигать вас со страстью.

4. Попросите рефералов

При поиске посла бренда вы можете потратить много времени на просмотр заявок на посла бренда, чтобы найти лучшего человека для этой работы. В качестве альтернативы вы можете попросить свою команду порекомендовать некоторых людей, которые, по их мнению, могут соответствовать описанию вашего идеального кандидата.

Используя силу личных рекомендаций, вы можете завоевать доверие и создать преданное сообщество сторонников бренда.

5. Разместите информацию о своей программе послов бренда в социальных сетях.

Если рефералы не работают, продвижение партнерской программы вашего бренда в социальных сетях может значительно увеличить ваш охват.

Используя охват и интерактивность социальных сетей, вы можете эффективно сообщать о преимуществах и уникальных аспектах вашей программы, таких как привилегии, поощрения и возможность сотрудничать с вашим брендом.

Используйте захватывающие визуальные эффекты и включайте соответствующие хэштеги, чтобы максимизировать видимость и влияние вашего сообщения, позволяя ему охватить более широкую аудиторию и вызвать их интерес.

6. Отправляйте персонализированные прямые сообщения конкретным кандидатам

Когда у вас есть список лучших кандидатов, легко застрять в раздумьях, что сказать, чтобы заинтересовать их вашей сделкой. Перво-наперво. Сосредоточьтесь на персонализации вашего сообщения.

Включите конкретные детали, такие как их имя, в начале сообщения. Это поможет им найти отклик на индивидуальном уровне, создав впечатление, что текст адресован лично каждому кандидату.

Например: « Привет, [имя посла бренда]! Мы в [название компании] были поражены вашим невероятным талантом и страстью к [соответствующей области]. Мы будем рады, если вы присоединитесь к нашей семье!

Если вы согласны, мы хотели бы пригласить вас в наш офис [данные офиса] [дата] в [время]. Мы не можем дождаться встречи с вами и показать вам невероятные вещи, которые у нас есть. Вот ссылка на местоположение [местоположение булавки], чтобы помочь вам. Давайте творить волшебство вместе!»

После составления списка наиболее подходящих кандидатов пришло время провести с ними собеседование и выбрать наиболее подходящего.

7. Задавайте вопросы на собеседовании, которые помогут вам оценить навыки, знания и энтузиазм кандидата.

Проводя собеседование, задавайте вопросы, которые помогут вам оценить навыки, знания и энтузиазм кандидата. Эти вопросы должны выходить за рамки поверхностной информации и касаться конкретных примеров и сценариев.

Спрашивая о прошлом опыте и технических знаниях, вы можете получить ценную информацию о способностях и квалификации кандидата.

Кроме того, выяснение их страсти и мотивации помогает оценить их энтузиазм в отношении роли и потенциал для долгосрочных обязательств.

Продуманно составленные вопросы обеспечивают всестороннюю оценку кандидата, помогая выбрать наиболее подходящего кандидата на должность.

Ниже приведены некоторые из вопросов, которые вы можете задать кандидатам на должность посла бренда.

• Что вы знаете о нашем бренде?
• Что вам нравится в нашем продукте?
• Какова ваша аудитория и какие стратегии вы используете для эффективного взаимодействия с ней?
• Не могли бы вы привести пример ситуации, когда вам удалось убедить колеблющегося человека стать вашим клиентом?
• Можете ли вы описать случай, когда вы значительно увеличили продажи определенного продукта или услуги?
• Как начать разговор с группой незнакомых людей на профессиональном мероприятии?

8. Предоставьте потенциальным амбассадорам все, что им следует знать о вашем бренде.

Обмен соответствующей информацией о компании с вашими лучшими кандидатами повысит шансы узнать, кто лучше всего подходит на эту должность. Это определяется тем, как нанимаемые представители бренда обрабатывают и используют предоставленную информацию.

Вы можете поделиться такой информацией, как продукт или услуга компании, видение, миссия и целевая аудитория. Однако воздержитесь от раскрытия служебной внутренней информации до тех пор, пока представитель не будет выбран и контракт не будет официально оформлен.

Дайте потенциальным кандидатам глубокое понимание вашего бренда. Это включает вооружение их знаниями о продукте и ключевыми требованиями к обмену сообщениями. Например, если вы некоммерческая организация, вы должны предоставить конкретную информацию, которая позволит вашему потенциальному клиенту общаться с возможными донорами.

Эта информация поможет представителю узнать, что делать, чтобы достучаться до аудитории на разных уровнях. В зависимости от результатов вы будете в идеальном положении, чтобы знать, кого нанять для последнего шага.

И это все, что вам нужно знать о том, как нанимать представителей бренда, хотя этот процесс может немного отличаться в зависимости от вашей отрасли, характера ваших продуктов или услуг и того, на каком этапе развития вашего бизнеса вы находитесь. Например, если вы новая компания, у вас может еще не быть сотрудников, у которых можно попросить рекомендации, или постоянных клиентов, из которых можно выбрать представителей.

Зачем нанимать представителя бренда?

Включение посла бренда в вашу маркетинговую, социальную и коммуникационную стратегию может значительно повысить узнаваемость бренда.

Если ваша цель — увеличить продажи, вам может помочь успешный посол бренда.

Послы бренда рассказывают о вашем бренде в своих социальных сетях

Основная роль посла бренда — привлечь больше людей в вашу компанию. Посол бренда делает это, часто показывая ваши продукты в своих сообщениях в социальных сетях.

Они используют выбранные хэштеги брендов или осуществляют перекрестное продвижение по другим каналам, обычно предоставляя ссылку на другие свои социальные сети.

Пример перекрестного рекламного сообщения: «Отличные новости! Недавно я стал партнером ABC Consulting, ведущего поставщика инновационных бизнес-решений. Они помогли моей компании оптимизировать операции. Если вы ищете стратегическое руководство и экспертные решения для своего бизнеса, посетите веб-сайт ABC Consulting. Вы также можете связаться с ними в LinkedIn, чтобы быть в курсе отраслевых идей и историй успеха».

Они помогают укрепить доверие аудитории к вашему бизнесу.

Лучший способ для клиента познакомиться с брендом — это взаимодействовать с ним на личном уровне. В большинстве случаев люди с большей вероятностью поверят рекламному сообщению от кого-то, кого они уже знают, чем от самой компании.

Например, если бренд отправляет людям сообщение, говорящее им следовать определенным инструкциям о том, как выиграть приз, и посол делает то же самое, скорость отклика на сообщение посла может быть намного выше, чем на брендовое сообщение. То же самое относится и к покупке товара или услуги.

Послы бренда делают ваш бренд более узнаваемым

Наем посла бренда играет жизненно важную роль в том, чтобы сделать бренд более привлекательным для целевой аудитории. Эти люди представляют и продвигают продукты или услуги бренда, используя свое влияние и личные связи со своими последователями.

Справедливо сказать, что маркетинг послов бренда создает подлинность и доверие, укрепляя связь между брендом и его клиентами. Амбассадоры передают свой авторитет бренду. Их личная связь и навыки рассказывания историй создают эмоциональную связь с потребителями.

И когда они одобряют ваш продукт, это действует как социальное доказательство, способствуя узнаваемости бренда. В результате потребители видят, что действительно получают выгоду от предложений бренда.

Амбассадор бренда и инфлюенсер: ключевые отличия

Теперь, когда вы знаете, как нанимать амбассадоров бренда, давайте посмотрим, как они соотносятся с лидерами мнений. И инфлюенсеров, и послов бренда нанимают практически по одним и тем же причинам. Они как две стороны медали маркетинга влияния. Однако, хотя представители брендов и влиятельные лица способствуют расширению вашей клиентской базы, делясь вашим продуктом со своей аудиторией, существуют определенные факторы, которые их отличают.

Амбассадоры бренда

• Посол бренда — это тот, кто искренне любит ваш бренд или продукт. Это могут быть ваши постоянные клиенты, сотрудники вашей компании или даже партнер.
• Они не обязательно имеют большое социальное присутствие, но они обладают авторитетом в своей области, а также в области вашего бренда.
• Идеальные представители бренда — это активные и страстные пользователи вашего продукта, которые полагаются на свои навыки для достижения результатов.
• Они являются экспертами в обмене информацией о вашем продукте из уст в уста. У них есть долгосрочный контракт с представителем бренда в компании, и они неоднократно продвигают свои продукты в своих социальных сетях.

Инфлюенсеры

• Инфлюенсер — это создатель контента со значительным количеством подписчиков в социальных сетях. Они создают контент в основном, показывая примеры вашего продукта, либо используя их, либо просматривая их.
• Инфлюенсеры обычно предпочитают краткосрочные отношения с вашим брендом. Скорее всего, они будут продвигать ваш продукт один или два раза в своих социальных сетях или еще несколько раз, в зависимости от условий вашего соглашения.
• Скорее всего, они очень мало знают о вашем продукте. Они выбираются на основе количества подписчиков, репутации или навыков взаимодействия в социальных сетях.
• Инфлюенсеры будут продвигать ваш бренд, но ожидают чего-то взамен. Это может быть оплата, бесплатные подарки для них и их фанатов, скидки и так далее.

Получите ваше имя там

Понимание того, как нанимать представителей бренда и влиятельных лиц, может быть очень эффективным навыком для компаний, чтобы повысить узнаваемость бренда, привлечь новую аудиторию и улучшить свою общую репутацию.

Теперь вы знаете, что, выявляя людей, разделяющих ценности вашего бренда и искренне увлеченных вашей продукцией, вы можете использовать их влияние и социальные связи для создания положительного сарафанного радио.

Однако крайне важно установить четкие ожидания для обеспечения успешного и взаимовыгодного партнерства. Если вы ищете более надежные способы продвижения своего бренда, начните с разговора с личным консультантом по маркетингу уже сегодня.