Создание узнаваемости бренда: объяснение маркетинга на вершине воронки

Опубликовано: 2022-12-16

Маркетологи часто используют термин «узнаваемость бренда» . Но, к сожалению, оно используется во многих контекстах, и вам может быть трудно понять, что именно оно означает.

И, в какой-то степени, это интуитивно — это просто создание узнаваемости вашего бренда, верно?

Да, в какой-то степени, но и нет. Осведомленность о бренде и более масштабная стратегия на вершине воронки

сложные темы с множеством нюансов.

Итак, в этом руководстве мы разберем весь процесс. К концу вы сможете ответить на следующие вопросы:

Что такое узнаваемость бренда?
Как это вписывается в вашу стратегию выхода на вершину воронки?
Какие тактики вы можете использовать для повышения узнаваемости бренда?

Давайте начнем.

Что такое узнаваемость бренда в маркетинге?

Осведомленность о бренде — это то, насколько бренд узнаваем и знаком своей целевой аудитории. Он измеряет, сколько людей знают бренд, узнают его и знают о нем.

Почему важна узнаваемость бренда?

Осведомленность о торговой марке важна, потому что это первый шаг в цикле продаж. Если люди не знают ваш бренд, они никогда не станут клиентами.

Кроме того, люди с более высокой осведомленностью о бренде с большей вероятностью совершат покупку, имеют более высокий уровень лояльности клиентов и более позитивное восприятие бренда.

Это также важно, потому что это основа для получения премиальной цены. Клиенты с более высоким уровнем узнаваемости бренда с большей вероятностью будут платить больше за продукт или услугу.

Воронка клиентского маркетинга

Что такое TOFU в маркетинге?

TOFU означает «верхняя часть воронки». Это первый этап маркетинговой воронки, который направлен на повышение узнаваемости и интереса к вашему бренду. Все дело в том, чтобы ваша целевая аудитория узнала и узнала вас.

TOFU фокусируется на тактиках, которые генерируют воздействие и впечатления. Это также связано с построением доверия, созданием авторитета и созданием эмоциональной связи с вашей аудиторией.

Как узнаваемость бренда связана с TOFU

Узнаваемость бренда также тесно связана с маркетингом на вершине воронки продаж (TOFU). Стратегия TOFU охватывает первый контакт потенциальных клиентов с вашим брендом и все, что происходит до того, как они станут клиентами.

Поэтому эффективная стратегия TOFU должна включать в себя тактику повышения узнаваемости бренда. Узнаваемость бренда помогает вашей целевой аудитории идентифицировать ваш бренд. Это заставляет их с большей вероятностью помнить вас и доверять вам, а не конкурентам.

Целью повышения узнаваемости бренда является создание большой группы людей, которые обращают внимание на ваш бренд, когда приходит время делать покупки. Таким образом, даже если они не купят сразу, они могут позже.

Как органично повысить узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда не происходит в одночасье. Вам придется усердно работать в течение многих лет, чтобы создать естественное присутствие в умах вашей аудитории, как Apple и Starbucks.

Теперь, конечно, вы, вероятно, никогда не приблизитесь к размеру этих брендов (но дерзайте!), но их стратегии будут столь же эффективны для вас.

Как разработать маркетинговую стратегию повышения узнаваемости бренда

Разработка стратегии узнаваемости бренда — это многоэтапный процесс.

Во-первых, определите свою целевую аудиторию. Затем создайте сообщение и визуальные эффекты, которые будут резонировать с ними. Наконец, сосредоточьтесь на каналах, которые, скорее всего, дойдут до них.

Вот как процесс выглядит в деталях:

1. Определите свою целевую аудиторию

Начните с изучения вашей целевой аудитории , ее потребностей и болевых точек. Сосредоточьтесь на понимании их демографических данных, интересов, онлайн-поведения и многого другого, чтобы создать подробный образ покупателя.

Как создать образ покупателя

Создать портрет покупателя несложно, но требует некоторых исследований:

Определите основную демографическую информацию, такую как возрастной диапазон, пол, географическое положение и уровень образования.
Изучите их ценности, мнения и поведение.
Копайте глубже, чтобы понять их потребности и цели.
Используйте существующие данные о клиентах, чтобы сузить детали.
Создайте подробное представление о типичном покупателе.
Проверьте точность портрета покупателя, попросив клиентов оставить отзыв.

Наконец, при необходимости доработайте образ и используйте его для развития своего бренда.

Пример образа покупателя

2. Разработайте сообщения своего бренда

Создайте сообщение, которое найдет отклик у вашей целевой аудитории.

Сосредоточьтесь на передаче ценностей вашего бренда и преимуществ вашего продукта/услуги. Убедитесь, что ваше сообщение является искренним и ясным.

Как разработать сообщения вашего бренда

Чтобы разработать эффективные сообщения бренда, вам необходимо:

Изучите свою целевую аудиторию, чтобы понять, что для нее важно.
Определите свои уникальные преимущества и используйте их, чтобы выделить свой бренд.
Выберите тон голоса и убедитесь, что он одинаков во всех сообщениях.
Убедитесь, что ваше сообщение содержит четкий призыв к действию.

3. Создайте визуальные материалы

Разработайте визуальные эффекты, которые лучше всего соответствуют вашему бренду и месседжу.

Подумайте, на какие визуальные элементы реагирует ваша целевая аудитория: фотографии, видео, инфографика и т. д. Ваши визуальные элементы также должны соответствовать каналам, которые вы планируете использовать.

Как крупные бренды развивают визуальную идентичность

Крупные успешные бренды имеют узнаваемую визуальную идентичность , единую для всех материалов. Вот примерная стратегия, которой они следуют:

Выберите цветовую палитру и шрифты, которые точно представляют ваш бренд.
Разработайте логотип и используйте его везде.
Сосредоточьтесь на создании визуальных эффектов, которые вызывают эмоции.
Убедитесь, что ваши визуальные эффекты соответствуют вашему тону голоса.
Постоянно используйте одни и те же визуальные эффекты во всех маркетинговых материалах.

4. Выберите правильные каналы

Выбирайте каналы, на которых вы можете охватить свою целевую аудиторию. Подумайте о блогах, социальных сетях, цифровой рекламе, электронной почте и т. д. Выбирайте с умом, поскольку не все каналы подходят для всех брендов.

При выборе каналов для стратегии повышения узнаваемости бренда следует учитывать следующее:

Демография каждого канала.
Тип контента, который работает на каждом канале.
Стоимость каждого канала.
Как быстро вы сможете охватить свою целевую аудиторию.

Как успешные бренды используют разные каналы

Вот некоторые примеры успешного использования брендов в каналах:

Социальные сети: используйте для построения отношений, создания заинтересованного сообщества и повышения узнаваемости бренда.
SEO: оптимизируйте контент для органического поиска, чтобы он мог ранжироваться в результатах поиска.
Платная реклама: используйте, чтобы быстро и легко охватить больше людей.
Маркетинг влияния: используйте влиятельных лиц, чтобы усилить ваше сообщение.
Контент-маркетинг: создавайте ценный контент, который находит отклик у вашей целевой аудитории.

5. Анализ производительности

Отслеживайте свою эффективность с помощью маркетинговой аналитики и инструментов отслеживания.

Отслеживайте уровень узнаваемости вашего бренда, а также вовлеченность и потенциальных клиентов. Это поможет вам понять, какие тактики и каналы наиболее эффективны, чтобы вы могли еще больше усовершенствовать свою стратегию TOFU.

Наиболее эффективные способы повышения узнаваемости бренда

Наиболее эффективные способы анализа эффективности вашей стратегии повышения узнаваемости бренда включают:

Анализ показателей веб-сайта и социальных сетей, таких как просмотры страниц, лайки, публикации и комментарии.
Отслеживание показателей вовлеченности, например, сколько времени люди проводят на вашем веб-сайте или сколько людей открыли ваши электронные письма.
Измерение лидов, конверсий и покупок на вашем сайте относительно атрибуции.
Мониторинг ROI (возврата инвестиций) , чтобы понять, какие тактики приносят наибольшую отдачу.
Использование инструментов социального прослушивания для отслеживания упоминаний вашего бренда в СМИ, социальных сетях и в Интернете.

6. Усовершенствуйте свою стратегию

Собирая данные об эффективности, уточняйте и обновляйте свою стратегию повышения узнаваемости бренда.

Если что-то не работает, попробуйте что-то новое. Если это работает, продолжайте делать это, а если нет, переходите к чему-то другому.

Цель состоит в том, чтобы быть гибким и постоянно корректироваться в зависимости от результатов, которые вы видите. Таким образом, вы сможете создать постоянно развивающуюся кампанию, которая обеспечит наилучшие результаты для вашего бренда.

Проверенные типы контента TOFU

Наиболее эффективными типами контента TOFU являются:

Сообщения в блогах: содержимое блога преобразует поисковый трафик в потенциальных клиентов. Вы можете адаптировать каждое сообщение к точному намерению искателя, что позволит вам напрямую предлагать решения его проблем.

Сообщения в блоге

Информационные бюллетени по электронной почте: регулярные информационные бюллетени по электронной почте привлекают и информируют вашу аудиторию.

Пример электронного бюллетеня

Сообщения в социальных сетях: вы можете использовать социальные сети для анонсов рекламных акций, новых продуктов и обновлений компании.

Маркетинг в области СМИ

Видеоинструкции. Видео — отличный способ объяснить сложные темы и продемонстрировать ваш продукт или услугу в действии.

Таблицы советов: Таблицы советов — отличный способ предоставить вашей аудитории ценную информацию, а также привлечь трафик и привести на ваш сайт.
Сводка ресурсов. Сводка ресурсов — это набор релевантного контента из других источников, на который вы можете ссылаться, чтобы предоставить дополнительную ценность и помочь наладить отношения.
Вводные электронные книги: вводные электронные книги дают вашей аудитории обзор вашего бренда, ваших продуктов или услуг и вашей отрасли. Это также дает возможность начать строить отношения с потенциальными клиентами.
Информационные документы: Информационные документы содержат подробные объяснения сложных тем, чтобы вы могли поделиться исследованиями, продемонстрировать свои знания и авторитет, а также позиционировать свой бренд в качестве лидера мнений.
Инфографика. Инфографика отлично подходит для визуализации сложных тем, а также для облегчения усвоения вашего контента и обмена им. Они также отлично подходят для социальных сетей благодаря своей привлекающей внимание визуальной привлекательности.

Контрольные списки. Контрольные списки – это эффективный способ дать простой и действенный совет, а также привлечь потенциальных клиентов на ваш веб-сайт или другой контент. Просто убедитесь, что вы предоставляете достаточную ценность для людей, посещающих ваш сайт.
Викторины. Викторины — это интерактивный способ привлечь аудиторию, построить отношения и собрать данные. Вы можете использовать их для привлечения потенциальных клиентов, блокируя результаты, чтобы люди должны были предоставить свою контактную информацию, чтобы получить доступ.
Образовательные подкасты. Подкасты позволяют вам позиционировать себя как авторитет в своей отрасли. Вы также можете использовать их для построения отношений с потенциальными клиентами, а также для обмена историями, опытом и советами.

Подкаст университета Ignite Visibility

Руководства и учебные пособия. Руководства и учебные пособия отлично подходят для информирования целевой аудитории о ваших продуктах и услугах. Они также побуждают людей посещать ваш сайт и превращаться в потенциальных клиентов.
Отраслевые опросы. Опросы — отличный способ получить отзывы от вашей целевой аудитории. Вы также можете использовать их для сбора демографических данных, которые помогут вам понять, кто ваши клиенты и что им нужно от вас.

Пример межканальной стратегии повышения осведомленности о TOFU

Возьмем следующий пример: компания запускает новый продукт и хочет повысить осведомленность о нем.

Их стратегия повышения осведомленности на вершине воронки может выглядеть так:

- Цель: продавать услуги SEO
- Целевая персона: владельцы бизнеса
- Намерение: поиск способов увеличения бизнеса в Интернете .
- Контент: «Что такое SEO?» Вебинар

Исполнение

- 1. Создайте LP для вебинара: это должно включать захват электронной почты для регистрации на вебинар и устранение болевых точек персоны, а также то, как на этом вебинаре мы предложим решения этих проблем.
  2. Электронная почта: получив их электронную почту, вы можете способствовать их конверсии с помощью приветственной автоматизации, последовательных календарных кампаний и т. д. Вы также можете рекламировать вебинар для существующих подписчиков электронной почты, которые все еще находятся на стадии осведомленности, чтобы помочь им взрастить их.
  1. Сообщения в социальных сетях: рассказывайте о спикерах, о болевых точках вебинара и о чем-то еще уникальном.
  2. Медийная реклама: охватите широкую аудиторию с помощью визуальных средств и используйте аудиторию для охвата релевантных потребителей .
  3. Всплывающие окна : запускайте всплывающие окна, рекламирующие вебинар, на своем веб-сайте, особенно в блоге компании.

Подведение итогов

Узнаваемость бренда является важным элементом любой маркетинговой стратегии. Приведенные выше советы и примеры должны помочь вам создать успешную кампанию по повышению узнаваемости бренда.

Не забывайте исследовать свою целевую аудиторию, создавать привлекательные сообщения, выбирать правильные каналы и отслеживать эффективность своей кампании.

Имея правильный план, вы будете на пути к повышению узнаваемости бренда и стимулированию роста вашего бизнеса.