Лучший бренд-маркетинг, который мы видели в социальных сетях за последние 5 лет

Как и в мире спорта, бренд-маркетинг представляет собой высококонкурентную арену. С появлением новых тенденций, каналов и перспектив виральности технологические цели постоянно меняются для специалистов по коммуникациям и маркетингу. Выделение вашего бренда среди конкурентов имеет важное значение для успеха.

Благодаря социальным сетям цели бренд-маркетологов находятся в пределах досягаемости. Популярность в Twitter или TikTok позволяет брендам приобретать культурную значимость и повышать узнаваемость быстрее, чем когда-либо прежде. Социальное присутствие является главным приоритетом. Почти каждая вторая компания считает социальные сети своим основным каналом внешней коммуникации, а 58% ожидают, что они станут их основным каналом в будущем. Около 62% потребителей согласны с тем, что бренды и компании, которые не имеют сильного присутствия в социальных сетях, не добьются успеха в долгосрочной перспективе.

Использование социальных сетей для маркетинга бренда необходимо для роста, поскольку все больше людей предпочитают находить товары и услуги в Интернете. Каждый третий потребитель использует социальные сети, чтобы узнать или открыть для себя новые продукты, услуги или бренды. Наряду с использованием социальных сетей для поиска новых продуктов 80% потребителей ожидают, что компании, присутствующие в социальных сетях, будут содержательно взаимодействовать со своими клиентами.

Здесь в игру вступает сильный маркетинг бренда.

Что такое бренд-маркетинг?

Бренд-маркетинг — это часть маркетинга, направленная на развитие и поддержание общей репутации компании. Бренд-маркетинг включает в себя долгосрочную стратегию повышения узнаваемости и имиджа компании.

Цель бренд-маркетинга — повысить узнаваемость, узнаваемость и доверие к бренду, чтобы создать позитивные и прочные отношения с вашей целевой аудиторией.

Между маркетингом и бренд-маркетингом тонкая грань: обычно продажи не являются корнем бренд-маркетинга. Преимущества бренд-маркетинга не всегда поддаются измерению, что делает его долгой игрой. Для привлечения и удержания клиентов может потребоваться время.

Бренд-маркетинг — это навык, который может помочь специалистам по коммуникациям оказать большее влияние. Согласно отчету Kantar BrandZ, более сильный бренд приводит к увеличению доходов акционеров и увеличению денежного потока. Когда у вас есть сильный бренд, вся ваша компания выигрывает.

Когда клиенты разделяют ваши основные ценности и понимают, что отличает вас от других, они остаются лояльными.

Бренд-маркетинг подчеркивает уникальные черты или атрибуты, о которых потребители думают, когда представляют себе определенный бренд. Он отвечает на вопрос: «Что отличает нас от конкурентов?» Если вам нужна лояльная клиентская база, вы должны постоянно сообщать об идентичности и ценностях вашего бренда.

Некоторые общие тактики в маркетинговой стратегии бренда включают в себя:

• Создание взаимодействия с брендом в социальных сетях
• Привлечение амбассадоров бренда или инфлюенсеров
• Создание единого фирменного стиля и имиджа с логотипом, цветовой палитрой, упаковкой и т. д.
• Развитие лояльной клиентской базы

По сути, бренд-маркетинг рассказывает историю продуктов или услуг бренда посредством целенаправленного взаимодействия. Например, Nike — один из всемирно известных спортивных брендов. Клетка Nike является синонимом инноваций, решительности и настойчивости. Чтобы продемонстрировать свой бренд, Nike часто сотрудничает со спортсменами, которые символизируют эти ценности.

Теперь, когда мы определили маркетинг бренда, давайте рассмотрим некоторые из лучших примеров брендов за последние пять лет.

6 компаний, которые выводят бренд-маркетинг на новый уровень с помощью социальных сетей

1. Жидкая горная вода смерти

Liquid Death Mountain Water, созданный бывшим креативным директором Netflix Майком Сессарио, представляет собой бренд воды на тему хэви-метала. Капающие черепа украшают высокую алюминиевую банку, придавая напитку вид и ощущение пива. Однако банка содержит 100% негазированную воду из Альп с щелочным pH 8,2.

Liquid Death Mountain Water описывает себя как «забавную водную компанию, которая ненавидит корпоративный маркетинг так же сильно, как и вы», согласно манифесту компании (то есть странице «о нас» на их веб-сайте). Этот «манифест» — один из многих способов, которыми Liquid Death использует превосходный маркетинг бренда. Наряду с тем, чтобы заставить людей пить больше воды и «устранить пластиковое загрязнение», Liquid Death выполняет «злобную миссию, чтобы заставить людей смеяться», и ее тактика для этого кристально ясна.

Liquid Death вызвала обсуждение в сети после того, как в эфир вышла реклама Super Bowl 2022 года. В рекламном ролике были показаны разъяренные подростки и беременная женщина, пьющая из бутылок, на фоне классической песни Judas Priest «Breaking the Law».

Реклама сделала бренд популярной темой в Твиттере и собрала тысячи просмотров и репостов на других платформах. Рекламный ролик изначально транслировался по телевидению, но в последующие недели также транслировался в социальных сетях и в цифровом формате. Ролик набрал более 5,1 миллиона просмотров на TikTok, где Liquid Death продолжает продвигать свой бренд. На их странице в TikTok есть юмористические видео от клиентов, расстреливающих банки, до камео рэперов и легенд скейтборда, таких как Тони Хоук, один из первых партнеров бренда.

2. Водоворот

Whirlpool — бренд бытовой техники со 110-летней историей, покоривший сердца представителей поколения Z в Интернете. Whirlpool заняла 2-е место в рейтинге брендов Ad Age-Harris Poll Gen Z, в котором бренды в возрасте от 18 до 24 лет достигли наибольшего прогресса в первом квартале 2022 года.

Сотрудничество Whirlpool с Pinterest — отличный пример того, как старая компания опирается на социальные сети для продвижения своего бренда. Бренд присоединился к платформе, чтобы создать виртуальный выставочный зал Whirlpool: захватывающий 360-градусный опыт, который позволяет Пиннерам исследовать помещения прачечной и взаимодействовать с бытовой техникой. Pinterest — это популярный центр вдохновения для домашнего декора и дизайна, поэтому партнерство с брендом бытовой техники — это союз, заключенный в интернет-раю.

По данным Pinterest, около 12 миллионов пиннеров в месяц хотят перестроить свой дом, а 14 миллионов специально ищут кухонную технику. Активные пиннеры также в 1,3 раза чаще покупают бытовую технику в Интернете, чем обычные люди.

Компания также воспользовалась TikTok и создала учетную запись после того, как видео, демонстрирующее микроволновую печь Whirlpool, стало вирусным в 2021 году. На видео показаны двое друзей, спорящих о том, поднимаются или ослабевают ноты будильника микроволновки. Один настаивает на том, что банкноты снижаются, а другой считает, что они растут, что приводит к вирусным онлайн-дебатам. Whirlpool также использует популярный хэштег #CleanTok, посвященный лайфхакам по уборке и полезной бытовой технике.

3. Квадрат

Square заняла первое место в опросе Harris Poll, обучая представителей поколения Z тому, как стать предпринимателями с помощью маркетинга влияния. Компания сотрудничала с ютуберами Чарли Чангом и Эль Миллс, чтобы создать «День карьеры», серию, демонстрирующую путь трех владельцев малого бизнеса, а также советы по предпринимательству, например, как сделать свой бизнес популярным на TikTok. Компания также выпустила серию обзоров Only In Denver: A Mi Manera, в которой рассказывается о компаниях, принадлежащих латиноамериканцам.

Фирменный маркетинг Square сияет и на TikTok. Компания использует пользовательский контент, и почти в каждом видео на странице рассказывается о малом бизнесе, производящем продукт или предлагающем услугу.

4. Плантаторы

Planters — отличный пример того, что маркетинг бренда — это долгая игра. 22 января 2020 года Плантерс объявил о смерти мистера Арахиса.

Зачем столетней марке убивать знаменитого талисмана? Персонаж в форме арахиса известен своим моноклем, цилиндром и тростью. Это признак его уверенного в себе, утонченного, обаятельного и юмористического характера — он настоящий чокнутый, понимаете? Учитывая долголетие мистера Арахиса, его смерть (хотя и вымышленная) вызвала удивление.

Эта фальшивая трагедия превратилась в интернет-юмор, превращающий простую шутку в вирусный мем. Объявления получили тысячи ретвитов, а также цитаты популярных пользователей Twitter, комиков и нескольких крупных брендов. Кляп был даже упомянут на SNL. Хэштег #RIPeanut использовался в Твиттере более миллиона раз.

До свидания, мистер Арахис. Очень немногие понимают, какими восхитительными были наши отношения: https://t.co/0BP3h2j5mr #RIPeanut pic.twitter.com/q6QxXJfArX

— Доктор Пеппер (@drpepper) 24 января 2020 г.

За твитом последовал тизер предстоящей рекламы бренда на Суперкубке. На видео показано, как мистер Арахис спасает своих друзей, Уэсли Снайпса и Мэтта Уолша, после того, как Натмобиль слетает со скалистого утеса.

Ролик Суперкубка позже показал, что мистер Арахис возродился как #BabyNut, что свидетельствует о возрождении бренда. В августе Planters продолжили кампанию, написав в Твиттере о дне рождения Арахиса-младшего. Бренд продолжает ссылаться на жизнь, смерть и возрождение мистера Арахиса.

5. Спотифай

Многие любители музыки и поклонники подкастов с нетерпением ждут своей статистики Spotify Wrapped в конце года. В течение последних нескольких лет слушатели Spotify делились своими персонализированными плейлистами на основе данных. Теперь это создает ощущение FOMO для пользователей, не являющихся пользователями Spotify, которые жаждут аналогичного персонализированного опыта. Spotify Wrapped иллюстрирует лояльность клиентов, к которой стремятся бренд-маркетологи.

Хотя кампания была запущена в 2015 году, бренд немного изменил подход к кампании 2020 года.

В предыдущие годы пользователи Spotify могли видеть свои данные Wrapped на веб-сайте бренда. В 2020 году бренд сделал Wrapped исключительно для мобильных устройств Spotify, требуя от пользователей загрузки приложения, если они еще не использовали его. Веб-сайт Wrapped был создан для пользователей, не являющихся пользователями Spotify.

Приложение также включает в себя несколько новых функций, в том числе викторины в приложении, новые значки Wrapped и параметры настройки для публикации в социальных сетях. Wrapped был ответственен за увеличение загрузок мобильных приложений Spotify на 21% в начале декабря.

Стриминговый сервис запустил Artist Wrapped в 2020 году, что привело к тому, что музыканты и подкастеры поблагодарили своих слушателей в социальных сетях. Эти крики в сочетании с мемами о Spotify Wrapped FOMO расширили охват бренда до миллионов пользователей, а также сохранили клиентов.

До того, как Spotify Wrapped стал еще одним ожиданием конца года, он назывался «Обзор года». Итерация 2015 года достигла более 5 миллионов посещений веб-сайтов и более 1 миллиона репостов в социальных сетях. Пять лет спустя более 90 миллионов пользователей взаимодействовали с Wrapped и более 60 миллионов поделились своими впечатлениями в социальных сетях.

Алекс Бодман, глобальный исполнительный креативный директор Spotify, руководил кампанией Wrapped 2021, назвав ее «крупнейшей и наиболее впечатляющей кампанией года». Наряду с добавлением дополнительных функций, таких как звуковые ауры и видео с благодарностью исполнителям, бренд работал с агентствами и учеными по данным, чтобы курировать кампанию для 33 рынков.

6. Нейтрогена

В начале марта 2021 года Neutrogena объявила R&B-дуэт Chloe and Halle новыми представителями косметического бренда. Между номинациями на Грэмми, сольными выступлениями и новой ролью Холли в роли Ариэль Диснея, сестры — молодые таланты, воплощающие ценности бренда Neutrogena.

Сестры выросли на продуктах Neutrogena и отметили, что партнерство совпало с их желанием продвигать инклюзивную кампанию бренда с продуктами для всех оттенков и типов кожи. В последующие месяцы бренд запустил свою первую кампанию TikTok, Skin U by Neutrogena.

Чоле и Халле поддержали кампанию, поощряя клиентов подавать заявки через TikTok. В видео дуэт призвал фанатов создать видео, объясняющее, почему они должны быть частью программы Skin U. Кандидаты должны были использовать песню SkinU, подписаться на Neutrogena и использовать хэштеги #skinU и #contest. Они также назвали различные призы кампании, в том числе 5000 долларов и урок один на один с учеными Neutrogena.

Почему вам нужны социальные сети для поддержки маркетинговой стратегии вашего бренда

Социальные сети оказывают значительное влияние на маркетинг бренда. Клиенты хотят и должны знать, что выделяет ваш бренд из толпы. Потребители чаще обращаются в социальные сети, чтобы получить рекомендации от друзей, семьи и влиятельных лиц.

Социальные сети — это ценный инструмент коммуникации, который маркетологи брендов используют для взаимодействия с клиентами и повышения имиджа бренда в режиме реального времени. Положительная репутация в сочетании с лояльностью может привести к рекордным продажам и новым клиентам. Поразмышляйте и подумайте, как создать наиболее эффективный маркетинговый опыт для вашей аудитории. Подумайте, не пора ли отказаться от проводимого раз в два года исследования брендов и разработать новый план игры.

Создание положительных впечатлений в Интернете поможет вам пожинать плоды долгой игры, в которую вы играли. Так что не бойтесь стрелять.